專升本管理學(xué)考試題及答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.組織根據(jù)收集的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)預(yù)測危機的發(fā)生概率并進行危機等級判定，以在危機發(fā)生前發(fā)生相應(yīng)的警報，使組織相關(guān)部門及人員提前了解信息，并采取相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)對措施，避免危機發(fā)生或降低危機損害的工作稱為（）。A、風(fēng)險識別B、風(fēng)險規(guī)避C、危機預(yù)警D、危機反應(yīng)正確答案：C答案解析：危機預(yù)警是組織根據(jù)收集的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)預(yù)測危機的發(fā)生概率并進行危機等級判定，在危機發(fā)生前發(fā)出相應(yīng)警報，讓組織相關(guān)部門及人員提前了解信息，采取預(yù)防和應(yīng)對措施，避免危機發(fā)生或降低危機損害的工作。風(fēng)險識別是指找出影響項目目標順利實現(xiàn)的主要風(fēng)險因素，并識別出這些風(fēng)險究竟有哪些基本特征；風(fēng)險規(guī)避是指通過有計劃的變更來消除風(fēng)險或風(fēng)險發(fā)生的條件；危機反應(yīng)是在危機發(fā)生時采取的應(yīng)對行動。所以答案選C。2.蒂姆西·賈吉提出的大五人格特質(zhì)理論(BigFive)是對領(lǐng)導(dǎo)者的特性進行測量，歸納出五種人格特質(zhì)。其中，（）維度在不同研究中都對領(lǐng)導(dǎo)有著一致的影響。A、開放性B、外向性C、隨和性D、責(zé)任感正確答案：B3.組織變革與創(chuàng)新工作往往是環(huán)境變化驅(qū)動的，但仍會遇到組織內(nèi)外的各種障礙。其中，缺乏與組織成員進行事前的有效溝通，導(dǎo)致變革與創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組閉門造車的是（）障礙。A、社會與政治影響因素B、認知與心理因素C、資源路徑依賴因素D、組織制度因素正確答案：B答案解析：缺乏與組織成員進行事前的有效溝通，導(dǎo)致變革與創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組閉門造車，這體現(xiàn)了組織成員對變革相關(guān)信息認知不足以及心理上對變革的抵觸等問題，屬于認知與心理因素障礙。4.明茨伯格提出的六種組織協(xié)調(diào)機制不包括下列（）項。A、分權(quán)B、相互調(diào)適C、直接監(jiān)督D、成果標準化E、程序標準化正確答案：A答案解析：明茨伯格提出的六種組織協(xié)調(diào)機制分別是相互調(diào)適、直接監(jiān)督、工作過程標準化、工作成果標準化、技能標準化、規(guī)范標準化，不包括分權(quán)。5.如果一個追隨者的獨立性較強，工作水平高，那么采?。ǎ┑念I(lǐng)導(dǎo)方式是不適宜的（）。A、關(guān)系導(dǎo)向型B、民主型C、獨裁型（專權(quán)型）D、放任型正確答案：C答案解析：獨裁型領(lǐng)導(dǎo)方式下，領(lǐng)導(dǎo)者獨攬大權(quán)，下屬只能被動接受命令，缺乏自主性和發(fā)揮空間。對于獨立性較強、工作水平高的追隨者，這種方式會嚴重束縛他們的能力發(fā)揮，不能滿足他們自我實現(xiàn)和自主工作的需求，是不適宜的。民主型領(lǐng)導(dǎo)方式能充分發(fā)揮追隨者的能力和積極性；放任型領(lǐng)導(dǎo)方式給予追隨者極大的自由空間；關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式注重與追隨者建立良好關(guān)系，這幾種領(lǐng)導(dǎo)方式對于獨立性強、工作水平高的追隨者來說，相對更能適應(yīng)和發(fā)揮他們的優(yōu)勢。6.（）決策要解決的問題是經(jīng)常發(fā)生的，解決方法是重復(fù)的例行程序。A、風(fēng)險型B、確定型C、不確定型D、程序化E、非程序化正確答案：D答案解析：程序化決策要解決的問題是經(jīng)常發(fā)生的，解決方法是重復(fù)的例行程序。這類決策通常有固定的模式和流程，可依據(jù)既定規(guī)則進行操作，以提高決策效率和準確性。7.承上，王副經(jīng)理可以采用（）方法來克服溝通障礙。A、學(xué)會傾聽B、重視反饋C、抑制情緒化反應(yīng)D、以上皆是正確答案：D答案解析：溝通障礙的克服方法有多種，學(xué)會傾聽有助于全面準確接收信息；重視反饋能及時了解溝通效果并調(diào)整；抑制情緒化反應(yīng)可避免因情緒影響溝通的客觀性和準確性。所以王副經(jīng)理可以采用學(xué)會傾聽、重視反饋、抑制情緒化反應(yīng)等多種方法來克服溝通障礙，答案選D。