2025年大學(xué)《工程管理-管理學(xué)原理》考試備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.管理學(xué)中，將決策過程分為發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出方案、選擇方案、執(zhí)行方案和評估結(jié)果等步驟，這種理論被稱為（）A.系統(tǒng)管理理論B.行為管理理論C.決策理論D.管理科學(xué)理論答案：C解析：決策理論強(qiáng)調(diào)決策在管理中的核心作用，認(rèn)為管理就是做出決策的過程。該理論將決策過程分解為若干階段，以便系統(tǒng)地分析和解決問題。系統(tǒng)管理理論側(cè)重于組織作為一個(gè)整體系統(tǒng)的運(yùn)行，行為管理理論關(guān)注人的行為對組織管理的影響，管理科學(xué)理論則強(qiáng)調(diào)運(yùn)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)方法解決管理問題。2.在管理職能中，制定計(jì)劃、組織資源、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和監(jiān)督控制等活動(dòng)，屬于（）A.預(yù)測職能B.組織職能C.協(xié)調(diào)職能D.控制職能答案：B解析：組織職能是指管理者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對所需的各種資源進(jìn)行合理的組織和配置。這包括設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、分配任務(wù)、授權(quán)和協(xié)調(diào)等活動(dòng)。預(yù)測職能是分析未來趨勢和可能發(fā)生的變化，協(xié)調(diào)職能是調(diào)和組織內(nèi)部各部門和人員之間的關(guān)系，控制職能是監(jiān)督組織的實(shí)際運(yùn)行情況，確保其按計(jì)劃進(jìn)行。3.馬克思主義認(rèn)為，管理的兩重性是指（）A.管理的自然屬性和社會屬性B.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性C.管理的理論性和實(shí)踐性D.管理的普遍性和特殊性答案：A解析：管理的兩重性是指管理既具有自然屬性，又具有社會屬性。自然屬性是指管理的一般規(guī)律，適用于所有類型的組織；社會屬性是指管理在特定社會環(huán)境下的特殊性，受到社會文化、政治經(jīng)濟(jì)等因素的影響。4.管理者通過制定目標(biāo)、分配任務(wù)和提供資源等方式，引導(dǎo)和影響員工的行為，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，這種活動(dòng)被稱為（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：C解析：領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者通過影響力引導(dǎo)和激勵(lì)員工，使其為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的溝通能力、決策能力和人際交往能力，才能有效地影響員工。5.在計(jì)劃工作中，對未來的發(fā)展趨勢和可能發(fā)生的變化進(jìn)行預(yù)測，屬于（）A.目標(biāo)制定B.環(huán)境分析C.方案選擇D.風(fēng)險(xiǎn)評估答案：B解析：環(huán)境分析是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，它要求管理者對組織的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行全面的分析，以了解組織面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。外部環(huán)境分析包括對政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)、法律和文化等方面的分析，內(nèi)部環(huán)境分析包括對組織資源、能力、結(jié)構(gòu)和人員等方面的分析。6.管理者通過建立信息溝通渠道，確保組織內(nèi)部信息的及時(shí)傳遞和共享，這種活動(dòng)被稱為（）A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.控制答案：C解析：協(xié)調(diào)職能是指管理者通過各種手段，調(diào)和組織內(nèi)部各部門和人員之間的關(guān)系，以確保組織資源的有效利用和目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。建立信息溝通渠道是協(xié)調(diào)活動(dòng)的重要組成部分，它有助于減少信息不對稱，提高組織的運(yùn)行效率。7.在管理實(shí)踐中，管理者需要根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用各種管理方法和技巧，這種能力被稱為（）A.管理的科學(xué)性B.管理的藝術(shù)性C.管理的理論性D.管理的實(shí)踐性答案：B解析：管理的藝術(shù)性是指管理者在管理實(shí)踐中，需要根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用各種管理方法和技巧，以解決實(shí)際問題。