事業(yè)單位工勤人員模擬試題2025年附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.下列關(guān)于事業(yè)單位工勤人員職業(yè)道德規(guī)范中，“服務(wù)群眾”的理解，正確的是（）。A.服務(wù)群眾就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)B.服務(wù)群眾意味著滿足群眾的一切需求C.服務(wù)群眾要做到真心對(duì)待群眾，樹(shù)立服務(wù)理念D.服務(wù)群眾與自己的本職工作無(wú)關(guān)答案：C。服務(wù)群眾要求工勤人員真心對(duì)待群眾，樹(shù)立服務(wù)理念。A選項(xiàng)服務(wù)群眾不僅僅是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；B選項(xiàng)滿足群眾一切需求表述過(guò)于絕對(duì)；D選項(xiàng)服務(wù)群眾與本職工作緊密相關(guān)。2.事業(yè)單位工勤人員在工作中要遵循的安全操作規(guī)程，其目的不包括（）。A.保障自身安全B.保障他人安全C.提高工作效率D.降低單位成本答案：D。遵循安全操作規(guī)程主要是為了保障自身和他人安全，同時(shí)在一定程度上有利于提高工作效率，但并非主要為了降低單位成本。3.下列屬于計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的是（）。A.MicrosoftWordB.AdobePhotoshopC.Windows11D.InternetExplorer答案：C。Windows11是操作系統(tǒng)，MicrosoftWord是文字處理軟件，AdobePhotoshop是圖像處理軟件，InternetExplorer是瀏覽器。4.公文的發(fā)文字號(hào)由（）組成。A.發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份、序號(hào)B.發(fā)文機(jī)關(guān)、年份、序號(hào)C.發(fā)文機(jī)關(guān)代字、月份、序號(hào)D.發(fā)文機(jī)關(guān)、月份、序號(hào)答案：A。公文發(fā)文字號(hào)由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份、序號(hào)組成。5.工勤人員在操作機(jī)械設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常聲音，應(yīng)該（）。A.繼續(xù)操作，觀察情況B.立即停止操作，并報(bào)告上級(jí)C.自行拆卸設(shè)備檢查D.等工作完成后再處理答案：B。發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常聲音應(yīng)立即停止操作并報(bào)告上級(jí)，不能繼續(xù)操作、自行拆卸或等工作完成后處理，以避免發(fā)生安全事故。6.下列不屬于事業(yè)單位工勤技能崗位等級(jí)的是（）。A.初級(jí)工B.中級(jí)工C.高級(jí)技師D.特級(jí)工答案：D。事業(yè)單位工勤技能崗位等級(jí)分為初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師。7.在Excel中，若要對(duì)某列數(shù)據(jù)進(jìn)行升序排序，應(yīng)使用的菜單是（）。A.文件B.開(kāi)始C.數(shù)據(jù)D.公式答案：C。在Excel中，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行排序操作在“數(shù)據(jù)”菜單中。8.事業(yè)單位工勤人員的職業(yè)素養(yǎng)不包括（）。A.專(zhuān)業(yè)技能B.法律意識(shí)C.個(gè)人興趣愛(ài)好D.團(tuán)隊(duì)合作精神答案：C。職業(yè)素養(yǎng)包括專(zhuān)業(yè)技能、法律意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神等，個(gè)人興趣愛(ài)好不屬于職業(yè)素養(yǎng)范疇。9.下列關(guān)于滅火器使用方法，錯(cuò)誤的是（）。A.拔掉保險(xiǎn)銷(xiāo)B.握住噴管前端C.站在下風(fēng)方向滅火D.按壓把手噴射滅火劑答案：C。使用滅火器應(yīng)站在上風(fēng)方向滅火，站在下風(fēng)方向會(huì)使滅火人員受到煙霧和火焰威脅，且影響滅火效果。10.工勤人員在檔案管理工作中，要確保檔案的（）。A.保密性、完整性、準(zhǔn)確性B.多樣性、靈活性、趣味性C.隨意性、開(kāi)放性、娛樂(lè)性D.創(chuàng)新性、獨(dú)特性、時(shí)效性答案：A。檔案管理工作要確保檔案的保密性、完整性、準(zhǔn)確性，其他選項(xiàng)不符合檔案管理要求。11.下列屬于事業(yè)單位工勤人員思想政治教育內(nèi)容的是（）。A.