8.某經(jīng)理能掌握準確、可衡量的信息，并能確切地知道決策的目標及每一個備選方案的結(jié)果，因此很容易且迅速地對各個方案進行合理的判斷。以上描述應(yīng)屬于（）。A、確定型決策B、風(fēng)險型決策C、不確定型決策D、非理性決策正確答案：A答案解析：確定型決策是指在穩(wěn)定（可控）條件下進行的決策。在確定型決策中，決策者確切知道自然狀態(tài)的發(fā)生，每個方案只有一個確定的結(jié)果，最終選擇哪個方案取決于對各個方案結(jié)果的直接比較。該經(jīng)理能掌握準確、可衡量的信息，確切知道決策目標及每個備選方案的結(jié)果，符合確定型決策的特點。風(fēng)險型決策是指決策者對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件比較清楚，也有比較明確的決策目標，但是實現(xiàn)決策目標結(jié)果必須冒一定風(fēng)險。不確定型決策是指決策者在對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件都不清楚的情況下進行的決策。非理性決策是指不依靠人的理性認識能力和科學(xué)手段，憑主觀猜測、本能反應(yīng)或權(quán)威意見甚至抽簽、算卦等迷信手段進行的決策。所以本題描述屬于確定型決策，答案選A。9.根據(jù)斯金納的行為強化理論，出現(xiàn)了令人愉快或希望的事件可能導(dǎo)致（）。A、正強化，行為變得更有可能發(fā)生B、負強化，行為變得更有可能發(fā)生C、自然消退，行為變得不可能發(fā)生D、懲罰，行為變得更不可能發(fā)生正確答案：A答案解析：正強化是指給予一個愉快刺激，從而增強其行為出現(xiàn)的概率。當出現(xiàn)令人愉快或希望的事件時，相當于給予了一個愉快刺激，會導(dǎo)致行為變得更有可能發(fā)生，這符合正強化的定義。懲罰是給予厭惡刺激或撤銷愉快刺激，使行為變得更不可能發(fā)生；自然消退是指對某種行為不予強化，從而使該行為逐漸減少或消失；負強化是撤銷厭惡刺激，使行為變得更有可能發(fā)生，均不符合題意。10.巴納德提出的協(xié)作系統(tǒng)不具有下列（）基本要素。A、共同目標B、協(xié)作意愿C、信息溝通D、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)正確答案：D答案解析：巴納德提出的協(xié)作系統(tǒng)的基本要素包括協(xié)作意愿、共同目標和信息溝通。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)并不是協(xié)作系統(tǒng)的基本要素。11.（）是危機管理的行動指南，提供組織可能面臨的各種突發(fā)危機的應(yīng)對策略。A、危機預(yù)案B、危機恢復(fù)C、危機控制委員會D、危機預(yù)警正確答案：A答案解析：危機預(yù)案是針對組織可能面臨的各種突發(fā)危機制定的應(yīng)對策略和行動步驟的詳細計劃，是危機管理的行動指南，能指導(dǎo)組織在危機發(fā)生時迅速、有序地采取措施應(yīng)對危機。危機預(yù)警主要是對危機進行提前監(jiān)測和預(yù)報；危機恢復(fù)側(cè)重于危機后的修復(fù)和重建；危機控制委員會是負責(zé)危機管理相關(guān)決策和協(xié)調(diào)的機構(gòu)，均不符合題意。12.人員配備的主要任務(wù)不包括下列（）項。A、為組織崗位物色合適的人選B、充分開發(fā)和挖掘組織內(nèi)外的人力資源C、促進人的全面和自由的發(fā)展D、促進組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮正確答案：B13.承上，組織成熟階段可能面臨下列（）項風(fēng)險。A、人才枯竭風(fēng)險B、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)險C、控制風(fēng)險D、各自為政風(fēng)險正確答案：C14.（）是指利用組織賦予的權(quán)力和自身的能力去指揮和影響下屬為實現(xiàn)組織目標而努力工作的管理活動過程。A、控制B、組織C、決策D、創(chuàng)新E、領(lǐng)導(dǎo)正確答案：E答案解析：領(lǐng)導(dǎo)是指利用組織賦予的權(quán)力和自身的能力去指揮和影響下屬為實現(xiàn)組織目標而努力工作的管理活動過程。決策是對未來行動方案的選擇；組織是對資源進行有效配置等；控制是監(jiān)督和檢查組織活動的進展情況等；創(chuàng)新是創(chuàng)造新的事物或方法等。所以這里應(yīng)選領(lǐng)導(dǎo)。15.連續(xù)統(tǒng)一體理論認為采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方是取決于管理者的（）和下屬的（）。A、權(quán)威程度；成熟度B、個人特質(zhì)；決策自由度C、權(quán)威程度；決策自由度D、個人特質(zhì)；成熟度正確答案：C16.