房屋管理費(fèi)合同一、合同目的與簽訂背景本合同旨在明確房屋所有權(quán)人（甲方）與物業(yè)管理服務(wù)提供方（乙方）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范化實(shí)施，維護(hù)雙方合法權(quán)益。隨著城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理已成為保障房屋及附屬設(shè)施正常使用、提升居住品質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。鑒于甲方作為房屋所有權(quán)人，需委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常管理維護(hù)；乙方具備物業(yè)管理資質(zhì)與專業(yè)能力，愿意接受委托提供服務(wù)，雙方經(jīng)平等協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議。二、物業(yè)管理范圍與服務(wù)內(nèi)容（一）基礎(chǔ)管理服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋本體及附屬設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括但不限于樓蓋、屋頂、梁、柱等承重結(jié)構(gòu)的定期檢查，外墻面清潔與修補(bǔ)，樓梯間、走廊通道等公共區(qū)域的日常巡查。公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)涵蓋上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明系統(tǒng)、消防設(shè)施、電梯、化糞池等，需建立月度巡檢制度并留存記錄。（二）環(huán)境與安全管理環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)包含公共區(qū)域每日清掃、垃圾日產(chǎn)日清、垃圾桶定期消毒，以及公共綠地的養(yǎng)護(hù)（每周澆水2次、每月修剪施肥1次）。安全保障方面，乙方需實(shí)施24小時(shí)保安巡邏，監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)運(yùn)行，外來人員實(shí)行登記管理，消防通道保持暢通，每季度組織消防設(shè)施檢查并更新應(yīng)急預(yù)案。（三）專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容停車管理：規(guī)劃停車位使用，引導(dǎo)車輛有序停放，收取停車費(fèi)并開具票據(jù)（獨(dú)立于物業(yè)管理費(fèi)）；租賃協(xié)助：若甲方委托，乙方可代為尋找租戶、簽訂租賃合同、收取租金，按租金收入的5%-8%收取服務(wù)費(fèi)；應(yīng)急處理：針對(duì)水浸、火災(zāi)等突發(fā)事件，建立30分鐘內(nèi)響應(yīng)機(jī)制，采取必要措施減少損失并及時(shí)通知甲方。三、管理費(fèi)用與支付方式（一）費(fèi)用構(gòu)成與標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)為：住宅用途：2.5元/平方米/月（包含公共區(qū)域水電費(fèi)公攤）；商業(yè)用途：5元/平方米/月（包含空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)）。費(fèi)用構(gòu)成包括人員薪酬（占比40%）、設(shè)施維護(hù)（25%）、清潔綠化（15%）、辦公成本（10%）及合理利潤(rùn)（10%）。（二）支付方式與期限甲方應(yīng)于每月5日前通過銀行轉(zhuǎn)賬支付當(dāng)月費(fèi)用，首次費(fèi)用需在合同簽訂后3日內(nèi)支付。乙方在收到款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)提供正規(guī)發(fā)票。逾期支付的，按日加收應(yīng)交費(fèi)用0.05%的滯納金，逾期超過15日，乙方有權(quán)暫停部分服務(wù)直至費(fèi)用結(jié)清。（三）費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合同期內(nèi)前兩年費(fèi)用保持不變，第三年如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前90日書面通知甲方，說明成本變動(dòng)依據(jù)，調(diào)整幅度不超過原標(biāo)準(zhǔn)的5%。若遇政府政策調(diào)整或重大維修項(xiàng)目，可另行協(xié)商補(bǔ)充協(xié)議。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)查閱月度工作報(bào)告及費(fèi)用收支明細(xì)；就物業(yè)管理提出合理化建議，對(duì)乙方未達(dá)標(biāo)的服務(wù)項(xiàng)目要求限期整改；合同期內(nèi)，若乙方連續(xù)3個(gè)月未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)單方解除合同并要求賠償。（二）甲方義務(wù)提供房屋產(chǎn)權(quán)證明、建筑圖紙等基礎(chǔ)資料，確保房屋不存在產(chǎn)權(quán)糾紛；按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)，配合乙方開展設(shè)施檢修等工作；對(duì)專有部分維修（如室內(nèi)管道漏水），需及時(shí)處理并承擔(dān)費(fèi)用，避免影響公共區(qū)域。（三）乙方權(quán)利依據(jù)合同約定收取管理費(fèi)用，對(duì)拖欠費(fèi)用的甲方采取催繳措施；制定物業(yè)管理細(xì)則，經(jīng)甲方書面同意后實(shí)施；緊急情況下，可先行墊付不超過5000元的維修費(fèi)用，事后憑票據(jù)向甲方報(bào)銷。（四）乙方義務(wù)每月5日前提交上月服務(wù)報(bào)告，包括巡檢記錄、費(fèi)用支出、投訴處理等內(nèi)容；建立24小時(shí)服務(wù)熱線，對(duì)甲方投訴實(shí)行2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)解決；妥善保管甲方提供的鑰匙及資料，不得泄露房屋結(jié)構(gòu)、業(yè)主信息等隱私內(nèi)容。五、違約責(zé)任（一）甲方違約情形逾期支付管理費(fèi)超過30日，需支付違約金（按逾期金額×0.05%×天數(shù)），同時(shí)乙方有權(quán)暫停服務(wù)；擅自改變房屋用途或結(jié)構(gòu)，影響物業(yè)管理秩序的，應(yīng)承擔(dān)整改費(fèi)用并賠償由此造成的損失。（二）乙方違約情形未履行合同約定服務(wù)項(xiàng)目，每缺失一項(xiàng)按當(dāng)月管理費(fèi)的5%支付違約金；因管理不善導(dǎo)致設(shè)施損壞（如電梯困人2小時(shí)以上），需承擔(dān)維修費(fèi)用并按損失金額的1.2倍賠償；泄露甲方隱私信息，支付違約金2萬元并承擔(dān)由此引發(fā)的法律責(zé)任。六、合同變更與爭(zhēng)議解決（一）合同期限與終止本合同有效期為3年，自雙方簽字蓋章之日起生效。期滿前60日，如雙方無書面異議，自動(dòng)續(xù)期1年。提前終止合同需提前90日書面通知對(duì)方，違約方支付2個(gè)月管理費(fèi)作為補(bǔ)償。（二）爭(zhēng)議解決方式履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向房屋所在地人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方仍需履行其他合同義務(wù)。（三）不可抗力條款因地震、火災(zāi)等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)在事件發(fā)生后10日內(nèi)書面通知甲方，提供相關(guān)證明文件，協(xié)商后續(xù)處理方案。七、其他約定