融創(chuàng)幸福品牌介紹演講人：日期:01品牌定位02品牌價(jià)值體系03業(yè)務(wù)布局04品牌傳播05用戶價(jià)值06發(fā)展愿景目錄CATALOGUE品牌定位01PART核心理念詮釋融創(chuàng)幸福品牌以“創(chuàng)造美好生活”為核心，強(qiáng)調(diào)通過高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶對(duì)居住環(huán)境、社區(qū)文化及精神歸屬的全方位需求，打造有溫度的生活體驗(yàn)。以人為本的生活哲學(xué)可持續(xù)生態(tài)發(fā)展觀全生命周期服務(wù)品牌倡導(dǎo)綠色建筑與低碳社區(qū)理念，將生態(tài)環(huán)保融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，通過節(jié)能技術(shù)、可再生資源利用及社區(qū)綠化規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)人居與自然的和諧共生。從居住空間到社區(qū)運(yùn)營(yíng)，品牌提供覆蓋兒童教育、健康管理、長(zhǎng)者關(guān)懷等全齡段服務(wù)，確保用戶在不同人生階段均能獲得持續(xù)性價(jià)值。目標(biāo)客群定位城市新中產(chǎn)家庭聚焦于追求生活品質(zhì)與教育資源的家庭用戶，提供兼顧學(xué)區(qū)配套、智能家居及社區(qū)社交功能的住宅產(chǎn)品，滿足其對(duì)子女成長(zhǎng)與家庭生活的雙重需求。高凈值改善型客戶針對(duì)注重私密性與個(gè)性化服務(wù)的高端人群，打造低密度墅區(qū)、定制化裝修及專屬物業(yè)管家服務(wù)，強(qiáng)化尊享體驗(yàn)與資產(chǎn)保值屬性。年輕創(chuàng)享族群為崇尚便捷與社交的年輕群體設(shè)計(jì)小型公寓、共享辦公空間及潮流商業(yè)配套，融合科技元素與靈活功能，適配其快節(jié)奏生活方式。差異化價(jià)值主張場(chǎng)景化社區(qū)營(yíng)造突破傳統(tǒng)住宅開發(fā)模式，通過“鄰里中心”“社區(qū)農(nóng)場(chǎng)”等場(chǎng)景設(shè)計(jì)，促進(jìn)用戶互動(dòng)，構(gòu)建具有認(rèn)同感的社群文化，提升居住黏性。智慧化生活解決方案整合AIoT技術(shù)，提供從智能安防、能源管理到健康監(jiān)測(cè)的一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)居住場(chǎng)景的自動(dòng)化與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化。全鏈條品質(zhì)管控從土地遴選到售后維護(hù)，品牌建立嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)化流程與第三方質(zhì)量評(píng)估體系，確保產(chǎn)品在建材、工藝及細(xì)節(jié)上的高端一致性。品牌價(jià)值體系02PART幸福生活觀解讀品質(zhì)生活倡導(dǎo)者可持續(xù)幸福生態(tài)家庭情感紐帶構(gòu)建融創(chuàng)提出“歸心社區(qū)”理念，強(qiáng)調(diào)從建筑品質(zhì)、園林設(shè)計(jì)到物業(yè)服務(wù)全維度提升居住體驗(yàn)，通過精細(xì)化空間規(guī)劃與智能化設(shè)施配套，滿足現(xiàn)代家庭對(duì)健康、藝術(shù)、社交的高階需求。以“共享、互動(dòng)、成長(zhǎng)”為核心，打造社區(qū)書享空間、果殼計(jì)劃兒童活動(dòng)體系等場(chǎng)景，促進(jìn)親子互動(dòng)與鄰里關(guān)系，將物理空間轉(zhuǎn)化為情感連接的載體。結(jié)合綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)與低碳運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)社區(qū)能源循環(huán)利用及垃圾分類系統(tǒng)，倡導(dǎo)長(zhǎng)期主義的生活方式與環(huán)境責(zé)任意識(shí)。