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文檔簡介

2026年畜牧業(yè)養(yǎng)殖公司培訓(xùn)效果評估與反饋管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為規(guī)范公司培訓(xùn)效果評估與反饋管理,科學(xué)衡量培訓(xùn)(含新員工入職培訓(xùn)、在職技能培訓(xùn)、技術(shù)專項(xiàng)培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等)對員工能力提升及業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際價值,及時優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容與形式,避免資源浪費(fèi),同時保障員工培訓(xùn)權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國勞動法》《職業(yè)培訓(xùn)規(guī)定》及公司《人力資源規(guī)劃管理制度》,結(jié)合畜牧業(yè)行業(yè)特點(diǎn)(如一線崗培訓(xùn)側(cè)重實(shí)操、技術(shù)崗側(cè)重疫病防控、管理崗側(cè)重協(xié)調(diào)能力)制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司所有內(nèi)部組織的培訓(xùn)活動,涵蓋:1.新員工培訓(xùn)(如飼養(yǎng)員崗前實(shí)操培訓(xùn)、獸醫(yī)執(zhí)業(yè)資格預(yù)備培訓(xùn));2.在職員工培訓(xùn)(如養(yǎng)殖技術(shù)升級培訓(xùn)、屠宰設(shè)備操作培訓(xùn)、有機(jī)肥生產(chǎn)工藝培訓(xùn));3.專項(xiàng)培訓(xùn)(如疫病應(yīng)急防控培訓(xùn)、環(huán)保政策解讀培訓(xùn));4.管理崗培訓(xùn)(如班組主管協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)、部門負(fù)責(zé)人目標(biāo)管理培訓(xùn)),不適用于外部機(jī)構(gòu)組織的短期游學(xué)(單次時長<3天)及員工個人自費(fèi)參加的非崗位相關(guān)培訓(xùn)。第三條基本原則目標(biāo)導(dǎo)向原則:評估與反饋需圍繞培訓(xùn)目標(biāo)展開(如“提升飼養(yǎng)員畜禽存活率”“掌握新屠宰設(shè)備操作”),避免無目的的評估。分層分類原則:按培訓(xùn)類型(新員工/在職/專項(xiàng))、崗位類別(一線/技術(shù)/管理)實(shí)施差異化評估,如一線崗側(cè)重實(shí)操效果,技術(shù)崗側(cè)重專業(yè)知識掌握,管理崗側(cè)重行為改變。客觀公正原則:評估以事實(shí)數(shù)據(jù)為依據(jù)(如實(shí)操測試結(jié)果、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變化),避免主觀臆斷(如僅依賴個人印象評分);反饋需真實(shí)傳遞參訓(xùn)員工與業(yè)務(wù)部門意見,不隱瞞問題。及時高效原則:培訓(xùn)結(jié)束后15個工作日內(nèi)完成評估,3個工作日內(nèi)響應(yīng)反饋意見,避免評估滯后或反饋處理拖延。持續(xù)改進(jìn)原則:將評估結(jié)果與反饋意見用于優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃(如調(diào)整課程內(nèi)容、更換講師、改變培訓(xùn)形式),形成“培訓(xùn)-評估-反饋-改進(jìn)”的閉環(huán)。第二章職責(zé)分工第四條人力資源部作為培訓(xùn)評估與反饋牽頭部門,負(fù)責(zé):1.構(gòu)建公司培訓(xùn)效果評估體系(明確各層級評估指標(biāo)、方法、時間節(jié)點(diǎn));2.