聊天安全：守護你的數(shù)字世界導(dǎo)言：數(shù)字時代的溝通，機遇與挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)聊天的雙面性互聯(lián)網(wǎng)聊天工具讓我們能夠跨越時空界限，隨時隨地與親友、同事保持聯(lián)系。社交媒體、即時通訊軟件已經(jīng)成為現(xiàn)代生活不可或缺的一部分，為我們帶來了前所未有的便利與機遇。然而，便利的背后隱藏著風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)的匿名性、信息的不對稱性，以及各種精心設(shè)計的誘惑和陷阱，都可能讓我們在不經(jīng)意間遭受損失。本次培訓(xùn)的目標提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，識別潛在風(fēng)險掌握實用保護技能，防范各類威脅培養(yǎng)良好聊天習(xí)慣，建立長期安全策略了解應(yīng)急處理方法，及時化解危機第一章：潛伏的危險——聊天中的常見風(fēng)險風(fēng)險一：身份欺詐典型案例騙子冒充你的好友或親人，通過盜用頭像和昵稱，在聊天中編造緊急情況要求轉(zhuǎn)賬借錢，或者套取你的身份證號、銀行卡等敏感個人信息。風(fēng)險分析犯罪分子精心偽造身份信息,利用人際信任關(guān)系,通過情感操縱或制造緊迫感,讓受害者放松警惕,從而實施詐騙活動。防范警示風(fēng)險二：網(wǎng)絡(luò)釣魚釣魚攻擊的常見形式網(wǎng)絡(luò)釣魚是一種極其狡猾的詐騙手段。騙子會發(fā)送看似來自銀行、電商平臺或政府機構(gòu)的消息，附帶虛假鏈接，誘導(dǎo)你點擊并輸入賬號密碼等關(guān)鍵信息。偽裝成官方機構(gòu)使用相似的logo和界面設(shè)計,讓人難以分辨真假制造緊迫感聲稱賬戶異常、中獎信息等,促使用戶快速點擊竊取敏感信息引導(dǎo)輸入密碼、驗證碼等關(guān)鍵數(shù)據(jù)核心防范原則：不點擊不明鏈接，直接訪問官方網(wǎng)站或應(yīng)用，啟用雙重驗證保護賬號安全。風(fēng)險三：惡意軟件下載陷阱收到陌生文件、圖片或小程序鏈接，看似無害實則暗藏惡意代碼病毒植入一旦下載打開，木馬病毒迅速在設(shè)備中擴散，開始竊取數(shù)據(jù)隱私泄露竊取通訊錄、照片、聊天記錄等個人隱私，甚至遠程控制設(shè)備真實案例警示張女士在聊天中收到"同事"發(fā)來的工作文檔，下載后手機被植入木馬程序，導(dǎo)致銀行卡信息泄露，損失數(shù)萬元。事后發(fā)現(xiàn)，對方賬號早已被盜用。防護建議拒絕下載來源不明的文件和應(yīng)用安裝正規(guī)殺毒軟件并保持實時防護定期進行系統(tǒng)安全掃描和查殺及時更新操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序風(fēng)險四：網(wǎng)絡(luò)欺凌言語攻擊通過辱罵、諷刺、惡意評論等方式,對他人進行人身攻擊,造成精神傷害散布謠言編造并傳播不實信息,損害他人名譽,利用網(wǎng)絡(luò)放大效應(yīng)造成嚴重后果群體施壓組織多人圍攻,形成網(wǎng)絡(luò)暴力,給受害者帶來巨大的心理壓力隱私曝光未經(jīng)同意公開他人私密信息、照片或視頻,侵犯個人隱私權(quán)"網(wǎng)絡(luò)欺凌的傷害不亞于現(xiàn)實欺凌，匿名性讓施暴者更加肆無忌憚。面對欺凌，保持冷靜、保留證據(jù)、尋求幫助是關(guān)鍵的三步應(yīng)對策略。"