管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性和創(chuàng)造性，它要求管理者具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和敏銳的洞察力。8.管理者通過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差等方式，確保組織的實(shí)際運(yùn)行情況符合計(jì)劃要求，這種活動(dòng)被稱為（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：D解析：控制職能是指管理者通過監(jiān)控組織的實(shí)際運(yùn)行情況，將其與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？刂坡毮苁枪芾磉^程中不可或缺的環(huán)節(jié)，它有助于確保組織的運(yùn)行效率和效果。9.在管理理論的發(fā)展過程中，科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)（）A.人的因素B.群體行為C.工作效率D.組織結(jié)構(gòu)答案：C解析：科學(xué)管理理論是由泰勒等人提出的，它強(qiáng)調(diào)通過科學(xué)的方法提高工作效率。科學(xué)管理理論主張將科學(xué)的方法應(yīng)用于管理工作，通過工作分析、時(shí)間研究和動(dòng)作研究等方法，優(yōu)化工作流程，提高生產(chǎn)效率。10.管理者通過授權(quán)和激勵(lì)等方式，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，這種活動(dòng)被稱為（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：C解析：領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者通過影響力引導(dǎo)和激勵(lì)員工，使其為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的溝通能力、決策能力和人際交往能力，才能有效地影響員工。授權(quán)和激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的重要手段，它們有助于提高員工的積極性和創(chuàng)造性。11.管理學(xué)中，強(qiáng)調(diào)通過科學(xué)方法提高工作效率，注重工作分析和計(jì)時(shí)的理論是（）A.行為科學(xué)理論B.系統(tǒng)管理理論C.科學(xué)管理理論D.管理科學(xué)理論答案：C解析：科學(xué)管理理論由泰勒提出，核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。它通過科學(xué)的方法對工作進(jìn)行分析和研究，找出最有效的工作方法，并推廣應(yīng)用。行為科學(xué)理論關(guān)注人的因素和需求對組織的影響，系統(tǒng)管理理論將組織視為一個(gè)系統(tǒng)，管理科學(xué)理論則運(yùn)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)方法解決管理問題。12.在管理職能中，確定組織目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略和計(jì)劃，屬于（）A.組織職能B.領(lǐng)導(dǎo)職能C.控制職能D.計(jì)劃職能答案：D解析：計(jì)劃職能是指管理者對未來活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測、決策，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃的過程。它包括確定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、制定政策和制定預(yù)算等步驟。13.馬克思主義認(rèn)為，管理的一般規(guī)律適用于所有類型的組織，這體現(xiàn)了管理的（）A.自然屬性B.社會屬性C.科學(xué)性D.藝術(shù)性答案：A解析：管理的自然屬性是指管理的一般規(guī)律，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在，它適用于所有類型的組織。管理的社會屬性是指管理在特定社會環(huán)境下的特殊性，受到社會文化、政治經(jīng)濟(jì)等因素的影響。14.管理者通過建立組織結(jié)構(gòu)，分配任務(wù)和權(quán)限，安排組織資源，這種活動(dòng)被稱為（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：B解析：組織職能是指管理者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對所需的各種資源進(jìn)行合理的組織和配置。這包括設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、分配任務(wù)、授權(quán)和協(xié)調(diào)等活動(dòng)。15.管理者通過溝通、激勵(lì)和指導(dǎo)等方式，影響員工的行為，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，這種活動(dòng)被稱為（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：C解析：領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者通過影響力引導(dǎo)和激勵(lì)員工，使其為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的溝通能力、決策能力和人際交往能力，才能有效地影響員工。