制定每次培訓(xùn)的具體評估方案(含評估表單、數(shù)據(jù)收集方式、參與人員);3.組織實(shí)施評估(如發(fā)放問卷、組織測試、協(xié)調(diào)觀察人員);4.匯總評估數(shù)據(jù),分析培訓(xùn)效果(如計(jì)算參訓(xùn)員工知識掌握率、行為改變率);5.收集整理培訓(xùn)反饋(員工意見、業(yè)務(wù)部門建議、講師反思);6.跟蹤反饋意見處理進(jìn)度,確保問題整改落地;7.每季度形成《培訓(xùn)評估與反饋總結(jié)報(bào)告》,報(bào)總經(jīng)理辦公會;8.歸檔評估與反饋資料,建立培訓(xùn)管理檔案。第五條業(yè)務(wù)部門(飼養(yǎng)部、屠宰部、技術(shù)服務(wù)部、環(huán)保部等)負(fù)責(zé):1.明確本部門培訓(xùn)需求對應(yīng)的評估重點(diǎn)(如飼養(yǎng)部要求評估“員工飼喂精準(zhǔn)度提升”,技術(shù)服務(wù)部要求評估“疫病診斷準(zhǔn)確率改善”);2.推薦本部門參與評估的人員(如資深飼養(yǎng)員參與新員工實(shí)操評估,部門主管觀察員工培訓(xùn)后行為變化);3.提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支撐結(jié)果層評估(如培訓(xùn)前后的畜禽存活率、屠宰效率、有機(jī)肥合格率);4.反饋本部門員工培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)(如是否應(yīng)用新技能、是否解決實(shí)際問題);5.提出培訓(xùn)改進(jìn)建議(如“增加實(shí)操時長”“減少理論課程”);6.配合人力資源部驗(yàn)證改進(jìn)效果(如試用調(diào)整后的培訓(xùn)方案)。第六條培訓(xùn)講師(內(nèi)部講師/外部講師)負(fù)責(zé):1.協(xié)助人力資源部制定評估方案(如提供課程知識點(diǎn)清單,明確測試重點(diǎn));2.培訓(xùn)過程中收集參訓(xùn)員工即時反饋(如課堂提問、小組討論中記錄員工疑問與建議);3.培訓(xùn)結(jié)束后提交《講師自我評估報(bào)告》(反思課程設(shè)計(jì)合理性、授課效果、待改進(jìn)點(diǎn));4.參與評估結(jié)果分析會,解答評估中的疑問(如“為何某知識點(diǎn)掌握率低”);5.根據(jù)反饋意見調(diào)整授課內(nèi)容或方式(如簡化復(fù)雜理論、增加案例講解)。第七條參訓(xùn)員工負(fù)責(zé):1.按要求參與培訓(xùn)評估(如實(shí)填寫問卷、認(rèn)真完成測試、配合行為觀察);2.提交真實(shí)的培訓(xùn)反饋(如課程內(nèi)容是否實(shí)用、講師水平是否達(dá)標(biāo)、培訓(xùn)時間是否合理);3.培訓(xùn)后主動應(yīng)用所學(xué)技能(如嘗試新的飼喂方法、使用培訓(xùn)中教授的疫病檢測技巧);4.向業(yè)務(wù)部門與人力資源部反饋培訓(xùn)后遇到的問題(如“學(xué)的技能在實(shí)際工作中無法應(yīng)用”);5.配合驗(yàn)證改進(jìn)后的培訓(xùn)方案(如參與調(diào)整后的課程試點(diǎn))。第八條評估觀察員(由業(yè)務(wù)部門資深員工或主管擔(dān)任)負(fù)責(zé):1.按評估方案觀察參訓(xùn)員工培訓(xùn)后的行為變化(如是否按新流程操作、是否減少錯誤率);2.記錄觀察數(shù)據(jù)(如“員工A培訓(xùn)后飼喂誤差率從10%降至3%”“員工B仍用舊方法屠宰”);3.客觀填寫《行為觀察記錄表》,不夸大成績、不隱瞞問題;4.向人力資源部反饋觀察中發(fā)現(xiàn)的問題(如“員工對新技能有抵觸,需加強(qiáng)指導(dǎo)”);5.配合驗(yàn)證行為改變的持續(xù)性(如1個月后再次觀察員工操作)。