2024重慶市巴南區(qū)東溫泉鎮(zhèn)社區(qū)工作者考試真題及答案考試時限：120分鐘滿分：100分答題要求：客觀題用2B鉛筆填涂答題卡，主觀題用黑色簽字筆書寫一、單項選擇題（每題1分，共25題，共25分）我國《城市居民委員會組織法》規(guī)定，居民委員會每屆任期（）年，其成員可以連選連任。A.2B.3C.5D.4社區(qū)工作的核心目標(biāo)是（）A.維護社區(qū)穩(wěn)定B.促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展C.提供社區(qū)服務(wù)D.加強社區(qū)管理巴南區(qū)東溫泉鎮(zhèn)作為旅游特色鎮(zhèn)，社區(qū)工作中應(yīng)重點關(guān)注的服務(wù)群體不包括（）A.本地常住居民B.外來游客C.旅游從業(yè)人員D.外地投資企業(yè)高管社區(qū)治理的“三治融合”指的是自治、法治和（）A.德治B.共治C.綜治D.民治居民委員會進(jìn)行工作，應(yīng)當(dāng)堅持（）原則，充分發(fā)揚民主，認(rèn)真聽取不同意見。A.群眾自治B.民主集中制C.公開透明D.便民利民社區(qū)社會工作中，針對老年人的核心服務(wù)不包括（）A.養(yǎng)老照料B.健康保健C.就業(yè)指導(dǎo)D.精神慰藉《重慶市社區(qū)工作者管理辦法》規(guī)定，社區(qū)工作者的招聘應(yīng)當(dāng)堅持（）的原則。A.公開、平等、競爭、擇優(yōu)B.就近招聘、優(yōu)先錄用C.專業(yè)對口、經(jīng)驗優(yōu)先D.筆試為主、面試為輔社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解的基本原則不包括（）A.自愿原則B.合法原則C.強制調(diào)解原則D.公平公正原則東溫泉鎮(zhèn)社區(qū)在開展旅游相關(guān)服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)重點防范的風(fēng)險是（）A.企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險B.游客安全風(fēng)險C.環(huán)境污染風(fēng)險D.土地糾紛風(fēng)險社區(qū)服務(wù)站的主要職能是（）A.行政管理B.提供便民利民服務(wù)C.社區(qū)決策D.招商引資我國《未成年人保護法》規(guī)定，社區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)立（），為未成年人提供關(guān)愛保護服務(wù)。A.未成年人活動中心B.未成年人保護工作站C.心理咨詢室D.課后托管班社區(qū)網(wǎng)格化管理的核心是（）A.劃分網(wǎng)格區(qū)域B.明確網(wǎng)格職責(zé)C.精準(zhǔn)服務(wù)居民D.加強監(jiān)督考核東溫泉鎮(zhèn)社區(qū)在推進(jìn)垃圾分類工作時，應(yīng)當(dāng)采取的主要措施是（）A.強制處罰B.宣傳引導(dǎo)+設(shè)施保障C.統(tǒng)一回收D.市場化運作社區(qū)社會組織登記管理的主管部門是（）A.街道辦事處B.民政部門C.社區(qū)居民委員會D.轄區(qū)派出所社區(qū)工作者在接待居民訴求時，應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是（）A.及時響應(yīng)B.分級處理C.依法辦理D.跟蹤反饋針對社區(qū)殘疾人的服務(wù)，不包括以下哪項（）A.康復(fù)訓(xùn)練B.就業(yè)幫扶C.無障礙設(shè)施改造D.強制就業(yè)《重慶市文明行為促進(jìn)條例》要求社區(qū)應(yīng)當(dāng)開展文明行為宣傳教育，引導(dǎo)居民養(yǎng)成（）的生活習(xí)慣。A.節(jié)約資源、保護環(huán)境B.追求奢華、享受生活C.各自為政、互不干涉D.重利輕義、注重實效社區(qū)應(yīng)急管理的核心環(huán)節(jié)是（）A.應(yīng)急預(yù)案制定B.應(yīng)急演練C.應(yīng)急處置D.風(fēng)險排查東溫泉鎮(zhèn)社區(qū)在開展養(yǎng)老服務(wù)時，可依托的本地特色資源是（）A.工業(yè)資源B.旅游康養(yǎng)資源C.農(nóng)業(yè)資源D.教育資源居民會議的召開應(yīng)當(dāng)有本居住地區(qū)（）以上的戶的代表或者（）以上年滿18周歲的居民參加。A.二分之一、三分之二B.三分之一、二分之一C.三分之二、二分之一D.