快速診斷科業(yè)務(wù)應(yīng)急方法###一、概述

快速診斷科作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)中提供即時(shí)、準(zhǔn)確檢測(cè)服務(wù)的關(guān)鍵部門(mén)，其業(yè)務(wù)應(yīng)急能力直接關(guān)系到患者診療效率和醫(yī)療安全。制定科學(xué)、高效的應(yīng)急方法，能夠有效應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，保障科室正常運(yùn)作。本文檔旨在系統(tǒng)梳理快速診斷科的常見(jiàn)應(yīng)急場(chǎng)景及對(duì)應(yīng)處理方法，確保在緊急情況下能夠快速響應(yīng)、妥善處理。

###二、應(yīng)急場(chǎng)景及處理方法

####（一）樣本異常情況應(yīng)急處理

當(dāng)接收或檢測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)樣本異常時(shí)，需立即采取以下措施：

(1)**樣本質(zhì)量異常**

-**現(xiàn)象**：樣本污染、變質(zhì)、量不足或容器破損。

-**處理步驟**：

1.停止檢測(cè)該樣本，標(biāo)記異常情況并記錄。

2.通知送檢科室或患者，說(shuō)明原因并要求重新送檢。

3.若污染風(fēng)險(xiǎn)高，按規(guī)定進(jìn)行無(wú)害化處理。

(2)**標(biāo)本標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤**

-**現(xiàn)象**：標(biāo)簽與實(shí)際樣本不符或缺失。

-**處理步驟**：

1.立即暫停檢測(cè)，核對(duì)標(biāo)本信息。

2.如能追溯患者信息，聯(lián)系相關(guān)方確認(rèn)；無(wú)法確認(rèn)時(shí)，按廢棄樣本處理。

3.更新系統(tǒng)記錄，避免類(lèi)似錯(cuò)誤再次發(fā)生。

####（二）設(shè)備故障應(yīng)急處理

快速診斷科設(shè)備故障可能影響檢測(cè)進(jìn)度，需按以下流程處理：

(1)**儀器突然停機(jī)**

-**現(xiàn)象**：設(shè)備無(wú)響應(yīng)、屏幕黑屏或報(bào)錯(cuò)。

-**處理步驟**：

1.檢查電源及連接線是否正常。

2.重啟設(shè)備，觀察是否恢復(fù)。

3.若無(wú)法修復(fù)，記錄故障時(shí)間及現(xiàn)象，聯(lián)系廠家維修，同時(shí)啟動(dòng)備用設(shè)備或調(diào)整檢測(cè)順序。

