2025浙江寧波市奉化中國(guó)旅行社有限公司招聘筆試歷年備考題庫(kù)附帶答案詳解（第1套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共25題）1、中國(guó)近代史通常被認(rèn)為始于哪一歷史事件？A.1839年虎門銷煙B.1840年鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)C.1851年太平天國(guó)起義D.1895年甲午中日戰(zhàn)爭(zhēng)2、中國(guó)古代四大發(fā)明不包括以下哪一項(xiàng)？A.造紙術(shù)B.指南針C.地動(dòng)儀D.火藥3、下列國(guó)家與其首都對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤的是？A.法國(guó)—巴黎B.加拿大—渥太華C.澳大利亞—悉尼D.日本—東京4、根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，勞動(dòng)者連續(xù)工作滿多長(zhǎng)時(shí)間可享受帶薪年休假？A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1年D.2年5、經(jīng)濟(jì)學(xué)中，通貨膨脹最核心的特征是？A.貨幣發(fā)行量短期激增B.個(gè)別商品價(jià)格大幅上漲C.整體物價(jià)水平持續(xù)性上升D.居民儲(chǔ)蓄率顯著下降6、根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，下列哪項(xiàng)不屬于旅游者應(yīng)盡的義務(wù)？A.尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣B.保護(hù)旅游資源C.遵守旅游文明行為規(guī)范D.對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行無(wú)條件好評(píng)7、我國(guó)的“五岳”之中，以“險(xiǎn)”著稱的是哪一座山？A.泰山B.華山C.衡山D.恒山8、在旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，下列哪項(xiàng)屬于“單項(xiàng)服務(wù)”？A.包價(jià)旅游產(chǎn)品B.全程陪同服務(wù)C.機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)D.綜合旅游線路9、我國(guó)被列入世界文化與自然雙重遺產(chǎn)的是以下哪一處？A.故宮B.黃山C.九寨溝D.長(zhǎng)城10、根據(jù)我國(guó)出入境管理規(guī)定，持普通護(hù)照的中國(guó)公民前往下列哪個(gè)國(guó)家可享受免簽待遇？A.日本B.韓國(guó)C.阿聯(lián)酋D.美國(guó)11、中國(guó)近代旅游業(yè)的標(biāo)志性開端通常被認(rèn)為是1923年上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行設(shè)立旅行部，其創(chuàng)始人是？A.霍英東B.陳光甫C.張謇D.榮德生12、《中華人民共和國(guó)旅游法》正式施行的時(shí)間是？A.2012年10月1日B.2013年4月25日C.2013年10月1日D.2014年1月1日13、聯(lián)合國(guó)旅游組織（UNTourism）的總部設(shè)在哪個(gè)城市？A.瑞士日內(nèi)瓦B.法國(guó)巴黎C.奧地利維也納D.西班牙馬德里14、中國(guó)四大佛教名山中，被尊為觀世音菩薩道場(chǎng)的是？A.山西五臺(tái)山B.四川峨眉山C.浙江普陀山D.安徽九華山15、根據(jù)我國(guó)相關(guān)法規(guī)，自何時(shí)起取消了出境游“領(lǐng)隊(duì)證”，將其職能并入導(dǎo)游證管理？A.2013年10月1日B.2016年12月C.2017年10月1日D.2018年1月1日16、我國(guó)四大佛教名山中，位于浙江省的是哪一座？A.五臺(tái)山B.峨眉山C.九華山D.普陀山17、根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)遵循的原則不包括以下哪項(xiàng)？A.社會(huì)效益優(yōu)先B.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先C.生態(tài)效益相統(tǒng)一D.堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展18、中國(guó)首批國(guó)家歷史文化名城共有多少座？A.24座B.30座C.36座D.42座19、導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，若遇旅游者突發(fā)疾病，首要應(yīng)采取的措施是？A.立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司B.中止旅游行程并返回C.及時(shí)送醫(yī)并通知家屬D.向旅行社報(bào)告后繼續(xù)行程20、旅行社產(chǎn)品最顯著的特征是？A.實(shí)物性B.可儲(chǔ)存性C.無(wú)形性D.標(biāo)準(zhǔn)化21、中國(guó)近代史的開端通常以哪一歷史事件為標(biāo)志？A.1839年虎門銷煙B.1840年鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)C.1851年太平天國(guó)起義D.1895年《馬關(guān)條約》簽訂22、在借貸記賬法中，對(duì)任何一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理時(shí)，必須遵循的核心規(guī)則是？A.有增必有減，增減必相等B.有收必有付，收付必相等C.有借必有貸，借貸必相等D.有進(jìn)必有出，進(jìn)出必平衡23、根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定，下列關(guān)于“承諾”的表述，正確的是？A.承諾一旦發(fā)出，合同即告成立B.受要約人對(duì)要約內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更的，視為新要約C.承諾超期到達(dá)一律無(wú)效D.承諾必須采用書面形式24、長(zhǎng)江與黃河共同發(fā)源于我國(guó)哪一個(gè)地理區(qū)域？A.黃土高原B.內(nèi)蒙古高原C.華北平原D.青藏高原25、在OSI七層參考模型中，負(fù)責(zé)建立、管理和終止應(yīng)用程序之間會(huì)話的是哪一層？A.傳輸層B.網(wǎng)絡(luò)層C.會(huì)話層D.表示層二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)選出所有正確選項(xiàng)（共15題）26、根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，必須履行的法定義務(wù)包括哪些？A.與旅游者訂立書面旅游合同B.為旅游者購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)C.向旅游者如實(shí)說明旅游活動(dòng)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)D.安排持有有效導(dǎo)游證的人員提供服務(wù)27、導(dǎo)游人員在執(zhí)業(yè)過程中，應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范包括以下哪些內(nèi)容？A.自覺維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)B.尊重旅游者宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣C.為增加收入，可向游客推薦自費(fèi)項(xiàng)目并收取傭金D.遵守社會(huì)公德，舉止文明，誠(chéng)信服務(wù)28、依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，旅游者作為消費(fèi)者依法享有哪些主要權(quán)利？A.知悉其購(gòu)買、接受的旅游服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利B.自主選擇旅游線路、服務(wù)項(xiàng)目和提供者的權(quán)利C.要求旅行社承擔(dān)無(wú)條件“七日無(wú)理由退貨”責(zé)任的權(quán)利D.依法獲得賠償?shù)臋?quán)利29、以下哪些情形屬于《旅游法》明確禁止的旅行社及導(dǎo)游行為？A.以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者B.指定具體購(gòu)物場(chǎng)所或安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目C.導(dǎo)游人員索取小費(fèi)D.未經(jīng)旅游者同意轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)30、構(gòu)成包價(jià)旅游產(chǎn)品的基本要素通常包括以下哪些內(nèi)容？A.交通服務(wù)B.住宿服務(wù)C.餐飲服務(wù)D.導(dǎo)游服務(wù)或領(lǐng)隊(duì)服務(wù)31、下列關(guān)于中國(guó)旅游資源分類的說法中，正確的有？A.自然旅游資源包括山川、湖泊、動(dòng)植物等B.人文旅游資源包括歷史遺跡、民俗活動(dòng)、宗教建筑等C.現(xiàn)代人造景觀不屬于旅游資源D.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)可作為人文旅游資源的重要組成部分32、在旅游服務(wù)中，導(dǎo)游應(yīng)具備的基本職業(yè)素養(yǎng)包括？A.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力B.扎實(shí)的地理歷史文化知識(shí)C.較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力D.熟練掌握至少兩門外語(yǔ)33、下列屬于世界文化遺產(chǎn)的中國(guó)景點(diǎn)有？A.長(zhǎng)城B.九寨溝C.敦煌莫高窟D.蘇州古典園林34、旅游合同中，旅行社應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括？A.如實(shí)告知旅游活動(dòng)中的安全風(fēng)險(xiǎn)B.按照約定提供服務(wù)內(nèi)容C.為游客購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)D.不得擅自變更旅游行程35、下列關(guān)于中國(guó)主要客源國(guó)市場(chǎng)的說法，正確的有？A.韓國(guó)、日本長(zhǎng)期是中國(guó)的重要近程客源國(guó)B.美國(guó)、俄羅斯屬于遠(yuǎn)程客源市場(chǎng)C.東南亞國(guó)家如泰國(guó)、越南來華旅游人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)D.歐洲游客偏好深度文化體驗(yàn)游36、根據(jù)我國(guó)相關(guān)旅游服務(wù)規(guī)范，旅行社組織出境旅游活動(dòng)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)是？A.GB/T15971-2023B.LB/T008C.LB/T005-2011D.GB/T2635937、根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，國(guó)家倡導(dǎo)的旅游方式包括哪些？A.健康、文明、環(huán)保B.高消費(fèi)、個(gè)性化、定制化C.安全、舒適、便捷D.綠色、低碳、可持續(xù)38、導(dǎo)游在首次沿途導(dǎo)游服務(wù)中，通常應(yīng)向游客介紹的內(nèi)容包括？A.當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)與風(fēng)土人情B.旅游團(tuán)每位成員的個(gè)人背景C.下榻飯店的基本情況D.當(dāng)日及次日的活動(dòng)安排39、以下哪些景點(diǎn)屬于中國(guó)傳統(tǒng)“十大風(fēng)景名勝”？A.桂林山水B.九寨溝C.杭州西湖D.張家界國(guó)家森林公園40、根據(jù)我國(guó)旅游相關(guān)法律法規(guī)，設(shè)立旅行社應(yīng)當(dāng)具備的條件包括？A.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所B.有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施C.有符合規(guī)定的注冊(cè)資本D.有持有導(dǎo)游資格證的專職導(dǎo)游三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）41、根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，因旅行社違約造成旅游者滯留的，旅行社只需退還尚未發(fā)生的費(fèi)用即可。A.正確B.錯(cuò)誤42、取得導(dǎo)游人員資格證書后，即可直接從事導(dǎo)游執(zhí)業(yè)活動(dòng)。A.正確B.錯(cuò)誤43、中國(guó)公民參加出國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)，必須通過組團(tuán)社辦理相關(guān)手續(xù)，個(gè)人不能直接向境外使領(lǐng)館申請(qǐng)旅游簽證。A.正確B.錯(cuò)誤44、旅游者在購(gòu)買旅游服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕旅行社的強(qiáng)制交易行為。A.正確B.錯(cuò)誤45、旅游合同自游客支付全部旅游費(fèi)用之日起正式成立。A.正確B.錯(cuò)誤46、根據(jù)《旅行社條例》，旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游或出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。A.正確B.錯(cuò)誤47、導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，若發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動(dòng)且勸阻無(wú)效，無(wú)權(quán)代表旅行社與其解除旅游合同。A.正確B.錯(cuò)誤48、青藏高原是世界上海拔最高的高原，有“世界屋脊”之稱，屬于我國(guó)重要的自然地理區(qū)域。A.正確B.錯(cuò)誤49、外商投資旅行社可以經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。A.正確B.錯(cuò)誤50、“全心全意為旅游者服務(wù)”是社會(huì)主義旅游業(yè)職業(yè)道德的核心要求。A.正確B.錯(cuò)誤

