質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識與實務(wù)（初級

一、單選［共5題，每題1分，總計5分］

1.（），是質(zhì)量管理的基本原則,也是現(xiàn)代營銷管理的核心。

A.領(lǐng)導(dǎo)作用B.以顧客為關(guān)注焦點

C.全員參入D.基于事實的決策方法

2.下列不屬于標(biāo)準(zhǔn)化的重要作用的是（）。

A.生產(chǎn)社會化和管理現(xiàn)代化的重要技術(shù)基礎(chǔ)

B.提高質(zhì)量、保護(hù)人體健康，保障人身、財產(chǎn)安全，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要手段

C.發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)貿(mào)易交流的技術(shù)紐帶

D.是政府對市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控的重要手段

3.生產(chǎn)者、銷售者對抽查檢查的結(jié)果有異議的，可以自收到檢查結(jié)果之日起（）日內(nèi)向?qū)嵭斜O(jiān)督抽查的產(chǎn)

品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復(fù)檢，由受理復(fù)檢的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門作出復(fù)檢結(jié)論。

A.10B.15C.20D.30

4.IAFMLA的25個簽約國的認(rèn)證證書總和占全球認(rèn)證證書總數(shù)的（）。

A.30%B.50%C.75%D.90%

5.檢查的防止作用不體現(xiàn)在（）。

A.狹義的防止作用B.廣義的防止作用

C.通過過程（工序）能力的測定和控制圖的使用起防U作用

D.通過過程（工序）作業(yè)的首檢與巡檢起防止作用

6.檢定具有（），其對象是法制管理范圍內(nèi)的測量儀器。

A.強(qiáng)制性B.準(zhǔn)確性C.器械性D,法制性

8、1985年9月6日經(jīng)第六屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十二次會議審議通過《計量法》，中華人民共

和國主席令予以公布，自（）年（）月（）日起施行。

A.1985,12.1B.1985.12,30

C.1986,1,1D.1986,7,1

11.在一元線性回歸方程

二a+bx中，若bV（）,則兩變量x與間的相關(guān)系數(shù)有（）。

A.r>0B.r<0C.r=0D.r=l

12.有序樣本中,x（l）是樣本中的最（）觀測值,x（n）是樣本中的最（）觀測值。

A.小，大B.大，小C.中間，邊沿D.無法擬定

13.作頻數(shù)頻率分布數(shù)的目的是要顯示出數(shù)據(jù)中所隱藏的規(guī)律，因此分組數(shù)（）。

A.應(yīng)多些B.應(yīng)少些C.不能太少，也不宜太多D.以上均錯誤

14.檢查水平【比檢查水平H判別能力（）：而檢查水平II【比槍查水平II判別能力（）。

A.高，高B.高，低C.低，［司D.低，低

6在進(jìn)行加嚴(yán)檢查時，假如連續(xù)（）批初次檢查接受,則以下批起恢復(fù)正常檢查。

A.3B.5C.7D.10

16.在使用GB/T2828.1的轉(zhuǎn)移規(guī)則時，應(yīng)注意由正常檢查轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢查是（）的，由正常檢查轉(zhuǎn)為放寬檢查

是（）的。

A.強(qiáng)制，強(qiáng)制B.強(qiáng)制，非強(qiáng)制

C.非強(qiáng)制，強(qiáng)制D.非強(qiáng)制，非強(qiáng)制

17、下列關(guān)于控制圖的說法不對的的是（）。

A.圖上用實線繪制中心線

B.用虛線繪制上控制限和下控制限

C.圖中并有按空間順序抽取的樣本記錄量數(shù)值的描點序列，各點之間用直線段相連，以便

看出點子的變化趨勢

D.UCL、CL、LCL統(tǒng)稱為控制線，它們是互相平行的

18、控制缺勤率采用（）。

A.控制圖B.X-RS控制圖

C.p控制圖D.np控制圖

19、過程能力指數(shù)應(yīng)當(dāng)（）進(jìn)行計算。

A.收集一些令顧客滿意的數(shù)據(jù)

