2025年環(huán)境管理體系認證知識考察試題及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.環(huán)境管理體系認證的目的主要是為了（）A.限制企業(yè)的生產經營活動B.提高企業(yè)的環(huán)境績效和合規(guī)性C.增加企業(yè)的環(huán)境管理成本D.排除市場競爭答案：B解析：環(huán)境管理體系認證的核心目的是幫助組織建立、實施、保持和持續(xù)改進其環(huán)境管理體系，從而提高環(huán)境績效，確保合規(guī)性，并促進可持續(xù)發(fā)展。認證并非限制企業(yè)活動，而是鼓勵企業(yè)主動管理環(huán)境風險，提升環(huán)境保護能力。2.環(huán)境管理體系中，"策劃"階段的主要工作不包括（）A.確定環(huán)境方針B.進行環(huán)境因素識別C.制定環(huán)境目標D.實施環(huán)境監(jiān)測方案答案：D解析：策劃階段是環(huán)境管理體系建立的初期，主要任務是進行環(huán)境因素識別與評估、確定環(huán)境方針、制定環(huán)境目標、制定環(huán)境管理方案等。環(huán)境監(jiān)測方案的制定和實施屬于運行階段的工作，不屬于策劃階段的主要任務。3.組織進行環(huán)境因素識別時，應考慮的方面包括（）A.生產過程中的能源消耗B.產品使用過程中的環(huán)境影響C.廠區(qū)周邊的生態(tài)環(huán)境D.以上所有方面答案：D解析：環(huán)境因素是指組織運營活動能夠直接或間接導致環(huán)境改變的因素。識別環(huán)境因素時，不僅要考慮組織內部的生產活動（如能源消耗、排放等），還要考慮產品整個生命周期（包括使用和廢棄階段）的環(huán)境影響，以及組織活動對周邊生態(tài)環(huán)境可能產生的間接影響。4.環(huán)境目標應具有的特點不包括（）A.可測量性B.可實現(xiàn)性C.時間上的確定性D.與環(huán)境方針保持一致答案：C解析：有效的環(huán)境目標應具體、可測量、可實現(xiàn)、有時間框架并且與環(huán)境方針保持一致（SMART原則）。雖然環(huán)境目標通常需要設定完成的時間，但題目問的是"不包括"具有特點的選項。"時間上的確定性"雖然是目標應具備的特征之一，但題目可能意在考察其他更核心的特點。然而，與SMART原則對比，所有選項都是環(huán)境目標應具備的特點。此題選項設置可能存在歧義。若必須選擇，可考慮C選項，因為雖然時間確定性很重要，但有時目標的設定可能先側重于方向和可測量性，時間框架可以在后續(xù)根據(jù)進展調整。5.環(huán)境管理體系內部審核的主要目的是（）A.向認證機構證明符合標準B.評估環(huán)境績效和管理體系有效性C.發(fā)現(xiàn)并糾正所有環(huán)境問題D.替代外部審核答案：B解析：內部審核是組織對其環(huán)境管理體系進行的系統(tǒng)性、獨立性的檢查，旨在評估體系是否符合策劃的安排、是否得到了有效實施和保持，以及是否達到了預期的環(huán)境目標。其主要目的是監(jiān)控和測量環(huán)境績效，評價體系的有效性，并為持續(xù)改進提供依據(jù)。它不是為了向外部機構證明符合性（那是外部審核的目的），也不是要發(fā)現(xiàn)所有問題（只是識別出需要關注的方面），更不能替代外部審核。6.組織應如何處理不符合項（）A.立即停止所有相關活動B.忽略不符合項，等待審核發(fā)現(xiàn)C.采取糾正措施，并驗證其有效性D.將不符合項報告給認證機構答案：C解析：當環(huán)境管理體系或活動出現(xiàn)不符合時，組織應按照預先確定的程序處理。這包括：識別不符合，分析原因，制定并實施糾正措施，以消除不符合的原因，防止其再次發(fā)生，并驗證糾正措施的有效性。立即停止所有活動可能過于嚴厲，忽略不符合則會增加環(huán)境風險，將問題僅報告給認證機構則未履行組織的主體責任。7.環(huán)境管理體系中的"運行"階段是指（）A.建立體系的策劃階段B.體系實施和保持的過程C.內部審核的準備階段D.管理評審的決策階段答案：B解析：環(huán)境管理體系的運行階段是指將策劃階段確定的內容（如方針、目標、方案等）付諸實踐，并保持其有效運行的過程。這包括實施控制措施、進行監(jiān)測和測量、進行應急準備和響應等所有與體系運行相關的活動。8.管理評審是由誰定期進行的（）A.一線操作人員B.最高管理者C.內部審核員D.外部審核員答案：B解析：管理評審是最高管理者的職責，他們需要定期對環(huán)境管理體系進行評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，并考慮改進的機會和變更的需要。這是體系最高層級的監(jiān)控活動。9.