高溫燙傷事故應(yīng)急處置預(yù)案一、總則

（一）編制目的

為規(guī)范高溫燙傷事故的應(yīng)急處置程序，提高企業(yè)對(duì)突發(fā)高溫燙傷事故的快速反應(yīng)能力、應(yīng)急救援能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力，最大限度減少事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障員工生命安全和身體健康，維護(hù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。本預(yù)案旨在明確高溫燙傷事故的預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)、救援處置、后期處理等各環(huán)節(jié)職責(zé)和流程，確保事故發(fā)生時(shí)能夠迅速、有序、有效地開(kāi)展應(yīng)急救援工作，降低事故危害程度。

（二）編制依據(jù)

本預(yù)案依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》（2021年修訂版）、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》（國(guó)務(wù)院令第708號(hào)）、《工傷保險(xiǎn)條例》（國(guó)務(wù)院令第586號(hào)）、《工作場(chǎng)所職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)定》（國(guó)家安全監(jiān)管總局令第47號(hào)）、《GB6441-1986企業(yè)職工傷亡事故分類》《GB/T29639-2020生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》《GBZ1-2010工業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《GBZ/T237-2011職業(yè)性化學(xué)性燙傷診斷標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度編制。

（三）適用范圍

本預(yù)案適用于企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各崗位從業(yè)人員及進(jìn)入廠區(qū)作業(yè)的外來(lái)單位人員，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中因接觸高溫物體、高溫氣體、高溫液體等導(dǎo)致的高溫燙傷事故的應(yīng)急處置工作。具體適用場(chǎng)景包括但不限于：生產(chǎn)車間高溫設(shè)備（如熔煉爐、加熱爐、蒸汽管道、熱交換器、反應(yīng)釜等）操作區(qū)域的高溫物體燙傷；高溫環(huán)境（如冶金、化工、建材、電力等行業(yè)的作業(yè)場(chǎng)所）的高溫氣體燙傷；高溫介質(zhì)（如高溫熔融金屬、高溫?zé)嵊?、高溫蒸汽、高溫?zé)崴龋┬孤?dǎo)致的高溫液體燙傷。

（四）工作原則

1.生命至上、安全第一

始終把保障員工生命安全放在首位，優(yōu)先處置人員傷亡事故，確保應(yīng)急救援行動(dòng)以搶救受傷人員為核心目標(biāo)，避免因處置不當(dāng)導(dǎo)致次生事故或擴(kuò)大人員傷亡。

2.預(yù)防為主、防治結(jié)合

加強(qiáng)對(duì)高溫作業(yè)場(chǎng)所的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和隱患排查治理，落實(shí)高溫作業(yè)防護(hù)措施（如隔熱、通風(fēng)、降溫等），配備必要的防護(hù)用品和應(yīng)急救援設(shè)備，從源頭上預(yù)防高溫燙傷事故的發(fā)生；同時(shí)建立事故應(yīng)急處置機(jī)制，確保事故發(fā)生后能夠快速響應(yīng)、有效處置。

3.統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)

企業(yè)成立高溫燙傷事故應(yīng)急指揮部，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)事故應(yīng)急處置工作；應(yīng)急指揮部下設(shè)各應(yīng)急小組，按照職責(zé)分工履行救援職責(zé)；各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本部門(mén)高溫燙傷事故應(yīng)急處置第一責(zé)任人，確保應(yīng)急指令落實(shí)到位。

4.快速響應(yīng)、協(xié)同處置

事故發(fā)生后，事發(fā)部門(mén)立即啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)處置方案，企業(yè)應(yīng)急指揮部及各應(yīng)急小組在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，迅速開(kāi)展救援工作；加強(qiáng)與外部應(yīng)急救援力量（如醫(yī)療急救部門(mén)、消防救援部門(mén)等）的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，形成救援合力。

5.科學(xué)施救、減少損失

根據(jù)燙傷事故的類型、程度和現(xiàn)場(chǎng)情況，采取科學(xué)的救援方法和措施，避免盲目施救導(dǎo)致二次傷害；及時(shí)控制事故源，防止事態(tài)擴(kuò)大，最大限度減少事故造成的財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境破壞。

（五）術(shù)語(yǔ)定義

1.高溫燙傷事故：指從業(yè)人員在作業(yè)過(guò)程中，因接觸高溫物體（如高溫金屬部件、高溫設(shè)備表面）、高溫氣體（如蒸汽、高溫?zé)煔猓┗蚋邷匾后w（如高溫熔融金屬、熱油、熱水），導(dǎo)致皮膚及皮下組織受到損傷的事故。

2.應(yīng)急處置：指在高溫燙傷事故發(fā)生后，為控制事態(tài)發(fā)展、搶救受傷人員、疏散周邊人員、減少事故損失而立即采取的應(yīng)急救援行動(dòng)，包括現(xiàn)場(chǎng)急救、人員疏散、事故源控制、應(yīng)急資源調(diào)配等。

3.應(yīng)急響應(yīng)：指針對(duì)高溫燙傷事故，按照預(yù)案規(guī)定的程序和措施，啟動(dòng)應(yīng)急組織、調(diào)配應(yīng)急資源、開(kāi)展救援活動(dòng)的全過(guò)程，分為Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（較大）、Ⅳ級(jí)（一般）四個(gè)響應(yīng)等級(jí)。

4.應(yīng)急指揮部：指企業(yè)為應(yīng)對(duì)高溫燙傷事故成立的，由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人任總指揮，分管安全負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、設(shè)備負(fù)責(zé)人、醫(yī)務(wù)負(fù)責(zé)人等為成員的應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)事故應(yīng)急處置工作。

5.應(yīng)急小組：指應(yīng)急指揮部下設(shè)的具體執(zhí)行救援任務(wù)的專項(xiàng)小組，包括搶險(xiǎn)救援組、醫(yī)療救護(hù)組、警戒疏散組、后勤保障組、事故調(diào)查組等，各組按照職責(zé)分工協(xié)同開(kāi)展救援工作。

6.高溫作業(yè)：指在生產(chǎn)勞動(dòng)和工作場(chǎng)所，存在WBGT指數(shù)（濕球黑球溫度指數(shù)）超過(guò)規(guī)定限值的作業(yè)，或工作地點(diǎn)具有生產(chǎn)性熱源，當(dāng)室外實(shí)際出現(xiàn)本地區(qū)室外通風(fēng)設(shè)計(jì)溫度時(shí)，其工作地點(diǎn)的氣溫高于室外氣溫2℃或2℃以上的作業(yè)。

