16.社會(huì)責(zé)任報(bào)告16.1董事會(huì)聲明2024年，中信金融資產(chǎn)立足金融資產(chǎn)管理公司功能定位，全面貫徹落實(shí)黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，堅(jiān)定不移推進(jìn)「一三五」發(fā)展戰(zhàn)略，深入踐行ESG理念，推動(dòng)公司健康可持續(xù)發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。嚴(yán)格遵守香港聯(lián)交所ESG守則，落實(shí)ESG政策要求，不斷提升ESG工作績(jī)效，主動(dòng)承擔(dān)並踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。本公司明確公司董事會(huì)對(duì)ESG策略及報(bào)告承擔(dān)責(zé)任，經(jīng)營(yíng)層負(fù)責(zé)ESG具體工作的統(tǒng)籌落實(shí)與執(zhí)行，在總部層面建立由多個(gè)職能部門協(xié)同運(yùn)作的社會(huì)責(zé)任履行及管理機(jī)制，並在總部各部門、分支機(jī)構(gòu)、子公司建立定點(diǎn)聯(lián)繫人制度。公司董事會(huì)作為最高決策機(jī)構(gòu)，遵守香港聯(lián)交所ESG守則要求，負(fù)責(zé)制定ESG管理方針、策略和目標(biāo)，以及評(píng)估公司ESG風(fēng)險(xiǎn)，審閱ESG相關(guān)議題。董事會(huì)依託內(nèi)控管理機(jī)制，識(shí)別ESG相關(guān)的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)控制內(nèi)容，定期檢查可能影響本公司業(yè)務(wù)或運(yùn)作、股東與其他利益相關(guān)方的ESG事宜，評(píng)估、監(jiān)督公司ESG運(yùn)行，並通過(guò)確定利益相關(guān)方及重大性議題判定結(jié)果，將重點(diǎn)議題納入考慮，按照公司治理程序，審議涵蓋年度ESG管理與實(shí)踐進(jìn)展的公司ESG報(bào)告，以確保董事會(huì)在ESG管治及相關(guān)信息披露中的全過(guò)程參與。2024年，公司董事會(huì)對(duì)依法合規(guī)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略、氣候變化應(yīng)對(duì)、社會(huì)公益等ESG相關(guān)議題的政策、措施進(jìn)行審閱和監(jiān)督。本報(bào)告已詳盡披露公司2024年度上述工作及其他ESG議題的進(jìn)展與成效，並於2025年3月28日經(jīng)董事會(huì)審議通過(guò)。16.2戰(zhàn)略與治理本公司嚴(yán)格遵循《中華人民共和國(guó)公司法》《中華人民共和國(guó)證券法》以及上市規(guī)則等法律法規(guī)和公司章程規(guī)定，堅(jiān)定不移加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，持續(xù)優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，確保公司依法合規(guī)運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。16.2.1戰(zhàn)略與企業(yè)文化價(jià)值觀與理念公司使命：踐行國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、化解金融風(fēng)險(xiǎn)公司願(yuàn)景：聚焦不良資產(chǎn)主業(yè)，打造一流金融資產(chǎn)管理公司2024年度報(bào)告11916.社會(huì)責(zé)任報(bào)告企業(yè)文化建設(shè)本公司致力於打造積極向上、凝聚人心的企業(yè)文化，通過(guò)規(guī)範(fàn)宣貫與系列活動(dòng)雙管齊下，推動(dòng)公司文化建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展深度融合。?規(guī)範(fàn)宣貫工作嚴(yán)格落實(shí)中信集團(tuán)關(guān)於企業(yè)文化體系宣貫工作的要求，按照「共同性、唯一性」標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)範(fàn)公司企業(yè)文化宣貫的形式和內(nèi)容，確保企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性和連貫性。全面規(guī)範(fàn)各單位企業(yè)文化宣傳載體，開展視頻和圖片的專項(xiàng)檢查，確保宣傳內(nèi)容的統(tǒng)一性、準(zhǔn)確性和規(guī)範(fàn)性。?開展系列活動(dòng)結(jié)合慶祝新中國(guó)成立75週年和中信集團(tuán)成立45週年，公司精心策劃並實(shí)施了一系列企業(yè)文化建設(shè)主題活動(dòng)。隆重舉行「慶祝新中國(guó)成立75週年升國(guó)旗唱國(guó)歌儀式」，舉辦主題書畫攝影作品展，通過(guò)豐富的文化活動(dòng)展示公司對(duì)國(guó)家和中信集團(tuán)的深厚情感。組織各分、子公司和總部各部室開展主題黨日、工會(huì)團(tuán)青等特色宣教活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的文化認(rèn)同感和歸屬感，推動(dòng)企業(yè)文化深入人心。16.2.2黨建引領(lǐng)加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化政治引領(lǐng)公司堅(jiān)持以習(xí)近平總書記關(guān)於黨的建設(shè)、黨的自我革命重要思想為根本遵循，持續(xù)加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，縱深推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，不斷促進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)與公司治理、經(jīng)營(yíng)管理深度融合，堅(jiān)持用嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)管黨治黨，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)公司健康可持續(xù)發(fā)展。?公司將黨的領(lǐng)導(dǎo)寫入公司章程，明確和落實(shí)黨組織在公司法人治理結(jié)構(gòu)中的法定地位。?全面梳理「三會(huì)一層」職責(zé)邊界，制定印發(fā)《關(guān)於推進(jìn)公司黨的建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理深度融合的實(shí)施意?落實(shí)「雙向推進(jìn)、交叉任職」的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，公司黨委委員在董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)層擔(dān)任職務(wù)，確保黨組織意圖在公司重大問(wèn)題決策中得以體現(xiàn)。中國(guó)中信金融資產(chǎn)2024年度報(bào)告2024年度報(bào)告12116.社會(huì)責(zé)任報(bào)告?嚴(yán)格落實(shí)黨委前置審議程序，認(rèn)真執(zhí)行黨委會(huì)作為董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)層決策重大問(wèn)題的前置審議制度。?明確黨委在董事會(huì)授權(quán)決策中發(fā)揮作用，明確黨委要對(duì)董事會(huì)授權(quán)決策方案嚴(yán)格把關(guān)，確保授權(quán)規(guī)範(fàn)化。?修訂落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任「三項(xiàng)清單」，制定《中信金融資產(chǎn)貫徹落實(shí)「三重一大」決策制度深化主題教育，堅(jiān)定理想信念把學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì)精神作為黨的創(chuàng)新理論武裝的重大任務(wù)。第一時(shí)間召開公司黨委專題會(huì)議學(xué)習(xí)傳達(dá)全會(huì)精神，研究部署貫徹落實(shí)工作。公司黨委印發(fā)學(xué)習(xí)宣傳貫徹全會(huì)精神專題方案，確定21項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任時(shí)限，確保各項(xiàng)改革措施落實(shí)落地，全面完成2024年內(nèi)重點(diǎn)改革任務(wù)目標(biāo)。公司黨委中心組圍繞學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神開展集中學(xué)習(xí)研討，組織公司總經(jīng)理助理及以上領(lǐng)導(dǎo)人員參加3期全會(huì)精神集中輪訓(xùn)，舉辦專題輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)，41家分、子公司開展專題學(xué)習(xí)研討近百場(chǎng)。落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長(zhǎng)效化要求。召開公司黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)研討會(huì)，圍繞「學(xué)好黨史、用好黨史，從黨的歷史中汲取智慧和力量，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)幹事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大動(dòng)力」開展集中學(xué)習(xí)研討，並組織中國(guó)共產(chǎn)黨歷史展覽館等場(chǎng)館的參觀見學(xué)活動(dòng)。制定印發(fā)學(xué)習(xí)貫徹《習(xí)近平關(guān)於金融工作論述摘編》方案。在公司組織開展「金融工作政治性、人民性近平總書記重要論述、上級(jí)精神20餘條，編發(fā)全系統(tǒng)學(xué)習(xí)體會(huì)140條、特色案例41條。學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)幹部推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展專題研討班開班式上的重要講話，並開展集體學(xué)習(xí)研討等。夯實(shí)戰(zhàn)鬥堡壘，凝聚奮進(jìn)力量支、黨員先鋒崗608個(gè)，在年內(nèi)兩次大會(huì)中帶頭攻堅(jiān)，實(shí)踐做法被學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等主流媒體廣泛報(bào)道。公司黨委專題研究境外黨建工作，國(guó)際公司獲得香港中聯(lián)辦「中心工作尖刀連」稱號(hào)。中國(guó)中信金融資產(chǎn)中國(guó)中信金融資產(chǎn)16.社會(huì)責(zé)任報(bào)告16.2.3戰(zhàn)略規(guī)劃本公司「十四五」發(fā)展規(guī)劃緊密結(jié)合國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略及ESG要求，公司戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措和實(shí)施路徑清晰明確。指導(dǎo)思想方面，提出要全面貫徹新發(fā)展理念，主動(dòng)融入和服務(wù)新發(fā)展格局，深入落實(shí)化解金融風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和深化金融改革三大任務(wù)，落實(shí)國(guó)家「十四五」規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要。發(fā)展使命物流、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等新興產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)開展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)加大對(duì)煤炭、鋼鐵、建材、有色金屬等傳統(tǒng)行業(yè)的戰(zhàn)略重組整合和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的支持。16.2.4三會(huì)一層本公司持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，不斷提高內(nèi)部管理水平，切實(shí)維護(hù)全體股東權(quán)益，推動(dòng)公司健康可持續(xù)發(fā)展。構(gòu)建股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及高級(jí)管理層各司其職、權(quán)責(zé)明確、相互制衡的治理公司重視董事會(huì)多元化，制定《中信金融資產(chǎn)董事會(huì)多元化政策》，不斷提升公司管治水平。在甄選候選人時(shí)，提名和薪酬委員會(huì)從多樣性角度出發(fā)，考慮包括但不限於性別、年齡、文化及教育背景、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技能、知識(shí)及或服務(wù)年限等方面的互補(bǔ)性，以確保董事會(huì)成員具備適當(dāng)?shù)牟拍堋⒔?jīng)驗(yàn)及多樣化的視角和觀點(diǎn)。截至2024年末，董事會(huì)有三分之一以上的獨(dú)立非執(zhí)行董事；至少有一名獨(dú)立非執(zhí)行董事具備符合監(jiān)管要求的專業(yè)資格；至少有一名董事會(huì)成員是女性。為了進(jìn)一步提高董事專業(yè)知識(shí)，不斷提升履職能力，公司積極組織董事參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括解讀新修訂的《中華人民共和國(guó)公司法》、反洗錢非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)、制裁風(fēng)險(xiǎn)防範(fàn)與應(yīng)對(duì)以及反壟斷立法和執(zhí)法新動(dòng)向等。