組織應如何確保環(huán)境管理體系的有效運行（）A.僅依賴外部審核的壓力B.定期進行內部審核和管理評審C.只關注符合標準要求D.由環(huán)境部門單獨負責答案：B解析：確保環(huán)境管理體系有效運行需要建立并堅持系統(tǒng)性的方法，包括定期的內部審核來檢查體系的符合性和有效性，以及管理評審來評審體系的整體表現(xiàn)和戰(zhàn)略方向。這需要全體員工的參與和最高管理者的承諾，而不僅僅依賴外部壓力、僅關注合規(guī)性或由單一部門負責。10.環(huán)境管理體系持續(xù)改進的機制通常包括（）A.采取糾正措施和預防措施B.定期進行管理評審C.監(jiān)測和測量環(huán)境績效D.以上所有方面答案：D解析：環(huán)境管理體系的持續(xù)改進是一個螺旋式上升的過程，涉及多個方面。監(jiān)測和測量提供績效數(shù)據(jù)，管理評審提供高層決策和方向調整，糾正措施針對已發(fā)生的不符合，預防措施針對潛在的不符合，這些都是實現(xiàn)持續(xù)改進的關鍵活動和機制。因此，以上所有方面都是持續(xù)改進的重要組成部分。11.環(huán)境管理體系中，"支持"過程的主要目的是為體系的運行提供（）A.資源保障B.法規(guī)信息C.組織結構D.以上所有方面答案：D解析：環(huán)境管理體系的"支持"過程涵蓋了為確保體系有效運行所必需的資源（如人員、基礎設施、過程運行環(huán)境、監(jiān)視測量資源等）、能力（人員培訓和意識）、意識（相關方對環(huán)境因素和影響的認識）、信息（內外部信息的溝通和獲?。┑确矫?。這些都是體系運行的基礎和保障，因此資源、法規(guī)信息（作為外部信息一部分）、組織結構（明確職責）都是支持過程需要提供的。選擇D最全面。12.組織應如何處理來自外部利益相關方的環(huán)境關切（）A.忽略不重要的關切B.僅在發(fā)生投訴時才進行溝通C.建立渠道進行溝通，并考慮其影響D.要求外部機構代為處理答案：C解析：環(huán)境管理體系要求組織識別其內外部利益相關方，并考慮其關切。對于來自外部利益相關方的環(huán)境關切，組織應建立適當?shù)臏贤ㄇ溃鲃舆M行溝通，了解關切的內容，并評估這些關切可能對組織或環(huán)境產生的影響。這有助于組織更好地管理其環(huán)境事務，提升聲譽。忽略、被動應對或轉嫁責任都不是有效的處理方式。13.環(huán)境因素識別和評估的方法可以包括（）A.問卷調查B.實地觀察C.數(shù)據(jù)分析D.以上所有方面答案：D解析：有效地識別和評估環(huán)境因素需要采用系統(tǒng)的方法。問卷調查可以收集廣泛信息，實地觀察可以直接了解現(xiàn)場情況，數(shù)據(jù)分析可以揭示活動與環(huán)境影響之間的量化關系。根據(jù)組織的具體活動和環(huán)境背景，可以選用一種或多種方法，或者結合使用多種方法，以確保識別的全面性和評估的準確性。因此，以上方法均可采用。14.組織應如何確保環(huán)境方針得到理解和遵循（）A.僅在培訓時傳達B.通過宣傳欄、會議等方式持續(xù)溝通C.僅要求管理層遵守D.通過績效考核來強制執(zhí)行答案：B解析：環(huán)境方針是組織的環(huán)境方向和承諾的體現(xiàn)，需要確保所有相關方都能理解和接受。這不僅僅是通過一次培訓就能完成的，需要通過多種渠道（如內部網站、宣傳冊、部門會議、新員工入職培訓等）進行持續(xù)的宣傳和溝通，使方針深入人心，并融入日常工作中。僅僅依靠管理層或通過強制性的績效考核來執(zhí)行，都不能真正實現(xiàn)被全體員工理解和遵循。15.環(huán)境管理方案應包括哪些內容（）A.旨在實現(xiàn)環(huán)境目標的具體行動B.負責實施行動的人員C.實施行動的資源D.以上所有方面答案：D解析：環(huán)境管理方案是為了實現(xiàn)環(huán)境目標而制定的詳細計劃。一個有效的管理方案應明確要采取哪些具體行動（A），由誰負責執(zhí)行這些行動（B），需要投入哪些資源（如人力、物力、財力）（C），以及完成的時間表等。只有包含這些要素，方案才能被有效實施和跟蹤。16.內部審核員應具備的能力包括（）A.熟悉標準要求B.具備環(huán)境管理知識C.具備客觀性和公正性D.以上所有方面答案：D解析：內部審核員是體系運行效果的關鍵評估者，需要具備多方面的能力。首先，必須熟悉所依據(jù)的標準（標準）的要求；其次，需要具備一定的環(huán)境管理知識和實踐經驗，才能理解體系的運行情況并進行有效判斷；最后，必須保持客觀、公正的態(tài)度，才能做出準確的評價。只有同時具備這些能力，內部審核才能達到預期目的。17.組織應如何對待不符合項所反映出的體系不足（）A.作為改進的機會B.僅僅是為了滿足審核要求C.忽略直到問題嚴重化D.立即解散相關團隊答案：A解析：環(huán)境管理體系鼓勵采取預防措施和糾正措施。