2025甘肅酒泉市肅航公路管理處收費人員招聘55名筆試歷年典型考點題庫附帶答案詳解（第1套）一、單項選擇題下列各題只有一個正確答案，請選出最恰當?shù)倪x項（共25題）1、在高速公路電子不停車收費（ETC）系統(tǒng)中，安裝在車輛上的用于與路側(cè)設備進行通信的裝置通常被稱為？A.RFID標簽B.路側(cè)單元（RSU）C.車載單元（OBU）D.自動欄桿機2、根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》，機動車在高速公路上行駛，最低車速不得低于每小時多少公里？A.50公里B.60公里C.70公里D.80公里3、在職業(yè)活動中，“愛崗敬業(yè)”的核心要求是？A.提高職業(yè)技能，忠于職守B.只從事自己喜歡的工作C.追求個人利益最大化D.避免工作中的任何差錯4、在會計記賬中，最基本的記賬規(guī)則“有借必有貸，借貸必相等”體現(xiàn)了哪種會計原則？A.權(quán)責發(fā)生制B.歷史成本原則C.復式記賬法D.配比原則5、在計算機中，中央處理器（CPU）可以直接訪問的存儲器是？A.硬盤B.U盤C.內(nèi)存儲器（內(nèi)存）D.光盤6、在高速公路收費系統(tǒng)中，ETC指的是什么？A.人工半自動收費系統(tǒng)B.電子不停車收費系統(tǒng)C.車道圖像監(jiān)控系統(tǒng)D.票據(jù)自動分發(fā)系統(tǒng)7、根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》，機動車駕駛?cè)顺醮紊觐I機動車駕駛證后的實習期為多久？A.3個月B.6個月C.12個月D.24個月8、根據(jù)現(xiàn)金管理的內(nèi)部控制原則，以下哪項工作不得由出納人員兼任？A.登記現(xiàn)金日記賬B.保管空白支票C.登記收入、費用明細賬D.辦理銀行存款業(yè)務9、在服務禮儀中，當服務人員與客戶目光接觸時，最恰當?shù)淖龇ㄊ?？A.立即移開視線以示謙遜B.保持自然、友善的短暫注視C.長時間直視以示真誠D.低頭回避以示尊重10、在計算機操作系統(tǒng)中，以下哪項是其最核心的功能？A.提供圖形用戶界面B.管理計算機系統(tǒng)的軟硬件資源C.編譯高級語言程序D.連接互聯(lián)網(wǎng)11、根據(jù)我國相關規(guī)定，電子不停車收費系統(tǒng)的英文縮寫是？A.MTCB.ATPC.ETCD.ITS12、交通運輸行業(yè)從業(yè)人員應遵循的職業(yè)道德核心要求不包括以下哪項？A.忠于職守，愛崗敬業(yè)B.秉公執(zhí)法，廉潔自律C.追求個人利益最大化D.忠誠干凈，擔當作為13、根據(jù)現(xiàn)金管理基本原則，以下哪項做法是正確的？A.出納人員同時負責登記收入和支出賬簿B.單位可以坐支現(xiàn)金用于日常零星開支C.管錢的人員與管賬的人員職責分離D.庫存現(xiàn)金限額由單位自行決定14、根據(jù)《收費公路管理條例》，收費公路是指？A.所有由企業(yè)投資建設的公路B.經(jīng)批準依法收取車輛通行費的公路（含橋梁和隧道）C.僅指高速公路D.任何設有收費站的公路15、在Excel中，一個工作簿（Workbook）默認包含多少個工作表（Worksheet）？A.1個B.2個C.3個D.4個16、下列公文中，既可以用于下行文又可以用于平行文的是？A.請示B.報告C.通知D.批復17、依據(jù)《中華人民共和國民法典》，民事主體從事民事活動，應當遵循的基本原則不包括以下哪一項？A.平等原則B.誠實信用原則C.公序良俗原則D.效率優(yōu)先原則18、我國最大的淡水湖是？A.洞庭湖B.鄱陽湖C.太湖D.洪澤湖19、社會主義職業(yè)道德的基本原則是？A.個人主義B.集體主義C.功利主義D.自由主義20、下列關于我國地理常識的說法，正確的是？A.海南島是我國面積最大的島嶼B.青藏高原是世界上海拔最高的高原C.黃河是世界上含沙量最大的河流，最終注入黃海D.四川盆地被稱為“聚寶盆”21、在高速公路人工收費車道，收費員向駕駛員提供的通行費票據(jù)上，通常不會包含以下哪項信息？A.收費站名稱B.入口站名稱C.車輛發(fā)動機號D.通行費金額22、收費服務人員在崗期間，面對司乘人員的詢問應做到有問必答、百問不厭，這主要體現(xiàn)了職業(yè)道德中的哪項基本要求？A.辦事公道B.誠實守信C.服務群眾D.奉獻社會23、收費員在每日下班前需要將收取的現(xiàn)金與收費系統(tǒng)記錄的應收金額進行核對，這一過程在財務管理中稱為？A.結(jié)賬B.對賬C.報賬D.算賬24、根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》，機動車在高速公路上行駛，最低時速不得低于多少公里？A.50公里B.60公里C.70公里D.80公里25、在Windows操作系統(tǒng)中，若要永久刪除一個文件而不將其移至回收站，應使用以下哪個快捷鍵組合？A.DeleteB.Ctrl+DeleteC.Shift+DeleteD.Alt+Delete二、多項選擇題下列各題有多個正確答案，請選出所有正確選項（共15題）26、根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》的規(guī)定，下列哪些行為屬于機動車駕駛?cè)说倪`法行為？A.駕駛機動車時撥打接聽手持電話B.在高速公路匝道上停車上下乘客C.按規(guī)定使用遠光燈D.駕駛未懸掛機動車號牌的車輛上道路行駛27、職業(yè)活動中應遵循的職業(yè)道德基本規(guī)范包括以下哪些內(nèi)容？A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.辦事公道D.服務群眾28、在日常收費工作中，為確保財務安全與賬目清晰，應嚴格執(zhí)行哪些操作規(guī)范？A.收款與開票由同一人完成以提高效率B.禁止將個人錢款與備用金混放C.每日營業(yè)結(jié)束后及時清點并上繳款項D.發(fā)票和收據(jù)使用需登記備查29、當收費車道發(fā)生車輛起火的突發(fā)事件時，現(xiàn)場工作人員應采取哪些應急處置措施？A.立即關閉事發(fā)車道并疏散附近人員B.使用就近滅火器進行初期撲救C.迅速撥打119報警并報告上級D.繼續(xù)收費以維持車道通行秩序30、文明服務規(guī)范對一線服務人員的儀容舉止要求通常包括哪些方面？A.統(tǒng)一著裝、整潔得體B.使用文明用語，態(tài)度友善C.保持微笑服務D.儀容儀表端莊大方31、根據(jù)《收費公路管理條例》，收費公路經(jīng)營管理者應在收費站的顯著位置設置公告牌，其內(nèi)容應包括哪些要素？A.收費站名稱、審批機關、收費單位B.收費標準、收費起止年限C.收費員姓名、個人工號D.監(jiān)督電話32、下列哪些車輛依法禁止進入高速公路行駛？A.設計最高時速低于70公里的機動車B.拖拉機、農(nóng)用運輸車C.非機動車（如自行車）D.9座以下小型客車33、關于高速公路ETC系統(tǒng)的運行原理，下列說法正確的是？A.通過車載電子標簽與收費站天線進行無線通信B.交易完成后自動從綁定賬戶扣款C.車輛需在收費口完全停下才能完成扣費D.系統(tǒng)依賴車牌識別與人工核對完成收費34、關于高速公路通行費票據(jù)管理，下列說法正確的是？A.使用ETC卡通行的車輛，可獲取增值稅電子普通發(fā)票B.2018年后所有通行費均開具紙質(zhì)票據(jù)C.政府還貸公路可開具財政電子票據(jù)D.ETC充值費用可開具征稅發(fā)票35、在高速公路收費現(xiàn)場，為保障人員安全，工作人員應遵守哪些規(guī)定？A.進入收費廣場時穿戴安全警示服飾B.在收費車道內(nèi)短暫停留處理事務C.按規(guī)定路線行走，避免橫穿車道D.無需關注交通規(guī)則，專注收費操作36、根據(jù)《道路交通安全法》的規(guī)定，機動車駕駛?cè)藨斪袷氐幕玖x務包括哪些？A.遵守交通信號燈指示B.服從交通警察的指揮C.按規(guī)定速度行駛D.隨意變道以提高通行效率37、下列屬于會計基本假設的有？A.會計主體B.持續(xù)經(jīng)營C.歷史成本D.貨幣計量38、在職業(yè)活動中，體現(xiàn)良好職業(yè)道德的行為包括？A.誠實守信，不弄虛作假B.熱心服務，耐心解答疑問C.利用職務之便謀取私利D.嚴守工作紀律和操作規(guī)程39、關于計算機操作系統(tǒng)的基本功能，以下說法正確的有？A.管理計算機硬件資源B.提供用戶操作界面C.直接編輯視頻文件D.控制程序的運行40、交通運輸系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素包括？A.運輸參與者B.運載工具C.交通基礎設施D.天氣狀況三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）41、根據(jù)《收費公路管理條例》，收費公路經(jīng)營管理者應當加強對收費站工作人員的業(yè)務培訓和職業(yè)道德教育。A.正確B.錯誤42、在高速公路收費系統(tǒng)中，只有無稱重信息的單軸車輛才允許執(zhí)行“軸組刪除”操作。A.正確B.錯誤43、高速公路收費員的工作職責僅限于收取通行費，不涉及交通安全監(jiān)管或車輛違規(guī)處理。A.正確B.錯誤44、政府還貸公路的收費人員應通過公開招聘方式擇優(yōu)錄用，并實行聘用合同制。A.正確B.錯誤45、收費人員在進入收費廣場作業(yè)時，必須穿戴安全警示服飾以保障人身安全。A.正確B.錯誤46、在高速公路收費系統(tǒng)中，若車輛無稱重信息，則其單軸數(shù)據(jù)不允許進行“軸組刪除”操作。A.正確B.錯誤47、收費公路的路政管理職責由公路管理機構(gòu)的派出機構(gòu)和人員行使，而非收費企業(yè)自行負責。A.正確B.錯誤48、收費人員在進入收費廣場作業(yè)時，必須穿戴安全警示服飾以確保人身安全。A.正確B.錯誤49、政府還貸公路的收費人員應當實行公開招聘并簽訂聘用合同。A.正確B.錯誤50、收費公路經(jīng)營管理者可以自行決定車輛通行費的收費標準。A.正確B.錯誤