使命與城市共生長(zhǎng)：通過高端精品項(xiàng)目開發(fā)與城市更新實(shí)踐（如上海董家渡金融城、重慶文旅城），推動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級(jí)與配套完善，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)城融合”的戰(zhàn)略目標(biāo)。品牌使命與愿景愿景全球家庭美好生活整合服務(wù)商：整合文旅、文化、醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)資源（如三亞國(guó)際IP旅游生態(tài)圈），構(gòu)建“地產(chǎn)+”多元業(yè)務(wù)矩陣，提供全生命周期服務(wù)解決方案。長(zhǎng)期價(jià)值承諾以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，建立“融創(chuàng)會(huì)”會(huì)員體系與24小時(shí)客戶服務(wù)平臺(tái)，確保從購(gòu)房到居住的全流程價(jià)值兌現(xiàn)。核心價(jià)值維度產(chǎn)品力堅(jiān)持“壹號(hào)院”“桃花源”等頂級(jí)產(chǎn)品線，采用國(guó)際大師設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)（如隈研吾、李瑋珉）與BIM技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從戶型功能到外立面的極致細(xì)節(jié)把控。01服務(wù)力推出“融創(chuàng)服務(wù)”子品牌，涵蓋智慧安防、家政服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療等200余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，2020年客戶滿意度達(dá)92.3%行業(yè)領(lǐng)先水平。創(chuàng)新力布局?jǐn)?shù)字化營(yíng)銷（VR看房、直播賣房）與智能家居研發(fā)，聯(lián)合華為、阿里云構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)社區(qū)管理平臺(tái)，驅(qū)動(dòng)行業(yè)技術(shù)變革。社會(huì)責(zé)任設(shè)立“融創(chuàng)公益基金會(huì)”，聚焦教育扶貧（“英苗培養(yǎng)計(jì)劃”）、古建保護(hù)（延安保育院舊址修繕）等領(lǐng)域，累計(jì)捐贈(zèng)超27億元。020304業(yè)務(wù)布局03PART住宅產(chǎn)品體系高端住宅系列專注于打造高品質(zhì)居住環(huán)境，采用國(guó)際前沿設(shè)計(jì)理念，配備智能家居系統(tǒng)、綠色節(jié)能技術(shù)及高端物業(yè)服務(wù)，滿足高凈值人群對(duì)居住品質(zhì)的極致追求。剛需住宅系列以高性價(jià)比為核心，注重戶型實(shí)用性與社區(qū)基礎(chǔ)配套，提供交通便利、教育資源豐富的居住選擇，助力年輕家庭實(shí)現(xiàn)安居夢(mèng)想。改善型住宅系列針對(duì)家庭結(jié)構(gòu)升級(jí)需求，設(shè)計(jì)多功能空間布局，優(yōu)化社區(qū)配套設(shè)施，如兒童活動(dòng)中心、健身會(huì)所等，提升家庭生活舒適度與便利性。文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)主題度假區(qū)整合自然景觀與文化IP資源，開發(fā)集主題樂園、特色酒店、文創(chuàng)商業(yè)于一體的綜合度假目的地，為游客提供沉浸式休閑體驗(yàn)?？叼B(yǎng)文旅項(xiàng)目結(jié)合生態(tài)資源與健康管理服務(wù)，打造涵蓋溫泉療養(yǎng)、森林康養(yǎng)、醫(yī)療配套的旅居產(chǎn)品，滿足中高端客群養(yǎng)生度假需求。城市文旅綜合體在城市核心區(qū)布局文化展覽、演藝劇場(chǎng)、特色餐飲等業(yè)態(tài)，形成“文商旅”融合的活力街區(qū)，推動(dòng)城市文化消費(fèi)升級(jí)。