第三章培訓(xùn)效果評估管理第九條評估層級與指標(biāo)(采用柯氏四級評估法,結(jié)合畜牧業(yè)實(shí)際調(diào)整)(一)反應(yīng)層評估(評估參訓(xùn)員工對培訓(xùn)的滿意度,培訓(xùn)結(jié)束后1個工作日內(nèi)完成)評估內(nèi)容:①課程內(nèi)容(是否實(shí)用、是否貼合崗位需求,如“飼養(yǎng)員培訓(xùn)中‘畜禽異常識別’內(nèi)容是否能解決日常問題”);②講師表現(xiàn)(是否專業(yè)、表達(dá)是否清晰、是否互動充分,如“獸醫(yī)講師是否能解答實(shí)際疫病疑問”);③培訓(xùn)形式(是否合適、時長是否合理,如“屠宰設(shè)備培訓(xùn)用‘理論+實(shí)操’是否比純理論更好”);④后勤保障(場地、設(shè)備、資料是否到位,如“實(shí)操場地是否足夠大,工具是否齊全”)。評估指標(biāo):①滿意度評分(采用百分制,問卷平均得分≥80分為合格);②推薦率(愿意推薦同事參加該培訓(xùn)的員工占比≥70%為合格);③問題反饋率(提出具體改進(jìn)建議的員工占比≥50%為合格)。評估方法:發(fā)放《培訓(xùn)反應(yīng)層評估問卷》(線上/線下),參訓(xùn)員工匿名填寫;組織10-15分鐘的小型座談會(選取不同崗位、不同層級的員工代表),深入了解意見。(二)學(xué)習(xí)層評估(評估參訓(xùn)員工對知識/技能的掌握程度,培訓(xùn)結(jié)束后3個工作日內(nèi)完成)評估內(nèi)容:①理論知識(如養(yǎng)殖技術(shù)原理、疫病防控常識、環(huán)保政策要求);②實(shí)操技能(如飼養(yǎng)員的飼喂操作、屠宰工的設(shè)備使用、獸醫(yī)的疫病采樣);③工具應(yīng)用(如使用養(yǎng)殖管理軟件、操作檢測設(shè)備、調(diào)試有機(jī)肥生產(chǎn)機(jī)器)。評估指標(biāo):①理論知識掌握率(測試及格人數(shù)/總參訓(xùn)人數(shù)×100%,≥85%為合格);②實(shí)操技能達(dá)標(biāo)率(實(shí)操測試合格人數(shù)/總參訓(xùn)人數(shù)×100%,≥90%為合格,一線崗需≥95%);③工具使用率(能獨(dú)立使用培訓(xùn)中教授工具的員工占比≥80%為合格)。評估方法:①理論測試(閉卷考試/線上答題,題型含選擇、判斷、簡答,重點(diǎn)考察核心知識點(diǎn));②實(shí)操測試(一線崗現(xiàn)場操作,如飼養(yǎng)員完成1次規(guī)范飼喂+健康檢查,技術(shù)崗?fù)瓿?次設(shè)備調(diào)試或疫病診斷,由講師與觀察員共同評分);③技能演示(員工展示所學(xué)工具的使用方法,確保操作正確)。(三)行為層評估(評估參訓(xùn)員工培訓(xùn)后工作行為的改變,培訓(xùn)結(jié)束后10個工作日內(nèi)完成)評估內(nèi)容:①技能應(yīng)用(是否在工作中使用培訓(xùn)所學(xué)技能,如“是否用新方法計(jì)算飼喂量”“是否按培訓(xùn)流程進(jìn)行疫病采樣”);②習(xí)慣改變(是否糾正舊有錯誤行為,如“是否不再違規(guī)操作屠宰設(shè)備”“是否規(guī)范記錄養(yǎng)殖日志”);③問題解決(是否能運(yùn)用新技能解決實(shí)際問題,如“是否用培訓(xùn)的方法處理畜禽應(yīng)激反應(yīng)”“是否用新技巧排查沼氣池故障”)。評估指標(biāo):①行為改變率(至少1項(xiàng)技能應(yīng)用達(dá)標(biāo)人數(shù)/總參訓(xùn)人數(shù)×100%,≥75%為合格);②錯誤減少率(培訓(xùn)后員工工作錯誤次數(shù)較培訓(xùn)前下降比例,≥30%為合格);③問題解決率(能獨(dú)立用新技能解決問題的員工占比,≥60%為合格)。評估方法:①現(xiàn)場觀察(觀察員每周觀察1次,連續(xù)觀察2周,記錄員工操作細(xì)節(jié));②工作記錄核查(查閱養(yǎng)殖日志、設(shè)備操作記錄、故障處理報(bào)告,對比培訓(xùn)前后差異);③訪談(與參訓(xùn)員工及同崗位同事溝通,了解技能應(yīng)用情況)。