2025年職業(yè)道德基礎(chǔ)知識測試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.職業(yè)道德的核心是（）A.服務(wù)群眾B.愛崗敬業(yè)C.辦事公道D.奉獻(xiàn)社會2.以下哪種行為體現(xiàn)了誠實(shí)守信的職業(yè)道德規(guī)范（）A.為了業(yè)績夸大產(chǎn)品功效B.按照規(guī)定時間完成工作任務(wù)，不拖延C.與客戶簽訂合同后，為了利潤私自更改條款D.知道產(chǎn)品有缺陷但不告知客戶3.辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動時要做到（）A.原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏B.奉獻(xiàn)社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家C.犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明D.堅(jiān)持真理，公私分明，公平公正，光明磊落4.下列不屬于職業(yè)道德基本要素的是（）A.職業(yè)理想B.職業(yè)技能C.職業(yè)責(zé)任D.職業(yè)榮譽(yù)5.職業(yè)紀(jì)律是在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則，它包括（）A.勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律B.勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、保密紀(jì)律C.勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律D.勞動紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律6.職業(yè)道德的特征不包括（）A.職業(yè)性B.實(shí)踐性C.繼承性D.強(qiáng)制性7.“干一行，愛一行”體現(xiàn)了職業(yè)道德中的（）A.愛崗敬業(yè)B.誠實(shí)守信C.辦事公道D.服務(wù)群眾8.以下關(guān)于職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，說法錯誤的是（）A.職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分B.職業(yè)道德可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力C.職業(yè)道德對企業(yè)發(fā)展沒有實(shí)質(zhì)性影響D.職業(yè)道德能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益9.從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的道德準(zhǔn)則和規(guī)范是（）A.職業(yè)良心B.職業(yè)榮譽(yù)C.職業(yè)理想D.職業(yè)技能10.下列選項(xiàng)中，屬于職業(yè)道德修養(yǎng)途徑的是（）A.只注重理論學(xué)習(xí)，不參加實(shí)踐活動B.不與他人交流，獨(dú)自閉門修煉C.堅(jiān)持“慎獨(dú)”，在獨(dú)處時也嚴(yán)格要求自己D.忽視自我反思，只關(guān)注他人的評價11.職業(yè)技能的形成主要依靠（）A.先天遺傳B.學(xué)校教育C.職業(yè)實(shí)踐D.個人天賦12.下列哪種行為違反了廉潔奉公的職業(yè)道德規(guī)范（）A.拒絕客戶的賄賂B.利用職務(wù)之便為自己謀取私利C.按照規(guī)定處理公司的財(cái)務(wù)事務(wù)D.主動上繳撿到的客戶財(cái)物13.職業(yè)道德的作用不包括（）A.調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對象間的關(guān)系B.有助于維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)C.促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展D.決定從業(yè)人員的個人收入14.以下屬于社會主義職業(yè)道德基本規(guī)范的是（）A.尊老愛幼B.團(tuán)結(jié)友愛C.愛崗敬業(yè)D.鄰里互助15.職業(yè)理想是指（）A.對未來工作部門和工作種類的向往B.對未來社會制度和政治結(jié)構(gòu)的追求、向往和設(shè)想C.對未來生活方式的追求D.對未來道德關(guān)系、道德標(biāo)準(zhǔn)和道德人格的向往16.從業(yè)人員在職業(yè)活動中，自覺遵守規(guī)章制度，平等待人，清正廉潔，不謀取私利，不濫用職權(quán)，不損人利己，不假公濟(jì)私。