著有《工業(yè)管理與一般管理》一書，并被后人稱為“管理過程之父”的是（）。A、孔茨B、泰勒C、法約爾D、歐文E、韋伯正確答案：C答案解析：法約爾是古典管理理論的代表人之一，他的一般管理理論著重研究管理職能和整個組織結(jié)構(gòu)。他的代表作《工業(yè)管理與一般管理》對管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響，法約爾也因此被后人稱為“管理過程之父”。泰勒被稱為“科學(xué)管理之父”；歐文是人事管理之父；韋伯是組織理論之父；孔茨被稱為“管理學(xué)叢林”的代表人物之一。17.（）是旨在發(fā)現(xiàn)和變革組織目標，探尋新的行動路徑的管理決策活動。A、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新B、要素創(chuàng)新C、戰(zhàn)略創(chuàng)新D、組織創(chuàng)新正確答案：C答案解析：戰(zhàn)略創(chuàng)新是旨在發(fā)現(xiàn)和變革組織目標，探尋新的行動路徑的管理決策活動。結(jié)構(gòu)創(chuàng)新主要涉及組織結(jié)構(gòu)的變革等；要素創(chuàng)新側(cè)重于組織內(nèi)部要素如技術(shù)、材料等的創(chuàng)新；組織創(chuàng)新范圍較廣但重點不是目標和行動路徑的探尋，戰(zhàn)略創(chuàng)新更符合發(fā)現(xiàn)和變革組織目標及探尋新行動路徑這一描述。18.承上，從海外留學(xué)歸國的王副經(jīng)理初來乍到，發(fā)現(xiàn)自己與下屬的溝通認知存在落差，影響其有效溝通的障礙可能是（）。A、人際障礙B、組織障礙C、文化障礙D、以上皆是正確答案：D答案解析：海外留學(xué)歸國人員與下屬存在溝通認知落差，人際方面可能因彼此不熟悉、文化背景差異等產(chǎn)生人際障礙；組織方面，新到一個組織，組織內(nèi)的層級關(guān)系、溝通流程等可能影響溝通；文化方面，不同國家文化不同，從海外歸來會有文化差異，這些都可能構(gòu)成溝通障礙，所以以上皆是。19.在環(huán)境相對穩(wěn)定時，以往管理學(xué)研究通常把（）作為管理的第一職能；當環(huán)境快速變動時，組織的活動方向和內(nèi)容調(diào)整成為管理常態(tài)，（）便取代前者為首要職能。A、計劃；決策B、計劃；組織C、決策；計劃D、決策；控制正確答案：A答案解析：在環(huán)境相對穩(wěn)定時，計劃是管理的首要職能，它為組織活動確定目標和行動方案等。而當環(huán)境快速變動時，組織需要不斷根據(jù)新情況調(diào)整活動方向和內(nèi)容，此時決策就變得最為關(guān)鍵，要不斷做出新的決策來適應(yīng)變化，所以決策取代計劃成為首要職能。20.彼得?圣吉在《第五項修煉》中提出學(xué)習(xí)智障是組織學(xué)習(xí)能力低下的主因，其中，（）是指組織成員將問題歸于外界或組織以外的因素，難以發(fā)現(xiàn)改善行為的原因。A、溫水煮青蛙B、歸罪于外C、局限思考D、經(jīng)驗學(xué)習(xí)的錯覺正確答案：B答案解析：歸罪于外是指組織成員將問題歸于外界或組織以外的因素，難以發(fā)現(xiàn)改善行為的原因。局限思考是指人們往往只專注于自身職務(wù)上，而忽略了對整個組織目標的思考；溫水煮青蛙描述的是一種漸變的危機不易被察覺的現(xiàn)象；經(jīng)驗學(xué)習(xí)的錯覺是指人們常?；谶^去的經(jīng)驗來判斷和決策，而忽略了情境的變化。21.計劃階段的步驟不包括下列（）項。A、籌劃B、分析C、行動D、領(lǐng)導(dǎo)E、綜合與交流正確答案：D22.英國工業(yè)社會學(xué)家伍德沃德根據(jù)技術(shù)復(fù)雜度將生產(chǎn)技術(shù)分三類，下列（）項是屬于大批量生產(chǎn)技術(shù)的特點。A、基層管理人員的管理幅度低B、技術(shù)人員比例高C、規(guī)范化程度高D、集權(quán)化程度低正確答案：C答案解析：大批量生產(chǎn)技術(shù)的特點包括規(guī)范化程度高。技術(shù)人員比例高、集權(quán)化程度低、基層管理人員的管理幅度低通常不是大批量生產(chǎn)技術(shù)的特點。23.某組織特別重視提高管理者和員工有關(guān)“用正確的方法做正確的事”的能力，其符合下列（）管理原理。A、社會B、適度C、人本D、系統(tǒng)E、效益正確答案：E答案解析：效益原理強調(diào)有效產(chǎn)出與投入之間的關(guān)系，要求用正確的方法做正確的事，以提高效益，符合該組織重視提高管理者和員工相關(guān)能力的描述。人本原理側(cè)重于以人為本；系統(tǒng)原理關(guān)注系統(tǒng)的整體性等；適度原理強調(diào)把握合適的度；社會原理與題干表述的核心內(nèi)容不符。24.激發(fā)組織變革的意愿，應(yīng)對和消除組織變革的障礙，可以采用下列（）方式。