二分之一、二分之一社區(qū)工作者的職業(yè)道德核心是（）A.愛崗敬業(yè)、服務(wù)居民B.廉潔自律、依法辦事C.團結(jié)協(xié)作、務(wù)實創(chuàng)新D.誠實守信、公平公正社區(qū)開展消防安全工作的重點是（）A.消防設(shè)施檢查B.消防安全宣傳教育C.火災(zāi)隱患排查整治D.以上都是針對社區(qū)失業(yè)人員的就業(yè)幫扶服務(wù)不包括（）A.職業(yè)技能培訓(xùn)B.崗位信息推薦C.創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)D.生活救助東溫泉鎮(zhèn)社區(qū)在協(xié)調(diào)旅游開發(fā)與居民利益關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)堅持（）的原則。A.旅游優(yōu)先、兼顧居民B.居民利益優(yōu)先、合理開發(fā)C.政府主導(dǎo)、企業(yè)運作D.市場調(diào)節(jié)、自由發(fā)展社區(qū)檔案管理的基本原則不包括（）A.真實完整B.安全保密C.隨意查閱D.規(guī)范整理二、多項選擇題（每題2分，共10題，共20分，多選、少選、錯選均不得分）東溫泉鎮(zhèn)社區(qū)工作的主要特點包括（）A.旅游服務(wù)屬性強B.服務(wù)對象多元化C.生態(tài)保護任務(wù)重D.城鄉(xiāng)融合特征明顯社區(qū)工作者的核心能力包括（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.政策理解執(zhí)行能力C.矛盾調(diào)解能力D.應(yīng)急處置能力社區(qū)公共服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）A.政務(wù)服務(wù)B.生活服務(wù)C.文化體育服務(wù)D.健康醫(yī)療服務(wù)《重慶市社區(qū)治理促進(jìn)條例》明確的社區(qū)治理主體包括（）A.居民委員會B.居民C.駐區(qū)單位D.社會組織東溫泉鎮(zhèn)社區(qū)在應(yīng)對旅游高峰期時，應(yīng)當(dāng)采取的保障措施包括（）A.交通疏導(dǎo)B.安全巡查C.服務(wù)站點增設(shè)D.價格監(jiān)管社區(qū)老年人關(guān)愛服務(wù)的具體形式包括（）A.日間照料B.上門服務(wù)C.老年大學(xué)D.互助養(yǎng)老社區(qū)矛盾糾紛的主要類型包括（）A.鄰里糾紛B.物業(yè)糾紛C.婚姻家庭糾紛D.勞資糾紛社區(qū)網(wǎng)格化管理的主要職責(zé)包括（）A.信息采集B.政策宣傳C.便民服務(wù)D.隱患排查東溫泉鎮(zhèn)社區(qū)在推進(jìn)鄉(xiāng)村振興與社區(qū)發(fā)展融合時，可采取的措施包括（）A.發(fā)展鄉(xiāng)村旅游B.促進(jìn)農(nóng)旅融合C.改善農(nóng)村人居環(huán)境D.加強城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施聯(lián)通社區(qū)工作者的義務(wù)包括（）A.遵守法律法規(guī)和職業(yè)規(guī)范B.維護居民合法權(quán)益C.接受居民監(jiān)督D.按時完成上級交辦的任務(wù)三、判斷題（每題1分，共10題，共10分，正確的打“√”，錯誤的打“×”）居民委員會是基層群眾性自治組織，不具有行政管理職能。（）東溫泉鎮(zhèn)社區(qū)工作者在開展工作時，無需熟悉旅游相關(guān)政策法規(guī)。（）社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解達(dá)成的協(xié)議具有法律約束力。（）社區(qū)服務(wù)應(yīng)當(dāng)堅持無償服務(wù)為主、有償服務(wù)為輔的原則。（）社區(qū)社會組織開展活動無需向社區(qū)居民委員會報備。（）社區(qū)網(wǎng)格化管理中，每個網(wǎng)格應(yīng)當(dāng)配備1名以上網(wǎng)格管理員。（）東溫泉鎮(zhèn)社區(qū)在開展環(huán)境整治時，只需關(guān)注旅游景區(qū)周邊環(huán)境。（）社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)對居民反映的訴求實行“首接負(fù)責(zé)制”。（）未成年人保護工作僅由家庭和學(xué)校負(fù)責(zé)，社區(qū)無需參與。（）社區(qū)應(yīng)急處置結(jié)束后，無需進(jìn)行總結(jié)評估。