參考答案及解析1.【參考答案】C【解析】車載單元（On-BoardUnit,OBU）是安裝在車輛擋風玻璃上的電子設備，能夠與ETC車道上的路側(cè)單元（RSU）進行微波通信，實現(xiàn)車輛身份識別和自動扣費。路側(cè)單元（RSU）安裝在道路側(cè)，而非車上。RFID標簽通常用于物流等領域，自動欄桿機是車道執(zhí)行設備[[9]]。2.【參考答案】B【解析】《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第七十八條規(guī)定，高速公路應當標明車道的行駛速度，最高車速不得超過每小時120公里，最低車速不得低于每小時60公里。這是為了保障高速公路的通行效率和安全[[11]]。3.【參考答案】A【解析】“愛崗敬業(yè)”是社會主義職業(yè)道德的基本規(guī)范之一，其核心內(nèi)涵是要求從業(yè)者熱愛自己的工作崗位，尊重所從事的職業(yè)，盡職盡責，并不斷提升自身的專業(yè)技能和服務水平，以更好地履行崗位職責[[18]]。4.【參考答案】C【解析】復式記賬法要求對每一項經(jīng)濟業(yè)務，都必須以相等的金額在兩個或兩個以上相互聯(lián)系的賬戶中進行登記?！坝薪璞赜匈J，借貸必相等”是其核心規(guī)則，確保了會計記錄的平衡和完整，是現(xiàn)代會計體系的基石[[32]]。5.【參考答案】C【解析】內(nèi)存儲器（內(nèi)存）是計算機中與CPU直接交換數(shù)據(jù)的存儲器，其讀寫速度遠高于硬盤、U盤、光盤等外存儲器。CPU在執(zhí)行程序時，需要先將數(shù)據(jù)和指令從外存調(diào)入內(nèi)存，然后才能進行處理[[42]]。6.【參考答案】B【解析】ETC是“ElectronicTollCollection”的縮寫，即電子不停車收費系統(tǒng)。該系統(tǒng)利用射頻識別等技術(shù)，實現(xiàn)車輛在不停車狀態(tài)下自動完成通行費繳納，提高了通行效率和收費準確性[[2]]。7.【參考答案】C【解析】《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第二十二條規(guī)定，機動車駕駛?cè)顺醮紊觐I機動車駕駛證后的12個月為實習期。在此期間，駕駛?cè)诵柙谲嚿砗蟛空迟N或懸掛統(tǒng)一式樣的實習標志[[13]]。8.【參考答案】C【解析】依據(jù)現(xiàn)金管理內(nèi)部控制制度，出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權(quán)、債務賬目的登記工作，以確保職責分離，防范財務風險[[21]]。9.【參考答案】B【解析】服務禮儀強調(diào)尊重與專業(yè)。與客戶目光接觸時，應保持自然、友善的短暫注視，這既表達了專注與尊重，又避免了長時間直視帶來的壓迫感或回避造成的不自信[[27]]。10.【參考答案】B【解析】操作系統(tǒng)（OS）是系統(tǒng)軟件的核心，其最基本和最重要的功能是管理和協(xié)調(diào)計算機的硬件（如CPU、內(nèi)存、外設）與軟件（如應用程序）資源，為用戶和應用程序提供一個高效、穩(wěn)定的運行環(huán)境[[42]]。11.【參考答案】C【解析】ETC是ElectronicTollCollection的縮寫，即電子不停車收費系統(tǒng)，是我國高速公路主要的收費系統(tǒng)之一。MTC（ManualTollCollection）指人工半自動收費系統(tǒng)。ATP通常指列車自動保護系統(tǒng)，ITS指智能交通系統(tǒng)。因此，正確答案為C[[4]]。12.【參考答案】C【解析】交通運輸行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范強調(diào)忠誠、干凈、擔當、愛崗敬業(yè)、忠于職守、秉公執(zhí)法、廉潔自律等核心價值[[10]]。追求個人利益最大化與職業(yè)道德中“服務社會、保障安全”的宗旨相悖，因此不屬于職業(yè)道德要求，故選C。13.【參考答案】C【解析】現(xiàn)金管理遵循“錢賬分管”原則，即管錢的不管賬，管賬的不管錢，出納人員不得兼管收入、支出等賬簿的登記工作[[17]]。坐支現(xiàn)金是違規(guī)行為，庫存現(xiàn)金限額由開戶銀行核定。因此，正確答案為C。14.【參考答案】B【解析】《收費公路管理條例》第二條明確規(guī)定，收費公路是指符合《公路法》和該條例規(guī)定，經(jīng)批準依法收取車輛通行費的公路，包括橋梁和隧道[[25]]。并非所有企業(yè)投資或設站的公路都屬于法定收費公路，故選B。15.【參考答案】C【解析】在較新版本的MicrosoftExcel（如2016及以后版本）中，新建工作簿默認包含1個工作表，但在早期版本（如Excel2013及之前）中，默認為3個工作表?？紤]到通用教學和題庫的普遍性，傳統(tǒng)標準答案通常為3個。不過需注意版本差異。本題依據(jù)廣泛使用的經(jīng)典教學標準，選C[[38]]。16.【參考答案】C【解析】根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》，通知適用于發(fā)布、傳達要求下級機關執(zhí)行和有關單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。因此，通知既可用于上級對下級（下行文），也可用于同級機關之間（平行文）。而請示、報告是上行文，批復是下行文。17.【參考答案】D【解析】《民法典》第七條規(guī)定了民事主體從事民事活動應遵循的基本原則，包括平等、自愿、公平、誠信、公序良俗等原則。效率優(yōu)先并非民法的基本原則，它更多地出現(xiàn)在經(jīng)濟學或某些特定政策導向中，故D項錯誤。18.【參考答案】B【解析】鄱陽湖位于江西省北部，是中國第一大淡水湖，豐水期面積可達4000平方公里以上。洞庭湖曾是中國第一大淡水湖，后因泥沙淤積及圍墾等原因面積縮小，現(xiàn)為第二大淡水湖。19.【參考答案】B【解析】集體主義是社會主義道德建設的核心原則，也是社會主義職業(yè)道德的基本原則。它強調(diào)國家利益、集體利益和個人利益的有機結(jié)合，并在三者發(fā)生矛盾時，以國家和集體利益為重。20.【參考答案】B【解析】青藏高原平均海拔在4000米以上，是世界上海拔最高的高原，被稱為“世界屋脊”。我國面積最大的島嶼是臺灣島；黃河最終注入渤海而非黃海；“聚寶盆”通常指柴達木盆地。21.【參考答案】C【解析】通行費票據(jù)是車輛繳納通行費的憑證，其核心信息包括交易雙方（收費站）、行程信息（入口站）和交易金額。車輛發(fā)動機號屬于車輛的唯一身份標識，與本次通行交易無直接關聯(lián)，且涉及個人隱私，因此不會打印在通行費票據(jù)上。票據(jù)主要目的是證明繳費事實，而非記錄車輛詳細信息[[1]]。22.【參考答案】C【解析】職業(yè)道德的基本規(guī)范包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。其中，“服務群眾”要求從業(yè)者在職業(yè)活動中，主動為服務對象著想，提供優(yōu)質(zhì)、耐心、周到的服務。收費員耐心解答司乘人員疑問，正是“服務群眾”這一規(guī)范的直接體現(xiàn)[[10]]。23.【參考答案】B【解析】對賬是指在會計核算中，將賬簿記錄與實物、款項、往來單位或個人等進行核對，以保證賬證相符、賬賬相符、賬實相符的一項工作。