(四)結(jié)果層評估(評估培訓(xùn)對業(yè)務(wù)目標(biāo)的貢獻(xiàn),培訓(xùn)結(jié)束后15個工作日內(nèi)完成)評估內(nèi)容:①生產(chǎn)效率(如飼養(yǎng)部畜禽存活率、屠宰部日均屠宰量、有機(jī)肥生產(chǎn)部合格率);②質(zhì)量指標(biāo)(如商品畜禽體重達(dá)標(biāo)率、屠宰產(chǎn)品次品率、環(huán)保排放達(dá)標(biāo)率);③成本指標(biāo)(如飼料浪費(fèi)率、設(shè)備維修成本、疫病治療費(fèi)用);④安全指標(biāo)(如培訓(xùn)后安全事故發(fā)生率、違規(guī)操作次數(shù))。評估指標(biāo):①關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)提升率(如畜禽存活率較培訓(xùn)前提升5%-10%,屠宰效率提升8%以上);②成本降低率(如飼料浪費(fèi)率下降5%,設(shè)備維修成本下降10%);③安全事故下降率(如違規(guī)操作次數(shù)減少50%)。評估方法:①數(shù)據(jù)對比分析(人力資源部聯(lián)合業(yè)務(wù)部門,提取培訓(xùn)前后3個月的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),計(jì)算變化幅度);②業(yè)務(wù)部門評價(由部門主管填寫《培訓(xùn)業(yè)務(wù)影響評估表》,判斷培訓(xùn)對工作的實(shí)際幫助)。第十條評估流程評估準(zhǔn)備(培訓(xùn)前3個工作日):①人力資源部與業(yè)務(wù)部門、講師溝通,明確本次培訓(xùn)的反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層評估重點(diǎn);②設(shè)計(jì)評估表單(如《反應(yīng)層評估問卷》《學(xué)習(xí)層理論測試卷》《行為觀察記錄表》);③確定評估參與人員(如觀察員、測試監(jiān)考人、數(shù)據(jù)提供人);④向參訓(xùn)員工說明評估要求(如測試范圍、觀察重點(diǎn))。反應(yīng)層與學(xué)習(xí)層評估(培訓(xùn)結(jié)束后1-3個工作日):①培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天,人力資源部發(fā)放《反應(yīng)層評估問卷》,參訓(xùn)員工現(xiàn)場填寫,回收率需≥95%;②培訓(xùn)結(jié)束后3個工作日內(nèi),組織學(xué)習(xí)層評估(理論測試或?qū)嵅贉y試),測試成績當(dāng)場核對,不合格員工需在1周內(nèi)參加補(bǔ)考。行為層評估(培訓(xùn)結(jié)束后4-14個工作日):①人力資源部協(xié)調(diào)觀察員,按《行為觀察記錄表》開展為期2周的跟蹤觀察,每周提交1次觀察記錄;②第14個工作日,觀察員匯總觀察數(shù)據(jù),計(jì)算行為改變率。結(jié)果層評估(培訓(xùn)結(jié)束后15個工作日):①業(yè)務(wù)部門提供培訓(xùn)前后3個月的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(如畜禽存活率、屠宰效率);②人力資源部對比分析數(shù)據(jù),計(jì)算關(guān)鍵指標(biāo)變化幅度;③組織業(yè)務(wù)部門主管召開評估會,綜合判斷培訓(xùn)對業(yè)務(wù)的實(shí)際影響。評估總結(jié)(培訓(xùn)結(jié)束后20個工作日):①人力資源部匯總四層評估結(jié)果,形成《單次培訓(xùn)效果評估報(bào)告》,明確“合格”“待改進(jìn)”“不合格”等級(四層評估均達(dá)標(biāo)為“合格”,1-2層不達(dá)標(biāo)為“待改進(jìn)”,3層及以上不達(dá)標(biāo)為“不合格”);②報(bào)告經(jīng)業(yè)務(wù)部門確認(rèn)后,提交總經(jīng)理辦公會備案。