16.在管理實(shí)踐中，管理者需要根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用各種管理方法和技巧，以解決實(shí)際問題，這體現(xiàn)了管理的（）A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.理論性D.實(shí)踐性答案：B解析：管理的藝術(shù)性是指管理者在管理實(shí)踐中，需要根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用各種管理方法和技巧，以解決實(shí)際問題。管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性和創(chuàng)造性，它要求管理者具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和敏銳的洞察力。17.管理者通過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，衡量績效，比較實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施，這種活動(dòng)被稱為（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：D解析：控制職能是指管理者通過監(jiān)控組織的實(shí)際運(yùn)行情況，將其與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？刂坡毮苁枪芾磉^程中不可或缺的環(huán)節(jié)，它有助于確保組織的運(yùn)行效率和效果。18.管理學(xué)中將組織視為一個(gè)相互聯(lián)系、相互依賴的系統(tǒng)的理論是（）A.行為科學(xué)理論B.系統(tǒng)管理理論C.科學(xué)管理理論D.管理科學(xué)理論答案：B解析：系統(tǒng)管理理論認(rèn)為組織是由多個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)，各子系統(tǒng)之間相互聯(lián)系、相互依賴。管理者需要從系統(tǒng)的角度出發(fā)，協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)之間的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)。19.在管理過程中，協(xié)調(diào)職能主要解決的問題是（）A.如何有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)B.如何合理地配置組織資源C.如何有效地溝通和協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各方面的關(guān)系D.如何監(jiān)控組織的實(shí)際運(yùn)行情況答案：C解析：協(xié)調(diào)職能是指管理者通過各種手段，調(diào)和組織內(nèi)部各部門和人員之間的關(guān)系，以確保組織資源的有效利用和目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。協(xié)調(diào)活動(dòng)貫穿于整個(gè)管理過程，是確保組織高效運(yùn)行的重要保障。20.管理者通過授權(quán)給下屬，使其能夠獨(dú)立完成任務(wù)，這種活動(dòng)被稱為（）A.指揮B.協(xié)調(diào)C.授權(quán)D.激勵(lì)答案：C解析：授權(quán)是指上級將部分權(quán)力和責(zé)任授予下級，使其能夠獨(dú)立完成任務(wù)的過程。授權(quán)有助于提高下屬的工作積極性和創(chuàng)造性，也有助于上級從日常事務(wù)中解脫出來，專注于更重要的工作。二、多選題1.管理的職能主要包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.協(xié)調(diào)答案：ABCD解析：管理的基本職能通常包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計(jì)劃是確定目標(biāo)和制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑；組織是設(shè)計(jì)和維護(hù)一個(gè)能夠使目標(biāo)達(dá)成的組織結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)和引導(dǎo)組織成員努力工作；控制是監(jiān)控活動(dòng)進(jìn)展，確保其按計(jì)劃進(jìn)行。協(xié)調(diào)雖然也是管理活動(dòng)中的重要內(nèi)容，但通常被視為貫穿于其他職能之中，而不是一個(gè)獨(dú)立的基本職能。2.馬克思主義認(rèn)為，管理的兩重性是指（）A.管理的自然屬性B.管理的社會屬性C.管理的科學(xué)性D.管理的藝術(shù)性E.管理的普遍性答案：AB解析：管理的兩重性是指管理既具有自然屬性，又具有社會屬性。自然屬性是指管理的一般規(guī)律，是客觀存在的，不隨社會形態(tài)的變化而變化；社會屬性是指管理在特定社會制度下的具體表現(xiàn)，受到社會制度、文化傳統(tǒng)等因素的影響。3.管理科學(xué)理論的主要特點(diǎn)包括（）A.