風(fēng)險五：色情陷阱陷阱的運作模式犯罪分子利用人性弱點，通過色情內(nèi)容誘導(dǎo)受害者進行裸聊或發(fā)送私密照片、視頻，隨后以此為要挾進行敲詐勒索，受害者往往因羞于啟齒而被迫支付大額錢財。第一步：建立聯(lián)系通過社交平臺主動搭訕,偽裝身份第二步：培養(yǎng)信任長時間聊天,逐步誘導(dǎo)進入私密話題第三步：實施誘導(dǎo)以各種借口要求視頻聊天或發(fā)送照片第四步：敲詐勒索威脅公開內(nèi)容,索要錢財防范與應(yīng)對預(yù)防措施：保持清醒，潔身自好拒絕一切色情誘惑不向陌生人發(fā)送私密內(nèi)容提高警惕，識別套路遭遇勒索時：不要恐慌，保持冷靜拒絕支付任何錢財保存所有聊天證據(jù)立即向公安機關(guān)報案第二章：應(yīng)對策略——保護自己的實用技巧了解風(fēng)險只是開始，掌握實用的防護技巧才能真正守護安全。以下五大技巧將幫助你在聊天中建立起堅固的防線，讓網(wǎng)絡(luò)交流更加安心無憂。技巧一：保護個人信息真實身份信息姓名、身份證號、家庭住址、工作單位等核心信息絕不輕易透露。即使是看似可信的對象，也要保持必要的警惕。記住：真正需要驗證身份的正規(guī)機構(gòu)會通過官方渠道聯(lián)系你。聯(lián)系方式手機號碼、電子郵箱、微信號等聯(lián)系方式是個人隱私的重要組成部分。避免在公開場合或不可信平臺發(fā)布，防止被用于垃圾信息騷擾或詐騙活動。財務(wù)信息銀行卡號、支付密碼、驗證碼等財務(wù)相關(guān)信息是犯罪分子的主要目標。任何情況下都不應(yīng)在聊天中分享，正規(guī)金融機構(gòu)絕不會通過聊天工具索要這類信息。位置與行蹤實時定位、日常行程、出行計劃等信息可能被不法分子利用。關(guān)閉不必要的位置共享功能，謹慎發(fā)布含有位置信息的內(nèi)容，保護人身安全。社交平臺隱私設(shè)置設(shè)置朋友圈/動態(tài)僅好友可見關(guān)閉"附近的人"等位置功能限制陌生人查看個人資料定期檢查應(yīng)用權(quán)限設(shè)置分享內(nèi)容的黃金法則在發(fā)布任何信息前，先問自己：這條信息如果被陌生人看到，會帶來什么風(fēng)險？當(dāng)存疑時，選擇不分享總是更安全的選擇。技巧二：辨別真?zhèn)味嗲郎矸莺藢嵁?dāng)有人通過聊天工具聯(lián)系你時，特別是涉及金錢或敏感信息的請求，務(wù)必通過電話、視頻等多種方式進行身份確認。主動撥打?qū)Ψ揭阎娫捥柎a要求視頻通話確認面容詢問只有真人才知道的私密信息通過共同好友側(cè)面核實鏈接安全驗證收到鏈接時，不要急于點擊。先進行以下檢查：將鼠標懸停在鏈接上（不要點擊），查看完整URL地址檢查域名是否為官方正確域名，警惕拼寫相似的假冒網(wǎng)站查看鏈接是否使用https加密協(xié)議對于重要網(wǎng)站，直接在瀏覽器輸入官網(wǎng)地址訪問信息真實性判斷對于看似緊急或過于誘人的消息，保持理性思考：天上不會掉餡餅，警惕中獎、優(yōu)惠等信息官方通知會通過正規(guī)渠道發(fā)布交叉驗證：通過搜索引擎查證信息真?zhèn)巫稍儗I(yè)人士或相關(guān)機構(gòu)技巧三：安全聊天聊天內(nèi)容的邊界01避免敏感話題不討論政治立場、宗教信仰等容易引發(fā)爭議的話題，保持聊天環(huán)境和諧友善02不談?wù)搨€人隱私收入狀況、家庭矛盾、健康問題等私密信息應(yīng)謹慎分享，即使在熟人間也要注意分寸03工作信息保密公司機密、客戶資料、內(nèi)部決策等工作相關(guān)信息不得隨意外泄，遵守職業(yè)道德04理性表達觀點文字交流易產(chǎn)生誤解，表達時保持理性克制，避免情緒化言論聊天對象的選擇對待陌生人的原則：保持基本的禮貌但不過分熱情不輕易添加陌生好友拒絕陌生人的私人請求絕不輕易線下見面如確需與陌生人見面，務(wù)必選擇公共場所，告知親友行蹤，保持警惕，隨時準備離開。