市場部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書一、崗位定位市場部經(jīng)理作為企業(yè)市場運(yùn)營的核心管理者，需圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，統(tǒng)籌市場調(diào)研、品牌建設(shè)、營銷推廣、團(tuán)隊(duì)管理等工作，通過系統(tǒng)化的市場策略與高效執(zhí)行，提升品牌影響力、拓展市場份額、促進(jìn)產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供有力的市場端支撐。本崗位直接向總經(jīng)理/分管副總經(jīng)理匯報，對市場部團(tuán)隊(duì)管理及市場運(yùn)營成果負(fù)責(zé)。二、主要職責(zé)（一）市場策略規(guī)劃與落地結(jié)合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與行業(yè)趨勢，牽頭開展市場調(diào)研（含行業(yè)動態(tài)、競品分析、用戶需求洞察等），輸出市場分析報告；基于調(diào)研結(jié)論制定年度/季度市場策略與推廣計(jì)劃，明確品牌傳播、獲客轉(zhuǎn)化、用戶運(yùn)營等核心方向，并推動計(jì)劃在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)落地，定期復(fù)盤策略執(zhí)行效果，根據(jù)市場反饋及時優(yōu)化調(diào)整。（二）品牌建設(shè)與推廣統(tǒng)籌品牌形象塑造工作，制定品牌定位、視覺體系、傳播話術(shù)等核心內(nèi)容的優(yōu)化方向；整合線上線下資源（如社交媒體、行業(yè)展會、內(nèi)容營銷、廣告投放等）開展品牌推廣活動，提升品牌知名度與美譽(yù)度；建立品牌輿情監(jiān)測機(jī)制，及時響應(yīng)并妥善處理品牌相關(guān)的輿論反饋，維護(hù)品牌口碑。（三）營銷活動策劃與執(zhí)行策劃兼具創(chuàng)新性與商業(yè)價值的營銷活動（如新品發(fā)布會、節(jié)日促銷、用戶裂變活動等），明確活動目標(biāo)、流程、資源需求及轉(zhuǎn)化路徑；協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（銷售、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)等）與外部合作伙伴（廣告公司、媒體平臺等）推進(jìn)活動執(zhí)行，全程跟蹤活動數(shù)據(jù)（如參與量、轉(zhuǎn)化率、ROI等），活動結(jié)束后輸出復(fù)盤報告，沉淀經(jīng)驗(yàn)并優(yōu)化后續(xù)活動策略。（四）市場調(diào)研與用戶洞察建立常態(tài)化市場調(diào)研機(jī)制，通過問卷調(diào)研、用戶訪談、數(shù)據(jù)分析等方式，持續(xù)挖掘用戶需求、消費(fèi)習(xí)慣、競品動態(tài)及行業(yè)政策變化；將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為可落地的市場策略建議（如產(chǎn)品迭代方向、價格策略優(yōu)化、渠道拓展思路等），為公司決策層及業(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)支撐。（五）團(tuán)隊(duì)管理與能力提升搭建市場部團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，明確成員崗位職責(zé)與成長路徑；根據(jù)公司目標(biāo)拆解團(tuán)隊(duì)KPI，通過周會、月報等形式跟蹤工作進(jìn)度，及時提供資源支持與方向指導(dǎo)；組織內(nèi)部培訓(xùn)、外部學(xué)習(xí)等賦能活動，提升團(tuán)隊(duì)成員的市場策劃、數(shù)據(jù)分析、溝通協(xié)作等能力，打造高執(zhí)行力、高創(chuàng)造力的市場團(tuán)隊(duì)。（六）內(nèi)外部協(xié)作與資源整合與銷售部門聯(lián)動，優(yōu)化“市場獲客-銷售轉(zhuǎn)化”全鏈路流程，共享客戶線索與市場反饋，提升整體業(yè)績；協(xié)同產(chǎn)品部門完善產(chǎn)品市場定位，參與產(chǎn)品迭代需求討論，確保產(chǎn)品功能與市場需求匹配；對接廣告公司、媒體平臺、行業(yè)協(xié)會等外部伙伴，拓展品牌傳播渠道與行業(yè)資源，降低市場推廣成本。