瑜伽實用銷售話術(shù)指南2025-07-2401初次接待02需求挖掘03課程推薦04應(yīng)對顧慮05促成轉(zhuǎn)化06核心原則目錄初次接待01PART拉近關(guān)系建信任共情溝通初次見面，以共情為橋，傾聽您的心聲，理解您的需求與擔(dān)憂。建立信任通過真誠交流，拉近彼此距離，建立深厚信任，讓您感受到我的專業(yè)與用心。傳遞價值展現(xiàn)瑜伽魅力，強(qiáng)調(diào)其身心調(diào)節(jié)能力，提升生活質(zhì)量，激發(fā)您的興趣與期待。精準(zhǔn)溝通解疑慮了解您的身體狀況與需求，詢問日常健康細(xì)節(jié)，為您提供個性化建議與解決方案。健康詢問探討您的運(yùn)動經(jīng)驗，分析瑜伽與其他運(yùn)動的差異，展示瑜伽獨特的身心益處。健身基礎(chǔ)識別您的焦慮情緒，介紹瑜伽如何助力減壓，邀請您體驗舒緩課程，感受身心和諧。焦慮緩解熱情服務(wù)促成交01.課程推薦根據(jù)您的需求與身體狀況，推薦適合的瑜伽課程，詳細(xì)闡述課程特色與效果。02.優(yōu)惠引導(dǎo)適時介紹正在進(jìn)行的優(yōu)惠活動，如體驗價、贈品等，激發(fā)您的購買欲望。03.行動號召明確下一步行動指引，鼓勵您勇敢嘗試，享受瑜伽帶來的身心愉悅與成長。需求挖掘02PART精準(zhǔn)定位需求深入溝通通過開放式問題，如“您平時覺得自己最需要改善的是哪方面？”來引導(dǎo)客戶思考并表達(dá)他們的真實需求。傾聽需求重要的是不僅要聽客戶說什么，還要理解他們話語背后的含義和情緒，這有助于我們更精準(zhǔn)地滿足他們的需求。確認(rèn)需求在提供解決方案或推薦課程之前，確保我們已經(jīng)準(zhǔn)確地理解了客戶的需求和期望，這能幫助我們提供個性化的服務(wù)。對癥推薦課程對于關(guān)注健康的客戶，推薦我們的‘肩頸理療課’。這節(jié)課會針對肩頸和后背的緊張進(jìn)行深度拉伸，很多白領(lǐng)反饋上完課后感覺卸下了重?fù)?dān)。健康需求塑形需求情緒需求對于希望塑形的客戶，建議嘗試核心流瑜伽。通過動態(tài)體式激活深層腹肌，配合呼吸讓線條更緊實，比單純卷腹更安全。您更想改善哪個部位呢？對于情緒管理有需求的客戶，推薦正念冥想課。通過關(guān)注呼吸和老師的引導(dǎo)，幫助會員在10分鐘內(nèi)減緩心率，課后很多會員感覺大腦得到了大掃除。避免盲目推銷避免盲目推薦在推薦課程時，避免過于主動或過于頻繁地推薦，以免給客戶帶來壓力或不適感，要確保推薦是符合客戶需求的。提出解決方案根據(jù)客戶的需求和情況，提出個性化的建議和解決方案，幫助客戶更好地了解和選擇適合自己的課程或服務(wù)。如果客戶明確表示不想接受推薦或購買課程，要尊重客戶的決定，并感謝客戶的信任，避免強(qiáng)行推銷或施加壓力。接受拒絕意見課程推薦03PART突出課程價值基礎(chǔ)塑造瑜伽入門課專為新手設(shè)計，從基礎(chǔ)站姿教起，注重腳掌發(fā)力與肩膀放松，幫助會員建立正確的體式基礎(chǔ)，為后續(xù)練習(xí)打下堅實基礎(chǔ)。特色體驗空中瑜伽課深受喜愛，吊床承重200公斤，安全無憂。會員在課中可學(xué)習(xí)如何借助吊床支撐，如空中嬰兒式，享受腰背放松，體驗空中瑜伽的獨特魅力。一對一關(guān)懷私教課提供個性化指導(dǎo)，針對膝蓋問題，老師將評估步態(tài)與肌肉力量，定制強(qiáng)化股四頭肌、放松腘繩肌的方案，有效避免關(guān)節(jié)磨損，助力會員解決問題。