(2)**試劑或耗材短缺**

-**現(xiàn)象**：關(guān)鍵試劑用盡或送貨延遲。

-**處理步驟**：

1.立即檢查庫(kù)存，優(yōu)先保障急診樣本檢測(cè)。

2.聯(lián)系供應(yīng)商緊急訂購(gòu)，同時(shí)優(yōu)化現(xiàn)有試劑使用效率。

3.通知臨床科室暫緩非緊急檢測(cè)需求。

####（三）人員突發(fā)狀況應(yīng)急處理

科室人員突發(fā)疾病或意外時(shí)，需確保工作連續(xù)性：

(1)**檢測(cè)人員臨時(shí)缺崗**

-**現(xiàn)象**：關(guān)鍵崗位人員因健康原因無(wú)法上班。

-**處理步驟**：

1.調(diào)整班次，安排其他人員支援。

2.優(yōu)先保障急診檢測(cè)不受影響。

3.若缺崗時(shí)間較長(zhǎng)，啟動(dòng)備用人員培訓(xùn)計(jì)劃。

(2)**實(shí)驗(yàn)室安全事故（如針刺傷、化學(xué)接觸）**

-**現(xiàn)象**：人員發(fā)生職業(yè)暴露。

-**處理步驟**：

1.立即停止工作，采取初步自救措施（如傷口沖洗）。

2.報(bào)告科室負(fù)責(zé)人，按感染控制規(guī)范處理。

3.送醫(yī)檢查，并記錄事件經(jīng)過(guò)及后續(xù)措施。

###三、預(yù)防性措施

為減少應(yīng)急事件發(fā)生，應(yīng)加強(qiáng)以下工作：

(1)**定期設(shè)備維護(hù)**

-每月對(duì)關(guān)鍵儀器進(jìn)行校準(zhǔn)，每季度進(jìn)行全面檢修。

-建立設(shè)備使用日志，記錄異常情況。

(2)**人員培訓(xùn)**

-每季度開(kāi)展應(yīng)急演練，包括樣本異常、設(shè)備故障等場(chǎng)景。

-強(qiáng)調(diào)感染控制及安全操作規(guī)范。

(3)**物資儲(chǔ)備**

-常用試劑、耗材保持至少2周備用量。

-準(zhǔn)備應(yīng)急工具包（如消毒用品、備用零件）。

###四、總結(jié)

快速診斷科的應(yīng)急處理能力需通過(guò)科學(xué)管理、規(guī)范流程和持續(xù)培訓(xùn)來(lái)提升。通過(guò)明確各類(lèi)突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)方法，可有效降低風(fēng)險(xiǎn)，確?？剖腋咝А踩\(yùn)行。定期復(fù)盤(pán)應(yīng)急事件，不斷優(yōu)化預(yù)案，是提升整體應(yīng)急水平的關(guān)鍵。

###三、預(yù)防性措施（續(xù)）

除了上述基本預(yù)防措施外，還需從管理和技術(shù)層面進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急能力：

(1)**建立應(yīng)急預(yù)案體系**

-**制定專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案**：針對(duì)樣本污染、儀器重大故障、大量人員同時(shí)缺勤等極端場(chǎng)景，制定詳細(xì)處置方案，明確職責(zé)分工、聯(lián)系方式和資源調(diào)配流程。

-**分級(jí)響應(yīng)機(jī)制**：根據(jù)事件嚴(yán)重程度設(shè)定響應(yīng)級(jí)別（如一級(jí)：立即停工排查，二級(jí)：局部調(diào)整檢測(cè)順序，三級(jí)：加強(qiáng)監(jiān)測(cè)），確保資源優(yōu)先用于最高級(jí)別事件。

-**定期演練與評(píng)估**：每半年組織一次綜合性應(yīng)急演練，覆蓋多場(chǎng)景協(xié)同處置，演練后召開(kāi)復(fù)盤(pán)會(huì)，修訂預(yù)案中的不足之處。

(2)**強(qiáng)化信息系統(tǒng)支持**

-**實(shí)時(shí)監(jiān)控與告警**：部署實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)（LIMS），實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、試劑余量、樣本周轉(zhuǎn)時(shí)間等關(guān)鍵指標(biāo)，設(shè)置異常閾值自動(dòng)告警。

-**電子化樣本追蹤**：采用條形碼或RFID技術(shù)，實(shí)現(xiàn)樣本從接收至檢測(cè)的全流程電子記錄，減少標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)。

-**遠(yuǎn)程支持平臺(tái)**：與設(shè)備供應(yīng)商建立遠(yuǎn)程協(xié)助機(jī)制，遇設(shè)備故障時(shí)可通過(guò)視頻會(huì)診快速獲取解決方案。

(3)**優(yōu)化工作流程設(shè)計(jì)**

-**冗余設(shè)計(jì)**：關(guān)鍵崗位（如生化分析儀操作員）實(shí)行AB角制度，確保一人休假或臨時(shí)離崗時(shí)能立即銜接工作。

-**緩沖時(shí)間管理**：在檢測(cè)流程中預(yù)留5%-10%的緩沖時(shí)間，以應(yīng)對(duì)突發(fā)樣本積壓或設(shè)備短暫停機(jī)。

-**標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程（SOP）**：針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)操作（如高壓滅菌、銳器處理）制定多圖示版SOP，并置于操作臺(tái)附近便于查閱。

(4)**加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同**

-**供應(yīng)商分級(jí)管理**：根據(jù)試劑、耗材的供應(yīng)穩(wěn)定性對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)，優(yōu)先合作優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，并備選2-3家備選供應(yīng)商。

-**建立共享機(jī)制**：與同級(jí)別醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室協(xié)商建立應(yīng)急物資（如特定試劑、校準(zhǔn)品）共享清單，極端情況下可臨時(shí)調(diào)配。