16.2.5內(nèi)部控制管理本集團(tuán)圍繞運(yùn)行有效、報(bào)告可靠和經(jīng)營(yíng)合規(guī)等目標(biāo)，持續(xù)完善內(nèi)控管理體系，強(qiáng)化內(nèi)部控制措施。持續(xù)強(qiáng)化公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、高級(jí)管理層、總部部室、分公司、子公司等各層級(jí)機(jī)構(gòu)，以及由經(jīng)營(yíng)管理部門、內(nèi)控管理部門以及內(nèi)部審計(jì)部門組成內(nèi)部控制三道防線，各司其職，相互補(bǔ)充、相互強(qiáng)化，共同服務(wù)於業(yè)務(wù)開展和風(fēng)險(xiǎn)防控。2024年度報(bào)告12316.社會(huì)責(zé)任報(bào)告2024年，內(nèi)部控制管理制度建設(shè)方面，在開展自評(píng)估的基礎(chǔ)上，修訂《中信金融資產(chǎn)內(nèi)部控制流程框任、企業(yè)文化、控制活動(dòng)、信息與溝通等內(nèi)容，進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及控制措施，確保各流程的可執(zhí)行內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督方面，修訂《中信金融資產(chǎn)內(nèi)部審計(jì)管理規(guī)定》審計(jì)業(yè)務(wù)綜合管理指引》等2項(xiàng)指引，實(shí)現(xiàn)審計(jì)過(guò)程管理縱向到底和審計(jì)質(zhì)量管理橫向到邊；印發(fā)改進(jìn)內(nèi)審工作的意見和條線工作指導(dǎo)意見，形成標(biāo)準(zhǔn)化審計(jì)報(bào)告和工作模版數(shù)十項(xiàng)，開展子公司內(nèi)審質(zhì)量檢查，深化內(nèi)部審計(jì)規(guī)範(fàn)化建設(shè)。2024年，累計(jì)開展專項(xiàng)審計(jì)15次。合規(guī)管理方面，印發(fā)《2024年法律合規(guī)工作指導(dǎo)意見》，提升公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)能力，嚴(yán)控法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。全面優(yōu)化監(jiān)管意見源頭性整改機(jī)制，對(duì)分、子公司監(jiān)管意見提出的合規(guī)具體問(wèn)題進(jìn)行分類整治，結(jié)合新監(jiān)管意見常態(tài)化開展「回頭看」，準(zhǔn)確查補(bǔ)內(nèi)部管理漏洞，構(gòu)建「發(fā)現(xiàn)問(wèn)題－整改問(wèn)題－整治根源－追蹤評(píng)價(jià)」整改工作閉環(huán)。深化運(yùn)行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件復(fù)盤機(jī)制，組織相關(guān)經(jīng)營(yíng)單位就監(jiān)管處罰等事項(xiàng)開展反思剖析和警示教育，結(jié)合各地監(jiān)管處罰、監(jiān)管意見等發(fā)佈4期《合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)提示》，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)提示、教育引導(dǎo)及警示震懾作用。對(duì)10餘家經(jīng)營(yíng)單位的法律審查、合同管理、監(jiān)管意見整改等情況開展現(xiàn)場(chǎng)檢查；組織開促行」等法治合規(guī)專項(xiàng)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)責(zé)任文化、合規(guī)文化，提升全員合規(guī)意識(shí)。有關(guān)於本集團(tuán)內(nèi)部控制16.2.6全面風(fēng)險(xiǎn)管理本集團(tuán)建立了規(guī)範(fàn)的風(fēng)險(xiǎn)治理體系，明確了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、高級(jí)管理層、各職能部門和經(jīng)營(yíng)單位的風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)，董事會(huì)是公司風(fēng)險(xiǎn)管理的最高決策機(jī)構(gòu)，監(jiān)事會(huì)承擔(dān)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督責(zé)任，公司高級(jí)管理層負(fù)責(zé)實(shí)施董事會(huì)制定的風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)偏好，承擔(dān)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施責(zé)任；不斷完善由業(yè)務(wù)部門、風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門以及審計(jì)部門組成的風(fēng)險(xiǎn)管理「三道防線」，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理部牽頭全面風(fēng)險(xiǎn)管理的職責(zé)定位；建立風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)製度，總部對(duì)分、子公司風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)實(shí)施垂直管理，壓實(shí)屬地風(fēng)險(xiǎn)管理首責(zé)。資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用用戶權(quán)限管理指引》等制度文件，印發(fā)《2024年風(fēng)險(xiǎn)管理工作指導(dǎo)意見》，全面提升公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力。進(jìn)一步深化公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，從組織、制度、流程、技術(shù)、文保障等領(lǐng)域優(yōu)化管控機(jī)制，按季度監(jiān)測(cè)督導(dǎo)，逐項(xiàng)評(píng)估驗(yàn)收。強(qiáng)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理建設(shè)向分、子公司延伸，分、子公司先後開展3輪次體系建設(shè)實(shí)施路徑制定，41家分、子公司制定2,392條措施並落地實(shí)施，有效提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力。有關(guān)本集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理的其他詳情載列於「8.4風(fēng)險(xiǎn)管理」。中國(guó)中信金融資產(chǎn)中國(guó)中信金融資產(chǎn)16.社會(huì)責(zé)任報(bào)告16.2.7供應(yīng)鏈管理本集團(tuán)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》《國(guó)有金融企業(yè)集中採(cǎi)購(gòu)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，持續(xù)優(yōu)化公司集中採(cǎi)購(gòu)管理體系，制定《中信金融資產(chǎn)集中採(cǎi)購(gòu)管理辦法》《中信金融資產(chǎn)集中採(cǎi)購(gòu)管理委員會(huì)工作規(guī)則》《中信金融資產(chǎn)集中採(cǎi)購(gòu)項(xiàng)目檔案管理規(guī)範(fàn)》等一系列內(nèi)部制度，規(guī)範(fàn)採(cǎi)購(gòu)流程，提升採(cǎi)購(gòu)資金使用效率，全面管理及監(jiān)督大宗物品、服務(wù)或工程建設(shè)的採(cǎi)購(gòu)行為，明確採(cǎi)購(gòu)活動(dòng)應(yīng)秉持「公本集團(tuán)關(guān)注並識(shí)別供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的環(huán)境及社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的管理，並完善相關(guān)執(zhí)行及監(jiān)察方法。在集中採(cǎi)購(gòu)實(shí)施環(huán)節(jié)，嚴(yán)格對(duì)供應(yīng)商準(zhǔn)入進(jìn)行審查。明確要求採(cǎi)購(gòu)文件中必須設(shè)置供應(yīng)商信用方面的資質(zhì)條件，包括不良行為記錄、歷史失信行為、違規(guī)違法處罰記錄、徵信記錄等，對(duì)供應(yīng)商最近三年內(nèi)是否有重大違法記錄、違背社會(huì)責(zé)任不良信息及生產(chǎn)安全等不良記錄進(jìn)行核查；在簽訂合同環(huán)節(jié)，明確要求供應(yīng)商簽署保密承諾書，重視公司的相關(guān)商業(yè)秘密，並要求供應(yīng)商應(yīng)具備良好的商業(yè)道德，包括誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、不進(jìn)行商業(yè)賄賂等，杜絕任何不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與貪污、腐敗事件的發(fā)生；在履約供應(yīng)商服務(wù)後評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商開展後評(píng)價(jià)管理，主動(dòng)管控不良行為，提升供應(yīng)商管理水平，保障採(cǎi)購(gòu)質(zhì)效。負(fù)責(zé)任採(cǎi)購(gòu)舉措負(fù)責(zé)任採(cǎi)購(gòu)舉措?陽(yáng)光採(cǎi)購(gòu)：牢固樹立「公開採(cǎi)購(gòu)、陽(yáng)光採(cǎi)購(gòu)」，全面推進(jìn)「應(yīng)採(cǎi)盡採(cǎi)」。對(duì)於納入集中採(cǎi)購(gòu)範(fàn)圍的採(cǎi)購(gòu)事項(xiàng)，均通過(guò)發(fā)佈公告形式進(jìn)行採(cǎi)購(gòu)，提高採(cǎi)購(gòu)?fù)该鞫?，營(yíng)造公開、公平、公正的採(cǎi)購(gòu)環(huán)境。在制度中明確規(guī)定「除涉及國(guó)家秘密、工作秘密、公司商業(yè)秘密等不宜公開的，均應(yīng)以公開方式進(jìn)行。?綠色採(cǎi)購(gòu)：保證風(fēng)險(xiǎn)可控和可用性前提下，集中採(cǎi)購(gòu)應(yīng)優(yōu)先採(cǎi)購(gòu)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，為打造綠色供應(yīng)鏈、履行綠色環(huán)保社會(huì)責(zé)任提供製度保障。2024年，在臺(tái)式電腦、筆記本電腦採(cǎi)購(gòu)項(xiàng)目評(píng)分規(guī)則中設(shè)置節(jié)能指標(biāo)，對(duì)具備《中國(guó)節(jié)能認(rèn)證產(chǎn)品認(rèn)證證書》的供應(yīng)商賦予分值權(quán)重。?平等對(duì)待中小企業(yè)：制定集中採(cǎi)購(gòu)操作手冊(cè)，明確在供應(yīng)商資格條件設(shè)置中，不得以不合理的條件對(duì)供應(yīng)商實(shí)行差別待遇或者歧視待遇。根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳和中信集團(tuán)有關(guān)工作要求，組織開展化解拖欠中小企業(yè)賬款專項(xiàng)排查工作，要求公司總部及分、子公司逐一核實(shí)拖欠情況並對(duì)於無(wú)分歧欠款須應(yīng)清盡清、對(duì)有分歧欠款通過(guò)協(xié)商或法律手段盡快解決。2024年，本公司單項(xiàng)採(cǎi)購(gòu)金額人民幣50萬(wàn)元以上的供貨商數(shù)量共計(jì)1,037家，其中華北區(qū)域160家、東北區(qū)域10家、華東區(qū)域109家、華中區(qū)域178家、華南區(qū)域257家、西南區(qū)域196家、西北區(qū)域125家、境外2家。2024年度報(bào)告12516.社會(huì)責(zé)任報(bào)告16.2.8反腐倡廉建設(shè)本集團(tuán)高度重視反腐倡廉工作，通過(guò)完善制度體系、加強(qiáng)宣傳教育、強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)等多方面舉措，推動(dòng)公司全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)和良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。公司紀(jì)委辦公室（黨委巡視辦）是負(fù)責(zé)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作的部門，監(jiān)督檢查公司重點(diǎn)領(lǐng)域、重要崗位、關(guān)鍵人員廉潔從業(yè)完善制度體系。深入貫徹全面從嚴(yán)治黨要求，紮實(shí)推動(dòng)公司作風(fēng)建設(shè)，紮緊扎牢幹部監(jiān)督制度籬笆，促進(jìn)公司工作人員廉潔自律。報(bào)告期內(nèi)，印發(fā)《中信金融資產(chǎn)黨委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作規(guī)則》《中信金融資產(chǎn)黨委巡察組檔案管理工作規(guī)範(fàn)》《中信金融資產(chǎn)黨委內(nèi)部巡察整改公開工作指引》《中信金融資產(chǎn)黨委巡察人才庫(kù)管理暫行辦法》《中信金融資產(chǎn)工作人員與客戶或特定關(guān)係人非公務(wù)往來(lái)管理規(guī)範(fàn)》等制度，進(jìn)一步完善公司反腐倡廉的制度框架。修訂《中信金融資產(chǎn)員工廉潔從業(yè)行為監(jiān)督管理辦法》《中信金融資產(chǎn)清廉金融文化建設(shè)工作方案》等多項(xiàng)反腐倡廉相關(guān)制度文件。加強(qiáng)宣傳教育。持續(xù)開展「法治合規(guī)文化宣傳月」活動(dòng)，綜合運(yùn)用內(nèi)部信息平臺(tái)、線下集中學(xué)習(xí)等形式，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，堅(jiān)持高層垂范，引導(dǎo)全員厚植法治理念。