附件1云南省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表申報(bào)時(shí)間：2021年月日醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本信息機(jī)構(gòu)名稱**縣**鄉(xiāng)衛(wèi)生院機(jī)構(gòu)地址**縣**鄉(xiāng)**街機(jī)構(gòu)類別公益一類機(jī)構(gòu)等級一級乙等機(jī)構(gòu)電話6564120機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人余國發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自評情況老年友善文化得分老年友善管理得分老年友善服務(wù)得分老年友善環(huán)境得分自評總分1312272880申報(bào)單位創(chuàng)建情況（1500字以內(nèi)）組織保障我院成立以院長為組長，副院長為副組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組推進(jìn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作。下設(shè)辦公室于基本公共衛(wèi)生科，按標(biāo)準(zhǔn)逐一落實(shí)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作的開展及資料完善，依次通過上級部門驗(yàn)收工作。創(chuàng)建情況創(chuàng)建老年友善文化1.構(gòu)建老年友善文化，召開全院職工動員大會，營造尊老、愛老和孝老的老年友善文化圍，醫(yī)護(hù)人員能用尊敬的態(tài)度、易懂的語言文字或圖片與患者、家屬及其照護(hù)者進(jìn)行有效的溝通交流。我院發(fā)展規(guī)劃、職工手冊、行為規(guī)范中均有對老年態(tài)度、行為、禮貌用語等要求。為方便老年人就醫(yī)，預(yù)檢分診處醫(yī)生對老年患者進(jìn)行就醫(yī)引導(dǎo)，并向老人及家屬提供就醫(yī)指導(dǎo)，所有服務(wù)口均提倡老年優(yōu)先。在樓道顯眼位置放置老年患者健康教育手冊及宣傳折頁，供老年就診人員閱讀。制定符合我院的老年人就醫(yī)指導(dǎo)制度及健康教育制度，按照制度要求向老年人及其家屬提供就醫(yī)指導(dǎo)及健康宣教服務(wù)。5定期到各村開展尊老、敬老、愛老等宣傳活動，為65歲以上老年人進(jìn)行免費(fèi)健康體檢。落實(shí)老年友善管理建立健全老年友善管理相關(guān)規(guī)章制度、規(guī)范、工作計(jì)劃等；并對創(chuàng)建工作所需經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算，做到支出有憑證。建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的管理制度和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。建立老年醫(yī)學(xué)知識和技能教育與培訓(xùn)的長效機(jī)制，在全院范圍內(nèi)開展老年友善服務(wù)相關(guān)理論知識及技能的培訓(xùn)不斷提高醫(yī)護(hù)人員對老年患者的服務(wù)水平及診療能力。建立分級診療制度，同時(shí)完善并執(zhí)行老年患者的雙向轉(zhuǎn)診制度。改善老年友善服務(wù)建立“無健康碼”綠色通道。為沒有智能手機(jī)的老年人提供紙質(zhì)登記。掛號、收費(fèi)室提供人工及現(xiàn)金收費(fèi)服務(wù)窗口，智能設(shè)備有人工值守，及時(shí)為老年患者提供就診服務(wù)。病區(qū)積極開展老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素評估，對高風(fēng)險(xiǎn)患者積極采取切實(shí)可行的防范措施，防止意外事件發(fā)生。積極開展老年患者滿意度調(diào)查及電話隨訪工作，針對存在問題逐步完善和改進(jìn)，老年患者的滿意度較前明顯提高。

（四）優(yōu)化老年友善環(huán)境門（急）診配備輪椅、推車、拐杖、助行器、老花鏡等設(shè)備設(shè)施，方便老年患者使用。所有出入口、門、臺階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道等無障礙通道設(shè)置均符合國家標(biāo)準(zhǔn)。院內(nèi)粘貼醒目、簡明、易懂標(biāo)識，具有良好的導(dǎo)向性。地面保持干燥，通道無障礙，設(shè)有無障礙衛(wèi)生間，門寬方便輪椅進(jìn)出。住院部、門診部設(shè)有供老年人候診、休息的舒適座椅。病床、衛(wèi)生間收呼叫器；室內(nèi)光線充足、病床有床頭燈；護(hù)理人員評估、宣教、安全管理到位，意外事件發(fā)生率明顯降低?？h（市、區(qū)）衛(wèi)生健康局初評情況老年友善文化得分老年友善管理得分老年友善服務(wù)得分老年友善環(huán)境得分初評總分縣（市、區(qū)）衛(wèi)生健康局初評意見（蓋章）年月日州（市）衛(wèi)生健康委初審情況老年友善文化得分老年友善管理得分老年友善服務(wù)得分老年友善環(huán)境得分初審總分州（市）衛(wèi)生健康委初審意見（蓋章）年月日省衛(wèi)生健康委審核情況老年友善文化得分老年友善管理得分老年友善服務(wù)得分老年友善