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專業(yè)打假賠償協(xié)議書(shū)甲方(打假方):姓名:身份證號(hào):聯(lián)系方式:地址:乙方(被打假方):公司名稱:統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:法定代表人:聯(lián)系方式:地址:鑒于甲方長(zhǎng)期從事專業(yè)打假工作,乙方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能存在某些商品或服務(wù)不符合法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)規(guī)定的情況,現(xiàn)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方針對(duì)乙方可能存在的問(wèn)題進(jìn)行打假事宜達(dá)成如下賠償協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述(一)商品類1.乙方所銷售的[商品名稱1],其[具體描述商品不符合規(guī)定的方面,如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)標(biāo)注、成分含量等]不符合[相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)名稱]的規(guī)定。例如,該商品的質(zhì)量未達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)[具體標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)],存在安全隱患;或者其包裝標(biāo)識(shí)未清晰標(biāo)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等關(guān)鍵信息,違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定。2.乙方所銷售的[商品名稱2],經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)其[詳細(xì)說(shuō)明不符合規(guī)定之處],與乙方所宣稱的產(chǎn)品性能、質(zhì)量等嚴(yán)重不符。如乙方宣傳該商品具有[特定功能],但實(shí)際檢測(cè)結(jié)果顯示該功能并不存在,構(gòu)成虛假宣傳,違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于商品宣傳真實(shí)性的要求。(二)服務(wù)類1.乙方提供的[服務(wù)名稱1],在服務(wù)過(guò)程中未能按照[服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或合同約定]履行義務(wù)。例如,乙方承諾為客戶提供[具體服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)],但實(shí)際服務(wù)過(guò)程中多次出現(xiàn)[列舉未履行義務(wù)的具體情況],導(dǎo)致客戶體驗(yàn)嚴(yán)重受損,侵犯了消費(fèi)者接受合格服務(wù)的權(quán)利。2.乙方提供的[服務(wù)名稱2],其服務(wù)資質(zhì)存在問(wèn)題。乙方未取得從事該服務(wù)所需的全部合法資質(zhì)證書(shū),如[列舉缺少的資質(zhì)證書(shū)名稱],違反了相關(guān)行業(yè)準(zhǔn)入規(guī)定,屬于非法經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為。二、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)對(duì)乙方的商品或服務(wù)進(jìn)行調(diào)查、取證,以確定乙方是否存在違反法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定的行為。若發(fā)現(xiàn)乙方存在問(wèn)題,甲方有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在協(xié)議履行過(guò)程中,甲方有權(quán)要求乙方提供與商品或服務(wù)相關(guān)的各類資料、文件,以便準(zhǔn)確核實(shí)情況。2.義務(wù)甲方應(yīng)秉持客觀、公正的態(tài)度進(jìn)行打假工作,所獲取的證據(jù)必須真實(shí)、合法、有效。甲方有義務(wù)在發(fā)現(xiàn)乙方問(wèn)題后及時(shí)通知乙方,并向乙方說(shuō)明問(wèn)題所在及相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式和程序與乙方進(jìn)行溝通協(xié)商,不得采取威脅、恐嚇等不正當(dāng)手段迫使乙方接受協(xié)議內(nèi)容。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的打假主張進(jìn)行陳述、申辯,提供相關(guān)證據(jù)證明自身不存在問(wèn)題或雖存在問(wèn)題但不應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。在雙方協(xié)商賠償事宜過(guò)程中,乙方有權(quán)要求甲方對(duì)賠償依據(jù)、計(jì)算方式等進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。2.義務(wù)乙方應(yīng)積極配合甲方的調(diào)查工作,如實(shí)提供與商品或服務(wù)相關(guān)的信息和資料,不得隱瞞、篡改或銷毀相關(guān)證據(jù)。若乙方確實(shí)存在問(wèn)題,應(yīng)按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方有義務(wù)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行整改,杜絕類似問(wèn)題再次發(fā)生,以保障消費(fèi)者合法權(quán)益。三、賠償責(zé)任及方式(一)賠償責(zé)任認(rèn)定1.若經(jīng)調(diào)查核實(shí),乙方所提供的商品或服務(wù)確實(shí)存在違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)規(guī)定的情況,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任的范圍包括但不限于甲方因打假所支出的合理費(fèi)用(如調(diào)查取證費(fèi)用、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等)、消費(fèi)者因購(gòu)買乙方問(wèn)題商品或接受乙方問(wèn)題服務(wù)所遭受的直接損失(如財(cái)產(chǎn)損失、人身?yè)p害賠償?shù)龋┮约翱赡墚a(chǎn)生的間接損失(如消費(fèi)者因問(wèn)題商品或服務(wù)導(dǎo)致的誤工損失、精神損害賠償?shù)?,具體根據(jù)實(shí)際情況及相關(guān)法律規(guī)定確定是否支持)。2.對(duì)于乙方存在的同一類問(wèn)題商品或服務(wù),若涉及多個(gè)消費(fèi)者投訴或索賠,乙方應(yīng)按照累計(jì)計(jì)算的方式承擔(dān)賠償責(zé)任,但甲方應(yīng)合理控制打假成本,避免過(guò)度索賠。(二)賠償方式1.雙方同意,乙方應(yīng)在確定賠償責(zé)任后的[X]個(gè)工作日內(nèi),將賠償款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶。2.賠償款項(xiàng)的支付方式為[具體支付方式,如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等],乙方應(yīng)確保支付信息準(zhǔn)確無(wú)誤,因支付信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的支付延誤或其他問(wèn)題,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任若甲方違反本協(xié)議約定,未按照客觀、公正原則進(jìn)行打假工作,或故意隱瞞、篡改證據(jù),導(dǎo)致乙方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失情況確定,同時(shí)甲方應(yīng)返還乙方已支付的賠償款項(xiàng)。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方拒絕配合甲方調(diào)查工作,或故意提供虛假信息、資料,阻礙打假進(jìn)程的,乙方應(yīng)按照本協(xié)議賠償金額的[X]%向甲方支付違約金,并仍需承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付賠償款項(xiàng),每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的,甲方有權(quán)采取進(jìn)一步法律措施追討賠償款項(xiàng),并要求乙方承擔(dān)因追討所產(chǎn)生的全部費(fèi)用(包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等)。五、爭(zhēng)議解決(一)協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中,雙方如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)。雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜,積極溝通,尋求解決方案。(二)訴訟解決若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟過(guò)程中,雙方應(yīng)按照法律規(guī)定提供相關(guān)證據(jù),積極配合法院審理工作。訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),但根據(jù)案件具體情況,法院可能會(huì)判決雙方分擔(dān)部分費(fèi)用。本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律
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