2025年電商消費(fèi)安全知識(shí)考察試題及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，以下哪種行為最能有效防范釣魚網(wǎng)站？（）A.使用復(fù)雜且獨(dú)特的密碼B.通過官方網(wǎng)站或APP進(jìn)行交易C.點(diǎn)擊短信或郵件中的不明鏈接D.在多個(gè)平臺(tái)使用相同的賬號(hào)密碼答案：B解析：防范釣魚網(wǎng)站最有效的方法是直接通過官方網(wǎng)站或官方APP進(jìn)行交易，避免點(diǎn)擊短信或郵件中的不明鏈接。使用復(fù)雜且獨(dú)特的密碼雖然重要，但無法直接防范釣魚網(wǎng)站。點(diǎn)擊不明鏈接極易導(dǎo)致賬號(hào)被盜或信息泄露。在多個(gè)平臺(tái)使用相同的賬號(hào)密碼會(huì)大大增加安全風(fēng)險(xiǎn)。2.以下哪種支付方式在網(wǎng)購(gòu)時(shí)安全性相對(duì)最高？（）A.使用信用卡支付B.使用銀行借記卡支付C.使用第三方支付平臺(tái)D.使用現(xiàn)金支付答案：A解析：信用卡支付在網(wǎng)購(gòu)時(shí)安全性相對(duì)最高，因?yàn)樾庞每ㄍǔＬ峁┫M(fèi)保護(hù)功能，即使發(fā)生欺詐交易，持卡人也能獲得一定程度的保障。銀行借記卡支付雖然安全，但直接關(guān)聯(lián)銀行賬戶，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。第三方支付平臺(tái)安全性較高，但信用卡通常提供更強(qiáng)的法律保護(hù)?，F(xiàn)金支付不適用于網(wǎng)購(gòu)場(chǎng)景。3.在收到快遞時(shí)，以下哪種驗(yàn)貨方式最為安全？（）A.在快遞點(diǎn)拆開B.回家后立即拆開C.使用剪刀等工具暴力拆開D.讓快遞員當(dāng)面拆開答案：A解析：在快遞點(diǎn)拆開是最為安全的方式，因?yàn)榭梢员苊饪爝f包裹在運(yùn)輸過程中被他人接觸或篡改。回家后立即拆開雖然方便，但存在包裹被窺視或篡改的風(fēng)險(xiǎn)。使用暴力拆開可能損壞商品，且無法確保包裹未被篡改。讓快遞員當(dāng)面拆開存在快遞員與收件人串通的風(fēng)險(xiǎn)。4.網(wǎng)購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，以下哪種維權(quán)途徑最為有效？（）A.在電商平臺(tái)發(fā)布差評(píng)B.聯(lián)系賣家協(xié)商解決C.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴D.直接起訴賣家答案：B解析：網(wǎng)購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，首先應(yīng)聯(lián)系賣家協(xié)商解決，這是最直接且高效的途徑。在電商平臺(tái)發(fā)布差評(píng)雖然能提醒其他消費(fèi)者，但無法有效解決實(shí)際問題。向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴需要一定時(shí)間，且不一定能快速解決問題。直接起訴賣家通常適用于情況嚴(yán)重或協(xié)商無果的情況。5.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，以下哪種行為最容易導(dǎo)致個(gè)人信息泄露？（）A.不隨意填寫真實(shí)姓名B.使用虛擬地址收貨C.點(diǎn)擊不明鏈接或下載不明軟件D.定期更換密碼答案：C解析：點(diǎn)擊不明鏈接或下載不明軟件最容易導(dǎo)致個(gè)人信息泄露，因?yàn)檫@些操作可能導(dǎo)致惡意軟件感染或釣魚網(wǎng)站陷阱，從而導(dǎo)致個(gè)人信息被盜取。不隨意填寫真實(shí)姓名、使用虛擬地址收貨和定期更換密碼都是保護(hù)個(gè)人信息的有效措施。6.以下哪種情況屬于網(wǎng)絡(luò)詐騙？（）A.收到銀行發(fā)送的賬戶余額提醒短信B.收到中獎(jiǎng)短信，要求提供銀行賬號(hào)和密碼C.通過正規(guī)渠道進(jìn)行的網(wǎng)購(gòu)交易D.收到朋友發(fā)送的生日祝福信息答案：B解析：收到中獎(jiǎng)短信，要求提供銀行賬號(hào)和密碼屬于典型的網(wǎng)絡(luò)詐騙行為，詐騙者試圖通過非法手段獲取用戶的銀行賬號(hào)和密碼，從而實(shí)施詐騙。銀行發(fā)送的賬戶余額提醒短信是正規(guī)渠道的信息。通過正規(guī)渠道進(jìn)行的網(wǎng)購(gòu)交易是合法的。收到朋友發(fā)送的生日祝福信息屬于正常社交信息。7.在使用社交媒體時(shí)，以下哪種行為最能保護(hù)個(gè)人隱私？（）A.公開分享詳細(xì)的個(gè)人行程B.只接受好友的請(qǐng)求C.在個(gè)人資料中填寫真實(shí)身份信息D.定期查看誰關(guān)注了自己的賬號(hào)答案：B解析：只接受好友的請(qǐng)求最能保護(hù)個(gè)人隱私，因?yàn)檫@樣可以確保只有認(rèn)識(shí)的人才能查看自己的社交媒體信息。公開分享詳細(xì)的個(gè)人行程容易暴露個(gè)人隱私。在個(gè)人資料中填寫真實(shí)身份信息會(huì)加大隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。定期查看誰關(guān)注了自己的賬號(hào)雖然重要，但無法根本解決隱私泄露問題。8.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，以下哪種行為可能導(dǎo)致賬號(hào)被盜？（）A.使用安全的密碼B.開啟賬號(hào)驗(yàn)證功能C.在公共電腦上登錄賬號(hào)D.定期清理瀏覽記錄答案：C解析：在公共電腦上登錄賬號(hào)可能導(dǎo)致賬號(hào)被盜，因?yàn)楣搽娔X可能存在鍵盤記錄器等惡意軟件，導(dǎo)致用戶輸入的密碼被竊取。使用安全的密碼、開啟賬號(hào)驗(yàn)證功能和定期清理瀏覽記錄都是保護(hù)賬號(hào)安全的有效措施。9.