物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考試題庫(kù)及答案1.物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.制定物業(yè)項(xiàng)目的管理計(jì)劃B.管理物業(yè)項(xiàng)目的預(yù)算C.直接參與物業(yè)項(xiàng)目的施工D.維護(hù)業(yè)主權(quán)益答案：C2.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作？A.管理物業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)度B.監(jiān)督物業(yè)項(xiàng)目的質(zhì)量C.直接處理業(yè)主投訴D.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的營(yíng)銷答案：D3.物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？A.嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行B.定期向業(yè)主匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度C.隨意調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃D.積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系答案：C4.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的考核指標(biāo)？A.項(xiàng)目進(jìn)度完成率B.項(xiàng)目成本控制率C.業(yè)主滿意度D.項(xiàng)目利潤(rùn)率答案：D5.物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪項(xiàng)工作不屬于其職責(zé)范圍？A.制定物業(yè)管理方案B.監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)C.負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員的招聘D.直接參與物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施答案：D二、多選題1.物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，需要關(guān)注以下哪些方面？A.項(xiàng)目進(jìn)度B.項(xiàng)目成本C.項(xiàng)目質(zhì)量D.業(yè)主滿意度E.政策法規(guī)答案：A、B、C、D、E2.物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪些工作屬于其職責(zé)范圍？A.制定項(xiàng)目計(jì)劃B.監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施C.協(xié)調(diào)各方關(guān)系D.處理業(yè)主投訴E.負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收答案：A、B、C、D、E3.物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪些工作屬于其考核指標(biāo)？A.項(xiàng)目進(jìn)度完成率B.項(xiàng)目成本控制率C.項(xiàng)目質(zhì)量合格率D.業(yè)主滿意度E.項(xiàng)目利潤(rùn)率答案：A、B、C、D4.物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪些行為是不正確的？A.嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行B.定期向業(yè)主匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度C.隨意調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃D.積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系E.忽視業(yè)主權(quán)益答案：C、E5.物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪些工作屬于其日常工作？A.制定物業(yè)管理方案B.監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)C.負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員的招聘D.直接參與物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施E.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)用的收取答案：A、B、C、D三、判斷題1.物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，必須嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行。（）答案：√2.物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，可以隨意調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。（）答案：×3.物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)定期向業(yè)主匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度。（）答案：√4.物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系。（）答案：√5.物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，可以忽視業(yè)主權(quán)益。（）答案：×四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的主要職責(zé)。答案：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的主要職責(zé)包括：（1）制定項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度、成本和質(zhì)量等關(guān)鍵指標(biāo)；（2）監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施，確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行；（3）協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)；（4）處理業(yè)主投訴，維護(hù)業(yè)主權(quán)益；（5）負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收，確保項(xiàng)目符合要求。2.簡(jiǎn)述物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的考核指標(biāo)。答案：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的考核指標(biāo)包括：（1）項(xiàng)目進(jìn)度完成率；（2）項(xiàng)目成本控制率；（3）項(xiàng)目質(zhì)量合格率；（4）業(yè)主滿意度；（5）項(xiàng)目利潤(rùn)率。3.簡(jiǎn)述物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。答案：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意以下問(wèn)題：（1）嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，確保項(xiàng)目進(jìn)度；（2）定期向業(yè)主匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，提高業(yè)主滿意度；（3）積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)；（4）處理業(yè)主投訴，維護(hù)業(yè)主權(quán)益；（5）關(guān)注政策法規(guī)，確保項(xiàng)目合規(guī)。五、論述題1.論述物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重要作用。答案：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重要作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行，提高項(xiàng)目進(jìn)度；（2）協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)；（3）處理業(yè)主投訴，維護(hù)