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】中國(guó)近代史的開端普遍以1840年鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)為標(biāo)志。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)使中國(guó)社會(huì)性質(zhì)發(fā)生根本變化，開始淪為半殖民地半封建社會(huì)，標(biāo)志著中國(guó)由古代社會(huì)向近代社會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)[[2]]。2.【參考答案】C【解析】中國(guó)古代四大發(fā)明是指造紙術(shù)、指南針、火藥和印刷術(shù)，這一說法由英國(guó)漢學(xué)家李約瑟推廣，對(duì)世界文明發(fā)展影響深遠(yuǎn)。地動(dòng)儀雖為東漢張衡的重要發(fā)明，但不屬于“四大發(fā)明”之列[[13]]。3.【參考答案】C【解析】澳大利亞的首都是堪培拉，而非悉尼或墨爾本。雖然悉尼是該國(guó)最大城市，但自1913年起，堪培拉被正式確立為首都，以平衡悉尼與墨爾本之間的政治競(jìng)爭(zhēng)[[22]]。4.【參考答案】C【解析】依據(jù)我國(guó)勞動(dòng)法律法規(guī)，職工連續(xù)工作滿1年以上的，即享有帶薪年休假的權(quán)利。這是保障勞動(dòng)者休息休假權(quán)的基本制度安排，適用于各類用人單位[[29]]。5.【參考答案】C【解析】通貨膨脹是指整體物價(jià)水平在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)、普遍上漲的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，其本質(zhì)是貨幣購(gòu)買力下降。關(guān)鍵在于“整體性”和“持續(xù)性”，而非單一商品或短期波動(dòng)[[35]]。6.【參考答案】D【解析】《旅游法》第十三條規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行“無(wú)條件好評(píng)”并非法定義務(wù)，評(píng)價(jià)應(yīng)基于真實(shí)體驗(yàn)，故D項(xiàng)錯(cuò)誤[[24]]。7.【參考答案】B【解析】“五岳”包括東岳泰山、西岳華山、南岳衡山、北岳恒山、中岳嵩山。其中華山以險(xiǎn)峻聞名，素有“奇險(xiǎn)天下第一山”之稱，是著名的道教圣地和旅游勝地[[35]]。8.【參考答案】C【解析】旅行社提供的服務(wù)可分為包價(jià)旅游產(chǎn)品和單項(xiàng)服務(wù)。單項(xiàng)服務(wù)指旅游者根據(jù)個(gè)人需求單獨(dú)購(gòu)買的服務(wù)項(xiàng)目，如代訂機(jī)票、酒店、機(jī)場(chǎng)接送、導(dǎo)游講解等，而包價(jià)產(chǎn)品則包含多項(xiàng)服務(wù)組合[[16]]。9.【參考答案】B【解析】黃山于1990年被聯(lián)合國(guó)教科文組織列為世界文化與自然雙重遺產(chǎn)，因其獨(dú)特的花崗巖峰林地貌、豐富的生物多樣性以及深厚的文人墨客題刻文化而聞名。故宮和長(zhǎng)城為純文化遺產(chǎn)，九寨溝為自然遺產(chǎn)[[33]]。10.【參考答案】C【解析】截至目前，中國(guó)與阿聯(lián)酋已實(shí)現(xiàn)互免普通護(hù)照簽證，中國(guó)公民可免簽入境停留不超過30天。而日本、韓國(guó)、美國(guó)均未對(duì)中國(guó)普通護(hù)照持有人全面免簽，需提前辦理簽證或滿足特定條件[[9]]。11.【參考答案】B【解析】1923年，著名銀行家陳光甫在上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行內(nèi)設(shè)立了中國(guó)第一個(gè)旅行部，這被視為中國(guó)近代民族旅游業(yè)的開端，打破了當(dāng)時(shí)外國(guó)旅行社（如通濟(jì)隆、運(yùn)通）對(duì)中國(guó)旅游市場(chǎng)的壟斷[[2]]?；粲|是愛國(guó)商人，張謇是實(shí)業(yè)家，榮德生是面粉業(yè)大王，均與旅游業(yè)開端無(wú)關(guān)。12.【參考答案】C【解析】《中華人民共和國(guó)旅游法》由第十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第二次會(huì)議于2013年4月25日通過，并明確規(guī)定自2013年10月1日起施行[[10]]。4月25日是通過日期，而非施行日期。13.【參考答案】D【解析】聯(lián)合國(guó)旅游組織（前身為世界旅游組織）成立于1975年，其總部一直設(shè)在西班牙馬德里[[15]]。日內(nèi)瓦、巴黎和維也納雖為多個(gè)國(guó)際組織總部所在地，但并非該組織所在地。14.【參考答案】C【解析】中國(guó)四大佛教名山及其對(duì)應(yīng)的菩薩道場(chǎng)分別為：山西五臺(tái)山（文殊菩薩）、浙江普陀山（觀世音菩薩）、四川峨眉山（普賢菩薩）、安徽九華山（地藏菩薩）[[24]]。15.【參考答案】B【解析】2016年12月6日，國(guó)家旅游局第17次局長(zhǎng)辦公會(huì)議審議通過了廢止《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》的決定，正式取消了領(lǐng)隊(duì)證，將出境領(lǐng)隊(duì)的管理要求整合進(jìn)《導(dǎo)游管理辦法》[[35]]。雖然《旅游法》在2013年實(shí)施，但領(lǐng)隊(duì)證的正式取消是在2016年底。16.【參考答案】D【解析】中國(guó)四大佛教名山分別是：山西五臺(tái)山（文殊菩薩道場(chǎng)）、四川峨眉山（普菩賢菩薩道場(chǎng)）、安徽九華山（地藏菩薩道場(chǎng)）和浙江普陀山（觀音菩薩道場(chǎng)）。普陀山位于浙江省舟山市，是唯一坐落于海上的佛教圣地[[2]]。17.【參考答案】B【解析】《旅游法》第三條規(guī)定，旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則，并強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。法律并未將“經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先”作為原則，而是強(qiáng)調(diào)三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一[[22]]。18.【參考答案】A【解析】1982年，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)公布了首批國(guó)家歷史文化名城，共計(jì)24座，包括北京、西安、南京、杭州、蘇州等，旨在加強(qiáng)對(duì)具有重要?dú)v史價(jià)值城市的保護(hù)[[27]]。19.【參考答案】C【解析】根據(jù)導(dǎo)游業(yè)務(wù)規(guī)范，導(dǎo)游在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)以人為本，優(yōu)先保障游客生命安全。突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間送醫(yī)救治，并盡快通知其家屬，同時(shí)向旅行社報(bào)告[[12]]。20.【參考答案】C【解析】旅行社產(chǎn)品屬于服務(wù)類產(chǎn)品，具有無(wú)形性、不可儲(chǔ)存性、生產(chǎn)與消費(fèi)同步性等特征。其中，無(wú)形性是最核心的特征，即游客在購(gòu)買前無(wú)法直接感知產(chǎn)品實(shí)體[[41]]。21.【參考答案】B【解析】中國(guó)近代史是指從1840年鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)到1949年中華人民共和國(guó)成立之間的歷史階段。