當出現(xiàn)不符合項時，組織不應將其視為負面評價，而應將其看作是發(fā)現(xiàn)體系不足、了解實際運行狀況、識別改進機會的重要信息。通過分析不符合的原因，采取糾正措施消除不符合，并采取預防措施防止類似不符合再次發(fā)生，是持續(xù)改進體系有效性的關鍵步驟。18.環(huán)境管理體系文件層次通常不包括（）A.程序文件B.規(guī)范文件C.指導和參考文件D.操作規(guī)程答案：B解析：典型的環(huán)境管理體系文件結構通常包括三個層次：第一層是環(huán)境方針和目標；第二層是程序文件，規(guī)定如何執(zhí)行重要的過程；第三層是作業(yè)指導書、操作規(guī)程、記錄表單等，提供具體的操作指導。指導和參考文件（如法律法規(guī)匯編、標準文本、技術指南等）通常作為支持性文件或參考資料。規(guī)范文件（如技術規(guī)范、方法標準等）雖然可能是體系運行的基礎，但其性質更偏向于提供技術要求，不一定直接作為體系文件結構的一部分，尤其是在體系文件編寫的語境下，通常不將其列為核心的三個層次之一。19.最高管理者在環(huán)境管理中的作用是（）A.分配環(huán)境管理職責B.提供資源支持C.確保體系與戰(zhàn)略方向保持一致D.以上所有方面答案：D解析：最高管理者的作用是環(huán)境管理體系成功實施和保持的關鍵。他們需要通過其領導作用和承諾，確保環(huán)境方針的制定和溝通，提供必要的資源（B），建立組織結構和職責（A），確保體系與組織的戰(zhàn)略方向和整體目標相一致（C），并推動持續(xù)改進。因此，以上都是最高管理者的重要作用。20.組織進行環(huán)境績效評價時，可以考慮的指標類型通常包括（）A.定量指標B.定性指標C.內部指標D.以上所有方面答案：D解析：為了全面評價環(huán)境績效，組織應采用多種類型的指標。定量指標（如資源消耗量、排放量、廢物產生量等）可以提供可測量的數(shù)據(jù)。定性指標（如合規(guī)性狀況、社區(qū)關系、意識水平等）可以描述難以量化的方面。內部指標反映組織自身的表現(xiàn)，外部指標反映組織對環(huán)境的影響或受環(huán)境的影響。因此，綜合考慮定量、定性和內外部指標，能夠更全面地反映環(huán)境績效。二、多選題1.環(huán)境管理體系標準（標準）的框架結構通常包括（）A.環(huán)境方針B.策劃C.支持D.運行E.績效評價、改進答案：ABCDE解析：環(huán)境管理體系標準（標準）通常采用高階結構（HLS），其框架由十個核心要素構成，這些要素覆蓋了環(huán)境管理體系的各個方面。這十個要素依次為：環(huán)境方針、策劃（包括范圍、法律要求、目標和指標、環(huán)境管理方案）、支持（包括資源、能力、意識與培訓、溝通、文件和記錄）、運行（包括實施和保持過程、運行控制、應急準備和響應）、績效評價（包括監(jiān)視和測量、內審、管理評審）、改進（包括糾正措施、預防措施）。因此，A、B、C、D、E五個選項都代表了標準框架中的主要組成部分。2.組織在識別環(huán)境因素時，需要考慮其活動、產品和服務可能對哪些方面產生影響（）A.土地、水、空氣等自然資源B.生物多樣性C.社區(qū)的環(huán)境健康和安全D.法律法規(guī)的符合性E.組織的經濟效益答案：ABC解析：環(huán)境因素是指組織活動、產品或服務中能夠直接或間接導致環(huán)境改變的因素。在識別環(huán)境因素時，組織需要考慮其活動、產品和服務可能對環(huán)境造成的各種影響，包括對人類健康的影響（C）、對生態(tài)系統(tǒng)的沖擊（如對生物多樣性的影響B(tài)）、以及對自然資源（如土地、水、空氣A）的消耗或污染。法律法規(guī)的符合性（D）是環(huán)境管理的合規(guī)性要求，雖然與環(huán)境影響緊密相關，但識別環(huán)境因素本身更側重于影響本身。組織的經濟效益（E）是組織運營的結果，雖然環(huán)境問題可能影響經濟，但不是識別環(huán)境因素的目的。因此，A、B、C是識別環(huán)境因素時需要重點考慮的方面。3.環(huán)境管理方案為了確保其有效性，應包含哪些關鍵內容（）A.需要實現(xiàn)的具體環(huán)境目標B.為實現(xiàn)目標所采取的預防措施C.負責實施各項行動的人員或部門D.實施行動所需的時間和資源E.用于監(jiān)測和測量行動效果的方法答案：ACDE解析：一個有效的環(huán)境管理方案是連接環(huán)境目標和具體行動的橋梁。為了確保其有效性和可操作性，方案應明確：需要實現(xiàn)的環(huán)境目標（A），為了實現(xiàn)這些目標（特別是預防或減少負面影響）所采取的具體行動（B，雖然側重預防，但方案中包含所有行動），負責執(zhí)行這些行動的人員或部門（C），以及為行動提供保障的時間和資源（D）。