組織董事參加黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗專題學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，包括《上市公司防貪系統(tǒng)實(shí)務(wù)指南》《反貪污賄賂法規(guī)摘要》《香港防止賄賂提高董事廉潔自律意識(shí)和拒腐防變能力。強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)。高度重視反舞弊工作，在《中信金融資產(chǎn)內(nèi)部控制辦法》中明確公司建立健全反舞弊機(jī)制、舉報(bào)人保護(hù)機(jī)制，指出反舞弊工作的重點(diǎn)領(lǐng)域，並將信訪工作作為獲取信息的重要途徑。結(jié)合從業(yè)人員行為管理和案件風(fēng)險(xiǎn)排查等工作，做好日常監(jiān)測(cè)和定期排查工作，及時(shí)查補(bǔ)管理漏洞，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防範(fàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。2024年，開展總部機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)紀(jì)實(shí)》專題宣傳片；開展「我承諾我負(fù)責(zé)」活動(dòng)，統(tǒng)一設(shè)計(jì)製作黨員崗位標(biāo)識(shí)牌400餘個(gè)；組織總部機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況測(cè)評(píng)，整治群眾身邊不正之風(fēng)，測(cè)評(píng)結(jié)果顯示總部機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得明顯進(jìn)步，各單位對(duì)總部機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)整體成效滿意度連續(xù)三年逐年提升。2024年，公司未發(fā)生腐敗案件和訴訟事件。中國(guó)中信金融資產(chǎn)中國(guó)中信金融資產(chǎn)16.社會(huì)責(zé)任報(bào)告16.2.9反洗錢和反恐怖融資本集團(tuán)嚴(yán)格遵循反洗錢和反恐怖融資法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管要求，建立健全公司反洗錢管理工作組織架構(gòu)，制定《中信金融資產(chǎn)反洗錢和反恐怖融資內(nèi)部控制辦法》《中信金融資產(chǎn)洗錢風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及客戶分類細(xì)則》及《中信金融資產(chǎn)洗錢和恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估工作管理規(guī)範(fàn)》等制度，成立反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷夯實(shí)洗錢風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)，提高反洗錢管理工作質(zhì)效。2024年，本公司持續(xù)優(yōu)化反洗錢系統(tǒng)，完成自然人客戶信息管理、反洗錢系統(tǒng)客戶管理、存續(xù)項(xiàng)目無(wú)主辦客戶管理以及客戶類型清單上線後的系統(tǒng)功能優(yōu)化等事項(xiàng)。加強(qiáng)洗錢風(fēng)險(xiǎn)防控，完成2023年反洗錢專項(xiàng)審計(jì)問(wèn)題整改，開展全系統(tǒng)2024年反洗錢自查和整改，進(jìn)一步提升公司反洗錢管理水平。積極開展反洗錢培訓(xùn)，增強(qiáng)全體員工的反洗錢意識(shí)與專業(yè)能力，全年舉辦8次反洗錢及國(guó)際制裁風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象涵蓋公司經(jīng)營(yíng)層領(lǐng)導(dǎo)、公司董事、業(yè)務(wù)條線、反洗錢管理?xiàng)l線、審計(jì)條線以及科技條線等人員，累計(jì)培訓(xùn)6,010人次。2024年，公司各級(jí)單位未受到反洗錢監(jiān)管處罰，未發(fā)生重大洗錢風(fēng)險(xiǎn)事件。16.2.10社會(huì)責(zé)任管理社會(huì)責(zé)任理念本公司堅(jiān)守金融資產(chǎn)管理公司的職責(zé)使命，致力於服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防控金融風(fēng)險(xiǎn)、深化金融改革。在推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展的過(guò)程中，積極踐行國(guó)家戰(zhàn)略，踴躍參與鄉(xiāng)村振興、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)公益事業(yè)，持?為國(guó)家：聚焦主責(zé)主業(yè)，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，化解金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融安全穩(wěn)定。?為客戶：用優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升和企業(yè)再造。?為股東和投資者：穩(wěn)健合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不斷提升公司價(jià)值，實(shí)現(xiàn)對(duì)股東、投資者和市場(chǎng)的良好回報(bào)。?為員工：搭建職業(yè)平臺(tái)，關(guān)心員工成長(zhǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和獲得感，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和公司價(jià)值共同發(fā)展。?為社會(huì)：關(guān)心社會(huì)發(fā)展，增進(jìn)社會(huì)福祉，積極響應(yīng)鄉(xiāng)村振興國(guó)家戰(zhàn)略，積極投身定點(diǎn)幫扶、愛(ài)心捐贈(zèng)等社會(huì)公益活動(dòng)。2024年度報(bào)告12716.社會(huì)責(zé)任報(bào)告利益相關(guān)方參與本公司高度重視與利益相關(guān)方的緊密聯(lián)繫，積極通過(guò)多元化渠道，全方位開展利益相關(guān)方溝通工作。建立利益相關(guān)方常態(tài)化溝通機(jī)制，在日常運(yùn)營(yíng)與決策過(guò)程中，將各利益相關(guān)方的訴求作為重要參考依據(jù)，及時(shí)制定並實(shí)施有效措施，滿足利益相關(guān)方的合理期望與訴求。本報(bào)告作為公司社會(huì)責(zé)任工作的集中展示，向各利益相關(guān)方傳達(dá)公司的社會(huì)責(zé)任理念，展現(xiàn)公司在社會(huì)責(zé)任方面的實(shí)踐成效，進(jìn)一步豐富與利益相關(guān)方的交流與互動(dòng)。利益相關(guān)方關(guān)注點(diǎn)與溝通渠道一覽表利益相關(guān)方類型主要關(guān)注點(diǎn)主要溝通方式主要回應(yīng)措施監(jiān)管機(jī)構(gòu)??穩(wěn)健的企業(yè)運(yùn)營(yíng)完善的內(nèi)部控制體系與風(fēng)險(xiǎn)管控體系???定期匯報(bào)參與行業(yè)會(huì)議公司官方網(wǎng)站?建立全面的企業(yè)內(nèi)控體?積極履行金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任?微信公眾號(hào)?提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益地方政府?帶動(dòng)地方及周邊產(chǎn)?政府會(huì)議?增加就業(yè)崗位，貢獻(xiàn)稅收業(yè)發(fā)展?不定期拜訪?配合政府監(jiān)察工作，完善??合規(guī)運(yùn)營(yíng)依法納稅???政府工作人員監(jiān)察公司官方網(wǎng)站微信公眾號(hào)?內(nèi)部合規(guī)監(jiān)察制度遵守法律法規(guī)股東和投資者?持續(xù)穩(wěn)定的投資??股東大會(huì)定期報(bào)告及公司公告?提升業(yè)務(wù)多元化水平，鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位??及時(shí)的信息披露合規(guī)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)????信息發(fā)佈渠道公司投資者關(guān)係電話及郵箱涵公司官方網(wǎng)站微信公眾號(hào)??接待投資者來(lái)訪、來(lái)電及息披露完善內(nèi)部合規(guī)體系中國(guó)中信金融資產(chǎn)中國(guó)中信金融資產(chǎn)16.社會(huì)責(zé)任報(bào)告利益相關(guān)方類型主要關(guān)注點(diǎn)主要溝通方式主要回應(yīng)措施?高質(zhì)量的產(chǎn)品和??客戶回訪定期拜訪??建立全面的服務(wù)響應(yīng)制度完善客戶投訴處理流程?及時(shí)響應(yīng)客戶要求?公司官方網(wǎng)站?制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)手冊(cè)?提供綜合解決方案?微信公眾號(hào)社區(qū)?支持社區(qū)發(fā)展?社區(qū)代表調(diào)查?支持社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展?與社區(qū)活動(dòng)???公司官方網(wǎng)站微信公眾號(hào)??開展社區(qū)公益服務(wù)活動(dòng)保持良好溝通?廣闊的職業(yè)發(fā)展??內(nèi)部網(wǎng)站企業(yè)內(nèi)刊?部管理制度與體系?豐富的薪酬福利?職工代表大會(huì)?豐富員工生活?完善的健康安全保障??公司官方網(wǎng)站微信公眾號(hào)?提供多樣化的員工工作與生活保障供應(yīng)商?公平公正公開的採(cǎi)購(gòu)流程??不定期質(zhì)量溝通會(huì)議公司官方網(wǎng)站?保證採(cǎi)購(gòu)流程的透明度，接受內(nèi)部及外部監(jiān)察??按時(shí)履行合同約定現(xiàn)雙贏?微信公眾號(hào)??合理管控企業(yè)現(xiàn)金，保證及時(shí)付款促進(jìn)與供貨商溝通交流重要性議題判定本公司依據(jù)香港聯(lián)交所ESG守則、領(lǐng)先評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)ESG評(píng)級(jí)指標(biāo)及監(jiān)管政策等要求，開展大量前期研究和分析，制定了2024年社會(huì)責(zé)任報(bào)告重大性議題庫(kù)。通過(guò)開展行業(yè)對(duì)標(biāo)研究、利益相關(guān)方調(diào)查問(wèn)卷等方式，構(gòu)建本次社會(huì)責(zé)任報(bào)告的重大性議題清單。廣泛收集內(nèi)外部利益相關(guān)方的意見，以及全面評(píng)估各議題對(duì)外部利益相關(guān)方和中信金融資產(chǎn)的影響程度，識(shí)別出19個(gè)與公司緊密相關(guān)的重要性議題，將其作為公司ESG戰(zhàn)略制定、目標(biāo)設(shè)置與持續(xù)信息披露的重要參考。議題判定由公司獨(dú)立第三方顧問(wèn)開展。2024年度報(bào)告12916.社會(huì)責(zé)任報(bào)告2024年，本公司社會(huì)責(zé)任重大性議題判定流程如下：識(shí)別相關(guān)議題：通過(guò)廣泛對(duì)標(biāo)交易所識(shí)別相關(guān)議題：通過(guò)廣泛對(duì)標(biāo)交易所ESG守則、ESG評(píng)級(jí)指標(biāo)、宏觀政策及熱點(diǎn)分析等，評(píng)估收集社會(huì)責(zé)任議題19個(gè)。調(diào)研關(guān)注程度：通過(guò)向外部利益相關(guān)方和內(nèi)部利調(diào)研關(guān)注程度：通過(guò)向外部利益相關(guān)方和內(nèi)部利佈調(diào)查問(wèn)卷，共收集到585份有效調(diào)查問(wèn)卷。2分析影響程度：通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷，並結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理分析影響程度：通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷，並結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理議題。342024年，本公司社會(huì)責(zé)任重大性議題判定結(jié)果如下：2024年社會(huì)責(zé)任重大性議題矩陣高對(duì)利益相關(guān)方的重要性對(duì)利益相關(guān)方的重要性中應(yīng)對(duì)氣候變化產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量員工關(guān)愛(ài)政策oo綠色金融風(fēng)險(xiǎn)管理oo化解綠色低碳運(yùn)營(yíng)●●服務(wù)高中對(duì)中信金融資產(chǎn)的重要性高中中國(guó)中信金融資產(chǎn)中國(guó)中信金融資產(chǎn)16.社會(huì)責(zé)任報(bào)告16.3經(jīng)濟(jì)責(zé)任本集團(tuán)聚焦金融資產(chǎn)管理公司主責(zé)主業(yè)，充分發(fā)揮救助性金融服務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，全力支持國(guó)家戰(zhàn)略，聚焦民生保障，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、化解金融風(fēng)險(xiǎn)、深化改革轉(zhuǎn)型，為建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)中信力量。