2025年吉林社會(huì)工作者試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.吉林省某社區(qū)針對(duì)冬季老年人跌倒高發(fā)問(wèn)題開展干預(yù)，社會(huì)工作者小李在需求評(píng)估中發(fā)現(xiàn)，除了生理機(jī)能衰退外，社區(qū)內(nèi)部分老舊樓道照明不足、臺(tái)階高度不一也是重要誘因。這種需求評(píng)估方法屬于（）。A.問(wèn)卷調(diào)查法B.觀察法C.社區(qū)參與式評(píng)估D.服務(wù)對(duì)象自我陳述法答案：B。觀察法通過(guò)直接觀察服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境和行為表現(xiàn)來(lái)識(shí)別需求，題干中“發(fā)現(xiàn)樓道照明不足、臺(tái)階高度不一”屬于對(duì)環(huán)境的直接觀察，符合觀察法特征。2.根據(jù)《吉林省社區(qū)治理促進(jìn)條例》，社區(qū)工作者與居民委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)定期走訪居民，重點(diǎn)關(guān)注獨(dú)居老人、困境兒童等特殊群體。這一規(guī)定體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）。A.接納原則B.個(gè)別化原則C.服務(wù)對(duì)象自決原則D.注重人與人之間關(guān)系的重要性答案：D。條例要求關(guān)注特殊群體并定期走訪，本質(zhì)是通過(guò)建立和維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系來(lái)提供支持，體現(xiàn)了社會(huì)工作對(duì)人際關(guān)系的重視。3.延邊朝鮮族自治州某社區(qū)開展“民族文化傳承小組”，社會(huì)工作者小張?jiān)谛〗M中鼓勵(lì)朝鮮族老人教授年輕居民打糕制作、跳板舞等傳統(tǒng)技藝，同時(shí)引導(dǎo)年輕居民分享新媒體時(shí)代文化傳播的經(jīng)驗(yàn)。這種小組工作模式屬于（）。A.社會(huì)目標(biāo)模式B.治療模式C.互動(dòng)模式D.發(fā)展模式答案：C。互動(dòng)模式強(qiáng)調(diào)組員之間的互動(dòng)和相互支持，通過(guò)交流經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)，題干中代際間的文化傳承與經(jīng)驗(yàn)分享符合互動(dòng)模式特征。4.長(zhǎng)春市寬城區(qū)某老舊小區(qū)改造過(guò)程中，部分居民因停車位分配、公共綠地使用等問(wèn)題產(chǎn)生矛盾。社會(huì)工作者介入后，組織居民代表、物業(yè)、施工方召開協(xié)商會(huì)議，運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法”收集各方需求，最終形成《小區(qū)改造居民共識(shí)清單》。這一過(guò)程主要體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）。A.資源整合技巧B.社區(qū)教育技巧C.協(xié)商民主技巧D.項(xiàng)目管理技巧答案：C。通過(guò)組織多方參與協(xié)商會(huì)議，運(yùn)用特定方法達(dá)成共識(shí)，屬于社區(qū)工作中推動(dòng)居民參與、促進(jìn)民主協(xié)商的技巧。5.依據(jù)《社會(huì)工作倫理守則》，當(dāng)服務(wù)對(duì)象的隱私信息涉及危害自身或他人安全時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)（）。A.嚴(yán)格遵守保密原則，不向任何第三方透露B.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，無(wú)需告知服務(wù)對(duì)象C.權(quán)衡利弊后，在必要范圍內(nèi)披露信息并說(shuō)明理由D.先與服務(wù)對(duì)象協(xié)商，若其不同意則放棄干預(yù)答案：C。倫理守則要求在保密與保護(hù)生命安全沖突時(shí)，需進(jìn)行倫理抉擇，在必要范圍內(nèi)披露信息并向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明，以最小程度損害隱私為原則。6.吉林市船營(yíng)區(qū)某社區(qū)針對(duì)失業(yè)青年開展“職業(yè)能力提升計(jì)劃”，社會(huì)工作者小王通過(guò)分析當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)、冰雪旅游業(yè)的崗位需求，聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)校定制培訓(xùn)課程，并聯(lián)系企業(yè)提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這種服務(wù)設(shè)計(jì)體現(xiàn)了（）。