運(yùn)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)方法B.重視定量分析C.強(qiáng)調(diào)決策的科學(xué)化D.運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)E.追求管理的標(biāo)準(zhǔn)化答案：ABCD解析：管理科學(xué)理論也稱為數(shù)量化管理理論，它運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和計(jì)算機(jī)技術(shù)來模擬和優(yōu)化管理問題，強(qiáng)調(diào)管理的定量分析和決策的科學(xué)化。其主要特點(diǎn)包括運(yùn)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)方法（A）、重視定量分析（B）、強(qiáng)調(diào)決策的科學(xué)化（C）以及運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)（D）。追求管理的標(biāo)準(zhǔn)化（E）不是其主要特點(diǎn)，雖然標(biāo)準(zhǔn)化可能是其追求的目標(biāo)之一，但不是其理論方法的核心特征。4.行為科學(xué)理論的主要代表人物包括（）A.泰勒B.法約爾C.馬斯洛D.赫茨伯格E.麥格雷戈答案：CDE解析：行為科學(xué)理論興起于20世紀(jì)30年代以后，它關(guān)注人的因素對組織的影響，強(qiáng)調(diào)人的需求、動(dòng)機(jī)和行為對管理的重要性。其主要代表人物包括馬斯洛（C，提出了需要層次理論）、赫茨伯格（D，提出了雙因素理論）、麥格雷戈（E，提出了X理論Y理論）。泰勒（A）是科學(xué)管理理論的代表人物，法約爾（B）是古典管理理論的代表人物。5.在制定計(jì)劃時(shí)，需要進(jìn)行的環(huán)境分析主要包括（）A.外部環(huán)境分析B.內(nèi)部環(huán)境分析C.宏觀環(huán)境分析D.微觀環(huán)境分析E.組織環(huán)境分析答案：AB解析：環(huán)境分析是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，它要求管理者對組織的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行全面的分析，以了解組織面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。外部環(huán)境分析（C、D）包括對組織所在行業(yè)的競爭狀況、供應(yīng)商、顧客、潛在進(jìn)入者和替代品等方面的分析；內(nèi)部環(huán)境分析（E）包括對組織資源、能力、結(jié)構(gòu)和人員等方面的分析。因此，AB是環(huán)境分析的主要內(nèi)容。6.管理者的領(lǐng)導(dǎo)職能主要包括（）A.溝通B.激勵(lì)C.人員配備D.間接指揮E.創(chuàng)新推動(dòng)答案：ABCE解析：領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者通過影響力引導(dǎo)和激勵(lì)員工，使其為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程。管理者的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)包括溝通（A）、激勵(lì)（B）、人員配備（C，即選人用人）、間接指揮（E，通過影響下屬的行為間接實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而非直接命令）和創(chuàng)新推動(dòng)（E，領(lǐng)導(dǎo)者需要推動(dòng)組織不斷進(jìn)行創(chuàng)新）。直接指揮（D）通常被視為管理職能之一，但領(lǐng)導(dǎo)方式可以多種多樣，不一定都是直接指揮。7.管理的協(xié)調(diào)職能主要通過以下哪些活動(dòng)實(shí)現(xiàn)（）A.建立信息溝通渠道B.調(diào)解組織內(nèi)部沖突C.協(xié)調(diào)各部門之間的工作D.控制組織資源的使用E.平衡組織內(nèi)部各方面的利益答案：ABCE解析：協(xié)調(diào)職能是指管理者通過各種手段，調(diào)和組織內(nèi)部各部門和人員之間的關(guān)系，以確保組織資源的有效利用和目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。協(xié)調(diào)活動(dòng)包括建立信息溝通渠道（A）、調(diào)解組織內(nèi)部沖突（B）、協(xié)調(diào)各部門之間的工作（C）以及平衡組織內(nèi)部各方面的利益（E）?？刂平M織資源的使用（D）更多屬于控制職能的范疇。8.管理科學(xué)理論的應(yīng)用領(lǐng)域主要包括（）A.生產(chǎn)管理B.項(xiàng)目管理C.人事管理D.財(cái)務(wù)管理E.市場營銷管理答案：ABCD解析：管理科學(xué)理論可以應(yīng)用于管理的各個(gè)方面，其主要應(yīng)用領(lǐng)域包括生產(chǎn)管理（A）、項(xiàng)目管理（B）、人事管理（C）、財(cái)務(wù)管理（D）和市場營銷管理等。通過運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以優(yōu)化資源配置、提高生產(chǎn)效率、進(jìn)行預(yù)測和決策等。9.