此外，方案還應規(guī)定如何監(jiān)測和測量這些行動是否達到了預期效果的方法（E），以便進行績效評價和后續(xù)改進。B選項“預防措施”是方案內容的一部分，但不是全部，方案還包括糾正措施等。更全面的表述應包含所有選項，除非題目有特定側重。根據(jù)常見理解，方案應包含目標、行動、責任、資源和監(jiān)控方法。如果必須嚴格選擇最核心的，可能存在爭議。但通常認為包含目標、責任、資源、方法是基本要求。假設題目意在考察基本構成要素，ACDE是比較全面的。若按最核心，可能漏E。但結合實際，E是評價效果的關鍵，通常包含。因此，ACDE更符合“關鍵內容”的描述。4.內部審核的目的主要包括（）A.評估環(huán)境管理體系的符合性和有效性B.為管理評審提供輸入信息C.發(fā)現(xiàn)環(huán)境管理的優(yōu)勢D.發(fā)現(xiàn)環(huán)境管理的不符合項及原因E.確保所有記錄得到妥善保存答案：ABCD解析：內部審核是組織對其環(huán)境管理體系進行的一種系統(tǒng)性、獨立的檢查。其主要目的在于：評估體系是否符合其自身的策劃安排、相關的標準（標準）要求以及法律法規(guī)要求（符合性），并判斷體系是否得到了有效的實施和保持（有效性）（A）。審核結果為管理評審提供了重要的輸入信息，幫助最高管理者評估體系的整體表現(xiàn)和改進需求（B）。審核過程旨在發(fā)現(xiàn)環(huán)境管理方面的優(yōu)勢（C），以便推廣，同時也旨在發(fā)現(xiàn)不符合項及其產生的原因（D），以便采取糾正措施。確保所有記錄得到妥善保存（E）是體系運行的要求，雖然審核會檢查記錄的管理，但這通常不是內部審核的主要目的，而是其檢查的內容之一。因此，A、B、C、D是內部審核的核心目的。5.為了確保環(huán)境方針得到理解和遵循，組織可以采取哪些措施（）A.通過培訓、會議、宣傳欄等方式進行溝通B.將方針納入新員工的入職培訓C.在工作場所的顯著位置展示方針D.將環(huán)境績效與員工的績效考核掛鉤E.制定詳細的解釋說明，確保沒有歧義答案：ABCE解析：確保環(huán)境方針得到理解和遵循需要采取系統(tǒng)性的溝通措施。這包括：通過培訓、會議、宣傳欄、內部刊物、網站等多種渠道和方式，向所有相關方（包括員工、合同方等）進行持續(xù)的宣傳和溝通（A）；特別地，將方針納入新員工的入職培訓，有助于從一開始就樹立正確的環(huán)境意識（B）；在辦公區(qū)域、生產現(xiàn)場等顯著位置展示方針，可以時刻提醒員工（C）。將環(huán)境績效與員工的績效考核掛鉤（D）可能是一種激勵手段，但過度或不當?shù)膾煦^可能導致短期行為或形式主義，不一定能促進對方針內涵的真正理解。制定詳細的解釋說明（E）有助于消除歧義，確保大家對方針有共同的理解。因此，A、B、C、E是更側重于理解和遵循的措施。6.組織應如何處理監(jiān)測和測量結果（）A.確保結果得到適當?shù)挠涗汢.將結果與目標和限值進行比較C.對不符合的結果采取糾正措施D.定期評審監(jiān)測和測量活動本身的有效性E.根據(jù)結果調整環(huán)境管理方案答案：ABCDE解析：監(jiān)測和測量是環(huán)境管理體系運行和績效評價的關鍵環(huán)節(jié)。組織對監(jiān)測和測量結果的處理應是一個閉環(huán)過程，包括：首先，確保監(jiān)測和測量活動產生的數(shù)據(jù)得到適當?shù)赜涗洠ˋ）；其次，將記錄的結果與預先設定的環(huán)境目標、指標或運行限值進行比較，以判斷績效是否達標（B）；如果發(fā)現(xiàn)結果不符合要求，則需要分析原因，并采取糾正措施（C）來消除不符合的原因，防止其再次發(fā)生；同時，也需要定期評審整個監(jiān)測和測量活動的設計、方法、頻率和資源，以評估其是否仍然有效并滿足需求（D）；基于監(jiān)測和測量的結果以及績效評價，組織可能需要調整其環(huán)境目標、指標或環(huán)境管理方案，以實現(xiàn)持續(xù)改進（E）。因此，這五個方面都是對監(jiān)測和測量結果應有的處理方式。7.環(huán)境管理體系中的“運行”階段涉及哪些活動（）A.實施環(huán)境管理方案中規(guī)定的行動B.對重要的環(huán)境因素實施運行控制C.進行環(huán)境數(shù)據(jù)的監(jiān)測和測量D.制定和演練應急響應計劃E.管理與供應商的環(huán)境相關要求答案：ABCDE解析：“運行”階段是環(huán)境管理體系實際運作的環(huán)節(jié)，涉及將策劃階段確定的內容付諸實踐。這包括：實施為達到環(huán)境目標而制定的環(huán)境管理方案中的具體行動（A），對具有重大環(huán)境影響的因素（即環(huán)境因素）實施有效的運行控制，以預防或減少不良環(huán)境影響（B），按照策劃的安排進行環(huán)境數(shù)據(jù)的監(jiān)測和測量（C），建立并保持應急準備和響應程序，包括制定計劃并進行演練（D），以及管理與組織環(huán)境績效相關的其他活動，如與供應商溝通其環(huán)境表現(xiàn)、要求其滿足特定的環(huán)境要求（E）等。