1840年鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)是中國(guó)由封建社會(huì)逐步淪為半殖民地半封建社會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，標(biāo)志著中國(guó)被迫卷入世界資本主義體系，因此被公認(rèn)為中國(guó)近代史的開端[[2]][[7]]?；㈤T銷煙是戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)火索，但非史學(xué)界劃分史階段的標(biāo)志性事件。22.【參考答案】C【解析】借貸記賬法是復(fù)式記賬法的一種，其核心記賬規(guī)則為“有借必有貸，借貸必相等”，即每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)必須同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上相互關(guān)聯(lián)的賬戶中進(jìn)行登記，借方金額合計(jì)與貸方金額合計(jì)必然相等，以此保證會(huì)計(jì)恒等式的平衡[[11]][[13]]。23.【參考答案】B【解析】《民法典》第四百八十八條規(guī)定，承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與要約的內(nèi)容一致；受要約人對(duì)要約的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更的，為新要約[[24]]。第四百八十六條指出，超期承諾原則上為新要約，但要約人及時(shí)通知有效的除外[[21]]；承諾可采用通知、行為等方式，不限于書面形式。24.【參考答案】D【解析】長(zhǎng)江發(fā)源于青藏高原唐古拉山脈的主峰各拉丹冬雪山冰川[[30]]；黃河發(fā)源于青藏高原巴顏喀拉山脈支脈各姿各雅山北麓的卡日曲[[29]][[31]]。二者均源自青藏高原腹地的三江源地區(qū)[[27]]，故正確答案為D。25.【參考答案】C【解析】OSI七層模型中，會(huì)話層（SessionLayer）位于第五層，其主要功能是負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)中兩節(jié)點(diǎn)之間建立、維護(hù)和終止通信會(huì)話（Session），控制會(huì)話進(jìn)程（如單向/雙向通信）[[34]][[43]]。傳輸層負(fù)責(zé)端到端數(shù)據(jù)可靠傳輸，表示層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換與加密。26.【參考答案】A、C、D【解析】《旅游法》第五十七條規(guī)定，旅行社組織和安排旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同；第六十二條規(guī)定，訂立包價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)向旅游者告知相關(guān)事項(xiàng)，包括可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形；第三十九條規(guī)定，從事領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員，應(yīng)當(dāng)依法取得導(dǎo)游證[[18]]。而“購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)”屬鼓勵(lì)性規(guī)定，并非強(qiáng)制性法定義務(wù)[[19]]。27.【參考答案】A、B、D【解析】《導(dǎo)游管理辦法》第十二條規(guī)定，導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)中應(yīng)自覺維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，遵守職業(yè)道德，維護(hù)職業(yè)形象，文明誠(chéng)信服務(wù)；同時(shí)須尊重旅游者的人格尊嚴(yán)、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等[[13]]。嚴(yán)禁以獲取回扣為目的誘導(dǎo)消費(fèi)，向游客推薦自費(fèi)項(xiàng)目并收取傭金屬于違規(guī)行為[[11]]。28.【參考答案】A、B、D【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條、第九條、第十一條分別規(guī)定了消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)與求償權(quán)[[18]]。但“七日無(wú)理由退貨”主要適用于網(wǎng)絡(luò)、電視等遠(yuǎn)程購(gòu)物場(chǎng)景，不適用于旅游服務(wù)這類即時(shí)性、定制化強(qiáng)的服務(wù)合同[[24]]。29.【參考答案】A、C、D【解析】《旅游法》第三十五條規(guī)定，禁止以不合理的低價(jià)組織旅游并誘騙消費(fèi)；禁止指定購(gòu)物場(chǎng)所或安排另行付費(fèi)項(xiàng)目“除非雙方協(xié)商一致且不影響其他旅游者行程安排”，故B項(xiàng)并非絕對(duì)禁止；該條亦明確禁止導(dǎo)游索取小費(fèi)[[19]]；第六十三條嚴(yán)禁擅自轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)[[18]]。30.【參考答案】A、B、C、D【解析】根據(jù)《旅游法》第一百一十一條，包價(jià)旅游合同是指旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供**兩項(xiàng)以上**旅游服務(wù)（如交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)等），旅游者以總價(jià)支付的旅游形式[[18]]。以上四項(xiàng)均為典型構(gòu)成要素，缺一不可以構(gòu)成嚴(yán)格意義上的包價(jià)旅游產(chǎn)品[[7]]。31.【參考答案】ABD【解析】旅游資源分為自然和人文兩大類。自然旅游資源涵蓋地貌、水體、氣候、生物等；人文旅游資源包括歷史古跡、民族風(fēng)情、宗教場(chǎng)所及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等。現(xiàn)代人造景觀（如主題公園）也屬于人文旅游資源，因此C錯(cuò)誤。32.【參考答案】ABC【解析】導(dǎo)游需具備良好的語(yǔ)言表達(dá)、豐富的專業(yè)知識(shí)和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力。雖然外語(yǔ)能力在涉外導(dǎo)游中很重要，但并非所有導(dǎo)游都必須掌握兩門外語(yǔ)，D項(xiàng)要求過高，不符合普遍標(biāo)準(zhǔn)。33.【參考答案】ACD【解析】長(zhǎng)城、敦煌莫高窟、蘇州古典園林均被列入世界文化遺產(chǎn)。九寨溝屬于世界自然遺產(chǎn)，而非文化遺產(chǎn)，故B不選。34.【參考答案】ABD【解析】根據(jù)《旅游法》，旅行社需履行如實(shí)告知、按約服務(wù)、不得擅自變更行程等義務(wù)。人身意外險(xiǎn)通常由游客自愿購(gòu)買，非旅行社強(qiáng)制義務(wù)，故C錯(cuò)誤。35.【參考答案】AD【解析】韓國(guó)、日本因地理鄰近，確為中國(guó)主要近程客源；歐洲游客普遍偏好文化深度游。俄羅斯通常被視為中程市場(chǎng)，且近年來東南亞國(guó)家來華人數(shù)受多重因素影響波動(dòng)較大，并非“持續(xù)增長(zhǎng)”，故B、C不準(zhǔn)確。36.【參考答案】C【解析】《旅行社出境旅游服務(wù)規(guī)范》（LB/T005-2011）是專門規(guī)定旅行社組織出境旅游活動(dòng)應(yīng)具備的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量要求的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，適用于境內(nèi)旅行社提供的出境旅游業(yè)務(wù)[[34]]。其他選項(xiàng)為導(dǎo)游服務(wù)、旅游客車或服務(wù)通則標(biāo)準(zhǔn)。