具象化效果展示身心覺知私教定制空中奇跡瑜伽入門課讓會員深入體驗身體覺知，發(fā)現(xiàn)平時忽略的身體緊張源，如脖子發(fā)力過多。會員將學(xué)會如何放松肩膀，減少不必要的肌肉代償?？罩需べふn讓會員體驗失重感，放松腰背，比墊子練習(xí)更舒展。課后會員普遍感覺身心愉悅，對瑜伽產(chǎn)生濃厚興趣，期待下一節(jié)空中瑜伽的到來。私教課為會員量身定制訓(xùn)練計劃，圍繞膝蓋健康展開。通過強(qiáng)化股四頭肌與放松腘繩肌，有效改善膝蓋狀況。會員在三次調(diào)理后，膝蓋問題得到顯著緩解。場景化描述體驗晨間喚醒15分鐘晨間喚醒課，集合貓牛式與太陽禮，激活身體，為全天注入活力。會員們紛紛表示，練后精力充沛，工作生活更加高效，是理想中的晨起瑜伽課程。居家陪伴提供居家小練習(xí)與同伴計劃，讓瑜伽融入日常生活。會員們互相提醒上課，共同進(jìn)步。睡前嬰兒式等練習(xí)，幫助緩解壓力，改善睡眠，讓瑜伽成為生活的一部分。肩頸釋放30分鐘肩頸放松課，針對辦公室一族的救星。采用深層拉伸與開肩練習(xí)，有效緩解肩頸僵硬，減輕腰椎不適。會員們反饋，練后感覺身心輕松，如同卸下重?fù)?dān)。應(yīng)對顧慮04PART化解客戶抗拒碎課融入生活針對忙碌客戶，我們提供碎片化課程，如晨間喚醒和肩頸放松，讓您在忙碌的生活中找到平衡，輕松融入日常。同伴計劃助力我們推出同伴計劃，鼓勵與朋友一起辦卡、上課，互相激勵、共同進(jìn)步。讓瑜伽之旅不再孤單，讓改變更加輕松。私教個性化針對需求，我們提供私教課程。由專業(yè)教練評估后定制方案，高效解決問題。讓改變更加精準(zhǔn)，讓瑜伽之路更加順暢。強(qiáng)化購買信心投資自己購買瑜伽年卡，不僅是對身體的投資，更是自我關(guān)愛的體現(xiàn)。這不僅僅是一張會員卡，更是您追求品質(zhì)生活、關(guān)注自我成長的象征。連鎖改變享受優(yōu)質(zhì)睡眠、緩解肩頸疼痛、提升體態(tài)氣質(zhì)，這些連鎖改變將顯著提升您的生活質(zhì)量。一張年卡，帶來全方位的身心享受。老帶新福利我們推出老帶新活動，雙方各享300元優(yōu)惠。這不僅是節(jié)省開支的機(jī)會，更是傳遞健康、分享快樂的橋梁。針對性回應(yīng)疑慮“我覺得練瑜伽效果不明顯怎么辦？”這時，我們可以引用會員的反饋和實際效果圖片來展示瑜伽的成效。效果質(zhì)疑“我工作很忙，時間不穩(wěn)定怎么辦？”我們可以為對方推薦碎片化課程，并建議其利用碎片時間進(jìn)行練習(xí)。時間安排“我擔(dān)心堅持不了怎么辦？”我們可以告訴對方，瑜伽是一項可以隨時隨地進(jìn)行的運(yùn)動，并且鼓勵其從短時間。堅持問題010203促成轉(zhuǎn)化05PART限時福利促成交立即享受超值優(yōu)惠告知客戶關(guān)于限時福利的信息，如體驗價辦卡立減、贈品等，讓客戶意識到現(xiàn)在是下單的最佳時機(jī)，促使他們立即做出決策。錯過不再有機(jī)會根據(jù)客戶的身體狀況、目標(biāo)及偏好，推薦最適合的瑜伽課程，讓客戶感受到我們的專業(yè)與用心，增強(qiáng)他們的購買意愿。強(qiáng)調(diào)錯過當(dāng)前限時福利將不再享有此等優(yōu)惠，制造一種緊迫感，促使客戶抓緊時間做出決策，以免錯失良機(jī)而留下遺憾。個性化推薦明確步驟降門檻簡化決策流程提供清晰、簡潔的辦卡流程，減少決策障礙，讓客戶明確知道下一步該做什么，降低決策難度，促使他們更輕松地邁出第一步。