2025年生鮮電商平臺合作協(xié)議鑒于雙方（以下簡稱“平臺方”和“供應(yīng)商方”）有意在公平、互利、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就共同運(yùn)營生鮮電商平臺相關(guān)事宜達(dá)成合作，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合作內(nèi)容與范圍1.1雙方同意合作共同推進(jìn)生鮮電商平臺的運(yùn)營與發(fā)展，合作內(nèi)容包括但不限于：(1)生鮮電商平臺的線上展示、交易功能提供與管理；(2)平臺所需生鮮商品（以下簡稱“合作商品”）的采購、組織與供應(yīng)；(3)合作商品的線上營銷推廣與用戶引流；(4)合作商品的倉儲、分揀、包裝及物流配送服務(wù)（或委托第三方提供）；(5)雙方約定的其他與生鮮電商平臺運(yùn)營相關(guān)的事項。1.2具體的合作模式約定如下：[請根據(jù)實際情況選擇或修改，例如：平臺方負(fù)責(zé)提供和維護(hù)電商平臺的技術(shù)基礎(chǔ)及運(yùn)營管理，供應(yīng)商方作為平臺入駐商家，在平臺上進(jìn)行合作商品的銷售；或雙方共同組建項目團(tuán)隊，負(fù)責(zé)平臺的開發(fā)、推廣及運(yùn)營；或平臺方委托供應(yīng)商方進(jìn)行特定品類合作商品的供應(yīng)及初步銷售服務(wù)等。]第二條合作期限2.1本協(xié)議合作期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[年數(shù)]年。2.2協(xié)議期滿前[月數(shù)]個月，若雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。期滿未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1平臺方權(quán)利與義務(wù)：(1)擁有并負(fù)責(zé)生鮮電商平臺的整體規(guī)劃、技術(shù)開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、升級迭代及日常運(yùn)營管理，確保平臺安全、穩(wěn)定運(yùn)行。(2)制定并有權(quán)根據(jù)運(yùn)營需要調(diào)整平臺交易規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商家入駐標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)范，并提前[天數(shù)]日通知供應(yīng)商方。(3)負(fù)責(zé)平臺的市場推廣、品牌建設(shè)、用戶獲取及數(shù)據(jù)分析，提升平臺整體影響力。(4)對供應(yīng)商方提交的商品信息、資質(zhì)證明等進(jìn)行審核，對不符合平臺標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定的商品，有權(quán)拒絕上架或要求下架。(5)建立并維護(hù)平臺交易安全保障機(jī)制，保護(hù)用戶和供應(yīng)商方賬戶安全。(6)根據(jù)協(xié)議約定，向供應(yīng)商方收取平臺服務(wù)費或傭金。(7)配合供應(yīng)商方進(jìn)行平臺銷售相關(guān)的客戶服務(wù)與投訴處理。(8)負(fù)責(zé)平臺運(yùn)營相關(guān)的平臺服務(wù)器、帶寬等成本。(9)保護(hù)用戶和供應(yīng)商方提供的個人數(shù)據(jù)信息，按照法律法規(guī)及約定履行保密義務(wù)。3.2供應(yīng)商方權(quán)利與義務(wù)：(1)保證其為合法注冊并有效存續(xù)的經(jīng)營者，具備相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)，特別是涉及食品經(jīng)營所需的許可證件。(2)向平臺方提供真實、準(zhǔn)確、完整的商品信息（包括但不限于商品名稱、規(guī)格、圖片、描述、價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、檢驗檢疫證明等），并確保持續(xù)更新。(3)保證所供應(yīng)的合作商品符合國家及地方關(guān)于食品安全、質(zhì)量的所有法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，具備合法的市場銷售資格，產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任由供應(yīng)商方獨立承擔(dān)。(4)按照平臺要求提供商品相關(guān)的資質(zhì)證明文件，并保證文件真實性。(5)自主負(fù)責(zé)與消費者就商品銷售、售后服務(wù)（包括但不限于退換貨、咨詢、投訴處理）的直接溝通與聯(lián)系，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。(6)按照平臺公示的流程和標(biāo)準(zhǔn)，及時、準(zhǔn)確完成訂單商品的下單處理、打包、發(fā)貨，確保發(fā)貨時效和商品完好。(7)按照協(xié)議約定，按時向平臺方支付貨款、平臺服務(wù)費或傭金及其他應(yīng)付款項。(8)負(fù)責(zé)合作商品在自身倉儲、打包環(huán)節(jié)的溫控管理（如適用）。(9)遵守平臺各項規(guī)章制度，接受平臺的監(jiān)督管理，配合平臺進(jìn)行日常檢查、抽檢等。(10)履行本協(xié)議約定的保密義務(wù)。