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文檔簡介
在線游戲2025年玩家數(shù)據(jù)協(xié)議鑒于用戶(以下簡稱“用戶”)計劃使用運營方(以下簡稱“運營方”)提供的在線游戲服務(wù)(以下簡稱“服務(wù)”),并希望運營方根據(jù)本協(xié)議處理用戶個人信息(以下簡稱“個人數(shù)據(jù)”),雙方經(jīng)友好協(xié)商,達成協(xié)議如下:第一條定義與適用范圍1.1本協(xié)議所稱“在線游戲服務(wù)”是指運營方通過其官方網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序或其他渠道提供的[請?zhí)顚懢唧w游戲名稱或服務(wù)描述]在線游戲及相關(guān)功能。1.2本協(xié)議所稱“個人數(shù)據(jù)”是指任何與已識別或可識別的自然人有關(guān)的信息,包括但不限于用戶的姓名、出生日期、性別、身份證號碼、護照號碼、聯(lián)系方式(電話號碼、電子郵件地址、郵寄地址)、設(shè)備信息(設(shè)備型號、操作系統(tǒng)、IP地址、MAC地址、地理位置信息)、賬戶信息(用戶名、密碼、加密后的密碼哈希值)、支付信息(信用卡號、支付令牌、銀行賬戶信息)、游戲內(nèi)行為數(shù)據(jù)(游戲進度、虛擬資產(chǎn)交易記錄、聊天記錄、成就信息、參與活動記錄)、個人資料信息(用戶自行提供或創(chuàng)建的頭像、昵稱、個人簡介等)以及用戶通過第三方平臺授權(quán)獲取的信息。1.3“運營方”是指[請?zhí)顚戇\營方公司全稱],其注冊地址位于[請?zhí)顚戇\營方注冊地址],是服務(wù)提供方及本協(xié)議的簽署方。1.4“用戶”是指接受本協(xié)議條款,注冊并使用服務(wù)的個人。若用戶通過代表其行事的法律實體或第三方進行注冊或使用服務(wù),則該法律實體或第三方亦視為用戶,并需遵守本協(xié)議的規(guī)定。1.5本協(xié)議適用于用戶接受服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有個人數(shù)據(jù)的收集、存儲、使用、共享、披露、傳輸、刪除及其他處理活動。第二條個人數(shù)據(jù)的收集與使用2.1運營方將根據(jù)提供服務(wù)、維護運營、保障安全、改進服務(wù)的需要,以及法律法規(guī)的要求,收集用戶的個人數(shù)據(jù)。2.2運營方可能通過以下方式收集用戶個人數(shù)據(jù):(a)用戶在注冊賬戶、登錄服務(wù)時主動提供;(b)用戶在游戲內(nèi)進行操作、交互或提供反饋時產(chǎn)生;(c)用戶通過填寫問卷、參與調(diào)查或提供個人資料時提供;(d)用戶同意運營方收集其設(shè)備信息、IP地址、地理位置信息(基于設(shè)備或明確授權(quán));(e)運營方通過合法途徑從第三方獲?。ㄈ缫勋@得用戶明確授權(quán)或符合法律法規(guī)要求);(f)通過與合作伙伴共享數(shù)據(jù)(依據(jù)用戶同意或法律法規(guī))。2.3運營方將使用收集到的個人數(shù)據(jù)用于以下一個或多個目的:(a)用戶提供、維護和享受服務(wù),包括但不限于賬戶管理、身份驗證、游戲功能實現(xiàn)、個性化游戲體驗;(b)向用戶提供游戲相關(guān)通知、更新、營銷信息(用戶已選擇接收或法律允許),包括游戲活動推廣、新功能介紹等;(c)分析用戶行為和偏好,以改進游戲內(nèi)容、功能和服務(wù),進行用戶畫像分析;(d)維護游戲環(huán)境的穩(wěn)定性和安全性,預(yù)防、檢測和應(yīng)對欺詐、安全漏洞、非法行為;(e)處理用戶支付、發(fā)放虛擬貨幣或獎勵;(f)應(yīng)對投訴、糾紛解決、客戶服務(wù)等;(g)法律法規(guī)規(guī)定的其他目的,如履行報告義務(wù)、配合司法程序;(h)與運營方關(guān)聯(lián)公司或合作伙伴共享,以提供協(xié)同服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)上述目的(均以符合本協(xié)議和法律法規(guī)為前提);(i)根據(jù)用戶同意或法律要求,向服務(wù)提供商(如云服務(wù)、支付處理、數(shù)據(jù)分析、技術(shù)支持)披露,并要求其承擔(dān)保密義務(wù)和保護責(zé)任。2.4對于收集和使用的目的,運營方將遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信的原則,并確保數(shù)據(jù)使用與用戶注冊時聲明的目的或用戶后續(xù)明確同意的范圍一致。第三條用戶的數(shù)據(jù)主體權(quán)利3.1用戶依法享有訪問、更正、刪除其個人數(shù)據(jù),限制或拒絕其個人數(shù)據(jù)被處理,轉(zhuǎn)移其個人數(shù)據(jù),以及撤回同意(如適用)等權(quán)利。