汽車維修技師操作規(guī)范匯編前言為規(guī)范汽車維修技師作業(yè)行為，保障維修安全、提升服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)行業(yè)信譽(yù)，結(jié)合汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，特編制本操作規(guī)范。本規(guī)范適用于各類機(jī)動車維修企業(yè)的維修技師、技術(shù)主管及相關(guān)從業(yè)者，為日常作業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化指引。一、安全操作規(guī)范（一）個人防護(hù)要求維修作業(yè)時須按場景佩戴防護(hù)裝備：工作服：穿著阻燃、耐磨工裝，扣緊衣扣；長發(fā)束入工作帽，避免卷入設(shè)備。防護(hù)鞋：選用防砸、防滑、絕緣安全鞋，防止重物砸傷或觸電。手套：拆裝銳邊零件用防割手套，接觸化學(xué)品用耐酸堿手套，電氣作業(yè)用絕緣手套。護(hù)目鏡：打磨、噴漆、拆卸冷卻液管路時，佩戴防飛濺護(hù)目鏡，避免異物入眼。（二）作業(yè)環(huán)境安全管理1.通風(fēng)與防火：噴漆、焊接、使用有機(jī)溶劑時，開啟通風(fēng)設(shè)備；易燃物品（燃油、油漆）遠(yuǎn)離明火，存放于防爆柜。作業(yè)后清理油污、廢料，關(guān)閉電源、氣源。2.防滑與防靜電：車間地面保持干燥，油污、水漬及時清理；舉升車輛時，確認(rèn)舉升機(jī)腳墊與支撐點(diǎn)貼合。接觸電子元件前，佩戴防靜電手環(huán)或觸摸接地金屬釋放靜電。（三）電氣與燃油系統(tǒng)安全1.電氣作業(yè)：拆卸蓄電池時，先斷負(fù)極（-）再斷正極（+）；安裝反之。檢測高壓電路（新能源車輛）前，關(guān)閉整車電源，等待高壓電容放電（參考維修手冊）。2.燃油作業(yè)：拆卸燃油管路前，釋放燃油壓力；作業(yè)時用防爆工具，禁止吸煙或明火。燃油泄漏時，立即清理、修復(fù)，待燃油揮發(fā)后繼續(xù)作業(yè)。二、維修流程規(guī)范（一）接車與預(yù)檢1.信息采集：與客戶確認(rèn)故障現(xiàn)象、維修歷史，填寫《接車登記表》，記錄車輛外觀、內(nèi)飾狀態(tài)。2.初步檢測：檢查油液液位、儀表故障燈；路試記錄異響、抖動等現(xiàn)象，用診斷儀讀取故障碼，初步判斷故障方向。（二）故障診斷與方案制定1.精準(zhǔn)診斷：結(jié)合故障碼、路試數(shù)據(jù)與車輛原理，制定診斷計劃（如檢查傳感器、測試電路）。疑難故障查閱手冊或咨詢廠家技術(shù)支持。2.方案確認(rèn)：明確故障點(diǎn)后，制定維修方案（含步驟、配件、工時），與客戶溝通確認(rèn)后實(shí)施。（三）維修作業(yè)實(shí)施1.工藝合規(guī)：嚴(yán)格按維修手冊操作（如螺栓扭矩、密封膠使用）；更換配件需核對型號，保留包裝（含合格證），舊件妥善保存。2.過程記錄：拍攝關(guān)鍵步驟（故障點(diǎn)、配件安裝），填寫《維修工單》，記錄耗材、時長，確?？勺匪?。（四）試車與交車1.試車驗(yàn)證：維修后路試或臺架測試，驗(yàn)證故障排除效果（如動力、制動）；新能源車輛測試高壓系統(tǒng)絕緣性、充電功能。2.交車準(zhǔn)備：清潔車輛，補(bǔ)充油液、胎壓；整理維修資料（工單、配件清單），向客戶說明注意事項(xiàng)（如磨合期、下次保養(yǎng)時間）。三、設(shè)備與工具使用規(guī)范（一）工具管理定置存放：工具按類別存放，使用后歸位；專用工具（正時工具、防盜設(shè)備）設(shè)專人管理，借用登記。定期校驗(yàn)：扭矩扳手、萬用表等計量工具，每年送第三方校驗(yàn)；氣動、電動工具定期檢查氣密性、絕緣性。（二）設(shè)備操作舉升機(jī)、四輪定位儀等大型設(shè)備，嚴(yán)格按手冊啟動、運(yùn)行、關(guān)閉；每日檢查設(shè)備狀態(tài)（如液壓油位、傳感器精度），異常立即停用報修。（三）專用工具使用針對特定車型/部件（如寶馬Valvetronic、大眾DSG），使用原廠專用工具，禁止代用（如用螺絲刀撬動正時鏈條）。工具使用后清潔、潤滑，防止生銹。四、質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范（一）自檢維修后對照工單與技術(shù)要求，逐項(xiàng)檢查：機(jī)械部件：螺栓扭矩、管路連接、密封件安裝。電子系統(tǒng)：故障碼清除、儀表顯示、功能測試（如車窗、空調(diào)）。（二）互檢同班組技師交叉檢查，重點(diǎn)關(guān)注隱蔽工程（如發(fā)動機(jī)內(nèi)部、底盤線束）、配件安裝狀態(tài)（如輪胎動平衡、剎車片方向）。（三）終檢技術(shù)主管/質(zhì)檢員最終檢驗(yàn)：核查工單與作業(yè)一致性，抽查關(guān)鍵工序（如焊接強(qiáng)度、油漆厚度）。確認(rèn)車輛功能正常、外觀無損，簽署《質(zhì)量檢驗(yàn)單》后方可交車。五、職業(yè)素養(yǎng)與管理規(guī)范（一）維修記錄管理如實(shí)填寫《維修工單》《配件清單》，記錄故障、診斷、維修措施；電子記錄定期備份，紙質(zhì)記錄存檔至少2年。（二）技術(shù)提升要求每月參與企業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新車型技術(shù)（如新能源高壓架構(gòu)、智能駕駛）；每年至少參加1次廠家/行業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)，更新技能證書。（三）職業(yè)道德規(guī)范誠信服務(wù)：如實(shí)說明故障與方案，禁止夸大或推薦不必要維修。隱私保護(hù)：