在線教育2025年家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)協(xié)議甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方向甲方購(gòu)買并使用在線教育服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與平臺(tái)信息甲方（服務(wù)提供方）提供名稱為“[平臺(tái)名稱]”的在線教育平臺(tái)服務(wù)，該平臺(tái)網(wǎng)址為“[平臺(tái)網(wǎng)址]”。平臺(tái)提供的主要內(nèi)容包括但不限于[具體課程科目，如：小學(xué)語(yǔ)文、初中物理在線直播課程、高中英語(yǔ)詞匯專項(xiàng)訓(xùn)練等]。平臺(tái)運(yùn)行時(shí)間為[平臺(tái)運(yùn)行時(shí)間，如：每日上午8:00至晚上22:00，法定節(jié)假日除外]。甲方保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。第二條賬號(hào)注冊(cè)與使用1.乙方（家長(zhǎng)/監(jiān)護(hù)人）負(fù)責(zé)為本協(xié)議項(xiàng)下的學(xué)生（以下簡(jiǎn)稱“學(xué)生”）在甲方平臺(tái)注冊(cè)用戶名及密碼，并獲取用戶賬號(hào)。乙方承諾提供的所有注冊(cè)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.乙方有責(zé)任妥善保管學(xué)生賬號(hào)及密碼，并對(duì)使用該賬號(hào)進(jìn)行的所有活動(dòng)和行為承擔(dān)全部責(zé)任。乙方應(yīng)定期監(jiān)督學(xué)生賬號(hào)的使用情況，教育學(xué)生不得泄露賬號(hào)信息，不得將賬號(hào)借給他人使用。3.學(xué)生僅能在乙方授權(quán)下使用該賬號(hào)訪問平臺(tái)服務(wù)，并應(yīng)遵守甲方平臺(tái)的使用規(guī)則及課堂紀(jì)律。第三條家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)責(zé)任1.乙方確認(rèn)其為學(xué)生的法定監(jiān)護(hù)人，對(duì)學(xué)生的行為及安全負(fù)有不可推卸的監(jiān)護(hù)責(zé)任。乙方承諾在學(xué)生使用甲方平臺(tái)服務(wù)期間，履行以下監(jiān)護(hù)職責(zé)：a.向?qū)W生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全、信息保護(hù)、媒介素養(yǎng)及社會(huì)公德的教育，引導(dǎo)學(xué)生安全、文明、合理使用平臺(tái)服務(wù)。b.監(jiān)督和管理學(xué)生使用平臺(tái)服務(wù)的時(shí)間，確保學(xué)生身心健康，避免因過度使用影響學(xué)習(xí)、休息和視力。c.監(jiān)控學(xué)生的在線行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止學(xué)生發(fā)布、傳播不良信息、參與網(wǎng)絡(luò)欺凌或其他違法違規(guī)活動(dòng)。d.負(fù)責(zé)核實(shí)并確保學(xué)生使用服務(wù)的身份與其在甲方平臺(tái)注冊(cè)的學(xué)生身份信息一致。e.教育學(xué)生保護(hù)好個(gè)人信息，不隨意透露個(gè)人身份信息、家庭住址、聯(lián)系方式等敏感信息給他人。f.配合甲方進(jìn)行學(xué)生信息保護(hù)及安全管理工作，根據(jù)甲方要求提供必要的證明材料。2.甲方在法律及平臺(tái)規(guī)則允許的范圍內(nèi)，采取技術(shù)措施和管理措施保護(hù)學(xué)生用戶安全，建立網(wǎng)絡(luò)欺凌等不良行為舉報(bào)渠道，并在發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況時(shí)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理并將處理結(jié)果告知乙方。第四條隱私保護(hù)1.甲方承諾嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)學(xué)生個(gè)人信息安全。2.甲方收集、使用、存儲(chǔ)學(xué)生個(gè)人信息（包括但不限于姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、照片、學(xué)習(xí)記錄等）僅限于提供、維護(hù)和改進(jìn)平臺(tái)服務(wù)所必需的范圍內(nèi)，并明確告知收集信息的目的、方式、范圍。3.甲方將采取密碼加密、訪問控制、安全審計(jì)等技術(shù)和管理措施保障學(xué)生個(gè)人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改或丟失。4.甲方在法律法規(guī)要求或?yàn)槁男蟹ǘx務(wù)（如配合國(guó)家有關(guān)部門開展調(diào)查）時(shí)，可能需要向有關(guān)部門提供學(xué)生信息，將在提供前告知乙方。5.乙方應(yīng)教育學(xué)生保護(hù)好個(gè)人信息，并配合甲方履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)。第五條費(fèi)用與支付1.乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用具體標(biāo)準(zhǔn)及支付方式如下：[詳細(xì)列出課程名稱、費(fèi)用、周期、總價(jià)及支付方式，如：乙方同意購(gòu)買甲方提供的[課程名稱]課程，費(fèi)用為人民幣[金額]元，服務(wù)周期為[周期]，采用[支付方式，如：一次性支付/分期支付]方式，具體支付時(shí)間為[支付時(shí)間]]。2.支付方式包括但不限于[列出支持的支付方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等]。乙方應(yīng)按照約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。3.退費(fèi)規(guī)則：甲方提供的服務(wù)退費(fèi)遵循以下原則：a.