管理學課程期末考核參考題庫一、單項選擇題（每題聚焦1個核心知識點，選項設計區(qū)分易混淆概念）（一）管理基礎理論1.被稱為“科學管理之父”的管理學家是（）A.亨利·法約爾B.弗雷德里克·泰羅C.馬克斯·韋伯D.埃爾頓·梅奧解析：泰羅通過《科學管理原理》奠定科學管理理論基礎，核心貢獻是標準化作業(yè)與差別計件工資制；法約爾側重一般管理理論，韋伯提出科層制，梅奧是人際關系學說代表。答案為B。2.法約爾提出的管理五項職能不包括（）A.計劃B.組織C.決策D.控制解析：法約爾的五項職能為“計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制”，“決策”是西蒙的核心觀點。答案為C。（二）組織行為與激勵理論3.馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是（）A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我實現(xiàn)需求解析：馬斯洛將需求分為“生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)”五層，自我實現(xiàn)是最高級需求。答案為D。4.赫茨伯格的雙因素理論中，“工作成就感”屬于（）A.保健因素B.激勵因素C.外部因素D.維持因素解析：雙因素理論中，激勵因素與“工作本身”相關（如成就感、認可），保健因素與“工作環(huán)境”相關（如薪資、政策）。答案為B。（三）領導與決策5.菲德勒權變領導理論中，“領導者-成員關系”屬于（）A.任務結構B.職位權力C.情境因素D.領導風格解析：菲德勒的三個情境因素是“領導者-成員關系、任務結構、職位權力”，領導風格分為“任務導向”和“關系導向”。答案為C。6.下列屬于程序化決策的是（）A.新產(chǎn)品研發(fā)決策B.突發(fā)危機公關決策C.日?？记谥贫日{(diào)整D.海外市場拓展決策解析：程序化決策針對“重復、例行問題”（如考勤制度），非程序化決策針對“新穎、無先例問題”（如新產(chǎn)品、危機、海外拓展）。答案為C。二、判斷題（判斷正誤并簡要說明理由，考查對理論的深度理解）1.管理的本質是對組織資源的有效整合，因此管理活動只存在于正式組織中。（）答案：錯誤。理由：非正式組織（如興趣小組、職場小團體）也存在管理需求（如協(xié)調(diào)行動、分配資源），管理的核心是“協(xié)調(diào)”，不僅限于正式組織。2.麥格雷戈的X理論認為員工天生厭惡工作，因此管理者需采用嚴格監(jiān)督的方式。（）答案：正確。X理論假設人性消極（厭惡工作、逃避責任），對應專制型管理；Y理論假設人性積極，對應授權式管理。3.扁平式組織結構的管理幅度小、管理層次多，適合穩(wěn)定的大型組織。（）答案：錯誤。扁平式結構管理幅度大、層次少（如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)），高聳式結構才是“幅度小、層次多”，適合傳統(tǒng)層級組織。三、簡答題（要求邏輯清晰、要點完整，考查對理論框架的掌握）1.簡述SWOT分析法的核心內(nèi)容及應用步驟。參考答案：SWOT是對組織內(nèi)部優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）和外部機會（Opportunities）、威脅（Threats）的系統(tǒng)分析。應用步驟：①明確分析目標（如戰(zhàn)略規(guī)劃、項目評估）；②收集內(nèi)外部信息（內(nèi)部：資源、能力；外部：市場、政策、競爭）；③分別列出S、W、O、T四大要素；④構建SWOT矩陣（SO：優(yōu)勢+機會，WO：劣勢+機會，ST：優(yōu)勢+威脅，WT：劣勢+威脅）；⑤制定策略（如SO增長型、WO扭轉型、ST多元化、WT防御型）。2.簡述管理的五項基本職能及其邏輯關系。參考答案：法約爾提出的五項職能為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制（現(xiàn)代教材常調(diào)整為“計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新”）。邏輯關系：計劃是起點（確定目標與行動方案），組織為計劃實施分配資源（結構設計、人員配置），指揮/領導指導員工行動，協(xié)調(diào)整合部門/個體目標，控制通過監(jiān)督、糾偏確保計劃達成。五項職能循環(huán)往復，形成管理閉環(huán)。四、論述題（結合理論與實踐，考查綜合分析與應用能力）1.結合某企業(yè)案例，分析權變領導理論在管理實踐中的應用價值。答題思路：①理論核心：領導效果=*f*（領導者，被領導者，情境），無絕對有效領導風格，需匹配情境。②案例選擇：如海爾“人單合一”模式（領導者：張瑞敏；被領導者：自主經(jīng)營體；情境：互聯(lián)網(wǎng)時代用戶需求碎片化）。③情境分析：任務結構（用戶需求多變→任務非結構化）、領導者-成員關系（開放協(xié)作→關系良好）、職位權力（平臺化組織→權力分散）。④領導風格匹配：關系導向/變革型領導，授權員工自主決策，快速響應市場。⑤價值總結：避免“一刀切”領導，提升組織靈活性與適應性，尤其適用于動態(tài)環(huán)境（如科技、電商行業(yè)）。2.論述數(shù)字化轉型背景下，管理者需具備哪些新能力，如何培養(yǎng)？答題思路：①新能力需求：數(shù)據(jù)驅動決策（分析用戶畫像、運營數(shù)據(jù)）、數(shù)字化領導力（推動技術落地，如ERP、AI工具）、敏捷管理（應對快速迭代）、跨界整合（融合技術與業(yè)務）、網(wǎng)絡安全意識（保護數(shù)字資產(chǎn)）。②培養(yǎng)路徑：學習：系統(tǒng)學習數(shù)據(jù)分析（Python、Tableau）、數(shù)字化管理工具（如釘釘、飛書）；實踐：參與數(shù)字化項目（如企業(yè)上云、流程再造），在試錯中積累經(jīng)驗；思維轉變：從“經(jīng)驗驅動”轉向“數(shù)據(jù)驅動”，建立用戶中心思維；生態(tài)構建：聯(lián)動技術部門、外部合作伙伴，構建數(shù)字化協(xié)作