A.問(wèn)題導(dǎo)向原則B.生態(tài)系統(tǒng)理論C.優(yōu)勢(shì)視角D.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論答案：B。生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人與環(huán)境的互動(dòng)，題干中結(jié)合地區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)（環(huán)境）設(shè)計(jì)培訓(xùn)（個(gè)人能力提升），體現(xiàn)了系統(tǒng)視角下的干預(yù)。7.某農(nóng)村社會(huì)工作服務(wù)站在開展留守兒童關(guān)愛服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分兒童因父母長(zhǎng)期在外務(wù)工，出現(xiàn)社交退縮、學(xué)業(yè)成績(jī)下降等問(wèn)題。社會(huì)工作者應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系學(xué)校教師開展一對(duì)一輔導(dǎo)B.組織兒童參加戶外拓展活動(dòng)C.與兒童及其監(jiān)護(hù)人進(jìn)行需求評(píng)估D.申請(qǐng)資金建立“兒童之家”活動(dòng)中心答案：C。社會(huì)工作實(shí)務(wù)的首要步驟是需求評(píng)估，只有明確具體需求后，才能設(shè)計(jì)針對(duì)性服務(wù)，避免資源浪費(fèi)。8.根據(jù)《吉林省社會(huì)救助實(shí)施辦法》，申請(qǐng)最低生活保障的家庭，其收入核算應(yīng)包括工資性收入、經(jīng)營(yíng)性收入、財(cái)產(chǎn)性收入和（）。A.轉(zhuǎn)移性收入B.意外所得C.住房公積金D.商業(yè)保險(xiǎn)賠付答案：A。社會(huì)救助中的家庭收入核算涵蓋四大類：工資性、經(jīng)營(yíng)性、財(cái)產(chǎn)性、轉(zhuǎn)移性收入（如贍養(yǎng)費(fèi)、低保金等）。9.社會(huì)工作者在為失能老人提供居家照護(hù)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人因長(zhǎng)期臥床產(chǎn)生壓瘡，照護(hù)者（子女）缺乏護(hù)理知識(shí)。此時(shí)，社會(huì)工作者最適宜的介入策略是（）。A.直接為老人處理壓瘡傷口B.聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展照護(hù)培訓(xùn)C.建議家屬將老人送醫(yī)治療D.協(xié)助申請(qǐng)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)答案：B。社會(huì)工作者的角色是資源鏈接者和支持者，通過(guò)聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）為照護(hù)者提供培訓(xùn)，提升其護(hù)理能力，是最符合專業(yè)角色的介入方式。10.某社區(qū)“老年書畫社”因核心成員離世出現(xiàn)活動(dòng)停滯，社會(huì)工作者小孫通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)，部分成員希望引入年輕志愿者協(xié)助組織活動(dòng)，也有成員擔(dān)心“年輕人不懂傳統(tǒng)”。小孫應(yīng)首先（）。A.招募年輕志愿者并安排參與活動(dòng)B.組織成員討論書畫社的發(fā)展方向C.聯(lián)系老年大學(xué)派遣教師指導(dǎo)D.申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)購(gòu)買新的書畫器材答案：B。面對(duì)組織發(fā)展困境，社會(huì)工作者應(yīng)首先促進(jìn)成員參與決策，通過(guò)討論明確共同目標(biāo)，再開展后續(xù)行動(dòng)，符合社區(qū)參與和自決原則。11.依據(jù)危機(jī)介入模式，當(dāng)服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)中的“解組階段”時(shí)，社會(huì)工作者的核心任務(wù)是（）。A.幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)日常功能B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象分析危機(jī)原因C.穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒D.制定長(zhǎng)期干預(yù)計(jì)劃答案：C。