-**成本效益評(píng)估**：定期分析應(yīng)急采購(gòu)的成本影響，對(duì)高頻發(fā)生的應(yīng)急事件（如試劑臨時(shí)短缺）考慮儲(chǔ)備適量應(yīng)急庫(kù)存。

###四、人員培訓(xùn)與意識(shí)提升（新增）

人員是應(yīng)急響應(yīng)的核心要素，需通過(guò)系統(tǒng)性培訓(xùn)提升整體應(yīng)急素養(yǎng)：

(1)**崗前培訓(xùn)**

-新員工必須通過(guò)應(yīng)急理論考核（含案例分析和流程模擬），合格后方可獨(dú)立上崗。

-重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容包括：實(shí)驗(yàn)室安全規(guī)范、常見(jiàn)設(shè)備故障判斷、樣本異常識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急物資使用方法等。

(2)**進(jìn)階培訓(xùn)**

-每年組織至少4次專(zhuān)題培訓(xùn)，主題涵蓋：

(1)不同類(lèi)型檢測(cè)儀器的應(yīng)急處理手冊(cè)解讀（如離心機(jī)、培養(yǎng)箱故障排查）。

(2)化學(xué)試劑泄漏應(yīng)急處置流程（含不同級(jí)別泄漏的隔離與清理方案）。

(3)大量急診樣本涌入時(shí)的分流與優(yōu)先級(jí)排序技巧。

(4)與臨床科室溝通的標(biāo)準(zhǔn)化話(huà)術(shù)，減少信息傳遞錯(cuò)誤。

(3)**意識(shí)強(qiáng)化措施**

-每月張貼應(yīng)急流程圖（A3尺寸）于實(shí)驗(yàn)室顯眼位置，并標(biāo)注關(guān)鍵聯(lián)系人電話(huà)。

-在晨會(huì)或周例會(huì)上播放應(yīng)急情景短片，增強(qiáng)人員對(duì)突發(fā)事件的敏感度。

-設(shè)立“應(yīng)急知識(shí)角”，陳列急救箱、滅火器等物資的使用說(shuō)明及維護(hù)記錄表。

###五、應(yīng)急資源管理（新增）

完善應(yīng)急物資儲(chǔ)備與調(diào)配機(jī)制，確保關(guān)鍵時(shí)刻“調(diào)得動(dòng)、用得上”：

(1)**物資清單標(biāo)準(zhǔn)化**

-制定《快速診斷科應(yīng)急物資清單》（見(jiàn)附件），涵蓋以下類(lèi)別：

|類(lèi)別|具體項(xiàng)目|儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)|檢查頻率|

|--------------|------------------------------|----------------|----------|

|個(gè)人防護(hù)裝備|醫(yī)用防護(hù)服、手套、護(hù)目鏡|3套/類(lèi)別|每月|

|急救用品|急救箱（含創(chuàng)可貼、消毒液）|2套|每季度|

|備用耗材|試管架、吸頭、加樣槍針頭|1周用量|每月|

|備用試劑|常用校準(zhǔn)品、質(zhì)控品|3個(gè)月用量|每半年|

|工具設(shè)備|備用電源、萬(wàn)用表、螺絲刀套裝|1套|每年|

|通訊設(shè)備|對(duì)講機(jī)、備用手機(jī)充電寶|2套|每月|

(2)**動(dòng)態(tài)管理機(jī)制**

-物資入庫(kù)時(shí)需雙人核對(duì)數(shù)量與有效期，貼標(biāo)簽注明存放位置及下次檢查日期。

-建立電子臺(tái)賬記錄物資出入，低庫(kù)存時(shí)自動(dòng)觸發(fā)采購(gòu)申請(qǐng)流程。

-每年至少1次全科室物資清點(diǎn)，對(duì)過(guò)期或損壞物品及時(shí)報(bào)廢并補(bǔ)充。

(3)**調(diào)配流程簡(jiǎn)化**

-制定《應(yīng)急物資臨時(shí)調(diào)配授權(quán)表》，授權(quán)科室主管在特定情況下（如設(shè)備停機(jī)超過(guò)4小時(shí)）可跨部門(mén)借用。