B.在記錄控制狀態(tài)下收集數(shù)據(jù)

C.隨機(jī)收集數(shù)據(jù)

D.在生產(chǎn)過程無偶爾因素影響的情況下收集數(shù)據(jù)

20、下列關(guān)于過程能力的說法中不對的的有（）。

A.指過程加工質(zhì)量方面的能力

B.是衡量過程加工內(nèi)在一致性的

C.指加工數(shù)量方面的能力

D.過程能力決定于質(zhì)量因素而與公差無關(guān)

21.下列關(guān)于Cp和Cpk的說法中不對的的是（）。

A.Cp越大，質(zhì)量能力越強(qiáng)

B.有偏移情況的Cpk表達(dá)過程中心u與規(guī)范中心以偏移情況下的過程能力指數(shù)，Cpk越大,

則兩者偏離越小，是過程的“質(zhì)量能力”與“管理能力”兩者綜合的結(jié)果

C.Cp的著重點在于質(zhì)量能力

D.Cpk的著重點在于管理能力，沒有考慮質(zhì)量能力

22.圖的樣本數(shù)據(jù)為154、174、164、166、162,則此組樣本的極差為（）。

A.10B.20

C.164D.8

24.GB/T19000-2023標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量改善的定義是（）。

A.質(zhì)量管理的一部分,致力于滿足質(zhì)量規(guī)定

B.質(zhì)量管理的一部分,致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量規(guī)定的能力

C.質(zhì)量管理的一部分,致力于提供質(zhì)量規(guī)定會得到滿足的信任

D.質(zhì)量管理的一部分,致力于穩(wěn)定質(zhì)量的活動

25.公司的質(zhì)量委員會通常由公司（）的部提成員組成。

A.中、高管理層B.高級管理層

C.中級管理層D.中、低管理層

26.“編寫質(zhì)量改善成果報告”是（）的職責(zé)。

A.質(zhì)量委員會B.質(zhì)量改善團(tuán)隊

C.質(zhì)量改善小組組長D.質(zhì)量改善小組成員

27、排列圖是為了對發(fā)生頻次從（）的項目進(jìn)行排列而采用的簡樸圖示技術(shù)。

A.最低到最高B,最高到最低

C.沒有分別D.按一定規(guī)律

28、分層法是根據(jù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的（）將數(shù)據(jù)劃提成若干組的方法。

A.時間B.位置

C.特性D.因素

29、QC小組開例會的時間定在（）。

A.工作時間內(nèi)B.工作完畢以后

C.工作之前D.可以在工作時間內(nèi)，也可以在工作完畢以后

30、QC小組例會最佳在（）開。

A.現(xiàn)場B.固定地點

C.辦公室D.工廠

二、多選［共5題，每題2分，總計10分1

31.質(zhì)量的概念最初僅用于產(chǎn)品，以后逐漸擴(kuò)展到（）以及以上幾項的組合。

A.生產(chǎn)B.服務(wù)

C.過程D.體系和組織E.管理和控制

32.管理的重要職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，下面對其理解對的的是（）。

A.計劃確立組織目的，制定實現(xiàn)目的的策略

B.組織激勵并組織機(jī)構(gòu)，組建團(tuán)隊

C.組織擬定組織機(jī)構(gòu)，分派人力資源

D.領(lǐng)導(dǎo)激勵并管理員工，組建團(tuán)隊

E.控制評估執(zhí)行情況，控制組織的資源

33.一個有效的規(guī)定陳述將是（）。

A.特定的輸出或“真實的瞬間”，保證需求陳述與某一特定產(chǎn)品或“真實的瞬間”相聯(lián)系

B.描述單個性能規(guī)范或因素，必須清楚地描述顧客需求和盼望的是什么，或者顧客評價的

依據(jù)是什么一速度、成本、損失等

C.使用可觀測和（或）可測量的因素來表達(dá)，將顧客的產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)定，努力轉(zhuǎn)換成可觀