這體現(xiàn)了職業(yè)道德中（）的要求。A.愛崗敬業(yè)B.誠實(shí)守信C.辦事公道D.服務(wù)群眾17.下列關(guān)于職業(yè)道德與社會公德關(guān)系的表述，正確的是（）A.職業(yè)道德與社會公德沒有任何聯(lián)系B.職業(yè)道德是社會公德在職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)C.社會公德是職業(yè)道德的重要組成部分D.職業(yè)道德比社會公德更重要18.職業(yè)責(zé)任的特點(diǎn)不包括（）A.職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性B.職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系C.職業(yè)責(zé)任具有法律及其紀(jì)律的強(qiáng)制性D.職業(yè)責(zé)任不具有監(jiān)督的可能性19.以下哪種行為體現(xiàn)了服務(wù)群眾的職業(yè)道德規(guī)范（）A.對客戶態(tài)度冷漠，愛理不理B.為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)C.故意刁難客戶，設(shè)置障礙D.只服務(wù)重要客戶，忽視普通客戶20.職業(yè)道德修養(yǎng)的最終目標(biāo)是（）A.提高職業(yè)道德認(rèn)識B.培養(yǎng)職業(yè)道德情感C.磨煉職業(yè)道德意志D.養(yǎng)成良好的職業(yè)道德行為習(xí)慣21.下列關(guān)于職業(yè)榮譽(yù)的說法，錯誤的是（）A.職業(yè)榮譽(yù)是社會對從業(yè)者職業(yè)行為的肯定評價B.職業(yè)榮譽(yù)是從業(yè)者對自己職業(yè)活動的社會價值的自我意識C.職業(yè)榮譽(yù)與個人利益無關(guān)D.職業(yè)榮譽(yù)能夠激勵從業(yè)者更好地履行職業(yè)義務(wù)22.職業(yè)紀(jì)律的制定和執(zhí)行要以（）為依據(jù)。A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意愿B.國家法律法規(guī)C.行業(yè)慣例D.員工的個人喜好23.下列選項(xiàng)中，不屬于職業(yè)道德評價方式的是（）A.社會輿論B.內(nèi)心信念C.傳統(tǒng)習(xí)慣D.行政命令24.以下關(guān)于職業(yè)道德與法律的關(guān)系，說法正確的是（）A.職業(yè)道德與法律沒有任何區(qū)別B.職業(yè)道德與法律相互獨(dú)立，互不影響C.職業(yè)道德是法律的重要補(bǔ)充，法律是職業(yè)道德的最低要求D.職業(yè)道德比法律更具有強(qiáng)制性25.從業(yè)人員在工作中不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，提高自己的業(yè)務(wù)水平，這體現(xiàn)了職業(yè)道德中的（）A.愛崗敬業(yè)B.誠實(shí)守信C.提高技能D.服務(wù)群眾26.下列行為中，符合團(tuán)結(jié)協(xié)作職業(yè)道德規(guī)范的是（）A.各自為政，互不交流B.為了個人利益，損害團(tuán)隊(duì)利益C.與同事互相支持，共同完成工作任務(wù)D.對同事的工作成果進(jìn)行惡意詆毀27.職業(yè)良心是（）A.從業(yè)人員在履行職業(yè)義務(wù)過程中所形成的道德責(zé)任感和自我評價能力B.企業(yè)對員工的評價C.社會對從業(yè)者的評價D.行業(yè)協(xié)會對企業(yè)的評價28.下列關(guān)于職業(yè)道德與職業(yè)技能的關(guān)系，說法正確的是（）A.有了職業(yè)技能就不需要職業(yè)道德B.職業(yè)道德與職業(yè)技能沒有關(guān)系C.良好的職業(yè)道德能夠促進(jìn)職業(yè)技能的提高D.職業(yè)技能的提高會自然帶來職業(yè)道德的提升29.以下哪種行為違反了保守秘密的職業(yè)道德規(guī)范（）A.不泄露客戶的個人信息B.在未經(jīng)授權(quán)的情況下，將公司的商業(yè)機(jī)密透露給他人C.妥善保管公司的重要文件D.不傳播同事的隱私30.職業(yè)道德規(guī)范在不同的職業(yè)中具有不同的表現(xiàn)形式，這體現(xiàn)了職業(yè)道德的（）A.職業(yè)性B.多樣性C.繼承性D.實(shí)踐性二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.職業(yè)道德的基本規(guī)范包括（）A.愛崗敬業(yè)B.誠實(shí)守信C.辦事公道D.服務(wù)群眾E.奉獻(xiàn)社會2.誠實(shí)守信的具體要求包括（）A.忠誠所屬企業(yè)B.維護(hù)企業(yè)信譽(yù)C.保守企業(yè)秘密D.不欺騙客戶E.按規(guī)定辦事3.