新能源汽車售后服務(wù)合同范本為規(guī)范新能源汽車售后服務(wù)行為，明確甲乙雙方權(quán)利義務(wù)，保障車輛售后維修、保養(yǎng)及相關(guān)服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，訂立本合同。第一條合同雙方基本信息1.甲方（客戶）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方為甲方名下的新能源汽車（具體車輛信息見附件一《車輛信息表》）提供以下售后服務(wù)：1.維修服務(wù)：涵蓋車輛動力系統(tǒng)、電池系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、充電系統(tǒng)及其他部件的故障檢測、維修、更換（人為損壞、不可抗力導(dǎo)致的故障除外，另有約定的除外）。2.保養(yǎng)服務(wù)：按車輛廠家推薦的保養(yǎng)周期及項目，提供三電系統(tǒng)檢測、軟件診斷、制動系統(tǒng)檢查、輪胎維護(hù)等常規(guī)保養(yǎng)。3.零部件供應(yīng)：為維修、保養(yǎng)提供符合質(zhì)量要求的零部件（原廠零部件或經(jīng)甲方確認(rèn)的合格副廠件）。4.軟件升級：根據(jù)廠家要求或甲方需求，為車輛提供車載系統(tǒng)、電池管理系統(tǒng)等軟件的遠(yuǎn)程或到店升級服務(wù)。5.應(yīng)急救援：甲方車輛故障無法行駛時，乙方提供____公里范圍內(nèi)的免費(fèi)拖車、現(xiàn)場應(yīng)急維修（超出范圍的費(fèi)用另行協(xié)商）。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.技術(shù)規(guī)范：乙方服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如《新能源汽車售后服務(wù)規(guī)范》）、車輛生產(chǎn)廠家技術(shù)要求，維修、保養(yǎng)流程需規(guī)范透明。2.質(zhì)保要求：維修更換的零部件質(zhì)保期為____個月/____公里（以先到者為準(zhǔn)）；保養(yǎng)后車輛行駛____公里或____個月內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），因保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致故障的，乙方免費(fèi)返工。3.響應(yīng)時效：甲方報修后，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)，市區(qū)內(nèi)____小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（特殊天氣、交通管制等不可抗力除外）。第四條服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算1.費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括維修費(fèi)、零部件費(fèi)、保養(yǎng)工時費(fèi)、軟件升級服務(wù)費(fèi)（如涉及）、應(yīng)急救援費(fèi)（超出免費(fèi)范圍的部分）等，具體以乙方經(jīng)甲方確認(rèn)的《服務(wù)報價單》為準(zhǔn)。2.結(jié)算周期：雙方按____（月/季）結(jié)算，乙方于周期結(jié)束后____個工作日內(nèi)提供費(fèi)用明細(xì)及發(fā)票，甲方收到后____個工作日內(nèi)支付。3.支付方式：甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶（賬戶信息：________________________）。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.有權(quán)要求乙方按約定提供服務(wù)，對服務(wù)質(zhì)量、零部件質(zhì)量提出異議并要求整改。2.應(yīng)如實提供車輛使用情況、故障描述等信息，配合乙方服務(wù)；按約定支付費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.有權(quán)按約定收取費(fèi)用；服務(wù)中發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患的，應(yīng)及時告知甲方并提出建議。2.應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，保證人員具備相應(yīng)資質(zhì)；為甲方保守車輛技術(shù)、使用信息等商業(yè)秘密（甲方同意公開的除外）。第六條違約責(zé)任1.甲方違約：逾期支付費(fèi)用的，每逾期一日按未付金額的____‰支付違約金；無正當(dāng)理由拒不配合服務(wù)導(dǎo)致乙方無法履約的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。2.乙方違約：未按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的，應(yīng)免費(fèi)返工或賠償甲方直接損失；逾期響應(yīng)、逾期完成服務(wù)的，每逾期一日按當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的____‰支付違約金。第七條爭議解決本合同履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期____年，自____年____月____日至____年____月____日。合同期滿前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。2.本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。3.合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。附件一：車輛信息表車輛品牌車型車架號電機(jī)號電池編號購車日期----------------------------------------------------甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________法定代表人/授權(quán)代表簽字：______法定代表人/授