宇宙探索知識(shí)B.宗教信仰知識(shí)C.愛(ài)國(guó)主義教育D.電子游戲技巧答案：C。思想政治教育內(nèi)容包括愛(ài)國(guó)主義教育等，宇宙探索知識(shí)、電子游戲技巧與思想政治教育無(wú)關(guān)，事業(yè)單位不進(jìn)行宗教信仰知識(shí)教育。12.若要在Word文檔中插入頁(yè)碼，應(yīng)使用的菜單是（）。A.插入B.頁(yè)面布局C.開(kāi)始D.視圖答案：A。在Word文檔中插入頁(yè)碼在“插入”菜單中操作。13.事業(yè)單位工勤人員在工作中要做到誠(chéng)實(shí)守信，下列做法錯(cuò)誤的是（）。A.不隱瞞工作中的問(wèn)題B.夸大工作成績(jī)C.遵守工作承諾D.如實(shí)匯報(bào)工作情況答案：B。誠(chéng)實(shí)守信要求不隱瞞問(wèn)題、遵守承諾、如實(shí)匯報(bào)情況，夸大工作成績(jī)違背了誠(chéng)實(shí)守信原則。14.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的說(shuō)法，正確的是（）。A.網(wǎng)絡(luò)安全只需要安裝殺毒軟件即可B.可以隨意點(diǎn)擊陌生鏈接C.定期更改重要賬號(hào)密碼有助于提高網(wǎng)絡(luò)安全D.公共無(wú)線網(wǎng)絡(luò)都很安全，可以隨意連接答案：C。定期更改重要賬號(hào)密碼有助于提高網(wǎng)絡(luò)安全。安裝殺毒軟件只是網(wǎng)絡(luò)安全措施之一；不能隨意點(diǎn)擊陌生鏈接；公共無(wú)線網(wǎng)絡(luò)存在安全風(fēng)險(xiǎn)，不能隨意連接。15.工勤人員在進(jìn)行電氣設(shè)備維修時(shí)，首先要（）。A.準(zhǔn)備好維修工具B.切斷電源C.檢查設(shè)備外觀D.詢問(wèn)使用情況答案：B。進(jìn)行電氣設(shè)備維修時(shí)首先要切斷電源，以保障維修人員安全。16.事業(yè)單位工勤人員在團(tuán)隊(duì)合作中，應(yīng)避免的行為是（）。A.積極溝通B.互相推諉責(zé)任C.相互支持D.共同解決問(wèn)題答案：B。團(tuán)隊(duì)合作中應(yīng)積極溝通、相互支持、共同解決問(wèn)題，互相推諉責(zé)任不利于團(tuán)隊(duì)合作。17.在PowerPoint中，若要設(shè)置幻燈片的切換效果，應(yīng)使用的菜單是（）。A.開(kāi)始B.插入C.設(shè)計(jì)D.切換答案：D。在PowerPoint中設(shè)置幻燈片切換效果在“切換”菜單中。18.下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.職業(yè)道德只適用于特定職業(yè)B.職業(yè)道德具有強(qiáng)制性C.職業(yè)道德可以調(diào)節(jié)職業(yè)關(guān)系D.職業(yè)道德能夠促進(jìn)職業(yè)發(fā)展答案：B。職業(yè)道德不具有強(qiáng)制性，它是通過(guò)社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來(lái)發(fā)揮作用的。其他選項(xiàng)表述正確。19.工勤人員在搬運(yùn)重物時(shí)，正確的姿勢(shì)是（）。A.彎腰直接搬起B(yǎng).先蹲下，再搬起C.用單手搬起D.快速猛力搬起答案：B。搬運(yùn)重物應(yīng)先蹲下，再搬起，避免彎腰直接搬起、單手搬起或快速猛力搬起，以減少腰部受傷風(fēng)險(xiǎn)。20.事業(yè)單位工勤人員應(yīng)具備的基本法律知識(shí)不包括（）。A.勞動(dòng)法B.刑法C.婚姻法D.網(wǎng)絡(luò)安全法答案：C。工勤人員應(yīng)具備勞動(dòng)法、刑法、網(wǎng)絡(luò)安全法等基本法律知識(shí)，婚姻法與工作關(guān)聯(lián)性相對(duì)較小。21.在Windows系統(tǒng)中，若要查看計(jì)算機(jī)的基本信息，可通過(guò)（）操作。A.右鍵點(diǎn)擊“此電腦”，選擇“屬性”B.打開(kāi)“控制面板”，選擇“用戶賬戶”C.打開(kāi)“瀏覽器”，搜索計(jì)算機(jī)信息D.右鍵點(diǎn)擊“桌面”，選擇“個(gè)性化”答案：A。在Windows系統(tǒng)中，右鍵點(diǎn)擊“此電腦”，選擇“屬性”可查看計(jì)算機(jī)基本信息。22.工勤人員在進(jìn)行清潔工作時(shí)，對(duì)于貴重設(shè)備的清潔，應(yīng)（）。A.使用普通清潔劑直接擦拭B.按照設(shè)備使用說(shuō)明進(jìn)行清潔C.用水直接沖洗D.用硬物刮擦污漬答案：B。對(duì)于貴重設(shè)備清潔應(yīng)按照設(shè)備使用說(shuō)明進(jìn)行，不能使用普通清潔劑直接擦拭、用水直接沖洗或用硬物刮擦污漬，以免損壞設(shè)備。23.下列關(guān)于溝通技巧的說(shuō)法，正確的是（）。A.溝通時(shí)只需表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不用傾聽(tīng)他人B.