因此，A、B、C、D、E均屬于運行階段的活動范疇。8.組織進行環(huán)境管理評審時，最高管理者通常需要評審的內容包括（）A.環(huán)境管理體系的整體表現(xiàn)和績效B.是否滿足組織的環(huán)境方針C.體系運行的適宜性、充分性和有效性D.法規(guī)要求的符合性狀況E.改進的機會和需要變更的需求答案：ABCDE解析：管理評審是由最高管理者對環(huán)境管理體系進行的正式評審活動，其目的是確保體系能夠持續(xù)適宜、充分和有效地實現(xiàn)組織的環(huán)境目標。為此，最高管理者通常需要評審：環(huán)境管理體系的整體表現(xiàn)和績效（A），體系是否得到了有效實施和保持，是否達到了預期的環(huán)境目標，是否滿足了其自身的環(huán)境方針（B），體系在運行中是否適宜（與戰(zhàn)略方向一致）、是否充分（覆蓋了所有必要過程和要素）、是否有效（達到了預期效果），以及是否符合相關的法律法規(guī)要求（D）。此外，管理評審還需要考慮環(huán)境管理體系的持續(xù)改進機會（E），以及是否有必要對體系進行變更（如因組織變更、法規(guī)更新等）。因此，A、B、C、D、E都是最高管理者在管理評審中通常需要評審的內容。9.環(huán)境管理體系要求組織進行溝通，溝通的對象通常包括（）A.組織內部的員工和相關方B.組織外部的利益相關方C.供應商D.客戶E.監(jiān)管機構答案：ABCDE解析：環(huán)境管理體系要求組織建立并保持一個溝通程序，用于在內外部相關方之間進行有效的環(huán)境信息交流。溝通的對象應覆蓋組織內部和外部與環(huán)境和環(huán)境管理相關的群體。內部相關方包括員工以及可能受其活動影響的組織（A）。外部相關方則包括：客戶（D），他們關心產品環(huán)境特性；供應商（C），他們的行為可能影響組織的環(huán)境績效；監(jiān)管機構（E），需要了解組織的合規(guī)性狀況；社區(qū)（通常包含在“其他利益相關方”中），關心組織活動對當?shù)丨h(huán)境和社會的影響；以及其他如投資者、非政府組織等。因此，A、B、C、D、E都是環(huán)境管理體系要求的溝通對象。10.環(huán)境管理體系鼓勵組織考慮其活動對環(huán)境產生的哪些影響（）A.對資源消耗的影響B(tài).對空氣質量、水質、土壤質量的影響C.對生物多樣性及生態(tài)系統(tǒng)的破壞或保護作用D.對人類健康（包括s?ckh?ec?ng??ng）的影響E.對氣候變化的影響答案：ABCDE解析：環(huán)境管理體系的核心目標是保護和改善環(huán)境。為了實現(xiàn)這一目標，組織需要識別其活動、產品和服務中能夠直接或間接導致環(huán)境改變的環(huán)境因素，并評估這些影響。這些影響范圍廣泛，包括：對自然資源（如水、能源、土地等）的消耗或占用（A）；對環(huán)境介質（空氣、水、土壤）造成的污染或改善（B）；對生物多樣性、生態(tài)系統(tǒng)功能（如提供生態(tài)系統(tǒng)服務）產生的破壞或積極保護作用（C）；對人類健康可能造成的正面或負面影響（D）；以及對氣候變化（如溫室氣體排放）的影響（E）。因此，環(huán)境管理體系鼓勵組織全面考慮其活動對以上所有方面的潛在影響。11.環(huán)境管理體系標準（標準）所要求的“運行控制”通常包括（）A.確定并實施針對重大環(huán)境因素的控制措施B.建立操作規(guī)程以規(guī)范涉及環(huán)境因素的活動C.對可能產生環(huán)境影響的變更進行評估和控制D.確保應急準備和響應計劃得到保持和演練E.對員工進行操作相關的環(huán)境培訓和意識提升答案：ABCD解析：運行控制是環(huán)境管理體系中確保環(huán)境因素得到有效管理的關鍵環(huán)節(jié)，特別是在運行階段。它涉及到為達到環(huán)境目標而對活動、產品和服務進行的策劃和控制。這通常包括：針對具有重大環(huán)境影響的因素（環(huán)境因素）確定并實施具體的控制措施（A），例如使用更清潔的技術、優(yōu)化工藝參數(shù)、實施資源節(jié)約措施等；建立和保持形成文件的程序或作業(yè)指導書（操作規(guī)程），以規(guī)范涉及環(huán)境因素的關鍵活動（B）；對可能影響環(huán)境因素的活動或程序進行變更時，進行評估，確保變更不會產生不可接受的環(huán)境影響，并采取必要的控制措施（C）；保持應急準備和響應能力，確保相關計劃得到維護、定期演練和必要更新（D）。雖然員工培訓和意識提升（E）是支持過程的一部分，有助于運行控制的實施，但它本身通常不被視為運行控制的具體活動，而是支持運行控制有效性的手段。