測和（或）可測量的指標(biāo)（特性值）來表達(dá)

D.建立“可接受的”或“不可接受的”的標(biāo)準(zhǔn)，同時要具體但簡潔

E.標(biāo)出用于得出需求說明結(jié)論的有效方法、確認(rèn)規(guī)定

34.通?；卮穑ǎ﹩栴}，可以判斷出規(guī)定陳述的好與不好。

A.規(guī)定陳述能否認(rèn)別產(chǎn)品狀況或服務(wù)對象

B.規(guī)定陳述是否真正反映了顧客認(rèn)為最重要的因素

C.能否檢查一下規(guī)定陳述是否很好地滿足了顧客的規(guī)定

D.規(guī)定陳述表達(dá)得是否清楚且易于理解

E.過程的輸出規(guī)定是否已經(jīng)明確

35.下列屬于戴明質(zhì)量管理原則的是（）。

A.建立改善產(chǎn)品和服務(wù)的長期目的，采用新觀念

B.質(zhì)量第一，面向消費(fèi)者

C.停止依靠檢查來保證質(zhì)量，結(jié)束僅僅依靠價格選擇供應(yīng)商的做法

D.連續(xù)地且永無止境地改善生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng)，采用現(xiàn)代方法開展崗位培訓(xùn)

E.取消面向一般員工的標(biāo)語、標(biāo)語和數(shù)字目的，使組織中的每個人都行動起來去實現(xiàn)轉(zhuǎn)變

36.我國標(biāo)準(zhǔn)采用國際標(biāo)準(zhǔn)的限度分為（）。

A.直接采用：是指直接將外文標(biāo)準(zhǔn)作為我國標(biāo)準(zhǔn)

B.翻譯采用：是指將國際標(biāo)準(zhǔn)翻譯成中文后作我國標(biāo)準(zhǔn)

C.等同采用：是指與國際標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)內(nèi)容和文本結(jié)構(gòu)上相同，或者與國際標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)內(nèi)容

上相同，只存在少量編謂性修改

D.修改采用：是指與國際標(biāo)準(zhǔn)之間存在技術(shù)性差異，并清楚地標(biāo)明這些差異以及解釋其產(chǎn)

生的因素;允許包含編輯性修改

E.引用采用：是指只保存國際標(biāo)準(zhǔn)中少量或者不重要的條款并清楚注明這些引用部分

37、貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議規(guī)定的合法目的有（）。

A.國家人權(quán)和主權(quán)規(guī)定B.國家安全規(guī)定

C.保護(hù)人身安全或健康及保護(hù)環(huán)境D.保護(hù)動植物生命和健康

E.阻止欺詐行為和其他目的

38、制定《產(chǎn)品質(zhì)量法》的宗旨是（）。

A.保護(hù)我國在有關(guān)行業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢

B.為了加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理.，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平

C.為了明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

D.為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

E.為了更好地維護(hù)社會主義經(jīng)濟(jì)秩序

39、質(zhì)量管理體系的作用體現(xiàn)在（）。

A.質(zhì)量管理體系能提供與質(zhì)量有關(guān)的信息、數(shù)據(jù)

B.對質(zhì)量的構(gòu)成要素進(jìn)行系統(tǒng)而全面的分析

C.質(zhì)量管理體系能提供連續(xù)改善的框架,以增長顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會

D.質(zhì)量管理體系能對質(zhì)量進(jìn)行全方位監(jiān)督，為全面提高質(zhì)量提供了基礎(chǔ)

E.質(zhì)量管理體系能向組織及其顧客提供信任，相信組織可以連續(xù)提供滿足規(guī)定的產(chǎn)品

40、GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)提出的質(zhì)量管理體系方法和組織優(yōu)秀模式方法依據(jù)共同的原則，它們兩者的共同點