技巧四：遇到欺凌第一步：保持冷靜面對網(wǎng)絡(luò)欺凌時，最重要的是保持冷靜，不要被情緒左右。不要急于回應(yīng)或反擊，避免激化矛盾，讓事態(tài)進一步惡化。深呼吸，告訴自己這只是網(wǎng)絡(luò)上的文字，不能定義真實的你。第二步：收集證據(jù)立即開始保存所有相關(guān)證據(jù)。對惡意言論、圖片、視頻等進行截圖或錄屏，記錄時間、賬號等詳細信息。完整的證據(jù)鏈對后續(xù)維權(quán)至關(guān)重要，也能讓平臺和執(zhí)法機關(guān)更有效地處理問題。第三步：尋求幫助不要獨自承受壓力。向信任的朋友、家人傾訴，獲得情感支持。如果欺凌行為嚴重，應(yīng)及時向平臺舉報，向?qū)W校、單位或警方尋求幫助。必要時尋求心理咨詢，保護心理健康。"網(wǎng)絡(luò)欺凌不是你的錯，勇敢發(fā)聲、尋求幫助是最正確的選擇。記住，你并不孤單，法律和社會都會為你提供保護和支持。"技巧五：防范詐騙警惕低價誘惑看到遠低于市場價的商品或服務(wù)時，要保持理性。"限時特價""清倉甩賣""內(nèi)部渠道"等話術(shù)往往是詐騙的前奏。記?。禾焐喜粫麴W餅，過分的優(yōu)惠背后可能隱藏著巨大風(fēng)險。核實賣家信息進行網(wǎng)絡(luò)交易前，務(wù)必核實賣家的真實性和信譽度。查看店鋪評價、成交記錄、注冊時間等信息。對于私人交易，要求對方提供身份證明，通過視頻確認商品真實性。使用安全支付堅持使用平臺擔(dān)保交易或正規(guī)第三方支付工具，避免直接轉(zhuǎn)賬或掃描來歷不明的二維碼。正規(guī)交易都有完善的保障機制，私下轉(zhuǎn)賬則毫無保障，一旦被騙追回困難。保護支付信息絕不向他人透露支付密碼、驗證碼等關(guān)鍵信息。任何要求提供驗證碼的都可能是詐騙。正規(guī)商家只需要你在自己的設(shè)備上完成支付，不會索要這些敏感信息。常見詐騙話術(shù)"限時優(yōu)惠，僅此一次""內(nèi)部渠道，價格特殊""需要先付定金""系統(tǒng)升級，重新驗證"安全交易清單?使用平臺擔(dān)保交易?確認收貨后再付款?保留交易記錄?查看商品評價被騙后的措施立即停止轉(zhuǎn)賬保存所有證據(jù)聯(lián)系銀行凍結(jié)報警求助第三章：預(yù)防為主——長期安全策略短期的應(yīng)對技巧固然重要，但建立長期的安全防護體系才能真正做到防患于未然。通過培養(yǎng)安全意識、養(yǎng)成良好習(xí)慣、建立支持網(wǎng)絡(luò)，我們可以構(gòu)建起全方位的安全防線。策略一：培養(yǎng)安全意識持續(xù)學(xué)習(xí)更新網(wǎng)絡(luò)安全形勢不斷變化，新型詐騙手段層出不窮。關(guān)注權(quán)威媒體發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)安全新聞，了解最新的詐騙案例和防范方法。定期參加網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，更新自己的安全知識庫。保持警惕心態(tài)對陌生人、異常請求、過分優(yōu)惠保持警惕。培養(yǎng)"先懷疑，后核實"的思維習(xí)慣。不因?qū)Ψ降幕ㄑ郧烧Z或施壓而放松警惕，理性判斷每一個決定的風(fēng)險。傳播安全知識將學(xué)到的安全知識分享給家人、朋友，特別是老人和孩子這些相對脆弱的群體。