在管理實(shí)踐中，管理的藝術(shù)性體現(xiàn)在（）A.靈活運(yùn)用管理理論B.處理復(fù)雜的人際關(guān)系C.做出創(chuàng)新性的決策D.適應(yīng)不斷變化的環(huán)境E.嚴(yán)格遵守既定規(guī)則答案：ABCD解析：管理的藝術(shù)性是指管理者在管理實(shí)踐中，需要根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用各種管理方法和技巧，以解決實(shí)際問題。它體現(xiàn)在靈活運(yùn)用管理理論（A）、處理復(fù)雜的人際關(guān)系（B）、做出創(chuàng)新性的決策（C）以及適應(yīng)不斷變化的環(huán)境（D）等方面。管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性和創(chuàng)造性，它要求管理者具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和敏銳的洞察力，而非嚴(yán)格遵守既定規(guī)則（E）。10.管理的四大基本職能之間存在著密切的聯(lián)系，主要體現(xiàn)在（）A.計(jì)劃是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的基礎(chǔ)B.組織是計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)途徑C.領(lǐng)導(dǎo)是保證組織按計(jì)劃運(yùn)行的關(guān)鍵D.控制是檢驗(yàn)計(jì)劃是否有效的手段E.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是一個(gè)相互循環(huán)的過程答案：ABCDE解析：管理的四大基本職能即計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制之間存在著密切的聯(lián)系，相互依存、相互促進(jìn)。計(jì)劃（A）是確定目標(biāo)并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的基礎(chǔ)；組織（B）是設(shè)計(jì)和維護(hù)一個(gè)能夠使目標(biāo)達(dá)成的組織結(jié)構(gòu)，是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的途徑；領(lǐng)導(dǎo)（C）是激勵(lì)和引導(dǎo)組織成員努力工作，是保證組織按計(jì)劃運(yùn)行的關(guān)鍵；控制（D）是監(jiān)控活動(dòng)進(jìn)展，確保其按計(jì)劃進(jìn)行，是檢驗(yàn)計(jì)劃是否有效的手段；同時(shí)，這四大職能并非孤立存在，而是形成一個(gè)相互循環(huán)、不斷反饋的過程（E），計(jì)劃指導(dǎo)組織，組織為計(jì)劃提供保障，領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)人的積極性，控制確保計(jì)劃實(shí)現(xiàn)，控制的結(jié)果又成為新的計(jì)劃起點(diǎn)。11.管理的一般職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.領(lǐng)導(dǎo)E.控制答案：ABCE解析：管理的基本職能通常包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)。計(jì)劃是確定目標(biāo)和制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑；組織是設(shè)計(jì)和維護(hù)一個(gè)能夠使目標(biāo)達(dá)成的組織結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)和引導(dǎo)組織成員努力工作；控制是監(jiān)控活動(dòng)進(jìn)展，確保其按計(jì)劃進(jìn)行；協(xié)調(diào)是調(diào)和組織內(nèi)部各方面的關(guān)系，確保資源的有效利用。雖然協(xié)調(diào)有時(shí)被視為貫穿于其他職能之中，但它是管理不可或缺的一部分。12.馬克思主義認(rèn)為，管理的自然屬性體現(xiàn)在（）A.管理的普遍性B.管理的客觀性C.管理的一般規(guī)律D.管理的社會性E.管理的具體形式答案：ABC解析：管理的自然屬性是指管理的一般規(guī)律和普遍性，是客觀存在的，不隨社會形態(tài)的變化而變化。它體現(xiàn)在管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)等基本職能中，以及運(yùn)用的基本原理和方法中。管理的自然屬性是所有社會組織管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。13.古典管理理論的代表人物包括（）A.泰勒B.法約爾C.馬斯洛D.梅奧E.德魯克答案：AB解析：古典管理理論主要關(guān)注組織效率和生產(chǎn)力的提高，其代表人物包括弗雷德里克·泰勒（A，科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人）和亨利·法約爾（B，行政管理理論的創(chuàng)始人）。馬斯洛（C）是行為科學(xué)理論的代表人物，梅奧（D）是人際關(guān)系學(xué)派的代表人物，德魯克（E）是現(xiàn)代管理理論的代表人物。14.行為科學(xué)理論的主要觀點(diǎn)包括（）A.重視人的因素B.關(guān)注人的需求C.