收到快遞時(shí)，發(fā)現(xiàn)包裹有破損，以下哪種處理方式最為穩(wěn)妥？（）A.立即開箱檢查商品B.要求快遞員更換包裹C.簽收后自行處理D.拍照留證后聯(lián)系賣家答案：D解析：收到破損包裹時(shí)，最為穩(wěn)妥的處理方式是拍照留證后聯(lián)系賣家，以便后續(xù)維權(quán)。立即開箱檢查商品可能無法保留證據(jù)。要求快遞員更換包裹可能無法實(shí)現(xiàn)。簽收后自行處理可能導(dǎo)致無法追究快遞公司責(zé)任。10.在網(wǎng)購(gòu)?fù)丝顣r(shí)，以下哪種方式最為安全？（）A.通過賣家提供的私人賬號(hào)轉(zhuǎn)賬B.使用電商平臺(tái)官方的退款功能C.在第三方平臺(tái)進(jìn)行退款D.通過銀行柜臺(tái)辦理退款答案：B解析：使用電商平臺(tái)官方的退款功能最為安全，因?yàn)檫@樣可以確保退款過程受到平臺(tái)監(jiān)管，避免退款糾紛。通過賣家提供的私人賬號(hào)轉(zhuǎn)賬存在欺詐風(fēng)險(xiǎn)。在第三方平臺(tái)進(jìn)行退款可能無法得到有效保障。通過銀行柜臺(tái)辦理退款雖然安全，但操作不便。11.網(wǎng)購(gòu)商品時(shí)，為了防止賬號(hào)被盜，以下哪種做法最重要？（）A.定期更換購(gòu)物網(wǎng)站的密碼B.在多個(gè)不同的購(gòu)物網(wǎng)站使用相同的登錄密碼C.不在公共電腦上登錄個(gè)人購(gòu)物賬號(hào)D.忘記密碼時(shí)，使用購(gòu)物網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)單密碼提示功能答案：C解析：不在公共電腦上登錄個(gè)人購(gòu)物賬號(hào)是防止賬號(hào)被盜最重要的措施之一。公共電腦可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)，如鍵盤記錄器等惡意軟件，容易導(dǎo)致用戶密碼泄露。定期更換密碼雖然重要，但若密碼過于簡(jiǎn)單或在多個(gè)網(wǎng)站重復(fù)使用，效果有限。忘記密碼時(shí)使用簡(jiǎn)單密碼提示功能會(huì)暴露更多信息，增加被盜風(fēng)險(xiǎn)。12.收到聲稱中獎(jiǎng)的短信或郵件，要求提供銀行賬號(hào)和密碼，以下哪種做法最安全？（）A.懷疑是詐騙，忽略不處理B.向發(fā)短信或郵件的號(hào)碼回?fù)?，核?shí)信息真?zhèn)蜟.提供部分個(gè)人信息，進(jìn)一步了解情況D.立即按照要求提供銀行賬號(hào)和密碼答案：A解析：收到聲稱中獎(jiǎng)的短信或郵件，要求提供銀行賬號(hào)和密碼，最安全的做法是懷疑是詐騙，忽略不處理。這類信息通常是網(wǎng)絡(luò)詐騙，目的是騙取用戶的銀行賬號(hào)和密碼。向發(fā)信號(hào)碼回?fù)芑蛱峁┎糠謧€(gè)人信息都可能導(dǎo)致更多信息泄露。按照要求提供銀行賬號(hào)和密碼會(huì)直接導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。13.在社交媒體上分享個(gè)人動(dòng)態(tài)時(shí)，為了保護(hù)隱私，以下哪種做法最合適？（）A.公開分享詳細(xì)的個(gè)人行程和位置信息B.只分享與朋友相關(guān)的照片和動(dòng)態(tài)C.在個(gè)人資料中填寫真實(shí)姓名和詳細(xì)聯(lián)系方式D.定期清理社交媒體上的好友列表答案：B解析：只分享與朋友相關(guān)的照片和動(dòng)態(tài)是最合適保護(hù)隱私的做法。公開分享詳細(xì)的個(gè)人行程和位置信息容易暴露個(gè)人隱私，增加被不法分子盯上的風(fēng)險(xiǎn)。在個(gè)人資料中填寫真實(shí)姓名和詳細(xì)聯(lián)系方式會(huì)加大隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。定期清理好友列表雖然有一定作用，但無法完全阻止信息泄露。14.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品與描述不符，以下哪種維權(quán)方式最有效？（）A.在商品評(píng)論區(qū)發(fā)表負(fù)面評(píng)價(jià)B.聯(lián)系賣家協(xié)商退貨或換貨C.向電商平臺(tái)客服投訴并申請(qǐng)退款D.忽略問題，不再與賣家聯(lián)系答案：B解析：網(wǎng)購(gòu)時(shí)發(fā)現(xiàn)商品與描述不符，最有效的維權(quán)方式是聯(lián)系賣家協(xié)商退貨或換貨。這是最直接且高效的解決途徑。在商品評(píng)論區(qū)發(fā)表負(fù)面評(píng)價(jià)雖然能提醒其他消費(fèi)者，但無法有效解決實(shí)際問題。向電商平臺(tái)客服投訴需要一定時(shí)間，且不一定能快速解決問題。忽略問題只會(huì)導(dǎo)致自身權(quán)益受損。15.使用移動(dòng)支付進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)，以下哪種行為最能保障資金安全？（）A.在不安全的公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行支付B.使用官方APP進(jìn)行支付，并開啟驗(yàn)證碼確認(rèn)C.在多個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站使用同一個(gè)支付賬號(hào)D.依賴支付平臺(tái)的自動(dòng)登錄功能答案：B解析：使用官方APP進(jìn)行支付，并開啟驗(yàn)證碼確認(rèn)最能保障資金安全。官方APP通常安全性較高，開啟驗(yàn)證碼確認(rèn)可以增加一層安全防護(hù)，避免賬號(hào)被盜用。在不安全的公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行支付存在安全風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)可能被竊聽。