收費員核對現(xiàn)金與系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保實際收款與系統(tǒng)記錄一致，是典型的“賬實相符”核對，屬于對賬的范疇[[21]]。24.【參考答案】B【解析】《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第七十八條規(guī)定：高速公路應當標明車道的行駛速度，最高車速不得超過每小時120公里，最低車速不得低于每小時60公里。這是為了保證高速公路的通行效率和行車安全[[24]]。25.【參考答案】C【解析】在Windows系統(tǒng)中，直接按Delete鍵會將文件移至回收站，以便用戶在誤刪時可以恢復。而使用Shift+Delete組合鍵，則會繞過回收站，直接將文件從硬盤上永久刪除，此操作通常無法通過常規(guī)手段恢復[[30]]。26.【參考答案】ABD【解析】根據(jù)《道路交通安全法》相關規(guī)定，駕駛時撥打手持電話（A）、在高速公路匝道停車上下客（B）、駕駛無號牌車輛（D）均屬違法行為。按規(guī)定使用遠光燈（C）在特定條件下是合法的，如夜間無對向來車時，故C不選。[[7]]27.【參考答案】ABCD【解析】我國職業(yè)道德的基本規(guī)范包括：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會五大方面。本題選項ABCD均為其中核心內(nèi)容，符合社會主義職業(yè)道德要求。[[22]]28.【參考答案】BCD【解析】財務規(guī)范要求備用金與私人款項嚴格分離（B），營業(yè)款項須日清日結(jié)（C），票據(jù)使用需登記（D），以防差錯和舞弊。A選項違反崗位分離原則，存在內(nèi)控風險，故錯誤。[[23]]29.【參考答案】ABC【解析】突發(fā)事件處置應堅持“安全第一、先控后處”原則。A、B、C均為正確應急措施。D選項忽視安全，可能加劇危險，屬于錯誤做法。[[35]]30.【參考答案】ABCD【解析】文明服務規(guī)范強調(diào)外在形象與內(nèi)在態(tài)度統(tǒng)一，包括規(guī)范著裝（A）、語言文明（B）、表情親切（C）和儀容得體（D），共同構(gòu)成優(yōu)質(zhì)服務的基本要素。[[1]]31.【參考答案】ABD【解析】依據(jù)《收費公路管理條例》第二十七條，公告牌必須載明收費站名稱、審批機關、收費單位、收費標準、收費起止年限和監(jiān)督電話，以接受社會監(jiān)督[[11]]。收費員姓名與工號不屬于法定公示內(nèi)容。32.【參考答案】ABC【解析】根據(jù)《道路交通安全法》第六十七條，行人、非機動車、拖拉機、輪式專用機械車、鉸接式客車、全掛拖斗車以及設計最高時速低于70公里的機動車禁止進入高速公路[[32]]。9座以下小型客車無此限制。33.【參考答案】AB【解析】ETC系統(tǒng)利用車載電子標簽與車道微波天線進行無線通信，識別車輛并自動完成扣費[[25]]。車輛無需停車即可通行，其核心是自動交易，非人工核對[[27]]。34.【參考答案】AC【解析】自2018年起，ETC用戶可通過平臺獲取通行費增值稅電子普通發(fā)票[[41]]。政府還貸公路試點開具財政電子票據(jù)，而ETC充值通常開具不征稅發(fā)票[[45]]。紙質(zhì)票據(jù)已逐步被電子票據(jù)取代。35.【參考答案】AC【解析】為保障安全，工作人員進入收費廣場必須穿戴安全警示服飾，并嚴格按規(guī)定的安全路線行走，嚴禁在車道內(nèi)逗留或橫穿[[29]]。交通安全規(guī)則是基本要求，不可忽視。36.【參考答案】A、B、C【解析】《道路交通安全法》明確規(guī)定，機動車駕駛?cè)藨袷亟煌ㄐ盘?、服從交警指揮、按照限速規(guī)定行駛，這是保障道路安全的基本要求。選項D“隨意變道”違反通行規(guī)則，屬于違法行為，故不選。37.【參考答案】A、B、D【解析】會計基本假設包括會計主體、持續(xù)經(jīng)營、會計分期和貨幣計量四項。歷史成本屬于會計計量屬性，而非基本假設，因此C項錯誤。38.【參考答案】A、B、D【解析】職業(yè)道德要求從業(yè)者誠實守信、服務群眾、遵守紀律。C項“謀取私利”嚴重違背職業(yè)道德，屬于禁止行為，故排除。39.【參考答案】A、B、D【解析】操作系統(tǒng)的核心功能包括硬件管理、程序控制和提供人機交互界面。視頻編輯屬于應用軟件功能，非操作系統(tǒng)直接提供，故C不正確[[34]]。40.【參考答案】A、B、C【解析】交通運輸系統(tǒng)由運輸參與者（人）、運載工具（車、船等）和交通承載設施（道路、軌道等）三大要素構(gòu)成。天氣屬于外部環(huán)境影響因素，非系統(tǒng)內(nèi)在構(gòu)成要素[[1]]。41.【參考答案】A【解析】《收費公路管理條例》第四十條明確規(guī)定，收費公路經(jīng)營管理者應加強工作人員的業(yè)務培訓與職業(yè)道德教育，確保文明禮貌、規(guī)范服務，這是保障服務質(zhì)量與行業(yè)形象的重要措施[[3]]。42.【參考答案】A【解析】按照高速公路收費操作規(guī)范，“軸組刪除”功能僅適用于尚未獲取稱重數(shù)據(jù)的單軸車輛，以防止對已計重車輛進行非法篡改，確保收費數(shù)據(jù)的準確性與公正性[[1]]。43.【參考答案】B【解析】現(xiàn)代高速公路收費及監(jiān)控員不僅負責收費，還需運用交通、計算機和監(jiān)控技術(shù)參與交通監(jiān)管、疏導擁堵及協(xié)助處理違規(guī)行為，職責具有復合性[[4]]。44.【參考答案】A【解析】根據(jù)相關管理辦法，政府還貸公路的收費人員必須公開招聘，實行合同聘用制，以確保用人公開、公平、公正，提升管理效能[[5]]。45.【參考答案】A【解析】依據(jù)高速公路收費管理標準，工作人員進入收費廣場必須穿戴反光或高可見度的安全警示服飾，這是防止意外事故、保障作業(yè)安全的基本要求[[7]]。46.【參考答案】A.正確【解析】根據(jù)高速公路收費業(yè)務規(guī)范，“軸組刪除”功能僅適用于無稱重信息的單軸車輛，目的是修正因設備故障或誤識別導致的軸型錯誤。若車輛已有有效稱重數(shù)據(jù)，則不得隨意刪除軸組，以確保計費準確性[[1]]。47.【參考答案】A.正確【解析】依據(jù)《收費公路管理條例》及相關地方性法規(guī)，收費公路的路政管理（如超限治理、路產(chǎn)保護等）屬于政府交通主管部門職責，由其派出機構(gòu)執(zhí)行，經(jīng)營企業(yè)無權(quán)行使行政執(zhí)法職能[[5]]。48.【參考答案】A.正確【解析】根據(jù)高速公路收費管理安全標準，工作人員在收費廣場等開放作業(yè)區(qū)域必須穿戴反光背心等安全警示服飾，這是防范交通事故、保障作業(yè)安全的基本要求[[7]]。49.【參考答案】A.正確【解析】《陜西省收費公路管理辦法》等法規(guī)明確規(guī)定，政府還貸公路的收費人員配置應通過公開招聘方式擇優(yōu)錄用，并依法簽訂聘用合同，體現(xiàn)規(guī)范用人機制[[4]]。50.【參考答案】B.錯誤【解析】根據(jù)《收費公路管理條例》，車輛通行費的收費標準須由省級交通主管部門會同同級價格主管部門審核，并報本級人民政府批準，經(jīng)營者無權(quán)自行設定[[3]]。

