醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)勤崗位職責(zé)說(shuō)明醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)勤作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系的“神經(jīng)中樞”，肩負(fù)行政統(tǒng)籌、資源協(xié)調(diào)、合規(guī)保障的多重使命。其工作質(zhì)量直接影響內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控及團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能，是醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益管理、踐行行業(yè)規(guī)范的關(guān)鍵支撐環(huán)節(jié)。行政事務(wù)統(tǒng)籌：筑牢內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)基石辦公環(huán)境與物資管理：統(tǒng)籌辦公區(qū)域日常維護(hù)，確保冷鏈設(shè)備、實(shí)驗(yàn)儀器等設(shè)施合規(guī)使用并定期檢修；結(jié)合研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門需求（如試劑采購(gòu)、宣傳物料申領(lǐng)），制定物資采購(gòu)計(jì)劃，嚴(yán)格審核供應(yīng)商資質(zhì)（需符合醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)商管理規(guī)范），建立物資臺(tái)賬并跟蹤庫(kù)存動(dòng)態(tài)，避免因物資短缺影響核心業(yè)務(wù)推進(jìn)。會(huì)議與接待管理：組織質(zhì)量分析會(huì)、銷售復(fù)盤會(huì)等內(nèi)部會(huì)議，負(fù)責(zé)議程規(guī)劃、資料準(zhǔn)備及紀(jì)要整理；接待來(lái)訪客戶、監(jiān)管部門或行業(yè)伙伴時(shí)，嚴(yán)格遵循企業(yè)接待流程與合規(guī)要求（如接待記錄留痕、禮品合規(guī)管理），協(xié)調(diào)技術(shù)講解、現(xiàn)場(chǎng)參觀等環(huán)節(jié)，展現(xiàn)企業(yè)專業(yè)形象。文檔與信息管理：守護(hù)合規(guī)與知識(shí)資產(chǎn)文件全生命周期管理：對(duì)合同、資質(zhì)文件（如藥品經(jīng)營(yíng)許可證、GMP證書）、業(yè)務(wù)臺(tái)賬（如采購(gòu)/銷售臺(tái)賬）實(shí)施規(guī)范化管理，建立電子與紙質(zhì)雙備份機(jī)制，定期核查文件有效期并預(yù)警（如資質(zhì)續(xù)期提醒）；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥行業(yè)文檔保管要求（如記錄保存期限符合GSP/GMP規(guī)定），確保文件查閱、借閱流程合規(guī)可追溯。信息傳遞與知識(shí)沉淀：實(shí)時(shí)關(guān)注醫(yī)保政策、監(jiān)管新規(guī)等行業(yè)動(dòng)態(tài)及企業(yè)內(nèi)部通知，通過(guò)郵件、OA系統(tǒng)等渠道精準(zhǔn)傳達(dá)至相關(guān)部門；參與企業(yè)知識(shí)庫(kù)搭建，整理業(yè)務(wù)流程手冊(cè)、合規(guī)指引等資料，助力團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享與新員工融入。供應(yīng)鏈協(xié)同支持：保障產(chǎn)銷鏈路順暢需求與庫(kù)存協(xié)同：匯總生產(chǎn)部原輔料、研發(fā)部實(shí)驗(yàn)耗材等需求，協(xié)助采購(gòu)部門制定采購(gòu)計(jì)劃，跟蹤進(jìn)度并反饋異常（如供應(yīng)商延遲交貨、物資質(zhì)量異議）；定期核對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存數(shù)據(jù)，針對(duì)冷鏈藥品、高值耗材等關(guān)鍵物資設(shè)置安全庫(kù)存預(yù)警，避免因庫(kù)存不足影響履約。物流與單據(jù)管理：協(xié)助物流部門整理隨貨同行單、冷鏈運(yùn)輸溫度記錄等發(fā)貨單據(jù)，確保信息與貨物、合同約定一致；跟蹤運(yùn)輸狀態(tài)，協(xié)調(diào)解決冷鏈斷鏈、貨物破損等異常，保障醫(yī)藥產(chǎn)品運(yùn)輸合規(guī)與安全。合規(guī)與質(zhì)量管理協(xié)助：夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控底線質(zhì)量文件與記錄支持：配合質(zhì)量部門審核采購(gòu)合同質(zhì)量條款（如供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)），整理SOP、質(zhì)量手冊(cè)等體系文件的修訂意見；協(xié)助記錄偏差處理、客戶投訴等質(zhì)量活動(dòng)全過(guò)程，確保記錄真實(shí)可追溯，為內(nèi)外部檢查提供合規(guī)資料。合規(guī)培訓(xùn)與宣貫：參與合規(guī)培訓(xùn)組織工作，協(xié)助整理培訓(xùn)資料、統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果；日常宣貫GSP/GMP、藥品管理法等法規(guī)要求，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)形成合規(guī)操作習(xí)慣。團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)支持：激活組織協(xié)作效能人事與財(cái)務(wù)事務(wù)協(xié)助：負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計(jì)、假期管理，協(xié)助HR開展招聘、入職手續(xù)的后勤支持；初審報(bào)銷單據(jù)，確保事項(xiàng)符合公司財(cái)務(wù)制度與醫(yī)藥行業(yè)費(fèi)用合規(guī)要求（如學(xué)術(shù)推廣費(fèi)用的真實(shí)性審核）。跨部門溝通與流程優(yōu)化：協(xié)調(diào)解決銷售訂單與生產(chǎn)排期、研發(fā)樣品與采購(gòu)周期等流程卡點(diǎn)問(wèn)題；基于經(jīng)驗(yàn)提出優(yōu)化建議（如簡(jiǎn)化物資申領(lǐng)流程），推動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率提升。任職要求：專業(yè)能力與合規(guī)意識(shí)兼?zhèn)鋵I(yè)背景：藥學(xué)、制藥工程等醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)，或行政管理、工商管理專業(yè)優(yōu)先；具備醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)勤、行政、合規(guī)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。核心技能：熟練使用Office辦公軟件（Excel需具備臺(tái)賬數(shù)據(jù)分析能力，Word需精準(zhǔn)排版合規(guī)文檔）；掌握ERP、DMS等醫(yī)藥文檔管理系統(tǒng)操作優(yōu)先；具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，能清晰傳遞需求與問(wèn)題。職業(yè)素養(yǎng)：具備強(qiáng)烈合規(guī)意識(shí)，熟悉GSP/GMP、藥品管理法等基本法規(guī)；工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具備風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與問(wèn)題解決能力，保障工作準(zhǔn)確性與時(shí)效性。工作價(jià)值與職業(yè)發(fā)展：從“后勤保障”到“管理支撐”醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)勤是個(gè)人能力成長(zhǎng)的“練兵場(chǎng)”：通過(guò)統(tǒng)籌行政事務(wù)，提升項(xiàng)目管理與資源整合能力；通過(guò)參與合規(guī)管理，積累醫(yī)藥監(jiān)管知識(shí)；通過(guò)跨部門協(xié)作，鍛煉溝通協(xié)調(diào)與問(wèn)題解決能力。職業(yè)發(fā)展可向行政主管（搭建企業(yè)行政體系）、合規(guī)專員（專注醫(yī)藥合規(guī)管理）、運(yùn)營(yíng)專員（推動(dòng)流程優(yōu)化