海河乳業(yè)公司績效管理現(xiàn)狀、問題及對策目錄TOC\o"1-3"\h\u92170、引言 摘要：當代公司經(jīng)營領(lǐng)域和范疇的不斷發(fā)展下，對公司績效管理水平提出了更嚴格的要求。本文通過對海河乳業(yè)公司員工績效管理現(xiàn)狀進行分析，對績效管理過程中可能會出現(xiàn)的績效問題進行匯總提出優(yōu)化建議。其中發(fā)現(xiàn)海河乳業(yè)公司績效管理存在績效管理過程中員工參與不足、績效考核指標設計不科學的問題，并且針對性的提出相應的對策，促進便捷創(chuàng)新型的績效管理方式在企業(yè)中有效實行，從而加快企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的完成。關(guān)鍵詞：績效管理考核指標參與意識0、引言在日益變化的全球化和金融時代背景下，所有公司為了適應現(xiàn)階段快節(jié)奏變動都必須提升自己的綜合實力和市場地位。公司根據(jù)現(xiàn)階段戰(zhàn)略目標進行任務下發(fā)，但由于上下級溝通不夠、基層員工對公司經(jīng)營狀況和市場環(huán)境現(xiàn)狀不了解等原因，尤其是身處企業(yè)中基層的員工，出現(xiàn)積極性不高甚至有偷工、工作完成的效率低下等問題，從而使這些變革措施難以達到預期的效果。公司經(jīng)營領(lǐng)域和范疇的不斷發(fā)展下，對公司要形成完善的績效管理水平提出了更嚴格的要求。文章將由海河乳業(yè)公司基層職工的績效管理局勢出發(fā)，針對當下公司發(fā)現(xiàn)的績效管理問題展開原因分析，根據(jù)具體情況提出解決方案從而達到使組織各層級職員清楚個人業(yè)績與促成公司方針實現(xiàn)的關(guān)聯(lián)，積極投入到實際工作中，強化與基層員工間的溝通反饋，實時對績效管理的進行相關(guān)改進和調(diào)整，確保企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。1、海河乳業(yè)公司績效管理現(xiàn)狀分析1.1海河乳業(yè)公司概況海河乳業(yè)有限公司現(xiàn)址位于我市北辰區(qū)商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)，是集奶牛養(yǎng)殖、奶制品研發(fā)、生產(chǎn)、配送為一體的現(xiàn)代化國有企業(yè)。海河乳業(yè)公司沿襲擁有天津制奶業(yè)五十多年的加工傳統(tǒng)，于二十世紀初開始正式投入運營，依托高技術(shù)人才和優(yōu)質(zhì)的地理環(huán)境，已逐步實現(xiàn)了日鮮奶處理能力100噸，年鮮奶加工能力5萬噸，生產(chǎn)能力位于天津乳業(yè)同行業(yè)領(lǐng)先地位，是天津制奶行業(yè)第一家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)。海河牛奶憑借質(zhì)量保證，在激烈的乳制品競爭市場中獨占鰲頭，在人員、品質(zhì)、科研及奶源等方面具有資源優(yōu)勢，成為海河乳業(yè)發(fā)展崛起的強大支撐。1.2海河乳業(yè)公司績效管理現(xiàn)狀海河乳業(yè)公司對基層員工績效采用統(tǒng)一管理，目的是按照公司整體的績效管理進一步分解成各個部門下員工的現(xiàn)階段績效目標，通過對企業(yè)基層員工進行目標管理以及績效考核等方式，使企業(yè)目標與員工個人績效相掛鉤，讓員工明確本部門這階段需要完成的績效任務，來確保企業(yè)本階段績效方針的順利完成；其次，在績效考核中工作的完成度和效率較為優(yōu)秀的員工，將其進行職位的著重培養(yǎng)，以健全海河乳業(yè)公司的后備人才配置。