2025甘肅酒泉市肅航公路管理處收費人員招聘55名筆試歷年典型考點題庫附帶答案詳解（第2套）一、單項選擇題下列各題只有一個正確答案，請選出最恰當?shù)倪x項（共25題）1、根據(jù)《收費公路管理條例》，政府還貸公路的收費期限，最長不得超過多少年？A.15年B.20年C.25年D.30年2、在高速公路服務過程中，工作人員面對司乘人員的咨詢或投訴，首要遵循的職業(yè)道德原則是？A.效率優(yōu)先B.熱情服務、耐心解答C.嚴格執(zhí)行收費政策D.維護單位利益3、收費人員在處理日常收費業(yè)務時，若收到一張無填制單位公章的外部原始憑證，應如何處理？A.照常入賬B.要求補蓋公章或更換合規(guī)憑證C.自行代為蓋章D.直接銷毀4、下列哪種交通標志的底色通常用于指示高速公路或城市快速路的指路信息？A.藍色B.黃色C.綠色D.白色5、根據(jù)《收費公路管理條例》，非封閉式收費公路同一主線上相鄰兩個收費站的最小間距不得少于多少公里？A.30公里B.40公里C.50公里D.60公里6、根據(jù)相關法規(guī)，收費公路的經(jīng)營管理者應確保收費天棚上設置何種設施以保障安全與規(guī)范？A.高速公路標志牌B.檢修通道C.電子收費設備D.監(jiān)控攝像頭7、根據(jù)我國《收費公路管理條例》，下列哪類公路可以依法收取車輛通行費？A.由縣級政府直接修建并管理的鄉(xiāng)村道路B.未經(jīng)省級人民政府批準的專用公路C.符合《公路法》規(guī)定并經(jīng)批準的公路（含橋梁和隧道）D.城市內(nèi)部由企業(yè)投資建設的封閉式園區(qū)道路8、在高速公路通行中，同方向有3條以上車道時，中間車道的最低車速要求是多少？A.每小時60公里B.每小時90公里C.每小時100公里D.每小時110公里9、現(xiàn)代高速公路收費系統(tǒng)普遍采用的三級管理體制是？A.部級中心、省級中心、市級中心B.省收費中心、路段分中心、收費站C.中央結(jié)算中心、區(qū)域結(jié)算中心、站點結(jié)算中心D.政府監(jiān)管層、運營公司層、現(xiàn)場執(zhí)行層10、車輛通過ETC專用車道時，系統(tǒng)自動完成計費與抬桿放行，這主要體現(xiàn)了收費系統(tǒng)的哪項核心功能？A.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析B.信息校驗與車型判別C.費率管理與政策執(zhí)行D.自動繳費與交易處理11、制定高速公路收費標準時，最主要的依據(jù)應是什么？A.周邊省份的收費標準水平B.道路建設、維護和管理的實際成本C.預期的車流量增長預測D.投資方的預期投資回報率12、我國收費公路主要分為政府還貸公路和經(jīng)營性公路，其根本區(qū)別在于？A.收費期限的長短不同B.投資主體和管理目的不同C.所在地理位置不同D.路面等級和收費標準不同13、根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》，機動車在高速公路發(fā)生故障時，警告標志應設置在故障車來車方向多遠以外？A.50米B.100米C.150米D.200米14、在職業(yè)活動中，下列哪項最能體現(xiàn)“愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德要求？A.追求個人利益最大化B.嚴格遵守工作紀律，認真履行崗位職責C.只完成領導明確交代的任務D.利用工作時間處理個人事務15、收費員在收取現(xiàn)金時發(fā)現(xiàn)一張百元假幣，正確的處理方式是？A.沒收假幣并要求司機重新支付B.自行墊付真幣C.退還假幣給司機D.按規(guī)定程序收繳并開具憑證16、發(fā)生火災時，使用干粉滅火器撲救初起火災，應將噴嘴對準火焰的哪個部位噴射？A.火焰上部B.火焰中部C.火焰根部D.火焰周圍17、下列關于我國國家機構(gòu)的表述，正確的是：A.中華人民共和國主席由全國人民代表大會選舉產(chǎn)生B.國務院總理由國家主席直接任命C.最高人民法院院長連續(xù)任職不得超過兩屆D.中央軍事委員會實行主席負責制，每屆任期同全國人大每屆任期不同18、在高速公路收費系統(tǒng)中，ETC的全稱是？A.電子不停車收費系統(tǒng)B.電子停車收費系統(tǒng)C.自動欄桿控制系統(tǒng)D.車道通行監(jiān)控系統(tǒng)19、根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》，機動車駕駛?cè)顺醮紊觐I機動車駕駛證后的實習期為？A.3個月B.6個月C.12個月D.24個月20、在日常收費工作中，若收到一張面值為100元的假幣，正確的處理方式是？A.自行銷毀B.退還給交款人并要求更換C.沒收后上交銀行并按規(guī)定登記D.當作真幣繼續(xù)使用21、在服務窗口接待司乘人員時，以下哪種行為最符合服務禮儀規(guī)范？A.低頭整理票據(jù)，不與對方目光接觸B.面帶微笑，使用“您好”“請”“謝謝”等禮貌用語C.用手指指點方向或物品D.回答問題時語氣生硬簡短22、在計算機系統(tǒng)中，負責管理和協(xié)調(diào)硬件與軟件資源的核心系統(tǒng)軟件是？A.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)B.編譯程序C.操作系統(tǒng)D.應用軟件23、根據(jù)我國《道路交通安全法》的規(guī)定，機動車遇行人正在通過人行橫道時，應當采取何種措施？A.鳴笛示意行人讓行B.減速慢行C.停車讓行D.加速通過24、在職業(yè)道德規(guī)范中，強調(diào)從業(yè)人員熱愛本職工作、忠于職守、盡職盡責的核心要求是？A.誠實守信B.