溝通時(shí)應(yīng)注意語(yǔ)氣和表情C.溝通時(shí)可以隨意打斷對(duì)方講話D.溝通時(shí)不需要考慮對(duì)方的感受答案：B。溝通時(shí)應(yīng)注意語(yǔ)氣和表情，要傾聽(tīng)他人、不能隨意打斷對(duì)方講話，且要考慮對(duì)方感受。24.事業(yè)單位工勤人員在參加職業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)（）。A.只學(xué)習(xí)自己感興趣的內(nèi)容B.認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好筆記C.不參與實(shí)踐操作D.與其他學(xué)員閑聊答案：B。參加職業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好筆記，不能只學(xué)感興趣內(nèi)容、不參與實(shí)踐操作或與學(xué)員閑聊。25.在Excel中，若要計(jì)算某列數(shù)據(jù)的平均值，應(yīng)使用的函數(shù)是（）。A.SUMB.AVERAGEC.MAXD.MIN答案：B。AVERAGE函數(shù)用于計(jì)算平均值，SUM是求和函數(shù)，MAX是求最大值函數(shù)，MIN是求最小值函數(shù)。26.工勤人員在工作中遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)（）。A.驚慌失措，等待他人救援B.冷靜分析，采取適當(dāng)措施C.盲目行動(dòng)，不考慮后果D.逃避責(zé)任，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)答案：B。遇到緊急情況應(yīng)冷靜分析，采取適當(dāng)措施，不能驚慌失措、盲目行動(dòng)或逃避責(zé)任。27.下列屬于事業(yè)單位工勤人員職業(yè)技能鑒定內(nèi)容的是（）。A.道德品質(zhì)B.工作態(tài)度C.專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能D.人際關(guān)系答案：C。職業(yè)技能鑒定主要針對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，道德品質(zhì)、工作態(tài)度、人際關(guān)系不屬于職業(yè)技能鑒定內(nèi)容。28.在Word文檔中，若要將一段文字的字體設(shè)置為宋體，應(yīng)使用的菜單是（）。A.開(kāi)始B.插入C.頁(yè)面布局D.視圖答案：A。在Word中設(shè)置字體在“開(kāi)始”菜單中操作。29.工勤人員在保管易燃易爆物品時(shí)，應(yīng)注意（）。A.存放在潮濕環(huán)境中B.與其他物品混放C.遠(yuǎn)離火源和熱源D.隨意堆放答案：C。保管易燃易爆物品應(yīng)遠(yuǎn)離火源和熱源，不能存放在潮濕環(huán)境、與其他物品混放或隨意堆放。30.事業(yè)單位工勤人員要不斷提高自身素質(zhì)，其途徑不包括（）。A.參加培訓(xùn)B.閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍C.沉迷?shī)蕵?lè)活動(dòng)D.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)答案：C。提高自身素質(zhì)可通過(guò)參加培訓(xùn)、閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)等，沉迷?shī)蕵?lè)活動(dòng)不利于提高自身素質(zhì)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.事業(yè)單位工勤人員職業(yè)道德規(guī)范包括（）。A.愛(ài)崗敬業(yè)B.誠(chéng)實(shí)守信C.辦事公道D.服務(wù)群眾答案：ABCD。事業(yè)單位工勤人員職業(yè)道德規(guī)范包括愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。2.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)病毒的說(shuō)法，正確的有（）。A.計(jì)算機(jī)病毒具有傳染性B.計(jì)算機(jī)病毒可以自我復(fù)制C.計(jì)算機(jī)病毒會(huì)破壞計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)D.安裝殺毒軟件可以完全防止計(jì)算機(jī)病毒答案：ABC。計(jì)算機(jī)病毒具有傳染性、可自我復(fù)制，會(huì)破壞計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)。安裝殺毒軟件不能完全防止計(jì)算機(jī)病毒，還需其他安全措施配合。3.