在多個(gè)網(wǎng)站使用同一個(gè)支付賬號(hào)會(huì)大大增加安全風(fēng)險(xiǎn)。依賴自動(dòng)登錄功能可能導(dǎo)致賬號(hào)在不經(jīng)意間被盜用。16.收到快遞時(shí)，發(fā)現(xiàn)包裹異常（如外包裝破損、滲漏等），以下哪種處理方式最穩(wěn)妥？（）A.立即拆開包裹檢查商品B.要求快遞員當(dāng)場(chǎng)更換包裹C.簽收后自行處理，不影響使用就不管D.拍照留證，聯(lián)系賣家確認(rèn)是否需要退換貨答案：D解析：收到異常包裹時(shí)，最穩(wěn)妥的處理方式是拍照留證，聯(lián)系賣家確認(rèn)是否需要退換貨。這樣可以保留證據(jù)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。立即拆開包裹可能無法保留完整證據(jù)。要求快遞員當(dāng)場(chǎng)更換可能無法實(shí)現(xiàn)。簽收后自行處理可能無法追究快遞公司責(zé)任，也未必符合消費(fèi)者權(quán)益。17.在網(wǎng)購(gòu)?fù)丝钸^程中，以下哪種做法最容易導(dǎo)致資金損失？（）A.通過電商平臺(tái)官方的退款渠道申請(qǐng)退款B.按照賣家要求，直接轉(zhuǎn)賬到賣家的個(gè)人銀行賬戶C.使用支持退款保障功能的支付方式D.退款到與原支付賬號(hào)綁定的同一賬戶答案：B解析：按照賣家要求，直接轉(zhuǎn)賬到賣家的個(gè)人銀行賬戶最容易導(dǎo)致資金損失。這種方式缺乏平臺(tái)監(jiān)管，一旦賣家消失或退款后拖延，用戶很難追回款項(xiàng)。通過電商平臺(tái)官方的退款渠道、使用支持退款保障功能的支付方式以及退款到原支付賬號(hào)都是相對(duì)安全的做法。18.為了防止網(wǎng)購(gòu)時(shí)的信息泄露，以下哪種瀏覽器設(shè)置最有效？（）A.啟用瀏覽器的自動(dòng)密碼填充功能B.禁用瀏覽器的JavaScript腳本C.定期清理瀏覽器的Cookies和緩存D.在瀏覽器中設(shè)置多個(gè)不同的用戶賬戶答案：C解析：定期清理瀏覽器的Cookies和緩存最有效防止信息泄露。Cookies和緩存可能存儲(chǔ)用戶的個(gè)人信息、登錄狀態(tài)等敏感數(shù)據(jù)，定期清理可以減少信息被竊取的風(fēng)險(xiǎn)。啟用自動(dòng)密碼填充功能可能增加密碼泄露風(fēng)險(xiǎn)。禁用JavaScript會(huì)嚴(yán)重影響瀏覽器的正常使用。設(shè)置多個(gè)用戶賬戶對(duì)防止信息泄露幫助不大。19.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，以下哪種行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？（）A.購(gòu)買正品商品B.將購(gòu)買的電子書分享給朋友C.購(gòu)買時(shí)選擇“僅限個(gè)人使用”的商品D.購(gòu)買后，按照說明進(jìn)行二次開發(fā)答案：B解析：將購(gòu)買的電子書分享給朋友屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。購(gòu)買的正品商品、選擇“僅限個(gè)人使用”的商品以及按照說明進(jìn)行二次開發(fā)（需查看許可協(xié)議）通常是在合法范圍內(nèi)的行為。未經(jīng)授權(quán)分享受版權(quán)保護(hù)的電子書會(huì)侵犯版權(quán)所有者的權(quán)益。20.網(wǎng)購(gòu)商品后，為了更好地維護(hù)自身權(quán)益，以下哪種做法最重要？（）A.及時(shí)確認(rèn)收貨，不再與賣家聯(lián)系B.仔細(xì)閱讀商品評(píng)價(jià)，了解其他買家的使用體驗(yàn)C.購(gòu)買時(shí)選擇價(jià)格最低的商品D.保留好訂單截圖、商品照片等購(gòu)物憑證答案：D解析：保留好訂單截圖、商品照片等購(gòu)物憑證最重要。這些憑證在發(fā)生糾紛時(shí)是維權(quán)的有效證據(jù)。及時(shí)確認(rèn)收貨可能錯(cuò)過維權(quán)時(shí)機(jī)。仔細(xì)閱讀評(píng)價(jià)和選擇低價(jià)商品雖然重要，但無法替代憑證的作用。二、多選題1.在網(wǎng)購(gòu)過程中，以下哪些行為有助于保護(hù)個(gè)人信息安全？（）A.使用復(fù)雜且不同的密碼登錄購(gòu)物賬號(hào)B.開啟購(gòu)物賬號(hào)的二次驗(yàn)證功能C.在公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)下隨意登錄購(gòu)物網(wǎng)站D.定期檢查購(gòu)物賬號(hào)的登錄設(shè)備記錄E.不在購(gòu)物網(wǎng)站泄露真實(shí)姓名和地址答案：ABDE解析：保護(hù)個(gè)人信息安全需要多方面措施。使用復(fù)雜且不同的密碼登錄購(gòu)物賬號(hào)可以增加賬號(hào)被盜難度（A正確）。開啟二次驗(yàn)證功能（如短信驗(yàn)證碼、動(dòng)態(tài)口令等）為賬號(hào)增加了一層保護(hù)（B正確）。在公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)下隨意登錄購(gòu)物網(wǎng)站存在信息被竊取的風(fēng)險(xiǎn)（C錯(cuò)誤）。定期檢查登錄設(shè)備記錄可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常登錄行為（D正確）。不在購(gòu)物網(wǎng)站泄露真實(shí)姓名和地址能有效保護(hù)個(gè)人隱私（E正確）。因此，正確答案為ABDE。2.收到快遞時(shí)，發(fā)現(xiàn)包裹有異常（如破損、滲漏），以下哪些處理方式是正確的？（）A.立即拍照留證，并聯(lián)系賣家確認(rèn)情況B.要求快遞員當(dāng)面開箱檢查商品C.簽收后自行處理，只要商品完好即可D.如果懷疑內(nèi)物受損，拒絕簽收E.直接要求快遞公司賠償損失答案：ABD解析：處理異常包裹需要謹(jǐn)慎。立即拍照留證并聯(lián)系賣家是首要步驟，以便確認(rèn)情況和維權(quán)（A正確）。