辦事公道C.愛崗敬業(yè)D.服務群眾25、若20支鉛筆售價為30元，則每支鉛筆的單價是多少元？A.1.2元B.1.5元C.1.8元D.2.0元二、多項選擇題下列各題有多個正確答案，請選出所有正確選項（共15題）26、根據(jù)我國《民法典》的規(guī)定，下列哪些屬于承擔民事責任的方式？A.停止侵害B.賠禮道歉C.罰款D.沒收財產(chǎn)27、在Excel2016中，下列哪些操作可以用于數(shù)據(jù)清洗和預處理？A.使用“分列”功能拆分單元格內(nèi)容B.使用“數(shù)據(jù)驗證”限制輸入內(nèi)容C.使用“條件格式”高亮顯示異常值D.使用“查找和替換”功能統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式28、下列關于我國國家機構(gòu)的表述，哪些是正確的？A.全國人民代表大會是最高國家權(quán)力機關B.國務院是最高國家行政機關C.最高人民法院是最高國家審判機關D.最高人民檢察院是最高國家法律監(jiān)督機關29、在Word2016中，下列哪些功能可以實現(xiàn)文檔的自動化排版與處理？A.應用內(nèi)置樣式B.插入目錄C.使用郵件合并D.設置頁眉頁腳30、下列關于聲音特性的說法，哪些是正確的？A.聲音的傳播需要介質(zhì)B.聲音在固體中的傳播速度通常大于在氣體中的傳播速度C.音調(diào)由聲波的振幅決定D.超聲波和次聲波都是人耳聽不見的聲波31、ETC電子不停車收費系統(tǒng)的核心組成部分包括哪些？A.車道控制器B.路側(cè)單元（RSU）C.車載單元（OBU）D.手動欄桿E.車牌自動識別設備32、收費工作人員應具備的職業(yè)道德規(guī)范包括以下哪些內(nèi)容？A.秉公執(zhí)法，不徇私情B.精通業(yè)務，準確快速C.廉潔奉公，不謀私利D.著裝整潔，舉止端正E.根據(jù)車情靈活調(diào)整收費標準33、關于收費票據(jù)管理，下列說法正確的是？A.政府還貸公路應使用財政部門統(tǒng)一監(jiān)制的票據(jù)B.經(jīng)營性公路應使用稅務部門監(jiān)制的票據(jù)C.所有收費站罰款票據(jù)均由財政部門監(jiān)制D.收費站可根據(jù)需要自行印制臨時票據(jù)E.收費票據(jù)必須隨收費行為同步開具34、ETC車道系統(tǒng)中，實現(xiàn)車輛自動通行與計費的關鍵環(huán)節(jié)包括？A.車輛進入通訊區(qū)域B.RSU與OBU完成信息交互與身份驗證C.系統(tǒng)判定通行有效性并完成交易D.收費員手動確認放行E.生成交易記錄并上傳至后臺35、高速公路收費站發(fā)生車輛自燃突發(fā)事件時，現(xiàn)場人員應優(yōu)先采取的應急措施有？A.立即封閉該車道并啟動應急廣播B.引導后方車輛快速通過鄰近車道C.使用就近滅火器進行初期撲救D.疏散著火車輛駕乘人員至安全區(qū)域E.調(diào)取監(jiān)控錄像以備事后追責36、根據(jù)《收費公路管理條例》，經(jīng)營性公路的收費標準應由哪幾個部門共同審核后，報本級人民政府審查批準？A.省級人民政府交通主管部門B.同級價格主管部門C.同級財政部門D.國家發(fā)展和改革委員會37、ETC電子不停車收費系統(tǒng)正常運行，通常需要哪些核心硬件設備協(xié)同工作？A.路側(cè)單元（RSU）B.車載單元（OBU）C.高速自動欄桿D.人工收費亭38、根據(jù)《收費公路管理條例》，確定車輛通行費收費標準時，應綜合考慮以下哪些因素？A.公路的技術(shù)等級與投資總額B.當?shù)匚飪r指數(shù)C.預期車流量（交通量）D.駕駛員的駕齡39、在使用Excel進行日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，以下哪些函數(shù)常用于基礎計數(shù)與求和操作？A.SUMB.AVERAGEC.COUNTD.VLOOKUP40、公共服務崗位從業(yè)人員應遵循的職業(yè)道德基本規(guī)范，通常包括以下哪些內(nèi)容？A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.辦事公道D.熱情服務三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）41、高速公路收費系統(tǒng)中，ETC（電子不停車收費系統(tǒng)）主要依靠射頻識別（RFID）技術(shù)實現(xiàn)車輛自動識別和扣費。A.正確B.錯誤42、根據(jù)我國《收費公路管理條例》，政府還貸公路的收費期限最長不得超過20年。A.正確B.錯誤43、在高速公路運營管理中，“綠色通道”政策主要針對運輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛實施免費通行。A.正確B.錯誤44、車輛通行費的收費標準由省級人民政府交通主管部門單獨制定并公布實施。A.正確B.錯誤45、收費員在崗期間應統(tǒng)一著裝、佩戴工號，并使用文明用語，這是交通運輸服務標準化的基本要求。A.正確B.錯誤46、根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》，機動車駕駛?cè)吮仨氹S車攜帶機動車行駛證和駕駛證。A.正確B.錯誤47、社會主義職業(yè)道德的核心是集體主義原則。A.正確B.錯誤48、會計信息的重要性要求企業(yè)對所有經(jīng)濟業(yè)務都必須進行詳盡披露，無論金額大小。A.正確B.錯誤49、遇到火災時，應立即乘坐電梯迅速撤離現(xiàn)場。A.正確B.錯誤50、在高速公路行駛中，只要車速不超過限速標志標明的最高時速，就屬于合法駕駛行為。A.正確B.錯誤

