2025年城市管理局協(xié)管員考試試題及答案一、單項選擇題（共15題，每題2分，共30分。每小題只有一個正確選項）1.根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》，在城市道路兩側(cè)搭建非永久性建筑物、構筑物或者其他設施，需經(jīng)（）批準。A.自然資源部門B.城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門C.交通管理部門D.街道辦事處答案：B解析：《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第十四條規(guī)定，任何單位和個人都不得在街道兩側(cè)和公共場地堆放物料，搭建建筑物、構筑物或者其他設施。因建設等特殊需要，在街道兩側(cè)和公共場地臨時堆放物料，搭建非永久性建筑物、構筑物或者其他設施的，必須征得城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門同意后，按照有關規(guī)定辦理審批手續(xù)。2.某攤販在早高峰時段占用機動車道擺攤，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應首先（）。A.直接扣押經(jīng)營工具B.拍照取證并當場開具處罰決定書C.口頭勸導其自行撤離D.聯(lián)系交警部門拖車答案：C解析：根據(jù)《城市管理執(zhí)法辦法》第二十六條，城市管理執(zhí)法人員開展執(zhí)法活動，應當根據(jù)違法行為的性質(zhì)和危害后果依法給予相應的行政處罰。對違法行為輕微的，可以采取教育、勸誡、疏導等方式予以糾正。占道經(jīng)營屬輕微違法時，應優(yōu)先勸導。3.下列哪項不屬于城市管理協(xié)管員的法定職責？（）A.協(xié)助開展市容環(huán)境衛(wèi)生巡查B.參與行政處罰案件調(diào)查取證C.獨立作出行政強制決定D.宣傳城市管理相關法律法規(guī)答案：C解析：協(xié)管員屬于輔助執(zhí)法人員，無獨立行政執(zhí)法權，行政強制決定需由具有執(zhí)法資格的正式隊員作出（《關于規(guī)范城市管理執(zhí)法制式服裝和標志標識管理的通知》）。4.某工地夜間10點后仍在進行混凝土澆筑作業(yè)，附近居民投訴。依據(jù)《中華人民共和國噪聲污染防治法》，該行為（）。A.允許，因?qū)儆谥攸c工程B.允許，因已取得建設工程規(guī)劃許可證C.禁止，除非取得夜間施工證明D.禁止，任何夜間施工均違法答案：C解析：《噪聲污染防治法》第四十三條規(guī)定，在噪聲敏感建筑物集中區(qū)域，禁止夜間進行產(chǎn)生噪聲的建筑施工作業(yè)，但搶修、搶險施工作業(yè)，因生產(chǎn)工藝要求或者其他特殊需要必須連續(xù)施工作業(yè)的除外。因特殊需要必須連續(xù)施工作業(yè)的，應當取得地方人民政府住房和城鄉(xiāng)建設、生態(tài)環(huán)境主管部門或者地方人民政府指定的部門的證明，并在施工現(xiàn)場顯著位置公示或者以其他方式公告附近居民。5.共享單車亂停亂放影響行人通行，協(xié)管員正確的處理方式是（）。A.直接將車輛搬至綠化帶內(nèi)集中存放B.聯(lián)系單車企業(yè)要求限時整改C.對每輛違規(guī)車輛張貼“違法停車”罰單D.當場對使用者處以50元罰款答案：B解析：根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車管理暫行辦法》第二十一條，運營企業(yè)應當遵守車輛停放管理要求，采取電子圍欄等技術手段規(guī)范用戶停車行為，及時清理違規(guī)停放車輛。協(xié)管員應聯(lián)系企業(yè)履行主體責任，而非直接處罰或隨意移動車輛。6.執(zhí)法過程中，當事人情緒激動并辱罵協(xié)管員，此時應（）。A.與其對罵以維護尊嚴B.立即使用執(zhí)法記錄儀記錄并后退保持安全距離C.上前推搡制止其行為D.