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那藝娜教你掌握吵架必勝寶典——經(jīng)典金句大揭秘,輕松掌控話語(yǔ)權(quán),讓你成為溝通高手!在生活中,我們難免會(huì)遇到與他人意見(jiàn)不合、發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的情況。有時(shí)候,一場(chǎng)激烈的爭(zhēng)吵就像一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),誰(shuí)能在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中掌握話語(yǔ)權(quán),巧妙運(yùn)用語(yǔ)言的武器,誰(shuí)就能取得勝利。今天,就讓那藝娜來(lái)為大家揭秘吵架必勝的經(jīng)典金句,幫助你輕松掌控話語(yǔ)權(quán),成為溝通高手。一、吵架前的心理建設(shè)在進(jìn)入一場(chǎng)爭(zhēng)吵之前,心理建設(shè)至關(guān)重要。很多人在吵架時(shí)會(huì)因?yàn)榍榫w激動(dòng)而失去理智,說(shuō)出一些事后會(huì)后悔的話,或者被對(duì)方的言辭激怒,從而陷入被動(dòng)。那藝娜認(rèn)為,首先要保持冷靜,明確自己的立場(chǎng)和目的。告訴自己,吵架不是為了發(fā)泄情緒,而是為了解決問(wèn)題或者捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)。當(dāng)你感到憤怒即將涌上心頭時(shí),可以在心里默數(shù)幾個(gè)數(shù),讓自己的情緒稍微平復(fù)一下。同時(shí),要相信自己的觀點(diǎn)是有價(jià)值的,不要輕易被對(duì)方的氣勢(shì)所嚇倒。有了這樣的心理準(zhǔn)備,你就能在吵架中更加從容地應(yīng)對(duì)各種情況。二、開(kāi)場(chǎng)金句,先聲奪人(一)以理服人型“我們來(lái)理性地分析一下這件事情……”當(dāng)你說(shuō)出這句話時(shí),就給這場(chǎng)爭(zhēng)吵定下了一個(gè)理性的基調(diào)。讓對(duì)方知道你不是來(lái)無(wú)理取鬧的,而是希望通過(guò)理性的交流來(lái)解決問(wèn)題。例如,在和商家因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),你可以說(shuō):“我們來(lái)理性地分析一下這件事情,我購(gòu)買的商品出現(xiàn)了這樣的質(zhì)量問(wèn)題,按照相關(guān)的規(guī)定和常理,你們應(yīng)該給我一個(gè)合理的解決方案?!保ǘ?qiáng)調(diào)立場(chǎng)型“我明確地告訴你,我的立場(chǎng)是……”這種開(kāi)場(chǎng)方式能夠清晰地表明你的態(tài)度,讓對(duì)方清楚你不會(huì)輕易妥協(xié)。比如在和朋友討論聚會(huì)地點(diǎn)時(shí),如果對(duì)方一直堅(jiān)持自己的意見(jiàn),你可以說(shuō):“我明確地告訴你,我的立場(chǎng)是選擇一個(gè)大家都方便到達(dá)的地方,而不是只考慮你個(gè)人的喜好?!比?yīng)對(duì)不同類型對(duì)手的金句策略(一)面對(duì)強(qiáng)勢(shì)型對(duì)手強(qiáng)勢(shì)型對(duì)手通常會(huì)以強(qiáng)硬的態(tài)度和激烈的言辭來(lái)試圖壓制你。這時(shí)候,你不能被他們的氣勢(shì)嚇倒,要以柔克剛?!澳阆葎e著急發(fā)火,我們慢慢說(shuō)?!边@句話可以讓對(duì)方稍微冷靜下來(lái),也顯示出你的大度和理智。比如,在工作中與同事因?yàn)轫?xiàng)目方案產(chǎn)生分歧,同事情緒激動(dòng)地指責(zé)你,你可以說(shuō):“你先別著急發(fā)火,我們慢慢說(shuō),我覺(jué)得我們可以把各自的想法都擺出來(lái),看看哪個(gè)更有利于項(xiàng)目的推進(jìn)?!薄澳愕挠^點(diǎn)有一定道理,但我也有我的考慮……”先肯定對(duì)方的部分觀點(diǎn),再提出自己的看法,這樣既給了對(duì)方面子,又能表達(dá)自己的立場(chǎng)。例如,在家庭討論旅游計(jì)劃時(shí),家人堅(jiān)持去某個(gè)地方,你可以說(shuō):“你說(shuō)的那個(gè)地方確實(shí)有它的魅力,但我也有我的考慮,我們是不是也可以看看其他地方,說(shuō)不定有更適合我們的選擇?!保ǘ┟鎸?duì)無(wú)理取鬧型對(duì)手無(wú)理取鬧型對(duì)手往往不講道理,只知道一味地胡攪蠻纏。對(duì)付他們,你要保持清醒的頭腦,用邏輯和事實(shí)說(shuō)話?!罢?qǐng)你拿出證據(jù)來(lái)證明你的說(shuō)法?!碑?dāng)對(duì)方提出一些沒(méi)有根據(jù)的觀點(diǎn)時(shí),這句話可以讓他們無(wú)言以對(duì)。比如,在和鄰居因?yàn)樵胍魡?wèn)題發(fā)生爭(zhēng)吵,鄰居指責(zé)你家經(jīng)常制造噪音,但沒(méi)有具體證據(jù),你可以說(shuō):“請(qǐng)你拿出證據(jù)來(lái)證明你的說(shuō)法,不能平白無(wú)故地指責(zé)我們?!