2.【題干】關(guān)于旅行社責(zé)任險(xiǎn)，下列說法正確的是？

【選項(xiàng)】A.由游客自愿購(gòu)買B.賠償范圍包含游客自身過失導(dǎo)致的損失C.是國(guó)家強(qiáng)制要求旅行社投保的險(xiǎn)種D.每人責(zé)任賠償限額可低于8萬(wàn)元

【參考答案】C

【解析】旅行社責(zé)任險(xiǎn)是國(guó)家強(qiáng)制要求旅行社必須投保的保險(xiǎn)，旨在保障旅行社因疏忽或過失造成的游客人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失[[26]]。其賠償責(zé)任范圍不包括游客自身原因造成的損失，且國(guó)內(nèi)旅游每人責(zé)任限額不低于8萬(wàn)元[[30]]。

3.【題干】旅客因自身原因誤機(jī)，航空公司通常如何處理？

【選項(xiàng)】A.免費(fèi)改簽至下一航班B.按非自愿退改簽規(guī)定辦理C.按自愿退改簽規(guī)定辦理D.全額退還票款

【參考答案】C

【解析】根據(jù)航空運(yùn)輸總條件，因旅客自身原因?qū)е抡`機(jī)，屬于旅客自愿變更行程，應(yīng)按自愿退改簽的規(guī)定辦理，通常需支付相應(yīng)手續(xù)費(fèi)或無(wú)法退票[[18]]。非自愿退改簽適用于航空公司原因造成的誤機(jī)[[22]]。

4.【題干】旅行社在選擇合作的交通、住宿等企業(yè)時(shí)，必須確保其具備什么條件？

【選項(xiàng)】A.擁有獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)B.是上市公司C.具有合法經(jīng)營(yíng)資格和接待服務(wù)能力D.位于5A級(jí)景區(qū)內(nèi)

【參考答案】C

【解析】根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第三十八條，旅行社招徠、組織、接待旅游者時(shí)，所選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，必須符合具有合法經(jīng)營(yíng)資格和接待服務(wù)能力的要求[[14]]，這是保障旅游服務(wù)質(zhì)量與安全的基本前提。

5.【題干】旅游意外險(xiǎn)與旅行社責(zé)任險(xiǎn)的主要區(qū)別在于？

【選項(xiàng)】A.旅游意外險(xiǎn)由旅行社強(qiáng)制購(gòu)買B.旅游意外險(xiǎn)保障的是旅行社的法律責(zé)任C.旅游意外險(xiǎn)主要保障游客自身的意外傷害D.旅行社責(zé)任險(xiǎn)賠償范圍更小