要求快遞員當(dāng)面開箱檢查可以確認(rèn)商品狀態(tài)，避免后續(xù)糾紛（B正確）。簽收后自行處理可能無法追究快遞公司責(zé)任，尤其是當(dāng)商品在運(yùn)輸過程中已受損時(shí)（C錯(cuò)誤）。如果懷疑內(nèi)物受損，拒絕簽收是保護(hù)自己權(quán)益的有效方式（D正確）。直接要求快遞公司賠償需要根據(jù)實(shí)際情況和證據(jù)進(jìn)行，不應(yīng)在未確認(rèn)情況下直接提出（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABD。3.在網(wǎng)購(gòu)?fù)丝顣r(shí)，以下哪些行為可以提高資金安全？（）A.使用電商平臺(tái)官方提供的退款渠道B.按照賣家要求，將退款轉(zhuǎn)賬到賣家的個(gè)人銀行賬戶C.選擇支持退款保障功能的支付方式D.確認(rèn)退款到與原支付賬號(hào)綁定的同一賬戶E.退款前再次核對(duì)賣家信息和商品信息答案：ACE解析：網(wǎng)購(gòu)?fù)丝顣r(shí)，保障資金安全至關(guān)重要。使用官方退款渠道可以得到平臺(tái)監(jiān)管，更安全（A正確）。將退款轉(zhuǎn)賬到個(gè)人賬戶缺乏監(jiān)管，風(fēng)險(xiǎn)極高（B錯(cuò)誤）。選擇支持退款保障功能的支付方式（如某些信用卡提供的購(gòu)物保障）可以在發(fā)生欺詐時(shí)獲得賠付（C正確）。確認(rèn)退款到原支付賬戶是常規(guī)操作，但關(guān)鍵在于通過安全渠道進(jìn)行（D正確，但前提是渠道安全）。退款前核對(duì)信息可以避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的退款失敗或誤轉(zhuǎn)（E正確）。因此，正確答案為ACE。4.為了防止網(wǎng)絡(luò)詐騙，以下哪些行為是必要的？（）A.不輕易點(diǎn)擊不明鏈接或下載不明附件B.在社交媒體上公開分享詳細(xì)的個(gè)人行程和財(cái)務(wù)信息C.對(duì)要求提供個(gè)人敏感信息（如密碼、銀行卡號(hào)）的郵件或信息保持警惕D.定期更新操作系統(tǒng)和軟件補(bǔ)丁E.向陌生號(hào)碼提供個(gè)人驗(yàn)證碼答案：ACD解析：防止網(wǎng)絡(luò)詐騙需要提高安全意識(shí)。不點(diǎn)擊不明鏈接或下載不明附件是避免惡意軟件和釣魚網(wǎng)站的有效方法（A正確）。公開分享詳細(xì)的個(gè)人行程和財(cái)務(wù)信息會(huì)暴露隱私，增加被詐騙的風(fēng)險(xiǎn)（B錯(cuò)誤）。對(duì)要求提供敏感信息的郵件或信息保持警惕，這是防范詐騙的關(guān)鍵（C正確）。定期更新系統(tǒng)和軟件補(bǔ)丁可以修復(fù)安全漏洞，減少被攻擊的風(fēng)險(xiǎn)（D正確）。向陌生號(hào)碼提供驗(yàn)證碼可能導(dǎo)致賬號(hào)被盜用（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ACD。5.在使用社交媒體時(shí)，以下哪些做法有助于保護(hù)個(gè)人隱私？（）A.將社交媒體賬號(hào)的隱私設(shè)置調(diào)整為“僅好友可見”B.在個(gè)人資料中填寫真實(shí)姓名和詳細(xì)家庭住址C.不在社交媒體上分享孩子的照片或信息D.定期清理社交媒體上的好友請(qǐng)求E.使用不同的社交媒體賬號(hào)發(fā)布不同類型的信息答案：ACD解析：保護(hù)社交媒體隱私需要合理設(shè)置和謹(jǐn)慎分享。將隱私設(shè)置調(diào)整為“僅好友可見”可以控制信息可見范圍（A正確）。在個(gè)人資料中填寫詳細(xì)住址會(huì)暴露個(gè)人信息，增加安全風(fēng)險(xiǎn)（B錯(cuò)誤）。不在社交媒體上分享孩子的照片或信息有助于保護(hù)孩子隱私（C正確）。定期清理好友請(qǐng)求可以避免不明身份者添加賬號(hào)（D正確）。使用不同賬號(hào)發(fā)布信息并不能本質(zhì)解決隱私泄露問題，關(guān)鍵在于每個(gè)賬號(hào)的隱私設(shè)置（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ACD。6.網(wǎng)購(gòu)商品時(shí)，以下哪些行為可能導(dǎo)致賬號(hào)被盜或財(cái)產(chǎn)損失？（）A.在多個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站使用相同的登錄密碼B.在不安全的公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)下登錄購(gòu)物賬號(hào)并進(jìn)行支付C.忽略購(gòu)物網(wǎng)站的登錄設(shè)備提醒，繼續(xù)使用異常設(shè)備登錄D.使用瀏覽器自動(dòng)登錄功能，無需每次輸入密碼E.購(gòu)買價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的商品答案：ABC解析：賬號(hào)被盜和財(cái)產(chǎn)損失通常源于安全意識(shí)不足。在多個(gè)網(wǎng)站使用相同密碼會(huì)一旦一個(gè)網(wǎng)站泄露，其他賬號(hào)也面臨風(fēng)險(xiǎn)（A正確）。公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)存在安全風(fēng)險(xiǎn)，容易被竊聽，此時(shí)登錄或支付可能導(dǎo)致信息泄露（B正確）。忽略設(shè)備提醒繼續(xù)使用異常設(shè)備登錄會(huì)加大賬號(hào)被盜風(fēng)險(xiǎn)（C正確）。瀏覽器自動(dòng)登錄功能可能在不安全環(huán)境下導(dǎo)致密碼泄露（D錯(cuò)誤，但依賴自動(dòng)登錄本身有風(fēng)險(xiǎn)）。價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的商品可能是假冒偽劣或詐騙（E錯(cuò)誤，但購(gòu)買本身不一定導(dǎo)致安全問題，關(guān)鍵在于交易過程）。