蘭庭物業(yè)服務(wù)合同甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：蘭庭物業(yè)服務(wù)有限公司地址：[企業(yè)注冊地址]法定代表人：[法定代表人姓名]聯(lián)系方式：[企業(yè)聯(lián)系電話]乙方（業(yè)主）：[業(yè)主姓名/名稱]地址：[業(yè)主住址/注冊地址]法定代表人（如為單位）：[法定代表人姓名]聯(lián)系方式：[業(yè)主聯(lián)系電話]鑒于甲方具備物業(yè)管理服務(wù)資質(zhì)，乙方為蘭庭小區(qū)[樓棟號][單元號][房號]物業(yè)（以下簡稱“本物業(yè)”）的合法權(quán)利人，雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，就物業(yè)服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與標準1.1公共區(qū)域管理1.1.1清潔服務(wù)：每日對小區(qū)主干道、樓道、電梯轎廂進行2次清掃，每周對公共玻璃窗、消防栓等設(shè)施清潔1次；生活垃圾實行分類清運，垃圾桶每日消毒1次，確保無異味、無堆積。1.1.2綠化養(yǎng)護：對小區(qū)公共綠地（含草坪、灌木、喬木）實行專人養(yǎng)護，春季每月修剪1次，夏季每兩周澆水1次，全年施肥不少于4次，病蟲害防治響應(yīng)時間不超過24小時。1.2設(shè)施設(shè)備維護1.2.1電梯管理：配備24小時值班人員，每日檢查運行狀態(tài)，每季度由專業(yè)機構(gòu)進行維保并出具報告；困梯故障響應(yīng)時間不超過30分鐘，維修完成時間不超過2小時。1.2.2消防系統(tǒng)：每月檢查煙感報警器、滅火器壓力，每半年測試消防水泵聯(lián)動功能，確保消防通道暢通，應(yīng)急照明設(shè)備完好率100%。1.2.3供水供電：每日巡查二次供水設(shè)備，每季度清洗水箱；公共區(qū)域照明設(shè)施故障修復(fù)時間不超過12小時，重大故障4小時內(nèi)啟動應(yīng)急預(yù)案。1.3秩序維護1.3.1安全巡邏：保安人員實行24小時三班輪崗制，每小時對小區(qū)公共區(qū)域巡查1次，重點區(qū)域（如停車場、兒童活動區(qū)）每30分鐘巡查1次，巡查記錄需每日歸檔。1.3.2車輛管理：外來車輛需登記車牌號及訪客信息，臨時停車超過2小時收取5元/小時費用；業(yè)主車輛需辦理藍牙通行卡，違規(guī)停放15分鐘內(nèi)通知挪車。1.4增值服務(wù)（可選）乙方可自愿選擇以下服務(wù)：代收快遞（2元/件）、房屋托管（空置期物業(yè)費9折）、家政保潔（30元/小時），具體服務(wù)流程及收費標準以附件《增值服務(wù)清單》為準。第二條服務(wù)期限2.1本合同有效期自2025年1月1日起至2027年12月31日止，共計3年。2.2合同期滿前30日內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)簽。若乙方未提出書面異議且繼續(xù)繳納物業(yè)費，本合同自動續(xù)期1年，續(xù)期期間服務(wù)標準及費用不變。第三條服務(wù)費用3.1收費標準住宅物業(yè)：2.5元/平方米/月（按產(chǎn)權(quán)證建筑面積計算）；商業(yè)物業(yè)：4.0元/平方米/月；公攤水電費：按戶均攤，每月公示用量及繳費明細；電梯維護費：30元/戶/月（單獨核算，?？顚Ｓ茫?。3.2支付方式乙方應(yīng)于每月10日前通過銀行轉(zhuǎn)賬支付當月費用，甲方賬戶信息：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[賬號信息]3.3費用調(diào)整因最低工資標準上調(diào)、原材料價格上漲等導(dǎo)致服務(wù)成本增加的，甲方需提前60日書面通知乙方，調(diào)價幅度不超過上年度物業(yè)費總額的5%，并經(jīng)業(yè)主大會表決通過后生效。3.4違約責(zé)任乙方逾期繳費的，每逾期1日按欠費金額的0.3‰支付違約金；逾期超過30日，甲方有權(quán)暫停提供增值服務(wù)，直至欠費結(jié)清。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：對乙方違規(guī)裝修、占用公共區(qū)域等行為予以制止，必要時上報住建部門；依據(jù)合同約定收取物業(yè)費及違約金。義務(wù)：每月5日前在小區(qū)公告欄公示上月物業(yè)費收支明細、設(shè)施維護記錄；設(shè)立24小時服務(wù)熱線（[電話號碼]），投訴響應(yīng)時間不超過2小時，處理完畢后3日內(nèi)回訪。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：查閱甲方物業(yè)服務(wù)檔案（需提前1個工作日申請）；對服務(wù)質(zhì)量不滿可向業(yè)主委員會投訴，要求7日內(nèi)整改并反饋結(jié)果。義務(wù)：不得擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)或外立面；裝修需提前3日申報并繳納2000元保證金，驗收合格后30日內(nèi)無息退還。第五條合同變更與終止5.1任何一方需變更合同條款的，應(yīng)提前15日書面通知對方，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.2因甲方服務(wù)質(zhì)量未達約定標準（如連續(xù)3個月業(yè)主滿意度低于80%），乙方有權(quán)提前30日書面解除合同，甲方需退還已收取的剩余物業(yè)費。5.3合同終止后10日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方移交物業(yè)檔案、設(shè)施設(shè)備維保記錄等資料，并配合新物業(yè)公司完成交接。第六條爭議解決因本合同履行發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。本合同一式三份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，業(yè)主委員會備案一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：蘭庭物