二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

（一）應(yīng)急指揮部

1.組成

企業(yè)高溫燙傷事故應(yīng)急指揮部由總經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮，分管安全生產(chǎn)的副總經(jīng)理?yè)?dān)任副總指揮，成員包括安全部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、設(shè)備部經(jīng)理、醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人、人力資源部經(jīng)理以及各車間主任?？傊笓]負(fù)責(zé)全面決策和資源調(diào)配，副總協(xié)助總指揮協(xié)調(diào)日常事務(wù)，確保指揮部高效運(yùn)作。安全部經(jīng)理負(fù)責(zé)預(yù)案執(zhí)行監(jiān)督，生產(chǎn)部經(jīng)理和設(shè)備部經(jīng)理提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人指導(dǎo)醫(yī)療救護(hù)，人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)人員調(diào)配和溝通，各車間主任負(fù)責(zé)本區(qū)域響應(yīng)行動(dòng)。指揮部成員需具備5年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉高溫作業(yè)環(huán)境，定期接受應(yīng)急培訓(xùn)，確保在事故發(fā)生時(shí)能迅速到位。成員名單和聯(lián)系方式在企業(yè)內(nèi)部公告欄公示，并實(shí)時(shí)更新，確保信息暢通。指揮部每月召開(kāi)一次例會(huì)，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和演練效果，每季度組織一次桌面推演，提升實(shí)戰(zhàn)能力。在事故發(fā)生時(shí)，指揮部立即啟動(dòng)，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)下達(dá)指令，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。

2.職責(zé)

應(yīng)急指揮部的主要職責(zé)是統(tǒng)一指揮高溫燙傷事故的應(yīng)急處置工作，確保救援行動(dòng)有序進(jìn)行。總指揮負(fù)責(zé)制定救援策略，決定響應(yīng)等級(jí)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，如聯(lián)系消防、醫(yī)療等外部單位。副總指揮協(xié)助總指揮落實(shí)日常預(yù)防措施，監(jiān)督隱患排查，確保設(shè)備維護(hù)到位。安全部經(jīng)理負(fù)責(zé)事故信息收集和上報(bào)，向政府監(jiān)管部門(mén)提交報(bào)告，同時(shí)指導(dǎo)應(yīng)急小組行動(dòng)。生產(chǎn)部經(jīng)理和設(shè)備部經(jīng)理負(fù)責(zé)控制事故源，如關(guān)閉高溫設(shè)備、隔離危險(xiǎn)區(qū)域，防止事態(tài)擴(kuò)大。醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)急救，協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，確保受傷人員及時(shí)送醫(yī)。人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)員工情緒安撫和家屬溝通，提供心理支持。各車間主任負(fù)責(zé)本區(qū)域人員疏散和初步救援，確保員工安全撤離。指揮部還需負(fù)責(zé)事后總結(jié)，分析事故原因，提出改進(jìn)措施，避免類似事件再次發(fā)生。在響應(yīng)過(guò)程中，指揮部通過(guò)企業(yè)內(nèi)部廣播和通訊工具發(fā)布指令，確保信息同步，避免混亂。

（二）應(yīng)急小組

1.搶險(xiǎn)救援組

搶險(xiǎn)救援組由設(shè)備部骨干員工和外部消防專業(yè)人員組成，組長(zhǎng)由設(shè)備部經(jīng)理?yè)?dān)任，成員包括5名經(jīng)驗(yàn)豐富的維修工和2名消防員。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定搶險(xiǎn)方案，評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，確保行動(dòng)安全。成員需具備高溫設(shè)備操作技能，定期參加消防演練，掌握滅火和泄漏控制技術(shù)。在事故發(fā)生時(shí)，小組迅速進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，使用隔熱服和防護(hù)工具，關(guān)閉高溫閥門(mén)、切斷電源或隔離泄漏點(diǎn)，防止高溫介質(zhì)擴(kuò)散。例如，在熔融金屬泄漏時(shí)，小組使用沙袋和防火毯覆蓋，降低溫度并控制蔓延。同時(shí)，小組負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)殘留物，確保環(huán)境安全，避免二次事故。搶險(xiǎn)過(guò)程中，成員需佩戴呼吸器，防止吸入有害氣體，并通過(guò)對(duì)講機(jī)向指揮部匯報(bào)進(jìn)展。小組每月進(jìn)行一次實(shí)戰(zhàn)演練，模擬不同場(chǎng)景，如蒸汽管道破裂或熱油泄漏，提升應(yīng)對(duì)能力。事后，小組提交詳細(xì)報(bào)告，分析救援效果，優(yōu)化操作流程。

2.醫(yī)療救護(hù)組

醫(yī)療救護(hù)組由企業(yè)醫(yī)務(wù)室醫(yī)生、護(hù)士和兼職急救員組成，組長(zhǎng)由醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員包括2名醫(yī)生、3名護(hù)士和5名經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定醫(yī)療方案，協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，確保急救措施專業(yè)有效。成員需掌握燙傷急救知識(shí)，如冷水沖洗、包扎和心肺復(fù)蘇，定期參加紅十字會(huì)培訓(xùn)，更新急救技能。在事故發(fā)生后，小組立即攜帶急救包和擔(dān)架趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)受傷人員進(jìn)行初步評(píng)估，根據(jù)燙傷程度分類處理。輕度燙傷者用冷水沖洗15分鐘，涂抹藥膏；重度燙傷者進(jìn)行止血、包扎，并撥打120送醫(yī)。小組還負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)消毒，防止感染，并記錄受傷情況，為后續(xù)治療提供依據(jù)。在救援過(guò)程中，小組與醫(yī)療中心保持聯(lián)系，確保傷員快速轉(zhuǎn)運(yùn)。小組每季度組織一次急救演練，模擬不同燙傷場(chǎng)景，提升反應(yīng)速度。事后，小組總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)急救流程，如優(yōu)化藥品儲(chǔ)備和設(shè)備檢查。

3.警戒疏散組

警戒疏散組由保安人員和行政人員組成，組長(zhǎng)由保安隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)任，成員包括8名保安員和3名行政專員。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)劃定警戒區(qū)域，設(shè)置警示標(biāo)志，確?，F(xiàn)場(chǎng)秩序。成員需熟悉企業(yè)布局，掌握疏散路線和信號(hào)系統(tǒng)，定期參加應(yīng)急培訓(xùn)，如人群疏導(dǎo)技巧。在事故發(fā)生時(shí)，小組迅速拉響警報(bào)，通過(guò)廣播通知員工疏散，引導(dǎo)人員沿安全路線撤離至指定集合點(diǎn)。同時(shí)，小組在事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒線，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，防止混亂和二次傷害。例如，在高溫設(shè)備區(qū)域泄漏時(shí)，小組封鎖周邊道路，引導(dǎo)員工向空曠地帶轉(zhuǎn)移。小組還負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù)，確保無(wú)人員遺漏，并向指揮部報(bào)告疏散情況。在響應(yīng)過(guò)程中，小組使用對(duì)講機(jī)協(xié)調(diào)行動(dòng)，避免信息滯后。每月組織一次疏散演練，測(cè)試路線有效性，優(yōu)化標(biāo)識(shí)設(shè)置。事后，小組評(píng)估疏散效率，提出改進(jìn)建議，如增加出口或加強(qiáng)照明。