危機(jī)介入的階段包括危機(jī)發(fā)生、解組、恢復(fù)、重組，解組階段服務(wù)對(duì)象情緒混亂、功能失調(diào)，核心任務(wù)是穩(wěn)定情緒，防止進(jìn)一步惡化。12.吉林省某邊境村因青壯年勞動(dòng)力外流，出現(xiàn)“空心化”現(xiàn)象，社會(huì)工作者介入后，推動(dòng)成立“村集體合作社”，發(fā)展特色種植（如寒地草莓）和鄉(xiāng)村旅游。這種干預(yù)屬于（）。A.社會(huì)救助B.社區(qū)發(fā)展C.家庭治療D.個(gè)案管理答案：B。通過(guò)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)合作組織發(fā)展，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)功能恢復(fù)，屬于社區(qū)發(fā)展層面的干預(yù)。13.社會(huì)工作者在開展青少年社區(qū)矯正服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象因標(biāo)簽化效應(yīng)產(chǎn)生自卑心理，拒絕參加就業(yè)培訓(xùn)。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先運(yùn)用（）。A.認(rèn)知行為理論B.增能理論C.社會(huì)學(xué)習(xí)理論D.結(jié)構(gòu)家庭治療答案：A。認(rèn)知行為理論關(guān)注服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知偏差（如“我是失敗者”），通過(guò)修正不合理認(rèn)知來(lái)改變行為，適合處理標(biāo)簽化導(dǎo)致的心理問(wèn)題。14.根據(jù)《志愿服務(wù)記錄與證明出具辦法》，志愿者參加吉林省“暖冬行動(dòng)”（為困難家庭送物資）的服務(wù)時(shí)間，應(yīng)當(dāng)（）。A.按實(shí)際服務(wù)時(shí)長(zhǎng)記錄，精確到分鐘B.按半天為單位記錄，每日最多8小時(shí)C.由志愿者自行申報(bào)，無(wú)需核實(shí)D.僅記錄核心服務(wù)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)備時(shí)間不計(jì)答案：A。辦法規(guī)定志愿服務(wù)時(shí)間應(yīng)按實(shí)際服務(wù)時(shí)長(zhǎng)記錄，精確到分鐘，包括準(zhǔn)備、實(shí)施、收尾等全部時(shí)間。15.某社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)站計(jì)劃評(píng)估“困境兒童關(guān)愛項(xiàng)目”的成效，社會(huì)工作者采用“服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查”和“兒童行為改變量表”進(jìn)行評(píng)估。這種評(píng)估類型屬于（）。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.需求評(píng)估D.效益評(píng)估答案：B。結(jié)果評(píng)估關(guān)注服務(wù)帶來(lái)的改變，題干中“滿意度”和“行為改變”均屬于結(jié)果層面的指標(biāo)。16.社會(huì)工作者在為單親母親家庭提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分母親因經(jīng)濟(jì)壓力和育兒負(fù)擔(dān)產(chǎn)生焦慮情緒。下列做法中，最能體現(xiàn)“優(yōu)勢(shì)視角”的是（）。A.幫助申請(qǐng)最低生活保障B.組織母親分享育兒成功經(jīng)驗(yàn)C.聯(lián)系心理咨詢師提供個(gè)案輔導(dǎo)D.為兒童安排課后托管服務(wù)答案：B。優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)挖掘服務(wù)對(duì)象的潛能和資源，組織分享成功經(jīng)驗(yàn)是激發(fā)其自身優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。17.吉林省某社區(qū)“鄰里互助會(huì)”成立后，成員間互動(dòng)較少，活動(dòng)參與率低。社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，部分成員因年齡、職業(yè)差異缺乏共同話題。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)（）。A.制定嚴(yán)格的活動(dòng)考勤制度B.設(shè)計(jì)“社區(qū)歷史探秘”等主題活動(dòng)C.更換互助會(huì)負(fù)責(zé)人D.減少活動(dòng)頻率，降低參與壓力答案：B。通過(guò)設(shè)計(jì)具有社區(qū)共性的主題活動(dòng)（如社區(qū)歷史），可以創(chuàng)造共同話題，促進(jìn)成員互動(dòng)，是提升參與率的有效方法。