靈活選擇權(quán)為客戶介紹不同種類的瑜伽課程及辦卡方案，如月卡、年卡等，讓客戶根據(jù)自己的需求和預(yù)算靈活選擇，增加他們的滿意度和歸屬感。消除后顧之憂明確向客戶提供退卡、轉(zhuǎn)卡等靈活政策，解答他們的疑慮，消除客戶對決策后果的擔(dān)憂，從而增加其下單的意愿和信心。避免猶豫不決情感共鳴促決策通過分享瑜伽改變生活的真實案例，讓客戶感受到瑜伽的積極影響，激發(fā)其內(nèi)心對美好生活的向往，從而促使客戶做出決策。社會認(rèn)同增信心展示客戶好評與反饋，利用社會認(rèn)同原理增強(qiáng)客戶對瑜伽的信任和信心，消除其猶豫和疑慮，促使客戶果斷下單。行動號召建聯(lián)系直接了當(dāng)?shù)匮埧蛻舨扇⌒袆?，加入瑜伽之旅，同時留下聯(lián)系方式以便后續(xù)跟進(jìn)和服務(wù)，確保客戶在需要時能得到及時的幫助和支持。核心原則06PART真誠大于套路真誠溝通在銷售過程中，我們始終秉持真誠溝通的原則，避免使用過多的套路和技巧，以免給客戶帶來不信任感。信息透明我們深信，銷售的成功應(yīng)建立在客戶充分信任的基礎(chǔ)上，因此，我們始終確保向客戶提供的信息是透明、真實的。專業(yè)建議我們憑借豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗，為客戶提供切實可行的解決方案，而非空洞的承諾，以贏得他們的深切信賴。長期合作我們致力于與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，而非僅僅追求一時的利益最大化。不說絕對化承諾避免絕對化承諾在銷售過程中，我們避免做出絕對化的承諾，如“練完瑜伽一定瘦10斤”或“包治頸椎痛”等，以免給客戶帶來過高的期望。我們采用客觀、實際的表述方式，如“很多會員反饋瑜伽有幫助”或“堅持3個月會有改善”，以更貼近實際的效果預(yù)期。我們鼓勵客戶分享個人體驗和感受，讓潛在客戶更直觀地了解瑜伽的效果，而非單純依賴我們的口頭承諾。我們會持續(xù)跟蹤客戶的練習(xí)情況，并根據(jù)反饋及時調(diào)整教學(xué)計劃，以確保每個客戶都能得到最適合自己的瑜伽方案。避免絕對化承諾避免絕對化承諾避免絕對化承諾結(jié)合客戶細(xì)節(jié)記住客戶名字在與客戶溝通時，我們始終記住客戶的名字，以親切的方式稱呼，這有助于建立深厚的信任基礎(chǔ)，讓客戶感受到我們的專業(yè)和用心。關(guān)注客戶需求我們細(xì)致關(guān)注客戶的身體狀況和需求，如“張老師，您上次提到膝蓋不適，這節(jié)理療課我特意為您保留了前排位置”，讓客戶感受到我們的關(guān)懷。提供個性化建議我們依據(jù)客戶的身體狀況和需求，為他們量身定制個性化的瑜伽練習(xí)方案，并給予專業(yè)的指導(dǎo)和建議，以確保每位客戶都能獲得最佳效果。超出期望的服務(wù)我們致力于提供超出客戶期望的服務(wù)，通過細(xì)心記住客戶的名字和關(guān)注他們的細(xì)節(jié)，讓他們感受到我們的真誠和用心，從而建立深厚的信任關(guān)系。傳遞生活方式瑜伽非任務(wù)論我們強(qiáng)調(diào)瑜伽并非一種任務(wù)或負(fù)擔(dān)，而是一種讓自己感到舒適和放松的方式，如“不用追求動作標(biāo)準(zhǔn)，做到自己的極限就好”，讓客戶以更輕松的心態(tài)去練習(xí)。01瑜伽的接納之道瑜伽的最終目的是接納自己，包括接納自己的不完美和有限能力。我們鼓勵客戶以開放的心態(tài)面對瑜伽，享受練習(xí)過程中的每