辦事公道的含義包括（）A.公私分明，不謀私利B.公正無私，不徇私情C.去除私心，不計(jì)個人得失，不畏各種權(quán)勢D.公私兼顧，先公后私E.公平公正，一視同仁4.服務(wù)群眾的具體要求有（）A.樹立服務(wù)群眾的觀念B.培育服務(wù)群眾的意識C.提高服務(wù)群眾的能力D.增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)E.自覺接受群眾的監(jiān)督5.奉獻(xiàn)社會的意義在于（）A.奉獻(xiàn)社會是職業(yè)道德的最高境界B.奉獻(xiàn)社會是從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)人生價值的重要途徑C.奉獻(xiàn)社會能增加個人的經(jīng)濟(jì)收入D.奉獻(xiàn)社會有利于促進(jìn)社會的發(fā)展和進(jìn)步E.奉獻(xiàn)社會能提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益6.職業(yè)道德的作用主要體現(xiàn)在（）A.調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對象間的關(guān)系B.有助于維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)C.促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展D.有助于提高全社會的道德水平E.決定從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展方向7.職業(yè)紀(jì)律的特點(diǎn)包括（）A.明確的規(guī)定性B.一定的強(qiáng)制性C.普遍適用性D.變動性E.靈活性8.職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有（）A.學(xué)習(xí)理論B.參加實(shí)踐C.自我反思D.堅(jiān)持“慎獨(dú)”E.向榜樣學(xué)習(xí)9.職業(yè)技能的特點(diǎn)包括（）A.時代性B.專業(yè)性C.層次性D.綜合性E.穩(wěn)定性10.下列屬于廉潔奉公具體要求的是（）A.不接受賄賂B.不貪污公款C.不挪用資金D.不濫用職權(quán)E.不謀取私利11.職業(yè)道德與社會公德的關(guān)系是（）A.職業(yè)道德是社會公德在職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)B.社會公德是職業(yè)道德的基礎(chǔ)C.職業(yè)道德和社會公德相互影響、相互促進(jìn)D.職業(yè)道德和社會公德的適用范圍相同E.職業(yè)道德和社會公德的表現(xiàn)形式相同12.職業(yè)責(zé)任的特點(diǎn)包括（）A.職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性B.職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系C.職業(yè)責(zé)任具有法律及其紀(jì)律的強(qiáng)制性D.職業(yè)責(zé)任的履行情況與職業(yè)聲望相關(guān)E.職業(yè)責(zé)任的范圍是固定不變的13.下列行為中，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作職業(yè)道德規(guī)范的有（）A.與同事相互溝通、交流B.幫助同事解決工作中的困難C.分享工作經(jīng)驗(yàn)和資源D.共同制定工作計(jì)劃E.為了團(tuán)隊(duì)利益，犧牲個人利益14.職業(yè)榮譽(yù)的作用有（）A.激勵作用B.評價作用C.約束作用D.導(dǎo)向作用E.凝聚作用15.職業(yè)道德評價的方式包括（）A.社會輿論B.內(nèi)心信念C.傳統(tǒng)習(xí)慣D.行政命令E.法律制裁16.職業(yè)道德與法律的區(qū)別在于（）A.表現(xiàn)形式不同B.調(diào)節(jié)范圍不同C.實(shí)施方式不同D.產(chǎn)生的時間不同E.目的不同17.提高職業(yè)技能的途徑有（）A.參加培訓(xùn)B.自我學(xué)習(xí)C.向他人請教D.實(shí)踐鍛煉E.參加競賽18.下列關(guān)于職業(yè)道德與職業(yè)理想的關(guān)系，說法正確的有（）A.職業(yè)理想是職業(yè)道德的基礎(chǔ)B.職業(yè)道德是實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的重要保障C.職業(yè)理想為職業(yè)道德的培養(yǎng)提供動力D.職業(yè)道德的高低影響職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)程度E.職業(yè)理想和職業(yè)道德沒有關(guān)系19.保守秘密的具體要求包括（）A.