18.依據(jù)《社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃（2021-2035年）》，吉林省應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展的社會(huì)工作領(lǐng)域不包括（）。A.鄉(xiāng)村振興B.冰雪經(jīng)濟(jì)服務(wù)C.網(wǎng)絡(luò)空間治理D.老年人能力評(píng)估答案：C。規(guī)劃重點(diǎn)領(lǐng)域包括民生保障、社會(huì)治理、鄉(xiāng)村振興、應(yīng)急管理等，網(wǎng)絡(luò)空間治理尚未被明確列為重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。19.社會(huì)工作者在小組工作中發(fā)現(xiàn)，某組員頻繁打斷他人發(fā)言，導(dǎo)致小組討論偏離主題。此時(shí)，社會(huì)工作者最適宜的回應(yīng)是（）。A.“你總是打斷別人，這樣很不禮貌?！盉.“我們需要給每位組員表達(dá)的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在請(qǐng)聽聽其他人的想法?！盋.“你是不是對(duì)這個(gè)話題特別有感觸？可以稍后再詳細(xì)分享。”D.“如果繼續(xù)打斷，可能需要暫時(shí)離開小組?！贝鸢福築。社會(huì)工作者需保持中立，通過(guò)引導(dǎo)性語(yǔ)言維護(hù)小組秩序，同時(shí)尊重組員表達(dá)權(quán)，B選項(xiàng)既提醒規(guī)則，又鼓勵(lì)參與。20.某社區(qū)因供熱管道改造引發(fā)居民投訴，社會(huì)工作者介入后，通過(guò)“居民議事廳”收集意見，協(xié)調(diào)供熱公司調(diào)整施工時(shí)間，并在社區(qū)公告欄公示改造進(jìn)度。這種做法體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的專業(yè)目標(biāo)。A.解決社會(huì)問(wèn)題B.促進(jìn)社會(huì)公正C.推動(dòng)社區(qū)參與D.提升居民能力答案：A。通過(guò)協(xié)調(diào)解決供熱改造中的矛盾，直接回應(yīng)了居民的實(shí)際問(wèn)題，體現(xiàn)了解決社會(huì)問(wèn)題的目標(biāo)。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）21.吉林省社會(huì)工作者在參與基層社會(huì)治理時(shí)，可運(yùn)用的社區(qū)工作方法包括（）。A.組織“樓道議事會(huì)”協(xié)商解決鄰里糾紛B.設(shè)計(jì)“社區(qū)記憶”展覽挖掘本土文化資源C.為獨(dú)居老人安裝智能水表監(jiān)測(cè)安全D.培訓(xùn)社區(qū)志愿者掌握應(yīng)急救護(hù)技能E.協(xié)助社區(qū)居委會(huì)完成人口普查數(shù)據(jù)錄入答案：ABCD。社區(qū)工作方法強(qiáng)調(diào)居民參與、社區(qū)能力建設(shè)和資源整合，E項(xiàng)屬于行政事務(wù)協(xié)助，不屬于專業(yè)社區(qū)工作方法。22.依據(jù)《未成年人保護(hù)法》，社會(huì)工作者在開展留守兒童服務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的權(quán)益包括（）。A.受教育權(quán)B.隱私權(quán)C.生存權(quán)D.參與權(quán)E.婚姻自主權(quán)答案：ABCD。未成年人享有生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護(hù)權(quán)、參與權(quán)等，婚姻自主權(quán)不屬于未成年人權(quán)益（需年滿法定婚齡）。23.社會(huì)工作者在為失獨(dú)家庭提供服務(wù)時(shí)，可采用的介入策略有（）。A.協(xié)助申請(qǐng)?zhí)貏e扶助金B(yǎng).組織同類型家庭開展支持小組C.引導(dǎo)參與社區(qū)公益活動(dòng)轉(zhuǎn)移注意力D.建議通過(guò)收養(yǎng)重新建立家庭關(guān)系E.運(yùn)用哀傷輔導(dǎo)幫助處理喪子情緒答案：ABCE。D項(xiàng)“建議收養(yǎng)”需尊重服務(wù)對(duì)象自決，不能作為強(qiáng)制策略，其余選項(xiàng)均符合專業(yè)介入原則。24.吉林省農(nóng)村社會(huì)工作服務(wù)中，針對(duì)“三留守”人員（留守老人、婦女、兒童）的共性需求包括（）。A.情感支持B.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)C.安全保障D.心理健康服務(wù)E.代際溝通指導(dǎo)答案：ACD?！