工勤人員在進(jìn)行消防安全管理時(shí)，應(yīng)做到（）。A.定期檢查消防設(shè)施B.確保消防通道暢通C.組織消防演練D.隨意堆放易燃物品答案：ABC。進(jìn)行消防安全管理應(yīng)定期檢查消防設(shè)施、確保消防通道暢通、組織消防演練，不能隨意堆放易燃物品。4.在Excel中，常用的函數(shù)有（）。A.SUMB.AVERAGEC.COUNTD.IF答案：ABCD。SUM用于求和，AVERAGE用于求平均值，COUNT用于計(jì)數(shù)，IF用于條件判斷，都是Excel常用函數(shù)。5.事業(yè)單位工勤人員在工作中應(yīng)具備的團(tuán)隊(duì)精神包括（）。A.協(xié)作意識(shí)B.奉獻(xiàn)精神C.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)D.溝通能力答案：ABD。團(tuán)隊(duì)精神包括協(xié)作意識(shí)、奉獻(xiàn)精神、溝通能力等，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不屬于團(tuán)隊(duì)精神范疇。6.下列關(guān)于公文寫(xiě)作的說(shuō)法，正確的有（）。A.公文語(yǔ)言應(yīng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔B.公文格式應(yīng)符合規(guī)范C.公文內(nèi)容應(yīng)真實(shí)可靠D.公文可以使用夸張手法答案：ABC。公文語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔，格式符合規(guī)范，內(nèi)容真實(shí)可靠，不能使用夸張手法。7.工勤人員在操作車(chē)輛時(shí)，應(yīng)遵守的交通規(guī)則有（）。A.系好安全帶B.遵守交通信號(hào)燈C.超速行駛D.酒后駕車(chē)答案：AB。操作車(chē)輛應(yīng)系好安全帶、遵守交通信號(hào)燈，不能超速行駛和酒后駕車(chē)。8.事業(yè)單位工勤人員職業(yè)發(fā)展的途徑有（）。A.技能提升B.職務(wù)晉升C.參加培訓(xùn)D.學(xué)歷提升答案：ABCD。工勤人員職業(yè)發(fā)展可通過(guò)技能提升、職務(wù)晉升、參加培訓(xùn)、學(xué)歷提升等途徑。9.在Word文檔中，可進(jìn)行的操作有（）。A.文字編輯B.插入圖片C.設(shè)置段落格式D.制作表格答案：ABCD。在Word文檔中可以進(jìn)行文字編輯、插入圖片、設(shè)置段落格式、制作表格等操作。10.工勤人員在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.定期檢查設(shè)備B.及時(shí)更換損壞部件C.隨意拆卸設(shè)備D.做好維護(hù)記錄答案：ABD。設(shè)備維護(hù)應(yīng)定期檢查設(shè)備、及時(shí)更換損壞部件、做好維護(hù)記錄，不能隨意拆卸設(shè)備。三、判斷題（每題1分，共10分）1.事業(yè)單位工勤人員只要掌握專(zhuān)業(yè)技能，不需要具備職業(yè)道德。（）答案：錯(cuò)誤。職業(yè)道德是工勤人員職業(yè)發(fā)展的重要組成部分，與專(zhuān)業(yè)技能同樣重要。2.在計(jì)算機(jī)中，一個(gè)字節(jié)等于8位二進(jìn)制數(shù)。（）答案：正確。這是計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)的基本概念。3.工勤人員在工作中可以根據(jù)自己的喜好隨意更改工作流程。（）答案：錯(cuò)誤。工作流程是經(jīng)過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)踐驗(yàn)證的，不能隨意更改。4.公文的主送機(jī)關(guān)只能有一個(gè)。（）答案：錯(cuò)誤。公文主送機(jī)關(guān)可以有多個(gè)。5.操作機(jī)械設(shè)備時(shí)，為了提高效率，可以不按操作規(guī)程進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤。必須嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，以保障安全。6.事業(yè)單位工勤人員的工作不需要與其他部門(mén)協(xié)作。（）答案：錯(cuò)誤。很多工作需要不同部門(mén)協(xié)作完成。7.在Excel中，排序操作只能對(duì)一列數(shù)據(jù)進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤?？梢詫?duì)多列數(shù)據(jù)進(jìn)行排序。8.工勤人員在清潔工作中，只要打掃干凈就行，不需要注意環(huán)保。（）答案：錯(cuò)誤。清潔工作也應(yīng)注意環(huán)保。9.職業(yè)技能鑒定合格后，工勤人員就可以一勞永逸，不需要再學(xué)習(xí)。（）答案：錯(cuò)誤。