（）四、簡答題（每題8分，共2題，共16分）簡述重慶市巴南區(qū)東溫泉鎮(zhèn)社區(qū)工作者在推進(jìn)旅游型社區(qū)建設(shè)中的主要職責(zé)。結(jié)合東溫泉鎮(zhèn)實際，談?wù)勆鐓^(qū)如何有效化解旅游開發(fā)過程中產(chǎn)生的居民矛盾。五、案例分析題（共29分）案例一（14分）東溫泉鎮(zhèn)某社區(qū)近年來旅游開發(fā)迅速，大量游客涌入導(dǎo)致社區(qū)交通擁堵、停車難問題突出。部分居民因游客占用公共空間、噪音干擾等問題與旅游經(jīng)營者產(chǎn)生矛盾，多次發(fā)生爭執(zhí)。社區(qū)居民委員會多次協(xié)調(diào)，但效果不佳，居民滿意度較低。請根據(jù)社區(qū)工作相關(guān)知識，回答以下問題：該社區(qū)在旅游發(fā)展中面臨的核心問題是什么？（6分）如果你是該社區(qū)的一名工作者，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施解決上述問題？（8分）案例二（15分）東溫泉鎮(zhèn)某社區(qū)有部分老年居民反映，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不足，缺乏專業(yè)的日間照料服務(wù)和健康監(jiān)測服務(wù)；同時，部分獨居老人生活無人照料，存在安全隱患。社區(qū)曾計劃建設(shè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，但因部分居民擔(dān)心占用公共綠地而反對，項目遲遲未能推進(jìn)。請結(jié)合社區(qū)工作實務(wù)和相關(guān)政策，回答以下問題：該社區(qū)在養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)中遇到的主要困境有哪些？（7分）作為社區(qū)工作者，你如何協(xié)調(diào)各方利益，推動養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)并完善養(yǎng)老服務(wù)？（8分）參考答案及解析一、單項選擇題C（解析：《城市居民委員會組織法》第八條規(guī)定，居民委員會每屆任期五年，其成員可以連選連任）B（解析：社區(qū)工作的核心目標(biāo)是促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展，涵蓋服務(wù)居民、維護穩(wěn)定、推動共治等多方面內(nèi)容）D（解析：東溫泉鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)群體重點包括本地居民、游客、旅游從業(yè)人員，外地投資企業(yè)高管不屬于核心服務(wù)群體）A（解析：社區(qū)治理“三治融合”指自治、法治、德治相結(jié)合）B（解析：《城市居民委員會組織法》第十一條規(guī)定，居民委員會進(jìn)行工作，應(yīng)當(dāng)堅持民主集中制原則，充分發(fā)揚民主，認(rèn)真聽取不同意見）C（解析：老年人核心服務(wù)包括養(yǎng)老照料、健康保健、精神慰藉，就業(yè)指導(dǎo)不屬于老年服務(wù)范疇）A（解析：《重慶市社區(qū)工作者管理辦法》明確招聘堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則）C（解析：社區(qū)矛盾調(diào)解堅持自愿、合法、公平公正原則，不得強制調(diào)解）B（解析：東溫泉鎮(zhèn)作為旅游鎮(zhèn)，游客安全風(fēng)險是社區(qū)服務(wù)重點防范內(nèi)容）B（解析：社區(qū)服務(wù)站核心職能是為居民提供便民利民服務(wù)，不承擔(dān)行政管理和決策職能）B（解析：《未成年人保護法》規(guī)定，社區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)立未成年人保護工作站，提供關(guān)愛保護服務(wù)）C（解析：社區(qū)網(wǎng)格化管理的核心是通過精準(zhǔn)劃分網(wǎng)格，實現(xiàn)對居民的精準(zhǔn)服務(wù)）B（解析：社區(qū)垃圾分類工作應(yīng)以宣傳引導(dǎo)提升居民意識，同時配套完善分類設(shè)施）B（解析：社區(qū)社會組織登記管理的主管部門是民政部門）A（解析：接待居民訴求首要原則是及時響應(yīng)，避免訴求積壓）D（解析：殘疾人服務(wù)包括康復(fù)訓(xùn)練、就業(yè)幫扶、無障礙改造，不得強制就