第四章培訓(xùn)反饋管理第十一條反饋渠道參訓(xùn)員工反饋渠道:①即時反饋(培訓(xùn)過程中,通過課堂提問、小組討論向講師反饋疑問或建議);②書面反饋(填寫《培訓(xùn)反饋表》,培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天提交人力資源部,可匿名);③座談會反饋(人力資源部每季度組織1次參訓(xùn)員工座談會,集中收集意見);④線上反饋(通過公司內(nèi)部OA系統(tǒng)“培訓(xùn)反饋”板塊,隨時提交建議)。業(yè)務(wù)部門反饋渠道:①定期反饋(每月向人力資源部提交《部門培訓(xùn)反饋表》,說明員工培訓(xùn)后表現(xiàn)與改進(jìn)建議);②專項(xiàng)反饋(針對某類培訓(xùn),如疫病防控培訓(xùn),業(yè)務(wù)部門在培訓(xùn)后1周內(nèi)提交專項(xiàng)反饋);③面談反饋(與人力資源部負(fù)責(zé)人面談,溝通重大培訓(xùn)問題(如講師水平不足、課程脫離實(shí)際))。講師反饋渠道:①自我反饋(培訓(xùn)結(jié)束后3個工作日內(nèi),提交《講師自我評估報(bào)告》,反思授課問題);②雙向反饋(與人力資源部溝通參訓(xùn)員工學(xué)習(xí)情況,反饋課程設(shè)計(jì)難點(diǎn));③同行反饋(內(nèi)部講師之間相互聽課,提出改進(jìn)建議)。第十二條反饋處理流程反饋收集(即時/定期):①人力資源部指定專人負(fù)責(zé)收集反饋,每日查看線上反饋板塊,每周匯總書面反饋表;②每月5日前,收集各業(yè)務(wù)部門的《部門培訓(xùn)反饋表》;③培訓(xùn)結(jié)束后3個工作日內(nèi),收集講師的《自我評估報(bào)告》。反饋分類(收集后1個工作日):①按問題類型分類:課程內(nèi)容問題(如“知識點(diǎn)過時”“實(shí)操內(nèi)容少”)、講師問題(如“表達(dá)不清晰”“互動不足”)、形式問題(如“培訓(xùn)時間不合理”“場地?fù)頂D”)、后勤問題(如“資料不全”“設(shè)備故障”);②按緊急程度分類:緊急問題(如“講師無法授課”“設(shè)備無法使用”,需24小時內(nèi)處理)、常規(guī)問題(如“調(diào)整課程順序”“增加案例”,需3個工作日內(nèi)處理)、長期問題(如“建立內(nèi)部講師庫”“優(yōu)化培訓(xùn)體系”,需1個月內(nèi)制定方案)。問題整改(分類后1-30個工作日):①緊急問題:人力資源部立即協(xié)調(diào)解決(如更換講師、維修設(shè)備),并向反饋人告知處理結(jié)果;②常規(guī)問題:與業(yè)務(wù)部門、講師溝通,制定整改措施(如調(diào)整課程內(nèi)容、更換培訓(xùn)時間),3個工作日內(nèi)落地;③長期問題:人力資源部牽頭制定專項(xiàng)改進(jìn)方案(如《內(nèi)部講師培養(yǎng)計(jì)劃》《培訓(xùn)體系優(yōu)化方案》),報(bào)總經(jīng)理辦公會審批后執(zhí)行,1個月內(nèi)反饋進(jìn)展。結(jié)果反饋(整改后1個工作日):①人力資源部將整改結(jié)果告知反饋人(如“已增加實(shí)操時長,下次培訓(xùn)實(shí)操占比從30%提升至50%”);②對匿名反饋,通過公司內(nèi)部公告公示整改結(jié)果,確保員工知曉。效果驗(yàn)證(整改后1次培訓(xùn)):①人力資源部在應(yīng)用整改措施的培訓(xùn)中,驗(yàn)證問題是否解決(如“觀察實(shí)操時長是否達(dá)標(biāo)”“問卷中‘講師互動’評分是否提升”);②若整改效果不佳,需重新分析問題原因,制定二次改進(jìn)方案。第五章評估與反饋結(jié)果應(yīng)用第十三條優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃課程內(nèi)容優(yōu)化:①反應(yīng)層反饋“內(nèi)容不實(shí)用”或?qū)W習(xí)層評估“知識點(diǎn)掌握率低”的課程,需刪減過時內(nèi)容、增加案例或?qū)嵅倌K(如“有機(jī)肥生產(chǎn)培訓(xùn)”刪除舊工藝內(nèi)容,增加新設(shè)備操作演示);②結(jié)果層評估“對業(yè)務(wù)無明顯幫助”的課程,暫停舉辦或重新設(shè)計(jì)(如“行政禮儀培訓(xùn)”對飼養(yǎng)部幫助不大,改為“養(yǎng)殖安全禮儀培訓(xùn)”)。