因此，正確答案為ABC。7.收到快遞時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）A.確認(rèn)快遞員身份，核對(duì)收件信息后簽收B.在快遞點(diǎn)將包裹拆開檢查商品C.簽收后立即丟棄快遞外包裝D.如果包裹破損，拍照留證并聯(lián)系快遞公司或賣家E.將快遞放在門口或代收點(diǎn)，不與任何人接觸答案：ABD解析：收到快遞時(shí)，正確的做法有助于保障商品安全和自身權(quán)益。確認(rèn)快遞員身份并核對(duì)信息后簽收可以防止冒領(lǐng)（A正確）。在快遞點(diǎn)拆開檢查可以在寄出前確認(rèn)商品狀況（B正確）。簽收后立即丟棄外包裝可能導(dǎo)致個(gè)人信息泄露（C錯(cuò)誤）。包裹破損時(shí)應(yīng)拍照留證并聯(lián)系相關(guān)方，以便維權(quán)（D正確）。將快遞放在門口或代收點(diǎn)可能被他人提前接觸或篡改（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABD。8.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，為了更好地維護(hù)自身權(quán)益，以下哪些行為是必要的？（）A.購(gòu)買前仔細(xì)閱讀商品描述、用戶評(píng)價(jià)和賣家信譽(yù)B.購(gòu)買貴重商品時(shí)選擇支持七天無理由退貨的店鋪C.保留好訂單截圖、商品照片、與賣家的聊天記錄等購(gòu)物憑證D.購(gòu)買后立即確認(rèn)收貨，不再與賣家聯(lián)系E.對(duì)賣家的任何要求都無條件滿足答案：ABC解析：維護(hù)網(wǎng)購(gòu)權(quán)益需要謹(jǐn)慎和證據(jù)。購(gòu)買前仔細(xì)閱讀商品信息、評(píng)價(jià)和賣家信譽(yù)有助于做出明智選擇（A正確）。選擇支持無理由退貨的店鋪可以在商品有問題時(shí)方便退貨（B正確）。保留好各種購(gòu)物憑證是維權(quán)的基礎(chǔ)（C正確）。購(gòu)買后立即確認(rèn)收貨可能錯(cuò)過維權(quán)時(shí)機(jī)，尤其當(dāng)商品有問題時(shí)應(yīng)先與賣家溝通（D錯(cuò)誤）。不應(yīng)無條件滿足賣家的所有要求，尤其涉及個(gè)人信息或資金的要求需要警惕（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABC。9.以下哪些屬于常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段？（）A.聲稱中獎(jiǎng)，要求提供銀行賬號(hào)和密碼進(jìn)行領(lǐng)獎(jiǎng)B.發(fā)送假冒的官方網(wǎng)站鏈接，誘導(dǎo)用戶登錄并輸入賬號(hào)密碼C.通過短信或郵件發(fā)送含有病毒的附件，誘騙用戶打開D.以客服身份來電，聲稱訂單異常，要求提供驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證E.在社交媒體上發(fā)布求救信息，聲稱遇到緊急情況需要轉(zhuǎn)賬答案：ABCDE解析：常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段多種多樣。聲稱中獎(jiǎng)并要求提供敏感信息是典型的詐騙（A正確）。發(fā)送假冒網(wǎng)站鏈接誘騙用戶輸入信息屬于釣魚（B正確）。發(fā)送帶病毒的附件誘騙用戶打開可能導(dǎo)致電腦感染病毒或信息泄露（C正確）。冒充客服要求提供驗(yàn)證碼是常見的賬號(hào)盜用手段（D正確）。在社交媒體上發(fā)布虛假求救信息騙取轉(zhuǎn)賬也是詐騙的一種形式（E正確）。因此，正確答案為ABCDE。10.使用移動(dòng)支付進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)，以下哪些做法有助于保障資金安全？（）A.使用官方APP進(jìn)行支付，避免使用不明第三方應(yīng)用B.在支付時(shí)開啟指紋或面容識(shí)別等生物識(shí)別驗(yàn)證C.在支付頁(yè)面仔細(xì)核對(duì)商家名稱和商品金額D.在不安全的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)下使用移動(dòng)支付E.定期檢查支付賬單，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告答案：ABCE解析：保障移動(dòng)支付安全需要多方面注意。使用官方APP并避免不明第三方應(yīng)用可以減少被釣魚或惡意軟件攻擊的風(fēng)險(xiǎn)（A正確）。開啟生物識(shí)別驗(yàn)證可以增加支付的安全性（B正確）。支付時(shí)核對(duì)商家和金額可以避免被誘導(dǎo)錯(cuò)誤支付（C正確）。不安全的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)容易被竊聽，增加支付信息泄露風(fēng)險(xiǎn)（D錯(cuò)誤）。定期檢查賬單有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常交易（E正確）。因此，正確答案為ABCE。11.在網(wǎng)購(gòu)過程中，為了保護(hù)個(gè)人信息安全，以下哪些做法是重要的？（）A.不在購(gòu)物網(wǎng)站評(píng)論區(qū)隨意透露個(gè)人聯(lián)系方式B.使用不同的密碼登錄不同的購(gòu)物平臺(tái)C.定期更換購(gòu)物賬號(hào)的密碼D.在公共電腦上登錄購(gòu)物賬號(hào)后不立即退出E.仔細(xì)閱讀并同意購(gòu)物網(wǎng)站的隱私政策答案：ABC解析：保護(hù)個(gè)人信息安全需要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。不在評(píng)論區(qū)透露個(gè)人聯(lián)系方式可以避免信息被泄露后被用于詐騙等（A正確）。使用不同的密碼登錄不同平臺(tái)可以防止一個(gè)平臺(tái)泄露導(dǎo)致所有平臺(tái)受影響（B正確）。