【參考答案】C

【解析】旅行社責(zé)任險(xiǎn)保障的是旅行社因疏忽或過失需承擔(dān)的賠償責(zé)任[[26]]，而旅游意外險(xiǎn)是為游客自身在旅游過程中發(fā)生的意外傷害（如人身傷亡、醫(yī)療費(fèi)用、行李損失等）提供保障[[31]]。兩者保障對(duì)象和責(zé)任主體不同。37.【參考答案】A、D【解析】《中華人民共和國(guó)旅游法》第六條明確規(guī)定：“國(guó)家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式，支持和鼓勵(lì)各類社會(huì)機(jī)構(gòu)開展旅游公益宣傳。”同時(shí)，綠色、低碳、可持續(xù)的旅游理念也契合國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)的總體要求，是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的核心導(dǎo)向[[1]]。38.【參考答案】A、C、D【解析】首次沿途導(dǎo)游是樹立導(dǎo)游專業(yè)形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)重點(diǎn)介紹本地概況、特產(chǎn)、風(fēng)土人情、飯店信息及行程安排等內(nèi)容，幫助游客建立對(duì)目的地的初步認(rèn)知。介紹游客個(gè)人背景既不現(xiàn)實(shí)也侵犯隱私，不符合職業(yè)規(guī)范[[10]]。39.【參考答案】A、C【解析】中國(guó)“十大風(fēng)景名勝”是1985年《中國(guó)旅游報(bào)》等單位評(píng)選出的經(jīng)典景區(qū)，包括：萬(wàn)里長(zhǎng)城、桂林山水、杭州西湖、北京故宮、蘇州園林、安徽黃山、長(zhǎng)江三峽、承德避暑山莊、秦陵兵馬俑和日月潭。九寨溝與張家界雖為世界知名景點(diǎn)，但未列入此傳統(tǒng)名單[[18]]。40.【參考答案】A、B、C【解析】《旅行社條例》第六條規(guī)定，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社應(yīng)具備：固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、必要營(yíng)業(yè)設(shè)施、符合規(guī)定的注冊(cè)資本及必要的經(jīng)營(yíng)管理人員和導(dǎo)游。但并未強(qiáng)制要求必須擁有“專職”持證導(dǎo)游，可通過聘用方式滿足業(yè)務(wù)需求[[23]]。41.【參考答案】B【解析】依據(jù)《旅游法》相關(guān)規(guī)定，若旅行社具備履行條件但拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者有權(quán)要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金，而非僅退還尚未發(fā)生的費(fèi)用[[33]]。42.【參考答案】B【解析】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，取得導(dǎo)游資格證書的人員，必須與旅行社訂立勞動(dòng)合同或在旅游行業(yè)組織注冊(cè)后，方可向省級(jí)旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證，持證上崗[[10]]。資格證僅表明具備從業(yè)資格，不代表獲準(zhǔn)執(zhí)業(yè)[[6]]。43.【參考答案】B【解析】《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》規(guī)定，旅游者持有有效普通護(hù)照的，可直接到組團(tuán)社辦理出國(guó)旅游手續(xù)，但并未禁止個(gè)人依法直接向外國(guó)駐華使領(lǐng)館申請(qǐng)簽證。出國(guó)簽證申請(qǐng)主體仍為個(gè)人，組團(tuán)社主要負(fù)責(zé)組織和名單申報(bào)[[17]]。44.【參考答案】A【解析】《中華人民共和國(guó)旅游法》第九條明確規(guī)定，旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，并有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為，這是對(duì)消費(fèi)者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)的保障[[23]]。45.【參考答案】B【解析】根據(jù)合同法及旅游相關(guān)實(shí)踐，旅游合同一般自雙方簽字、蓋章或游客成功提交訂單且旅行社確認(rèn)時(shí)成立。若一方已履行主要義務(wù)（如支付部分費(fèi)用），對(duì)方接受，合同也可成立，并非必須支付“全部”費(fèi)用[[31]]。46.【參考答案】A【解析】《旅行社條例》第二條明確定義了旅行社的法律地位和業(yè)務(wù)范圍，指出其是依法設(shè)立、具有法人資格的企業(yè)，可經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、入境及出境旅游業(yè)務(wù)，符合題干描述[[14]]。47.【參考答案】B【解析】根據(jù)《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》及相關(guān)旅游法規(guī)，導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)在旅游者嚴(yán)重違反社會(huì)公德或法律、勸阻無(wú)效時(shí)，可依據(jù)旅行社指示與其解除合同，以維護(hù)團(tuán)隊(duì)秩序和公共利益[[10]]。48.【參考答案】A【解析】青藏高原平均海拔4000米以上，是全球最高、最大的高原，被稱為“世界屋脊”，不僅是中國(guó)重要的生態(tài)屏障，也是著名旅游目的地，該說法科學(xué)準(zhǔn)確[[26]]。49.【參考答案】B【解析】根據(jù)《旅行社條例》及中國(guó)入世承諾，外商投資旅行社僅可經(jīng)營(yíng)入境旅游和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出境旅游業(yè)務(wù)，除非有特別規(guī)定[[16]]。50.【參考答案】A【解析】旅游職業(yè)道德強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，其中“全心全意為旅游者服務(wù)”被明確視為核心內(nèi)容，體現(xiàn)了行業(yè)對(duì)服務(wù)品質(zhì)和職業(yè)操守的基本要求[[28]]。