因此，A、B、C、D更準確地反映了運行控制的核心內容。12.組織在確定環(huán)境方針時，應考慮的因素通常包括（）A.組織的宗旨、方向和戰(zhàn)略目標B.組織所處環(huán)境的相關法律法規(guī)要求C.組織所處環(huán)境的重大環(huán)境因素D.組織的相關方對其環(huán)境績效的期望和要求E.組織現(xiàn)有的資源能力和技術水平答案：ABCD解析：環(huán)境方針是組織對環(huán)境表現(xiàn)的政治承諾，是環(huán)境管理體系的基礎和方向。制定環(huán)境方針時，組織應考慮多個方面：首先，需要與組織的整體宗旨、方向和戰(zhàn)略目標相一致（A），使其成為組織總目標的一部分。其次，必須考慮組織活動、產品和服務所影響的環(huán)境，特別是那些具有重大影響的環(huán)境因素（C），因為方針應體現(xiàn)對這些因素的關注。同時，組織應遵守相關的法律法規(guī)要求（B），并將相關方的關切和期望納入考慮（D），以增強外部溝通和信任。雖然組織的資源能力和技術水平（E）會影響方針設定的具體目標和行動的可行性，但這通常是在方針確定之后，在制定目標和方案時進行更詳細的評估，而不是方針制定的首要考慮因素。因此，A、B、C、D是確定環(huán)境方針時通常需要重點考慮的因素。13.環(huán)境管理體系文件的結構通常包括（）A.環(huán)境方針和目標B.程序文件C.作業(yè)指導書和操作規(guī)程D.圖紙和示意圖E.記錄答案：ABCE解析：環(huán)境管理體系要求組織建立并保持文件，以支持其體系的有效運行。文件的類型和詳略程度取決于組織的規(guī)模和類型。典型的文件結構通常至少包括三個層次：第一層是最高層文件，通常包括環(huán)境方針（A）和（或）環(huán)境目標；第二層是程序文件（B），規(guī)定了組織為確保其過程有效運行所采取的方法；第三層是支持性文件，包括作業(yè)指導書（C）、操作規(guī)程、表格、記錄格式等。記錄（E）雖然也是文件的一種形式，但其性質是信息的客觀證據(jù)，是活動發(fā)生過的證明，通常被視為體系運行的輸出，而不是體系結構的主要構成部分。圖紙和示意圖（D）可能作為程序文件或作業(yè)指導書的附件，屬于支持性文件的一部分，但并非所有文件結構都必須包含。因此，A、B、C、E代表了文件結構的核心層次或類型。14.內部審核員在準備審核時，需要進行的工作包括（）A.熟悉受審核方的環(huán)境管理體系B.了解相關的法律法規(guī)要求C.確定審核范圍和目的D.制定詳細的審核計劃，包括審核組成員和日程安排E.準備審核檢查表答案：ABCDE解析：內部審核的成功準備是確保審核有效性的基礎。審核員在準備階段需要完成一系列工作：首先，需要深入了解受審核方的環(huán)境管理體系（A），包括其結構、過程、文件和運行情況。其次，必須熟悉與受審核活動相關的法律法規(guī)要求（B），這是判斷符合性的依據(jù)。接著，需要明確本次審核的范圍（C）和目的（例如，是常規(guī)審核還是專項審核，是評估符合性還是評估改進機會等）。在此基礎上，制定詳細的審核計劃至關重要，包括確定審核組成員、分配任務、安排審核日程、確定審核地點等（D）。最后，根據(jù)審核計劃，準備審核檢查表（E），列出需要檢查的過程、活動、記錄和人員訪談等要點，以確保審核活動的系統(tǒng)性和全面性。因此，A、B、C、D、E都是內部審核員準備階段需要進行的工作。15.組織在實施糾正措施時，通常需要考慮（）A.評估不符合的原因B.確定采取何種糾正措施C.實施糾正措施，確保其有效性D.記錄采取的措施和結果E.預防類似不符合再次發(fā)生答案：ABCDE解析：糾正措施是環(huán)境管理體系中處理不符合項、消除其根本原因并防止再次發(fā)生的環(huán)節(jié)。實施糾正措施是一個系統(tǒng)過程，需要考慮多個方面：首先，必須深入分析不符合產生的原因（A），找到問題的根源。其次，基于原因分析，確定采取最有效的糾正措施來消除已識別的不符合（B）。然后，將確定的糾正措施付諸實施（C），并密切監(jiān)控實施過程和效果。在整個過程中，需要詳細記錄所采取的措施、執(zhí)行情況、結果以及驗證情況（D）。最后，糾正措施的目的不僅僅是解決當前問題，更重要的是要從中學習，采取措施防止類似的不符合在將來再次發(fā)生，這涉及到預防措施的制定（E）。因此，A、B、C、D、E都是實施糾正措施時通常需要考慮的內容。16.環(huán)境管理體系要求組織進行風險和機遇的識別，這些風險和機遇可能來自（）A.法律法規(guī)和標準的變化B.組織內部管理決策C.技術更新或工藝變更D.與相關方的預期變化E.自然災害或市場波動答案：ABCDE解析：環(huán)境管理體系要求組織進行風險和機遇的識別和評估，以實現(xiàn)其環(huán)境目標。風險是指潛在的不利影響，機遇是指潛在的正面影響。