前臺(tái)目標(biāo)責(zé)任協(xié)議書甲方：[公司名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[員工姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[員工住址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需要，設(shè)立前臺(tái)崗位，乙方具備相應(yīng)的工作能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意承擔(dān)該崗位的工作職責(zé)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，就乙方擔(dān)任甲方前臺(tái)崗位事宜達(dá)成如下目標(biāo)責(zé)任協(xié)議：一、崗位及工作內(nèi)容1.崗位名稱：前臺(tái)2.工作內(nèi)容負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作，包括但不限于接聽電話、接待來訪客戶，確保以熱情、專業(yè)的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負(fù)責(zé)公司信件、包裹的收發(fā)及登記工作，及時(shí)準(zhǔn)確地將相關(guān)物品傳遞給相應(yīng)部門或人員。維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，保持辦公環(huán)境的良好形象。協(xié)助公司行政部門完成各類行政事務(wù)，如辦公用品的領(lǐng)用登記、會(huì)議室的安排與布置等。負(fù)責(zé)公司門禁管理，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行有效管控。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。二、工作時(shí)間與地點(diǎn)1.工作時(shí)間：[具體工作時(shí)間，如每周一至周五，上午9:0012:00，下午13:0017:00]2.工作地點(diǎn)：[公司具體辦公地址]三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和管理規(guī)定，對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和考核。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及公司相關(guān)制度履行工作職責(zé)。2.義務(wù)為乙方提供必要的工作條件和設(shè)備，確保乙方能夠正常開展工作。根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和公司薪酬制度，按時(shí)足額支付乙方工資及相關(guān)福利待遇。向乙方提供與工作相關(guān)的必要培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助乙方提升工作能力和業(yè)務(wù)水平。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及公司規(guī)定獲取相應(yīng)的工資報(bào)酬和福利待遇。有權(quán)要求甲方提供必要的工作支持和協(xié)助，以完成工作職責(zé)。對(duì)甲方違反本協(xié)議約定或損害乙方合法權(quán)益的行為，有權(quán)提出異議并要求糾正。2.義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，保守甲方商業(yè)秘密和工作機(jī)密。按照本協(xié)議約定及甲方要求，認(rèn)真履行前臺(tái)崗位工作職責(zé)，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成工作任務(wù)。積極參加甲方組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。妥善保管和使用甲方提供的工作設(shè)備及辦公用品，如有損壞或丟失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并按照規(guī)定進(jìn)行賠償。如因乙方自身原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、工作目標(biāo)與考核1.工作目標(biāo)在接待客戶方面，確?？蛻魸M意度達(dá)到[X]%以上，每月客戶投訴率不超過[X]次。信件、包裹收發(fā)登記準(zhǔn)確率達(dá)到100%，無因工作失誤導(dǎo)致的延誤或丟失情況。前臺(tái)區(qū)域整潔度保持良好，每日定時(shí)清潔，無明顯污漬和雜物堆積。門禁管理嚴(yán)格執(zhí)行，無違規(guī)人員隨意進(jìn)出公司情況發(fā)生。行政事務(wù)協(xié)助工作及時(shí)、準(zhǔn)確完成，各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)交付率達(dá)到100%。2.考核方式甲方將通過定期檢查、客戶反饋、內(nèi)部評(píng)估等方式對(duì)乙方的工作進(jìn)行考核。每月進(jìn)行一次工作小結(jié)，由乙方對(duì)當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，甲方根據(jù)匯報(bào)情況及實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。每季度進(jìn)行一次全面考核，綜合各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況，對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)分?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.考核結(jié)果應(yīng)用若乙方考核結(jié)果為優(yōu)秀，甲方將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。若乙方考核結(jié)果為良好，甲方將對(duì)乙方的工作表現(xiàn)予以肯定，并提出進(jìn)一步的改進(jìn)建議。若乙方考核結(jié)果為合格，甲方將要求乙方針對(duì)存在的問題進(jìn)行整改，加強(qiáng)工作監(jiān)督。若乙方考核結(jié)果為不合格，甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及公司相關(guān)規(guī)定，對(duì)乙方進(jìn)行警告、調(diào)崗或解除協(xié)議等處理措施。五、薪酬待遇1.工資構(gòu)成：乙方的工資由基本工資、績(jī)效工資等部分組成。基本工資為每月[X]元，于每月[具體發(fā)薪日期]發(fā)放?？?jī)效工資根據(jù)乙方的工作考核結(jié)果發(fā)放，考核結(jié)果為優(yōu)秀的，績(jī)效工資為每月[X]元；考核結(jié)果為良好的，績(jī)效工資為每月[X]元；考核結(jié)果為合格的，績(jī)效工資為每月[X]元；考核結(jié)果為不合格的，績(jī)效工資為零。2.福利待遇甲方按照國(guó)家法律法規(guī)及公司規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)（包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)）和住房公積金。乙方享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期，具體休假天數(shù)和規(guī)定按照國(guó)家法律法規(guī)及公司相關(guān)制度執(zhí)行。甲方根據(jù)公司實(shí)際情況，為乙方提供節(jié)日福利、生日福利等其他福利待遇。六、保密條款1.乙方在工作期間知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等各類機(jī)密信息，均屬于保密范圍。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露或使用這些信息。2.本協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至甲方書面同意乙方不再承擔(dān)保密責(zé)任為止。3.若乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或構(gòu)成犯罪的，甲方將依法追究乙方的法律責(zé)任。七、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付乙方工資及福利待遇，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金，并及時(shí)補(bǔ)足相應(yīng)款項(xiàng)。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行工作職責(zé)或違反甲方規(guī)章制度，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、甲方為挽回?fù)p失而支付的合理費(fèi)用等。3.若一方違反本協(xié)議其他條款約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并承擔(dān)因此給對(duì)方造成的全部損失。八、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更：本協(xié)議履行期間，如有需要變更協(xié)議內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的補(bǔ)充文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。解除協(xié)議時(shí)，雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。若乙方出現(xiàn)以下情形之一，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損害的；被依法追究刑事責(zé)任的；本協(xié)議約定的其他解除情形。在協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定辦理工作交接、工資結(jié)算、費(fèi)用支付等相關(guān)手續(xù)。九、爭(zhēng)議解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條