16.3.1服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略本集團(tuán)牢記國(guó)家賦予金融資產(chǎn)管理公司的職責(zé)與使命，在不良資產(chǎn)領(lǐng)域深耕細(xì)作，大力支持國(guó)企深化改革，推進(jìn)高水平對(duì)外開放，積極響應(yīng)國(guó)家「一帶一路」倡議，主動(dòng)融入京津冀協(xié)同發(fā)展、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、長(zhǎng)三角一體化等區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，全力服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略。案例：案例：支持央國(guó)企改革發(fā)展廣東分公司積極服務(wù)地方國(guó)企改革，針對(duì)某大灣區(qū)國(guó)企盤活系列低效資產(chǎn)需求，深入調(diào)研、重點(diǎn)突破，針對(duì)資產(chǎn)類型、不同劃轉(zhuǎn)方式，分類制定盤活方案，精心設(shè)計(jì)符合多方訴求的交易結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮救助性金融功能，先後投放人民幣17.55億元，幫助該國(guó)企實(shí)施資產(chǎn)剝離和盤活，推動(dòng)項(xiàng)目提升運(yùn)營(yíng)效益、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。天津分公司依託中信集團(tuán)與天津市政府戰(zhàn)略合作協(xié)議框架，充分發(fā)揮資產(chǎn)管理公司功能定位，深耕主責(zé)主業(yè)，投放資金人民幣22億元，成功實(shí)施市屬某大型國(guó)企資產(chǎn)實(shí)質(zhì)性重組項(xiàng)目。該項(xiàng)目立足企業(yè)實(shí)際、整合專業(yè)資源，重組盤活企業(yè)近80萬(wàn)平方物業(yè)的存量資產(chǎn)，幫助該國(guó)有企業(yè)聚焦主業(yè)，形成存量資產(chǎn)和新增投資的良性循環(huán)。中信金融資產(chǎn)天津分公司實(shí)施某大型國(guó)企資產(chǎn)實(shí)質(zhì)性重組項(xiàng)目2024年度報(bào)告13116.社會(huì)責(zé)任報(bào)告案例：案例：推進(jìn)高水平對(duì)外開放廣東分公司成功實(shí)施廣州首個(gè)直接涉及「一帶一路」項(xiàng)目企業(yè)實(shí)質(zhì)合併重整項(xiàng)目。歷時(shí)近4年，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)不良債權(quán)人民幣60餘億元有效歸集的基礎(chǔ)上，深入精細(xì)化管理，充分挖掘資產(chǎn)價(jià)值，發(fā)揮資源整合者、方案設(shè)計(jì)者、資金提供者的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，協(xié)同債權(quán)人、法院、破產(chǎn)管理人、債務(wù)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)投資者，打出「共益?zhèn)?重整投資」紓困組合拳，有效解決海外油田管道修復(fù)及債務(wù)等問(wèn)題，支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和民眾就業(yè)。項(xiàng)目所在國(guó)家駐廣州總領(lǐng)事館向公司發(fā)來(lái)感謝信，表達(dá)充分認(rèn)可。案例：案例：服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展重慶分公司聚焦成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈、西部金融中心建設(shè)等國(guó)家戰(zhàn)略，發(fā)揮中信集團(tuán)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)對(duì)接重點(diǎn)國(guó)企非優(yōu)勢(shì)資產(chǎn)的清理和處置需求，科學(xué)制定服務(wù)方案，支持地方國(guó)企整合行業(yè)產(chǎn)業(yè)、改善經(jīng)營(yíng)效率、增強(qiáng)核心功能，推進(jìn)現(xiàn)代製造業(yè)集群體系產(chǎn)業(yè)佈局建設(shè)。持續(xù)助企紓困脫困，惠及製造業(yè)、水利業(yè)、建築業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等多個(gè)行業(yè)。國(guó)際公司積極開拓不良資產(chǎn)處置新模式，支持粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，助推金融市場(chǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通，落地廣金交首單「雙跨模式」不良資產(chǎn)包項(xiàng)目，成功實(shí)現(xiàn)首筆境外單戶不良債權(quán)收購(gòu)、首筆投融兩端聯(lián)動(dòng)等多項(xiàng)實(shí)質(zhì)性突破。中國(guó)中信金融資產(chǎn)中國(guó)中信金融資產(chǎn)16.社會(huì)責(zé)任報(bào)告16.3.2服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基石，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)是金融的根本宗旨，是金融的「國(guó)之大者」。公司立足金級(jí)、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換等重點(diǎn)領(lǐng)域的金融服務(wù)，精準(zhǔn)賦能新質(zhì)生產(chǎn)力，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。案例：案例：聚焦戰(zhàn)略新興企業(yè)公司積極佈局戰(zhàn)略新興領(lǐng)域，通過(guò)市場(chǎng)化債轉(zhuǎn)股的方式支持新能源鋰電行業(yè)某重點(diǎn)企業(yè)優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)、加快轉(zhuǎn)型發(fā)展。項(xiàng)目實(shí)施後，企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率下降7個(gè)百分點(diǎn)，年度動(dòng)力電池裝機(jī)量達(dá)到8.30GWh，國(guó)內(nèi)動(dòng)力電池裝機(jī)量排名明顯提升，有效幫助企業(yè)增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。金租公司深入實(shí)施航空航運(yùn)雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，緊抓「低空經(jīng)濟(jì)」戰(zhàn)略機(jī)遇，以通航市場(chǎng)作為切入點(diǎn)，與國(guó)內(nèi)通航領(lǐng)域企業(yè)密切合作，初步形成大飛機(jī)、直升機(jī)、飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、衛(wèi)星等航空航天租賃產(chǎn)業(yè)鏈條，落地國(guó)內(nèi)首個(gè)低軌全球物聯(lián)星座項(xiàng)目，全年航空領(lǐng)域累計(jì)投放超人民幣12億元。公司發(fā)揮資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)國(guó)家低空經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)力度，通過(guò)實(shí)施國(guó)內(nèi)通航運(yùn)輸領(lǐng)域某領(lǐng)軍企業(yè)特殊機(jī)遇權(quán)益類投資項(xiàng)目，支持該企業(yè)完善股東結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定其決策架構(gòu)，避免了股權(quán)變動(dòng)對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展的不利影響。在通航運(yùn)輸領(lǐng)域切實(shí)發(fā)揮金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)功能，為提升我國(guó)現(xiàn)代航運(yùn)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和國(guó)際影響力貢獻(xiàn)金融力量。案例：案例：助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)公司通過(guò)市場(chǎng)化債轉(zhuǎn)股方式，助力某金屬再生資源行業(yè)頭部企業(yè)優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，項(xiàng)目實(shí)施後，企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率下降16個(gè)百分點(diǎn)，資本實(shí)力顯著增強(qiáng)；同時(shí)推動(dòng)企業(yè)完善再生資源回收利用加工一站式服務(wù)，構(gòu)建再生資源一體化網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)資源循環(huán)利用，降低進(jìn)口鐵礦石依賴，實(shí)現(xiàn)了鋼鐵產(chǎn)業(yè)低排放轉(zhuǎn)型升級(jí)。案例：案例：打造智慧城市樣板實(shí)業(yè)公司積極服務(wù)武漢市重點(diǎn)商圈資產(chǎn)盤活，通過(guò)引入實(shí)景三維建模等先進(jìn)技術(shù)，破解設(shè)計(jì)施工難題，制訂一攬子服務(wù)方案，成功推動(dòng)項(xiàng)目復(fù)工復(fù)建和重整盤活，支持當(dāng)?shù)亟鉀Q600餘戶居民回遷問(wèn)題，有力地支持了地方智慧城市建設(shè)，維護(hù)了區(qū)域社會(huì)民生穩(wěn)定。該項(xiàng)目獲得國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)－IDA建築設(shè)計(jì)銅獎(jiǎng)。2024年度報(bào)告13316.社會(huì)責(zé)任報(bào)告16.3.3化解金融風(fēng)險(xiǎn)本公司積極發(fā)揮逆週期調(diào)節(jié)和金融救助功能，依託中信集團(tuán)「產(chǎn)融並舉」優(yōu)勢(shì)，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)金融體系的「穩(wěn)定器」、金融風(fēng)險(xiǎn)的「防火牆」、金融危機(jī)的「救火隊(duì)」，支持中小金融機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域化解風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展。案例：案例：支持中小金融機(jī)構(gòu)改革化險(xiǎn)中央多次強(qiáng)調(diào)「穩(wěn)妥化解中小金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)」，監(jiān)管部門出臺(tái)制度支持鼓勵(lì)金融資產(chǎn)管理公司參與中小金融風(fēng)險(xiǎn)化解工作。作為中小金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)化解的踐行者，公司高度重視並成立專班專組，第一時(shí)間跟進(jìn)試點(diǎn)銀行風(fēng)險(xiǎn)化解工作，主動(dòng)參與方案設(shè)計(jì)，利用窗口機(jī)遇期，在全國(guó)地方中小銀行不良處置試點(diǎn)工作中拔得頭籌，成功落地全國(guó)第一單中小銀行不良處置試點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)重大突破。兩年多來(lái)，在監(jiān)管部門、地方政府的指導(dǎo)和推動(dòng)下，中信金融資產(chǎn)積極謀劃、傾聽需求、破解堵點(diǎn)，在監(jiān)管規(guī)定框架內(nèi)先行先試、勇於探索，以創(chuàng)新交易模式，收購(gòu)中小金融機(jī)構(gòu)債權(quán)規(guī)模近千億元，為支持地方金融機(jī)構(gòu)改革化險(xiǎn)，保障地方金融穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。中國(guó)中信金融資產(chǎn)中國(guó)中信金融資產(chǎn)16.社會(huì)責(zé)任報(bào)告案例：案例：董家渡項(xiàng)目三開三罄，產(chǎn)融協(xié)同紓困化險(xiǎn)在地方政府的支持下，公司充分發(fā)揮逆週期調(diào)節(jié)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，攜手銀團(tuán)並協(xié)同聯(lián)動(dòng)中信集團(tuán)兄弟單位，綜合運(yùn)用法律隔離、實(shí)質(zhì)管控、封閉運(yùn)行、重組盤活等專業(yè)手段，兼顧地方政府、居民、銀行、受困房企等各方訴求，為項(xiàng)目量身定制、開出了多方共贏的解決方案，累計(jì)出資人民幣85億元，以「股+債」方式成功實(shí)施董家渡紓困項(xiàng)目，有效推動(dòng)解決了4,400戶拆遷居民和280戶拆遷企業(yè)欠付拆遷款的問(wèn)題，推動(dòng)項(xiàng)目復(fù)工復(fù)產(chǎn)保交樓近900套。入市後該項(xiàng)目三開三罄，總成交金額達(dá)人民幣215億元，成為上海年內(nèi)單盤銷售額TOP2，為促進(jìn)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。2024年度報(bào)告13516.社會(huì)責(zé)任報(bào)告案例：案例：助力企業(yè)化解風(fēng)險(xiǎn)，支持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展河南分公司通過(guò)「增資入股+管理重構(gòu)」的方式為企業(yè)紓困，支持河南省內(nèi)某大型國(guó)有企業(yè)成功化解債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債和產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目實(shí)施後，該企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制，盈利能力明顯改善，可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)。