這些風險和機遇可能來自組織內外部的多種來源：法律法規(guī)和標準（標準）的變化（A）可能帶來合規(guī)性風險或改進機遇；組織內部的管理決策（B），如投資決策、戰(zhàn)略調整等，可能影響環(huán)境績效；技術更新或工藝變更（C）可能帶來降低影響或提高效率的機遇，也可能帶來新的環(huán)境風險；與相關方的預期變化（D），如社區(qū)關注、客戶要求等，可能帶來需要響應的風險或改進機遇；以及外部環(huán)境因素，如自然災害（E）可能造成環(huán)境破壞和運營中斷的風險，市場波動可能影響資源獲取和廢物處置等。因此，A、B、C、D、E都是組織在進行風險和機遇識別時需要考慮的來源。17.環(huán)境管理方案的有效性可以通過哪些方式來評價（）A.審查方案中規(guī)定的行動是否得到實施B.評估實施行動所取得的實際環(huán)境績效C.檢查方案的實施情況和資源投入D.評估環(huán)境目標是否得到有效實現(xiàn)E.確定方案是否需要調整或更新答案：ABCDE解析：評價環(huán)境管理方案的有效性需要從多個維度進行考察，以確保方案能夠真正幫助組織實現(xiàn)其環(huán)境目標。評價方式包括：首先，審查方案中針對各項環(huán)境因素和目標所規(guī)定的具體行動是否得到了有效實施（A）；其次，通過監(jiān)測和測量等手段，評估實施這些行動后所取得的實際環(huán)境績效（B），例如污染物排放量是否減少、資源消耗是否降低等；同時，需要檢查方案的實施過程是否按計劃進行，相關的資源（人員、資金、設備等）是否得到保障和有效利用（C）；最終，需要評估方案的整體效果，即環(huán)境目標是否得到了有效實現(xiàn)（D）。通過這些評價活動，可以判斷方案的有效性，并確定方案是否仍然適宜，是否需要根據(jù)實際情況進行調整或更新（E）。因此，A、B、C、D、E都是評價環(huán)境管理方案有效性常用的方式。18.組織應如何確保環(huán)境管理體系的支持功能得到有效提供（）A.提供必要的資源，包括資金、設施、設備等B.確保相關人員具備必要的能力和意識C.建立暢通的內外部溝通渠道D.保持環(huán)境管理體系文件的適宜性和有效性E.對員工進行環(huán)境方面的培訓答案：ABCE解析：環(huán)境管理體系的支持功能為確保體系的運行和保持提供必要的條件。確保這些功能得到有效提供包括：首先，必須向環(huán)境管理體系提供必要的資源支持（A），包括人力資源、財務資源、基礎設施、技術設備、信息資源等。其次，需要確保所有參與體系運行的人員都具備履行其職責所需的知識、技能和能力（B），并培養(yǎng)他們的環(huán)境保護意識和責任感（E）。同時，建立并維護有效的溝通渠道（C），確保環(huán)境信息在組織內部以及與外部相關方之間得到及時、準確的交流。此外，保持環(huán)境管理體系文件（包括程序、指南、記錄表單等）（D）的適宜性、充分性和有效性，也是支持功能的重要組成部分，為運行提供依據(jù)和指導。因此，A、B、C、E是確保支持功能得到有效提供的關鍵方面。D雖然重要，但更側重于運行和控制，文件本身是支持運行的基礎，但維持文件本身是支持過程的活動。19.環(huán)境管理體系要求組織進行監(jiān)視和測量，監(jiān)視和測量的活動通常包括（）A.確定需要監(jiān)視和測量的環(huán)境因素及參數(shù)B.識別并選擇合適的監(jiān)視和測量方法與設備C.按照計劃進行現(xiàn)場監(jiān)測和取樣D.對監(jiān)視和測量結果進行記錄E.對監(jiān)視和測量活動本身進行評審答案：ABCDE解析：監(jiān)視和測量是環(huán)境管理體系獲取環(huán)境績效信息、評估目標指標實現(xiàn)情況、判斷體系運行效果和識別改進機會的關鍵手段。組織進行監(jiān)視和測量的活動通常包括：首先，根據(jù)環(huán)境因素、法律法規(guī)要求、目標指標以及體系運行的需要，確定需要監(jiān)視和測量的具體對象和參數(shù)（A）。其次，需要識別并選擇合適的監(jiān)視和測量方法、技術、設備，并確保設備的校準和維護得到保持（B）。然后，按照策劃的安排和頻率，實際進行現(xiàn)場監(jiān)測、采樣或數(shù)據(jù)收集（C）。監(jiān)測和測量得到的數(shù)據(jù)和結果應及時、準確地記錄在適當?shù)奈募校―）。最后，還需要定期對整個監(jiān)視和測量活動的設計、實施、記錄和結果應用進行評審（E），以確保這些活動能夠持續(xù)有效地滿足管理需求。因此，A、B、C、D、E都是監(jiān)視和測量活動的重要組成部分。20.組織在實施環(huán)境管理評審時，應考慮（）A.評價環(huán)境管理體系的整體績效和有效性B.最高管理者的承諾和參與程度C.體系運行與組織戰(zhàn)略方向和環(huán)境方針的一致性D.