公園設(shè)施維護(hù)與綠化保潔工作規(guī)范公園作為城市公共空間的核心載體，其設(shè)施完好度與環(huán)境整潔度直接影響市民休閑體驗(yàn)與城市形象。為規(guī)范公園設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)及環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，提升管理服務(wù)質(zhì)效，結(jié)合公園運(yùn)營(yíng)實(shí)際需求，制定本工作規(guī)范。一、設(shè)施維護(hù)工作規(guī)范公園設(shè)施涵蓋游樂(lè)、健身、景觀、給排水、照明等類別，需遵循“預(yù)防為主、及時(shí)修復(fù)、安全優(yōu)先”原則，建立分級(jí)維護(hù)機(jī)制：（一）游樂(lè)設(shè)施維護(hù)兒童游樂(lè)區(qū)的滑梯、秋千、攀爬架等設(shè)施，每日運(yùn)營(yíng)前需檢查結(jié)構(gòu)穩(wěn)固性（如焊點(diǎn)、螺栓緊固度），重點(diǎn)排查尖銳邊角、松動(dòng)部件；每月對(duì)金屬構(gòu)件進(jìn)行防腐處理，塑料、木質(zhì)設(shè)施清潔消毒；發(fā)現(xiàn)裂縫、變形等問(wèn)題立即停用，設(shè)置警示并24小時(shí)內(nèi)完成維修或更換。（二）健身器材維護(hù)社區(qū)公園、廣場(chǎng)的健身器材（如漫步機(jī)、單雙杠），每周檢查緊固件扭矩、部件磨損度（如橡膠墊、鋼絲繩）；對(duì)軸承類器材每月潤(rùn)滑，破損握把、踏板及時(shí)更換；作業(yè)后張貼“已維護(hù)”標(biāo)識(shí)，同步更新《器材維護(hù)臺(tái)賬》，記錄故障類型與處理措施。（三）園路與景觀設(shè)施維護(hù)1.園路廣場(chǎng)：每日巡查鋪裝裂縫、空鼓，發(fā)現(xiàn)后2日內(nèi)完成填補(bǔ)（采用同材質(zhì)修補(bǔ)料）；雨雪后及時(shí)清理積水、積雪，防止結(jié)冰打滑。2.景觀設(shè)施：座椅、垃圾桶、雕塑等每日清潔（用中性清潔劑），每月檢查漆面脫落情況，對(duì)銹蝕部位先除銹再刷漆；景觀燈、指示牌每周檢查穩(wěn)固性，歪斜設(shè)施24小時(shí)內(nèi)復(fù)位。（四）給排水與照明設(shè)施維護(hù)1.給排水系統(tǒng)：每月巡查管道、閥門、噴泉設(shè)施，清理排水溝雜物；雨季前疏通雨水井，旱季檢查灌溉管網(wǎng)滲漏點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題48小時(shí)內(nèi)修復(fù)。2.照明系統(tǒng)：每周檢查燈具亮度、線路絕緣性，損壞光源2日內(nèi)更換；節(jié)日彩燈、景觀燈組需在活動(dòng)前完成全面檢測(cè)，確保亮燈率≥98%。二、綠化保潔工作規(guī)范綠化與保潔工作需兼顧生態(tài)景觀效果與環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，實(shí)行“精細(xì)化養(yǎng)護(hù)+常態(tài)化保潔”模式：（一）綠化養(yǎng)護(hù)管理1.植物修剪：?jiǎn)坦嗄久磕甏杭?、秋季各整?次（保留自然形態(tài)，避免過(guò)度修剪）；綠籬每月修剪邊緣，草坪每周（生長(zhǎng)季）或每?jī)芍埽ㄐ菝呒荆┬藜?，高度控制?-15厘米；枯枝、病枝隨見(jiàn)隨剪，避免病蟲(chóng)害擴(kuò)散。2.灌溉與施肥：根據(jù)氣象條件調(diào)整澆水頻率（夏季每日1次，冬季每10日1次），采用滴灌、噴灌減少水資源浪費(fèi)；每年春季、秋季各施1次有機(jī)肥（如腐熟羊糞、餅肥），灌木、草坪可結(jié)合修剪增施緩釋肥，施肥后及時(shí)澆水。3.病蟲(chóng)害防治：優(yōu)先采用生物防治（如投放天敵、噴施苦參堿），化學(xué)防治需選用低毒藥劑，避開(kāi)人流高峰時(shí)段作業(yè)；每月巡查植物病蟲(chóng)害情況，建立《防治臺(tái)賬》，記錄藥劑名稱、施藥時(shí)間及效果。