第1篇一、項(xiàng)目背景海飛絲作為寶潔公司旗下的洗發(fā)水品牌，自1989年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，憑借其出色的產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象，贏得了廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的多樣化，為了更好地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，有必要對(duì)海飛絲進(jìn)行一次全面的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查。二、調(diào)查目標(biāo)1.了解消費(fèi)者對(duì)海飛絲品牌的認(rèn)知度和滿(mǎn)意度。2.分析消費(fèi)者對(duì)海飛絲產(chǎn)品線(xiàn)的使用習(xí)慣和偏好。3.探究影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的關(guān)鍵因素。4.評(píng)估海飛絲在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。5.收集消費(fèi)者對(duì)海飛絲未來(lái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的建議。三、調(diào)查方法1.問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)卷和線(xiàn)下紙質(zhì)問(wèn)卷的方式，收集大量消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議。2.深度訪(fǎng)談：選取具有代表性的消費(fèi)者進(jìn)行深度訪(fǎng)談，深入了解他們的需求和期望。3.焦點(diǎn)小組：組織小型討論小組，讓消費(fèi)者就海飛絲品牌和產(chǎn)品進(jìn)行討論，收集更深入的見(jiàn)解。4.市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析：收集和分析市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)等，評(píng)估海飛絲的市場(chǎng)表現(xiàn)。四、調(diào)查內(nèi)容1.消費(fèi)者基本信息：年齡、性別、職業(yè)、收入水平、教育程度等。2.品牌認(rèn)知度：對(duì)海飛絲品牌的了解程度、品牌印象、品牌忠誠(chéng)度等。3.產(chǎn)品使用情況：海飛絲產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)頻率、使用習(xí)慣、使用效果、滿(mǎn)意度等。4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品比較、價(jià)格比較、品牌形象比較等。5.購(gòu)買(mǎi)決策因素：價(jià)格、品牌、產(chǎn)品功效、廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)等。6.產(chǎn)品創(chuàng)新建議：對(duì)海飛絲產(chǎn)品線(xiàn)的改進(jìn)建議、新產(chǎn)品的期望等。五、調(diào)查實(shí)施步驟1.前期準(zhǔn)備：-設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷和訪(fǎng)談提綱。-確定調(diào)查樣本和調(diào)查方法。-準(zhǔn)備調(diào)查所需設(shè)備和工具。2.問(wèn)卷調(diào)查：-線(xiàn)上問(wèn)卷：通過(guò)社交媒體、官方網(wǎng)站等渠道發(fā)布問(wèn)卷。-線(xiàn)下紙質(zhì)問(wèn)卷：在商場(chǎng)、超市等場(chǎng)所發(fā)放問(wèn)卷。3.深度訪(fǎng)談：-篩選具有代表性的消費(fèi)者。-進(jìn)行一對(duì)一訪(fǎng)談，記錄訪(fǎng)談內(nèi)容。4.焦點(diǎn)小組：-組織小型討論小組。-記錄討論內(nèi)容，整理分析。5.數(shù)據(jù)分析：-對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。-制作數(shù)據(jù)圖表，展示調(diào)查結(jié)果。6.報(bào)告撰寫(xiě)：-根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。-提出針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)建議。六、預(yù)算-問(wèn)卷設(shè)計(jì)及印刷費(fèi)用：5,000元-線(xiàn)上問(wèn)卷發(fā)布及推廣費(fèi)用：10,000元-線(xiàn)下問(wèn)卷發(fā)放及回收費(fèi)用：10,000元-深度訪(fǎng)談費(fèi)用：15,000元-焦點(diǎn)小組費(fèi)用：10,000元-數(shù)據(jù)分析及報(bào)告撰寫(xiě)費(fèi)用：10,000元-總計(jì)：60,000元七、預(yù)期效果通過(guò)本次營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查，海飛絲將能夠：1.深入了解消費(fèi)者需求，優(yōu)化產(chǎn)品策略。2.提升品牌形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.制定更有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高市場(chǎng)份額。4.為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。八、結(jié)語(yǔ)本次海飛絲營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查旨在全面了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求，為海飛絲的品牌發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)策略提供有力支持。通過(guò)科學(xué)的調(diào)查方法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲞^(guò)程，我們相信能夠?yàn)楹ｏw絲的未來(lái)發(fā)展提供有益的參考。第2篇一、項(xiàng)目背景海飛絲作為寶潔公司旗下的一款洗發(fā)產(chǎn)品，自上市以來(lái)一直占據(jù)著中國(guó)洗發(fā)市場(chǎng)的重要份額。