-與后勤部門(mén)建立綠色通道，應(yīng)急物資申領(lǐng)無(wú)需逐級(jí)審批，直接登記后調(diào)配。

-重大應(yīng)急事件后48小時(shí)內(nèi)，需對(duì)物資使用情況完成統(tǒng)計(jì)，作為下次儲(chǔ)備的參考依據(jù)。

###六、總結(jié)（修訂）

快速診斷科的應(yīng)急能力建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)優(yōu)化的過(guò)程，需將預(yù)防、響應(yīng)、恢復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合：

-**預(yù)防層面**：通過(guò)智能化系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化流程和人員培訓(xùn)，最大限度減少突發(fā)事件的發(fā)生概率。

-**響應(yīng)層面**：依靠清晰的預(yù)案、備用的資源和多崗位協(xié)同，實(shí)現(xiàn)快速止損和影響控制。

-**恢復(fù)層面**：建立事件復(fù)盤(pán)制度，定期評(píng)估應(yīng)急效果，持續(xù)改進(jìn)管理體系。

最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”的樣本處理、“零延誤”的設(shè)備修復(fù)、“零傷害”的人員安全，為臨床提供穩(wěn)定可靠的診斷支持。通過(guò)將應(yīng)急思維融入日常管理，才能在不可預(yù)知的挑戰(zhàn)面前始終保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

###一、概述

快速診斷科作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)中提供即時(shí)、準(zhǔn)確檢測(cè)服務(wù)的關(guān)鍵部門(mén)，其業(yè)務(wù)應(yīng)急能力直接關(guān)系到患者診療效率和醫(yī)療安全。制定科學(xué)、高效的應(yīng)急方法，能夠有效應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，保障科室正常運(yùn)作。本文檔旨在系統(tǒng)梳理快速診斷科的常見(jiàn)應(yīng)急場(chǎng)景及對(duì)應(yīng)處理方法，確保在緊急情況下能夠快速響應(yīng)、妥善處理。

###二、應(yīng)急場(chǎng)景及處理方法

####（一）樣本異常情況應(yīng)急處理

當(dāng)接收或檢測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)樣本異常時(shí)，需立即采取以下措施：

(1)**樣本質(zhì)量異常**

-**現(xiàn)象**：樣本污染、變質(zhì)、量不足或容器破損。

-**處理步驟**：

1.停止檢測(cè)該樣本，標(biāo)記異常情況并記錄。

2.通知送檢科室或患者，說(shuō)明原因并要求重新送檢。

3.若污染風(fēng)險(xiǎn)高，按規(guī)定進(jìn)行無(wú)害化處理。

(2)**標(biāo)本標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤**

-**現(xiàn)象**：標(biāo)簽與實(shí)際樣本不符或缺失。

-**處理步驟**：

1.立即暫停檢測(cè)，核對(duì)標(biāo)本信息。

2.如能追溯患者信息，聯(lián)系相關(guān)方確認(rèn)；無(wú)法確認(rèn)時(shí)，按廢棄樣本處理。

3.更新系統(tǒng)記錄，避免類(lèi)似錯(cuò)誤再次發(fā)生。

####（二）設(shè)備故障應(yīng)急處理

快速診斷科設(shè)備故障可能影響檢測(cè)進(jìn)度，需按以下流程處理：

(1)**儀器突然停機(jī)**

-**現(xiàn)象**：設(shè)備無(wú)響應(yīng)、屏幕黑屏或報(bào)錯(cuò)。

-**處理步驟**：

1.檢查電源及連接線是否正常。

2.重啟設(shè)備，觀察是否恢復(fù)。

3.若無(wú)法修復(fù)，記錄故障時(shí)間及現(xiàn)象，聯(lián)系廠家維修，同時(shí)啟動(dòng)備用設(shè)備或調(diào)整檢測(cè)順序。

