高鐵乘務常識題庫及答案

一、單項選擇題（總共10題，每題2分）1.高鐵車廂內緊急制動閥的正確操作方法是？A.向上拉起B(yǎng).向下拉起C.向右旋轉D.向左旋轉答案：B2.高鐵列車上，乘客遇到緊急情況時應撥打哪個電話求助？A.110B.119C.120D.12306答案：D3.高鐵車廂內禁止攜帶的物品是？A.書籍B.筆記本電腦C.易燃易爆物品D.水杯答案：C4.高鐵列車的最高運行速度是多少？A.200公里/小時B.250公里/小時C.300公里/小時D.350公里/小時答案：D5.高鐵車廂內，乘客需要使用衛(wèi)生間時應按哪個按鈕？A.紅色按鈕B.藍色按鈕C.綠色按鈕D.黃色按鈕答案：C6.高鐵列車上，乘客可以使用的通訊設備是？A.手機B.對講機C.無線電收發(fā)機D.以上都不可以答案：A7.高鐵列車上，乘客遺失物品應向哪個部門報告？A.列車長B.乘務員C.安檢人員D.站臺工作人員答案：A8.高鐵列車上，乘客需要購買車票時應前往？A.列車長處B.乘務員處C.車廂連接處D.站臺售票處答案：B9.高鐵列車上，乘客需要補票時應攜帶什么證件？A.身份證B.護照C.學生證D.以上都可以答案：D10.高鐵列車上，乘客需要兌換座位時應向哪個部門申請？A.列車長B.乘務員C.安檢人員D.站臺工作人員答案：A二、多項選擇題（總共10題，每題2分）1.高鐵列車上，乘客可以攜帶的物品包括？A.書籍B.筆記本電腦C.易燃易爆物品D.水杯答案：A、B、D2.高鐵列車上，乘客遇到緊急情況時應采取的措施包括？A.保持冷靜B.撥打求助電話C.遵循乘務員的指示D.逃離車廂答案：A、B、C3.高鐵車廂內，乘客需要使用哪些設施？A.衛(wèi)生間B.餐車C.書店D.咖啡廳答案：A、B4.高鐵列車的安全設備包括？A.緊急制動閥B.滅火器C.緊急出口D.急救箱答案：A、B、C、D5.高鐵列車上，乘客需要遵守的規(guī)定包括？A.禁止吸煙B.禁止攜帶寵物C.保持安靜D.禁止使用明火答案：A、B、C、D6.高鐵列車上，乘客可以使用的通訊設備包括？A.手機B.對講機C.無線電收發(fā)機D.電視答案：A、D7.高鐵列車上，乘客需要購買車票的方式包括？A.網上購票B.站臺購票C.列車長處購票D.乘務員處購票答案：A、B、C、D8.高鐵列車上，乘客需要補票的證件包括？A.身份證B.護照C.學生證D.軍官證答案：A、B、C、D9.高鐵列車上，乘客需要兌換座位的條件包括？A.購買了車票B.有特殊情況C.座位有沖突D.列車長同意答案：A、B、C、D10.高鐵列車上，乘客需要兌換座位的流程包括？A.向列車長申請B.遵循乘務員的指示C.提供相關證件D.等待列車長同意答案：A、B、C、D三、判斷題（總共10題，每題2分）1.高鐵列車上，乘客可以攜帶寵物上車。答案：錯誤2.高鐵列車上，乘客可以使用明火。答案：錯誤3.高鐵列車上，乘客可以吸煙。答案：錯誤4.高鐵列車上，乘客可以攜帶易燃易爆物品。答案：錯誤5.高鐵列車上，乘客需要保持安靜。答案：正確6.高鐵列車上，乘客需要遵守乘務員的指示。答案：正確7.高鐵列車上，乘客可以攜帶書籍。答案：正確8.高鐵列車上，乘客可以攜帶筆記本電腦。答案：正確9.高鐵列車上，乘客需要購買車票。答案：正確10.高鐵列車上，乘客可以兌換座位。答案：正確四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述高鐵列車上乘客遇到緊急情況時應采取的措施。答案：乘客遇到緊急情況時應保持冷靜，第一時間撥打求助電話，遵循乘務員的指示，確保自身安全。2.簡述高鐵列車上乘客需要遵守的規(guī)定。答案：乘客需要遵守的規(guī)定包括禁止吸煙、禁止攜帶寵物、保持安靜、禁止使用明火等。3.簡述高鐵列車上乘客需要購買車票的方式。答案：乘客需要購買車票的方式包括網上購票、站臺購票、列車長處購票、乘務員處購票等。4.簡述高鐵列車上乘客需要兌換座位的條件。答案：乘客需要兌換座位的條件包括購買了車票、有特殊情況、座位有沖突、列車長同意等。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論高鐵列車上乘客攜帶寵物上車的利弊。答案：高鐵列車上乘客攜帶寵物上車有利之處在于方便乘客出行，但弊端在于可能影響其他乘客的出行體驗，增加列車管理的難度。2.討論高鐵列車上乘客使用明火的利弊。答案：高鐵列車上乘客使用明火有利之處在于滿足部分乘客的需求，但弊端在于存在安全隱患，容易引發(fā)火災。3.討論高鐵列車上乘客攜帶易燃易爆物品上車的利弊。答案：高鐵列車上乘客攜帶易燃易爆物品上車有利之處在于滿足部分乘