參考答案及解析1.【參考答案】A【解析】《收費公路管理條例》明確規(guī)定，政府還貸公路的收費期限，最長不得超過15年；而對于中西部地區(qū)，經(jīng)營性公路收費期限最長不超過30年，政府還貸公路仍為15年[[10]][[14]]。2.【參考答案】B【解析】交通運輸服務人員應踐行“熱情服務、耐心解答”的職業(yè)道德規(guī)范，這不僅體現(xiàn)服務意識，也有助于提升行業(yè)形象和群眾滿意度[[21]][[22]]。3.【參考答案】B【解析】根據(jù)《會計基礎工作規(guī)范》，從外單位取得的原始憑證必須蓋有填制單位的公章或發(fā)票專用章，否則不具備合規(guī)性，應要求對方補正[[29]]。4.【參考答案】C【解析】綠色底色的指路標志專門用于高速公路和城市快速路，而藍色底色多用于一般城市道路的指路標志[[39]]。5.【參考答案】C【解析】《收費公路管理條例》第十三條明確規(guī)定，非封閉式收費公路同一主線上相鄰收費站的間距不得少于50公里，以避免重復收費和交通擁堵[[5]]。6.【參考答案】B【解析】依據(jù)公路收費管理標準，收費天棚上應有醒目規(guī)范的收費站名稱，并設置檢修通道，以方便設備維護和人員作業(yè)，確保運營安全與規(guī)范[[1]]。