（七）預(yù)算管控與成本優(yōu)化編制年度市場費(fèi)用預(yù)算，明確預(yù)算分配邏輯（如品牌推廣、活動執(zhí)行、調(diào)研分析等模塊占比）；監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行過程，分析費(fèi)用投入產(chǎn)出比，在保障效果的前提下優(yōu)化資源配置，確保市場活動ROI達(dá)標(biāo)，杜絕無效成本支出。三、任職要求（一）學(xué)歷與專業(yè)本科及以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理、傳播學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬專業(yè)限制。（二）工作經(jīng)驗(yàn)需具備5年以上市場相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有成熟產(chǎn)品從0到1的市場操盤經(jīng)驗(yàn)或知名品牌推廣案例者優(yōu)先。（三）專業(yè)能力1.精通市場營銷理論與方法論，熟練運(yùn)用SWOT、PEST、波特五力等模型開展市場分析；2.具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過Excel、Tableau等工具挖掘用戶行為、活動效果等數(shù)據(jù)背后的商業(yè)邏輯；3.擁有出色的文案策劃與創(chuàng)意能力，可獨(dú)立輸出品牌宣傳、活動策劃等核心文案；4.熟悉主流營銷渠道（如抖音、微信生態(tài)、小紅書等）的運(yùn)營邏輯，能結(jié)合渠道特性制定差異化推廣策略。（四）軟技能要求1.具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與抗壓能力，能在多任務(wù)并行、市場變化頻繁的環(huán)境下高效推進(jìn)工作；2.擁有優(yōu)秀的跨部門溝通與協(xié)作能力，可通過有效溝通整合資源、推動項(xiàng)目落地；3.富有創(chuàng)新意識與商業(yè)嗅覺，能持續(xù)關(guān)注行業(yè)前沿動態(tài)（如AI營銷、私域運(yùn)營等新趨勢），并將其轉(zhuǎn)化為可落地的市場動作；4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力，能通過目標(biāo)管理、激勵機(jī)制提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。四、工作協(xié)作關(guān)系（一）匯報關(guān)系直接向上級（總經(jīng)理/分管副總經(jīng)理）匯報市場策略、團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)績成果等核心工作。（二）下屬管理管理市場部專員、文案策劃、新媒體運(yùn)營、活動執(zhí)行等崗位，團(tuán)隊(duì)規(guī)模根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模動態(tài)調(diào)整。（三）內(nèi)部協(xié)作與銷售部：共享市場線索、協(xié)同優(yōu)化轉(zhuǎn)化流程、聯(lián)合開展客戶維護(hù)活動；與產(chǎn)品部：參與產(chǎn)品需求評審、反饋市場用戶意見、協(xié)同制定產(chǎn)品推廣策略；與設(shè)計(jì)部：提報視覺設(shè)計(jì)需求、審核宣傳物料創(chuàng)意，確保品牌視覺一致性；與財務(wù)部：對接預(yù)算編制、費(fèi)用報銷、成本核算等工作，確保財務(wù)合規(guī)。（四）外部協(xié)作對接廣告公司、媒體平臺（如公眾號、短視頻平臺）、行業(yè)協(xié)會、供應(yīng)商等，拓展品牌傳播渠道、洽談合作資源、管控合作質(zhì)量。五、考核與發(fā)展（一）考核指標(biāo)1.業(yè)績類：新品市場滲透率、老客戶復(fù)購率、品牌曝光量（如官網(wǎng)UV、社交媒體粉絲增長）、營銷活動ROI、市場費(fèi)用預(yù)算偏差率；2.團(tuán)隊(duì)類：下屬KPI達(dá)成率、核心人才保留率、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃完成率；3.創(chuàng)新類：新營銷渠道拓展數(shù)量、創(chuàng)新活動模式落地效果（如私域運(yùn)營、跨界合作等）。（二）職業(yè)發(fā)展表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為市場總監(jiān)，統(tǒng)籌公司全域市場戰(zhàn)略；也可橫向