3.2用戶可以通過[請?zhí)顚懢唧w的聯(lián)系方式或渠道,如客服郵箱、官方論壇指引、個人中心設(shè)置等]行使上述權(quán)利。3.3運營方將在收到用戶行使權(quán)利的合理請求后,根據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議約定,及時響應(yīng)。對于合理的請求,運營方可能需要驗證用戶身份。運營方處理用戶行使權(quán)利的請求可能需要一定合理時限,并以適當(dāng)方式通知用戶處理結(jié)果。3.4運營方可能基于法律法規(guī)要求、合同履行需要、維護安全和公共利益的合法理由,或為履行向用戶提供的合同所必需的任務(wù),限制用戶行使刪除權(quán)或限制處理權(quán)。3.5用戶同意,為保障服務(wù)提供、維護游戲秩序、應(yīng)對安全威脅等法定或合同義務(wù)所必需的數(shù)據(jù)處理,用戶不得撤回同意。第四條數(shù)據(jù)安全保護4.1運營方認識到保護用戶個人數(shù)據(jù)的重要性,將采取合理的技術(shù)和組織措施保障個人數(shù)據(jù)的安全,包括但不限于:(a)采用加密技術(shù)(傳輸加密和存儲加密)保護數(shù)據(jù);(b)實施嚴(yán)格的訪問控制,確保只有授權(quán)人員才能在需要時訪問數(shù)據(jù);(c)定期進行安全風(fēng)險評估和監(jiān)測,防范數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失;(d)對員工進行數(shù)據(jù)保護和安全意識培訓(xùn),并簽署保密協(xié)議;(e)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制;(f)制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案。4.2盡管采取了上述措施,但運營方無法保證任何數(shù)據(jù)傳輸或存儲絕對安全。用戶應(yīng)理解并確認,通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)及在公共平臺上使用服務(wù)存在風(fēng)險。4.3運營方在發(fā)生或發(fā)現(xiàn)個人數(shù)據(jù)泄露、丟失或未經(jīng)授權(quán)訪問時,將立即啟動應(yīng)急預(yù)案,采取補救措施,并視情況依法履行通知義務(wù),包括但不限于通知用戶及向相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)報告。第五條數(shù)據(jù)共享、轉(zhuǎn)讓與披露5.1運營方可能與以下主體共享或披露用戶個人數(shù)據(jù):(a)運營方的關(guān)聯(lián)公司、母公司、子公司及其他關(guān)聯(lián)實體,用于集團內(nèi)部的業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)整合或提供服務(wù),但前提是不損害用戶的合法權(quán)益;(b)為提供服務(wù)所必需的第三方服務(wù)提供商(如云服務(wù)、支付處理、數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研、技術(shù)維護、客戶支持等),運營方將要求這些第三方僅以履行其服務(wù)職責(zé)為目的使用數(shù)據(jù),并采取不低于運營方標(biāo)準(zhǔn)的安全保護措施,并遵守相關(guān)法律法規(guī)。用戶同意,運營方可以基于提供服務(wù)或履行合同義務(wù)的需要,向上述第三方披露其個人數(shù)據(jù)。(c)法律法規(guī)要求或司法/行政機構(gòu)強制要求時,運營方可能需要向政府機構(gòu)、執(zhí)法部門或其他第三方披露用戶個人數(shù)據(jù)。在此情況下,運營方將盡可能在法律允許的范圍內(nèi)提前通知用戶,除非法律禁止或要求保密。(d)在運營方進行公司合并、收購、資產(chǎn)出售或類似情況下,用戶個人數(shù)據(jù)可能成為交易的一部分,運營方可能將其轉(zhuǎn)讓給收購方。在此情況下,運營方將在轉(zhuǎn)讓前通知用戶,并確保收購方繼續(xù)遵守本協(xié)議的規(guī)定或采取不低于運營方標(biāo)準(zhǔn)的安全和隱私保護措施。5.2運營方不會將用戶的個人數(shù)據(jù)出售給第三方用于商業(yè)目的,但可能基于用戶明確同意或法律要求進行數(shù)據(jù)交易。第六條數(shù)據(jù)存儲與保留期限6.1運營方將僅在實現(xiàn)收集數(shù)據(jù)的目的、履行法律義務(wù)、或根據(jù)本協(xié)議約定與用戶保持必要聯(lián)系期間內(nèi)存儲用戶個人數(shù)據(jù)。