是（）。

A.使組織可以辨認(rèn)它的強(qiáng)項和弱項

B.包含對照通用模式進(jìn)行評價的規(guī)定

C.為全面提高提供依據(jù)

D.為連續(xù)改善提供基礎(chǔ)

E.包含外部認(rèn)可的規(guī)定

41、IS09000族標(biāo)準(zhǔn)/文獻(xiàn)第二部分：其他標(biāo)準(zhǔn)，涉及（）。

A.ISO10006：2023質(zhì)量管理體系項目質(zhì)量管理指南

B.ISO10007:2023質(zhì)量管理體系技術(shù)狀態(tài)管理指南

C.ISO10012：2023測量管理體系測量過程和測量設(shè)備的規(guī)定

D.ISO9004：2023質(zhì)量管理體系業(yè)績改善指南

E.ISO10015：1999質(zhì)量管理培訓(xùn)指南

42.審核證據(jù)的理解要點有（）。

A.審核證據(jù)涉及記錄、事實陳述或其他信息，這些信息可通過文獻(xiàn)的方式，如各種記錄得

到，也可通過陳述的方式，如面談或現(xiàn)場觀測的方式獲取

B.審核證據(jù)是可以證實的信息，不能證實的信息不能作為審核證據(jù)

C.審核證據(jù)是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的信息

D.審核證據(jù)是圍繞審核發(fā)現(xiàn)收集的

E.審核證據(jù)可以是定性的，如員工的質(zhì)量意識；也可以是定量的，如電冰箱的冷藏溫度

43.審核啟動的重要活動內(nèi)容有（）。

A.鑒定審核協(xié)議B.指定審核組長

C.擬定審核目的、范圍和準(zhǔn)則D.選擇審核組

E.與受審核方建立初步聯(lián)系

44按檢查的執(zhí)行人員分類，檢查可分為（）。

A.自檢B.互檢C.專檢D.綜合檢查E.單項檢查

45標(biāo)準(zhǔn)的目的重要有（）。

A.對其計量特性及技術(shù)規(guī)定的全面評估

B.擬定示值誤差，有時也可擬定其是否處在預(yù)期的允許差范圍之內(nèi)

C.得出標(biāo)稱值偏差的報告值

D.給標(biāo)尺標(biāo)記賦值或擬定其他特性值

E.雯現(xiàn)溯源性

46以下屬于國家強(qiáng)制檢定的管理范圍的有（）。

A.貿(mào)易估算B.醫(yī)療衛(wèi)生C.環(huán)境監(jiān)測

D.安全防護(hù)E.列入《中華人民共和國強(qiáng)制檢定的工作計量器具明細(xì)目錄》

47、《計量法》的調(diào)整對象，是中華人民共和國境內(nèi)的所有（）。

A.國家機(jī)關(guān)B.社會團(tuán)隊

C.中國人民解放軍D.企、事業(yè)單位E.集體組織

48、下列屬于國務(wù)院計量行政部門制定的各種全國性的單項計量管理辦法和技術(shù)規(guī)范的有

（）O

A.《中華人民共和國計量法條文解釋》

B.《中華人民共和國強(qiáng)制檢定的工作計量器具明細(xì)目錄》

C.《中華人民共和國依法管理的計量器具目錄》

D.《國家計量檢定規(guī)程》

E.《南京市計量管理辦法》

49、校準(zhǔn)和檢定的重要區(qū)別是（）。

A.校準(zhǔn)具有法制性，是公司自愿溯源行為；檢定也具有法制性，但屬計量管理范疇的執(zhí)法

行為

B.校準(zhǔn)重要擬定測量儀器的示值誤差：檢定則是對其計量特性及技術(shù)規(guī)定的全面評估

C.校準(zhǔn)的依據(jù)是校準(zhǔn)規(guī)范、校準(zhǔn)方法，通常應(yīng)作統(tǒng)一規(guī)定，有時也可自行制定；檢定的依