4.后勤保障組

后勤保障組由采購(gòu)部、行政部和財(cái)務(wù)部人員組成，組長(zhǎng)由行政部經(jīng)理?yè)?dān)任，成員包括4名采購(gòu)專員、3名行政助理和2名財(cái)務(wù)人員。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)物資調(diào)配和資金支持，確保救援資源充足。成員需熟悉物資庫(kù)存和采購(gòu)流程，定期檢查應(yīng)急設(shè)備，如滅火器、急救包和通訊工具。在事故發(fā)生時(shí)，小組迅速發(fā)放防護(hù)裝備，如隔熱手套、面罩和防護(hù)服，確保救援人員安全。同時(shí)，小組提供飲食和住宿支持，如為救援人員送餐和安排臨時(shí)休息區(qū)，保障體力恢復(fù)。小組還負(fù)責(zé)資金管理，報(bào)銷救援費(fèi)用，如醫(yī)療費(fèi)和設(shè)備維修費(fèi)，確保資金及時(shí)到位。在響應(yīng)過(guò)程中，小組通過(guò)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)追蹤物資消耗，及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存。每月進(jìn)行一次物資盤(pán)點(diǎn)，確保設(shè)備完好，如檢查滅火器壓力和急救包有效期。事后，小組總結(jié)物資使用情況，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃，如增加儲(chǔ)備或更換供應(yīng)商。

5.事故調(diào)查組

事故調(diào)查組由安全部、生產(chǎn)部和外部專家組成，組長(zhǎng)由安全部經(jīng)理?yè)?dān)任，成員包括3名安全工程師、2名生產(chǎn)主管和1名外部安全顧問(wèn)。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織調(diào)查，分析事故原因，提出整改措施。成員需具備事故調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，掌握證據(jù)收集方法，如現(xiàn)場(chǎng)拍照和訪談，定期參加專業(yè)培訓(xùn)，如事故根因分析。在事故發(fā)生后，小組立即進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，收集物證，如設(shè)備殘骸和操作記錄，并詢問(wèn)目擊者，還原事故經(jīng)過(guò)。小組使用魚(yú)骨圖分析根本原因，如設(shè)備故障或操作失誤，并評(píng)估預(yù)防措施的有效性。例如，在蒸汽管道燙傷事故中，小組檢查閥門(mén)維護(hù)記錄，發(fā)現(xiàn)保養(yǎng)不足導(dǎo)致泄漏。小組撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，詳細(xì)描述事故過(guò)程、原因和建議，提交給指揮部。在調(diào)查過(guò)程中，小組保持客觀，避免主觀判斷，確保結(jié)論可靠。每半年組織一次事故模擬調(diào)查，提升分析能力。事后，小組跟蹤整改落實(shí)，確保措施執(zhí)行到位，如定期檢查設(shè)備。

（三）職責(zé)分工

1.部門(mén)職責(zé)

各部門(mén)在高溫燙傷事故應(yīng)急處置中承擔(dān)明確職責(zé)，確保協(xié)同作戰(zhàn)。安全部負(fù)責(zé)預(yù)案制定和培訓(xùn)，組織演練，監(jiān)督隱患排查，如檢查高溫設(shè)備防護(hù)裝置。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)日常操作管理，確保員工遵守安全規(guī)程，如穿戴防護(hù)裝備，并在事故時(shí)控制生產(chǎn)流程。設(shè)備部負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)和檢修，定期檢查高溫系統(tǒng)，如蒸汽管道和熔爐，預(yù)防泄漏故障。醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)醫(yī)療救護(hù)，提供急救培訓(xùn)，儲(chǔ)備藥品和設(shè)備，確保快速響應(yīng)。人力資源部負(fù)責(zé)人員調(diào)配和溝通，安撫員工情緒，協(xié)調(diào)家屬事務(wù)，如提供心理咨詢服務(wù)。采購(gòu)部負(fù)責(zé)物資供應(yīng)，確保應(yīng)急設(shè)備庫(kù)存充足，如滅火器和急救包。行政部負(fù)責(zé)后勤支持，提供場(chǎng)地和設(shè)施，如疏散集合點(diǎn)設(shè)置。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)資金管理，報(bào)銷救援費(fèi)用，保障資金及時(shí)到位。各部門(mén)每月召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)和改進(jìn)措施，確保信息共享。在事故時(shí)，各部門(mén)按職責(zé)行動(dòng)，避免職責(zé)交叉，提高效率。

2.個(gè)人職責(zé)

員工和管理者在應(yīng)急處置中承擔(dān)個(gè)人職責(zé)，確保安全責(zé)任落實(shí)到人。普通員工需遵守安全操作規(guī)程，如正確使用高溫設(shè)備，佩戴防護(hù)用品，并參加應(yīng)急培訓(xùn)，掌握疏散路線和急救技能。在事故發(fā)生時(shí)，員工立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)助疏散和初步救援，如幫助受傷同事撤離。班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班組安全，監(jiān)督員工行為，組織日常演練，確保應(yīng)急準(zhǔn)備充分。車間主任負(fù)責(zé)區(qū)域管理，協(xié)調(diào)資源，如指揮疏散和聯(lián)系指揮部，并事后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。安全員負(fù)責(zé)日常檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)，如設(shè)備異?；蜻`規(guī)操作，并參與調(diào)查分析。管理層人員如總經(jīng)理和副總指揮，負(fù)責(zé)決策和資源調(diào)配，確保預(yù)案執(zhí)行到位，并定期評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。所有人員需保持冷靜，避免恐慌，通過(guò)通訊工具匯報(bào)進(jìn)展，確保信息準(zhǔn)確。個(gè)人職責(zé)通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)明確，納入績(jī)效考核，激勵(lì)員工主動(dòng)參與安全工作。事后，個(gè)人提交反思報(bào)告，分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。

三、預(yù)防與預(yù)警機(jī)制

（一）預(yù)防措施

1.日常管理

企業(yè)應(yīng)建立高溫作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)長(zhǎng)效機(jī)制，每季度組織各部門(mén)對(duì)高溫設(shè)備、作業(yè)環(huán)境進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)識(shí)別高溫物體（如熔煉爐、蒸汽管道）、高溫氣體（如熱煙氣、蒸汽泄漏點(diǎn)）、高溫液體（如熱油、熔融金屬）等風(fēng)險(xiǎn)源，形成《高溫作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)清單》，明確風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、控制措施及責(zé)任人。針對(duì)辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)，制定《高溫作業(yè)安全管理制度》，明確操作規(guī)程、防護(hù)要求、檢查頻次及獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保制度落地。同時(shí)，建立“班組日查、車間周查、部門(mén)月查、企業(yè)季查”的四級(jí)檢查體系，班組長(zhǎng)每日檢查本崗位高溫設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，車間主任每周排查作業(yè)環(huán)境通風(fēng)降溫情況，設(shè)備部每月檢測(cè)高溫設(shè)備安全附件（如壓力表、安全閥），安全部每季度組織專家對(duì)高溫作業(yè)區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估，確保隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理。