因甲方原因?qū)е路?wù)無(wú)法提供或服務(wù)嚴(yán)重不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求全額退費(fèi)。b.學(xué)生因故無(wú)法繼續(xù)學(xué)習(xí)的，需在[時(shí)間期限，如：課程開始后30日內(nèi)]提出退費(fèi)申請(qǐng)，并根據(jù)實(shí)際情況按[退費(fèi)比例或計(jì)算方式，如：課程總費(fèi)的80%]退還費(fèi)用。c.乙方單方面因非甲方原因取消訂單的，根據(jù)甲方規(guī)定處理，可能不退還費(fèi)用或按比例扣除已產(chǎn)生的服務(wù)成本。d.其他退費(fèi)情況按照甲方的退費(fèi)政策執(zhí)行，該政策作為本協(xié)議不可分割的一部分。甲方制定的退費(fèi)政策應(yīng)公平合理，并符合相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于格式條款的規(guī)定。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。2.有權(quán)制定平臺(tái)使用規(guī)則，并根據(jù)需要修改規(guī)則，但應(yīng)提前[時(shí)間期限，如：7日]通知乙方。3.有權(quán)對(duì)違反平臺(tái)使用規(guī)則的學(xué)生用戶采取警告、暫停服務(wù)、終止賬號(hào)等措施。4.應(yīng)按約定提供穩(wěn)定、安全的在線教育服務(wù)。5.應(yīng)履行本協(xié)議第三條、第四條中關(guān)于保護(hù)學(xué)生安全和隱私的義務(wù)。6.應(yīng)及時(shí)響應(yīng)乙方的咨詢、建議和投訴。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供合格的服務(wù)。2.有權(quán)獲取甲方提供的與服務(wù)平臺(tái)相關(guān)的信息，如學(xué)生學(xué)習(xí)報(bào)告等（如適用）。3.有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出意見和建議。4.應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。5.應(yīng)履行本協(xié)議第三條約定的各項(xiàng)監(jiān)護(hù)責(zé)任。6.應(yīng)教育并要求學(xué)生遵守甲方平臺(tái)的使用規(guī)則及課堂紀(jì)律。7.應(yīng)配合甲方進(jìn)行學(xué)生信息核實(shí)、安全監(jiān)督等工作。8.應(yīng)對(duì)其授權(quán)使用賬號(hào)的學(xué)生行為承擔(dān)全部責(zé)任。第七條違約責(zé)任1.若甲方未能按照本協(xié)議約定提供合格的服務(wù)，或違反了關(guān)于學(xué)生安全和隱私保護(hù)的承諾，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如退還部分或全部費(fèi)用、賠償乙方因此遭受的損失等。2.若乙方未能按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方立即支付，并有權(quán)按照[約定違約金比例或計(jì)算方式]收取違約金。逾期超過[時(shí)間期限，如：30日]，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或終止本協(xié)議，并要求乙方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。3.若乙方或?qū)W生違反平臺(tái)使用規(guī)則，造成不良影響或損害甲方權(quán)益的，甲方有權(quán)采取暫停或終止服務(wù)等措施，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔(dān)。第八條協(xié)議生效、變更與終止1.本協(xié)議自乙方（家長(zhǎng)/監(jiān)護(hù)人）簽署并完成首次服務(wù)費(fèi)用支付（如適用）之日起生效。2.甲方有權(quán)在提前[時(shí)間期限，如：7日]通知乙方的前提下，單方面變更本協(xié)議的條款內(nèi)容。甲方發(fā)出通知后，若乙方未在規(guī)定期限內(nèi)提出異議或表示不接受，則視為乙方接受變更。乙方明確表示不接受變更的，本協(xié)議在變更內(nèi)容影響乙方權(quán)益時(shí)終止。3.發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可終止：a.協(xié)議期滿，雙方未續(xù)約。b.乙方或?qū)W生要求終止服務(wù)，并履行完所有手續(xù)。c.甲方因經(jīng)營(yíng)調(diào)整等原因終止服務(wù)。d.乙方或?qū)W生嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正。e.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。第九條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[約定管轄法院，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，非違約方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力影響消除后，應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。第十一條其他1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。3.本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定。4.本協(xié)議中的“日”指自然日，“內(nèi)”不含本日。5.本協(xié)議所有通知均應(yīng)以書面形式通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或甲方在協(xié)議中提供的其他聯(lián)系方式送達(dá)。6.本協(xié)議各項(xiàng)條款是相互獨(dú)立的，任何一項(xiàng)條款的變更或無(wú)效，不影響其他條款的效力。甲方