叭羰亍比藛T普遍面臨情感孤獨(dú)、安全隱患（如老人獨(dú)居、兒童無(wú)人看管）和心理壓力，B項(xiàng)主要針對(duì)留守婦女的生產(chǎn)需求，E項(xiàng)針對(duì)親子關(guān)系，屬于個(gè)性需求。25.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.服務(wù)對(duì)象參與B.目標(biāo)具體可測(cè)量C.與服務(wù)機(jī)構(gòu)資源匹配D.優(yōu)先解決最緊迫問(wèn)題E.完全由社會(huì)工作者主導(dǎo)設(shè)計(jì)答案：ABCD。服務(wù)計(jì)劃需服務(wù)對(duì)象參與制定（自決原則），E項(xiàng)違背參與原則。26.下列情形中，社會(huì)工作者需要打破保密原則的有（）。A.服務(wù)對(duì)象透露曾參與一起未破獲的盜竊案B.服務(wù)對(duì)象表示要自殺C.服務(wù)對(duì)象的子女反映其遭受家庭暴力D.服務(wù)對(duì)象的鄰居要求了解其隱私信息E.法院要求提供服務(wù)對(duì)象的會(huì)談?dòng)涗洿鸢福築CE。保密例外包括危害自身或他人安全（B）、法律要求（E）、兒童/老人等弱勢(shì)群體受侵害（C）。A項(xiàng)為過(guò)去的案件，未涉及當(dāng)前危害；D項(xiàng)無(wú)法律依據(jù)。27.小組工作中，社會(huì)工作者的角色包括（）。A.引導(dǎo)者B.控制者C.協(xié)調(diào)者D.資源提供者E.治療者答案：ACDE。小組工作強(qiáng)調(diào)組員自主，社會(huì)工作者是引導(dǎo)者而非控制者（B錯(cuò)誤）。28.吉林省推動(dòng)“五社聯(lián)動(dòng)”（社區(qū)、社會(huì)工作者、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源）的實(shí)踐中，社會(huì)工作者的核心作用有（）。A.鏈接公益慈善資源B.培育社區(qū)社會(huì)組織C.執(zhí)行社區(qū)行政事務(wù)D.培訓(xùn)社區(qū)志愿者E.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃答案：ABD?！拔迳缏?lián)動(dòng)”中社會(huì)工作者負(fù)責(zé)資源鏈接、組織培育和志愿者培訓(xùn)，C項(xiàng)為社區(qū)居委會(huì)職責(zé)，E項(xiàng)為政府或?qū)I(yè)規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)職責(zé)。29.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)效果時(shí)，可采用的方法有（）。A.服務(wù)對(duì)象前后測(cè)對(duì)比B.利益相關(guān)者訪談C.服務(wù)記錄分析D.統(tǒng)計(jì)服務(wù)參與人數(shù)E.觀察服務(wù)對(duì)象行為變化答案：ABCE。服務(wù)參與人數(shù)（D）是過(guò)程指標(biāo)，不能直接反映效果，其余選項(xiàng)均為效果評(píng)估方法。30.依據(jù)《反家庭暴力法》，社會(huì)工作者在干預(yù)家庭暴力時(shí)，應(yīng)（）。A.對(duì)施暴者進(jìn)行法治教育B.為受害者提供臨時(shí)庇護(hù)C.強(qiáng)制將施暴者送進(jìn)拘留所D.協(xié)助受害者申請(qǐng)人身安全保護(hù)令E.要求受害者原諒施暴者以維護(hù)家庭和諧答案：ABD。C項(xiàng)為公安機(jī)關(guān)職責(zé)；E項(xiàng)違背受害者自決原則，可能造成二次傷害。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：吉林省松原市某村是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)村，近年來(lái)因青壯年大量外出務(wù)工，村內(nèi)僅剩老人、兒童和部分留守婦女。村兩委雖嘗試發(fā)展大棚蔬菜種植，但因缺乏技術(shù)和銷售渠道，項(xiàng)目效益不佳。2024年，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐該村，開展“鄉(xiāng)村振興·留守力量增能計(jì)劃”。社會(huì)工作者通過(guò)入戶訪談發(fā)現(xiàn)：-留守婦女A：45歲，初中文化，曾在鎮(zhèn)里超市打工，因孩子上學(xué)返鄉(xiāng)，希望學(xué)習(xí)種植技術(shù)增加收入；-留守婦女B：38歲，高中文化，會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作，抱怨“村里沒機(jī)會(huì)，想出去但孩子沒人管”；-老人C：68歲，獨(dú)居，子女在長(zhǎng)春打工，平時(shí)靠種玉米為生，擔(dān)心“年紀(jì)大了干不動(dòng)，生病沒人照顧”；-兒童D：10歲，父母在浙江打工，由奶奶照顧，成績(jī)中等，“想爸爸媽媽，但不敢說(shuō)”。