A、教育和溝通B、參與和投入C、協(xié)商和同意D、以上皆是正確答案：D答案解析：激發(fā)組織變革意愿、應(yīng)對和消除組織變革障礙可采用多種方式。教育和溝通能讓員工更好地理解變革的必要性和內(nèi)容，減少恐懼和誤解；參與和投入使員工參與變革過程，增強他們的責(zé)任感和認同感；協(xié)商和同意有助于在變革中平衡各方利益，獲得更多支持。這三種方式都很有效，所以應(yīng)選以上皆是，即選項D。25.決策根據(jù)環(huán)境可控程度分類，不包括下列（）項。A、非理性決策B、確定型決策C、不確定型決策D、風(fēng)險型決策正確答案：A答案解析：決策根據(jù)環(huán)境可控程度可分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策。確定型決策是指在穩(wěn)定（可控）條件下進行的決策；風(fēng)險型決策也稱隨機決策，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率；不確定型決策是指在不穩(wěn)定條件下進行的決策，決策者可能不知道有多少種自然狀態(tài)，即便知道，也不能知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。非理性決策不屬于根據(jù)環(huán)境可控程度的分類方式。26.某經(jīng)理認為工作成就是來自員工奉獻，組織與員工利益應(yīng)該一致，并互相依存信任。根據(jù)管理方格理論，該經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該屬于下列（）項。A、鄉(xiāng)村俱樂部管理B、團隊型管理C、任務(wù)型管理D、貧乏型管理正確答案：B答案解析：該經(jīng)理認為工作成就是來自員工奉獻，組織與員工利益應(yīng)該一致且互相依存信任，這體現(xiàn)了對員工和工作的高度關(guān)注，符合團隊型管理的特點。團隊型管理是一種既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心人的管理方式，強調(diào)通過團隊合作來實現(xiàn)組織目標，注重員工的參與和發(fā)展，使員工和組織的利益緊密結(jié)合，相互促進。而鄉(xiāng)村俱樂部管理主要關(guān)注員工，對生產(chǎn)關(guān)心不足；任務(wù)型管理主要關(guān)注生產(chǎn)任務(wù)，對員工關(guān)心不夠；貧乏型管理對生產(chǎn)和員工都缺乏關(guān)注。所以答案是[B]。27.費德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認為任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，組織效率的關(guān)鍵在（）和（）的相互作用。A、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；下屬成熟度B、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；下屬特征C、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；情境有利性D、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；個人權(quán)力正確答案：C答案解析：費德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認為任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，組織效率的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和情境有利性的相互作用。該理論強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式應(yīng)與特定的情境條件相匹配，才能實現(xiàn)較好的領(lǐng)導(dǎo)效果。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是領(lǐng)導(dǎo)者相對穩(wěn)定的行為模式，而情境有利性則綜合考慮了領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)以及職位權(quán)力等因素。當下屬成熟度等概念與費德勒權(quán)變理論中的情境有利性有一定關(guān)聯(lián)，但題干強調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境有利性的相互作用對組織效率的關(guān)鍵影響。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬特征、個人權(quán)力等選項與費德勒權(quán)變理論所強調(diào)的核心內(nèi)容不符。所以組織效率的關(guān)