城市服務(wù)網(wǎng)絡(luò)智慧物業(yè)服務(wù)通過物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整合社區(qū)安防、設(shè)備運(yùn)維、能源管理等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上報(bào)修、無感停車等數(shù)字化服務(wù)，提升業(yè)主生活效率。商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建社區(qū)商業(yè)、區(qū)域購(gòu)物中心等多層級(jí)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，引入新零售品牌與生活服務(wù)業(yè)態(tài)，打造15分鐘便民生活圈。城市更新服務(wù)參與老舊社區(qū)改造、歷史街區(qū)保護(hù)性開發(fā)，提供規(guī)劃設(shè)計(jì)、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入等全鏈條服務(wù)，助力城市功能煥新與價(jià)值提升。品牌傳播04PART視覺識(shí)別系統(tǒng)動(dòng)態(tài)視覺升級(jí)針對(duì)年輕化市場(chǎng)趨勢(shì)，融入簡(jiǎn)約國(guó)際化設(shè)計(jì)語言，如2020年推出的3D動(dòng)態(tài)Logo，增強(qiáng)品牌現(xiàn)代感與科技感。場(chǎng)景化應(yīng)用設(shè)計(jì)從售樓處、廣告物料到線上平臺(tái)，視覺元素嚴(yán)格遵循品牌手冊(cè)，結(jié)合高端住宅與商業(yè)項(xiàng)目調(diào)性，傳遞“品質(zhì)生活”的品牌理念。標(biāo)準(zhǔn)化品牌標(biāo)識(shí)融創(chuàng)采用統(tǒng)一的品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，包括核心Logo、色彩體系（如“融創(chuàng)紅”）、字體規(guī)范等，確保全國(guó)項(xiàng)目視覺傳達(dá)的一致性，強(qiáng)化品牌辨識(shí)度。品牌活動(dòng)矩陣高端圈層營(yíng)銷通過“融創(chuàng)會(huì)”會(huì)員平臺(tái)舉辦私享藝術(shù)展、奢侈品品鑒會(huì)等活動(dòng)，精準(zhǔn)觸達(dá)高凈值客戶群體，強(qiáng)化品牌高端屬性。文旅IP聯(lián)動(dòng)利用直播賣房、VR看房等技術(shù)手段，結(jié)合抖音、微信等平臺(tái)策劃“云開盤”等事件營(yíng)銷，擴(kuò)大品牌年輕受眾覆蓋。與三亞政府合作引入國(guó)際IP（如環(huán)球影城主題元素），打造“文旅+地產(chǎn)”主題活動(dòng)，提升品牌在休閑旅游領(lǐng)域的曝光度。數(shù)字化傳播創(chuàng)新社會(huì)責(zé)任實(shí)踐持續(xù)開展“融創(chuàng)英苗培養(yǎng)計(jì)劃”，向偏遠(yuǎn)地區(qū)捐贈(zèng)愛心書屋、設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，累計(jì)投入超2億元，覆蓋全國(guó)30余個(gè)貧困縣。教育公益行動(dòng)推行“臻綠標(biāo)準(zhǔn)”體系，在項(xiàng)目中應(yīng)用裝配式建筑、太陽能光伏等環(huán)保技術(shù)，2020年獲得LEED認(rèn)證項(xiàng)目達(dá)15個(gè)。綠色建筑倡導(dǎo)2020年疫情期間向武漢捐款1.1億元，并聯(lián)合醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建立社區(qū)防疫機(jī)制，入選《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任抗疫白皮書》典型案例?？挂呔葹?zāi)響應(yīng)010203用戶價(jià)值05PART全場(chǎng)景生活服務(wù)整合園林景觀、節(jié)能建筑與環(huán)保材料，構(gòu)建低能耗、高舒適度的居住環(huán)境，同時(shí)引入社區(qū)農(nóng)場(chǎng)與垃圾分類系統(tǒng)，倡導(dǎo)可持續(xù)生活方式。