共同構(gòu)建安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，減少身邊人受騙的風(fēng)險。提升安全意識的日常實踐：定期回顧自己的網(wǎng)絡(luò)行為，反思是否存在安全隱患；關(guān)注公安機關(guān)、網(wǎng)信辦等官方賬號發(fā)布的安全提示；參與網(wǎng)絡(luò)安全知識競賽，在趣味中學(xué)習(xí)；與家人朋友討論安全話題，互相提醒。策略二：建立良好習(xí)慣密碼安全管理1使用復(fù)雜密碼密碼應(yīng)包含大小寫字母、數(shù)字和特殊符號，長度至少8位以上。避免使用生日、姓名等容易被猜到的信息。2不同賬號不同密碼為不同的賬號設(shè)置不同的密碼，防止一個賬號被破解導(dǎo)致其他賬號也遭殃。3定期更換密碼建議每3-6個月更換一次重要賬號的密碼，特別是在懷疑賬號可能泄露時。4啟用雙重驗證為重要賬號開啟雙重驗證功能，即使密碼泄露也能多一層保護。設(shè)備與系統(tǒng)維護安裝安全軟件在電腦和手機上安裝正規(guī)的殺毒軟件和安全防護工具，開啟實時保護功能及時更新系統(tǒng)操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的更新往往包含重要的安全補丁，及時安裝可以修復(fù)已知漏洞定期安全掃描每周進行一次全面的病毒掃描和安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和清除潛在威脅謹慎安裝應(yīng)用只從官方應(yīng)用商店下載應(yīng)用，安裝前查看權(quán)限要求和用戶評價公共WiFi慎用避免在公共WiFi下進行支付、登錄等敏感操作，必要時使用VPN加密策略三：積極尋求幫助家人朋友向信任的家人和朋友傾訴遇到的問題，他們能提供情感支持和實際幫助，也可能從不同角度為你提供有價值的建議。心理咨詢?nèi)绻W(wǎng)絡(luò)欺凌或詐騙給你帶來了嚴重的心理困擾，不要猶豫尋求專業(yè)心理咨詢師的幫助，及時疏導(dǎo)情緒，避免造成長期傷害。法律援助當(dāng)權(quán)益受到嚴重侵害時，可以尋求律師的法律建議，通過法律途徑維護自己的合法權(quán)益，讓違法者受到應(yīng)有的懲罰。執(zhí)法機關(guān)遭遇詐騙、敲詐等犯罪行為時，應(yīng)及時向公安機關(guān)報案。提供詳細的證據(jù)材料，配合調(diào)查，不僅能追回損失，還能幫助打擊犯罪。社會組織許多公益組織和志愿者團體提供網(wǎng)絡(luò)安全援助服務(wù)，包括法律咨詢、心理支持等，這些資源都可以充分利用。"尋求幫助不是軟弱的表現(xiàn)，而是智慧和勇氣的體現(xiàn)。每個人都可能遇到困難，重要的是及時發(fā)聲，讓專業(yè)的人提供專業(yè)的幫助。"案例分析：真實案例，警鐘長鳴案例一：冒充領(lǐng)導(dǎo)詐騙李女士收到"公司總經(jīng)理"發(fā)來的緊急消息，要求立即向指定賬戶轉(zhuǎn)賬30萬元用于"緊急項目"。對方使用了和總經(jīng)理相同的頭像和昵稱，言辭緊迫。李女士沒有核實就立即轉(zhuǎn)賬，事后才發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理賬號被盜，30萬元無法追回。教訓(xùn)：涉及資金往來，務(wù)必通過電話、當(dāng)面等方式多渠道核實身份，不因緊迫而忽視安全流程。案例二：網(wǎng)絡(luò)暴力導(dǎo)致悲劇中學(xué)生小王因一次課堂發(fā)言失誤，被同學(xué)錄制視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)。