定期更換密碼可以增加賬號(hào)的安全性（C正確）。在公共電腦上登錄后不立即退出會(huì)留下登錄痕跡，增加賬號(hào)被盜風(fēng)險(xiǎn)（D錯(cuò)誤）。仔細(xì)閱讀并同意隱私政策有助于了解網(wǎng)站如何使用和保護(hù)你的信息（E有一定作用，但不是最直接的安全措施）。因此，正確答案為ABC。12.收到快遞時(shí)，發(fā)現(xiàn)包裹異常（如外包裝破損、滲漏），以下哪些處理方式是恰當(dāng)?shù)?？（）A.拒絕簽收，并拍照留證聯(lián)系快遞公司或賣家B.要求快遞員現(xiàn)場(chǎng)開箱檢查商品狀況C.簽收后自行檢查商品，如果完好則不再處理D.立即聯(lián)系賣家，說明情況并要求退貨或換貨E.只關(guān)注內(nèi)物是否完好，對(duì)外包裝破損不在意答案：ABD解析：處理異常包裹需要及時(shí)采取措施保護(hù)自身權(quán)益。拒絕簽收并拍照留證可以避免承擔(dān)商品破損的風(fēng)險(xiǎn)，并作為后續(xù)維權(quán)的證據(jù)（A正確）。要求快遞員現(xiàn)場(chǎng)開箱檢查可以確認(rèn)商品在運(yùn)輸過程中是否受損，明確責(zé)任方（B正確）。簽收后應(yīng)仔細(xì)檢查商品，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)聯(lián)系賣家處理，不能僅憑外觀完好就忽視潛在問題（C錯(cuò)誤）。發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即聯(lián)系賣家，說明情況并要求退換貨，這是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的正當(dāng)途徑（D正確）。忽視外包裝破損可能導(dǎo)致內(nèi)物受損時(shí)無法追究責(zé)任（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABD。13.在網(wǎng)購(gòu)?fù)丝钸^程中，為了保障資金安全，以下哪些做法是重要的？（）A.通過電商平臺(tái)官方提供的退款渠道申請(qǐng)退款B.選擇支持退款保障功能的支付方式C.確認(rèn)退款請(qǐng)求中選擇的收款賬戶是本人賬戶D.在收到退款后立即將資金全部轉(zhuǎn)給朋友E.退款金額較大時(shí)，與賣家協(xié)商私下轉(zhuǎn)賬答案：ABC解析：網(wǎng)購(gòu)?fù)丝顣r(shí)保障資金安全至關(guān)重要。使用官方退款渠道可以得到平臺(tái)監(jiān)管，避免賣家拖延或拒絕退款（A正確）。選擇支持退款保障功能的支付方式（如某些信用卡提供的購(gòu)物保障）可以在發(fā)生欺詐時(shí)獲得賠付（B正確）。確認(rèn)收款賬戶是本人賬戶可以確保退款到賬（C正確）。立即將退款轉(zhuǎn)給朋友缺乏保障，且可能涉及資金監(jiān)管問題（D錯(cuò)誤）。與賣家協(xié)商私下轉(zhuǎn)賬缺乏監(jiān)管，風(fēng)險(xiǎn)極高，尤其對(duì)于大額退款（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABC。14.為了防止網(wǎng)絡(luò)詐騙，以下哪些行為是必要的？（）A.不輕信陌生人的電話或信息，尤其是涉及轉(zhuǎn)賬或提供個(gè)人敏感信息的要求B.在社交媒體上公開分享詳細(xì)的個(gè)人財(cái)務(wù)信息和密碼C.對(duì)要求提供驗(yàn)證碼的短信或郵件保持警惕，不要回復(fù)或點(diǎn)擊鏈接D.定期更新操作系統(tǒng)和軟件，修復(fù)已知的安全漏洞E.向陌生號(hào)碼提供個(gè)人身份證明文件答案：ACD解析：防止網(wǎng)絡(luò)詐騙需要提高安全意識(shí)和辨別能力。不輕信陌生人的要求，尤其是涉及轉(zhuǎn)賬或提供密碼、驗(yàn)證碼等敏感信息是防范詐騙的關(guān)鍵（A正確）。在社交媒體上公開分享詳細(xì)的財(cái)務(wù)信息或密碼會(huì)暴露風(fēng)險(xiǎn)（B錯(cuò)誤）。對(duì)要求提供驗(yàn)證碼的要求保持警惕，驗(yàn)證碼是重要的安全驗(yàn)證，不應(yīng)提供給他人（C正確）。定期更新系統(tǒng)和軟件可以修復(fù)安全漏洞，減少被攻擊的風(fēng)險(xiǎn)（D正確）。向陌生號(hào)碼提供身份證明文件會(huì)泄露個(gè)人重要信息（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ACD。15.在使用社交媒體時(shí)，以下哪些做法有助于保護(hù)個(gè)人隱私？（）A.將社交媒體賬號(hào)的隱私設(shè)置調(diào)整為“僅好友可見”B.在個(gè)人資料中填寫真實(shí)姓名、詳細(xì)住址和手機(jī)號(hào)碼C.不在社交媒體上分享孩子的照片或?qū)W校信息D.定期清理社交媒體上的瀏覽歷史記錄E.使用真實(shí)的身份信息注冊(cè)賬號(hào)，并公開所有動(dòng)態(tài)答案：ACD解析：保護(hù)社交媒體隱私需要合理設(shè)置和謹(jǐn)慎分享。將隱私設(shè)置調(diào)整為“僅好友可見”可以控制信息可見范圍，保護(hù)個(gè)人隱私（A正確）。在個(gè)人資料中填寫過多詳細(xì)個(gè)人信息會(huì)暴露隱私，增加風(fēng)險(xiǎn)（B錯(cuò)誤）。不在社交媒體上分享涉及孩子的敏感信息有助于保護(hù)孩子隱私（C正確）。定期清理瀏覽歷史記錄可以減少個(gè)人活動(dòng)的可追溯性（D正確，有一定作用）。使用真實(shí)身份信息并公開所有動(dòng)態(tài)會(huì)大大增加隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ACD。16.網(wǎng)購(gòu)商品時(shí)，以下哪些行為可能導(dǎo)致賬號(hào)被盜或財(cái)產(chǎn)損失？（）A.在多個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站使用相同的登錄密碼B.