江蘇分公司充分發(fā)揮不良資產(chǎn)運(yùn)作及整合能力，為某大型零售、物流集團(tuán)公司定制紓困方案，解決其流動(dòng)性不足、項(xiàng)目建設(shè)停滯等問(wèn)題，兼顧盤活優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，分批投入紓困資金有效支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，盤活近300萬(wàn)方物流資產(chǎn)，推動(dòng)項(xiàng)目復(fù)工復(fù)建、支持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。廣東分公司發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢(shì)，助力金沙江中游「西電東送」戰(zhàn)略骨幹電站實(shí)現(xiàn)紓困重生，在成功收購(gòu)某企業(yè)不良債權(quán)近人民幣38億元後，深入分析挖掘水電行業(yè)資產(chǎn)價(jià)值，積極推動(dòng)企業(yè)債務(wù)重組、重整及盤活，有力支持金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)化解，助推企業(yè)提升發(fā)電產(chǎn)能。中國(guó)中信金融資產(chǎn)中國(guó)中信金融資產(chǎn)16.社會(huì)責(zé)任報(bào)告16.3.4聚焦民生保障本公司堅(jiān)守金融工作的政治性、人民性，通過(guò)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，助力棚戶區(qū)改造、服務(wù)「保方面，充分彰顯國(guó)有金融企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。案例：案例：發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，聚力助企惠民針對(duì)某批發(fā)零售行業(yè)上市公司出現(xiàn)流動(dòng)性困難、超市業(yè)務(wù)面臨停擺的困境，廣東分公司發(fā)揮不良資產(chǎn)盤活專業(yè)優(yōu)勢(shì)，深入分析區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀及行業(yè)前景、債務(wù)人在區(qū)域市場(chǎng)的優(yōu)劣勢(shì)，調(diào)研債務(wù)人經(jīng)營(yíng)情況、超市業(yè)務(wù)重啟的投入需求，積極協(xié)調(diào)地方政府、債權(quán)人、受困企業(yè)、紓困資金方等各方利益，最大限度尋求利益結(jié)合點(diǎn)，聯(lián)合湖南分公司通過(guò)「共益?zhèn)?重整投資」方式，成功實(shí)施破產(chǎn)重整項(xiàng)目，支持該企業(yè)70多家超市門店恢復(fù)營(yíng)業(yè)，維護(hù)了1.4萬(wàn)餘名職工就業(yè)，保障了行業(yè)上下游供應(yīng)商、養(yǎng)殖戶、農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮穩(wěn)增長(zhǎng)、保民生的積極作用。中國(guó)中信金融資產(chǎn)廣東分公司助力地方「保交樓」民生工程交樓現(xiàn)場(chǎng)2024年度報(bào)告13716.社會(huì)責(zé)任報(bào)告案例：案例：助力棚戶區(qū)改造，促進(jìn)地區(qū)發(fā)展?jié)鲜斜焙瑓^(qū)棚改項(xiàng)目因涉及問(wèn)題眾多，利益訴求多元等原因，開發(fā)近十年仍未拆遷完畢，開發(fā)進(jìn)度遠(yuǎn)不及預(yù)期，對(duì)片區(qū)發(fā)展及城市形象造成極大不良影響。山東分公司綜合運(yùn)用債務(wù)重組、產(chǎn)權(quán)重組、管理重構(gòu)等多種方式，全力參與某集團(tuán)濟(jì)南存量棚改低效資產(chǎn)重組盤活項(xiàng)目，投放人民幣25億元資金解決企業(yè)流動(dòng)性問(wèn)題，通過(guò)盤活底層資產(chǎn)幫助項(xiàng)目提高銷售去化率，有效促成北湖片區(qū)七個(gè)村莊共計(jì)8,806戶拆遷安置工作，支持當(dāng)?shù)卮蛟炫锔捻?xiàng)目盤活樣板，促進(jìn)政府優(yōu)化片區(qū)發(fā)展規(guī)劃。案例：案例：支持醫(yī)療事業(yè)，服務(wù)民生福祉血液製品是國(guó)家重要戰(zhàn)略物資，關(guān)係到民生健康和生物信息安全。公司發(fā)揮金融資產(chǎn)管理公司救助性功能，在深入盡調(diào)的基礎(chǔ)上，積極參與司法拍賣，投放超人民幣16億元競(jìng)得國(guó)內(nèi)某血液製品龍頭上市公司股權(quán)，助力民生領(lǐng)域企業(yè)紓困、復(fù)工復(fù)產(chǎn)。金租公司推出「融醫(yī)購(gòu)」醫(yī)療設(shè)備直租產(chǎn)品，服務(wù)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備更新，為浙江某未來(lái)醫(yī)學(xué)中心提供超人民幣4億元醫(yī)療設(shè)備租賃服務(wù)，該項(xiàng)目已列入浙江省「千項(xiàng)萬(wàn)億」工程2024年重大建設(shè)項(xiàng)目，全年向浙江省內(nèi)17家醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商採(cǎi)購(gòu)醫(yī)院所需醫(yī)療設(shè)備，有效緩解基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)資金壓力，助力醫(yī)院新院區(qū)加速投入運(yùn)營(yíng)，更好服務(wù)當(dāng)?shù)孛裆?。中?guó)中信金融資產(chǎn)中國(guó)中信金融資產(chǎn)16.社會(huì)責(zé)任報(bào)告16.4環(huán)境責(zé)任本集團(tuán)主動(dòng)應(yīng)對(duì)氣候變化挑戰(zhàn)，積極踐行綠色金融理念，全力響應(yīng)國(guó)家「碳達(dá)峰、碳中和」戰(zhàn)略，順應(yīng)綠色低碳轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)氣候風(fēng)險(xiǎn)管理，創(chuàng)新綠色金融服務(wù)，助力企業(yè)低碳轉(zhuǎn)型，積極推進(jìn)自身低碳運(yùn)營(yíng)，用實(shí)際行動(dòng)奮力書寫綠色金融大文章。16.4.1應(yīng)對(duì)氣候變化在全球氣候變化形勢(shì)日益嚴(yán)峻的背景下，本公司積極履行環(huán)境責(zé)任，將應(yīng)對(duì)氣候變化融入公司戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從治理、策略、風(fēng)險(xiǎn)管理、指標(biāo)與目標(biāo)四個(gè)維度全面發(fā)力，應(yīng)對(duì)氣候風(fēng)險(xiǎn)，把握綠色發(fā)展機(jī)遇。治理。建立完善的治理體系，公司決策層定期審議氣候變化相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，討論和審閱氣候變化特定議題，並將氣候變化減緩與適應(yīng)作為相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作重點(diǎn)之一。2024年，修訂《中信金融資產(chǎn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，將氣候與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)納入全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，明確各類風(fēng)險(xiǎn)的管理職責(zé)和管理要求。策略。評(píng)估氣候變化對(duì)本公司帶來(lái)的潛在營(yíng)運(yùn)與財(cái)務(wù)影響，積極參與氣候治理，開展氣候變化等領(lǐng)域的保險(xiǎn)保障業(yè)務(wù)以及服務(wù)創(chuàng)新。嘗試運(yùn)用大數(shù)據(jù)、壓力測(cè)試等手段量化評(píng)估氣候風(fēng)險(xiǎn)對(duì)投資組合的影響，探索氣候投資機(jī)會(huì)。立足金融資產(chǎn)管理公司功能定位，進(jìn)一步優(yōu)化主業(yè)行業(yè)佈局，積極支持傳統(tǒng)製造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和戰(zhàn)略性新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助推製造業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展。風(fēng)險(xiǎn)管理。將環(huán)境影響和氣候風(fēng)險(xiǎn)納入項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)考量和評(píng)估範(fàn)疇，識(shí)別物理風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)等，並考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及對(duì)公司的影響。在業(yè)務(wù)選擇上，對(duì)項(xiàng)目的能耗、環(huán)保資質(zhì)等情況進(jìn)行調(diào)查和判斷，禁止開展高能耗、落後產(chǎn)能、未達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目。在業(yè)務(wù)審查要點(diǎn)指引手冊(cè)中強(qiáng)調(diào)關(guān)注環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，如在非房業(yè)務(wù)審查要點(diǎn)中單獨(dú)提示關(guān)注「能源保障及環(huán)保要求」，包括所處區(qū)域能源雙控目標(biāo)完成情指標(biāo)與目標(biāo)。積極推進(jìn)設(shè)定碳排放及能源管理目標(biāo)，做好跟蹤及匯報(bào)目標(biāo)進(jìn)展情況。通過(guò)採(cǎi)用可持續(xù)能源、推進(jìn)循環(huán)利用、減少紙張消耗、鼓勵(lì)綠色低碳出行等節(jié)能減排舉措，降低能源消耗和碳排放。2024年度報(bào)告13916.社會(huì)責(zé)任報(bào)告16.4.2創(chuàng)新綠色金融綠色金融是綠色低碳發(fā)展的重要推動(dòng)力。公司作為綠色金融的積極踐行者，主動(dòng)順應(yīng)綠色發(fā)展趨勢(shì)，積極拓展綠色金融服務(wù)，支持光伏、低碳環(huán)保、污染防治、新能源等領(lǐng)域發(fā)展，積極佈局國(guó)家政策支持和有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)和核心資產(chǎn)，綠色金融投放金額保持逐年增長(zhǎng)，持續(xù)推動(dòng)金融服務(wù)提質(zhì)增效。案例：案例：賦能鋼鐵企業(yè)綠色低碳轉(zhuǎn)型河北分公司成功實(shí)施河北某鋼鐵企業(yè)拆廢實(shí)質(zhì)性重組項(xiàng)目，通過(guò)引入產(chǎn)業(yè)投資者並提供資金支持，在省級(jí)產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)以公開競(jìng)買的方式，幫助該鋼鐵企業(yè)成功盤活搬遷後遺留在舊廠區(qū)的煉鐵煉鋼軋鋼生產(chǎn)線等未拆除的實(shí)物資產(chǎn)，以金融手段促進(jìn)廢鋼等資源循環(huán)再利用，實(shí)現(xiàn)「變廢為寶」，平均每噸廢鋼可節(jié)省0.4噸焦炭消耗、減少76%廢水、72%廢渣、86%廢氣的排放，推動(dòng)節(jié)能減排和低碳環(huán)保。同時(shí)，鋼鐵企業(yè)加速推進(jìn)退城搬遷和沿海項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程，當(dāng)?shù)爻鞘姓w形象得以提升，城市污染減少，有效改善了城區(qū)生態(tài)環(huán)境。中信金融資產(chǎn)河北分公司實(shí)施某鋼鐵企業(yè)拆廢實(shí)質(zhì)性重組項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)中國(guó)中信金融資產(chǎn)中國(guó)中信金融資產(chǎn)16.社會(huì)責(zé)任報(bào)告案例：案例：助推環(huán)保企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展天津分公司靈活運(yùn)用金融資產(chǎn)管理公司業(yè)務(wù)「工具箱」，以市場(chǎng)化債轉(zhuǎn)股形式投放人民幣12億元，對(duì)天津某大型市政垃圾固廢處理企業(yè)進(jìn)行股權(quán)重組和管理重組，支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式從單一垃圾焚燒發(fā)電向固廢綜合處理全產(chǎn)業(yè)鏈拓展，推動(dòng)企業(yè)加快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效。項(xiàng)目實(shí)施後，該企業(yè)全年垃圾處理量預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)超35%，秸稈處理量同比增長(zhǎng)超195%，發(fā)電量同比增長(zhǎng)超51%，綠色產(chǎn)能得到有力提升，經(jīng)營(yíng)模式從單一的垃圾焚燒發(fā)電為主向循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、餐廚垃圾、醫(yī)療垃圾、危險(xiǎn)廢棄物、垃圾分類收集運(yùn)輸?shù)裙虖U全產(chǎn)業(yè)鏈方向發(fā)展，正在形成固廢綜合處理全產(chǎn)業(yè)鏈佈局。在幫助企業(yè)增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力的同時(shí)，也有力地支持了當(dāng)?shù)厥姓卜?wù)效能提升和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。