2025浙江寧波市奉化中國(guó)旅行社有限公司招聘筆試歷年備考題庫(kù)附帶答案詳解（第2套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共25題）1、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游證的有效期為多久？A.1年B.2年C.3年D.5年2、《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，旅行社安排旅游者參觀或參與違反我國(guó)法律法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目，將面臨何種處罰？A.僅需口頭警告B.責(zé)令改正，沒收違法所得，并處罰款C.直接吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照D.要求旅游者承擔(dān)部分責(zé)任3、根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，其注冊(cè)資本不得少于多少？A.10萬(wàn)元人民幣B.20萬(wàn)元人民幣C.30萬(wàn)元人民幣D.50萬(wàn)元人民幣4、我國(guó)現(xiàn)行的《旅游業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的最新版本標(biāo)準(zhǔn)號(hào)是？A.GB/T16766-2010B.GB/T16766-2017C.GB/T16766-2020D.GB/T16767-20175、根據(jù)相關(guān)規(guī)定，出境旅游團(tuán)隊(duì)必須安排何種人員全程陪同？A.普通導(dǎo)游B.領(lǐng)隊(duì)C.安保人員D.翻譯人員6、下列關(guān)于我國(guó)自然資源的表述，正確的是（）。A.煤炭資源主要分布在華南地區(qū)B.石油資源人均占有量居世界前列C.稀土資源儲(chǔ)量和產(chǎn)量均居世界首位D.淡水資源總量居世界第一位7、我國(guó)第一部詩(shī)歌總集是（）。A.《楚辭》B.《樂府詩(shī)集》C.《詩(shī)經(jīng)》D.《古詩(shī)十九首》8、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中，用來描述通貨膨脹率與失業(yè)率之間反向關(guān)系的曲線是（）。A.拉弗曲線B.菲利普斯曲線C.洛倫茲曲線D.奧肯定律曲線9、標(biāo)志著中國(guó)近代史開端的歷史事件是（）。A.第二次鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)B.甲午中日戰(zhàn)爭(zhēng)C.鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)D.八國(guó)聯(lián)軍侵華戰(zhàn)爭(zhēng)10、根據(jù)我國(guó)《憲法》，中華人民共和國(guó)的一切權(quán)力屬于（）。A.中國(guó)共產(chǎn)黨B.國(guó)家主席C.全國(guó)人民代表大會(huì)D.人民11、中國(guó)近代史的開端通常以哪一歷史事件為標(biāo)志？A.虎門銷煙B.第二次鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)C.鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)D.太平天國(guó)運(yùn)動(dòng)12、下列四大名著中，成書朝代最早的是？A.《紅樓夢(mèng)》B.《西游記》C.《水滸傳》D.《三國(guó)演義》13、根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，一般情況下，認(rèn)定合同成立所必需的三項(xiàng)基本要素是？A.要約、承諾、簽字蓋章B.當(dāng)事人姓名或名稱、標(biāo)的、數(shù)量C.合同目的、履行期限、違約責(zé)任D.書面形式、公證、登記14、中國(guó)古代科舉制度正式確立于哪個(gè)朝代？A.漢朝B.隋朝C.唐朝D.宋朝15、目前被廣泛認(rèn)為是世界上最長(zhǎng)的河流是？A.亞馬遜河B.長(zhǎng)江C.密西西比河D.尼羅河16、中國(guó)近代史的開端通常以哪一歷史事件為標(biāo)志？A.虎門銷煙B.第一次鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)C.洋務(wù)運(yùn)動(dòng)D.戊戌變法17、根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，旅游者在購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行的主要義務(wù)包括以下哪項(xiàng)？A.要求旅行社提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)B.如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息C.自主變更旅游行程且無(wú)需通知旅行社D.拒絕遵守景區(qū)安全管理規(guī)定18、導(dǎo)游服務(wù)的基本原則中，被廣泛視為出發(fā)點(diǎn)和歸宿的是？A.追求經(jīng)濟(jì)效益最大化B.嚴(yán)格按照行程計(jì)劃執(zhí)行C.滿足游客正當(dāng)合理需求D.優(yōu)先考慮旅行社利益19、我國(guó)第一部詩(shī)歌總集是？A.《楚辭》B.《樂府詩(shī)集》C.《詩(shī)經(jīng)》D.《古詩(shī)十九首》20、下列關(guān)于中國(guó)地理的表述，正確的是？A.塔里木盆地是中國(guó)最大的盆地B.長(zhǎng)江是世界第二長(zhǎng)河C.青藏高原是世界面積最大的高原D.黃河最終注入黃海21、下列哪一項(xiàng)不屬于旅游活動(dòng)的基本要素？A.旅游主體B.旅游客體C.旅游媒介D.旅游季節(jié)22、根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，旅游者在旅游活動(dòng)中享有的權(quán)利不包括以下哪項(xiàng)？A.知悉真實(shí)旅游服務(wù)信息的權(quán)利B.自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)的權(quán)利C.要求旅行社承擔(dān)全部旅游風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)利D.人身和財(cái)產(chǎn)安全受保障的權(quán)利23、下列關(guān)于導(dǎo)游人員資格的說法，正確的是？A.取得導(dǎo)游資格證即可直接從事導(dǎo)游活動(dòng)B.導(dǎo)游證有效期為5年C.無(wú)民事行為能力人也可報(bào)考導(dǎo)游資格考試D.導(dǎo)游資格考試由國(guó)家統(tǒng)一組織24、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人和被保險(xiǎn)人分別是？A.旅游者、旅行社B.旅行社、旅游者C.旅行社、旅行社D.保險(xiǎn)公司、旅行社25、我國(guó)世界文化遺產(chǎn)中，位于浙江省的是？A.麗江古城B.平遙古城C.良渚古城遺址D.皖南古村落二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)選出所有正確選項(xiàng)（共15題）26、根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括哪些？A.遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德B.尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰C.在旅游行程中可隨意變更行程安排D.保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境E.配合國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件的臨時(shí)管理措施27、下列選項(xiàng)中，屬于中國(guó)“四大菜系”的是？A.魯菜B.川菜C.粵菜D.湘菜E.蘇菜28、導(dǎo)游在提供服務(wù)過程中，應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)包括？A.熟悉接待計(jì)劃和行程安排B.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力C.精通所有旅游目的地的歷史與地理細(xì)節(jié)D.掌握基本的應(yīng)急處理與安全知識(shí)E.穿著時(shí)尚以吸引游客注意29、以下哪些屬于旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則？A.市場(chǎng)導(dǎo)向原則B.個(gè)性化與差異化原則C.成本最低原則D.安全保障原則E.資源可持續(xù)利用原則30、下列關(guān)于中國(guó)自然地理的說法，正確的有？A.長(zhǎng)江是中國(guó)最長(zhǎng)的河流B.青藏高原是世界上海拔最高的高原C.塔里木河是中國(guó)最長(zhǎng)的內(nèi)流河D.黃河發(fā)源于唐古拉山脈E.桂林山水屬于典型的丹霞地貌31、根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，國(guó)家倡導(dǎo)的旅游方式包括哪些？A.健康B.文明C.環(huán)保D.豪華32、導(dǎo)游在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵循哪些基本規(guī)范？A.依法取得導(dǎo)游證B.使用文明禮貌語(yǔ)言C.以個(gè)人喜好安排游覽順序D.熟悉接待計(jì)劃并做好準(zhǔn)備工作33、以下哪些屬于旅游服務(wù)的基本內(nèi)容？A.交通B.游覽C.住宿D(zhuǎn).購(gòu)物34、經(jīng)營(yíng)高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)滿足哪些法定要求？A.取得國(guó)家規(guī)定的經(jīng)營(yíng)許可B.配備專業(yè)救援人員C.無(wú)需任何資質(zhì)即可經(jīng)營(yíng)D.制定安全應(yīng)急預(yù)案35、旅行社在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮哪些因素？A.市場(chǎng)需求B.資源特色C.價(jià)格最低D.行程合理性36、根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》及相關(guān)規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)履行的安全保障義務(wù)包括哪些？A.制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案B.對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)C.為每位游客購(gòu)買高額商業(yè)保險(xiǎn)D.嚴(yán)格執(zhí)行消防和安全管理的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)E.保證所有旅游線路絕對(duì)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)37、導(dǎo)游在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵循的職業(yè)規(guī)范包括哪些？A.使用文明禮貌用語(yǔ)B.熟悉接待計(jì)劃和行程安排C.誘導(dǎo)游客購(gòu)買指定商品D.服裝整潔、儀態(tài)大方E.隱瞞行程變動(dòng)信息38、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則包括哪些？A.市場(chǎng)導(dǎo)向原則B.安全第一原則C.利潤(rùn)最大化原則D.資源整合原則E.環(huán)境友好原則39、以下哪些屬于旅游者的法定義務(wù)？A.遵守旅游目的地的公共秩序和社會(huì)公德B.配合旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范措施C.對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量提出任意索賠D.向旅行社提供真實(shí)個(gè)人信息E.自行承擔(dān)所有不可抗力造成的損失40、旅行社在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)建立的內(nèi)部管理制度包括哪些？A.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制B.員工崗位培訓(xùn)制度C.財(cái)務(wù)審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制體系D.客戶信息保密制度E.旅游線路獨(dú)家壟斷策略三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）41、根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，旅行社組織和接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，除非經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求。A.正確B.錯(cuò)誤42、導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，如遇危及旅游者人身安全的緊急情形，可自行變更接待計(jì)劃，并在事后再向旅行社報(bào)告。A.正確B.錯(cuò)誤43、旅行社屬于服務(wù)性、中介性和營(yíng)利性企業(yè)，其核心產(chǎn)品是旅游線路和相關(guān)服務(wù)的組合。A.正確B.錯(cuò)誤44、旅游者在旅游行程結(jié)束前提出解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除必要費(fèi)用后，將余款退還旅游者。A.正確B.錯(cuò)誤45、旅行社為旅游者投保的旅游意外險(xiǎn)屬于強(qiáng)制性保險(xiǎn)，旅游者必須購(gòu)買。A.正確B.錯(cuò)誤46、旅行社與旅游者簽訂的旅游合同，自雙方簽字或蓋章之日起生效。A.正確B.錯(cuò)誤47、根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)，并承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。A.正確B.錯(cuò)誤48、導(dǎo)游人員必須依法取得導(dǎo)游證，并接受旅行社委派，方可為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)。A.正確B.錯(cuò)誤49、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的包括旅行社依法對(duì)旅游者人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。A.正確B.錯(cuò)誤50、根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。A.正確B.錯(cuò)誤