2.設(shè)備維護(hù)

高溫設(shè)備是預(yù)防燙傷事故的核心，企業(yè)需嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度。設(shè)備部應(yīng)建立高溫設(shè)備臺(tái)賬，對(duì)每臺(tái)設(shè)備制定《維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》，明確檢修周期、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。例如，蒸汽管道每半年進(jìn)行一次壁厚檢測(cè)和泄漏測(cè)試，熔煉爐每月清理爐內(nèi)積渣并檢查耐火材料完整性，熱交換器每季度清洗換熱面防止結(jié)垢導(dǎo)致局部過(guò)熱。對(duì)達(dá)到使用年限或存在嚴(yán)重老化隱患的設(shè)備，及時(shí)進(jìn)行更新改造，如更換耐高溫材料閥門(mén)、加裝隔熱層或升級(jí)自動(dòng)溫控系統(tǒng)。此外，在高溫設(shè)備周圍設(shè)置隔離護(hù)欄、警示標(biāo)識(shí)（如“高溫危險(xiǎn)，禁止觸摸”），并安裝防護(hù)門(mén)聯(lián)鎖裝置，確保設(shè)備運(yùn)行時(shí)人員無(wú)法誤觸。

3.個(gè)體防護(hù)

個(gè)體防護(hù)是預(yù)防高溫燙傷的最后一道防線，企業(yè)需為高溫作業(yè)人員配備合格、適用的防護(hù)用品。根據(jù)作業(yè)類型選擇防護(hù)裝備：接觸高溫固體（如金屬鑄件）的員工佩戴耐高溫隔熱手套（耐溫≥200℃）、防燙圍裙及防護(hù)面罩；接觸高溫氣體（如蒸汽）的員工穿防靜電隔熱服，佩戴防毒面具；接觸高溫液體（如熱油）的員工穿耐酸堿防護(hù)服、防滑鞋及護(hù)目鏡。防護(hù)用品采購(gòu)前需查驗(yàn)產(chǎn)品合格證、檢測(cè)報(bào)告，確保符合GB8965.1-2020《防護(hù)服裝阻燃防護(hù)第1部分：阻燃服》等標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，建立防護(hù)用品使用培訓(xùn)制度，由醫(yī)務(wù)室人員講解穿戴方法、注意事項(xiàng)及更換周期（如隔熱手套每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)破損立即更換），并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抽查、視頻監(jiān)控等方式監(jiān)督員工正確使用，杜絕“不戴、錯(cuò)戴、損壞后仍用”等現(xiàn)象。

（二）預(yù)警機(jī)制

1.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

企業(yè)需構(gòu)建“人防+技防”相結(jié)合的高溫風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)體系。技防方面，在高溫設(shè)備（如蒸汽管道、熔煉爐）安裝溫度傳感器、壓力傳感器及可燃?xì)怏w探測(cè)器，實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)并傳輸至企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)控平臺(tái)，設(shè)置預(yù)警閾值（如蒸汽管道溫度≥180℃時(shí)自動(dòng)報(bào)警）；在高溫作業(yè)區(qū)域（如鍛造車間）設(shè)置WBGT指數(shù)（濕球黑球溫度）監(jiān)測(cè)儀，當(dāng)指數(shù)超過(guò)28℃時(shí)觸發(fā)預(yù)警。人防方面，作業(yè)人員每2小時(shí)記錄一次設(shè)備運(yùn)行參數(shù)（如溫度、壓力），班組長(zhǎng)每小時(shí)巡查一次作業(yè)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常（如設(shè)備異響、泄漏、溫度驟升）立即上報(bào)。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)需保存至少1年，定期分析趨勢(shì)，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)（如某區(qū)域夏季W(wǎng)BGT指數(shù)持續(xù)上升，需加強(qiáng)通風(fēng)降溫措施）。

2.預(yù)警分級(jí)

根據(jù)高溫風(fēng)險(xiǎn)程度，將預(yù)警分為四級(jí)，明確各級(jí)別觸發(fā)條件及響應(yīng)措施：

-藍(lán)色預(yù)警（四級(jí)）：高溫設(shè)備運(yùn)行參數(shù)接近閾值（如蒸汽溫度160-180℃），或作業(yè)環(huán)境WBGT指數(shù)26-28℃。由設(shè)備部、生產(chǎn)部聯(lián)合核查，采取調(diào)整運(yùn)行參數(shù)（如降低加熱溫度）、增加通風(fēng)設(shè)備（如開(kāi)啟工業(yè)風(fēng)扇）等措施，監(jiān)控部門(mén)每30分鐘匯報(bào)一次情況。

-黃色預(yù)警（三級(jí)）：高溫設(shè)備參數(shù)超過(guò)閾值（如蒸汽溫度180-200℃），或作業(yè)環(huán)境WBGT指數(shù)28-30℃。應(yīng)急指揮部副總指揮啟動(dòng)響應(yīng)，通知搶險(xiǎn)救援組待命，醫(yī)療救護(hù)組準(zhǔn)備急救物資，作業(yè)區(qū)域暫停非必要高溫作業(yè)，人員撤離至休息區(qū)。

-橙色預(yù)警（二級(jí)）：高溫設(shè)備出現(xiàn)泄漏（如蒸汽管道輕微泄漏），或WBGT指數(shù)30-32℃?？傊笓]下達(dá)指令，啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)處置方案，搶險(xiǎn)救援組穿戴防護(hù)裝備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)控制泄漏，警戒疏散組疏散周邊人員，企業(yè)內(nèi)部廣播預(yù)警信息。

-紅色預(yù)警（一級(jí)）：高溫設(shè)備嚴(yán)重泄漏（如熔融金屬泄漏），或WBGT指數(shù)≥32℃。立即啟動(dòng)Ⅰ級(jí)響應(yīng)，撥打119、120求助，全體應(yīng)急小組投入救援，組織全員疏散至廠區(qū)外集合點(diǎn)，同時(shí)上報(bào)屬地應(yīng)急管理部門(mén)。

3.預(yù)警響應(yīng)

