班主任工作實(shí)際案例答辯一、案例背景與問題呈現(xiàn)我所帶的初二（3）班，學(xué)生正處于青春期自我意識(shí)覺醒階段，班級(jí)內(nèi)部悄然形成了以學(xué)習(xí)委員林某和體育委員張某為核心的兩個(gè)小團(tuán)體。矛盾的爆發(fā)源于一次“校園文化節(jié)”籌備任務(wù)：林某組負(fù)責(zé)的展板設(shè)計(jì)與張某組的節(jié)目排練在多媒體教室借用上產(chǎn)生沖突，雙方互相指責(zé)對(duì)方“搶占資源”“故意拖延”，進(jìn)而在班會(huì)討論中爆發(fā)激烈爭(zhēng)執(zhí)。后續(xù)更出現(xiàn)課堂互相干擾、作業(yè)故意“藏起來”等隱性對(duì)抗行為，班級(jí)氛圍從活躍協(xié)作轉(zhuǎn)向緊張割裂，部分學(xué)生因害怕“選邊站”產(chǎn)生焦慮情緒，整體學(xué)習(xí)效率明顯下滑。二、問題歸因的多維分析（一）學(xué)生心理層面青春期學(xué)生對(duì)“同伴認(rèn)同”需求強(qiáng)烈，小團(tuán)體的形成本質(zhì)上是自我身份歸屬的探索，但過度的群體邊界感易引發(fā)“排他性”競(jìng)爭(zhēng)。林某組以“學(xué)霸”自居，強(qiáng)調(diào)任務(wù)“專業(yè)性”；張某組以“活力派”標(biāo)榜，重視活動(dòng)“參與感”，雙方都將對(duì)方優(yōu)勢(shì)視為對(duì)自身價(jià)值的否定，陷入“證明自己”的情緒對(duì)抗。（二）班級(jí)管理機(jī)制此前小組合作任務(wù)多以“成果優(yōu)劣”為單一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，忽視團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程的記錄與反饋。文化節(jié)籌備中，資源分配規(guī)則模糊（僅口頭協(xié)調(diào)），缺乏透明化流程，為矛盾滋生提供土壤。同時(shí)，班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)多偏向“競(jìng)技性”（如學(xué)科競(jìng)賽），缺乏“融合性”項(xiàng)目，導(dǎo)致小團(tuán)體互動(dòng)長(zhǎng)期停留在“競(jìng)爭(zhēng)”而非“協(xié)作”層面。（三）班級(jí)文化氛圍班級(jí)雖有“團(tuán)結(jié)進(jìn)取”口號(hào)，但日常管理對(duì)“差異包容”引導(dǎo)不足。學(xué)生習(xí)慣用“成績(jī)”“特長(zhǎng)”標(biāo)簽劃分群體，教師對(duì)隱性小團(tuán)體形成缺乏早期覺察，未能在矛盾萌芽階段介入引導(dǎo)。三、解決策略與實(shí)踐過程（一）共情傾聽：打破“對(duì)抗性”認(rèn)知個(gè)體溝通：我分別邀請(qǐng)林某、張某到辦公室，采用“非評(píng)判式傾聽”——不急于分析對(duì)錯(cuò)，而是聚焦“感受”與“需求”。對(duì)林某說：“我注意到展板設(shè)計(jì)你們投入很多心血，卻因教室使用感到委屈，是不是希望努力被尊重？”對(duì)張某回應(yīng)：“排練反復(fù)調(diào)場(chǎng)地影響狀態(tài)，你是不是希望大家體諒節(jié)奏？”通過共情，讓學(xué)生從“指責(zé)對(duì)方”轉(zhuǎn)向“表達(dá)自我需求”，初步緩和對(duì)立情緒。群體反饋：以匿名問卷收集“班級(jí)理想氛圍”，整理出“希望被理解”“希望合作順暢”等共性訴求并公開，讓學(xué)生意識(shí)到“對(duì)立”非多數(shù)人期望，為后續(xù)溝通鋪墊心理基礎(chǔ)。（二）協(xié)作重構(gòu)：從“對(duì)抗”到“共生”的機(jī)制設(shè)計(jì)1.