保守國家秘密B.保守企業(yè)商業(yè)秘密C.保守客戶個人信息D.不傳播他人隱私E.不泄露自己的私人信息20.職業(yè)道德的特征包括（）A.職業(yè)性B.實(shí)踐性C.繼承性D.多樣性E.強(qiáng)制性三、判斷題（每題1分，共10分）1.職業(yè)道德只對本行業(yè)的從業(yè)人員有約束作用，對其他行業(yè)的人員沒有影響。（）2.誠實(shí)守信就是要在任何情況下都絕對說實(shí)話，不能有任何隱瞞。（）3.辦事公道就是要做到對所有的人都一視同仁，不論其職位高低、關(guān)系親疏。（）4.服務(wù)群眾就是要無條件地滿足服務(wù)對象的所有要求。（）5.奉獻(xiàn)社會意味著要完全放棄個人利益。（）6.職業(yè)紀(jì)律是一種外在的強(qiáng)制力量，從業(yè)人員不需要自覺遵守。（）7.職業(yè)道德修養(yǎng)主要靠個人的自我約束，不需要外界的監(jiān)督和幫助。（）8.職業(yè)技能越高，職業(yè)道德水平就一定越高。（）9.團(tuán)結(jié)協(xié)作就是要和同事保持良好的關(guān)系，即使同事犯了錯誤也不能指出。（）10.職業(yè)道德與法律都是調(diào)節(jié)社會關(guān)系的重要手段，二者可以相互替代。（）四、簡答題（每題5分，共10分）1.簡述職業(yè)道德的基本特征。2.談?wù)勅绾渭訌?qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。五、案例分析題（10分）小李是一名汽車銷售員，在工作中，他總是夸大汽車的性能和優(yōu)點(diǎn)，對汽車存在的一些小問題避而不談。當(dāng)客戶詢問汽車的真實(shí)情況時，他也含糊其辭，不做明確回答。有一次，一位客戶購買了他推銷的汽車后，發(fā)現(xiàn)汽車實(shí)際性能與小李介紹的相差甚遠(yuǎn)，非常生氣，要求退款。小李為了不讓客戶退款，又編造了一些理由來搪塞客戶。請根據(jù)上述案例，分析小李的行為違反了哪些職業(yè)道德規(guī)范，并說明理由。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B。愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的核心和基礎(chǔ)，它要求從業(yè)者熱愛自己的工作崗位，敬重自己所從事的職業(yè)。2.B。按照規(guī)定時間完成工作任務(wù)，不拖延，體現(xiàn)了誠實(shí)守信中對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)和信守承諾。而A、C、D選項(xiàng)都是不誠信的行為。3.D。辦事公道要求從業(yè)人員堅(jiān)持真理，公私分明，公平公正，光明磊落，在職業(yè)活動中做到公平對待每一個人。4.B。職業(yè)技能不屬于職業(yè)道德基本要素，職業(yè)道德基本要素包括職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)良心、職業(yè)榮譽(yù)等。5.B。職業(yè)紀(jì)律包括勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、保密紀(jì)律。6.D。職業(yè)道德具有職業(yè)性、實(shí)踐性、繼承性、多樣性等特征，不具有強(qiáng)制性，它主要依靠從業(yè)人員的自覺遵守。7.A?！案梢恍?，愛一行”體現(xiàn)了對自己所從事職業(yè)的熱愛和專注，符合愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德要求。8.C。職業(yè)道德對企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的影響，它是企業(yè)文化的重要組成部分，能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。9.A。職業(yè)良心是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的道德準(zhǔn)則和規(guī)范。10.C。堅(jiān)持“慎獨(dú)”，在獨(dú)處時也嚴(yán)格要求自己，是職業(yè)道德修養(yǎng)的重要途徑。A選項(xiàng)只注重理論不實(shí)踐，B選項(xiàng)不與他人交流，D選項(xiàng)忽視自我反思，都不利于職業(yè)道德修養(yǎng)。11.C。職業(yè)技能的形成主要依靠職業(yè)實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、提高能力。12.B。利用職務(wù)之便為自己謀取私利違反了廉潔奉公的職業(yè)道德規(guī)范，A、C、D選項(xiàng)都是廉潔奉公的表現(xiàn)。13.D。職業(yè)道德的作用包括調(diào)節(jié)職業(yè)交往關(guān)系、維護(hù)和提高行業(yè)信譽(yù)、促進(jìn)本行業(yè)發(fā)展等，但不能決定從業(yè)人員的個人收入。