四級營銷員考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題，20分）1.以下哪種不屬于市場細分的常用變量？A.地理變量B.人口變量C.產(chǎn)品變量D.心理變量答案：C2.消費者購買決策過程的第一步是？A.信息收集B.確認需求C.方案評估D.購買決策答案：B3.以下哪種促銷方式是針對消費者的？A.交易折扣B.銷售競賽C.樣品贈送D.津貼答案：C4.產(chǎn)品組合的寬度是指？A.產(chǎn)品項目的總數(shù)B.產(chǎn)品線的數(shù)量C.產(chǎn)品線的深度D.產(chǎn)品線的關聯(lián)度答案：B5.企業(yè)對不同顧客實行不同價格屬于？A.成本加成定價B.目標利潤定價C.需求差異定價D.競爭導向定價答案：C6.下列哪項不屬于營銷渠道的成員？A.制造商B.供應商C.零售商D.代理商答案：B7.人員推銷的優(yōu)點不包括？A.信息傳遞雙向性B.推銷目的雙重性C.成本低D.較強的針對性答案：C8.市場定位的實質(zhì)是？A.取得目標市場的競爭優(yōu)勢B.確定產(chǎn)品價格C.擴大產(chǎn)品銷售D.開發(fā)新產(chǎn)品答案：A9.營銷活動的出發(fā)點和歸宿是？A.企業(yè)B.產(chǎn)品C.消費者D.利潤答案：C10.以下哪項不屬于品牌的作用？A.便于識別產(chǎn)品B.增加產(chǎn)品成本C.維護企業(yè)權益D.促進產(chǎn)品銷售答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題，20分）1.影響消費者購買行為的社會因素包括（）A.參照群體B.家庭C.社會角色D.生活方式答案：ABC2.市場細分的作用有（）A.有利于發(fā)現(xiàn)市場機會B.有利于掌握目標市場特點C.有利于制定市場營銷組合策略D.有利于提高企業(yè)的競爭能力答案：ABCD3.產(chǎn)品生命周期包括（）A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：ABCD4.促銷組合包括（）A.廣告B.人員推銷C.銷售促進D.公共關系答案：ABCD5.企業(yè)定價的目標有（）A.維持生存B.當期利潤最大化C.市場占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化答案：ABCD6.下列屬于直接渠道的有（）A.上門推銷B.郵購C.電話營銷D.零售商答案：ABC7.市場定位的策略有（）A.避強定位B.迎頭定位C.重新定位D.初次定位答案：ABC8.品牌的構成要素包括（）A.品牌名稱B.品牌標志C.品牌形象D.品牌文化答案：AB9.影響企業(yè)營銷渠道選擇的因素有（）A.產(chǎn)品因素B.市場因素C.企業(yè)自身因素D.環(huán)境因素答案：ABCD10.下列屬于心理定價策略的有（）A.尾數(shù)定價B.整數(shù)定價C.聲望定價D.招徠定價答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題，20分）1.市場營銷就是推銷和廣告。（×）2.消費者市場需求彈性較小。（×）3.產(chǎn)品組合的深度是指產(chǎn)品線中產(chǎn)品項目的多少。（√）4.廣告只能對消費者起傳遞信息的作用，不能促進銷售。（×）5.企業(yè)在定價時只需要考慮成本因素。（×）6.直接渠道是消費品銷售的主要渠道。（×）7.市場定位一旦確定就不能改變。（×）8.品牌和商標是同一個概念。（×）9.促銷的實質(zhì)是一種信息溝通活動。（√）10.企業(yè)營銷活動只能被動地適應環(huán)境。（×）四、簡答題（每題5分，共4題，20分）1.簡述目標市場營銷的步驟。答案：目標市場營銷包括市場細分、目標市場選擇和市場定位三個步驟。市場細分是按不同需求將市場分為多個子市場；目標市場選擇是從細分市場中選一個或幾個作為經(jīng)營對象；市場定位是確定產(chǎn)品在目標市場中的位置。2.簡述產(chǎn)品成長期的營銷策略。答案：產(chǎn)品成長期可采取以下策略：改進產(chǎn)品質(zhì)量，增加新功能等；拓展新市場；加強促銷，樹立產(chǎn)品形象；適時降價，吸引更多消費者。3.簡述影響消費者購買行為的個人因素。答案：影響消費者購買行為的個人因素有：年齡與生命周期階段，不同階段需求不同；職業(yè)，職業(yè)影響消費模式；經(jīng)濟狀況，決定購買力；生活方式，體現(xiàn)生活模式；個性與自我觀念，影響產(chǎn)品偏好。4.簡述促銷組合決策需要考慮的因素。答案：需考慮的因素有：產(chǎn)品類型，不同類型產(chǎn)品促銷重點不同；推式與拉式策略，推式側重向渠道促銷，拉式側重向消費者促銷；促銷目標，不同階段目標不同；產(chǎn)品生命周期階段，各階段促銷重點有別；經(jīng)濟前景，經(jīng)濟形勢影響促銷力度。五、討論題（每題5分，共4題，20分）1.討論企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中如何降低風險。答案：企業(yè)可做好市場調(diào)研，了解需求和競爭；加強研發(fā)團隊建設，確保技術可行；進行嚴格的成本控制，保證經(jīng)濟可行；建立完善的測試和反饋機制，根據(jù)反饋改進產(chǎn)品，降低開發(fā)風險。2.討論網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷帶來的挑戰(zhàn)和機遇。答案：挑戰(zhàn)在于沖擊傳統(tǒng)營銷渠道、改變消費者購物習慣等。機遇是提供更廣闊市場、精準營銷可能，能降低營銷成本、快速傳播信息。企業(yè)需適應變化，整合線上線下資源。3.討論品牌對于企業(yè)的重要性體現(xiàn)在哪些方面。答案：品牌有助于消費者識別產(chǎn)品，建立信任；能形成差異化優(yōu)勢，增強競爭力；利于拓展市場，增加產(chǎn)品附加值；還可提升企業(yè)形象，吸引人才