星網(wǎng)視易合同一、合同主體與合作背景星網(wǎng)視易合同的簽訂主體通常涉及星網(wǎng)視易科技有限公司（以下簡稱“星網(wǎng)視易”）與合作方，合作方可能包括企業(yè)客戶、渠道代理商、軟件開發(fā)商等。星網(wǎng)視易作為國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字娛樂解決方案提供商，其核心業(yè)務(wù)涵蓋KTV點(diǎn)歌系統(tǒng)、智慧酒店多媒體系統(tǒng)、在線娛樂平臺開發(fā)等領(lǐng)域，因此合同內(nèi)容需緊密圍繞技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、版權(quán)合作、項(xiàng)目實(shí)施等核心場景展開。在合作背景方面，合同需明確雙方合作的動因與目標(biāo)。例如，企業(yè)客戶可能因升級娛樂場所設(shè)備需求采購星網(wǎng)視易的點(diǎn)歌系統(tǒng)，此時(shí)合同需注明項(xiàng)目背景為“甲方為提升場所智能化水平，需引入具備云端更新、多屏互動功能的VOD系統(tǒng)”；若為渠道代理合作，則需說明“乙方具備區(qū)域市場資源優(yōu)勢，甲方授權(quán)其為指定區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品獨(dú)家代理商，共同拓展下沉市場”。此外，合同中還需簡要提及行業(yè)政策與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如《娛樂場所管理?xiàng)l例》對音視頻內(nèi)容合規(guī)性的要求、國家版權(quán)局關(guān)于音樂作品授權(quán)的規(guī)定等，為后續(xù)權(quán)責(zé)劃分提供依據(jù)。二、合作內(nèi)容與服務(wù)范圍（一）產(chǎn)品與服務(wù)清單合同需詳細(xì)列明合作涉及的產(chǎn)品型號、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)及服務(wù)類型。以KTV點(diǎn)歌系統(tǒng)采購為例，清單可能包括：硬件設(shè)備：如星云X5點(diǎn)歌機(jī)（含2TB存儲硬盤、4K輸出接口）、觸摸屏顯示器（21.5英寸電容屏）、音頻處理器等，需注明設(shè)備序列號、生產(chǎn)批次及質(zhì)保期限；軟件系統(tǒng)：包括VOD點(diǎn)歌軟件（支持Android/iOS雙端操控）、云端曲庫服務(wù)（每月更新≥500首正版歌曲）、會員管理系統(tǒng)（含儲值、積分、營銷活動模塊）；增值服務(wù)：如7×24小時(shí)技術(shù)支持、系統(tǒng)安裝調(diào)試（含現(xiàn)場布線指導(dǎo)）、操作人員培訓(xùn)（理論+實(shí)操共3次課程）、年度系統(tǒng)升級（含功能迭代與漏洞修復(fù)）。（二）項(xiàng)目實(shí)施流程針對定制化開發(fā)或大型項(xiàng)目，合同需明確實(shí)施階段與時(shí)間節(jié)點(diǎn)。例如，智慧酒店多媒體系統(tǒng)項(xiàng)目可分為：需求調(diào)研階段（合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi)）：星網(wǎng)視易需派遣技術(shù)團(tuán)隊(duì)赴甲方酒店現(xiàn)場，收集客房終端數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、用戶使用習(xí)慣等信息，輸出《需求規(guī)格說明書》并經(jīng)甲方確認(rèn)；開發(fā)測試階段（45個(gè)工作日）：完成系統(tǒng)原型設(shè)計(jì)、功能模塊開發(fā)及內(nèi)部測試，期間每10個(gè)工作日提交進(jìn)度報(bào)告；部署上線階段（10個(gè)工作日）：分批次完成硬件安裝與軟件部署，同步進(jìn)行壓力測試（模擬500間客房同時(shí)在線點(diǎn)播場景）；驗(yàn)收階段：甲方依據(jù)合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（如系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間≤2秒、曲庫準(zhǔn)確率≥99.5%）進(jìn)行測試，驗(yàn)收通過后簽署《項(xiàng)目驗(yàn)收單》。三、權(quán)利與義務(wù)劃分（一）甲方權(quán)利與義務(wù)甲方的核心權(quán)利包括：要求乙方按合同約定交付合格產(chǎn)品與服務(wù)、對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督、獲取相關(guān)技術(shù)文檔與培訓(xùn)支持等。義務(wù)則涵蓋：款項(xiàng)支付：按約定時(shí)間支付各階段費(fèi)用，如首付款（合同金額的30%）于簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付，驗(yàn)收后支付60%，質(zhì)保金（10%）一年后無質(zhì)量問題結(jié)清；配合義務(wù)：提供項(xiàng)目實(shí)施所需的場地、電源、網(wǎng)絡(luò)接口等基礎(chǔ)條件，指定專人對接需求變更與溝通協(xié)調(diào)；合規(guī)使用：不得擅自拆卸、改裝硬件設(shè)備，不得破解軟件授權(quán)或傳播盜版內(nèi)容，否則需承擔(dān)違約責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)乙方的權(quán)利主要為收取合同款項(xiàng)、要求甲方提供必要協(xié)作，義務(wù)則包括：質(zhì)量保障：確保交付的硬件設(shè)備符合國家3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，軟件系統(tǒng)通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，曲庫內(nèi)容擁有合法版權(quán)授權(quán)；技術(shù)支持：開通專屬服務(wù)熱線與在線工單系統(tǒng)，故障響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)，現(xiàn)場維修人員抵達(dá)時(shí)間不超過24小時(shí)（一線城市）或48小時(shí)（三四線城市）；知識產(chǎn)權(quán)承諾：保證所提供的軟件系統(tǒng)不侵犯第三方專利權(quán)、著作權(quán)，若因版權(quán)糾紛導(dǎo)致甲方損失，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。