據(jù)是檢定規(guī)程

D.校準(zhǔn)通常不判斷測量儀器合格與否，必要時也可擬定其某一性能是否符合預(yù)期規(guī)定；檢

定則不須作出合格與否的結(jié)論

E.校準(zhǔn)結(jié)果通常是出具校準(zhǔn)證書或校準(zhǔn)報告；檢定結(jié)果則是合格的發(fā)檢定證書，不合格的

發(fā)不合格告知書

50、從隨機(jī)事件的定義可見,事件的特性有（）。

A.任一事件A是相應(yīng)樣本空間Q中的一個真子集

B.事件A發(fā)生當(dāng)且僅當(dāng)A中某同樣本點發(fā)生

C.事件A的表達(dá)可用集合，也可用語言，但所用語言要使大家明白無誤

D.任同樣本空間。都有一個最大子集，即Q

E.任同樣本空間。都有一個最小子集，即空集

51.由n次隨機(jī)實驗組成的隨機(jī)現(xiàn)象，滿足以下條件()，稱為二項分布。

A.反復(fù)進(jìn)行n次隨機(jī)實驗

B.n次實驗間互相獨(dú)立，即每一次實驗結(jié)果不對，其它實驗結(jié)果產(chǎn)生影響

C.每次實驗僅有兩個也許結(jié)果，例如，正面與反面，合格與不合格

D.每次實驗成功的概率均為p,失敗的概率均為『D

E.n也許為無窮大

52對于概率等式P(UW1.282)=0.9,有兩種說法：①0.9是隨機(jī)變量u不超過1.282的概率；②1.282是標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)

分布N(0,1)的0.9分位數(shù)，記為uO.9,則()°

A.①說法對的，②說法也對的

B.①說法不對的，②說法也不對的

C.①說法對的，②說法不對的

D.①說法不對的，②說法對的

E.0.9分位數(shù)uO.9把標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布密度函數(shù)。(u)下的面積分為左右兩塊，左側(cè)一塊面積

