食堂消費系統(tǒng)合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方需要一套食堂消費系統(tǒng)，以實現(xiàn)食堂就餐消費的信息化管理，乙方具備提供該系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供食堂消費系統(tǒng)事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）食堂消費系統(tǒng)功能1.就餐人員信息管理乙方負責(zé)為甲方建立完善的就餐人員信息數(shù)據(jù)庫，包括但不限于員工基本信息（姓名、性別、部門、工號等）、人員權(quán)限設(shè)置、照片上傳等功能，確保就餐人員信息的準確錄入與管理。2.消費記錄管理系統(tǒng)應(yīng)具備實時記錄每筆就餐消費的詳細信息，包括消費時間、消費金額、消費菜品、就餐人員等，方便甲方進行消費數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計與分析。3.充值功能支持多種充值方式，如現(xiàn)金充值、銀行卡充值、線上充值（如微信支付、支付寶支付等），并能實時更新賬戶余額，確保充值金額準確無誤地記錄到相應(yīng)人員的賬戶中。4.權(quán)限管理根據(jù)甲方需求，設(shè)置不同的權(quán)限級別，如管理員權(quán)限、普通員工權(quán)限等。管理員可對系統(tǒng)進行全面設(shè)置與管理，包括人員信息修改、權(quán)限調(diào)整、消費數(shù)據(jù)統(tǒng)計等；普通員工僅能進行正常的就餐消費及查詢本人消費記錄。5.報表生成定期生成各類消費報表，如日消費報表、月消費報表、部門消費報表等，以直觀的圖表和數(shù)據(jù)形式呈現(xiàn)食堂消費情況，為甲方的財務(wù)管理和運營決策提供有力支持。6.設(shè)備接口系統(tǒng)應(yīng)具備與甲方現(xiàn)有食堂硬件設(shè)備（如刷卡機、掃碼槍、顯示屏等）的良好兼容性，確保設(shè)備之間的穩(wěn)定通信與數(shù)據(jù)交互。（二）系統(tǒng)部署與實施1.系統(tǒng)安裝與調(diào)試乙方負責(zé)在甲方指定的服務(wù)器或終端設(shè)備上安裝食堂消費系統(tǒng)軟件，并進行全面的調(diào)試工作，確保系統(tǒng)在甲方食堂環(huán)境下能夠正常運行。調(diào)試期間，乙方應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)，及時解決出現(xiàn)的問題。2.數(shù)據(jù)遷移與導(dǎo)入如甲方已有就餐人員相關(guān)數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)的遷移與導(dǎo)入工作，確保數(shù)據(jù)的完整性和準確性。在數(shù)據(jù)遷移過程中，乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)丟失或泄露。3.培訓(xùn)服務(wù)乙方為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)服務(wù)，包括系統(tǒng)管理員培訓(xùn)和普通員工培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)功能介紹、操作流程演示、常見問題解答等，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。培訓(xùn)方式可采用現(xiàn)場培訓(xùn)、線上培訓(xùn)或視頻教程等多種形式，以滿足甲方人員的學(xué)習(xí)需求。培訓(xùn)時間和地點由雙方協(xié)商確定，培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)提供培訓(xùn)資料供甲方留存。（三）售后服務(wù)1.系統(tǒng)維護與升級乙方負責(zé)對食堂消費系統(tǒng)進行定期維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。維護內(nèi)容包括軟件系統(tǒng)的日常巡檢、故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。同時，乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，及時為甲方提供系統(tǒng)升級服務(wù)，以保證系統(tǒng)功能的不斷完善和優(yōu)化。升級服務(wù)包括免費的功能升級和必要的安全補丁更新，乙方應(yīng)提前通知甲方升級時間和內(nèi)容，并確保升級過程不會對甲方正常使用系統(tǒng)造成影響。2.技術(shù)支持乙方提供7×24小時技術(shù)支持服務(wù)，甲方在使用系統(tǒng)過程中遇到任何問題，可隨時通過電話、郵件或在線客服等方式聯(lián)系乙方技術(shù)人員。乙方技術(shù)人員應(yīng)在接到甲方反饋后及時響應(yīng)，對于一般性問題應(yīng)在[X]小時內(nèi)提供解決方案，對于復(fù)雜問題應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)給出明確的解決辦法，并跟蹤問題解決進度，直至問題徹底解決。3.故障處理如系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致甲方食堂無法正常進行消費結(jié)算等情況，乙方應(yīng)在接到通知后立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，優(yōu)先保障甲方食堂的正常運營。乙方技術(shù)人員應(yīng)盡快到達現(xiàn)場進行故障排查和修復(fù)，對于因系統(tǒng)故障給甲方造成的直接經(jīng)濟損失（如就餐人員無法正常就餐等情況），乙方應(yīng)根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但乙方承擔(dān)的賠償總額以本合同約定的服務(wù)費用為限。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供食堂消費系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。有權(quán)對乙方提供的系統(tǒng)功能、服務(wù)質(zhì)量等進行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進意見和建議。在系統(tǒng)使用過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的系統(tǒng)存在問題或乙方未履行合同義務(wù)，有權(quán)要求乙方及時解決或采取補救措施。2.