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析該村留守群體的主要需求。（8分）2.針對(duì)留守婦女的需求，設(shè)計(jì)一個(gè)具體的小組工作方案（需包含目標(biāo)、內(nèi)容、方法）。（12分）答案：1.主要需求分析：（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求：留守婦女有就業(yè)/創(chuàng)業(yè)意愿（如學(xué)習(xí)種植技術(shù)），但缺乏技術(shù)和銷售渠道；（2）兒童關(guān)愛需求：留守兒童情感缺失（思念父母不敢表達(dá)），需要情感支持和心理輔導(dǎo)；（3）老人照護(hù)需求：獨(dú)居老人面臨生產(chǎn)壓力（種地困難）和生活照料風(fēng)險(xiǎn)（生病無(wú)人照顧）；（4）社區(qū)支持需求：留守婦女存在職業(yè)發(fā)展與育兒的矛盾（想外出但無(wú)人照顧孩子），需要社區(qū)提供兒童托管等支持；（5）能力建設(shè)需求：留守婦女缺乏種植技術(shù)、電商等技能，需要培訓(xùn)提升就業(yè)能力。2.留守婦女“增能發(fā)展”小組工作方案：（1）小組目標(biāo)：-總目標(biāo)：提升留守婦女的職業(yè)技能和社區(qū)參與能力，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展與社區(qū)經(jīng)濟(jì)協(xié)同增長(zhǎng)。-具體目標(biāo)：①掌握大棚蔬菜種植實(shí)用技術(shù)；②學(xué)習(xí)基礎(chǔ)電商運(yùn)營(yíng)（如直播銷售）；③建立互助支持網(wǎng)絡(luò)，緩解育兒與就業(yè)矛盾；④制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（如參與合作社經(jīng)營(yíng)）。（2）小組內(nèi)容（6節(jié)，每周1次，每次2小時(shí)）：-第1節(jié)：相識(shí)與需求確認(rèn)。通過(guò)“我的優(yōu)勢(shì)樹”活動(dòng)，引導(dǎo)組員分享個(gè)人經(jīng)歷和特長(zhǎng)；討論小組期望，明確共同目標(biāo)。-第2-3節(jié)：種植技術(shù)學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站專家授課，現(xiàn)場(chǎng)示范大棚管理、病蟲害防治；組織到鄰村成功大棚基地參觀學(xué)習(xí)。-第4節(jié)：電商基礎(chǔ)培訓(xùn)。由鎮(zhèn)里電商服務(wù)中心人員講解短視頻拍攝、直播話術(shù)；組員模擬“蔬菜試吃直播”，互相點(diǎn)評(píng)。-第5節(jié)：互助支持計(jì)劃。討論“兒童課后托管”方案（如輪流看管）；建立“姐妹互助群”，約定日常生產(chǎn)、育兒互助。-第6節(jié)：總結(jié)與展望。制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（如加入村合作社負(fù)責(zé)種植/銷售）；簽訂“共同成長(zhǎng)契約”，承諾持續(xù)合作。（3）小組方法：-參與式學(xué)習(xí)：通過(guò)示范、模擬、參觀等方式，提升組員的實(shí)踐能力；-社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建：通過(guò)互助討論和群組建立，增強(qiáng)組員間的支持；-優(yōu)勢(shì)視角運(yùn)用：挖掘組員的特長(zhǎng)（如B的電腦技能），鼓勵(lì)其擔(dān)任小組“電商小導(dǎo)師”，提升自我效能感。案例2：長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)某老舊小區(qū)建成于20世紀(jì)90年代，共有6棟無(wú)電梯樓房，居民以老年人為主（60歲以上占比72%）。2024年，小區(qū)納入長(zhǎng)春市“老舊小區(qū)改造”名單，計(jì)劃加裝電梯、改造管網(wǎng)、增設(shè)停車位。但改造過(guò)程中出現(xiàn)矛盾：-一樓居民反對(duì)加裝電梯，認(rèn)為“影響采光，房?jī)r(jià)會(huì)跌”；-二樓居民態(tài)度猶豫，“電梯用得少，但不想得罪樓上”；-三樓以上居民強(qiáng)烈支持，但因出資比例問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下（如有人提議“按樓層分?jǐn)偂?，有人要求“政府多補(bǔ)貼”）；-部分居民質(zhì)疑改造資金使用透明度，要求公開賬目。社會(huì)工作者受街道委托介入，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)矛盾、推動(dòng)改造順利進(jìn)行。問(wèn)題：1.分析改造矛盾的核心原因。（8分）2.設(shè)計(jì)社會(huì)工作者的介入策略（需包含具體方法和步驟）。（12分）答案：1.矛盾核心原因：（1）利益訴求差異：不同樓層居民因電梯使用頻率、影響程度不同，對(duì)加裝電梯的