金租公司實(shí)施「固鏈強(qiáng)企」行動(dòng)，聚焦光伏產(chǎn)業(yè)，圍繞上下游硅料、電池、組件等各環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)對(duì)接產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目的金融需求，不斷擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面和延伸度，「一企一策」匹配針對(duì)性服務(wù)方案，為某光伏硅料龍頭企業(yè)授信，並與其下游某光伏組件企業(yè)開展直租合作，推動(dòng)光伏產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈向智能化、綠色化方向升級(jí)。同時(shí)，創(chuàng)新推出戶用分佈式光伏項(xiàng)目，通過(guò)數(shù)字化線上平臺(tái)，實(shí)施「整縣推進(jìn)」策略，累計(jì)支持建設(shè)電站近3萬(wàn)座，助力碳減排量超過(guò)60萬(wàn)噸。寧夏分公司立足當(dāng)?shù)匦履茉窗l(fā)展現(xiàn)狀及企業(yè)實(shí)際需求，成功收購(gòu)寧夏某光伏發(fā)電企業(yè)債權(quán)近人民幣19億元，協(xié)調(diào)債權(quán)人、投資人、管理人等多方推動(dòng)企業(yè)破產(chǎn)重整，成功盤活企業(yè)300兆瓦光伏發(fā)電項(xiàng)目。企業(yè)恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)後，預(yù)計(jì)每年可實(shí)現(xiàn)新能源發(fā)電超4.5億度，節(jié)約碳排放35萬(wàn)噸，等效節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤約13.5萬(wàn)噸，年?duì)I業(yè)收入超過(guò)人民幣3億元，節(jié)約碳排放量、營(yíng)收均較重整前提升超30%。案例：案例：支持能源企業(yè)低碳轉(zhuǎn)型河南分公司發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)債權(quán)收購(gòu)和資產(chǎn)重組，成功實(shí)施某大型鋁業(yè)企業(yè)的紓困項(xiàng)目，有效盤活企業(yè)的低效資產(chǎn)，化解了該企業(yè)因債務(wù)違約引發(fā)的訴訟風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)，提升了其資產(chǎn)價(jià)值和盈利能力。結(jié)合客戶需求，公司延伸服務(wù)鏈條，出資人民幣2.47億元支持該企業(yè)集團(tuán)上市公司實(shí)施股權(quán)併購(gòu)，助力企業(yè)優(yōu)化組織架構(gòu)，降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)盈利能力。項(xiàng)目實(shí)施後，該企業(yè)的綠色水電鋁產(chǎn)能結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化，綠色低碳產(chǎn)能佔(zhàn)比從35%大幅提高至70%，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況持續(xù)向好，已實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，產(chǎn)生了良好的社會(huì)反響和積極的示範(fàn)效應(yīng)。2024年度報(bào)告14116.社會(huì)責(zé)任報(bào)告16.4.3踐行低碳運(yùn)營(yíng)本集團(tuán)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》《城市生活垃圾管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，深入踐行綠色低碳辦公理念，倡導(dǎo)綠色出行，降低廢棄物產(chǎn)生，落實(shí)節(jié)能減排，著力打造綠色企業(yè)。綠色辦公舉措強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)，推進(jìn)綠色辦公。通過(guò)會(huì)議、宣傳平臺(tái)等形式，大力宣傳低碳知識(shí)，增強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)。督促員工在午休、加班時(shí)關(guān)閉部分電燈，不用的電腦及時(shí)關(guān)閉或設(shè)置成節(jié)電狀態(tài)。下班後關(guān)閉辦公優(yōu)化資源配置，強(qiáng)化節(jié)能減排。在辦公空間調(diào)整中，優(yōu)先採(cǎi)用樓層間拆挪等方式，減少新購(gòu)置工位，節(jié)約購(gòu)置費(fèi)用。購(gòu)置辦公設(shè)備時(shí)，優(yōu)先選擇省電、省能源的產(chǎn)品，主材選用具有良好環(huán)境兼容性的綠色材料，從源頭把控節(jié)能減排。老舊照明燈具更換為L(zhǎng)ED節(jié)能燈，降低能耗。嚴(yán)格垃圾分類回收處置政策，合理配置辦公區(qū)域分類垃圾桶。加強(qiáng)用水管理，提升用水效率。加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維修管理，張貼「節(jié)約用水」提示，控制水龍頭流量，改不間斷沖洗為間斷沖洗，食堂一水多用，淘米水用於洗碗，提升水資源利用效率。優(yōu)化設(shè)備管理，減少?gòu)U棄物排放。選取具有資質(zhì)的電子廢物拆解廠商進(jìn)行廢棄物處理，減少對(duì)環(huán)境的污染。按照利舊原則，通過(guò)內(nèi)部設(shè)備調(diào)配使用，充分利用現(xiàn)有資源，對(duì)符合報(bào)廢條件但仍有使用價(jià)值的設(shè)備進(jìn)行集中捐贈(zèng)。規(guī)範(fàn)車輛管理，降低能源消耗。落實(shí)公務(wù)用車管理制度，嚴(yán)禁公車私用，規(guī)範(fàn)公務(wù)用車使用範(fàn)圍，合理安排車輛出行路線。全體司機(jī)不超速，不長(zhǎng)時(shí)間高速行駛，定期清洗噴油嘴和更換濾清器，停車關(guān)閉空調(diào)。建立車輛臺(tái)賬，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，避免車輛油耗過(guò)高，對(duì)燃油指標(biāo)高的車輛減少使用頻次。推廣無(wú)紙化辦公，減少紙張使用。提倡無(wú)紙化辦公，盡可能減少紙張使用量。辦公用紙選擇雙面複公易耗品如燈泡、廢紙等由第三方進(jìn)行專門回收。積極響應(yīng)香港聯(lián)交所無(wú)紙化通訊政策，2024年公司定期報(bào)告及通函通知紙質(zhì)印刷品數(shù)量下降約90%，通過(guò)減少用紙有效降低了對(duì)環(huán)境的不利影響。中國(guó)中信金融資產(chǎn)中國(guó)中信金融資產(chǎn)16.社會(huì)責(zé)任報(bào)告環(huán)境績(jī)效表現(xiàn)指標(biāo)名稱指標(biāo)單位2024年用電量千瓦時(shí)15,316,249.78汽油使用量升449,809.30天然氣使用量立方米387,233.13外購(gòu)熱力百萬(wàn)千焦576,958.11液化石油氣使用量立方米3,940.80能源消耗總量1噸標(biāo)煤2,906.95能源消耗強(qiáng)度噸標(biāo)煤╱人0.57範(fàn)圍一與範(fàn)圍二溫室氣體排放量2噸二氧化碳當(dāng)量73,544.35人均溫室氣體排放量噸二氧化碳當(dāng)量╱人14.51用水量噸246,273.13人均耗水量噸╱人48.59辦公用紙量噸65.98人均辦公用紙量噸╱人0.01廢棄硒鼓件4,112廢棄墨盒件423廢棄燈管件2,451電子廢棄物3噸6.48生活垃圾噸10,728.75廚餘垃圾噸389.78無(wú)害廢棄物總量4噸11,125.01人均無(wú)害廢棄物噸╱人2.201報(bào)告期內(nèi)，中信金融資產(chǎn)對(duì)公司總部、分公司及子公司的各類能源資源消耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算，作為2024年的披露範(fàn)圍。中信金融資產(chǎn)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所消耗的能源主要包括辦公用電、辦公取暖、公務(wù)車輛汽油，消耗資源主要是辦公用水及紙張。2範(fàn)圍一溫室氣體排放量計(jì)算依據(jù)《香港聯(lián)交所ESG環(huán)境績(jī)效指標(biāo)匯報(bào)指引》，由汽油、天然氣、液化石油氣直接能源使用量換算得出，範(fàn)圍二溫室氣體來(lái)源為外購(gòu)電力和外購(gòu)熱力，電力排放因子參考生態(tài)環(huán)境部《關(guān)於發(fā)佈2022年電力二氧化碳排放因子的公3報(bào)告期內(nèi)，中信金融資產(chǎn)對(duì)公司總部、分公司及子公司總部的各類廢棄物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算，作為2024年的披露範(fàn)圍。4無(wú)害廢棄物統(tǒng)計(jì)包括生活垃圾、廚餘垃圾、電子廢棄物。辦公生活垃圾產(chǎn)生總量的計(jì)算方法參考國(guó)務(wù)院發(fā)佈的《第一次全國(guó)污染源普查城鎮(zhèn)生活源產(chǎn)排污係數(shù)手冊(cè)》。2024年度報(bào)告14316.社會(huì)責(zé)任報(bào)告16.5員工責(zé)任本集團(tuán)緊密圍繞經(jīng)營(yíng)發(fā)展大局，深入實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，著力加強(qiáng)高素質(zhì)專業(yè)化人才隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，健全公開透明、科學(xué)合理的正向激勵(lì)約束機(jī)制，加強(qiáng)員工培養(yǎng)鍛煉，注重提升幹部員工履職能力和專業(yè)素質(zhì)。鼓勵(lì)員工擔(dān)當(dāng)作為，不斷提升隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)鬥力，為實(shí)現(xiàn)「一三五」戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)人才保障。關(guān)心關(guān)愛(ài)幹部員工，積極回應(yīng)員工關(guān)切，保障員工切身利益，為員工提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系、公平暢通的晉升通道和科學(xué)完善的培訓(xùn)體系，致力於創(chuàng)造一個(gè)公平公正、多元和諧、安全健康的工作環(huán)境。16.5.1維護(hù)員工權(quán)益本集團(tuán)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)，建立完善、平等、民主的內(nèi)部員工管理體系制度，維護(hù)員工權(quán)益，保障福利待遇，構(gòu)建和傭童工等其他勞動(dòng)爭(zhēng)議行為，杜絕種族、性別、年齡、宗教信仰等歧視行為。2024年，員工勞動(dòng)合同簽障員工休息休假權(quán)利。有關(guān)於員工權(quán)益的其他詳情載列於「8.3.6人力資源管理」。完善選人用人機(jī)制規(guī)定執(zhí)行員工招聘引進(jìn)和選拔任用工作，建立科學(xué)規(guī)範(fàn)、有效管用的選人用人機(jī)制。堅(jiān)持公平公正原則，明確選人用人標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)範(fàn)選拔任用程序，加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，暢通員工職業(yè)發(fā)展通道，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)進(jìn)步。按照《中信金融資產(chǎn)員工勞動(dòng)合同管理辦法》，規(guī)範(fàn)和完善勞動(dòng)合同管理，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)係。中國(guó)中信金融資產(chǎn)中國(guó)中信金融資產(chǎn)16.社會(huì)責(zé)任報(bào)告優(yōu)化薪酬福利體系完善薪酬制度。建立完善的員工薪酬制度，涵蓋人員費(fèi)用管理辦法、工資管理規(guī)範(fàn)等多項(xiàng)制度。報(bào)告期內(nèi)，修訂印發(fā)公司內(nèi)部退養(yǎng)管理規(guī)範(fàn)，對(duì)內(nèi)部退養(yǎng)條件、待遇和日常管理等內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，不斷適應(yīng)員工需求。提升醫(yī)療保障。在參加當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，建立補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，通過(guò)定期完善商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)方案，逐步提高職工醫(yī)療保障水平，解決員工的後顧之憂。提升管理水平。分、子公司完成2024年績(jī)效工資分配細(xì)則修訂工作，建立科學(xué)合理公平的薪酬分配機(jī)制。開展薪酬管理專項(xiàng)調(diào)研，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合的方式，指導(dǎo)各單位加強(qiáng)薪酬體系建設(shè)，提升薪酬管理規(guī)範(fàn)化水平。落實(shí)非工資福利。依據(jù)本公司職工福利費(fèi)管理規(guī)範(fàn)以及員工考勤和休假管理規(guī)範(fàn)等制度開展員工非工資福利工作，福利範(fàn)圍覆蓋與本公司建立勞動(dòng)關(guān)係的正式員工及退休員工，保障員工的多元福利權(quán)益。加強(qiáng)民主管理本集團(tuán)高度重視職工代表大會(huì)的作用，通過(guò)職工代表大會(huì)保障員工的民主參與權(quán)與決策權(quán)。2024年，修訂《中信金融資產(chǎn)職工代表大會(huì)實(shí)施規(guī)程》，促進(jìn)公司各級(jí)職工代表大會(huì)規(guī)範(fàn)運(yùn)行、有效履職，不斷提升民主管理工作水平。召開第四屆第一次職工代表大會(huì)，切實(shí)發(fā)揮員工參與民主管理積極作用。