14.C。愛崗敬業(yè)是社會主義職業(yè)道德基本規(guī)范之一，尊老愛幼、團(tuán)結(jié)友愛、鄰里互助屬于社會公德范疇。15.A。職業(yè)理想是指對未來工作部門和工作種類的向往。16.C。從業(yè)人員在職業(yè)活動中遵守規(guī)章制度，平等待人，清正廉潔，不謀取私利等，體現(xiàn)了辦事公道的要求。17.B。職業(yè)道德是社會公德在職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)，二者相互聯(lián)系、相互影響。18.D。職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性、與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系、具有法律及其紀(jì)律的強(qiáng)制性，并且具有監(jiān)督的可能性。19.B。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體現(xiàn)了服務(wù)群眾的職業(yè)道德規(guī)范，A、C、D選項(xiàng)都是服務(wù)態(tài)度不好的表現(xiàn)。20.D。職業(yè)道德修養(yǎng)的最終目標(biāo)是養(yǎng)成良好的職業(yè)道德行為習(xí)慣。21.C。職業(yè)榮譽(yù)與個人利益相關(guān)，它是社會對從業(yè)者職業(yè)行為的肯定評價，能激勵從業(yè)者更好地履行職業(yè)義務(wù)，同時也與個人的聲譽(yù)和利益相關(guān)。22.B。職業(yè)紀(jì)律的制定和執(zhí)行要以國家法律法規(guī)為依據(jù)，同時結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況。23.D。職業(yè)道德評價方式包括社會輿論、內(nèi)心信念、傳統(tǒng)習(xí)慣，行政命令不屬于職業(yè)道德評價方式。24.C。職業(yè)道德是法律的重要補(bǔ)充，法律是職業(yè)道德的最低要求，二者相互聯(lián)系、相互促進(jìn)。25.C。從業(yè)人員在工作中不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，提高業(yè)務(wù)水平，體現(xiàn)了提高技能的職業(yè)道德要求。26.C。與同事互相支持，共同完成工作任務(wù)符合團(tuán)結(jié)協(xié)作的職業(yè)道德規(guī)范，A、B、D選項(xiàng)都是不利于團(tuán)結(jié)協(xié)作的行為。27.A。職業(yè)良心是從業(yè)人員在履行職業(yè)義務(wù)過程中所形成的道德責(zé)任感和自我評價能力。28.C。良好的職業(yè)道德能夠促進(jìn)職業(yè)技能的提高，二者相互影響、相互促進(jìn)。29.B。在未經(jīng)授權(quán)的情況下，將公司的商業(yè)機(jī)密透露給他人違反了保守秘密的職業(yè)道德規(guī)范。30.B。職業(yè)道德規(guī)范在不同職業(yè)中具有不同表現(xiàn)形式，體現(xiàn)了職業(yè)道德的多樣性。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE。職業(yè)道德的基本規(guī)范包括愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。2.ABCDE。誠實(shí)守信要求忠誠所屬企業(yè)、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)、保守企業(yè)秘密、不欺騙客戶、按規(guī)定辦事等。3.ABCE。辦事公道要求公私分明，不謀私利；公正無私，不徇私情；去除私心，不計(jì)個人得失，不畏各種權(quán)勢；公平公正，一視同仁。公私兼顧，先公后私不屬于辦事公道的含義。4.ABCDE。服務(wù)群眾要求樹立服務(wù)群眾的觀念、培育服務(wù)群眾的意識、提高服務(wù)群眾的能力、增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)、自覺接受群眾的監(jiān)督。5.ABD。奉獻(xiàn)社會是職業(yè)道德的最高境界，是從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)人生價值的重要途徑，有利于促進(jìn)社會的發(fā)展和進(jìn)步，但不一定能增加個人經(jīng)濟(jì)收入和提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。6.ABCD。職業(yè)道德能調(diào)節(jié)職業(yè)交往關(guān)系、維護(hù)和提高行業(yè)信譽(yù)、促進(jìn)本行業(yè)發(fā)展、提高全社會道德水平，但不能決定從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展方向。