在不安全的公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)下登錄購(gòu)物賬號(hào)并進(jìn)行支付C.忽略購(gòu)物網(wǎng)站的登錄設(shè)備提醒，繼續(xù)使用異常設(shè)備登錄D.使用瀏覽器記住密碼功能，且瀏覽器安全設(shè)置過低E.購(gòu)買價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的商品，并使用非官方支付渠道答案：ABCD解析：賬號(hào)被盜和財(cái)產(chǎn)損失通常源于安全意識(shí)不足或操作不當(dāng)。在多個(gè)網(wǎng)站使用相同密碼會(huì)一旦一個(gè)網(wǎng)站泄露，其他賬號(hào)也面臨風(fēng)險(xiǎn)（A正確）。公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)存在安全風(fēng)險(xiǎn)，容易被竊聽，此時(shí)登錄或支付可能導(dǎo)致信息泄露（B正確）。忽略設(shè)備提醒繼續(xù)使用異常設(shè)備登錄會(huì)加大賬號(hào)被盜風(fēng)險(xiǎn)（C正確）。瀏覽器記住密碼且安全設(shè)置過低，在非安全環(huán)境下可能導(dǎo)致密碼泄露（D正確）。雖然E選項(xiàng)存在風(fēng)險(xiǎn)，但其行為本身不一定直接導(dǎo)致賬號(hào)被盜或財(cái)產(chǎn)損失，關(guān)鍵在于交易過程的安全性。因此，正確答案為ABCD。（注：嚴(yán)格來說E也有風(fēng)險(xiǎn)，但ABCD是更直接和普遍的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，根據(jù)題目要求選擇可能性最高的選項(xiàng)）17.收到快遞時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）A.核對(duì)快遞員身份信息，確認(rèn)無誤后再簽收B.在快遞點(diǎn)將包裹拆開檢查商品是否有損壞C.簽收后立即丟棄快遞外包裝D.如果包裹破損，拍照留證并聯(lián)系快遞公司或賣家E.將快遞放在門口或代收點(diǎn)，方便他人領(lǐng)取答案：ABD解析：收到快遞時(shí)，正確的做法有助于保障商品安全和自身權(quán)益。核對(duì)快遞員身份信息可以防止冒領(lǐng)（A正確）。在快遞點(diǎn)拆開檢查可以在寄出前確認(rèn)商品狀況（B正確）。簽收后立即丟棄外包裝可能導(dǎo)致個(gè)人信息（如姓名、電話）泄露（C錯(cuò)誤）。包裹破損時(shí)應(yīng)拍照留證并聯(lián)系相關(guān)方，以便維權(quán)（D正確）。將快遞放在門口或代收點(diǎn)可能被他人提前接觸或篡改（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABD。18.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，為了更好地維護(hù)自身權(quán)益，以下哪些行為是必要的？（）A.購(gòu)買前仔細(xì)閱讀商品描述、用戶評(píng)價(jià)和賣家信譽(yù)B.購(gòu)買貴重商品時(shí)選擇提供較長(zhǎng)退貨期的店鋪C.保留好訂單截圖、商品照片、與賣家的聊天記錄等購(gòu)物憑證D.購(gòu)買后立即確認(rèn)收貨，不再與賣家聯(lián)系E.對(duì)賣家的任何要求都無條件滿足答案：ABC解析：維護(hù)網(wǎng)購(gòu)權(quán)益需要謹(jǐn)慎和證據(jù)。購(gòu)買前仔細(xì)閱讀商品信息、評(píng)價(jià)和賣家信譽(yù)有助于做出明智選擇（A正確）。選擇提供較長(zhǎng)退貨期的店鋪可以在商品有問題時(shí)方便退貨（B正確）。保留好各種購(gòu)物憑證是維權(quán)的基礎(chǔ)（C正確）。購(gòu)買后不應(yīng)立即確認(rèn)收貨，尤其當(dāng)商品有問題時(shí)應(yīng)先與賣家溝通協(xié)商（D錯(cuò)誤）。不應(yīng)無條件滿足賣家的所有要求，尤其涉及個(gè)人信息或資金的要求需要警惕（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABC。19.以下哪些屬于常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段？（）A.聲稱中獎(jiǎng)，要求提供銀行賬號(hào)和密碼進(jìn)行領(lǐng)獎(jiǎng)B.發(fā)送假冒的官方網(wǎng)站鏈接，誘導(dǎo)用戶登錄并輸入賬號(hào)密碼C.通過短信或郵件發(fā)送含有病毒的附件，誘騙用戶打開D.以客服身份來電，聲稱訂單異常，要求提供驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證E.在社交媒體上發(fā)布求救信息，聲稱遇到緊急情況需要轉(zhuǎn)賬答案：ABCDE解析：常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段多種多樣。聲稱中獎(jiǎng)并要求提供敏感信息是典型的詐騙（A正確）。發(fā)送假冒網(wǎng)站鏈接誘騙用戶輸入信息屬于釣魚（B正確）。發(fā)送帶病毒的附件誘騙用戶打開可能導(dǎo)致電腦感染病毒或信息泄露（C正確）。冒充客服要求提供驗(yàn)證碼是常見的賬號(hào)盜用手段（D正確）。在社交媒體上發(fā)布虛假求救信息騙取轉(zhuǎn)賬也是詐騙的一種形式（E正確）。因此，正確答案為ABCDE。20.使用移動(dòng)支付進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)，以下哪些做法有助于保障資金安全？（）A.使用官方APP進(jìn)行支付，避免使用不明來源的支付應(yīng)用B.在支付頁(yè)面仔細(xì)核對(duì)商家名稱和商品金額，確保無誤C.支付時(shí)開啟指紋或面容識(shí)別等生物識(shí)別驗(yàn)證D.