碼頭管理員崗位職責(zé)說(shuō)明碼頭管理員作為港口運(yùn)營(yíng)的核心協(xié)調(diào)者，肩負(fù)保障碼頭作業(yè)高效、安全、合規(guī)開展的重任，需統(tǒng)籌裝卸作業(yè)、船舶調(diào)度、設(shè)備運(yùn)維、安全管控等多維度工作，為港口物流鏈的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)提供關(guān)鍵支撐。一、運(yùn)營(yíng)調(diào)度與作業(yè)統(tǒng)籌圍繞碼頭生產(chǎn)效率與服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)籌裝卸作業(yè)全流程管理：結(jié)合船舶動(dòng)態(tài)、貨物特性（如集裝箱、大宗散貨、危險(xiǎn)品）及堆場(chǎng)容量，制定裝卸作業(yè)計(jì)劃，合理調(diào)配起重機(jī)、拖車、裝卸班組等資源，優(yōu)化作業(yè)流程以縮短船舶滯港時(shí)間；實(shí)時(shí)監(jiān)控作業(yè)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決設(shè)備故障、人員調(diào)配沖突、天氣變化等突發(fā)問(wèn)題（如遇臺(tái)風(fēng)預(yù)警及時(shí)調(diào)整作業(yè)計(jì)劃，保障人員設(shè)備安全）；對(duì)接船公司、貨代等外部單位，同步作業(yè)進(jìn)度與船舶靠離泊安排，確保信息傳遞準(zhǔn)確高效。二、安全管理與風(fēng)險(xiǎn)防控以“安全第一”為核心，構(gòu)建碼頭安全運(yùn)營(yíng)體系：落實(shí)《港口法》《海上交通安全法》等法規(guī)要求，制定并執(zhí)行安全管理制度，定期組織設(shè)備（如起重機(jī)、運(yùn)輸車輛）、作業(yè)區(qū)域（堆場(chǎng)、泊位）的安全檢查，重點(diǎn)排查電氣隱患、機(jī)械故障、貨物堆存風(fēng)險(xiǎn)，建立隱患整改臺(tái)賬并跟蹤閉環(huán)；牽頭編制應(yīng)急預(yù)案（如火災(zāi)、危險(xiǎn)品泄漏、船舶應(yīng)急救援），按季度組織演練并優(yōu)化方案；監(jiān)督作業(yè)人員勞保用品佩戴、操作規(guī)程執(zhí)行，對(duì)違規(guī)操作當(dāng)場(chǎng)制止并開展警示教育；配合海事、安監(jiān)等部門的執(zhí)法檢查，如實(shí)提供作業(yè)記錄、安全臺(tái)賬，落實(shí)整改要求并反饋整改結(jié)果。三、設(shè)備與設(shè)施運(yùn)維管理保障碼頭硬件設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行，支撐作業(yè)效率：建立設(shè)備全生命周期管理臺(tái)賬，統(tǒng)籌裝卸機(jī)械、運(yùn)輸工具、通訊設(shè)備的日常維護(hù)與定期檢修，跟蹤設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)（如故障率、利用率），提前預(yù)警故障風(fēng)險(xiǎn)；監(jiān)督泊位、堆場(chǎng)、道路、水電系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)堆場(chǎng)地面沉降、泊位護(hù)舷損壞等問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)工程團(tuán)隊(duì)修復(fù)，避免影響作業(yè)安全；參與新設(shè)備選型評(píng)估，結(jié)合作業(yè)需求提出技術(shù)參數(shù)建議，推動(dòng)設(shè)備更新迭代以提升智能化作業(yè)水平（如引入無(wú)人拖車、智能理貨系統(tǒng)）。四、貨物與倉(cāng)儲(chǔ)精細(xì)化管理確保貨物收發(fā)存全流程準(zhǔn)確、安全、高效：監(jiān)管貨物裝卸、堆存、轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)，核對(duì)貨物清單與實(shí)際數(shù)量、質(zhì)量，對(duì)危險(xiǎn)品、冷藏貨等特殊貨物實(shí)施專區(qū)存放、專人監(jiān)管，落實(shí)防潮、防火、防污染措施；動(dòng)態(tài)規(guī)劃堆場(chǎng)使用，根據(jù)貨物周轉(zhuǎn)率、特性（如易碎品、大宗散貨）分區(qū)布局，優(yōu)化堆存方案以提高堆場(chǎng)利用率；協(xié)調(diào)貨物集疏運(yùn)，對(duì)接運(yùn)輸公司安排提運(yùn)計(jì)劃，處理貨物破損、短缺等異常情況，聯(lián)動(dòng)保險(xiǎn)公司、貨主跟進(jìn)理賠流程，降低貨損糾紛影響。