強(qiáng)調(diào)人的行為D.運(yùn)用數(shù)學(xué)模型E.追求管理的標(biāo)準(zhǔn)化答案：ABC解析：行為科學(xué)理論興起于20世紀(jì)30年代以后，它關(guān)注人的因素對組織的影響，強(qiáng)調(diào)人的需求、動(dòng)機(jī)和行為對管理的重要性。其主要觀點(diǎn)包括重視人的因素（A）、關(guān)注人的需求（B）和強(qiáng)調(diào)人的行為（C）。運(yùn)用數(shù)學(xué)模型（D）是管理科學(xué)理論的特點(diǎn)，追求管理的標(biāo)準(zhǔn)化（E）是古典管理理論的傾向。15.管理者進(jìn)行計(jì)劃工作時(shí)，需要收集的信息主要包括（）A.組織內(nèi)部信息B.組織外部信息C.歷史信息D.未來信息E.統(tǒng)計(jì)信息答案：ABCD解析：管理者進(jìn)行計(jì)劃工作時(shí)，需要收集全面的信息，包括組織內(nèi)部信息（A，如資源狀況、人員能力等）和組織外部信息（B，如市場趨勢、競爭對手情況等），歷史信息（C，如過去的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)），未來信息（D，如預(yù)測趨勢和可能發(fā)生的變化），以及各種統(tǒng)計(jì)信息（E，如經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)等）。16.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要素主要包括（）A.部門劃分B.職權(quán)配置C.人員配備D.協(xié)調(diào)機(jī)制E.組織規(guī)模答案：ABD解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指確定組織內(nèi)部的分工、協(xié)作和權(quán)力關(guān)系。其主要要素包括部門劃分（A，將組織活動(dòng)劃分為不同的部門），職權(quán)配置（B，明確各部門和崗位的職責(zé)和權(quán)力），以及協(xié)調(diào)機(jī)制（D，建立部門之間溝通和協(xié)作的渠道和方式）。人員配備（C）是組織運(yùn)行的結(jié)果，組織規(guī)模（E）是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的后果，而非要素本身。17.管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式主要包括（）A.指揮型B.參與型C.交易型D.權(quán)變型E.民主型答案：ABCD解析：管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式多種多樣，常見的分類包括指揮型（A，領(lǐng)導(dǎo)者直接命令下屬）、參與型（B，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策）、交易型（C，領(lǐng)導(dǎo)者通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來影響下屬）、權(quán)變型（D，領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)情境選擇最合適的領(lǐng)導(dǎo)方式）和民主型（E，領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)下屬參與決策）。需要注意的是，參與型、交易型、權(quán)變型和民主型并非完全獨(dú)立的類別，有時(shí)存在交叉。18.控制職能的作用主要體現(xiàn)在（）A.保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.檢驗(yàn)計(jì)劃的有效性C.提供反饋信息D.促進(jìn)組織學(xué)習(xí)E.維護(hù)組織秩序答案：ABCD解析：控制職能是管理過程中的重要環(huán)節(jié)，其主要作用包括保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（A），通過監(jiān)控和糾偏確保組織活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行；檢驗(yàn)計(jì)劃的有效性（B），評估計(jì)劃是否適應(yīng)環(huán)境變化和是否能夠達(dá)成目標(biāo)；提供反饋信息（C），將實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行比較，為后續(xù)的計(jì)劃和決策提供依據(jù)；促進(jìn)組織學(xué)習(xí)（D），通過控制過程發(fā)現(xiàn)問題和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高組織的適應(yīng)能力。維護(hù)組織秩序（E）更多是組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度的作用。19.管理中的“人本原理”強(qiáng)調(diào)（）A.以人為中心B.重視人的需求C.激發(fā)人的積極性D.發(fā)揮人的創(chuàng)造性E.嚴(yán)格規(guī)章制度答案：ABCD解析：管理中的“人本原理”是一種現(xiàn)代管理理念，它強(qiáng)調(diào)在管理中要把人放在中心位置，尊重人、理解人、關(guān)心人。