參考答案及解析1.【參考答案】C【解析】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第八條規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期限為3年。導(dǎo)游證持有人若需在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿3個(gè)月前，向省級(jí)旅游行政部門申請(qǐng)換發(fā)手續(xù)[[15]]。2.【參考答案】B【解析】《中華人民共和國(guó)旅游法》第一百零一條明確規(guī)定，旅行社若安排旅游者參與違反法律法規(guī)或社會(huì)公德的活動(dòng)，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證[[13]]。3.【參考答案】C【解析】《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》及配套政策規(guī)定，設(shè)立經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，必須取得企業(yè)法人資格，且注冊(cè)資本不少于30萬(wàn)元人民幣，這是法定的最低限額要求[[36]]。4.【參考答案】B【解析】現(xiàn)行有效的《旅游業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為GB/T16766-2017，該標(biāo)準(zhǔn)于2017年9月29日發(fā)布，2018年4月1日正式實(shí)施，全部代替了之前的2010版標(biāo)準(zhǔn)[[1]]。5.【參考答案】B【解析】《旅行社條例》第三十條明確規(guī)定，旅行社組織中國(guó)內(nèi)地居民出境旅游的，應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)隊(duì)安排領(lǐng)隊(duì)全程陪同。領(lǐng)隊(duì)須符合相關(guān)資質(zhì)要求，由組團(tuán)社向旅游行政部門申領(lǐng)領(lǐng)隊(duì)證[[30]]。6.【參考答案】C【解析】我國(guó)稀土資源豐富，無(wú)論是已探明儲(chǔ)量還是年產(chǎn)量，長(zhǎng)期穩(wěn)居世界第一，是全球最重要的稀土供應(yīng)國(guó)。煤炭資源主要集中在華北和西北地區(qū)；我國(guó)淡水資源總量雖大，但人均占有量遠(yuǎn)低于世界平均水平；石油資源人均占有量也較低。因此，C項(xiàng)表述科學(xué)準(zhǔn)確[[1]]。7.【參考答案】C【解析】《詩(shī)經(jīng)》是我國(guó)最早的一部詩(shī)歌總集，收錄了西周初年至春秋中葉的詩(shī)歌共305篇，分為“風(fēng)”“雅”“頌”三部分，對(duì)后世文學(xué)影響深遠(yuǎn)?！冻o》以屈原作品為代表，屬戰(zhàn)國(guó)時(shí)期；《樂府詩(shī)集》和《古詩(shī)十九首》均晚于《詩(shī)經(jīng)》。故C為正確答案[[8]]。8.【參考答案】B【解析】菲利普斯曲線由經(jīng)濟(jì)學(xué)家菲利普斯提出，表明在短期內(nèi)通貨膨脹率與失業(yè)率存在此消彼長(zhǎng)的反向關(guān)系。拉弗曲線描述稅率與稅收收入的關(guān)系；洛倫茲曲線用于衡量收入分配公平程度；奧肯定律則描述失業(yè)率與GDP增長(zhǎng)率的關(guān)系。因此，B項(xiàng)正確[[15]]。9.【參考答案】C【解析】1840年爆發(fā)的鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)是中國(guó)近代史的開端，戰(zhàn)后簽訂的《南京條約》使中國(guó)開始淪為半殖民地半封建社會(huì)，社會(huì)性質(zhì)發(fā)生根本變化。其他選項(xiàng)均為后續(xù)列強(qiáng)侵華事件，時(shí)間上晚于鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)。因此C為正確答案[[28]]。10.【參考答案】D【解析】《中華人民共和國(guó)憲法》第二條明確規(guī)定：“中華人民共和國(guó)的一切權(quán)力屬于人民?！边@是我國(guó)憲法的基本原則之一，體現(xiàn)了人民民主專政的國(guó)體。全國(guó)人民代表大會(huì)是人民行使國(guó)家權(quán)力的機(jī)關(guān)，但權(quán)力本源屬于人民。因此，D項(xiàng)正確[[35]]。11.【參考答案】C【解析】鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)（1840—1842年）是中國(guó)近代史的開端，標(biāo)志著中國(guó)開始淪為半殖民地半封建社會(huì)，是中國(guó)歷史從古代向近代轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)[[2]]。12.【參考答案】D【解析】《三國(guó)演義》由元末明初的羅貫中所著，是四大名著中成書最早的；《水滸傳》亦為元末明初，《西游記》成于明朝，《紅樓夢(mèng)》成于清朝[[10]]。13.【參考答案】B【解析】《民法典》合同編司法解釋規(guī)定，法院在判斷合同是否成立時(shí)，若能確定當(dāng)事人姓名或名稱、標(biāo)的和數(shù)量，一般應(yīng)認(rèn)定合同成立[[19]]。14.【參考答案】B【解析】科舉制度始于隋朝。隋文帝于公元587年廢除九品中正制，推行考試選官，奠定了科舉制度的基礎(chǔ)，后經(jīng)唐朝發(fā)展完善[[23]]。15.【參考答案】D【解析】尼羅河全長(zhǎng)約6650至6670公里，傳統(tǒng)上被公認(rèn)為世界最長(zhǎng)河流，盡管有研究認(rèn)為亞馬遜河可能更長(zhǎng)，但尚未形成國(guó)際共識(shí)[[29]]。16.【參考答案】B【解析】1840年爆發(fā)的第一次鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)是中國(guó)近代史的開端，此戰(zhàn)后中國(guó)逐步淪為半殖民地半封建社會(huì)，社會(huì)主要矛盾、革命性質(zhì)等均發(fā)生根本變化，因此史學(xué)界普遍以此為近代史起點(diǎn)[[1]]。17.【參考答案】B【解析】《旅游法》第十五條規(guī)定，旅游者應(yīng)如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，并遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定，這是保障自身及他人安全的重要義務(wù)[[16]]。18.【參考答案】C【解析】導(dǎo)游服務(wù)的核心是以游客為中心，“滿足游客正當(dāng)合理需求”是導(dǎo)游服務(wù)的根本出發(fā)點(diǎn)，也是提升服務(wù)質(zhì)量與游客滿意度的關(guān)鍵原則[[19]]。