在不安全的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)下使用移動(dòng)支付，但關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)連接后立即支付E.定期檢查支付賬單，發(fā)現(xiàn)異常交易及時(shí)與銀行或支付平臺(tái)聯(lián)系答案：ABCE解析：保障移動(dòng)支付安全需要多方面注意。使用官方APP并避免不明來源的應(yīng)用可以減少被釣魚或惡意軟件攻擊的風(fēng)險(xiǎn)（A正確）。支付時(shí)核對(duì)商家和金額可以避免被誘導(dǎo)錯(cuò)誤支付（B正確）。開啟生物識(shí)別驗(yàn)證可以增加支付的安全性（C正確）。不安全的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)容易被竊聽，增加支付信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，因此不建議在不安全網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行支付（D錯(cuò)誤）。定期檢查賬單有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常交易（E正確）。因此，正確答案為ABCE。三、判斷題1.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，為了方便，可以在多個(gè)不同的購(gòu)物網(wǎng)站使用相同的登錄密碼。（）答案：錯(cuò)誤解析：網(wǎng)購(gòu)時(shí)使用相同的登錄密碼會(huì)大大增加安全風(fēng)險(xiǎn)。一旦其中一個(gè)網(wǎng)站的密碼被泄露，其他網(wǎng)站的用戶名和密碼也可能隨之被攻擊者獲取，導(dǎo)致多個(gè)賬號(hào)被盜用。因此，建議為不同的購(gòu)物網(wǎng)站設(shè)置不同的密碼，并盡量使用復(fù)雜且獨(dú)特的密碼。這有助于在發(fā)生安全事件時(shí)，將損失限制在單個(gè)賬號(hào)范圍內(nèi)。所以題目表述錯(cuò)誤。2.收到快遞時(shí)，如果包裹外包裝完好無損，就無需檢查內(nèi)物是否完好，可以直接簽收。（）答案：錯(cuò)誤解析：收到快遞時(shí)，即使包裹外包裝看起來完好無損，也應(yīng)仔細(xì)檢查內(nèi)物是否完好，并核對(duì)商品信息。有時(shí)內(nèi)物可能在運(yùn)輸過程中受損，或者包裝在末端配送環(huán)節(jié)被處理不當(dāng)導(dǎo)致內(nèi)物受損。直接簽收可能意味著認(rèn)可商品在簽收前已存在問題時(shí)，自己需要承擔(dān)商品破損的風(fēng)險(xiǎn)。因此，檢查內(nèi)物是保障自身權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。所以題目表述錯(cuò)誤。3.在網(wǎng)購(gòu)?fù)丝顣r(shí)，如果與賣家協(xié)商不成，可以直接將退款轉(zhuǎn)賬到賣家的個(gè)人銀行賬戶。（）答案：錯(cuò)誤解析：網(wǎng)購(gòu)?fù)丝顣r(shí)，應(yīng)通過電商平臺(tái)官方提供的退款渠道進(jìn)行操作，而不是直接轉(zhuǎn)賬到賣家的個(gè)人銀行賬戶。直接轉(zhuǎn)賬缺乏平臺(tái)監(jiān)管，一旦發(fā)生糾紛，退款請(qǐng)求可能無法得到保障，甚至可能被騙取款項(xiàng)。電商平臺(tái)提供的官方退款渠道可以確保退款過程受到監(jiān)管，便于雙方維權(quán)。所以題目表述錯(cuò)誤。4.為了防止網(wǎng)絡(luò)詐騙，可以將自己的社交媒體賬號(hào)設(shè)置為完全公開，讓所有人都能看到自己的所有信息和動(dòng)態(tài)。（）答案：錯(cuò)誤解析：為了防止網(wǎng)絡(luò)詐騙和保護(hù)個(gè)人隱私，不應(yīng)將社交媒體賬號(hào)設(shè)置為完全公開。公開分享過多的個(gè)人信息和動(dòng)態(tài)會(huì)暴露個(gè)人隱私，增加被不法分子利用的風(fēng)險(xiǎn)，例如詐騙、身份盜竊等。合理的隱私設(shè)置可以控制信息的可見范圍，保護(hù)個(gè)人信息安全。所以題目表述錯(cuò)誤。5.在使用移動(dòng)支付進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)，只要支付頁(yè)面有鎖形標(biāo)志，就代表連接的是安全的加密通道，可以放心支付。（）答案：錯(cuò)誤解析：雖然支付頁(yè)面有鎖形標(biāo)志通常表示連接的是HTTPS等加密通道，但僅憑此并不能完全保證支付絕對(duì)安全。還需要注意以下幾點(diǎn)：確保訪問的是官方支付頁(yè)面、檢查網(wǎng)站域名是否正確、留意瀏覽器地址欄的認(rèn)證標(biāo)識(shí)、避免在不安全的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行大額支付。此外，也要警惕偽造的支付頁(yè)面。因此，不能僅憑鎖形標(biāo)志就完全放心支付。所以題目表述錯(cuò)誤。6.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，為了節(jié)省運(yùn)費(fèi)，可以選擇到快遞點(diǎn)自提，這樣可以避免快遞員送貨上門。（）答案：正確解析：網(wǎng)購(gòu)時(shí)選擇到快遞點(diǎn)自提是一種常見的運(yùn)輸方式，可以節(jié)省快遞員的送貨上門服務(wù)費(fèi)用。這種方式同樣有效，可以收到商品。用戶可以根據(jù)自身情況選擇送貨上門或自提。所以題目表述正確。7.如果網(wǎng)購(gòu)的商品存在質(zhì)量問題，可以要求賣家提供“七天無理由退貨”服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：“七天無理由退貨”服務(wù)適用于商品本身沒有質(zhì)量問題，但消費(fèi)者單純改變主意的情況。如果商品存在質(zhì)量問題，屬于七天無理由退貨的例外情況，不能要求退貨。此時(shí)應(yīng)要求賣