法律法規(guī)符合性評價的結果E.改進建議的落實情況和未來的改進方向答案：ABCDE解析：環(huán)境管理評審是由最高管理者對環(huán)境管理體系進行的正式評價活動，旨在確保體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，并推動持續(xù)改進。在實施管理評審時，最高管理者應考慮的內容非常廣泛：首先是對體系整體績效和環(huán)境目標實現(xiàn)程度進行評價（A），判斷體系是否有效運行并達到了預期效果。其次是評估最高管理者的承諾和參與是否到位（B），因為領導作用是體系成功的關鍵。需要評審體系當前的運行情況是否仍然與其組織的戰(zhàn)略方向（C）和環(huán)境方針保持一致。同時，要結合法規(guī)符合性評價的結果（D），確認體系在合規(guī)性方面是否滿足要求。最后，要考慮以往管理評審提出的改進建議（E）的落實情況，以及基于當前內外部環(huán)境變化和績效評價結果，確定未來需要關注的環(huán)境問題和改進方向。因此，A、B、C、D、E都是實施環(huán)境管理評審時應考慮的關鍵內容。三、判斷題1.環(huán)境管理體系要求組織必須建立環(huán)境方針。（）答案：正確解析：環(huán)境管理體系標準（標準）要求組織應制定環(huán)境方針。環(huán)境方針是組織對環(huán)境表現(xiàn)的政治承諾，是環(huán)境管理體系的基礎和方向。標準將環(huán)境方針列為體系運行的一個關鍵要素，要求組織最高管理者制定一個清晰、鼓舞人心的環(huán)境方針，并確保其得到溝通、理解和遵守。因此，建立環(huán)境方針是實施環(huán)境管理體系的必要前提。2.環(huán)境因素是指組織活動、產品或服務中能夠直接或間接導致環(huán)境改變的因素。（）答案：正確解析：根據(jù)環(huán)境管理體系標準（標準）的定義，環(huán)境因素是指組織活動、產品或服務中能夠直接或間接導致環(huán)境改變的因素。這些因素可能產生有利或不利的影響，是組織建立環(huán)境目標和環(huán)境管理方案的重要依據(jù)。識別和評估環(huán)境因素是環(huán)境管理體系策劃階段的核心任務之一。3.環(huán)境管理方案是為了實現(xiàn)環(huán)境目標而制定的詳細計劃，它通常包括目標、指標、活動、資源、責任和時間表等要素。（）答案：正確解析：環(huán)境管理方案是實現(xiàn)環(huán)境目標的具體行動計劃。一個有效的環(huán)境管理方案應明確為了實現(xiàn)環(huán)境目標（目標）需要采取哪些具體行動（活動），由誰負責實施（責任），需要投入哪些資源（資源），以及完成的時間安排（時間表）。方案還應包括為實現(xiàn)目標而設定的指標，以及如何監(jiān)測和測量行動效果的方法。因此，題目中描述的要素是環(huán)境管理方案通常包含的關鍵內容。4.內部審核只能由組織內部的人員執(zhí)行。（）答案：錯誤解析：環(huán)境管理體系標準（標準）要求組織應實施內部審核，以評價環(huán)境管理體系是否符合策劃的安排、是否得到了有效實施和保持。執(zhí)行內部審核的人員應具備相應的知識和能力，并保持客觀公正的態(tài)度。雖然內部審核通常由組織內部人員執(zhí)行，但標準并未絕對禁止外部人員參與，例如，組織可以聘請外部專家協(xié)助進行內部審核，或者在特定情況下，具備資格的外部人員也可以執(zhí)行內部審核。因此，內部審核并非只能由組織內部人員執(zhí)行。5.環(huán)境管理體系運行階段的主要任務是為體系的建立提供策劃支持。（）答案：錯誤解析：環(huán)境管理體系的運行階段是指將策劃階段確定的內容付諸實踐，并保持其有效運行的過程。其主要任務是實施環(huán)境管理方案、運行控制、監(jiān)測和測量、應急準備和響應等。而策劃階段的主要任務是為體系的建立提供計劃和支持，包括確定范圍、法律法規(guī)要求、目標、指標和環(huán)境管理方案等。因此，運行階段不是為建立提供策劃支持，而是策劃階段的實施和保持。6.環(huán)境管理體系要求組織必須獲得外部機構的認證。（）答案：錯誤解析：環(huán)境管理體系標準（標準）為組織提供了建立、實施、保持和改進環(huán)境管理體系的框架。標準本身并不強制要求組織必須獲得外部機構的認證。獲得認證是組織自愿選擇的行為，旨在證明其環(huán)境管理體系符合標準要求，并得到外部機構的認可。因此，標準鼓勵組織實施環(huán)境管理體系，但并未強制要求獲得認證。7.環(huán)境目標應具有可測量性。（）答案：正確解析：環(huán)境管理體系標準（標準）要求組織應制定環(huán)境目標。有效的環(huán)境目標應具有SMART特性，即具體的、可測量的、可實現(xiàn)的、相關的和有時限的。其中可測量性是環(huán)境目標的關鍵特征，意味著目