視頻被大量轉(zhuǎn)發(fā)和惡意評論，小王遭受持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)欺凌，逐漸出現(xiàn)抑郁癥狀。由于害怕家長責(zé)備，小王始終沒有尋求幫助，最終釀成悲劇。教訓(xùn)：網(wǎng)絡(luò)欺凌的傷害真實而深遠，受害者應(yīng)及時向家長、老師、心理咨詢師求助；旁觀者也應(yīng)勇于發(fā)聲，制止欺凌行為。案例三：色情陷阱敲詐張先生在社交軟件上認識一位"美女"，對方主動要求視頻聊天，并在聊天中誘導(dǎo)張先生做出不雅行為。隨后，對方以公開視頻為威脅，要求支付5萬元"封口費"。張先生支付后，對方繼續(xù)索要，張先生才意識到陷入圈套，最終選擇報警。教訓(xùn)：面對色情誘惑要保持清醒，絕不向陌生人發(fā)送私密內(nèi)容；遭遇敲詐應(yīng)立即報警，而非支付贖金?；迎h(huán)節(jié)：問題與解答常見問題集錦1如何判斷鏈接是否安全？查看完整URL地址，核實域名真實性，確認使用https協(xié)議，優(yōu)先直接訪問官網(wǎng)2收到驗證碼該如何處理？驗證碼是賬號安全的最后防線，絕不向任何人透露，包括客服人員3發(fā)現(xiàn)賬號異常怎么辦？立即修改密碼，檢查賬號安全設(shè)置，聯(lián)系平臺客服，必要時報警4如何教育孩子網(wǎng)絡(luò)安全？從小培養(yǎng)安全意識，設(shè)置家長監(jiān)護功能，定期溝通上網(wǎng)經(jīng)歷，建立信任專家解答要點本次培訓(xùn)提供持續(xù)的問題解答支持。如有任何網(wǎng)絡(luò)安全方面的疑問，歡迎通過以下方式咨詢：現(xiàn)場提問：培訓(xùn)結(jié)束后的答疑時間在線咨詢：通過官方郵箱或咨詢熱線定期回訪：培訓(xùn)機構(gòu)提供后續(xù)跟蹤服務(wù)社群交流：加入網(wǎng)絡(luò)安全學(xué)習(xí)交流群記?。簺]有愚蠢的問題，只有未被解答的疑問。任何讓你感到困惑的安全問題都值得提出和探討?？偨Y(jié)：安全聊天，從我做起1安全意識2防范技能3良好習(xí)慣4持續(xù)學(xué)習(xí)5互助共建網(wǎng)絡(luò)安全不是一次性的培訓(xùn)，而是需要長期堅持的生活方式。從今天開始，讓我們將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為日常行為：個人行動清單牢記各類風(fēng)險及其特征掌握并實踐保護技巧養(yǎng)成安全聊天好習(xí)慣保持警惕，理性判斷遇到問題及時求助定期更新安全知識社會責(zé)任保護自己，也保護他人向家人朋友傳播安全知識發(fā)現(xiàn)違法行為及時舉報參與構(gòu)建健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境理性發(fā)言，文明交流拒絕傳播不良信息附錄：常用安全工具與資源殺毒軟件推薦騰訊電腦管家/手機管家360安全衛(wèi)士/手機衛(wèi)士火絨安全軟件卡巴斯基安全軟件舉報平臺鏈接國家網(wǎng)信辦舉報中心：公安部網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報網(wǎng)站各大社交平臺舉報功能消費者投訴平臺：12315心理援助熱線全國心理援助熱線：400-161-9995青少年心理熱線：12355各地心理危機干預(yù)熱線學(xué)校心理咨詢中心建議將這些常用聯(lián)系方式保存在手機通訊錄中，以便緊急時刻快速聯(lián)系。同時，定期檢查軟件更新，確保防護工具處于最新狀態(tài)。