(2)**試劑或耗材短缺**

-**現(xiàn)象**：關(guān)鍵試劑用盡或送貨延遲。

-**處理步驟**：

1.立即檢查庫(kù)存，優(yōu)先保障急診樣本檢測(cè)。

2.聯(lián)系供應(yīng)商緊急訂購(gòu)，同時(shí)優(yōu)化現(xiàn)有試劑使用效率。

3.通知臨床科室暫緩非緊急檢測(cè)需求。

####（三）人員突發(fā)狀況應(yīng)急處理

科室人員突發(fā)疾病或意外時(shí)，需確保工作連續(xù)性：

(1)**檢測(cè)人員臨時(shí)缺崗**

-**現(xiàn)象**：關(guān)鍵崗位人員因健康原因無(wú)法上班。

-**處理步驟**：

1.調(diào)整班次，安排其他人員支援。

2.優(yōu)先保障急診檢測(cè)不受影響。

3.若缺崗時(shí)間較長(zhǎng)，啟動(dòng)備用人員培訓(xùn)計(jì)劃。

(2)**實(shí)驗(yàn)室安全事故（如針刺傷、化學(xué)接觸）**

-**現(xiàn)象**：人員發(fā)生職業(yè)暴露。

-**處理步驟**：

1.立即停止工作，采取初步自救措施（如傷口沖洗）。

2.報(bào)告科室負(fù)責(zé)人，按感染控制規(guī)范處理。

3.送醫(yī)檢查，并記錄事件經(jīng)過(guò)及后續(xù)措施。

###三、預(yù)防性措施

為減少應(yīng)急事件發(fā)生，應(yīng)加強(qiáng)以下工作：

(1)**定期設(shè)備維護(hù)**

-每月對(duì)關(guān)鍵儀器進(jìn)行校準(zhǔn)，每季度進(jìn)行全面檢修。

-建立設(shè)備使用日志，記錄異常情況。

(2)**人員培訓(xùn)**

-每季度開(kāi)展應(yīng)急演練，包括樣本異常、設(shè)備故障等場(chǎng)景。

-強(qiáng)調(diào)感染控制及安全操作規(guī)范。

(3)**物資儲(chǔ)備**

-常用試劑、耗材保持至少2周備用量。

-準(zhǔn)備應(yīng)急工具包（如消毒用品、備用零件）。

###四、總結(jié)

快速診斷科的應(yīng)急處理能力需通過(guò)科學(xué)管理、規(guī)范流程和持續(xù)培訓(xùn)來(lái)提升。通過(guò)明確各類(lèi)突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)方法，可有效降低風(fēng)險(xiǎn)，確保科室高效、安全運(yùn)行。定期復(fù)盤(pán)應(yīng)急事件，不斷優(yōu)化預(yù)案，是提升整體應(yīng)急水平的關(guān)鍵。

###三、預(yù)防性措施（續(xù)）

除了上述基本預(yù)防措施外，還需從管理和技術(shù)層面進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急能力：

(1)**建立應(yīng)急預(yù)案體系**

-**制定專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案**：針對(duì)樣本污染、儀器重大故障、大量人員同時(shí)缺勤等極端場(chǎng)景，制定詳細(xì)處置方案，明確職責(zé)分工、聯(lián)系方式和資源調(diào)配流程。

-**分級(jí)響應(yīng)機(jī)制**：根據(jù)事件嚴(yán)重程度設(shè)定響應(yīng)級(jí)別（如一級(jí)：立即停工排查，二級(jí)：局部調(diào)整檢測(cè)順序，三級(jí)：加強(qiáng)監(jiān)測(cè)），確保資源優(yōu)先用于最高級(jí)別事件。

-**定期演練與評(píng)估**：每半年組織一次綜合性應(yīng)急演練，覆蓋多場(chǎng)景協(xié)同處置，演練后召開(kāi)復(fù)盤(pán)會(huì)，修訂預(yù)案中的不足之處。

(2)**強(qiáng)化信息系統(tǒng)支持**

-**實(shí)時(shí)監(jiān)控與告警**：部署實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)（LIMS），實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、試劑余量、樣本周轉(zhuǎn)時(shí)間等關(guān)鍵指標(biāo)，設(shè)置異常閾值自動(dòng)告警。

-**電子化樣本追蹤**：采用條形碼或RFID技術(shù)，實(shí)現(xiàn)樣本從接收至檢測(cè)的全流程電子記錄，減少標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)。