講師管理優(yōu)化:①反應(yīng)層評估“講師評分低于80分”或?qū)W習(xí)層評估“學(xué)員通過率低于70%”的外部講師,不再合作;②內(nèi)部講師評分不佳的,需參加講師培訓(xùn)(如授課技巧培訓(xùn)),考核合格后方可繼續(xù)授課;③講師反饋“課程設(shè)計(jì)不合理”的,人力資源部需聯(lián)合業(yè)務(wù)部門重新設(shè)計(jì)課程框架。培訓(xùn)形式優(yōu)化:①參訓(xùn)員工反饋“純理論枯燥”的,改為“理論+實(shí)操”“案例教學(xué)”“現(xiàn)場教學(xué)”(如“疫病防控培訓(xùn)”從教室理論改為養(yǎng)殖場現(xiàn)場講解);②行為層評估“技能應(yīng)用難”的,增加“跟崗學(xué)習(xí)”“導(dǎo)師帶教”環(huán)節(jié)(如新員工培訓(xùn)后,安排1周跟崗學(xué)習(xí))。時間與場地優(yōu)化:①反饋“培訓(xùn)時間與工作沖突”的,調(diào)整至淡季或下班后(如飼養(yǎng)部培訓(xùn)安排在畜禽出欄后,屠宰部培訓(xùn)安排在夜間);②反饋“場地?fù)頂D”的,增加培訓(xùn)場次或更換更大場地(如將50人/場的培訓(xùn)拆分為2場25人/場)。第十四條員工發(fā)展應(yīng)用學(xué)習(xí)層評估優(yōu)秀的員工(如理論測試滿分、實(shí)操測試排名前10%),納入“崗位骨干培養(yǎng)計(jì)劃”(如飼養(yǎng)員納入“資深飼養(yǎng)員儲備庫”,獸醫(yī)納入“技術(shù)主管儲備庫”);2.行為層評估達(dá)標(biāo)的員工,可優(yōu)先參與專項(xiàng)培訓(xùn)(如疫病應(yīng)急防控培訓(xùn)、新設(shè)備試點(diǎn)培訓(xùn));3.結(jié)果層評估中,能通過新技能提升業(yè)務(wù)指標(biāo)的員工(如畜禽存活率提升10%),可作為內(nèi)部講師,分享經(jīng)驗(yàn);4.學(xué)習(xí)層評估不合格且補(bǔ)考仍不合格的員工,需重新參加培訓(xùn),直至達(dá)標(biāo);行為層評估無改變的員工,需由業(yè)務(wù)部門安排專人輔導(dǎo)。第十五條培訓(xùn)資源配置應(yīng)用評估“合格”的培訓(xùn),可增加預(yù)算(如擴(kuò)大培訓(xùn)范圍、增加頻次);評估“不合格”的培訓(xùn),削減預(yù)算或暫停預(yù)算;2.反饋“實(shí)用”的培訓(xùn)形式(如現(xiàn)場教學(xué)、導(dǎo)師帶教),優(yōu)先配置資源(如安排更多養(yǎng)殖場作為教學(xué)點(diǎn)、選拔更多資深員工當(dāng)導(dǎo)師);3.結(jié)果層評估貢獻(xiàn)大的培訓(xùn)(如屠宰效率提升15%),可作為公司“標(biāo)桿培訓(xùn)項(xiàng)目”推廣。第六章檔案管理第十六條檔案內(nèi)容培訓(xùn)評估與反饋檔案包括:1.評估資料(《單次培訓(xùn)效果評估報(bào)告》、評估表單(問卷、測試卷、觀察記錄)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對比表);2.反饋資料(《培訓(xùn)反饋表》、座談會記錄、講師自我評估報(bào)告、整改方案與結(jié)果);3.應(yīng)用資料(培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整記錄、員工發(fā)展關(guān)聯(lián)記錄、資源配置調(diào)整憑證)。第十七條檔案保管人力資源

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