五、人員團(tuán)隊(duì)與效能提升打造專業(yè)、高效的碼頭作業(yè)團(tuán)隊(duì)：結(jié)合作業(yè)量與人力需求，動(dòng)態(tài)排班（含白班、夜班、節(jié)假日值班），合理調(diào)配裝卸工、司機(jī)、調(diào)度員等崗位人力，避免窩工或人力缺口；組織員工技能培訓(xùn)（如起重機(jī)操作規(guī)范、危險(xiǎn)品作業(yè)流程）、安全演練與應(yīng)急處置培訓(xùn)，每半年開展業(yè)務(wù)考核并針對(duì)性補(bǔ)短板；處理員工日常訴求，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾，營(yíng)造協(xié)作氛圍；依據(jù)績(jī)效表現(xiàn)提出獎(jiǎng)懲建議，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)效能持續(xù)優(yōu)化。六、合規(guī)管理與文檔運(yùn)維確保碼頭運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)：研讀港口、環(huán)保、海關(guān)等領(lǐng)域法規(guī)政策，推動(dòng)碼頭作業(yè)流程（如危險(xiǎn)品申報(bào)、貨物查驗(yàn)配合）合規(guī)化調(diào)整；歸檔裝卸單、船舶動(dòng)態(tài)表、設(shè)備維護(hù)記錄等單據(jù)，按要求填報(bào)吞吐量、設(shè)備利用率等統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支撐；配合海關(guān)、商檢等部門的貨物查驗(yàn)、監(jiān)管工作，提供準(zhǔn)確的貨物清單、船舶資料，保障通關(guān)效率。七、客戶服務(wù)與跨部門協(xié)作以客戶需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)作：對(duì)接船公司、貨主等客戶，主動(dòng)反饋?zhàn)鳂I(yè)進(jìn)度、解答疑問(wèn)，收集客戶建議并推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化（如縮短提箱等待時(shí)間）；協(xié)調(diào)碼頭內(nèi)部調(diào)度、設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)等部門及外部海事、港口集團(tuán)等單位，解決跨部門協(xié)作卡點(diǎn)（如堆場(chǎng)容量不足、船舶靠泊沖突），提升整體運(yùn)營(yíng)效率。任職要求學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，港口管理、物流管理、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)優(yōu)先；經(jīng)驗(yàn)技能：3年以上碼頭/港口運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉裝卸作業(yè)流程、設(shè)備操作邏輯；具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置能力，熟練使用辦公軟件及碼頭管理系統(tǒng)；持有港口危險(xiǎn)貨物作業(yè)人員證、起重機(jī)操作證等資質(zhì)優(yōu)先；職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)戶外作業(yè)、輪班制工作環(huán)境；具備良好的安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)與溝通能力，抗壓能力突出。工作環(huán)境與發(fā)展工作環(huán)境：需長(zhǎng)期在碼頭現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，接觸噪音、粉塵，部分崗位涉及危險(xiǎn)品作業(yè)，需嚴(yán)格遵守防護(hù)規(guī)范；實(shí)行輪班制（含夜班、節(jié)假日值班），需適應(yīng)碼頭潮汐、船舶調(diào)度的彈性工作節(jié)奏。職業(yè)發(fā)展：可晉升為碼頭運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、港口區(qū)域主管，或向物流規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域拓展；積累的港