公司的績效考核方式一般以季度、年度為考核階段，每個部門對上階段開始制定的完成工作指標進行驗收，主要以部門經(jīng)理的意見為依據(jù)。而企業(yè)在實際進行績效管理過程中，相對于企業(yè)整體績效的目標管理，部門下屬基層員工流動性大，歸屬感不強的性質(zhì)特點，對于部門的績效考核采取消極態(tài)度，再加上部門主管與員工的溝通不夠，大部分員工對于企業(yè)現(xiàn)階段經(jīng)營目標和績效管理沒有準確的認知。海河乳業(yè)公司的績效考核方式也相對比較落后，具有傳統(tǒng)績效考核的事后評價方式、指定的指標不符合員工實際、每階段考核沒有進行思考回顧等相關(guān)問題。企業(yè)需要思考如何對現(xiàn)有的基層員工的績效考核方式去粗取精，結(jié)合現(xiàn)代數(shù)據(jù)化管理理論，針對本公司基層員工績效現(xiàn)狀中的不足，改善傳統(tǒng)績效考核方式來提升員工的工作效率，完善企業(yè)績效管理保障制度，建立企業(yè)良性競爭的工作環(huán)境。2、海河乳業(yè)公司績效管理存在的問題2.1績效管理過程中員工參與度不高隨著企業(yè)經(jīng)營目標、工作內(nèi)容的逐漸深入，要求員工完成的項目側(cè)重點不斷細化，在進行績效管理的各個階段中沒有注重績效反饋環(huán)節(jié)，與員工之間沒有很好地進行溝通反饋，企業(yè)員工不能清楚體會自身工作與企業(yè)發(fā)展的緊密關(guān)系等方面。企業(yè)員工在整個過程中參與度不夠、積極性不高，通過調(diào)查問卷可知49%的基層職工是對企業(yè)的經(jīng)營方向不了解，企業(yè)也沒有準確的對員工輔導過績效管理的相關(guān)概念，績效考核指標沒有完全體現(xiàn)員工的工作內(nèi)容。再加上基層管理者對員工工作中的出現(xiàn)問題應對經(jīng)驗不夠，沒有針對困難提出可操作的解決措施，在日常工作具體表現(xiàn)是管理過程中會出現(xiàn)工作績效的效率不高等情況，可能會導致員工對企業(yè)管理方式產(chǎn)生不信任的觀點。2.2績效考核指標設計不夠科學一方面為指標設計不夠全面，本企業(yè)在設置考核指標時沒有對各部門業(yè)務和員工個人能力有較為全面的了解，導致在制定各階段完成目標過程缺少具體的現(xiàn)實依據(jù)。在部門中實際開展績效考核時，發(fā)現(xiàn)指標考查范圍不夠全面，各個部門的都采取相同的考核標準，沒有針對基層員工不同的工作內(nèi)容和性質(zhì)制定差異化指標，不能準確反映員工本階段的工作表現(xiàn)。另一方面，企業(yè)忽視定性指標對企業(yè)績效管理中的影響程度，企業(yè)管理者沒有完全理解績效管理的概念，雖然制定了適合企業(yè)初期發(fā)展的定性指標，但沒有做到物盡其用。企業(yè)太側(cè)重定量指標作為主要考核指標的作用，而忽略了對員工的工作態(tài)度和對細節(jié)的把握等其他軟性品質(zhì)的考核，把在短時間無法測評出或者不能量化的部分沒有考慮到位，這就降低了企業(yè)對基層員工的考核的客觀性。3、海河乳業(yè)公司績效管理優(yōu)化措施3.1提升全員對績效管理的認知和參與意識績效管理體系適用于公司整體，也牽連到基層員工的工作氛圍和工作內(nèi)容等方面。因此績效考核體系的設計應充分考慮企業(yè)中占大部分人員比例的基層員工的工作性質(zhì)和內(nèi)容多樣性。要讓基層員工充分發(fā)揮自己的能動性，參與組織實現(xiàn)目標的績效管理，共同商討完善和改進措施?；鶎訂T工遵從積極參與考核評定和績效管理的原則，這樣一來企業(yè)在管理過程中會將本公司績效管理制度逐漸優(yōu)化改善，讓績效考核公平、合理?；鶎庸芾碚咝铇淞⒖陀^的績效管理理念。高質(zhì)量、創(chuàng)新性的管理理念可以更好地促進績效管理目標落到實處并發(fā)揮積極作用。