預(yù)警信息發(fā)布需“快、準(zhǔn)、全”，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部廣播、監(jiān)控平臺(tái)彈窗、微信群、短信等多渠道同步推送，明確預(yù)警級(jí)別、影響區(qū)域、應(yīng)對(duì)措施及聯(lián)系人。例如，黃色預(yù)警發(fā)布時(shí)，廣播內(nèi)容為“鍛造車間蒸汽溫度異常，請(qǐng)非必要人員撤離至休息區(qū)，搶險(xiǎn)組準(zhǔn)備就緒”。接到預(yù)警后，各部門(mén)立即行動(dòng)：生產(chǎn)部調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，暫停高溫作業(yè)；設(shè)備部組織技術(shù)人員排查原因；人力資源部通知員工減少外出，準(zhǔn)備防暑降溫用品（如綠豆湯、藿香正氣水）。預(yù)警解除后，需發(fā)布《預(yù)警解除通知》，說(shuō)明原因及處置結(jié)果，并向應(yīng)急指揮部提交《預(yù)警處置報(bào)告》，分析預(yù)警有效性，優(yōu)化監(jiān)測(cè)閾值或響應(yīng)流程。

（三）培訓(xùn)與演練

1.培訓(xùn)體系

企業(yè)需建立“分層分類、精準(zhǔn)施訓(xùn)”的高溫安全培訓(xùn)體系，覆蓋全體員工。培訓(xùn)對(duì)象分為三類：

-普通員工：重點(diǎn)培訓(xùn)高溫作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)（如如何識(shí)別蒸汽泄漏痕跡）、個(gè)體防護(hù)用品使用（如隔熱手套穿戴方法）、應(yīng)急自救技能（如燙傷后冷水沖洗15分鐘），通過(guò)“理論+實(shí)操”方式，每年培訓(xùn)不少于4學(xué)時(shí)，考核合格后方可上崗。

-管理者：重點(diǎn)培訓(xùn)應(yīng)急指揮流程（如如何啟動(dòng)預(yù)案、調(diào)配資源）、高溫作業(yè)法規(guī)要求（如《防暑降溫措施管理辦法》）、事故案例分析（如某企業(yè)因設(shè)備維護(hù)不到位導(dǎo)致?tīng)C傷事故的教訓(xùn)），每年組織2次專題研討，提升決策能力。

-應(yīng)急人員：重點(diǎn)培訓(xùn)搶險(xiǎn)技能（如如何關(guān)閉高溫閥門(mén)、泄漏控制）、醫(yī)療救護(hù)（如燙傷創(chuàng)面處理、心肺復(fù)蘇）、通訊聯(lián)絡(luò)（如對(duì)講機(jī)使用規(guī)范），每季度開(kāi)展1次專項(xiàng)培訓(xùn)，邀請(qǐng)消防、醫(yī)療專家授課，確保“拉得出、用得上”。

2.演練類型

為檢驗(yàn)培訓(xùn)效果及預(yù)案可行性，企業(yè)需定期組織不同類型的高溫燙傷應(yīng)急演練：

-桌面推演：每季度組織一次，由應(yīng)急指揮部牽頭，各部門(mén)負(fù)責(zé)人參與，模擬“蒸汽管道破裂燙傷”事故場(chǎng)景，通過(guò)討論推演指揮流程、職責(zé)分工、信息上報(bào)等內(nèi)容，梳理銜接漏洞（如醫(yī)療救護(hù)組與120的對(duì)接流程）。

-實(shí)戰(zhàn)演練：每半年組織一次，選擇高溫作業(yè)區(qū)域（如熱處理車間）作為現(xiàn)場(chǎng)，模擬“員工接觸高溫鑄件導(dǎo)致手部燙傷”事故，全程啟動(dòng)預(yù)案：發(fā)現(xiàn)者立即呼救并關(guān)閉設(shè)備，班組長(zhǎng)疏散周邊人員，醫(yī)療救護(hù)組用冷水沖洗傷處并包扎，搶險(xiǎn)救援組檢查設(shè)備是否漏電，警戒疏散組設(shè)置警戒區(qū)，演練后評(píng)估各小組響應(yīng)時(shí)間、處置規(guī)范性（如冷水沖洗是否達(dá)標(biāo)）。

-專項(xiàng)演練：每年組織一次，針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景（如熔融金屬泄漏），邀請(qǐng)外部消防、醫(yī)療單位參與，重點(diǎn)測(cè)試“多部門(mén)協(xié)同救援”能力，如消防組使用沙土覆蓋泄漏點(diǎn)，醫(yī)療組現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)傷員，后勤組提供物資支持，提升跨單位聯(lián)動(dòng)效率。

3.效果評(píng)估

演練及培訓(xùn)后，需開(kāi)展全面效果評(píng)估，確保持續(xù)改進(jìn)。評(píng)估采用“定量+定性”方式：定量指標(biāo)包括員工培訓(xùn)考核合格率（需≥95%）、應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間（如從報(bào)警到醫(yī)療組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)≤10分鐘）、隱患整改率（需100%）；定性指標(biāo)包括員工對(duì)預(yù)案的熟悉程度、各部門(mén)協(xié)同配合情況、現(xiàn)場(chǎng)處置規(guī)范性。評(píng)估由安全部牽頭，組織應(yīng)急人員、員工代表、外部專家共同參與，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查（如“你認(rèn)為本次演練哪些環(huán)節(jié)需要改進(jìn)？”）、現(xiàn)場(chǎng)觀察（如員工是否能正確使用防護(hù)用品）、資料核查（如培訓(xùn)記錄、演練視頻）等方式收集信息。評(píng)估結(jié)果形成《培訓(xùn)演練效果評(píng)估報(bào)告》，明確改進(jìn)項(xiàng)（如增加醫(yī)療救護(hù)組擔(dān)架數(shù)量、優(yōu)化疏散路線），納入下一年度培訓(xùn)演練計(jì)劃，形成“培訓(xùn)-演練-評(píng)估-改進(jìn)”的閉環(huán)管理。

四、應(yīng)急響應(yīng)流程

（一）響應(yīng)啟動(dòng)

1.分級(jí)響應(yīng)

根據(jù)高溫燙傷事故的嚴(yán)重程度，應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)：

-Ⅳ級(jí)響應(yīng)（一般事故）：?jiǎn)纹鹗鹿试斐?-2人輕度燙傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元以下。由事故部門(mén)負(fù)責(zé)人啟動(dòng)響應(yīng)，組織本部門(mén)人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)處置，安全部派員協(xié)助。

-Ⅲ級(jí)響應(yīng)（較大事故）：?jiǎn)纹鹗鹿试斐?人重度燙傷或3-5人輕度燙傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)-5萬(wàn)元。由應(yīng)急指揮部副總指揮啟動(dòng)響應(yīng)，通知搶險(xiǎn)救援組、醫(yī)療救護(hù)組等小組到場(chǎng)處置。