恰好為0.9,右側(cè)一塊面積恰好為0.1

53一元線性回歸方程=a+bx中的常數(shù)a與回歸系數(shù)b的估計分別為()。

A.b=Lxx/Lyy

Bci=y-bx

C.b=Lxy/Lxx

Da=x-by

E.以上答案均不對的

54.為研究某種商品年需求量y（公斤）和該商品價格x（元）之間的關(guān)系，以家庭為單位，經(jīng)隨機(jī)抽樣調(diào)查獲得一

組數(shù)據(jù)，計算得到，Lxy=-6,Lxx=8,Lyy=7.5,則回歸方程=a+bx的回歸系數(shù)1）為（），回歸方程的常數(shù)項a

為（）。

A.-0.75B.-1.33C.4.25D.-0.25E.-2.00

55.關(guān)于抽樣檢查，下列說法對的的是（）。

A.按檢查特性值的屬性分為計數(shù)抽樣檢查和計量抽樣檢查

B.按抽樣次數(shù)又分為一次抽樣檢查、二次抽樣檢查，三次抽樣檢查和序貫抽樣檢查

C.目的是鑒定一批產(chǎn)品或一個過程是否可以被接受

D.經(jīng)檢查的接受批中仍也許包含不合格品，不接受批中也包含合格品

E.對象是一批產(chǎn)品，應(yīng)用的是記錄原理

56.GB/T2828.1是（）的抽樣體系。

A.由一組AQL方案和一套轉(zhuǎn)移規(guī)則組成

B.涉及正常、加嚴(yán)、放寬三個檢查嚴(yán)格度不同的抽樣方案

C.重要合用于連續(xù)批檢查

D.可以單獨(dú)使用正常抽樣方案

E.以上說法均不對

57、計數(shù)調(diào)整型抽樣標(biāo)準(zhǔn)GB/T2828.1由（）組成。

A.正文B.主表C.輔助圖表D.內(nèi)容E.條例與規(guī)范

58、使用計數(shù)調(diào)整型抽樣方案的目的是（）。

A.促使使用方關(guān)心質(zhì)量

B.最大限度減少樣本量

C.根據(jù)檢查的歷史記錄來選擇供應(yīng)方

0.通過放寬檢查保護(hù)使用方利益

E.刺激生產(chǎn)方不斷的改善質(zhì)量

59、檢查水平的選取重要考慮（）。

A.批與批間質(zhì)量差異B.檢查費(fèi)用

C.產(chǎn)品復(fù)雜限度D,是否是破壞性檢查E.抽樣類型

60、在抽樣檢查中，使用的隨機(jī)抽樣重要有（）。

A.簡樸隨機(jī)抽樣B.計數(shù)調(diào)整抽樣

C.加嚴(yán)抽樣D.分層抽樣E.等距抽樣

61.對于來自現(xiàn)場的助理質(zhì)量工程師而言,重要規(guī)定他們做好的工作是（）。

A.在現(xiàn)場可以較純熟地建立控制圖

B.在生產(chǎn)過程中對于控制圖可以初步加以使用和判斷

C.可以針對出現(xiàn)的問題提出初步的解決措施

D.了解控制圖理論公式的推導(dǎo)

E.懂得各項操作的作用及其物理意義

62.過程能力指數(shù)Cp越大，表白（）＜,

A.加工質(zhì)量越低B.加工質(zhì)量越高

C.對設(shè)備和操作人員的規(guī)定也高D.加工成本越大E.加工成本越小

63.下述控制圖中采用一張控制圖的有（）。

A.計點值控制圖B.計件值控制圖

C.計量值控制圖D.分析用控制圖E.控制用控制圖

64.提高產(chǎn)品合格率的措施有（）。

A.減少分布中心與公差中心的偏離

B.擴(kuò)大控制界線范圍

C.提高過程能力

D.縮小加工特性值的分散限度

E.增大分布中心與公差中心的距離

65.下列關(guān)于質(zhì)量控制與質(zhì)量改善的說法對的的有（）。

A.質(zhì)量控制的重點是防止差錯或問題的發(fā)生，充足發(fā)揮現(xiàn)有的能力

B.質(zhì)量改善的重點是提高質(zhì)量保證能力

C.一方面要搞好質(zhì)量改善，充足發(fā)揮現(xiàn)有控制系統(tǒng)能力，使全過程處在受控狀態(tài)，使產(chǎn)品

或服務(wù)符合規(guī)定的質(zhì)量規(guī)定，然后開展連續(xù)的質(zhì)量控制，在控制的基礎(chǔ)上.運(yùn)用一系列改善

工具和方法，使產(chǎn)品從設(shè)計、制造到服務(wù)，達(dá)成一個新水平，不斷滿足顧客規(guī)定

D.當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不滿足規(guī)定的質(zhì)量規(guī)定期，質(zhì)量改善可以提高質(zhì)量水平，滿足質(zhì)量規(guī)

定；當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量已滿足規(guī)定的質(zhì)量規(guī)定期，質(zhì)量改善的作用是致力于滿足比規(guī)定規(guī)定更高的

規(guī)定，以不斷提高顧客的滿意限度

E.質(zhì)量改善是通過不斷采用糾正和防止措施來提高公司的質(zhì)量管理水平，使產(chǎn)品的質(zhì)量不

斷提高；而質(zhì)量控制重要是通過平常的檢查、實驗、調(diào)整和配備必要的資源，使產(chǎn)品質(zhì)量維

持在一定的水平

答案:

