中小學(xué)新聞采訪接待管理操作規(guī)范教育領(lǐng)域的社會(huì)關(guān)注度持續(xù)提升，中小學(xué)作為育人主陣地，頻繁面臨新聞采訪活動(dòng)?？茖W(xué)規(guī)范的采訪接待管理，既能保障媒體知情權(quán)，又能維護(hù)校園秩序、保護(hù)師生權(quán)益，還能借助優(yōu)質(zhì)報(bào)道傳遞教育正能量。結(jié)合中小學(xué)管理特點(diǎn)與新聞傳播規(guī)律，制定本操作規(guī)范，為學(xué)校新聞采訪接待工作提供系統(tǒng)性指引。一、采訪申請(qǐng)與審批管理（一）申請(qǐng)主體與渠道新聞媒體（含傳統(tǒng)媒體、新媒體機(jī)構(gòu)）或記者需以書(shū)面形式（含郵件、學(xué)校官網(wǎng)“新聞采訪申請(qǐng)”端口）提交采訪申請(qǐng)。申請(qǐng)材料應(yīng)包含：采訪主題、擬采訪對(duì)象（如教師、學(xué)生、校園場(chǎng)景等）、采訪時(shí)間、參與人數(shù)、擬使用設(shè)備（如攝像機(jī)、錄音筆等）、報(bào)道方向說(shuō)明。（二）審批流程與要點(diǎn)1.受理部門(mén)：由學(xué)校辦公室（或宣傳部門(mén)）統(tǒng)一受理申請(qǐng)，3個(gè)工作日內(nèi)完成初審。2.審核維度：重點(diǎn)核查采訪內(nèi)容是否符合教育政策導(dǎo)向（如“雙減”、五育并舉等）、是否影響正常教學(xué)秩序（如避開(kāi)教學(xué)時(shí)段、考試周期）、是否涉及未成年人隱私（如學(xué)生個(gè)人信息、未公開(kāi)的校園事件）。3.審批反饋：審核通過(guò)后，1個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面或電話形式反饋媒體，明確采訪時(shí)間、接待人員、采訪區(qū)域等細(xì)節(jié)；審核未通過(guò)的，需說(shuō)明理由（如“采訪主題與學(xué)校辦學(xué)方向不符”“申請(qǐng)時(shí)段為教學(xué)高峰期”等）。二、接待準(zhǔn)備工作規(guī)范（一）對(duì)接溝通細(xì)化接待人員（建議由宣傳崗或校辦專人擔(dān)任）需與記者至少提前1個(gè)工作日確認(rèn)采訪細(xì)節(jié)：采訪路線：避開(kāi)正在授課的班級(jí)、考試區(qū)域、學(xué)生隱私場(chǎng)所（如宿舍、醫(yī)務(wù)室）；受訪人員：明確教師、學(xué)生的受訪范圍（如指定班級(jí)、教師代表），提前與受訪對(duì)象溝通采訪主題，避免突發(fā)提問(wèn)造成緊張；特殊要求：如需要拍攝實(shí)驗(yàn)課、社團(tuán)活動(dòng)，需提前協(xié)調(diào)任課教師、活動(dòng)指導(dǎo)老師，確保教學(xué)/活動(dòng)正常開(kāi)展。（二）場(chǎng)地與設(shè)備保障根據(jù)采訪類型準(zhǔn)備場(chǎng)地：校園風(fēng)貌采訪：提前清理采訪路線（如整理操場(chǎng)、教室走廊），確保環(huán)境整潔、秩序良好；人物訪談：準(zhǔn)備安靜的會(huì)議室或辦公室，調(diào)試錄音、攝像設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定（如需線上采訪）。（三）受訪人員培訓(xùn)對(duì)教師、學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)：教師：強(qiáng)調(diào)“客觀真實(shí)、簡(jiǎn)潔清晰”的表達(dá)原則，避免夸大成績(jī)或回避問(wèn)題，可結(jié)合案例講解溝通技巧（如如何應(yīng)對(duì)“敏感問(wèn)題”的提問(wèn)）；學(xué)生：以“自然表達(dá)、保護(hù)隱私”為核心，提醒學(xué)生不透露個(gè)人隱私（如家庭住址、成績(jī)排名），不回答超出認(rèn)知范圍的問(wèn)題，可通過(guò)模擬采訪緩解緊張情緒。三、現(xiàn)場(chǎng)采訪管理要求（一）接待人員職責(zé)接待人員需全程陪同采訪，履行三項(xiàng)職責(zé)：引導(dǎo)協(xié)調(diào)：帶領(lǐng)記者按既定路線采訪，及時(shí)協(xié)調(diào)突發(fā)情況（如受訪對(duì)象臨時(shí)有課，需更換采訪對(duì)象）；行為監(jiān)督：提醒記者遵守校園規(guī)范（如不隨意進(jìn)入非采訪區(qū)域、不干擾學(xué)生上課、不拍攝未授權(quán)的場(chǎng)景）；內(nèi)容把控：對(duì)采訪內(nèi)容進(jìn)行方向引導(dǎo)，若記者提問(wèn)涉及敏感話題（如校園糾紛、學(xué)生個(gè)人隱私），需禮貌制止并說(shuō)明“該內(nèi)容暫不適合采訪”，同時(shí)引導(dǎo)至合規(guī)話題。