綠色生態(tài)體系文化美學(xué)賦能聯(lián)合藝術(shù)家與設(shè)計(jì)師打造社區(qū)公共藝術(shù)裝置，定期舉辦美學(xué)沙龍與手作工坊，將藝術(shù)融入日常生活，滿足用戶精神文化需求。覆蓋居住、教育、健康、娛樂等多維度需求，通過智能化社區(qū)配套與定制化家居設(shè)計(jì)，打造個(gè)性化生活空間，提升用戶居住體驗(yàn)與便利性。品質(zhì)生活解決方案社群運(yùn)營(yíng)模式興趣社群孵化基于用戶畫像劃分親子、運(yùn)動(dòng)、讀書等垂直社群，配備專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)策劃主題活動(dòng)，如親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、鄰里讀書會(huì)等，增強(qiáng)用戶歸屬感。用戶共創(chuàng)機(jī)制設(shè)立“幸福提案官”角色，收集用戶對(duì)社區(qū)改造的建議，定期舉辦共創(chuàng)會(huì)議并落地優(yōu)化方案，實(shí)現(xiàn)“用戶主導(dǎo)+品牌支持”的共建模式。通過APP社群模塊實(shí)現(xiàn)線上交流與活動(dòng)報(bào)名，結(jié)合線下社區(qū)共享空間（如會(huì)客廳、健身房）落地實(shí)體互動(dòng)，形成閉環(huán)社交生態(tài)。線上線下聯(lián)動(dòng)從購(gòu)房咨詢到入住后的物業(yè)維護(hù)，提供24小時(shí)專屬管家服務(wù)，建立快速報(bào)修通道與定期回訪制度，確保問題及時(shí)解決。全周期服務(wù)響應(yīng)推出“無憂居住計(jì)劃”，涵蓋房屋質(zhì)量保修、裝修監(jiān)理、家電延保等增值服務(wù)，并通過電子合同存證與第三方監(jiān)督保障用戶權(quán)益透明化。權(quán)益保障體系聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)、安保公司建立社區(qū)應(yīng)急響應(yīng)小組，配備AED設(shè)備與急救培訓(xùn)，針對(duì)突發(fā)情況提供專業(yè)救援支持，強(qiáng)化安全保障。應(yīng)急支援網(wǎng)絡(luò)010203客戶服務(wù)保障發(fā)展愿景06PART戰(zhàn)略升級(jí)方向產(chǎn)品力提升聚焦高端住宅與復(fù)合型社區(qū)開發(fā)，通過精細(xì)化設(shè)計(jì)、綠色建材應(yīng)用及智能化系統(tǒng)集成，打造差異化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)生態(tài)構(gòu)建整合物業(yè)、康養(yǎng)、教育等資源，構(gòu)建全生命周期服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)從“開發(fā)商”向“生活服務(wù)商”轉(zhuǎn)型。數(shù)字化賦能推進(jìn)BIM技術(shù)、智慧工地、AI客服等數(shù)字化工具落地，優(yōu)化開發(fā)全流程效率與用戶體驗(yàn)。區(qū)域深耕策略強(qiáng)化核心城市群布局，通過城市更新、TOD模式等深度參與區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展。創(chuàng)新業(yè)務(wù)規(guī)劃長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)針對(duì)年輕群體及新市民需求，推出智能化長(zhǎng)租公寓產(chǎn)品，配套共享空間與社群服務(wù)。社區(qū)商業(yè)創(chuàng)新打造“鄰里中心”式商業(yè)綜合體，嵌入生鮮超市、親子體驗(yàn)等高頻消費(fèi)場(chǎng)景。文旅產(chǎn)業(yè)融合開發(fā)主題樂園、度假小鎮(zhèn)等文旅項(xiàng)目，結(jié)合在地文化IP，形成“地產(chǎn)+文旅”雙輪驅(qū)動(dòng)模式。產(chǎn)業(yè)新城開發(fā)聯(lián)合政府與企業(yè)共建產(chǎn)城融合示范區(qū)，引入智能制造、生物醫(yī)藥等新興