公司前臺績效協(xié)議書甲方（用人單位）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（勞動者）：姓名：性別：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方需要乙方擔(dān)任公司前臺崗位，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂本績效協(xié)議書。一、協(xié)議期限本協(xié)議自年月日起生效，至年月日終止。協(xié)議期滿前，雙方應(yīng)提前[X]天書面通知對方是否續(xù)簽。二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)1.工作內(nèi)容乙方擔(dān)任公司前臺崗位，主要負(fù)責(zé)公司前臺接待、電話轉(zhuǎn)接、郵件收發(fā)、訪客登記、辦公用品管理、會議室安排等工作。具體職責(zé)如下：熱情、禮貌地接待來訪人員，及時準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話，確保信息傳遞順暢。認(rèn)真負(fù)責(zé)地收發(fā)各類郵件、快遞，做好登記和分發(fā)工作。嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記制度，對來訪人員進(jìn)行有效管理。定期盤點(diǎn)和補(bǔ)充辦公用品，保障辦公區(qū)域的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)需求合理安排會議室，做好會議準(zhǔn)備和后續(xù)清理工作。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。2.工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)為[公司具體地址]。三、工作時間和休息休假1.工作時間甲方實(shí)行[具體工作時間制度，如標(biāo)準(zhǔn)工時制、不定時工作制或綜合計(jì)算工時工作制]。乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的工作時間，按時上下班，不得遲到、早退或曠工。2.休息休假乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年休假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等休息休假權(quán)利。具體休假安排按照甲方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、績效考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.績效考核內(nèi)容接待與溝通（30分）接待來訪人員態(tài)度熱情、禮貌，語言表達(dá)清晰、準(zhǔn)確，能夠有效解答問題，得2030分。接待態(tài)度較好，但存在偶爾的不耐煩或解答問題不夠準(zhǔn)確，得1019分。接待態(tài)度冷淡，語言表達(dá)不清，不能很好地處理來訪事宜，得09分。電話轉(zhuǎn)接與郵件處理（25分）電話轉(zhuǎn)接及時、準(zhǔn)確，郵件收發(fā)管理規(guī)范，無差錯，得1825分。電話轉(zhuǎn)接或郵件處理偶爾出現(xiàn)小失誤，但未造成嚴(yán)重影響，得1017分。電話轉(zhuǎn)接經(jīng)常出錯，郵件管理混亂，出現(xiàn)較多失誤，得09分。訪客登記與辦公用品管理（20分）嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記制度，辦公用品管理規(guī)范，賬目清晰，得1520分。訪客登記基本規(guī)范，但存在一些小漏洞，辦公用品管理有少量不規(guī)范情況，得814分。訪客登記混亂，辦公用品管理不善，出現(xiàn)較大問題，得07分。會議室安排與其他任務(wù)（25分）會議室安排合理，能夠高效完成其他臨時性任務(wù)，得1825分。會議室安排基本合理，其他任務(wù)完成情況一般，得1017分。會議室安排不合理，其他任務(wù)完成較差，得09分。2.績效考核標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀（90分及以上）：工作表現(xiàn)出色，全面達(dá)到或超過各項(xiàng)考核指標(biāo)，能夠積極主動地完成工作任務(wù)，為公司做出顯著貢獻(xiàn)。良好（8089分）：工作表現(xiàn)較好，大部分指標(biāo)達(dá)到考核要求，能夠較好地完成工作任務(wù)，偶爾有一些小的失誤，但不影響整體工作。合格（6079分）：工作表現(xiàn)基本達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，能夠完成基本工作任務(wù)，但存在一些不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)。不合格（60分以下）：工作表現(xiàn)未能達(dá)到考核要求，存在較多問題和失誤，不能滿足工作崗位的基本需求。五、績效工資及支付方式1.績效工資乙方的績效工資根據(jù)績效考核結(jié)果確定?？冃ЧべY總額為[X]元/月。2.支付方式甲方于每月[具體支付日期]以貨幣形式支付乙方上月的績效工資。如乙方績效考核結(jié)果為優(yōu)秀，績效工資按照績效工資總額的[X]%發(fā)放；良好按照[X]%發(fā)放；合格按照[X]%發(fā)放；不合格按照[X]%發(fā)放或不發(fā)放績效工資（具體比例根據(jù)公司規(guī)定確定）。六、雙方權(quán)利和義務(wù)1.甲方權(quán)利和義務(wù)權(quán)利有權(quán)根據(jù)公司經(jīng)營管理需要，調(diào)整乙方的工作內(nèi)容和工作崗位。有權(quán)對乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。按照本協(xié)議約定，有權(quán)決定乙方績效工資的發(fā)放額度。義務(wù)為乙方提供必要的工作條件和工作環(huán)境。按照國家法律法規(guī)和公司規(guī)定，按時足額支付乙方工資及績效工資。對乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助乙方提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。2.乙方權(quán)利和義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供工作條件和支付工資及績效工資。在工作過程中，有權(quán)提出合理的意見和建議。享有國家規(guī)定的各項(xiàng)社會保險和福利待遇。義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。按照本協(xié)議約定的工作內(nèi)容和工作要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時完成工作任務(wù)。積極參加甲方組織的培訓(xùn)和考核，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。保守甲方的商業(yè)秘密和工作機(jī)密，不得向任何第三方泄露。七、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時足額支付乙方工資及績效工資，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行工作職責(zé)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方的實(shí)際損失確定。3.若乙方違反甲方的規(guī)章制度或保守商業(yè)秘密的約定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金[X]元。乙方給甲方造成的損失超過違約金的，還應(yīng)繼續(xù)賠償甲方的損失。4.任何一方違反本協(xié)議約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。八、爭議解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。九、其他事項(xiàng)1.本協(xié)議未