7.ABC。職業(yè)紀(jì)律具有明確的規(guī)定性、一定的強(qiáng)制性和普遍適用性，變動性和靈活性不是其主要特點(diǎn)。8.ABCDE。職業(yè)道德修養(yǎng)的方法包括學(xué)習(xí)理論、參加實(shí)踐、自我反思、堅(jiān)持“慎獨(dú)”、向榜樣學(xué)習(xí)等。9.ABCD。職業(yè)技能具有時代性、專業(yè)性、層次性、綜合性等特點(diǎn)，穩(wěn)定性不是其主要特點(diǎn)。10.ABCDE。廉潔奉公要求不接受賄賂、不貪污公款、不挪用資金、不濫用職權(quán)、不謀取私利等。11.ABC。職業(yè)道德是社會公德在職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)，社會公德是職業(yè)道德的基礎(chǔ)，二者相互影響、相互促進(jìn)，但適用范圍和表現(xiàn)形式不同。12.ABCD。職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性、與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系、具有法律及其紀(jì)律的強(qiáng)制性，其履行情況與職業(yè)聲望相關(guān)，且范圍會根據(jù)職業(yè)的變化而有所變動。13.ABCD。團(tuán)結(jié)協(xié)作要求與同事相互溝通、交流，幫助同事解決困難，分享工作經(jīng)驗(yàn)和資源，共同制定工作計(jì)劃，但不是為了團(tuán)隊(duì)利益犧牲個人的正當(dāng)利益。14.ABCDE。職業(yè)榮譽(yù)具有激勵、評價、約束、導(dǎo)向、凝聚等作用。15.ABC。職業(yè)道德評價方式包括社會輿論、內(nèi)心信念、傳統(tǒng)習(xí)慣，行政命令和法律制裁不屬于職業(yè)道德評價方式。16.ABCD。職業(yè)道德與法律在表現(xiàn)形式、調(diào)節(jié)范圍、實(shí)施方式、產(chǎn)生時間等方面存在區(qū)別，二者目的都是維護(hù)社會秩序，但不能相互替代。17.ABCDE。提高職業(yè)技能的途徑包括參加培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、向他人請教、實(shí)踐鍛煉、參加競賽等。18.BCD。職業(yè)道德是實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的重要保障，職業(yè)理想為職業(yè)道德的培養(yǎng)提供動力，職業(yè)道德的高低影響職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)程度。職業(yè)理想不是職業(yè)道德的基礎(chǔ)，二者相互聯(lián)系。19.ABCD。保守秘密要求保守國家秘密、企業(yè)商業(yè)秘密、客戶個人信息，不傳播他人隱私。20.ABCD。職業(yè)道德具有職業(yè)性、實(shí)踐性、繼承性、多樣性等特征，不具有強(qiáng)制性。三、判斷題1.×。職業(yè)道德不僅對本行業(yè)從業(yè)人員有約束作用，其良好的職業(yè)道德風(fēng)尚也會對整個社會產(chǎn)生積極影響，促進(jìn)社會道德水平的提高。2.×。誠實(shí)守信并不意味著在任何情況下都絕對說實(shí)話，在某些特殊情況下，如為了保護(hù)他人隱私或避免造成更大傷害，可以有適當(dāng)?shù)碾[瞞，但要遵循道德和法律的原則。3.√。辦事公道就是要公平公正地對待每一個人，不論其職位高低、關(guān)系親疏。4.×。服務(wù)群眾要滿足服務(wù)對象的合理要求，而不是無條件地滿足所有要求，對于不合理的要求要進(jìn)行解釋和引導(dǎo)。5.×。奉獻(xiàn)社會并不意味著完全放棄個人利益，而是在個人利益與社會利益發(fā)生沖突時，能以社會利益為重，在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)個人價值與社會價值的統(tǒng)一。6.×。職業(yè)紀(jì)律雖然是一種外在的強(qiáng)制力量，但從業(yè)人員也需要自覺遵守，只有自覺遵守才能更好地履行職業(yè)責(zé)任。7.×。職業(yè)道德修養(yǎng)既需要個人的自我約束，也需要外界的監(jiān)督和幫助，外界的監(jiān)督可以促使從業(yè)人員更好地遵守職業(yè)道德規(guī)范。8.×。職業(yè)技能和職業(yè)道德是兩個不同的概念，職業(yè)技能高并不意味著職業(yè)道德水平就一定高，二者沒有必然的因果關(guān)系。9.×。團(tuán)結(jié)協(xié)作要求和同事保持良好關(guān)系，但當(dāng)同事犯錯誤時，應(yīng)該及時指出并幫助其改正，這樣才能共同進(jìn)步。10.×。職業(yè)道德與法律都是調(diào)節(jié)社會關(guān)系