對于員工，既需要讓他們充分了解績效管理的影響，意識到自己在企業(yè)績效管理中的作用，有意愿的主動參與績效管理中來，才能更好地配合基層管理者的工作，又可以增加對企業(yè)的信任感和歸屬感，減少基層員工的人員流動。公司全體職工的共同參與才會使得績效管理的效用最大化，更加高效率的完成企業(yè)經(jīng)營目標，運營好企業(yè)。同時企業(yè)要注意在與基層員工的績效溝通中也要征得員工對考核指標和結(jié)果的滿意與認可程度，根據(jù)員工提出的關(guān)于績效管理中的想法進行匯總分析，及時地發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。3.2采用科學的績效考核方法績效考核指標應需進行差異化設計。海河乳業(yè)公司下設職能部門多，基層員工人員基數(shù)大，不同部門的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)也具有較大的差異性，海河乳業(yè)公司現(xiàn)執(zhí)行對所有部門統(tǒng)一的考核指標不再適用于對具有較大差異性的基層員工。企業(yè)設置的績效考核指標應根據(jù)員工的崗位、受教育程度為主要劃分依據(jù)，針對不同員工性質(zhì)的分組情況來設計差異化考核指標。具體來說，按工作性質(zhì)的差異化劃分：文職人員的考核指標具體可分為工作態(tài)度、工作完成度、積極性和指標考核等；市場經(jīng)營類職工考核指標可分為業(yè)績、服務態(tài)度、工作能力和指標考核等；生產(chǎn)研發(fā)類職工考核指標可分為工作技能、學習意識、團隊能力和心理素質(zhì)等?？冃Э己酥笜藨怨緫?zhàn)略方針為方向?？己酥笜说闹贫ú⒉皇怯蓡我灰蛩貨Q定的，它需要根據(jù)公司本階段的整體經(jīng)營目標的基礎上進行向下逐級任務分化，根據(jù)本階段的戰(zhàn)略目標中心思想對員工所需能力對定量和定性指標同時進行著重考核，各部門基層管理者將現(xiàn)階段所要實現(xiàn)的任務目標對基層員工進行通知，把工作落實到每一個基層員工身上。此外其績效考核指標也要把個人績效與組織目標結(jié)合起來，隨著各階段企業(yè)戰(zhàn)略目標的下發(fā)而進行落實考核。具體來說：海河乳業(yè)公司本階段的戰(zhàn)略目標是創(chuàng)新科研成果，國內(nèi)搶占50%乳制品市場。由此可分析出，海河乳業(yè)公司本階段的發(fā)展戰(zhàn)略可總結(jié)為：科研、市場。在進行績效考核中，基層管理者會對員工重點考核科研學習能力和市場能力等方面。4、結(jié)論本文通過對海河乳業(yè)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和基層員工的績效管理現(xiàn)狀進行分析，對績效管理過程中可能會出現(xiàn)的績效問題進行匯總提出優(yōu)化建議。將績效溝通反饋作為主要手段進行績效管理，注重定量指標和定性指標相結(jié)合，個人績效與組織目標相銜接的科學化考核指標設計，對數(shù)據(jù)化反饋平臺進行更新改造，專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)和各部門相互協(xié)作時平臺發(fā)揮最大效用，完善現(xiàn)代化反饋機制手段，促進便捷創(chuàng)新型的績效管理方式在企業(yè)中有效實行，從而加快企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的完成。參考文獻：[1]樓穎飛.企業(yè)人力資源績效管理體系的構(gòu)建策略[J].人力資源管理,2018(6):1.[2]董成樓,裴文小.民營企業(yè)績效管理模式與對策研