開展員工滿意度調(diào)查2024年，面向公司全體職工開展問(wèn)卷調(diào)查以瞭解職工對(duì)公司改革發(fā)展的信心、對(duì)考核激勵(lì)和薪酬收入的評(píng)價(jià)、職工的思想文化狀況、各單位整體的工作狀態(tài)、職工個(gè)人的精神狀態(tài)及其面對(duì)的壓力、職工的職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)等七方面內(nèi)容。收回有效問(wèn)卷3,221份，梳理職工反映的問(wèn)題248條。調(diào)查結(jié)果顯示，95.18%的職工對(duì)公司加入中信集團(tuán)以來(lái)公司的各項(xiàng)改革發(fā)展成效表示滿意。2024年度報(bào)告14516.社會(huì)責(zé)任報(bào)告指標(biāo)名稱指標(biāo)單位2024年員工總數(shù)人5,068勞動(dòng)合同簽訂率%100社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋率%100按性別劃分的員工人數(shù)男員工人2,712女員工人2,356按年齡劃分的員工人數(shù)35週歲及以下人1,82336週歲－45週歲人2,12446週歲－55週歲人85656週歲及以上人265按地區(qū)劃分的員工人數(shù)人4,946人122按性別劃分的員工流失比例男員工%3.82女員工%3.83按地區(qū)劃分的員工流失比例%3.48%19.65按年齡劃分的員工流失比例35週歲及以下%4.3636週歲－45週歲%4.4046週歲－55週歲%2.2956週歲及以上%0.91中國(guó)中信金融資產(chǎn)中國(guó)中信金融資產(chǎn)16.社會(huì)責(zé)任報(bào)告指標(biāo)名稱指標(biāo)單位2024年2023年2022年因工死亡人數(shù)人000因工死亡比例%000工傷損失工作日數(shù)日34324216.5.2促進(jìn)員工發(fā)展本公司致力於支持員工發(fā)展，通過(guò)完善教育培訓(xùn)體系、搭建多崗位歷練平臺(tái)、實(shí)施人才梯隊(duì)發(fā)展方案、建立定期績(jī)效評(píng)估和反饋流程等舉措，全方位助力員工提升專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，著力建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化人才隊(duì)伍。員工培訓(xùn)圍繞公司「十四五」人才發(fā)展規(guī)劃，緊密結(jié)合公司發(fā)展中心任務(wù)，本集團(tuán)切實(shí)將培訓(xùn)工作融入公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展大局，為員工職業(yè)發(fā)展提供有力的學(xué)習(xí)支持和培訓(xùn)保障。2024年，按照《中信金融資產(chǎn)員工教育培訓(xùn)管理辦法》，推動(dòng)公司教育培訓(xùn)工作朝著科學(xué)化、制度化、規(guī)範(fàn)化方向發(fā)展。組織開展中層管理人員「四大業(yè)務(wù)能力提升」研討班重點(diǎn)培養(yǎng)造就忠誠(chéng)乾淨(jìng)擔(dān)當(dāng)、踐行集團(tuán)戰(zhàn)略、認(rèn)同中信文化、充滿活力的高素質(zhì)專業(yè)化年輕幹部隊(duì)伍。圍繞主業(yè)「四大業(yè)務(wù)能力」及「兩大支撐體系」建設(shè)目標(biāo)，組織舉辦104期條線專業(yè)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識(shí)水平和實(shí)操技能；開展多樣化新員工培訓(xùn)教育活動(dòng)，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、拓展訓(xùn)練、文體活動(dòng)、考試測(cè)評(píng)等多種方式，促進(jìn)新員工快速融入中信文化，瞭解公司戰(zhàn)略方向，掌握主營(yíng)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)制度規(guī)定。統(tǒng)籌規(guī)劃對(duì)管培生培訓(xùn)培養(yǎng)，印發(fā)《中信金融資產(chǎn)管培生計(jì)劃實(shí)施細(xì)則》。2024年度報(bào)告14716.社會(huì)責(zé)任報(bào)告指標(biāo)名稱指標(biāo)單位2024年員工培訓(xùn)覆蓋率%100員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支出615.1高級(jí)管理層人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)249.7中級(jí)管理層人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)270.4基層員工人均培訓(xùn)小小時(shí)數(shù)216.9男性員工人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)220.49女性員工人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)220.49高級(jí)管理層培訓(xùn)佔(zhàn)比%100中級(jí)管理層培訓(xùn)佔(zhàn)比%100基層員工培訓(xùn)佔(zhàn)比%100男員工培訓(xùn)佔(zhàn)比%100女員工培訓(xùn)佔(zhàn)比%100員工激勵(lì)導(dǎo)向。按照《中信金融資產(chǎn)年度考核管理辦法》要求出履職貢獻(xiàn)，細(xì)化考核等級(jí)、加強(qiáng)結(jié)果運(yùn)用，注重績(jī)效反饋、幫助員工提高工作質(zhì)效，激發(fā)隊(duì)伍活力、釋放內(nèi)生動(dòng)力。16.5.3關(guān)愛(ài)員工健康保障、提供多樣化的健康服務(wù)以及加強(qiáng)安全管理工作，全方位保障員工的身心健康，為員工創(chuàng)造安全、健康的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。優(yōu)化醫(yī)療保障。通過(guò)定期完善商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)方案，優(yōu)化員工醫(yī)療保障水平，解決患病員工的後顧之憂。開展2024年補(bǔ)充醫(yī)療附加保障投保及2025年補(bǔ)充醫(yī)療基本保障續(xù)保工作，進(jìn)一步優(yōu)化和規(guī)範(fàn)員工理賠流程，確保員工在需要時(shí)能夠及時(shí)獲得醫(yī)療支持。加強(qiáng)安全管理。通過(guò)組織召開安全工作視頻大會(huì)、實(shí)施總部大樓安全大檢查、開展消防知識(shí)培訓(xùn)講座和應(yīng)急演練等方式，提升員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。安全檢查、隱患整治、應(yīng)急演練和宣傳教育等活動(dòng)，確保運(yùn)營(yíng)安全穩(wěn)中國(guó)中信金融資產(chǎn)中國(guó)中信金融資產(chǎn)16.社會(huì)責(zé)任報(bào)告重視心理健康。舉辦中信集團(tuán)「送健康到基層」中信金司近千名員工觀看，反響良好?？偛考氨本┓止九e辦兩場(chǎng)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，共80餘人參加，助力員工緩解抑鬱、焦慮等不良情緒，保持健康良好的精神面貌，實(shí)現(xiàn)更好自我發(fā)展。關(guān)注女職工權(quán)益。切實(shí)保障女職工合法權(quán)益和特殊利益，積極組織推動(dòng)《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》簽訂工作，截至目前已簽訂四期《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》，有效夯實(shí)公司保障女職工權(quán)益機(jī)制。公司每年為女職工提供專項(xiàng)體檢，確保女職工能夠及時(shí)瞭解自身健康狀況，預(yù)防疾病。16.5.4開展員工關(guān)懷本集團(tuán)把員工的冷暖放在心上，落實(shí)在行動(dòng)上，強(qiáng)化員工對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍改善員工休閒設(shè)施、舉辦各類業(yè)務(wù)技能大賽及文體活動(dòng)等，切實(shí)解決員工的後顧之憂，豐富員工文化活提供醫(yī)療救助與幫扶。公司總部向4家分、子公司的5名員工劃付了人民幣28萬(wàn)元醫(yī)療救助金，切實(shí)緩解患病員工的經(jīng)濟(jì)壓力，為員工送溫暖。提供災(zāi)害專項(xiàng)補(bǔ)助。受特大自然災(zāi)害颱風(fēng)「摩羯」影響，海南分公司及部分員工家庭財(cái)產(chǎn)遭受嚴(yán)重?fù)p失。公司總部工會(huì)向海南分公司工會(huì)劃付專項(xiàng)補(bǔ)助人民幣8萬(wàn)元，用於補(bǔ)充救災(zāi)防災(zāi)物資，幫扶慰問(wèn)受災(zāi)嚴(yán)重的員工，幫助他們盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活。豐富節(jié)日關(guān)懷活動(dòng)。在元旦春節(jié)期間，積極開展「送溫暖」慰問(wèn)活動(dòng)，共慰問(wèn)76人，涉及金額人民幣22.8萬(wàn)元，讓員工感受到公司的溫暖與關(guān)懷。改善員工休閒設(shè)施。對(duì)職工健身房進(jìn)行重新佈置及裝修，購(gòu)置新健身器材，引進(jìn)中信書店智能書舉辦業(yè)務(wù)技能大賽。舉辦青年職工業(yè)務(wù)技能大賽，為青年員工提供展示才華、提升技能的平臺(tái)，助力員工職業(yè)發(fā)展。舉辦各類文體活動(dòng)。總部組織職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、健步走、主題書畫攝影展等10餘項(xiàng)線下線上文體活動(dòng)，各分、子公司組織百餘項(xiàng)各類文體活動(dòng)。2024年度報(bào)告14916.社會(huì)責(zé)任報(bào)告中國(guó)中信金融資產(chǎn)中國(guó)中信金融資產(chǎn)16.社會(huì)責(zé)任報(bào)告16.6客戶責(zé)任客戶是企業(yè)立足之本。本集團(tuán)高度重視客戶服務(wù)優(yōu)化，從提升服務(wù)質(zhì)效、推進(jìn)信息建設(shè)、保護(hù)隱私數(shù)據(jù)等多維度發(fā)力，不斷提升客戶體驗(yàn)與服務(wù)質(zhì)量。16.6.1提升服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化客戶體驗(yàn)本集團(tuán)不斷深耕客戶管理實(shí)踐，全面瞭解客戶訴求，建立和維護(hù)客戶關(guān)係，提升客戶服務(wù)質(zhì)效，提高客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度。建設(shè)專業(yè)化營(yíng)銷體系，建立公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭的央國(guó)企客戶專項(xiàng)營(yíng)銷機(jī)制。印發(fā)《中信金融資產(chǎn)客戶管理單位確認(rèn)細(xì)則》，通過(guò)客戶營(yíng)銷、產(chǎn)品推介、關(guān)係維護(hù)、業(yè)務(wù)渠道建設(shè)等方式提升公司客戶營(yíng)銷與服務(wù)能力。制定實(shí)施《中信金融資產(chǎn)客戶投訴管理規(guī)範(fàn)》，在公司外網(wǎng)設(shè)置投訴電話，公司內(nèi)部建立投訴首問(wèn)負(fù)責(zé)制，明確客戶主辦原則，建立限時(shí)辦理和信息保密等機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化客戶投訴處理流程，積極傾聽客戶反饋意見，提升客戶投訴管理水平。報(bào)告期內(nèi)，本公司接到的客戶投訴統(tǒng)籌加強(qiáng)服務(wù)客戶的頂層設(shè)計(jì)，印發(fā)《2024年度客戶營(yíng)銷與業(yè)務(wù)協(xié)同工作方案》《央企客戶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建及西北部共4場(chǎng)區(qū)域營(yíng)銷會(huì)。16.6.2推進(jìn)信息建設(shè)，賦能金融科技信息科技制度體系建設(shè)設(shè)的工作目標(biāo)和路線圖。根據(jù)《中信集團(tuán)「人工智能+」行動(dòng)方案》，制定《中信金融資產(chǎn)「調(diào)、投後保全、風(fēng)險(xiǎn)防控、法律合規(guī)等方面拓展人工智能應(yīng)用場(chǎng)景，發(fā)揮人工智能輔助作用，為業(yè)務(wù)賦能。結(jié)合信息科技工作需要，制定多項(xiàng)信息管理制度，涵蓋應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)管理、運(yùn)行維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)安全合2024年度報(bào)告15116.社會(huì)責(zé)任報(bào)告信息科技數(shù)字化建設(shè)建設(shè)新業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)，設(shè)計(jì)基於行業(yè)特點(diǎn)的數(shù)據(jù)架構(gòu)和集中式管控，完成系統(tǒng)主體功能開發(fā)及試點(diǎn)運(yùn)行。復(fù)用中信集團(tuán)數(shù)字化能力，開展財(cái)務(wù)2.0建設(shè)，推進(jìn)辦公上雲(yún)，制定數(shù)據(jù)中心佈局優(yōu)化和應(yīng)用系統(tǒng)上雲(yún)三年行動(dòng)方案。夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，以EAST報(bào)送為抓手，推動(dòng)數(shù)據(jù)質(zhì)量顯著提升，母公司EAST報(bào)送全部實(shí)推動(dòng)重點(diǎn)應(yīng)用建設(shè)，上線投後管理監(jiān)測(cè)平臺(tái)，完成評(píng)估系統(tǒng)優(yōu)化與子公司推廣，上線電子會(huì)計(jì)檔案系統(tǒng)，啟動(dòng)稅務(wù)系統(tǒng)重構(gòu)工作，開展人力系統(tǒng)升級(jí)改造，完善無(wú)紙化辦公平臺(tái)。