-Ⅱ級(jí)響應(yīng)（重大事故）：?jiǎn)纹鹗鹿试斐?人及以上重度燙傷，或?qū)е略O(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞、生產(chǎn)中斷。由總指揮啟動(dòng)響應(yīng)，調(diào)動(dòng)所有應(yīng)急小組，并報(bào)告屬地應(yīng)急管理局。

-Ⅰ級(jí)響應(yīng)（特別重大事故）：造成群死群傷或重大社會(huì)影響，如熔融金屬泄漏引發(fā)爆炸。由總指揮立即啟動(dòng)，同步撥打119、120求助，啟動(dòng)政府專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。

2.啟動(dòng)程序

事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員需立即通過(guò)電話或?qū)χv機(jī)向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告，內(nèi)容包括事故類型、傷亡情況、位置及現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)。部門(mén)負(fù)責(zé)人核實(shí)信息后，根據(jù)事故等級(jí)啟動(dòng)相應(yīng)響應(yīng)：

-Ⅳ級(jí)響應(yīng)：組織本部門(mén)班組長(zhǎng)、安全員攜帶急救包、滅火器趕赴現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施初步處置。

-Ⅲ級(jí)及以上響應(yīng)：立即通知應(yīng)急指揮部辦公室（設(shè)在安全部），指揮部成員10分鐘內(nèi)到位，召開(kāi)緊急會(huì)議明確處置方案。

啟動(dòng)響應(yīng)后，通過(guò)企業(yè)廣播系統(tǒng)發(fā)布指令，如“鍛造車間發(fā)生蒸汽泄漏燙傷事故，請(qǐng)搶險(xiǎn)組、醫(yī)療組立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，非相關(guān)人員向東門(mén)疏散”。

3.資源調(diào)配

應(yīng)急指揮部根據(jù)事故等級(jí)，在30分鐘內(nèi)完成應(yīng)急資源調(diào)配：

-Ⅳ級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)⒂貌块T(mén)級(jí)應(yīng)急物資庫(kù)，包括急救包、防燙傷手套、擔(dān)架等。

-Ⅲ級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)⒂闷髽I(yè)級(jí)應(yīng)急物資庫(kù)，補(bǔ)充隔熱服、液壓鉗、擔(dān)架架等設(shè)備，聯(lián)系外部醫(yī)療救護(hù)車待命。

-Ⅱ級(jí)及以上響應(yīng)：調(diào)用企業(yè)全部應(yīng)急物資，同時(shí)向消防支隊(duì)、醫(yī)療急救中心請(qǐng)求支援，協(xié)調(diào)周邊企業(yè)提供備用救援設(shè)備。

物資調(diào)配實(shí)行“優(yōu)先重傷員、優(yōu)先危險(xiǎn)源控制”原則，如重度燙傷者優(yōu)先使用專業(yè)擔(dān)架和急救藥品。

（二）現(xiàn)場(chǎng)處置

1.現(xiàn)場(chǎng)控制

搶險(xiǎn)救援組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首要任務(wù)是切斷危險(xiǎn)源：

-高溫設(shè)備泄漏：立即關(guān)閉相關(guān)閥門(mén)、切斷電源，使用扳手或液壓鉗密封泄漏點(diǎn)。如蒸汽管道破裂，用專用夾具夾住破損處，覆蓋防火毯防止噴濺。

-高溫介質(zhì)泄漏：對(duì)熔融金屬泄漏，用沙袋圍堵并覆蓋干沙降溫；對(duì)熱油泄漏，用吸油棉吸附并覆蓋滅火毯。

-火災(zāi)隱患：若高溫介質(zhì)引發(fā)火災(zāi)，使用ABC干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲救，禁止用水直接噴射高溫物體。

同時(shí)，在事故區(qū)域50米外設(shè)置警戒線，使用警示帶和“禁止入內(nèi)”標(biāo)識(shí)牌，防止無(wú)關(guān)人員靠近。

2.人員救護(hù)

醫(yī)療救護(hù)組按“先重后輕”原則開(kāi)展救護(hù)：

-輕度燙傷（Ⅰ度）：立即用流動(dòng)冷水沖洗傷處15-20分鐘，降低皮膚溫度，涂抹燙傷膏后用無(wú)菌紗布包扎。

-中度燙傷（Ⅱ度）：清除傷處衣物碎片，冷水沖洗后用無(wú)菌敷料覆蓋，避免刺破水皰，注射破傷風(fēng)疫苗。

-重度燙傷（Ⅲ度以上）：用無(wú)菌紗布覆蓋創(chuàng)面，防止感染，建立靜脈通道補(bǔ)液，使用嗎啡鎮(zhèn)痛，立即轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院。

救護(hù)過(guò)程中注意保暖，避免傷員受涼，對(duì)昏迷者保持呼吸道通暢，必要時(shí)進(jìn)行心肺復(fù)蘇。

3.疏散與警戒

警戒疏散組執(zhí)行以下措施：

-疏散引導(dǎo)：通過(guò)擴(kuò)音器沿安全路線引導(dǎo)人員撤離，避開(kāi)高溫設(shè)備和泄漏區(qū)域，優(yōu)先撤離老弱病殘人員。

-人員清點(diǎn)：在集合點(diǎn)使用點(diǎn)名冊(cè)或人臉識(shí)別系統(tǒng)清點(diǎn)人數(shù)，確保無(wú)人員滯留。

-交通管制：在廠區(qū)出入口設(shè)置臨時(shí)檢查點(diǎn)，禁止無(wú)關(guān)車輛進(jìn)入，保障救援通道暢通。

4.危險(xiǎn)源控制

針對(duì)不同事故類型采取針對(duì)性控制措施：

-高溫固體：用隔熱鉗移除高溫物體，放置到專用冷卻槽中，冷卻期間禁止人員靠近。

-高溫氣體：開(kāi)啟區(qū)域排風(fēng)系統(tǒng)，降低有害氣體濃度，佩戴正壓式空氣呼吸器進(jìn)入救援。

-高溫液體：用耐高溫泵轉(zhuǎn)移泄漏介質(zhì)至安全儲(chǔ)罐，對(duì)泄漏區(qū)域用大量水稀釋降溫。

（三）信息報(bào)告

1.內(nèi)部報(bào)告

事故發(fā)生后，按以下流程進(jìn)行內(nèi)部信息傳遞：

-首報(bào)：現(xiàn)場(chǎng)人員向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告，時(shí)間不超過(guò)事故發(fā)生后5分鐘。

-續(xù)報(bào)：部門(mén)負(fù)責(zé)人每15分鐘向指揮部更新一次現(xiàn)場(chǎng)情況，包括傷亡變化、處置進(jìn)展。

-終報(bào)：事故處置結(jié)束后1小時(shí)內(nèi)，提交《高溫燙傷事故處置報(bào)告》，內(nèi)容包括事故經(jīng)過(guò)、原因分析、損失統(tǒng)計(jì)等。