6.2對于因履行法律法規(guī)規(guī)定的保存義務(wù)(如稅務(wù)、審計、反洗錢等)、解決潛在的法律糾紛或為用戶提供必要服務(wù)而需要保留數(shù)據(jù)的,運營方將在法律要求或合同義務(wù)終止后,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或合理判斷,保留必要長度的數(shù)據(jù),并在該期限屆滿后安全刪除或進行匿名化處理。6.3對于用戶主動刪除的數(shù)據(jù),運營方將在合理的技術(shù)可能性和法律允許范圍內(nèi)進行刪除,但可能保留加密存儲的記錄一段時間以供追溯或?qū)徲?,之后將進行永久刪除或匿名化。第七條用戶賬戶與安全7.1用戶是唯一對其賬戶下的所有活動及其后果負責(zé)的責(zé)任人。用戶有義務(wù)妥善保管賬戶信息,包括用戶名和密碼,并對因未妥善保管導(dǎo)致的問題承擔(dān)責(zé)任。7.2用戶同意接收運營方通過其注冊郵箱、手機號碼或其他聯(lián)系方式發(fā)送的與服務(wù)相關(guān)的通知、驗證碼、密碼重置鏈接等信息。7.3用戶應(yīng)立即通知運營方任何未經(jīng)授權(quán)使用其賬戶的情況,或任何關(guān)于其個人數(shù)據(jù)安全的風(fēng)險。運營方在收到通知后,將進行調(diào)查并采取適當(dāng)措施。第八條隱私政策的關(guān)聯(lián)8.1本協(xié)議項下的具體操作規(guī)則、數(shù)據(jù)處理活動的詳細信息、以及運營方關(guān)于個人數(shù)據(jù)保護的全面政策,將在運營方發(fā)布的《隱私政策》(可位于官方網(wǎng)站或其他服務(wù)接入點)中進行說明。用戶在使用服務(wù)前應(yīng)查閱該《隱私政策》。8.2運營方將確保本協(xié)議的規(guī)定與其《隱私政策》的內(nèi)容保持一致,并優(yōu)先適用本協(xié)議中關(guān)于用戶權(quán)利、數(shù)據(jù)安全和特定處理活動的具體約定。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)選擇以下第[請選擇一種并填寫數(shù)字,如1或2]種方式解決:(1)向運營方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。(2)提交至[請?zhí)顚懢唧w的仲裁委員會名稱],按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。第十條協(xié)議的更新10.1運營方保留修改本協(xié)議的權(quán)利。運營方可能根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)的發(fā)展需要或為了更好地服務(wù)用戶,對協(xié)議內(nèi)容進行更新。10.2運營方將在重大更新發(fā)生前,通過[請?zhí)顚懜峦ㄖ绞?,如游戲?nèi)公告、電子郵件、應(yīng)用內(nèi)通知等顯著方式]通知用戶。通知將說明更新內(nèi)容、生效日期及用戶的選擇(如接受或拒絕更新)。10.3對于對用戶有重大不利影響的修改(如顯著限制用戶核心權(quán)利、大幅增加用戶成本等),運營方可能需要獲得用戶的明確同意才能生效。對于其他修改,運營方可能設(shè)定合理期限(如30天),在此期限內(nèi)用戶明確表示不接受的,可終止服務(wù);用戶未明確表示反對的,視為接受更新。用戶應(yīng)密切關(guān)注運營方發(fā)送的通知。第十一條協(xié)議的生效、變更與終止11.1本協(xié)議自用戶完成注冊流程(如點擊同意按鈕、進行首次充值等行為,具體以運營方界定為準(zhǔn))之日起生效。11.2用戶可以通過[請?zhí)顚懹脩絷P(guān)閉協(xié)議的方式,如聯(lián)系客服申請解約]的方式終止使用服務(wù)。用戶終止使用服務(wù)或其賬戶被永久封禁,不代表用戶自動終止接受本協(xié)議的約束,對于終止前發(fā)生的用戶行為及相關(guān)數(shù)據(jù),運營方仍保留處理權(quán)利,并可能根據(jù)本協(xié)議及《隱私政策》的規(guī)定處理用戶數(shù)據(jù)。11.3運營方在以下情況下有權(quán)終止提供服務(wù)及用戶賬戶,并可能根據(jù)本協(xié)議處理用戶數(shù)據(jù):用戶違反本協(xié)議任何條款、服務(wù)法律法規(guī)規(guī)定、或?qū)\營方或第三方造成損害。11.4本協(xié)議的任何一方可在提前[請?zhí)顚懲ㄖ谙?,如三十?0)]日書面通知對方的情況下終止本協(xié)議,但需遵守已產(chǎn)生的用戶權(quán)利和義務(wù)。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于個人數(shù)據(jù)處理的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或承諾。12.2若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行,
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