四、費(fèi)用與結(jié)算條款（一）合同金額與構(gòu)成合同總金額需明確大小寫，同時(shí)分項(xiàng)列出各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)。例如，某KTV系統(tǒng)采購合同金額為58萬元，其中：硬件設(shè)備費(fèi)用32萬元（占比55.2%）；軟件授權(quán)費(fèi)用15萬元（含3年曲庫更新服務(wù)）；服務(wù)費(fèi)用8萬元（安裝調(diào)試4萬元、培訓(xùn)2萬元、技術(shù)支持2萬元）；稅費(fèi)3萬元（按6%增值稅率計(jì)算）。（二）結(jié)算方式與發(fā)票結(jié)算方式通常包括銀行轉(zhuǎn)賬、電匯或承兌匯票，合同需注明乙方收款賬戶信息（開戶銀行、賬號、納稅人識別號）。發(fā)票類型需根據(jù)甲方需求約定，如增值稅專用發(fā)票（可抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額）或普通發(fā)票，開票內(nèi)容為“信息技術(shù)服務(wù)軟件服務(wù)費(fèi)”“計(jì)算機(jī)硬件點(diǎn)歌機(jī)”等。此外，需約定發(fā)票開具時(shí)間，如“甲方支付首付款后3個(gè)工作日內(nèi)，乙方開具等額發(fā)票”。（三）違約責(zé)任若甲方逾期付款，需按日支付逾期金額0.05%的違約金（累計(jì)不超過合同總金額的5%）；若乙方逾期交付產(chǎn)品，每逾期1日扣除合同金額的0.1%，逾期超過30日甲方有權(quán)解除合同并要求返還已付款項(xiàng)。五、知識產(chǎn)權(quán)與保密條款（一）知識產(chǎn)權(quán)歸屬合同需明確界定各方對知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利主張：星網(wǎng)視易保留軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)計(jì)方案的全部知識產(chǎn)權(quán)，甲方僅獲得非獨(dú)占使用權(quán)；針對甲方提出的定制化功能開發(fā)成果（如酒店客房專屬UI界面），雙方可約定共同所有或甲方單獨(dú)所有，但甲方不得將該成果轉(zhuǎn)讓給第三方使用；曲庫內(nèi)容的版權(quán)歸音樂著作權(quán)集體管理組織（如中國音樂著作權(quán)協(xié)會）或唱片公司所有，星網(wǎng)視易僅提供授權(quán)使用通道，甲方不得私自下載、復(fù)制或傳播曲庫文件。（二）保密義務(wù)雙方需對合作過程中獲取的商業(yè)秘密與技術(shù)信息承擔(dān)保密責(zé)任，保密范圍包括：甲方的經(jīng)營數(shù)據(jù)（如場所客流量、營收情況）、客戶信息、未公開的業(yè)務(wù)規(guī)劃；乙方的技術(shù)參數(shù)（如軟件源代碼、加密算法）、成本構(gòu)成、渠道政策；保密期限為合同有效期內(nèi)及終止后3年，即使合同解除，保密義務(wù)仍持續(xù)有效。若一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對方損失，需賠償直接經(jīng)濟(jì)損失及維權(quán)費(fèi)用。六、不可抗力與爭議解決（一）不可抗力合同需定義不可抗力情形，如地震、臺風(fēng)等自然災(zāi)害，政府政策調(diào)整、疫情管控等行政行為，以及關(guān)鍵元器件供應(yīng)商停產(chǎn)導(dǎo)致的交付延遲。遭遇不可抗力的一方需在事件發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如氣象部門災(zāi)害通報(bào)、政府公告），雙方應(yīng)協(xié)商延遲履行或解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（二）爭議解決方式條款需明確爭議解決途徑：協(xié)商優(yōu)先：雙方因合同履行發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期限為30日；訴訟或仲裁：協(xié)商不成的，可選擇向“甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟”或“提交廈門仲裁委員會按其現(xiàn)行規(guī)則進(jìn)行仲裁”（星網(wǎng)視易總部位于廈門，可能傾向選擇廈門仲裁委員會），爭議解決期間不影響合同其他條款的履行。七、其他補(bǔ)充條款（一）合同生效與變更合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，有效期根據(jù)合作類型確定（如硬件采購合同有效期至質(zhì)保期結(jié)束，代理合同有效期2年）。如需變更條款，需簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與原合同具有同等法律效力。（二）通知與送達(dá)所有書面通知（如驗(yàn)收通知、付款催告）需通過郵寄（EMS或順豐）或指定郵箱發(fā)送，地址與郵箱信息需在合同首部列明。郵寄通知以簽收日為送達(dá)日，郵箱通知以進(jìn)入對方系統(tǒng)時(shí)視為送達(dá)（需提供發(fā)送成功截圖）。（三）合同份數(shù)合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。附件（如產(chǎn)品清單、技術(shù)規(guī)格書、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）作為合同不可分割的部分