第1題試題答案：B第2題試題答案:D第3題試題答案：B第4題試題答案:D

第5題試題答案:A第6題試題答案:D第7題試題答案：B

試題解析：甲棒測量的相對誤差是2%而乙棒的是0.2%,故選

第8題試題答案:D第9題試題答案:A

試題解析:nx是從n個不同元素中取出x個組合數(shù)。

第10題

試題答案:C試題解析:A中u0.1=-u0.9：B中u0.5=0；D中正態(tài)分布一定是對稱函數(shù)，但不一定是偶函數(shù)。

第11題試題答案：B第12題試題答案:A

試題解析:有序樣本中的樣本觀測值是從小到大排列的。

第13題試題答案:C第14題試題答案：B

試題解析：檢杳水平I、H、W的樣本比例為24：1.0：16可見,B是對的。

第15題試題答案：B第16題試題答案：B第17題試題答案:C

試題解析：控制圖中有準(zhǔn)時間順序抽取的樣本記錄量數(shù)值的描點序列，各點之間川直線段相連，以便看出

點子的變化趨勢，若控制圖中的指點落在UCL與LCL之外或描點在UCL與LCL之間的排列不隨機(jī)，則表

白過程異常。故C答案說法不對的。

第18題試題答案:C

試題解析:P控制圖用于控制對象為不合格品率或合格品率等計數(shù)值質(zhì)量指標(biāo)的場合。

第19題試題答案：B第20題試題答案:C

試題解析?：過程能力是指過程加工質(zhì)量方面的能力，它是衡量過程加工內(nèi)在一致性的，而生產(chǎn)能力則指加

工數(shù)量方面能力。故C項說法不對的,混淆了過程能力與生產(chǎn)能力。

第21題試題答案：D

試題解析：Cpk是由過程能力指數(shù)Cp通過修正得來，是過程的“質(zhì)量能力”與“管理能力”兩者綜合的

結(jié)果。

第22題試題答案：B

試題解析：樣本極差計算過程如下：R=max|X|-min|X|=l74-154=20＜）

第23題試題答案:A第24題試題答案：B第25題試題答案：B第26題試題答案:C

試題解析:質(zhì)量改善小組組長的職責(zé)有：

⑴與其他成員一起完畢質(zhì)量改善任務(wù)；2）保證會議準(zhǔn)時開始，結(jié)束，

⑶做好會議日程、備忘錄、報告等準(zhǔn)備工作和公布；（4）與質(zhì)量委員會保持聯(lián)系；

⑸編寫質(zhì)量改善成果報告。故答案為C項。

第27題試題答案：B第28題試題答案:C第29題試題答案：D第30題試題答案:A

第31題試題答案：BCD第32題試題答案:ACDE第33題試題答案:ABCD

第34題試題答案：BCDE笫35題試題答案:ACDE

試題解析：此外尚有：發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用；消除恐驚；消除不同部門之間的壁壘；避免單純用量化

定糠和指標(biāo)來評價員工；消除影響工作完美的障礙；開展強(qiáng)有力的教育和自我提高活動。B選項是石川馨

經(jīng)營思想的內(nèi)容。

第36題試題答案:CD第37題試題答案:BCDE第38題試題答案：BCDE

第39題試題答案:CE第40題試題答案:ABDE

第41題試題答案:ABCE

試題解析:D項應(yīng)是IS09000族標(biāo)準(zhǔn)/文獻(xiàn)第一部分：核心標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

第42題試題答案:ABCE

試題解析：由于審核發(fā)現(xiàn)是將收集到的審核證據(jù)對照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評價的結(jié)果，所以D項顯然不合邏輯,

即可排除。

第43題試題答案：BCDE試題解析：此外還要擬定審核的可行性。

第44題試題答案:ABC第45題試題答案：BCDE

試題解析:A是檢定的內(nèi)容。

第46題試題答案：BCDE第47題試題答案:ABCD第48題試題答案:ABCD

試題解析:D是縣級以上地方人民政府及計量行政部門制定的地方計量管理辦法。

第49題試題答案：BCDE第50題試題答案：BCDE

第51題試題答案:ABCD第52題試題答案:A