附錄：網(wǎng)絡(luò)安全小貼士密碼設(shè)置技巧01長度優(yōu)先：至少12位以上更安全02組合使用：大小寫+數(shù)字+符號03避免規(guī)律：不用連續(xù)數(shù)字或鍵盤序列04記憶方法：用句子首字母創(chuàng)建密碼05管理工具：使用密碼管理器釣魚網(wǎng)站識別檢查域名拼寫，警惕相似字符查看網(wǎng)址協(xié)議，確認https觀察頁面設(shè)計，注意粗糙細節(jié)驗證證書信息，點擊鎖形圖標搜索網(wǎng)站評價，查看用戶反饋遇到欺凌怎么辦不回應(yīng)：不與施暴者爭執(zhí)截圖保存：保留所有證據(jù)屏蔽拉黑：阻止繼續(xù)騷擾平臺舉報：使用舉報功能尋求支持：告訴信任的人必要時報警：嚴重情況報案附錄：網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)1《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》2017年6月1日起施行，是我國第一部全面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)空間安全管理的基礎(chǔ)性法律。明確了網(wǎng)絡(luò)運營者的安全義務(wù)，保護個人信息，打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪。2《個人信息保護法》2021年11月1日起施行，系統(tǒng)規(guī)定了個人信息處理規(guī)則，明確個人信息權(quán)益，強化個人信息保護，為公民提供更有力的法律武器。3《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》2022年12月1日起施行，針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動，規(guī)定了預(yù)防、打擊和懲治措施，加強行業(yè)監(jiān)管，保護人民群眾財產(chǎn)安全。典型案例與判決罪名主要情節(jié)判決結(jié)果詐騙罪通過網(wǎng)絡(luò)冒充熟人詐騙錢財判處有期徒刑并處罰金，退賠被害人損失侵犯公民個人信息罪非法獲取、出售公民個人信息判處有期徒刑，并處罰金侮辱誹謗罪網(wǎng)絡(luò)發(fā)布侮辱性言論，造成嚴重后果判處拘役或有期徒刑，賠償精神損失敲詐勒索罪以公開隱私為威脅索要財物判處有期徒刑并處罰金附錄：常見問題解答問：密碼忘記了怎么辦？答：通過賬號綁定的手機號或郵箱找回密碼，按照平臺提示完成身份驗證。如果綁定信息也無法使用，聯(lián)系平臺客服提供身份證明進行人工找回。建議使用密碼管理器避免忘記密碼。問：WiFi需要密碼就一定安全嗎？答：不一定。雖然需要密碼的WiFi相對安全一些，但公共場所的WiFi即使有密碼也可能被惡意設(shè)置用于竊取信息。建議在公共WiFi下避免進行支付、登錄等敏感操作，或使用VPN加密連接。問：手機ROOT或越獄后會怎樣？答：ROOT（安卓）或越獄（iOS）會破壞系統(tǒng)的安全機制，大大增加設(shè)備被惡意軟件攻擊的風(fēng)險。不建議普通用戶進行此類操作。如已ROOT或越獄，應(yīng)謹慎安裝應(yīng)用，定期進行安全檢查。問：被騙后多久報警有效？答：發(fā)現(xiàn)被騙應(yīng)立即報警，越早報警，追回損失的可能性越大。詐騙案件的追訴時效根據(jù)金額不同為5-20年，但及時報警能幫助警方盡快凍結(jié)涉案賬戶，追蹤資金流向。問：刪除的聊天記錄還能恢復(fù)嗎？答：已刪除的聊天記錄在設(shè)備上可能通過技術(shù)手段恢復(fù)，在服務(wù)器上可能保存?zhèn)浞?。