19.【參考答案】C【解析】《詩(shī)經(jīng)》收錄西周初年至春秋中葉的詩(shī)歌共305篇，分為“風(fēng)”“雅”“頌”三部分，是我國(guó)最早的一部詩(shī)歌總集，奠定了中國(guó)現(xiàn)實(shí)主義文學(xué)傳統(tǒng)[[26]]。20.【參考答案】A【解析】塔里木盆地位于新疆南部，面積約53萬(wàn)平方公里，是中國(guó)最大的盆地；長(zhǎng)江為世界第三長(zhǎng)河；青藏高原是世界海拔最高的高原，面積最大的是巴西高原；黃河注入渤海[[34]]。21.【參考答案】D【解析】旅游活動(dòng)的基本要素包括旅游主體（旅游者）、旅游客體（旅游資源）和旅游媒介（旅游服務(wù)與設(shè)施）。旅游季節(jié)屬于影響旅游活動(dòng)的外部因素，并非基本構(gòu)成要素，因此選項(xiàng)D正確。22.【參考答案】C【解析】《旅游法》賦予旅游者多項(xiàng)權(quán)利，如知情權(quán)、自主選擇權(quán)和安全保障權(quán)等，但并不包括要求旅行社承擔(dān)“全部”旅游風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)利。旅游風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定合理分擔(dān)，故C項(xiàng)錯(cuò)誤。23.【參考答案】D【解析】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游資格考試由國(guó)家文化和旅游主管部門統(tǒng)一組織；取得導(dǎo)游資格證后，還須與旅行社或?qū)в畏?wù)公司簽訂合同并申領(lǐng)導(dǎo)游證，方可執(zhí)業(yè)。導(dǎo)游證有效期為3年，且報(bào)考者需具備完全民事行為能力，因此只有D正確。24.【參考答案】C【解析】根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)由旅行社投保，其本身既是投保人也是被保險(xiǎn)人，用于賠償因旅行社責(zé)任造成的旅游者人身或財(cái)產(chǎn)損失。因此正確選項(xiàng)為C。25.【參考答案】C【解析】良渚古城遺址于2019年被列入《世界遺產(chǎn)名錄》，位于浙江省杭州市，是中華五千年文明的重要實(shí)證。麗江古城在云南，平遙古城在山西，皖南古村落位于安徽，故正確答案為C。26.【參考答案】ABDE【解析】《旅游法》第十三條規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。第十五條還明確旅游者應(yīng)配合國(guó)家因突發(fā)事件采取的臨時(shí)管理措施。C項(xiàng)屬于旅行社或?qū)в握{(diào)整范疇，非旅游者義務(wù)。27.【參考答案】ABCE【解析】中國(guó)傳統(tǒng)四大菜系通常指魯菜（山東）、川菜（四川）、粵菜（廣東）和蘇菜（江蘇）。湘菜（湖南）雖影響廣泛，但屬于后來形成的“八大菜系”之一，不屬于原始四大菜系。因此正確答案為ABCE。28.【參考答案】ABD【解析】根據(jù)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范，導(dǎo)游需熟悉接待計(jì)劃（A）、具備良好溝通能力（B）及掌握應(yīng)急處理知識(shí)（D）[[13]]。C項(xiàng)“精通所有”過于絕對(duì)，不符合實(shí)際要求；E項(xiàng)屬于個(gè)人風(fēng)格，非職業(yè)素養(yǎng)核心內(nèi)容。因此選ABD。29.【參考答案】ABDE【解析】旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)需以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向（A），體現(xiàn)差異化（B），保障游客安全（D），并注重資源可持續(xù)利用（E）[[18]]。C項(xiàng)“成本最低”易導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，不符合行業(yè)規(guī)范，正確原則應(yīng)是“成本合理”而非最低。故排除C。30.【參考答案】ABC【解析】長(zhǎng)江全長(zhǎng)約6300公里，為中國(guó)第一長(zhǎng)河（A正確）；青藏高原平均海拔4000米以上，被譽(yù)為“世界屋脊”（B正確）；塔里木河全長(zhǎng)約2179公里，確為中國(guó)最長(zhǎng)內(nèi)流河（C正確）。黃河發(fā)源于巴顏喀拉山，非唐古拉山（D錯(cuò)誤）；桂林山水為喀斯特地貌，非丹霞地貌（E錯(cuò)誤）[[26]]。31.【參考答案】ABC【解析】《旅游法》明確提出國(guó)家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式，引導(dǎo)旅游者遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，這是推動(dòng)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本要求。豪華并非法律倡導(dǎo)的方向，故D項(xiàng)錯(cuò)誤[[16]]。32.【參考答案】ABD【解析】導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范要求導(dǎo)游必須持證上崗、語(yǔ)言文明、準(zhǔn)備充分，并嚴(yán)格按照既定行程提供服務(wù)。隨意更改行程違背職業(yè)規(guī)范，因此C項(xiàng)錯(cuò)誤[[11]][[13]]。33.【參考答案】ABCD【解析】旅游服務(wù)涵蓋“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素，交通、游覽、住宿、購(gòu)物均為其中核心組成部分，共同保障旅游者獲得滿意的旅行體驗(yàn)[[4]]。34.【參考答案】ABD【解析】根據(jù)《旅游法》及相關(guān)安全管理規(guī)定，高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目（如漂流、攀巖等）必須依法取得許可、配備專業(yè)人員并制定應(yīng)急預(yù)案，確保游客安全。C項(xiàng)明顯違反法規(guī)[[18]]。35.【參考答案】ABD【解析】旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)需以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源特色，科學(xué)規(guī)劃行程，注重體驗(yàn)質(zhì)量。單純追求“最低價(jià)格”易導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，不符合