資源管理透明化：聯(lián)合班干部制定《班級(jí)公共資源使用公約》，明確教室、器材借用的“申請(qǐng)—協(xié)調(diào)—反饋”流程，設(shè)置“資源協(xié)調(diào)員”崗位（雙方團(tuán)體各出1人），將矛盾焦點(diǎn)轉(zhuǎn)化為“規(guī)則執(zhí)行”。2.任務(wù)融合式設(shè)計(jì)：將文化節(jié)籌備拆解為“主題共創(chuàng)—模塊協(xié)作”模式：展板主題需結(jié)合節(jié)目?jī)?nèi)容，排練動(dòng)線需參考展板位置，強(qiáng)制雙方在“目標(biāo)一致”下協(xié)作。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)新增“團(tuán)隊(duì)協(xié)作分”，由對(duì)方組和教師共同打分，倒逼關(guān)注彼此需求。3.班級(jí)活動(dòng)療愈：策劃“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”主題班會(huì)，林某組分享“高效整理資料”，張某組演示“快速組織排練”，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)“不同優(yōu)勢(shì)可服務(wù)共同目標(biāo)”。后續(xù)開展“盲盒組隊(duì)”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)（隨機(jī)分組，禁止原小團(tuán)體扎堆），在游戲中打破群體邊界。（三）長(zhǎng)效跟蹤：鞏固信任與文化重塑1.動(dòng)態(tài)觀察與個(gè)別輔導(dǎo)：后續(xù)兩周重點(diǎn)觀察互動(dòng)細(xì)節(jié)：林某主動(dòng)詢問排練進(jìn)度以調(diào)整展板文案時(shí)，班會(huì)表?yè)P(yáng)“主動(dòng)協(xié)作意識(shí)”；對(duì)仍有抵觸的學(xué)生，通過“師徒結(jié)對(duì)”（跨團(tuán)體安排學(xué)習(xí)伙伴）消融隔閡。2.班級(jí)文化升級(jí)：將“差異包容”納入核心價(jià)值觀，黑板報(bào)設(shè)置“多元成長(zhǎng)樹”展示學(xué)生獨(dú)特優(yōu)勢(shì)（如“小畫家”“傾聽達(dá)人”），定期開展“我的同桌閃光點(diǎn)”分享會(huì)，讓“欣賞差異”成為班級(jí)日常語(yǔ)言。四、實(shí)踐成效與反思提升（一）階段性成效文化節(jié)節(jié)目與展板“主題呼應(yīng)”，獲全校一等獎(jiǎng)；課堂干擾行為減少80%，作業(yè)完成率提升至95%；“班級(jí)心愿墻”中70%學(xué)生寫下“希望和大家一起進(jìn)步”，小團(tuán)體“排他性”基本消解，班級(jí)凝聚力顯著增強(qiáng)。（二）反思與延伸1.預(yù)防性教育的重要性：青春期小團(tuán)體形成具有必然性，需在開學(xué)初通過“團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作坊”（如“優(yōu)點(diǎn)轟炸”“信任盲行”）提前搭建“包容型”文化，避免矛盾激化后干預(yù)。2.評(píng)價(jià)機(jī)制的導(dǎo)向作用：?jiǎn)我弧俺晒麑?dǎo)向”易催生競(jìng)爭(zhēng)，需建立“過程+成果+協(xié)作”三維評(píng)價(jià)體系，讓學(xué)生在“共贏”中體會(huì)合作價(jià)值。3.教師角色的轉(zhuǎn)變：從“矛盾裁判者”轉(zhuǎn)為“情緒容器+機(jī)制設(shè)計(jì)師”，既要共情情緒需求，又要通過規(guī)則重構(gòu)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)“建設(shè)性沖突解決”。此次案例讓我深刻認(rèn)識(shí)到：班主任