（二）環(huán)境衛(wèi)生保潔1.日常清掃：園路、廣場(chǎng)每日6:00前完成首次普掃，之后每2小時(shí)巡回?fù)焓袄?；落葉季增加清掃頻次，雨雪天氣及時(shí)清理積水、積雪，確保通行安全。2.垃圾管理：垃圾桶（箱）每日清運(yùn)2次（早、晚各1次），每周消毒1次（用含氯消毒劑）；垃圾分類投放點(diǎn)需設(shè)置指引標(biāo)識(shí)，督導(dǎo)游客分類投放，違規(guī)投放及時(shí)勸阻。3.公廁保潔：每小時(shí)巡查1次，及時(shí)清理便器、洗手臺(tái)污漬，補(bǔ)充洗手液、衛(wèi)生紙；每日消毒3次（門把手、水龍頭等高頻接觸部位重點(diǎn)消毒），保持通風(fēng)良好，無(wú)異味、無(wú)積水。（三）水域保潔人工湖、溪流等水域，每日清理漂浮垃圾（如落葉、塑料袋），每周檢查水質(zhì)透明度、異味情況；配合生態(tài)部門投放凈水植物、微生物制劑，維護(hù)水體生態(tài)平衡；雨后及時(shí)清理岸坡淤泥、雜物，防止污染水域。三、監(jiān)督與考核機(jī)制為確保工作規(guī)范落地，建立“三級(jí)巡查+量化考核”機(jī)制：（一）巡查制度班組自查：保潔、維護(hù)班組每日下班前檢查作業(yè)質(zhì)量，填寫《日工作記錄表》。部門巡檢：管理部門每周抽查設(shè)施完好率、保潔達(dá)標(biāo)率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題下達(dá)《整改通知書》，要求24小時(shí)內(nèi)反饋整改結(jié)果。市民監(jiān)督：設(shè)置意見(jiàn)箱、線上反饋渠道，每月匯總市民投訴建議，針對(duì)性優(yōu)化管理。（二）考核指標(biāo)設(shè)施完好率≥95%（游樂(lè)、健身器材完好率≥98%）；環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率≥98%（垃圾滯留時(shí)間≤30分鐘，公廁異味投訴為0）；綠化景觀滿意度≥90%（通過(guò)季度市民問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)）。（三）獎(jiǎng)懲措施月度考核優(yōu)秀班組獎(jiǎng)勵(lì)（如績(jī)效加分、榮譽(yù)表彰）；違規(guī)操作（如未及時(shí)維修安全隱患、保潔不達(dá)標(biāo)）扣減績(jī)效，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)崗或辭退；年度考核優(yōu)秀個(gè)人優(yōu)先晉升，違規(guī)累計(jì)3次以上者終止勞動(dòng)合同。四、應(yīng)急處理與安全管理（一）設(shè)施故障應(yīng)急發(fā)現(xiàn)設(shè)施松動(dòng)、漏電、坍塌等安全隱患，立即設(shè)置“禁止使用”警示，2小時(shí)內(nèi)上報(bào)管理部門；維修期間安排專人值守，確保游客遠(yuǎn)離危險(xiǎn)區(qū)域，重大故障48小時(shí)內(nèi)完成搶修。（二）極端天氣應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)/暴雨前：加固喬木支撐、臨時(shí)設(shè)施，關(guān)閉游樂(lè)設(shè)施；疏通排水系統(tǒng)，轉(zhuǎn)移低洼區(qū)域物資。災(zāi)后處置：12小時(shí)內(nèi)清理倒伏植物、破損設(shè)施，恢復(fù)園路通行；對(duì)積水區(qū)域抽水排澇，檢查電氣設(shè)施絕緣性，確認(rèn)安全后恢復(fù)供電。（三）作業(yè)安全管理保潔、維護(hù)人員持證上崗（如電工證、高空作業(yè)證），作業(yè)時(shí)佩戴安全帽、反光背心；使用機(jī)械（如割草機(jī)、登高車）前檢查設(shè)備狀態(tài)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)禁酒后作業(yè)；高溫、雨雪天氣合理調(diào)整作