2.【題干】《收費公路管理條例》的制定旨在規(guī)范公路收費行為，保護哪些主體的合法權(quán)益？【選項】A.政府部門與施工單位B.使用者、投資者、債權(quán)人及經(jīng)營管理者C.交通運輸管理部門與路政人員D.車輛制造商與保險公司【參考答案】B【解析】《收費公路管理條例》明確其目的為規(guī)范收費行為，保護使用者、投資者、債權(quán)人及經(jīng)營管理者的合法權(quán)益，促進公路事業(yè)可持續(xù)發(fā)展[[2]]。

3.【題干】在高速公路收費運營管理中，特情處理主要涉及哪類事件？【選項】A.收費設備的定期保養(yǎng)B.通行費的年度審計C.逃費、超載、綠通預約異常等突發(fā)狀況D.收費站員工的績效考核【參考答案】C【解析】收費運營題庫通常圍繞政策、設備操作、安全管理及特情處理等內(nèi)容考核，特情處理指逃費、超載、綠通預約異常等非正常收費情況[[5]]。

4.【題干】任何單位和個人不得侵占和破壞的對象不包括下列哪一項？【選項】A.公路B.公路用地C.公路設施D.公路沿線廣告牌【參考答案】D【解析】《中華人民共和國公路管理條例》規(guī)定，公路、公路用地和公路設施受國家法律保護，任何單位和個人均不得侵占和破壞，廣告牌不屬于法定保護對象[[7]]。

5.【題干】地方標準《高速公路收費人員操作規(guī)范》的主管部門是？【選項】A.交通運輸部B.國家市場監(jiān)督管理總局C.河南省市場監(jiān)督管理局D.中國公路學會【參考答案】C【解析】地方標準《高速公路收費人員操作規(guī)范》的主管部門為河南省市場監(jiān)督管理局，體現(xiàn)了地方對收費操作的標準化管理[[6]]。7.【參考答案】C【解析】《收費公路管理條例》第二條明確規(guī)定：“本條例所稱收費公路，是指符合公路法和本條例規(guī)定，經(jīng)批準依法收取車輛通行費的公路（含橋梁和隧道）。”這強調(diào)了收費公路的兩個核心要件：一是符合《公路法》及本條例的規(guī)定，二是必須經(jīng)過法定程序批準。選項A、B、D均缺少“經(jīng)批準”這一法定前提，因此不符合定義[[8]]。8.【參考答案】B【解析】依據(jù)《道路交通安全法實施條例》第七十八條，在高速公路上行駛，同方向有3條以上車道的，中間車道的最低車速為每小時90公里。具體規(guī)定為：最左側(cè)車道最低110公里/小時，中間車道最低90公里/小時，右側(cè)車道最低60公里/小時。此規(guī)定旨在保障車流分層有序，提高通行效率與安全性[[11]]。9.【參考答案】B【解析】根據(jù)行業(yè)技術(shù)標準與管理實踐，我國公路收費系統(tǒng)普遍采用“省收費中心、路段分中心、收費站”的三級管理體制[[6]]。省中心負責全省聯(lián)網(wǎng)收費的統(tǒng)一管理與清分結(jié)算；路段分中心負責所轄路段的運營監(jiān)控與數(shù)據(jù)匯總；收費站則直接面向用戶，完成收費操作與現(xiàn)場管理。該結(jié)構(gòu)層次清晰、權(quán)責明確，是保障收費系統(tǒng)高效運行的基礎架構(gòu)。10.【參考答案】D【解析】ETC（電子不停車收費）的核心在于實現(xiàn)交易的自動化與無感化。當車輛駛?cè)隕TC車道，車載單元（OBU）與路側(cè)單元（RSU）通過專用短程通信（DSRC）完成信息交互，系統(tǒng)即時完成身份驗證、通行費計算、賬戶扣款及欄桿控制等一系列操作，全程無需人工干預。這正是“自動繳費與交易處理”功能的直接體現(xiàn)[[6]]。11.【參考答案】B【解析】高速公路作為準公共產(chǎn)品，其收費標準的制定必須遵循“成本補償、合理回報、公開透明”的原則。其中，最核心、最基礎的依據(jù)是道路的建設、維護和管理等實際發(fā)生的成本[[5]]。收費標準需經(jīng)政府價格主管部門嚴格審核，并履行聽證、公示等法定程序后方可實施，確保其公正性與合理性，而非單純依據(jù)市場或投資方意愿。12.【參考答案】B【解析】根據(jù)《收費公路管理條例》，政府還貸公路是由縣級以上地方政府交通部門利用貸款或集資建設，以償還貸款為目的；而經(jīng)營性公路則是由國內(nèi)外經(jīng)濟組織投資建設或依法受讓，以營利為目的。兩者的核心區(qū)別在于投資主體和管理目的不同[[2]]。13.【參考答案】C【解析】《道路交通安全法》第六十八條規(guī)定，機動車在高速公路上發(fā)生故障時，應當立即開啟危險報警閃光燈，將機動車移至不妨礙交通的地方停放；難以移動的，應當持續(xù)開啟危險報警閃光燈，并在來車方向一百五十米以外設置警告標志，車上人員應當迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)路肩上或者應急車道內(nèi)，并迅速報警。14.【參考答案】B【解析】愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的核心內(nèi)容之一，要求從業(yè)者熱愛本職工作，忠于職守，盡職盡責，嚴格遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，積極主動地完成工作任務，而非敷衍塞責或僅做表面工作[[18]]。15.【參考答案】D【解析】根據(jù)《中華人民共和國人民幣管理條例》和金融機構(gòu)反假幣規(guī)定，任何單位和個人發(fā)現(xiàn)假幣都應按規(guī)定上繳。收費員作為一線工作人員，發(fā)現(xiàn)假幣應立即按單位內(nèi)部規(guī)定流程處理，通常需由兩人以上確認后收繳，并向當事人開具《假幣收繳憑證》，不得自行處理或退還[[21]]。16.【參考答案】C【解析】滅火的基本原理是切斷燃燒三要素（可燃物、助燃物、著火源）的聯(lián)系。干粉滅火器噴射時，應瞄準火焰的根部，因為根部是燃燒的源頭，只有撲滅根部火源，才能有效阻止燃燒繼續(xù)蔓延，達到滅火目的[[30]]。17.【參考答案】A【解析】根據(jù)《中華人民共和國憲法》規(guī)定，國家主席、副主席由全國人民代表大會選舉產(chǎn)生，故A正確。國務院總理由國家主席提名，全國人大決定，國家主席任命，B錯誤。2018年憲法修正案取消了國家主席、副主席及最高人民法院院長等“連續(xù)任職不得超過兩屆”的限制，C錯誤。中央軍委每屆任期同全國人大每屆任期相同，D錯誤。18.【參考答案】A【解析】ETC是“ElectronicTollCollection”的縮寫，中文全稱為“電子不停車收費系統(tǒng)”。該系統(tǒng)利用車載電子標簽與收費站ETC門架或車道設備進行微波通信，實現(xiàn)車輛在不停車狀態(tài)下的自動扣費，有效提升通行效率并減少擁堵[[1]]。19.