隨著消費(fèi)者需求的不斷變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，海飛絲需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解消費(fèi)者需求，優(yōu)化產(chǎn)品策略，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本方案旨在制定一套全面、系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查方案，以期為海飛絲的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供有力支持。二、調(diào)查目標(biāo)1.了解消費(fèi)者對(duì)海飛絲品牌及產(chǎn)品的認(rèn)知度和滿(mǎn)意度。2.分析消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)產(chǎn)品的需求特點(diǎn)，挖掘潛在市場(chǎng)。3.評(píng)估海飛絲在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。4.為海飛絲的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣和渠道建設(shè)提供決策依據(jù)。三、調(diào)查內(nèi)容1.消費(fèi)者基本信息-性別-年齡-職業(yè)-收入水平-地域分布2.品牌認(rèn)知度-對(duì)海飛絲品牌的認(rèn)知程度-品牌形象認(rèn)知-品牌定位認(rèn)知3.產(chǎn)品滿(mǎn)意度-對(duì)海飛絲產(chǎn)品的使用滿(mǎn)意度-產(chǎn)品功效滿(mǎn)意度-產(chǎn)品包裝滿(mǎn)意度-產(chǎn)品價(jià)格滿(mǎn)意度4.消費(fèi)需求-對(duì)洗發(fā)產(chǎn)品的需求特點(diǎn)-對(duì)洗發(fā)產(chǎn)品功效的需求-對(duì)洗發(fā)產(chǎn)品品牌的偏好-對(duì)洗發(fā)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)渠道的偏好5.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析-海飛絲在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位-主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)-市場(chǎng)占有率分析-消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的評(píng)價(jià)6.產(chǎn)品研發(fā)方向-消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品功能的期望-對(duì)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的期望-對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受程度四、調(diào)查方法1.問(wèn)卷調(diào)查-線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道發(fā)布問(wèn)卷，收集消費(fèi)者反饋。-線(xiàn)下問(wèn)卷調(diào)查：在商場(chǎng)、超市等場(chǎng)所設(shè)立調(diào)查點(diǎn)，向消費(fèi)者發(fā)放問(wèn)卷。2.深度訪(fǎng)談-針對(duì)特定消費(fèi)者群體進(jìn)行深度訪(fǎng)談，了解其購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程和需求。3.焦點(diǎn)小組-邀請(qǐng)不同年齡、性別、地域的消費(fèi)者參與焦點(diǎn)小組討論，收集消費(fèi)者對(duì)海飛絲品牌及產(chǎn)品的看法。4.消費(fèi)者觀(guān)察-通過(guò)實(shí)地觀(guān)察消費(fèi)者在洗發(fā)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的行為，了解其購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和偏好。五、調(diào)查實(shí)施步驟1.前期準(zhǔn)備-制定調(diào)查方案，明確調(diào)查目標(biāo)、內(nèi)容和方法。-設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，確保問(wèn)卷的科學(xué)性和有效性。-確定調(diào)查樣本，保證樣本的代表性。2.調(diào)查實(shí)施-線(xiàn)上線(xiàn)下同步開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。-組織焦點(diǎn)小組和深度訪(fǎng)談。-進(jìn)行消費(fèi)者觀(guān)察。3.數(shù)據(jù)收集與分析-對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和清洗。-利用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出調(diào)查結(jié)論。4.報(bào)告撰寫(xiě)-撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，總結(jié)調(diào)查結(jié)果，提出建議。六、預(yù)算與時(shí)間安排1.預(yù)算-問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)用-調(diào)查實(shí)施費(fèi)用-數(shù)據(jù)分析費(fèi)用-報(bào)告撰寫(xiě)費(fèi)用2.時(shí)間安排-前期準(zhǔn)備：1個(gè)月-調(diào)查實(shí)施：2個(gè)月-數(shù)據(jù)收集與分析：1個(gè)月-報(bào)告撰寫(xiě)：1個(gè)月七、預(yù)期成果通過(guò)本調(diào)查，海飛絲可以全面了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)狀況，為產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣和渠道建設(shè)提供有力支持。具體成果如下：1.提升海飛絲品牌知名度和美譽(yù)度。2.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。