-**遠(yuǎn)程支持平臺(tái)**：與設(shè)備供應(yīng)商建立遠(yuǎn)程協(xié)助機(jī)制，遇設(shè)備故障時(shí)可通過(guò)視頻會(huì)診快速獲取解決方案。

(3)**優(yōu)化工作流程設(shè)計(jì)**

-**冗余設(shè)計(jì)**：關(guān)鍵崗位（如生化分析儀操作員）實(shí)行AB角制度，確保一人休假或臨時(shí)離崗時(shí)能立即銜接工作。

-**緩沖時(shí)間管理**：在檢測(cè)流程中預(yù)留5%-10%的緩沖時(shí)間，以應(yīng)對(duì)突發(fā)樣本積壓或設(shè)備短暫停機(jī)。

-**標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程（SOP）**：針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)操作（如高壓滅菌、銳器處理）制定多圖示版SOP，并置于操作臺(tái)附近便于查閱。

(4)**加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同**

-**供應(yīng)商分級(jí)管理**：根據(jù)試劑、耗材的供應(yīng)穩(wěn)定性對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)，優(yōu)先合作優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，并備選2-3家備選供應(yīng)商。

-**建立共享機(jī)制**：與同級(jí)別醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室協(xié)商建立應(yīng)急物資（如特定試劑、校準(zhǔn)品）共享清單，極端情況下可臨時(shí)調(diào)配。

-**成本效益評(píng)估**：定期分析應(yīng)急采購(gòu)的成本影響，對(duì)高頻發(fā)生的應(yīng)急事件（如試劑臨時(shí)短缺）考慮儲(chǔ)備適量應(yīng)急庫(kù)存。

###四、人員培訓(xùn)與意識(shí)提升（新增）

人員是應(yīng)急響應(yīng)的核心要素，需通過(guò)系統(tǒng)性培訓(xùn)提升整體應(yīng)急素養(yǎng)：

(1)**崗前培訓(xùn)**

-新員工必須通過(guò)應(yīng)急理論考核（含案例分析和流程模擬），合格后方可獨(dú)立上崗。

-重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容包括：實(shí)驗(yàn)室安全規(guī)范、常見(jiàn)設(shè)備故障判斷、樣本異常識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急物資使用方法等。

(2)**進(jìn)階培訓(xùn)**

-每年組織至少4次專(zhuān)題培訓(xùn)，主題涵蓋：

(1)不同類(lèi)型檢測(cè)儀器的應(yīng)急處理手冊(cè)解讀（如離心機(jī)、培養(yǎng)箱故障排查）。

(2)化學(xué)試劑泄漏應(yīng)急處置流程（含不同級(jí)別泄漏的隔離與清理方案）。

(3)大量急診樣本涌入時(shí)的分流與優(yōu)先級(jí)排序技巧。

(4)與臨床科室溝通的標(biāo)準(zhǔn)化話(huà)術(shù)，減少信息傳遞錯(cuò)誤。

(3)**意識(shí)強(qiáng)化措施**

-每月張貼應(yīng)急流程圖（A3尺寸）于實(shí)驗(yàn)室顯眼位置，并標(biāo)注關(guān)鍵聯(lián)系人電話(huà)。

-在晨會(huì)或周例會(huì)上播放應(yīng)急情景短片，增強(qiáng)人員對(duì)突發(fā)事件的敏感度。

-設(shè)立“應(yīng)急知識(shí)角”，陳列急救箱、滅火器等物資的使用說(shuō)明及維護(hù)記錄表。

###五、應(yīng)急資源管理（新增）

完善應(yīng)急物資儲(chǔ)備與調(diào)配機(jī)制，確保關(guān)鍵時(shí)刻“調(diào)得動(dòng)、用得上”：

(1)**物資清單標(biāo)準(zhǔn)化**

-制定《快速診斷科應(yīng)急物資清單》（見(jiàn)附件），涵蓋以下類(lèi)別：

|類(lèi)別|具體項(xiàng)目|儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)|檢查頻率|

|--------------|------------------------------|----------------|----------|

|個(gè)人防護(hù)裝備|醫(yī)用防護(hù)服、手套、護(hù)目鏡|3套/類(lèi)別|每月|

|急救用品|急救箱（含創(chuàng)可貼、消毒液）|2套|每季度|

|備用耗材