薄澳愕脑捦耆珱](méi)有邏輯,我們還是就事論事吧?!敝苯又赋鰧?duì)方話語(yǔ)中的不合理之處,把話題拉回到實(shí)際問(wèn)題上。例如,在和同學(xué)爭(zhēng)論某個(gè)學(xué)術(shù)問(wèn)題時(shí),同學(xué)開(kāi)始東拉西扯,你可以說(shuō):“你的話完全沒(méi)有邏輯,我們還是就事論事吧,討論一下這個(gè)問(wèn)題的核心要點(diǎn)?!保ㄈ┟鎸?duì)沉默寡言型對(duì)手沉默寡言型對(duì)手可能不太善于表達(dá)自己的想法,這時(shí)候你要主動(dòng)引導(dǎo)他們說(shuō)話,同時(shí)展示自己的觀點(diǎn)?!拔液芟肼?tīng)聽(tīng)你的想法,說(shuō)出來(lái)我們一起探討?!惫膭?lì)對(duì)方表達(dá)自己的意見(jiàn),營(yíng)造一個(gè)平等交流的氛圍。比如,在小組討論中,有成員一直不說(shuō)話,你可以說(shuō):“我很想聽(tīng)聽(tīng)你的想法,說(shuō)出來(lái)我們一起探討,說(shuō)不定你的觀點(diǎn)能給我們帶來(lái)新的啟發(fā)?!薄拔蚁日f(shuō)說(shuō)我的看法,你看看是否有道理……”先分享自己的觀點(diǎn),然后引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)行回應(yīng)。例如,在和朋友商量投資計(jì)劃時(shí),朋友比較沉默,你可以說(shuō):“我先說(shuō)說(shuō)我的看法,你看看是否有道理,我覺(jué)得我們可以考慮一些穩(wěn)健型的投資項(xiàng)目?!彼?、防守與反擊金句(一)防守金句當(dāng)對(duì)方提出一些尖銳的問(wèn)題或者指責(zé)時(shí),你需要巧妙地進(jìn)行防守。“你這樣說(shuō)太片面了,事情并不是你想的那樣?!比娴胤瘩g對(duì)方的觀點(diǎn),指出其片面性。比如,在和同事討論工作業(yè)績(jī)時(shí),同事說(shuō)你某個(gè)項(xiàng)目做得不好,你可以說(shuō):“你這樣說(shuō)太片面了,事情并不是你想的那樣,雖然這個(gè)項(xiàng)目在某些方面存在不足,但在其他方面也取得了一定的成績(jī)。”“你的指責(zé)缺乏事實(shí)依據(jù),我不能接受?!眻?jiān)定地維護(hù)自己的尊嚴(yán)和權(quán)益,讓對(duì)方知道你不會(huì)輕易被指責(zé)。例如,在和客戶溝通時(shí),客戶無(wú)端指責(zé)你服務(wù)不到位,你可以說(shuō):“你的指責(zé)缺乏事實(shí)依據(jù),我不能接受,我們一直都在盡力為你提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!保ǘ┓磽艚鹁洚?dāng)對(duì)方的言辭侵犯到你的底線或者存在明顯的錯(cuò)誤時(shí),你要果斷地進(jìn)行反擊?!鞍凑漳愕倪壿嫞秦M不是……”用對(duì)方的邏輯推出一個(gè)荒謬的結(jié)論,讓對(duì)方意識(shí)到自己的錯(cuò)誤。比如,在和朋友討論環(huán)保問(wèn)題時(shí),朋友說(shuō)為了方便可以多使用一次性用品,你可以說(shuō):“按照你的邏輯,那豈不是為了方便就可以不顧環(huán)境破壞,隨意浪費(fèi)資源了?”“你自己都沒(méi)做好,有什么資格說(shuō)我?”當(dāng)對(duì)方以高高在上的姿態(tài)指責(zé)你,而自己卻存在同樣的問(wèn)題時(shí),這句話可以有力地反擊對(duì)方。例如,在和家人因?yàn)樾l(wèi)生習(xí)慣發(fā)生爭(zhēng)吵,家人指責(zé)你不打掃房間,而他自己的房間也很亂,你可以說(shuō):“你自己都沒(méi)做好,有什么資格說(shuō)我?”五、收尾金句,完美結(jié)束爭(zhēng)吵(一)尋求和解型“我們都各讓一步,這件事情就這么解決吧。”展現(xiàn)出你的大度和和解的意愿,為爭(zhēng)吵畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。比如,在和商家協(xié)商賠償問(wèn)題時(shí),你可以說(shuō):“我們都各讓一步,這件事情就這么解決吧,我也不想再為這件事情浪費(fèi)太多時(shí)間和精力了。”“希望我們以后不要再因?yàn)檫@種事情爭(zhēng)吵了,大家還是好好相處?!北磉_(dá)對(duì)未來(lái)關(guān)系的期望,緩和緊張的氣氛。例如,在和朋友因?yàn)橐患∈鲁惩昙芎?,你可以說(shuō):“希望我們以后不要再因?yàn)檫@種事情爭(zhēng)吵了,大家還是好好相處,友誼比什么都重要?!保ǘ?qiáng)調(diào)成果型“通過(guò)這次交流,我們都更加清楚彼此的想法了,這是一個(gè)很好的結(jié)果?!笨隙?zhēng)吵過(guò)程中所取得的積極成果,讓雙方都能看到爭(zhēng)吵也有一定的價(jià)值。比如,在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上因?yàn)榉桨赣懻摪l(fā)生了一些爭(zhēng)論,最后你可以說(shuō):“通過(guò)這次交流,我們都更加清楚彼此的想法了,這是一個(gè)很好的結(jié)果,
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