3.提高市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4.為企業(yè)決策提供科學(xué)依據(jù)。八、結(jié)語(yǔ)本方案旨在為海飛絲制定一套全面、系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查方案，通過(guò)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查方法，全面了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)狀況，為海飛絲的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供有力支持。相信在實(shí)施過(guò)程中，海飛絲能夠不斷優(yōu)化產(chǎn)品策略，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第3篇一、背景分析隨著消費(fèi)者對(duì)個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品需求的日益增長(zhǎng)，洗發(fā)水市場(chǎng)呈現(xiàn)出多元化、個(gè)性化的趨勢(shì)。海飛絲作為寶潔公司旗下的知名品牌，一直致力于為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)、有效的洗發(fā)產(chǎn)品。為了更好地了解市場(chǎng)需求，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，本調(diào)查旨在全面分析海飛絲的市場(chǎng)現(xiàn)狀，為后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)策略提供數(shù)據(jù)支持。二、調(diào)查目標(biāo)1.了解海飛絲品牌在消費(fèi)者心中的認(rèn)知度和美譽(yù)度。2.分析消費(fèi)者對(duì)海飛絲產(chǎn)品線(xiàn)、價(jià)格、包裝等方面的滿(mǎn)意度。3.探究消費(fèi)者對(duì)海飛絲品牌未來(lái)發(fā)展的期望和建議。4.尋找海飛絲市場(chǎng)推廣中的潛在機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。三、調(diào)查方法1.問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道發(fā)放問(wèn)卷，收集消費(fèi)者對(duì)海飛絲產(chǎn)品的看法和評(píng)價(jià)。2.深度訪(fǎng)談：選取不同年齡、性別、地域的消費(fèi)者進(jìn)行深度訪(fǎng)談，深入了解其對(duì)海飛絲產(chǎn)品的使用體驗(yàn)和需求。3.數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用SPSS等統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，得出結(jié)論。4.市場(chǎng)調(diào)研：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。四、調(diào)查內(nèi)容1.消費(fèi)者基本信息：年齡、性別、職業(yè)、收入水平、地域等。2.品牌認(rèn)知度：消費(fèi)者對(duì)海飛絲品牌的了解程度、品牌知名度、品牌形象等。3.產(chǎn)品滿(mǎn)意度：消費(fèi)者對(duì)海飛絲產(chǎn)品線(xiàn)、功效、價(jià)格、包裝等方面的滿(mǎn)意度。4.購(gòu)買(mǎi)行為：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)海飛絲產(chǎn)品的頻率、購(gòu)買(mǎi)渠道、購(gòu)買(mǎi)決策因素等。5.品牌忠誠(chéng)度：消費(fèi)者對(duì)海飛絲品牌的忠誠(chéng)度、復(fù)購(gòu)意愿等。6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：消費(fèi)者對(duì)海飛絲與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的比較評(píng)價(jià)。五、調(diào)查實(shí)施步驟1.前期準(zhǔn)備：確定調(diào)查目標(biāo)、內(nèi)容和方法，設(shè)計(jì)問(wèn)卷和訪(fǎng)談提綱，選擇調(diào)查對(duì)象。2.問(wèn)卷發(fā)放：通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)（如微信公眾號(hào)、社交媒體等）和線(xiàn)下渠道（如商場(chǎng)、超市等）發(fā)放問(wèn)卷。3.數(shù)據(jù)收集：收集問(wèn)卷和訪(fǎng)談數(shù)據(jù)，并進(jìn)行初步整理。4.數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，得出結(jié)論。5.報(bào)告撰寫(xiě)：根據(jù)分析結(jié)果撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，提出建議和對(duì)策。六、調(diào)查時(shí)間安排1.前期準(zhǔn)備（1個(gè)月）：確定調(diào)查方案、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、選擇調(diào)查對(duì)象。2.問(wèn)卷發(fā)放（2個(gè)月）：通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道發(fā)放問(wèn)卷。3.數(shù)據(jù)收集（1個(gè)月）：收集問(wèn)卷和訪(fǎng)談數(shù)據(jù)。4.數(shù)據(jù)分析（1個(gè)月）：對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。5.報(bào)告撰寫(xiě)（1個(gè)月）：撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。七、調(diào)查預(yù)算1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)及印刷費(fèi)用：5000元2.線(xiàn)上線(xiàn)下渠道推廣費(fèi)用：10000元3.數(shù)據(jù)分析軟件及人工費(fèi)用：8000元4.報(bào)告撰寫(xiě)及印刷費(fèi)用：5000元總計(jì)