撥打110報警后自行離開答案：B解析：《城市管理執(zhí)法行為規(guī)范》第十五條規(guī)定，執(zhí)法人員應當注意語言規(guī)范、行為規(guī)范，避免激化矛盾。遇當事人情緒激動時，應開啟執(zhí)法記錄儀全程記錄，保持安全距離，必要時聯(lián)系公安部門協(xié)助。7.依據(jù)《生活垃圾管理條例》，未按規(guī)定分類投放垃圾的個人，最高可處（）罰款。A.50元B.200元C.500元D.1000元答案：B解析：《生活垃圾管理條例》（以常見地方立法為例）第六十七條規(guī)定，個人未在指定的地點分類投放生活垃圾的，由城市管理綜合執(zhí)法部門責令改正；拒不改正的，處50元以上200元以下罰款。8.對占道經(jīng)營的流動攤販實施證據(jù)保全時，協(xié)管員應（）。A.單獨扣押物品并自行保管B.邀請見證人到場，制作扣押清單C.直接將物品帶至單位倉庫D.要求攤販自行將物品送至指定地點答案：B解析：《行政強制法》第二十四條規(guī)定，行政機關決定實施查封、扣押的，應當履行本法第十八條規(guī)定的程序，制作并當場交付查封、扣押決定書和清單。協(xié)管員協(xié)助執(zhí)法時，需確保程序合法，邀請見證人或全程錄像，制作清單。9.下列哪項不屬于“門前三包”責任制的內(nèi)容？（）A.包衛(wèi)生B.包綠化C.包秩序D.包安全答案：D解析：“門前三包”通常指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，不包含安全責任（《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》相關實施細則）。10.某商鋪將裝修垃圾混入生活垃圾投放，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應（）。A.要求商鋪自行清理并分類B.直接收取500元罰款C.聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門免費清運D.拍照后不予處理答案：A解析：《城市建筑垃圾管理規(guī)定》第十六條規(guī)定，任何單位和個人不得將建筑垃圾混入生活垃圾。協(xié)管員應責令責任人改正，自行分類處理；拒不改正的，由執(zhí)法部門依法處罰。11.執(zhí)法過程中，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)某廣告設施存在脫落風險，正確的處理流程是（）。A.立即拆除B.通知產(chǎn)權單位限期整改，逾期未改則報告執(zhí)法部門C.在設施旁設置警示標志后離開D.拍照記錄并上報街道辦答案：B解析：《城市戶外廣告設施技術規(guī)范》規(guī)定，對存在安全隱患的戶外廣告，管理部門應通知產(chǎn)權單位限期整改；逾期未改的，依法強制拆除。協(xié)管員無直接拆除權，需督促產(chǎn)權單位履行責任。12.社區(qū)反映某餐飲店油煙排放超標，協(xié)管員應首先（）。A.進入廚房檢查油煙凈化設備B.聯(lián)系生態(tài)環(huán)境部門進行檢測C.要求餐飲店停業(yè)整頓D.張貼整改通知書答案：B解析：油煙排放是否超標需專業(yè)檢測，協(xié)管員應協(xié)助聯(lián)系有資質(zhì)的檢測機構（《大氣污染防治法》第一百一十八條），檢測結(jié)果作為后續(xù)處理依據(jù)。13.對違法張貼的“小廣告”，協(xié)管員最有效的清理方式是（）。A.用涂料覆蓋B.使用專業(yè)除膠工具清除C.直接撕除紙張D.噴灑強酸性清潔劑答案：B解析：覆蓋或強酸性清潔劑可能損壞公共設施，直接撕除易留殘膠。使用專業(yè)除膠工具（如鏟刀、除膠劑）可徹底清理且不破壞基體（《城市容貌標準》相關要求）。14.節(jié)假日期間，某景區(qū)周邊出現(xiàn)大量流動商販，協(xié)管員應優(yōu)先（）。A.劃定臨時疏導點引導規(guī)范經(jīng)營B.全部驅(qū)趕至500米外C.扣押所有經(jīng)營工具D.