具體體現(xiàn)在重視人的需求（B）、激發(fā)人的積極性（C）、發(fā)揮人的創(chuàng)造性（D）等方面，通過滿足人的需求來調(diào)動(dòng)人的積極性，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。嚴(yán)格規(guī)章制度（E）更多體現(xiàn)了管理的強(qiáng)制性，與人本原理相悖。20.管理科學(xué)理論的發(fā)展趨勢包括（）A.與行為科學(xué)的融合B.更加關(guān)注定性分析C.運(yùn)用更先進(jìn)的計(jì)算技術(shù)D.應(yīng)用于更廣泛的領(lǐng)域E.更加重視人的因素答案：ACDE解析：管理科學(xué)理論在不斷發(fā)展，其趨勢包括與行為科學(xué)的融合（A），將定量分析與定性分析相結(jié)合，更全面地考慮管理問題；運(yùn)用更先進(jìn)的計(jì)算技術(shù)（C），如人工智能、大數(shù)據(jù)等，提高管理決策的效率和準(zhǔn)確性；應(yīng)用于更廣泛的領(lǐng)域（D），從傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理擴(kuò)展到戰(zhàn)略管理、人力資源管理等多個(gè)方面；以及更加重視人的因素（E），認(rèn)識到人在管理中的核心作用。雖然管理科學(xué)理論強(qiáng)調(diào)定量分析，但并不排斥定性分析，趨勢是兩者結(jié)合，而非更加關(guān)注定性分析（B）。三、判斷題1.管理的本質(zhì)是決策。（）答案：錯(cuò)誤解析：管理是由多個(gè)職能組成的復(fù)雜活動(dòng)過程，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)等。決策是管理過程中不可或缺的一部分，是管理活動(dòng)的核心，但并非管理的全部本質(zhì)。管理還包括對資源的組織和調(diào)配、對人員的管理和激勵(lì)、對組織活動(dòng)的控制和協(xié)調(diào)等多個(gè)方面。2.管理的自然屬性是客觀存在的，不隨社會制度的變化而變化。（）答案：正確解析：管理的自然屬性是指管理的一般規(guī)律和普遍性，是客觀存在的，不隨社會形態(tài)的變化而變化。它體現(xiàn)在管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)等基本職能中，以及運(yùn)用的基本原理和方法中。例如，任何組織都需要進(jìn)行計(jì)劃以明確目標(biāo)，都需要進(jìn)行組織以協(xié)調(diào)成員活動(dòng)，都需要進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和控制以保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等。這些是管理的普遍規(guī)律，是所有社會組織管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。3.馬克思主義認(rèn)為，管理的社會屬性是指管理在特定社會制度下的具體表現(xiàn)，受到社會制度、文化傳統(tǒng)等因素的影響。（）答案：正確解析：管理的社會屬性是指管理在特定社會制度下的具體表現(xiàn)，受到社會制度、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、法律規(guī)范等因素的影響。同一管理職能在不同社會制度下可能會有不同的表現(xiàn)形式和效果。例如，激勵(lì)機(jī)制在不同的文化背景下可能需要不同的方式才能有效激發(fā)員工的工作積極性。4.科學(xué)管理理論的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，它強(qiáng)調(diào)通過科學(xué)的方法對工作進(jìn)行分析和研究。（）答案：正確解析：科學(xué)管理理論由泰勒提出，其核心目標(biāo)是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。它主張通過科學(xué)的方法對工作進(jìn)行分析和研究，找出最有效的工作方法，并推廣應(yīng)用。這包括工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、差別計(jì)件工資制等?？茖W(xué)管理理論試圖將科學(xué)引入管理實(shí)踐，以實(shí)現(xiàn)效率的最大化。5.行為科學(xué)理論認(rèn)為，人的行為主要受其內(nèi)在需求的影響。（）答案：正確解析：行為科學(xué)理論興起于20世紀(jì)30年代以后，它關(guān)注人的因素對組織的影響，強(qiáng)調(diào)人的需求、動(dòng)機(jī)和行為對管理的重要性。行為科學(xué)理論認(rèn)為，人的行為主要受其內(nèi)在需求的影響，管理者需要了解員工的需求，并采取措施滿足員工的需求，從而激發(fā)員工的工作積極性。6.計(jì)劃職能是管理活動(dòng)中最重要、最核心的職能。（）答案：錯(cuò)誤解析：管理活動(dòng)由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等多個(gè)職能構(gòu)成，它們相互聯(lián)系、相互依存，都是管理活動(dòng)不可或缺的組成部分。計(jì)劃是管理活動(dòng)的起點(diǎn)，為其他職能提供方向和依據(jù)，但并非唯一最重要、最核心的職能。組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能對于確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)同樣至關(guān)重要。7.