（二）采訪行為規(guī)范記者需遵守以下要求：時(shí)間約束：嚴(yán)格按審批時(shí)間開(kāi)展采訪，教學(xué)時(shí)段（如上午8:00-12:00、下午14:00-17:00）原則上不進(jìn)入教室、考場(chǎng)等區(qū)域；隱私保護(hù)：拍攝學(xué)生時(shí)需虛化面部或征得監(jiān)護(hù)人同意，不公開(kāi)學(xué)生姓名、班級(jí)等個(gè)人信息；秩序維護(hù)：采訪過(guò)程中保持安靜，不影響師生正?；顒?dòng)，設(shè)備使用需符合校園安全規(guī)范（如無(wú)人機(jī)拍攝需提前報(bào)備并在指定區(qū)域操作）。（三）應(yīng)急處理機(jī)制若出現(xiàn)以下情況，接待人員需立即處置：記者違規(guī)采訪（如強(qiáng)行進(jìn)入宿舍、拍攝考試場(chǎng)景）：立即制止并聯(lián)系安保人員，同時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；采訪引發(fā)輿情（如受訪學(xué)生表達(dá)不當(dāng)、報(bào)道內(nèi)容被曲解）：暫停采訪，與記者溝通刪除相關(guān)素材，啟動(dòng)輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（如發(fā)布聲明、澄清事實(shí)）。四、采訪后續(xù)管理措施（一）采訪資料歸檔接待人員需整理采訪相關(guān)資料（如采訪記錄、音頻/視頻素材、記者證件復(fù)印件），3個(gè)工作日內(nèi)歸檔至學(xué)校檔案室，便于后續(xù)查閱或應(yīng)對(duì)輿情追溯。（二）報(bào)道內(nèi)容審核學(xué)校有權(quán)要求記者發(fā)稿前提供報(bào)道初稿（含文字、圖片、視頻），在24小時(shí)內(nèi)反饋修改意見(jiàn)（如“某段表述與事實(shí)不符”“需隱去學(xué)生個(gè)人信息”等）。記者需尊重學(xué)校合理訴求，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。（三）反饋與改進(jìn)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等形式，收集師生、家長(zhǎng)對(duì)采訪活動(dòng)的反饋：師生反饋：是否影響正常教學(xué)/學(xué)習(xí)，對(duì)采訪安排的滿意度；家長(zhǎng)反饋：是否認(rèn)可報(bào)道內(nèi)容，對(duì)學(xué)生隱私保護(hù)的評(píng)價(jià)。根據(jù)反饋優(yōu)化接待流程（如調(diào)整采訪時(shí)段、增加學(xué)生心理疏導(dǎo)環(huán)節(jié)）。（四）宣傳成果利用將優(yōu)質(zhì)報(bào)道（如正面展示學(xué)校特色、師生風(fēng)貌的內(nèi)容）整合至學(xué)校公眾號(hào)、官網(wǎng)等宣傳平臺(tái)，擴(kuò)大教育成果的傳播力，同時(shí)作為學(xué)校品牌建設(shè)的素材歸檔。五、保障與監(jiān)督機(jī)制（一）組織保障成立“新聞采訪接待工作組”，明確職責(zé)：校辦公室：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)采訪申請(qǐng)、審批、接待全流程；宣傳部：負(fù)責(zé)內(nèi)容審核、對(duì)外溝通、宣傳成果整合；安保處：保障現(xiàn)場(chǎng)秩序、處理違規(guī)采訪行為；班主任：配合組織學(xué)生受訪，做好學(xué)生心理疏導(dǎo)。（二）培訓(xùn)機(jī)制每學(xué)期開(kāi)展1-2次新聞接待培訓(xùn)，內(nèi)容包括：媒體溝通技巧（如如何傳遞核心信息、應(yīng)對(duì)突發(fā)提問(wèn)）；未成年人保護(hù)法規(guī)（如《未成年人保護(hù)法》中關(guān)于隱私、肖像權(quán)的規(guī)定）；輿情應(yīng)對(duì)案例分析（如如何處理采訪中的負(fù)面輿情）。（三）監(jiān)督考核將新聞采訪接待工作納入部門(mén)考核：考核指標(biāo)：申請(qǐng)審批效率、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、報(bào)道內(nèi)容合規(guī)性、師生滿意度；違規(guī)處理：對(duì)未按規(guī)范接待（如擅自接受采訪、泄露隱私）的責(zé)任人，視情節(jié)給予批評(píng)教育、績(jī)效扣分等處罰。（四）制度修訂每學(xué)年末結(jié)合實(shí)際運(yùn)行情況（如政策變化、媒體環(huán)境更新），