第四條商品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1合作商品必須符合《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并達(dá)到國家或行業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。4.2供應(yīng)商方應(yīng)參照行業(yè)普遍認(rèn)知及平臺要求，保證合作商品的質(zhì)量，對于生鮮商品，應(yīng)保證其新鮮度、外觀、口感等符合一般消費預(yù)期。4.3平臺方有權(quán)對上架商品進(jìn)行隨機(jī)抽檢或要求供應(yīng)商方提供權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢驗報告。如抽檢或檢驗發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格，平臺方有權(quán)要求供應(yīng)商方立即下架、整改，并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取暫停銷售、清退平臺等措施，供應(yīng)商方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任及損失。4.4明確合作商品的“三包”或其他售后服務(wù)政策，特別是針對生鮮商品因運(yùn)輸、儲存等非商品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的損耗或變質(zhì)，雙方應(yīng)協(xié)商制定清晰的處理流程和責(zé)任分擔(dān)機(jī)制[可簡述，如：約定具體損耗率標(biāo)準(zhǔn)，超出部分由責(zé)任方承擔(dān)]。第五條物流與配送5.1合作商品的物流配送方案約定如下：[請根據(jù)實際情況選擇或修改，例如：供應(yīng)商方自行負(fù)責(zé)將商品運(yùn)送至平臺指定的集貨點/倉庫（以下簡稱“集貨點”），平臺負(fù)責(zé)從集貨點向最終用戶進(jìn)行配送；或供應(yīng)商方直接負(fù)責(zé)將商品配送到最終用戶；或平臺統(tǒng)一負(fù)責(zé)從供應(yīng)商方處提貨并配送到最終用戶。]5.2如平臺負(fù)責(zé)配送，配送范圍、預(yù)計送達(dá)時效、配送費用承擔(dān)等按照以下約定執(zhí)行：(1)配送范圍：[明確具體區(qū)域]。(2)配送時效：從商品確認(rèn)收貨起[小時數(shù)]小時內(nèi)送達(dá)。(3)費用承擔(dān)：[明確運(yùn)費收取方式，如用戶承擔(dān)、平臺補(bǔ)貼、供應(yīng)商方承擔(dān)部分或全部等]。5.3如供應(yīng)商方負(fù)責(zé)配送或平臺提貨，需確保遵守平臺關(guān)于配送時效、包裝規(guī)范、溫控要求（如適用）等標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)由平臺另行規(guī)定。5.4對于配送過程中發(fā)生的商品毀損、滅失，責(zé)任劃分如下：[明確具體標(biāo)準(zhǔn)，如按運(yùn)費比例、按商品價值、根據(jù)過錯責(zé)任等確定賠償責(zé)任方和賠償范圍]。5.5雙方需確保物流信息的及時準(zhǔn)確對接，平臺應(yīng)提供必要的物流系統(tǒng)接口支持。第六條營銷推廣6.1平臺方負(fù)責(zé)整體平臺的營銷推廣活動，包括但不限于線上廣告投放、社交媒體推廣、內(nèi)容營銷、異業(yè)合作等，以提升平臺知名度和用戶流量。6.2平臺方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定，為供應(yīng)商方提供一定的平臺內(nèi)展示資源或推廣支持，具體形式和標(biāo)準(zhǔn)可由平臺方制定規(guī)則并通知供應(yīng)商方。6.3供應(yīng)商方應(yīng)配合平臺方的營銷活動，按要求提供商品素材或參與推廣活動。6.4雙方可根據(jù)協(xié)議約定，共同投入營銷費用或按比例分?jǐn)偁I銷成本。第七條財務(wù)結(jié)算7.1商品銷售款項結(jié)算：(1)用戶支付的商品貨款，平臺方應(yīng)在扣除平臺服務(wù)費/傭金及相關(guān)稅費后，將剩余款項支付給供應(yīng)商方。(2)支付周期：平臺方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后[天數(shù)]日內(nèi)，將當(dāng)期應(yīng)支付的貨款支付給供應(yīng)商方。(3)結(jié)算方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至供應(yīng)商方指定的以下銀行賬戶：開戶名：[供應(yīng)商方名稱]開戶行：[銀行名稱及支行]賬號：[銀行賬號](4)供應(yīng)商方應(yīng)向平臺方提供合法有效的發(fā)票或等價稅務(wù)憑證，平臺方據(jù)此進(jìn)行結(jié)算。7.2平臺服務(wù)費/傭金結(jié)算：(1)費率：平臺方對供應(yīng)商方銷售的合作商品收取的平臺服務(wù)費/傭金費率為[%]。(2)計算方式：按供應(yīng)商方當(dāng)期銷售商品的總金額（扣除優(yōu)惠、退款等后的凈額）乘以約定費率計算。(3)結(jié)算與支付：隨商品銷售款項結(jié)算同步進(jìn)行，或單獨設(shè)定結(jié)算周期。7.3逾期付款：若供應(yīng)商方未按時支付應(yīng)付款項，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[%]向平臺方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日，平臺方有權(quán)暫停其商品上架或服務(wù)，直至款項付清。