構(gòu)建常態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)體系，針對(duì)子公司薄弱環(huán)節(jié)開展安全檢查，推動(dòng)子公司部署網(wǎng)絡(luò)探針實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)測(cè)全覆蓋，分步推進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)國(guó)產(chǎn)化改造，新增國(guó)產(chǎn)化終端採(cǎi)購(gòu)佔(zhàn)比達(dá)30%。16.6.3確保數(shù)據(jù)安全，保障個(gè)人隱私強(qiáng)化管理架構(gòu)及制度建設(shè)。本集團(tuán)高度重視數(shù)據(jù)安全與客戶隱私，董事會(huì)按授權(quán)審議信息安全和科技風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，公司經(jīng)營(yíng)層下設(shè)的數(shù)據(jù)治理與信息科技管理委員會(huì)履行數(shù)據(jù)安全管理的決策職責(zé)，信息科技部為數(shù)據(jù)安全的歸口管理部門。公司制定一系列信息安全管理制度，包括《中信金融資產(chǎn)數(shù)據(jù)治理與信息科信金融資產(chǎn)信息科技風(fēng)險(xiǎn)及信息安全管理辦法》《中信金融資產(chǎn)客戶信息管理規(guī)範(fàn)》《中信金融資產(chǎn)信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急管理規(guī)範(fàn)》等，規(guī)範(fàn)信息科技各個(gè)管理領(lǐng)域的信息安全與風(fēng)險(xiǎn)管理要求以及工作流程。獲得信息安全認(rèn)證。2024年，公司通過(guò)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全審查認(rèn)證和市場(chǎng)監(jiān)管大數(shù)據(jù)中心的ISO20000/27001管理體系認(rèn)證，獲得年度認(rèn)證證書。認(rèn)證的業(yè)務(wù)範(fàn)圍涵蓋了為公司提供的信息科技管理工作和IT服務(wù)保障業(yè)務(wù)，以及信息化建設(shè)規(guī)劃、信息系統(tǒng)運(yùn)維和數(shù)據(jù)管理服務(wù)。全演習(xí)，抵禦攻擊達(dá)682萬(wàn)餘次，演習(xí)期間「零失陷」。開展信息安全系統(tǒng)審計(jì)，接受外部審計(jì)師事務(wù)所獨(dú)立開展的針對(duì)信息科技管理、科技外包管理、數(shù)據(jù)治理方面的外部專項(xiàng)審計(jì)1次。重視個(gè)人信息保護(hù)。為保護(hù)個(gè)人信息（包括以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息）權(quán)益，公司制定《中信金融資產(chǎn)個(gè)人信息保護(hù)管理規(guī)範(fàn)》，對(duì)個(gè)人信息使用的申請(qǐng)、審批、授權(quán)、留痕備案、監(jiān)督檢查等行為進(jìn)行了規(guī)範(fàn)化管理，不定期組織開展個(gè)人信息保護(hù)宣傳和培訓(xùn)，不斷促進(jìn)個(gè)人信息合理使用，防範(fàn)個(gè)人信息安全風(fēng)險(xiǎn)。本公司不涉及將客戶數(shù)據(jù)出租、出售或提供予第三者作完成交易╱服務(wù)以外的用途。中國(guó)中信金融資產(chǎn)中國(guó)中信金融資產(chǎn)16.社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制和保護(hù)。明確被授權(quán)訪問(wèn)個(gè)人信息的人員範(fàn)圍，並建立最小化權(quán)限的訪問(wèn)控制，使其只能訪問(wèn)職責(zé)所需的最小必要的個(gè)人信息，且僅具備完成職責(zé)所需的最少的數(shù)據(jù)操作權(quán)限。對(duì)涉及通過(guò)顯示屏幕、紙面等界面展示的個(gè)人敏感信息採(cǎi)取匿名化處理；在信息系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試過(guò)程中，對(duì)開發(fā)、測(cè)試環(huán)境中的個(gè)人敏感信息進(jìn)行脫敏處理；通過(guò)開展盡職調(diào)查、合同約定等方式確保外部數(shù)據(jù)供應(yīng)商及其所提供數(shù)據(jù)的合法合規(guī)性和真實(shí)性；通過(guò)合同條款約束等方式保障數(shù)據(jù)在第三方的安全性。防範(fàn)數(shù)據(jù)洩露。開展數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案制定工作，在預(yù)案中明確數(shù)據(jù)安全事件的發(fā)現(xiàn)渠道和監(jiān)測(cè)要求、安全事件定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、事件上報(bào)的路徑以及事件處理的步驟措施。通過(guò)加強(qiáng)日常管理、開展宣傳培訓(xùn)、組織應(yīng)急演練等方式，提升預(yù)防和處置數(shù)據(jù)安全事件的能力。開展多樣化教育培訓(xùn)活動(dòng)。組織數(shù)據(jù)安全意識(shí)以及隱私保護(hù)培訓(xùn)，圍繞安全態(tài)勢(shì)、主要攻擊方法、案例分享等進(jìn)行宣貫。通過(guò)設(shè)置滾動(dòng)屏保，向全員推送數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)防護(hù)知識(shí)，指導(dǎo)員工加強(qiáng)對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)。案例：案例：網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)項(xiàng)目榮獲第十五屆金融科技創(chuàng)新獎(jiǎng)中信金融資產(chǎn)申報(bào)的網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)項(xiàng)目榮獲由中國(guó)人民銀行旗下《金融電子化》雜誌社主辦的「第十五屆金融科技創(chuàng)新獎(jiǎng)」項(xiàng)目的「金融科技應(yīng)用創(chuàng)新獎(jiǎng)」。中信金融資產(chǎn)將以獲獎(jiǎng)為契機(jī)，持續(xù)深入貫徹落實(shí)黨中央關(guān)於做好金融「五篇大文章」的決策部署，將數(shù)字思維深度融入業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)化科技賦能，推動(dòng)安全可控的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以高質(zhì)量發(fā)展助力金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)。2024年度報(bào)告15316.社會(huì)責(zé)任報(bào)告16.7行業(yè)責(zé)任本集團(tuán)積極踐行行業(yè)責(zé)任，與多家央國(guó)企客戶、地方政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，培育長(zhǎng)期穩(wěn)定的「大不16.7.1深化行業(yè)協(xié)作，凝聚市場(chǎng)合力公司憑借持續(xù)深耕不良資產(chǎn)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮在不良資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、問(wèn)題機(jī)構(gòu)紓困、存量資產(chǎn)盤活、特殊機(jī)遇投資等四大領(lǐng)域?qū)I(yè)優(yōu)勢(shì)，聚合市場(chǎng)力量，於2024年1月26日以「共迎新起點(diǎn)共創(chuàng)新未來(lái)」為主題舉辦揭牌暨投資與服務(wù)合作聯(lián)盟啟動(dòng)大會(huì)，秉持「平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、合作共贏」原師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等合作夥伴共同建立不良資產(chǎn)領(lǐng)域的「投資與服務(wù)合作聯(lián)盟」，為防範(fàn)化解經(jīng)濟(jì)金融風(fēng)險(xiǎn)、有效盤活低效存量資產(chǎn)、助推供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提供高質(zhì)量金融服務(wù)。中國(guó)中信金融資產(chǎn)中國(guó)中信金融資產(chǎn)16.社會(huì)責(zé)任報(bào)告以公司總部「投資與服務(wù)合作聯(lián)盟」建設(shè)為引領(lǐng)，33家分公司扎根屬地，立足服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，結(jié)合區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略和資源稟賦，紮實(shí)推動(dòng)屬地投資與服務(wù)合作聯(lián)盟建設(shè)。2024年，各地分公司結(jié)合屬地不同業(yè)務(wù)特色開展重點(diǎn)業(yè)務(wù)專題交流，廣泛邀請(qǐng)「生態(tài)圈」重點(diǎn)客戶，開展區(qū)域市場(chǎng)研討，加強(qiáng)市場(chǎng)信息共享，加深各方瞭解，積極拓展業(yè)務(wù)機(jī)遇；對(duì)甄選的不良資產(chǎn)進(jìn)行了「線下+線上」同步推介，提升了市場(chǎng)關(guān)注度，打響了品牌，為優(yōu)化資產(chǎn)配置、暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展貢16.7.2積極拓展渠道，實(shí)現(xiàn)互利共贏本集團(tuán)依託互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)官網(wǎng)及官微「中國(guó)中信金融資產(chǎn)」、微信小程序「融易淘」不良資產(chǎn)，並不斷豐富資產(chǎn)推介手段，拓展資產(chǎn)推介的力度和廣度，提升市場(chǎng)活躍度和資產(chǎn)處置信息的透明度，促進(jìn)不良資產(chǎn)交易，打造公司資產(chǎn)推介品牌。2024年，公司開展超過(guò)16期推介會(huì)，推出資產(chǎn)超1,100戶，資產(chǎn)金額超人民幣3,000億元；公司微信公眾號(hào)通過(guò)「每週甄選」專題發(fā)佈48期資產(chǎn)推介，涉及債權(quán)規(guī)模近人民幣650億元的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。案例：案例：加大資產(chǎn)推介力度，打造不良資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)生態(tài)圈公司在北京成功舉辦「乘風(fēng)破浪聚慧眼穿越週期覓良機(jī)－2024優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)推介會(huì)」，推出資產(chǎn)規(guī)模合計(jì)超人民幣300億元，來(lái)自產(chǎn)業(yè)投資者、券商、房地產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)、地方資產(chǎn)管理公司、律師事務(wù)所等超百家業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)參加。會(huì)議同步開啟阿里、京東雙平臺(tái)線上直播，通過(guò)「互聯(lián)網(wǎng)+不良資產(chǎn)」模式拓展推介渠道，打破區(qū)域限制，提升市場(chǎng)的活躍度，打響中國(guó)中信金融資產(chǎn)推介的品牌，直播吸引了超過(guò)18萬(wàn)人次觀看。深圳分公司聯(lián)合中信集團(tuán)旗下兄弟單位和京東資產(chǎn)，成功舉辦「聚信灣區(qū)融智未來(lái)」中信金融資產(chǎn)特殊機(jī)遇投資研討會(huì)暨華南片區(qū)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)推介會(huì)。政府、中信集團(tuán)成員單位、大型央國(guó)企、銀行、地方資產(chǎn)管理公司、律師事務(wù)所以及評(píng)估、拍賣機(jī)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)交易所、破產(chǎn)管理人協(xié)會(huì)、不良資產(chǎn)投資機(jī)構(gòu)等近百家單位及合作夥伴參會(huì)。通過(guò)深化信息共享、加強(qiáng)行業(yè)研討、凝聚發(fā)展共識(shí)，依託各自領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，共促行業(yè)發(fā)展。黑龍江分公司聯(lián)合中信協(xié)同委黑龍江區(qū)域分會(huì)成員單位在哈爾濱成功舉辦「金融賦能發(fā)展助力龍江振興」金融服務(wù)合作倡議暨精選資產(chǎn)推介會(huì)，黑龍江省委金融辦、省金融監(jiān)管局、哈爾濱市金融局以及合作金融機(jī)構(gòu)、國(guó)企、業(yè)界投資者等百餘家機(jī)構(gòu)代表參加。推介會(huì)詳細(xì)介紹了黑龍江分公司核心業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)推介資產(chǎn)債權(quán)規(guī)模超人民幣60億，涵蓋住宅、大面積工業(yè)廠房、大型商業(yè)綜合體等多個(gè)品類，邀請(qǐng)行業(yè)專家圍繞破產(chǎn)重整、共益?zhèn)顿Y業(yè)務(wù)進(jìn)行深入解讀。會(huì)議發(fā)起金融服務(wù)合作倡議，秉持「合作共贏發(fā)展」理念，聚合市場(chǎng)力量，發(fā)揮行業(yè)作用，為支持黑龍江經(jīng)濟(jì)發(fā)展、防範(fàn)化解風(fēng)險(xiǎn)貢獻(xiàn)金融力量。2024年度報(bào)告15516.社會(huì)責(zé)任報(bào)告福建分公司在福州市成功舉辦「聚勢(shì)同行福建分公司在福州市成功舉辦「聚勢(shì)同行福會(huì)未來(lái)」福建區(qū)域投資與服務(wù)聯(lián)盟啟動(dòng)儀式暨資產(chǎn)推介會(huì)，會(huì)議邀請(qǐng)合作金融機(jī)構(gòu)、省市屬國(guó)企、區(qū)域龍頭民企、中介機(jī)構(gòu)、投資者等130餘