因此不要認為刪除就萬無一失。發(fā)送前要謹慎，避免發(fā)送不當(dāng)內(nèi)容。如需永久刪除，需要多次覆蓋寫入數(shù)據(jù)。問：孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)聊天怎么辦？答：家長應(yīng)加強溝通，了解孩子的網(wǎng)絡(luò)交友情況，設(shè)置合理的上網(wǎng)時間，使用家長監(jiān)護功能。同時培養(yǎng)孩子的其他興趣愛好，豐富現(xiàn)實生活。避免簡單粗暴禁止，而應(yīng)引導(dǎo)正確使用。附錄：網(wǎng)絡(luò)安全詞匯表A-M釣魚（Phishing）通過偽裝成可信實體騙取用戶信息的攻擊方式木馬（Trojan）偽裝成正常軟件的惡意程序，用于竊取信息或控制設(shè)備勒索軟件加密用戶文件并要求支付贖金才能解鎖的惡意軟件社會工程學(xué)利用人性弱點和心理漏洞進行欺騙的技術(shù)雙重驗證除密碼外增加第二層驗證的安全機制VPN虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，加密網(wǎng)絡(luò)連接以保護隱私防火墻監(jiān)控和控制網(wǎng)絡(luò)流量的安全系統(tǒng)加密將信息轉(zhuǎn)換為密文以防止未授權(quán)訪問N-Z惡意軟件旨在損害或未經(jīng)授權(quán)訪問系統(tǒng)的軟件總稱漏洞系統(tǒng)或軟件中可能被利用的安全缺陷端到端加密只有通信雙方能解密的安全通信方式生物識別使用指紋、面部等生物特征進行身份驗證Cookie網(wǎng)站存儲在用戶設(shè)備上的小數(shù)據(jù)文件匿名化去除或隱藏可識別個人身份的信息零日漏洞尚未被發(fā)現(xiàn)或修復(fù)的安全漏洞白名單被允許或信任的實體列表了解這些術(shù)語能幫助你更好地理解網(wǎng)絡(luò)安全資訊，提高安全素養(yǎng)。建議定期查閱最新的網(wǎng)絡(luò)安全詞匯，跟上技術(shù)發(fā)展的步伐。附錄：網(wǎng)絡(luò)安全測試自我評估測試（請誠實回答以下問題）1你是否為不同賬號設(shè)置了不同的密碼？□是，全部不同□大部分不同□少數(shù)不同□全部相同2你多久更換一次重要賬號的密碼？□3個月內(nèi)□半年內(nèi)□一年以上□從不更換3收到陌生人發(fā)來的鏈接，你會？□直接忽略□核實后再決定□好奇點開看看□通常會點擊4在公共WiFi下，你會進行支付操作嗎？□從不□緊急時會□經(jīng)常會□沒注意過5你的社交賬號開啟了雙重驗證嗎？□全部開啟□部分開啟□不知道怎么開□沒有開啟6遇到"中獎""優(yōu)惠"信息，你的第一反應(yīng)是？□懷疑是詐騙□核實真?zhèn)巍跤悬c心動□立即參與評分標準第一選項得4分，第二選項得3分，第三選項得2分，第四選項得1分20-24分：優(yōu)秀！你有很強的安全意識15-19分：良好，但仍有提升空間10-14分：需要加強，存在較大風(fēng)險6-9分：危險！急需提高安全意識改進建議根據(jù)得分較低的問題，制定針對性的改進計劃：立即修改重復(fù)使用的密碼為重要賬號開啟雙重驗證學(xué)習(xí)識別釣魚鏈接的方法安裝并使用安全防護軟件定期回顧本培訓(xùn)內(nèi)容附錄：網(wǎng)絡(luò)安全資源鏈接官方網(wǎng)站國家網(wǎng)信辦：公安部網(wǎng)安局工信部網(wǎng)絡(luò)安全管理局12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信