對每個攤販罰款200元答案：A解析：《關于進一步優(yōu)化城市管理服務的指導意見》提出，在重點時段、區(qū)域可設置臨時疏導點，既滿足民生需求又維護秩序，體現(xiàn)“柔性執(zhí)法”理念。15.協(xié)管員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)窨井蓋缺失，正確的處理步驟是（）。①設置警示標志②聯(lián)系市政部門③拍照記錄位置④現(xiàn)場值守A.①③②④B.③①④②C.①④③②D.③①②④答案：D解析：應先拍照記錄位置（留存證據(jù)），設置警示標志（避免安全事故），聯(lián)系市政部門（專業(yè)處理），若需可現(xiàn)場值守直至修復。二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每小題至少有2個正確選項，多選、少選、錯選均不得分）1.城市管理協(xié)管員在執(zhí)法過程中應遵守的基本原則包括（）。A.文明執(zhí)法B.嚴格執(zhí)法C.執(zhí)法為民D.越權執(zhí)法答案：ABC解析：協(xié)管員需在授權范圍內(nèi)輔助執(zhí)法，越權執(zhí)法屬違法行為（《城市管理執(zhí)法辦法》第三條）。2.下列哪些行為屬于市容環(huán)境衛(wèi)生違法行為？（）A.在公共座椅上晾曬衣物B.運輸建筑垃圾未覆蓋造成遺撒C.商鋪霓虹燈夜間正常亮燈D.居民將廢舊家具堆放在樓道答案：ABD解析：霓虹燈正常亮燈不違法，公共區(qū)域堆放物品、運輸遺撒均違反《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》。3.處理鄰里噪音糾紛時，協(xié)管員應（）。A.耐心傾聽雙方陳述B.直接判定責任方C.宣傳《噪聲污染防治法》相關規(guī)定D.建議通過社區(qū)調(diào)解或法律途徑解決答案：ACD解析：協(xié)管員無責任判定權，應引導合法解決途徑。4.關于執(zhí)法記錄儀使用，正確的做法是（）。A.開始執(zhí)法時開啟，結(jié)束后關閉B.記錄內(nèi)容涉及個人隱私的需保密C.損壞后自行維修D(zhuǎn).按規(guī)定時限上傳存儲答案：ABD解析：執(zhí)法記錄儀需由單位統(tǒng)一維修，個人不得擅自處理（《城市管理執(zhí)法裝備配備指導標準》）。5.下列哪些情形可適用“首違不罰”？（）A.首次占道經(jīng)營且及時改正B.首次未分類投放垃圾且立即糾正C.首次張貼小廣告且主動清除D.首次運輸遺撒且造成嚴重污染答案：ABC解析：“首違不罰”適用于輕微違法、及時改正、無危害后果的情形（《行政處罰法》第三十三條）。6.協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)設置的戶外廣告，應記錄的信息包括（）。A.廣告內(nèi)容B.設置位置（具體路段、門牌號）C.產(chǎn)權單位或聯(lián)系人D.廣告尺寸、材質(zhì)答案：ABCD解析：完整記錄信息有助于后續(xù)處理（《戶外廣告登記管理規(guī)定》）。7.遇到老年人占道賣菜，協(xié)管員的正確做法是（）。A.辱罵驅(qū)趕B.了解其生活困難C.聯(lián)系社區(qū)提供幫助D.引導至疏導點經(jīng)營答案：BCD解析：需體現(xiàn)人文關懷，兼顧執(zhí)法與民生（《關于加強和改進城市管理執(zhí)法工作的指導意見》）。8.下列屬于城市管理領域常見突發(fā)事件的是（）。A.暴雨導致廣告牌倒塌B.流動攤販與市民發(fā)生肢體沖突C.施工工地發(fā)生揚塵污染D.冬季供暖鍋爐排放超標答案：AB解析：突發(fā)事件指突然發(fā)生、需緊急處理的情況，揚塵污染和排放超標屬常規(guī)問題。9.協(xié)管員參與應急處置時，應注意（）。A.服從現(xiàn)場指揮B.優(yōu)先保護自身安全C.擅自行動擴大處置范圍D.及時報告現(xiàn)場情況答案：ABD解析：應急處置需統(tǒng)一指揮，不得擅自行動（《突發(fā)事件應對法》）。10.