報(bào)告采用“一事一報(bào)”原則，避免信息滯后或遺漏。

2.外部報(bào)告

達(dá)到Ⅲ級(jí)及以上響應(yīng)的事故，需在啟動(dòng)響應(yīng)后1小時(shí)內(nèi)完成外部報(bào)告：

-報(bào)告對(duì)象：屬地應(yīng)急管理局、衛(wèi)生健康委員會(huì)、消防救援支隊(duì)。

-報(bào)告內(nèi)容：事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡人數(shù)、事故類型、已采取措施及需要支援事項(xiàng)。

-報(bào)告方式：通過(guò)應(yīng)急指揮平臺(tái)書(shū)面報(bào)送，同步電話確認(rèn)接收情況。

報(bào)告需附現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻等證據(jù)材料，確保信息準(zhǔn)確。

3.信息發(fā)布

由指揮部指定專人負(fù)責(zé)信息發(fā)布，遵循以下原則：

-發(fā)布渠道：企業(yè)官網(wǎng)、官方微信公眾號(hào)、內(nèi)部公告欄。

-發(fā)布內(nèi)容：事故概況、處置進(jìn)展、安全提醒，不發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的傷亡數(shù)字或原因分析。

-發(fā)布時(shí)機(jī)：首次發(fā)布在事故發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)，后續(xù)每6小時(shí)更新一次，直至事故處置結(jié)束。

（四）應(yīng)急結(jié)束

1.終止條件

同時(shí)滿足以下條件可終止應(yīng)急響應(yīng)：

-受傷人員全部送醫(yī)，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)新增危險(xiǎn)源。

-事故區(qū)域已清理完畢，恢復(fù)安全狀態(tài)。

-應(yīng)急指揮部確認(rèn)次生災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)已消除。

2.終止程序

-總指揮組織現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，確認(rèn)具備終止條件后，下達(dá)應(yīng)急終止指令。

-通過(guò)廣播系統(tǒng)發(fā)布“應(yīng)急響應(yīng)終止”通知，告知員工恢復(fù)正常工作。

-各應(yīng)急小組在1小時(shí)內(nèi)提交《應(yīng)急處置總結(jié)報(bào)告》，報(bào)送指揮部備案。

3.后期處理

-善后處置：人力資源部負(fù)責(zé)傷亡人員家屬接待，協(xié)助辦理醫(yī)療理賠、工傷認(rèn)定等事宜。

-事故調(diào)查：事故調(diào)查組在3日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)勘查、證據(jù)收集，10日內(nèi)提交《事故調(diào)查報(bào)告》。

-預(yù)案修訂：根據(jù)事故暴露的問(wèn)題，30日內(nèi)完成預(yù)案修訂，組織全員培訓(xùn)。

五、后期處置

（一）善后處理

1.傷員救治跟進(jìn)

事故發(fā)生后，醫(yī)療救護(hù)組需建立傷員檔案，記錄燙傷程度、治療方案及醫(yī)療費(fèi)用。對(duì)重度燙傷者，安排專人陪同就醫(yī)，確保轉(zhuǎn)運(yùn)途中生命體征平穩(wěn)。醫(yī)院接收后，醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人與主治醫(yī)生保持每日溝通，了解傷情變化，協(xié)調(diào)專家會(huì)診。傷員穩(wěn)定后，醫(yī)療組每周回訪一次，評(píng)估恢復(fù)情況，提供康復(fù)指導(dǎo)，如創(chuàng)面護(hù)理、疤痕管理建議。對(duì)需長(zhǎng)期治療者，協(xié)助聯(lián)系工傷定點(diǎn)醫(yī)院，確保醫(yī)療費(fèi)用及時(shí)報(bào)銷。同時(shí)，關(guān)注傷員心理狀態(tài)，由心理咨詢師介入，采用認(rèn)知行為療法緩解焦慮情緒，幫助其重返工作崗位。

2.家屬安撫

人力資源部設(shè)立家屬接待專區(qū)，配備專人負(fù)責(zé)溝通。事故發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)，首次向家屬通報(bào)傷員基本情況，包括救治醫(yī)院、初步診斷及當(dāng)前狀況。隨后每日更新治療進(jìn)展，避免信息不對(duì)稱引發(fā)矛盾。對(duì)遇難者家屬，提供24小時(shí)心理疏導(dǎo)，協(xié)助處理喪葬事宜，協(xié)調(diào)民政部門(mén)發(fā)放撫恤金。組織家屬參觀事故現(xiàn)場(chǎng)整改情況，增強(qiáng)信任感。重大事故中，邀請(qǐng)家屬參與安全改進(jìn)會(huì)議，收集意見(jiàn)建議，體現(xiàn)企業(yè)人文關(guān)懷。

3.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

財(cái)務(wù)部依據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，在事故認(rèn)定后15日內(nèi)完成工傷待遇核算，包括醫(yī)療費(fèi)、傷殘補(bǔ)助金、停工留薪期工資等。對(duì)非工傷責(zé)任事故，企業(yè)主動(dòng)啟動(dòng)人道主義補(bǔ)償，額外發(fā)放慰問(wèn)金。與保險(xiǎn)公司對(duì)接，簡(jiǎn)化理賠流程，確保賠償款到賬時(shí)間不超過(guò)30天。對(duì)因事故導(dǎo)致生活困難的員工，設(shè)立專項(xiàng)幫扶基金，提供臨時(shí)住房補(bǔ)助、子女教育資助等長(zhǎng)期支持。

（二）事故調(diào)查

1.現(xiàn)場(chǎng)勘查

事故調(diào)查組在應(yīng)急響應(yīng)終止后立即進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，采用“四不放過(guò)”原則（原因未查清不放過(guò)、責(zé)任人未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受教育不放過(guò)）。使用警戒帶封鎖事故區(qū)域，拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻，記錄設(shè)備損壞位置、介質(zhì)泄漏痕跡及人員活動(dòng)軌跡。收集物證，如破損的防護(hù)裝備、操作記錄儀數(shù)據(jù)、高溫設(shè)備檢修檔案。詢問(wèn)目擊者，制作筆錄，重點(diǎn)關(guān)注事故發(fā)生前10分鐘內(nèi)的異常情況，如設(shè)備異響、溫度波動(dòng)等。