【參考答案】C【解析】《道路交通安全法實施條例》第二十二條規(guī)定，機動車駕駛?cè)顺醮紊觐I機動車駕駛證后的12個月為實習期。實習期內(nèi)駕駛機動車上高速公路，應當由持相應或更高準駕車型駕駛證三年以上的駕駛?cè)伺阃琜[10]]。20.【參考答案】C【解析】根據(jù)《中華人民共和國人民幣管理條例》，任何單位和個人發(fā)現(xiàn)假幣應立即上交中國人民銀行、公安機關或辦理人民幣存取款業(yè)務的金融機構(gòu)，并按規(guī)定履行登記手續(xù)。收費人員無權(quán)自行處理或退還假幣[[15]]。21.【參考答案】B【解析】服務禮儀強調(diào)尊重、熱情與專業(yè)。面帶微笑、使用規(guī)范禮貌用語是基本要求，能有效提升服務對象的滿意度。避免眼神回避、肢體不雅或語氣冷漠等行為，是窗口服務人員職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)[[25]]。22.【參考答案】C【解析】操作系統(tǒng)（OperatingSystem）是計算機系統(tǒng)中最基本的系統(tǒng)軟件，負責管理處理器、存儲器、輸入輸出設備等硬件資源，并為應用軟件提供運行環(huán)境，是用戶與計算機硬件之間的橋梁[[31]]。23.【參考答案】C【解析】《道路交通安全法》第四十七條規(guī)定，機動車行經(jīng)人行橫道時，應當減速行駛；遇行人正在通過人行橫道，應當停車讓行。這是保障行人路權(quán)和交通安全的重要規(guī)定，體現(xiàn)了“以人為本”的交通理念[[6]]。24.【參考答案】C【解析】愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎和核心，要求從業(yè)者樹立正確的職業(yè)觀，安心本職工作，勤奮努力，一絲不茍，盡心盡力地履行崗位職責，是其他職業(yè)道德規(guī)范得以落實的前提[[14]]。25.【參考答案】B【解析】本題考查基礎數(shù)學運算中的單價計算。單價=總價÷數(shù)量=30元÷20支=1.5元/支。此類題目是行測數(shù)量關系中常見的簡單應用題，重在準確理解數(shù)量關系并進行基本四則運算[[25]]。26.【參考答案】A、B【解析】《民法典》第一百七十九條規(guī)定了承擔民事責任的主要方式，包括停止侵害、排除妨礙、消除危險、返還財產(chǎn)、恢復原狀、賠償損失、賠禮道歉等。罰款和沒收財產(chǎn)屬于行政處罰或刑事處罰的范疇，不屬于民事責任的承擔方式[[16]]。27.【參考答案】A、B、C、D【解析】數(shù)據(jù)清洗是數(shù)據(jù)分析前的關鍵步驟。Excel的“分列”功能可拆分合并的數(shù)據(jù)；“數(shù)據(jù)驗證”能從源頭規(guī)范輸入；“條件格式”有助于快速識別錯誤或異常數(shù)據(jù)；“查找和替換”則能高效統(tǒng)一不規(guī)范的文本格式，如統(tǒng)一“男/女”為“M/F”等[[25]]。28.【參考答案】A、B、C、D【解析】根據(jù)我國憲法規(guī)定，全國人民代表大會是最高國家權(quán)力機關；國務院即中央人民政府，是最高國家權(quán)力機關的執(zhí)行機關，也是最高國家行政機關；最高人民法院和最高人民檢察院分別是國家的最高審判機關和最高法律監(jiān)督機關，共同構(gòu)成“一府兩院”格局[[12]]。29.【參考答案】A、B、C、D【解析】Word的自動化功能極大提升辦公效率。應用“樣式”可統(tǒng)一全文格式；“目錄”能自動生成并更新；“郵件合并”適用于批量制作通知、信函等；“頁眉頁腳”則可自動添加頁碼、日期等信息，均屬于文檔高級處理的核心技能[[23]]。30.【參考答案】A、B、D【解析】聲音的傳播依賴介質(zhì)（固體、液體、氣體），且在固體中傳播最快。音調(diào)由聲波的頻率決定，而非振幅（振幅決定響度）。人耳能聽到的頻率范圍約為20Hz-20000Hz，超聲波（>20000Hz）和次聲波（<20Hz）均超出此范圍，故無法聽見[[3]]。31.【參考答案】B、C【解析】ETC系統(tǒng)主要由路側(cè)單元（RSU）和車載單元（OBU）構(gòu)成，二者通過微波通信完成車輛識別與自動扣費。車道控制器、車牌識別設備等屬于ETC車道系統(tǒng)的輔助設施，而非ETC系統(tǒng)本身的核心組件[[19]][[24]]。32.【參考答案】A、B、C、D【解析】收費員職業(yè)道德強調(diào)遵紀守法、照章收費、秉公執(zhí)法、業(yè)務精熟、廉潔自律及儀容規(guī)范等。調(diào)整收費標準屬違規(guī)行為，必須嚴格執(zhí)行批準的收費政策，不得擅自變更[[11]]。33.【參考答案】A、B、C、E【解析】依據(jù)《收費公路管理條例》，政府還貸公路使用財政票據(jù)，經(jīng)營性公路使用稅務票據(jù)；罰款票據(jù)統(tǒng)一由財政部門監(jiān)制；收費必須“收繳同步、票款一致”，嚴禁白條收費或事后補票[[29]][[31]]。34.【參考答案】A、B、C、E【解析】ETC工作流程為：車輛駛?cè)敫袘獏^(qū)→RSU與OBU無線通信→驗證車輛及賬戶有效性→自動扣費并抬桿→生成交易數(shù)據(jù)上傳。全程無需人工干預，D項違背ETC“不停車”設計初衷[[21]][[25]]。35.【參考答案】A、C、D【解析】突發(fā)事件處置原則為“生命至上、控制事態(tài)、防止次生災害”。首要任務是隔離風險（封閉車道）、搶救生命（疏散人員）、控制火情（初期撲救）。B項易引發(fā)連環(huán)事故，E項屬事后調(diào)查環(huán)節(jié)，非優(yōu)先動作[[37]][[41]]。36.【參考答案】AB【解析】依據(jù)《收費公路管理條例》規(guī)定，經(jīng)營性公路的收費標準由省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門會同同級價格主管部門審核后，報本級人民政府審查批準[[11]]。財政部門主要參與政府還貸公路的審核，不直接參與經(jīng)營性公路的收費標準審核。

2.【題干】高速公路收費亭內(nèi)通常包含哪些主要設備？

【選項】

A.車道攝像機

B.工控機

C.費額顯示器

D.路側(cè)單元控制器

【參考答案】BC

【解析】收費亭內(nèi)核心設備包括工控機（用于處理收費業(yè)務）和費額顯示器（向駕駛員顯示應繳金額）[[25]]。車道攝像機和路側(cè)單元控制器屬于外場設備，通常安裝在車道或龍門架上，而非亭內(nèi)。

3.【題干】高速公路收費員在提供文明服務時，應遵守哪些基本規(guī)范？

【選項】

A.使用普通話，做到唱收唱付

B.保持統(tǒng)一的儀容儀表和微笑服務

C.與司乘人員發(fā)