業(yè)）A（解析：《重慶市文明行為促進(jìn)條例》引導(dǎo)居民養(yǎng)成節(jié)約資源、保護環(huán)境的生活習(xí)慣）D（解析：社區(qū)應(yīng)急管理的核心環(huán)節(jié)是風(fēng)險排查，提前防范各類風(fēng)險）B（解析：東溫泉鎮(zhèn)旅游康養(yǎng)資源豐富，可依托該資源開展養(yǎng)老服務(wù)）A（解析：居民會議召開需有本居住地區(qū)二分之一以上的戶的代表或三分之二以上年滿18周歲居民參加）A（解析：社區(qū)工作者職業(yè)道德核心是愛崗敬業(yè)、服務(wù)居民）D（解析：社區(qū)消防安全工作包括設(shè)施檢查、宣傳教育、隱患排查等多方面）D（解析：失業(yè)人員就業(yè)幫扶包括技能培訓(xùn)、崗位推薦、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，生活救助屬于社會救助范疇）B（解析：旅游開發(fā)應(yīng)堅持居民利益優(yōu)先，兼顧開發(fā)與保護的平衡）C（解析：社區(qū)檔案管理需堅持真實完整、安全保密、規(guī)范整理，不得隨意查閱）二、多項選擇題ABCD（解析：東溫泉鎮(zhèn)社區(qū)因旅游屬性，具有服務(wù)對象多元、生態(tài)保護任務(wù)重、城鄉(xiāng)融合特征明顯等特點）ABCD（解析：社區(qū)工作者核心能力包括溝通協(xié)調(diào)、政策執(zhí)行、矛盾調(diào)解、應(yīng)急處置等）ABCD（解析：社區(qū)公共服務(wù)涵蓋政務(wù)、生活、文化體育、健康醫(yī)療等多個領(lǐng)域）ABCD（解析：《重慶市社區(qū)治理促進(jìn)條例》明確居民委員會、居民、駐區(qū)單位、社會組織均為社區(qū)治理主體）ABCD（解析：旅游高峰期保障措施包括交通疏導(dǎo)、安全巡查、服務(wù)增設(shè)、價格監(jiān)管等）ABCD（解析：老年關(guān)愛服務(wù)形式包括日間照料、上門服務(wù)、老年大學(xué)、互助養(yǎng)老等）ABC（解析：社區(qū)矛盾主要包括鄰里、物業(yè)、婚姻家庭糾紛，勞資糾紛多由勞動部門處理）ABCD（解析：網(wǎng)格管理職責(zé)包括信息采集、政策宣傳、便民服務(wù)、隱患排查等）ABCD（解析：農(nóng)旅融合、人居環(huán)境改善、基礎(chǔ)設(shè)施聯(lián)通都是鄉(xiāng)村振興與社區(qū)發(fā)展融合的重要措施）ABCD（解析：社區(qū)工作者義務(wù)包括遵守法規(guī)、維護居民權(quán)益、接受監(jiān)督、完成上級任務(wù)等）三、判斷題√（解析：居民委員會是基層群眾性自治組織，主要履行自治職能，不具備行政管理權(quán)）×（解析：東溫泉鎮(zhèn)為旅游型鄉(xiāng)鎮(zhèn)，社區(qū)工作者需熟悉旅游相關(guān)政策法規(guī)，更好開展服務(wù)）√（解析：經(jīng)社區(qū)調(diào)解達(dá)成的協(xié)議，雙方簽字后具有法律約束力，可申請司法確認(rèn)）√（解析：社區(qū)服務(wù)以無償服務(wù)為主，針對部分個性化需求可提供有償服務(wù)）×（解析：社區(qū)社會組織開展大型活動或重要項目需向社區(qū)居民委員會報備）√（解析：網(wǎng)格化管理要求每個網(wǎng)格配備1名以上網(wǎng)格管理員，確保服務(wù)覆蓋）×（解析：社區(qū)環(huán)境整治應(yīng)覆蓋全部區(qū)域，包括居民區(qū)和景區(qū)周邊）√（解析：社區(qū)工作者對居民訴求實行首接負(fù)責(zé)制，確保訴求有人管、有人辦）×（解析：未成年人保護實行家庭、學(xué)校、社會、司法四位一體保護，社區(qū)需積極參與）×（解析：應(yīng)急處置結(jié)束后，需進(jìn)行總結(jié)評估，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案和處置流程）四、簡答題東溫泉鎮(zhèn)社區(qū)工作者在旅游型社區(qū)建設(shè)中的主要職責(zé)：（1）旅游服務(wù)保障：完善旅游便民設(shè)施，提供游客咨詢、引導(dǎo)、救助等服務(wù)，保障旅游秩序；（2分）（2）矛盾協(xié)調(diào)化解：協(xié)調(diào)游客與居民、旅游經(jīng)營者之間的利益糾紛，維護社區(qū)和諧；（2分）（3）生態(tài)環(huán)境保護：加強景區(qū)周邊及社區(qū)環(huán)境治理，推進(jìn)垃圾分類、噪音管控，保護旅游資源；（2分）（4）政策宣傳引導(dǎo)：宣傳旅