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)只需要考慮組織規(guī)模和人員數(shù)量。（）答案：錯(cuò)誤解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要考慮多個(gè)因素，包括組織戰(zhàn)略、環(huán)境、技術(shù)、規(guī)模、人員素質(zhì)等。組織規(guī)模和人員數(shù)量只是其中的兩個(gè)方面，還需要考慮部門劃分、職權(quán)配置、層級結(jié)構(gòu)、集權(quán)與分權(quán)、協(xié)調(diào)機(jī)制等要素。僅僅考慮規(guī)模和數(shù)量而忽略其他因素，設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)可能無法有效支持組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。8.領(lǐng)導(dǎo)者只需要具備良好的溝通能力和決策能力。（）答案：錯(cuò)誤解析：領(lǐng)導(dǎo)者需要具備多種能力，包括溝通能力、決策能力、激勵(lì)能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力等。良好的溝通能力有助于領(lǐng)導(dǎo)者有效地傳達(dá)信息、協(xié)調(diào)關(guān)系；良好的決策能力有助于領(lǐng)導(dǎo)者做出正確的判斷和選擇。但僅有這些能力是不夠的，領(lǐng)導(dǎo)者還需要具備激勵(lì)下屬、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、應(yīng)對變化、推動(dòng)創(chuàng)新等多方面的能力。9.控制職能就是找出組織活動(dòng)中的偏差并予以糾正。（）答案：錯(cuò)誤解析：控制職能不僅僅是找出組織活動(dòng)中的偏差并予以糾正，它是一個(gè)更廣泛的過程，包括制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、比較實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)、分析偏差原因、采取糾正措施等多個(gè)步驟?？刂频哪康氖谴_保組織的實(shí)際運(yùn)行情況符合計(jì)劃要求，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。僅僅找出偏差并糾正是不全面的，還需要包括前期的標(biāo)準(zhǔn)制定和績效衡量等環(huán)節(jié)。10.管理的藝術(shù)性主要體現(xiàn)在管理者對管理理論的靈活運(yùn)用上。（）答案：正確解析：管理的藝術(shù)性是指管理者在管理實(shí)踐中，需要根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用各種管理方法和技巧，以解決實(shí)際問題。它體現(xiàn)在管理者對管理理論的靈活運(yùn)用上（A），能夠根據(jù)組織的具體情況進(jìn)行選擇、調(diào)整和創(chuàng)新，而非生搬硬套；也體現(xiàn)在處理復(fù)雜的人際關(guān)系（B）、做出創(chuàng)新性的決策（C）、適應(yīng)不斷變化的環(huán)境（D）等方面。管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性和創(chuàng)造性，它要求管理者具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和敏銳的洞察力。四、簡答題1.簡述管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。答案：管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計(jì)劃職能是指管理者對未來活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測、決策，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略和計(jì)劃；組織職能是指管理者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對所需的各種資源進(jìn)行合理的組織和配置；領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者通過影響力引導(dǎo)和激勵(lì)員工，使其為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程；控制職能是指管理者通過監(jiān)控組織的實(shí)際運(yùn)行情況，將其與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這四大職能之間存在著密切的聯(lián)系，相互依存、相互促進(jìn)。計(jì)劃是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的基礎(chǔ)，為組織活動(dòng)提供方向和目標(biāo)；組織是計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)途徑，為計(jì)劃的執(zhí)行提供資源和結(jié)構(gòu)保障；領(lǐng)導(dǎo)是保證組織按計(jì)劃運(yùn)行的關(guān)鍵，通過激勵(lì)和引導(dǎo)員工來實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)；控制是檢