2.根因分析

調(diào)查組采用“魚(yú)骨圖分析法”，從人、機(jī)、環(huán)、管四個(gè)維度梳理直接原因和間接原因。例如，某熔爐燙傷事故中，直接原因?yàn)閱T工未佩戴隔熱手套，間接原因包括防護(hù)用品發(fā)放滯后、設(shè)備溫度傳感器失效、安全培訓(xùn)流于形式。通過(guò)5W1H分析法（Who、What、When、Where、Why、How）還原事件鏈條，確認(rèn)關(guān)鍵控制點(diǎn)失效環(huán)節(jié)。必要時(shí)委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)備殘骸進(jìn)行技術(shù)鑒定，出具專業(yè)報(bào)告。

3.責(zé)任認(rèn)定

依據(jù)《安全生產(chǎn)法》及企業(yè)規(guī)章制度，劃分直接責(zé)任、管理責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。直接責(zé)任人如違規(guī)操作的員工，給予記過(guò)處分并扣發(fā)績(jī)效；管理責(zé)任人如未履行檢查職責(zé)的班組長(zhǎng)，降職調(diào)崗；領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人如審批安全投入不足的部門(mén)經(jīng)理，扣減年度獎(jiǎng)金。涉及刑事犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。責(zé)任認(rèn)定結(jié)果公示3個(gè)工作日，接受員工監(jiān)督。

（三）恢復(fù)與重建

1.設(shè)備檢修

設(shè)備部制定《高溫設(shè)備恢復(fù)方案》，對(duì)事故設(shè)備進(jìn)行全面拆解檢測(cè)。更換受損部件，如熔爐耐火襯里、蒸汽管道密封圈，并升級(jí)安全附件，如加裝超溫自動(dòng)停機(jī)裝置。檢修后進(jìn)行72小時(shí)試運(yùn)行，監(jiān)測(cè)溫度、壓力參數(shù)穩(wěn)定性，邀請(qǐng)專家驗(yàn)收合格方可復(fù)產(chǎn)。對(duì)同類設(shè)備開(kāi)展地毯式排查，消除類似隱患，如更換老化閥門(mén)、加固隔熱層。

2.環(huán)境整治

環(huán)保部門(mén)評(píng)估事故對(duì)周邊環(huán)境的影響，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)土壤、水體中的有害物質(zhì)殘留。對(duì)泄漏的高溫介質(zhì)（如熱油、化學(xué)溶液）進(jìn)行專業(yè)清理，使用吸附材料回收污染物，委托有資質(zhì)單位無(wú)害化處理。事故區(qū)域進(jìn)行深度清潔，消毒殺菌，防止次生健康風(fēng)險(xiǎn)。恢復(fù)作業(yè)環(huán)境通風(fēng)系統(tǒng)，確保WBGT指數(shù)降至安全閾值以下。

3.生產(chǎn)秩序恢復(fù)

生產(chǎn)部制定分階段復(fù)產(chǎn)計(jì)劃：第一階段優(yōu)先恢復(fù)非高溫工序，如原材料預(yù)處理；第二階段啟動(dòng)高溫作業(yè)，但限產(chǎn)30%運(yùn)行；第三階段全面達(dá)產(chǎn)。復(fù)產(chǎn)前組織員工再培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化安全操作規(guī)程。采用“雙班倒”模式逐步提升產(chǎn)能，避免疲勞作業(yè)。建立生產(chǎn)日?qǐng)?bào)制度，監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，確保安全可控。

（四）改進(jìn)與提升

1.預(yù)案修訂

安全部結(jié)合事故教訓(xùn)，修訂《高溫燙傷事故應(yīng)急處置預(yù)案》，補(bǔ)充新增風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（如新型高溫設(shè)備）的處置流程。優(yōu)化應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間指標(biāo)，如醫(yī)療組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間縮短至8分鐘內(nèi)。更新應(yīng)急物資清單，增加便攜式擔(dān)架、冰敷袋等設(shè)備。預(yù)案修訂后組織全員培訓(xùn)，通過(guò)閉卷考試確保掌握要點(diǎn)。

2.管理優(yōu)化

完善高溫作業(yè)管理制度，增加設(shè)備點(diǎn)檢頻次，如蒸汽管道每日巡檢。建立“安全積分”機(jī)制，員工發(fā)現(xiàn)隱患可兌換獎(jiǎng)勵(lì)。引入智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，在高溫區(qū)域安裝AI攝像頭，自動(dòng)識(shí)別違規(guī)行為（如未戴防護(hù)用品）。管理層每月帶隊(duì)開(kāi)展“四不兩直”檢查，突擊抽查現(xiàn)場(chǎng)安全狀況。

3.能力建設(shè)

加大培訓(xùn)投入，每季度開(kāi)展高溫燙傷專題演練，模擬復(fù)雜場(chǎng)景如夜間停電救援。與消防隊(duì)、醫(yī)院簽訂聯(lián)動(dòng)協(xié)議，明確支援響應(yīng)時(shí)間。選派骨干員工參加省級(jí)應(yīng)急技能競(jìng)賽，提升實(shí)戰(zhàn)能力。設(shè)立“安全創(chuàng)新基金”，鼓勵(lì)員工提出防燙傷技術(shù)改進(jìn)方案，如研發(fā)新型隔熱材料。

六、保障措施

（一）組織保障

1.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

企業(yè)成立高溫燙傷事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，分管安全的副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)，成員包括各部門(mén)負(fù)責(zé)人及車間主任。領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開(kāi)專題會(huì)議，研究解決高溫作業(yè)安全管理中的重大問(wèn)題，如設(shè)備更新、防護(hù)裝備配置等。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在安全部，負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)工作，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

2.責(zé)任體系

建立“橫向到邊、縱向到底”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，對(duì)高溫燙傷事故預(yù)防與處置負(fù)總責(zé)；分管安全負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)預(yù)案實(shí)施；各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本部門(mén)安全第一責(zé)任人；班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)班組日常安全檢查；員工履行崗位安全職責(zé)。責(zé)任書(shū)簽訂率達(dá)100%，納入年度績(jī)效考核，實(shí)行“一票否決”。

3.協(xié)同機(jī)制

與屬地應(yīng)急管理局、消防救援支隊(duì)、120急救中心建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，簽訂《應(yīng)急救援聯(lián)動(dòng)協(xié)議》，明確響應(yīng)時(shí)限、支援內(nèi)容及聯(lián)絡(luò)方式。例如，發(fā)生重大事故時(shí)，消防隊(duì)需在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)療救護(hù)需在20分鐘內(nèi)完成傷員轉(zhuǎn)運(yùn)。每半年組織一次跨部門(mén)聯(lián)合演練，檢驗(yàn)協(xié)同作戰(zhàn)能力。

（二）物資保障

1.應(yīng)急儲(chǔ)備

設(shè)立企業(yè)級(jí)高溫燙傷應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，配備以下物資：

-搶險(xiǎn)類：隔熱服（10套）、液壓鉗（5把）、防火毯（20條）、泄漏控制工具（3套）

-醫(yī)療類：燙傷膏（