關于法律文書送達，正確的方式有（）。A.直接送達當事人B.當事人拒收時留置送達（邀請見證人）C.通過微信拍照發(fā)送D.郵寄送達并保存回執(zhí)答案：ABD解析：微信拍照發(fā)送需當事人確認接收，否則可能無效（《民事訴訟法》關于送達的規(guī)定）。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.協(xié)管員可以單獨進行日常巡查并記錄問題。（）答案：√解析：協(xié)管員可在授權范圍內(nèi)開展巡查等輔助工作。2.對拒不配合的當事人，協(xié)管員可以強行帶至執(zhí)法部門。（）答案：×解析：限制人身自由屬行政強制措施，需由執(zhí)法人員實施。3.發(fā)現(xiàn)違規(guī)養(yǎng)犬，協(xié)管員應立即沒收犬只。（）答案：×解析：養(yǎng)犬管理需由公安或農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門處理，協(xié)管員應移交相關部門。4.執(zhí)法過程中，當事人要求查看協(xié)管員工作證件時，應出示。（）答案：√解析：《城市管理執(zhí)法辦法》第二十條規(guī)定，執(zhí)法人員應當出示執(zhí)法證件。5.商鋪裝修產(chǎn)生的噪音，協(xié)管員可直接要求其停止施工。（）答案：×解析：需區(qū)分裝修時間（如工作日12-14時、18-次日8時禁止裝修），非禁止時段應勸導而非直接制止。6.共享單車企業(yè)未及時清理違規(guī)停放車輛，協(xié)管員可對企業(yè)處以罰款。（）答案：×解析：協(xié)管員無處罰權，需由執(zhí)法部門依法處理。7.處理糾紛時，協(xié)管員應盡量使用方言溝通以拉近距離。（）答案：√解析：使用當事人易懂的語言有助于溝通，但需保持文明規(guī)范。8.冬季為防止結(jié)冰，可在人行道上撒融雪劑。（）答案：×解析：融雪劑可能腐蝕公共設施，需使用環(huán)保型并控制用量（《城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量標準》）。9.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)執(zhí)法，應視而不見以維護團隊團結(jié)。（）答案：×解析：《城市管理執(zhí)法人員行為規(guī)范》要求互相監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)應及時制止或報告。10.對多次違法的攤販，協(xié)管員可直接銷毀其經(jīng)營工具。（）答案：×解析：銷毀物品屬行政處罰，需經(jīng)法定程序，協(xié)管員無此權限。四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例一：某日上午9時，協(xié)管員小王在巡查時發(fā)現(xiàn)某路段人行道上有3名攤販占道賣水果，周邊交通受阻。小王上前勸導，其中一名攤販張某（65歲，獨居老人）稱“家里孩子生病急需用錢，不賣菜活不下去”，拒絕撤離；另一名攤販李某態(tài)度惡劣，辱罵小王并推搡其手臂。問題：1.小王應如何處理張某的情況？（4分）2.面對李某的辱罵推搡，小王的正確應對措施有哪些？（6分）答案：1.對張某：①耐心傾聽其困難，表達理解；②宣傳占道經(jīng)營的違法性及影響；③聯(lián)系社區(qū)或民政部門，了解是否符合救助條件，協(xié)助申請臨時救助；④引導至附近臨時疏導點（若有）規(guī)范經(jīng)營（4分）。2.對李某：①立即開啟執(zhí)法記錄儀全程記錄；②保持安全距離，避免肢體沖突；③口頭警告其行為違法（《治安管理處罰法》第五十條）；④聯(lián)系公安部門到場協(xié)助；⑤事后整理證據(jù)，移交執(zhí)法部門處理（6分）。案例二：某小區(qū)居民反映，樓下餐飲店將泔水直接倒入雨水井，導致下水道堵塞、異味嚴重。協(xié)管員小劉前往核查，發(fā)現(xiàn)該店未安裝油水分離器，泔水混合垃圾直接