知識(shí)和技能不斷更新，需要持續(xù)學(xué)習(xí)。10.在Word文檔中，不能設(shè)置文字的顏色。（）答案：錯(cuò)誤。在Word中可以設(shè)置文字顏色。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述事業(yè)單位工勤人員應(yīng)具備的職業(yè)道德。答：事業(yè)單位工勤人員應(yīng)具備以下職業(yè)道德：（1）愛(ài)崗敬業(yè)：熱愛(ài)自己的工作崗位，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，全身心投入到工作中，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提高工作質(zhì)量和效率。（2）誠(chéng)實(shí)守信：在工作中要講實(shí)話、辦實(shí)事，不隱瞞、不欺騙，遵守工作承諾，對(duì)工作成果如實(shí)匯報(bào)，做到言行一致。（3）辦事公道：處理工作事務(wù)時(shí)要公平公正，不偏袒、不徇私，對(duì)待同事和服務(wù)對(duì)象一視同仁，按照規(guī)定和程序辦事。（4）服務(wù)群眾：樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以群眾需求為導(dǎo)向，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，真心實(shí)意地幫助群眾解決問(wèn)題。（5）奉獻(xiàn)社會(huì)：具有奉獻(xiàn)精神，將個(gè)人利益與集體利益、社會(huì)利益相結(jié)合，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量，在工作中不計(jì)較個(gè)人得失。2.請(qǐng)說(shuō)明工勤人員在網(wǎng)絡(luò)安全方面應(yīng)注意的事項(xiàng)。答：工勤人員在網(wǎng)絡(luò)安全方面應(yīng)注意以下事項(xiàng)：（1）設(shè)置強(qiáng)密碼：重要賬號(hào)密碼要設(shè)置足夠復(fù)雜，包含字母、數(shù)字、特殊字符，且定期更換。（2）謹(jǐn)慎點(diǎn)擊鏈接：不隨意點(diǎn)擊陌生郵件、短信中的鏈接，避免進(jìn)入釣魚(yú)網(wǎng)站導(dǎo)致信息泄露。（3）不隨意連接公共網(wǎng)絡(luò)：公共無(wú)線網(wǎng)絡(luò)可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)，如需連接，盡量使用官方加密網(wǎng)絡(luò)，并避免進(jìn)行敏感信息操作。（4）安裝安全軟件：在計(jì)算機(jī)和移動(dòng)設(shè)備上安裝正版殺毒軟件和防火墻，并及時(shí)更新病毒庫(kù)。（5）注意信息保護(hù)：不隨意在不可信網(wǎng)站上填寫(xiě)個(gè)人敏感信息，如身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等。（6）定期備份數(shù)據(jù)：對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，防止因病毒攻擊或其他原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失。（7）謹(jǐn)慎使用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備：外來(lái)移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備可能攜帶病毒，使用前要先進(jìn)行殺毒掃描。（8）遵守單位網(wǎng)絡(luò)規(guī)定：嚴(yán)格遵守單位關(guān)于網(wǎng)絡(luò)使用的相關(guān)規(guī)定，不進(jìn)行違規(guī)操作。五、論述題（每題20分，共20分）論述事業(yè)單位工勤人員如何提高自身綜合素質(zhì)以適應(yīng)新時(shí)代工作要求。答：在新時(shí)代背景下，事業(yè)單位工勤人員面臨著新的挑戰(zhàn)和要求，提高自身綜合素質(zhì)至關(guān)重要，可從以下幾個(gè)方面入手：（一）提升思想政治素質(zhì)1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)：深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，了解國(guó)家政策和發(fā)展方向，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)。2.培養(yǎng)愛(ài)國(guó)情懷：樹(shù)立愛(ài)國(guó)主義精神，將個(gè)人發(fā)展與國(guó)家和社會(huì)的需求相結(jié)合，在工作中體現(xiàn)愛(ài)國(guó)情懷。3.強(qiáng)化職業(yè)道德：遵守職業(yè)道德規(guī)范，做到