義務(wù)向乙方提供與食堂消費系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)的準確、完整的基礎(chǔ)資料，包括但不限于就餐人員信息、食堂硬件設(shè)備清單等，并協(xié)助乙方進行數(shù)據(jù)遷移和系統(tǒng)調(diào)試工作。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，確保乙方能夠順利開展系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及維護等工作。未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自對系統(tǒng)進行修改、刪除或其他可能影響系統(tǒng)正常運行的操作。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。在履行合同過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，如提供相關(guān)資料、安排人員參與培訓(xùn)等。2.義務(wù)按照本合同約定的標(biāo)的物或服務(wù)具體描述，按時、按質(zhì)、按量為甲方提供食堂消費系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，確保系統(tǒng)的功能完整性、穩(wěn)定性和安全性。對甲方提供的基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。在服務(wù)過程中，如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并負責(zé)采取措施消除影響，賠償甲方因此遭受的損失。定期對系統(tǒng)進行維護和升級，及時處理甲方反饋的問題，確保系統(tǒng)能夠滿足甲方不斷變化的需求。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的正常運行率達到[X]%以上。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)停機時間累計超過[X]小時，乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用比例向甲方支付違約金，并采取措施盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。為甲方提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練使用系統(tǒng)。在培訓(xùn)服務(wù)結(jié)束后，乙方應(yīng)提供不少于[X]個月的免費技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的問題。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用本合同服務(wù)費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，包含系統(tǒng)軟件費用、硬件設(shè)備費用（如有）、安裝調(diào)試費用、培訓(xùn)費用、售后服務(wù)費用等乙方為履行本合同所需的全部費用，但不包括甲方因使用系統(tǒng)而產(chǎn)生的其他額外費用，如網(wǎng)絡(luò)接入費用、設(shè)備耗材費用等。（二）支付方式1.預(yù)付款合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.驗收款系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢且經(jīng)甲方驗收合格后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.尾款在系統(tǒng)正式投入使用滿[X]個月后，如無質(zhì)量問題及其他爭議事項，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停系統(tǒng)服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。如因甲方逾期付款導(dǎo)致乙方遭受其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方擅自對系統(tǒng)進行修改、刪除或其他可能影響系統(tǒng)正常運行的操作，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失等問題，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并負責(zé)恢復(fù)系統(tǒng)正常運行及賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的時間、質(zhì)量和要求提供食堂消費系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方逾期提供服務(wù)給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方提供的系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方無法正常使用或造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)負責(zé)免費修復(fù)或更換系統(tǒng)，直至系統(tǒng)達到合同約定的標(biāo)準，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因系統(tǒng)質(zhì)量問題給甲方聲譽造成負面影響的，乙方還應(yīng)采取措施消除影響，并根據(jù)影響程度向甲方支付相應(yīng)的聲譽損害賠償金。3.若乙方違反保密義務(wù)，將甲方提供的資料或數(shù)據(jù)泄露給第三方，乙方應(yīng)立即采取措施防止損失擴大，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的款項，乙方應(yīng)按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。情節(jié)嚴重的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。五、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同過程中，如一方提出解除合同，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）合同生效與期限1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同有效期為自合同生效之日起[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。（三）不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但