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1平臺方擁有并保留對本協(xié)議項下提供的生鮮電商平臺（包括但不限于軟件、界面設(shè)計、系統(tǒng)、域名、商標(biāo)、品牌等）的所有知識產(chǎn)權(quán)，供應(yīng)商方及任何第三方均不得侵犯。8.2供應(yīng)商方對其自行提供并在平臺上展示的商品信息、圖片、描述等內(nèi)容擁有知識產(chǎn)權(quán)，但應(yīng)保證其不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。平臺方在展示這些信息時，已獲得供應(yīng)商方的必要授權(quán)。8.3雙方在使用對方提供的資料、信息或技術(shù)時，應(yīng)遵守相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)約定。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、運(yùn)營數(shù)據(jù)、財務(wù)信息等任何未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。9.2任何一方不得泄露、使用或允許任何第三方接觸、使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得對方書面同意的除外。9.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[年數(shù)]年。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括直接損失和合理的間接損失。10.2若供應(yīng)商方違反商品質(zhì)量、食品安全等義務(wù)，導(dǎo)致用戶受到損害或平臺聲譽(yù)受損，供應(yīng)商方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。10.3若平臺方未能履行其核心義務(wù)（如導(dǎo)致平臺長期無法正常運(yùn)營），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，具體違約金標(biāo)準(zhǔn)或處理方式可另行約定[或根據(jù)實際情況說明]。10.4任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臶金額]元的違約金；若違約金不足以彌補(bǔ)實際損失的，守約方有權(quán)要求賠償實際損失。第十一條不可抗力11.1若因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明文件。11.2因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除協(xié)議或部分免除責(zé)任。不可抗力影響消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項：平臺運(yùn)營所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交[具體仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十三條協(xié)議的變更、解除與終止13.1對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。13.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，需提前[天數(shù)]日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.3本協(xié)議在下列任一情況下終止：(1)協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；(2)雙方協(xié)商一致同意終止；(3)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行；(4)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)解除；(5)被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或被撤銷等。13.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[天數(shù)]日內(nèi)完成以下事項：(1)結(jié)清所有未付款項；(2)供應(yīng)商方應(yīng)將其在本協(xié)議期間上傳或存儲在平臺上的、僅與其相關(guān)的商品信息、數(shù)據(jù)等資料進(jìn)行備份，并按平臺要求或約定進(jìn)行轉(zhuǎn)移或刪除；(3)雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等附隨義務(wù)；(4)平臺方有權(quán)收回其提供的平臺訪問權(quán)限或相關(guān)資料。第十四條通知與送達(dá)14.1本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或郵箱。14.2通知在以下時間視為送達(dá)：(1)專人遞送的，在交付時；(2)通過掛號信或快遞發(fā)送的，在寄出后[天數(shù)]日；(3)通過電子郵件發(fā)送的，在郵件進(jìn)入收件人電子郵箱系統(tǒng)時（以發(fā)送成功為準(zhǔn)）。14.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對方。第十五條完整協(xié)議15.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或