2025年宣富高速楚雄市東南繞城高速元綠高速那興高速高速公路收費(fèi)員招聘（341人）筆試歷年難易錯(cuò)考點(diǎn)試卷帶答案解析（第1套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共25題）1、在高速公路收費(fèi)系統(tǒng)中，ETC車道的最高允許通行時(shí)速通常為多少？A.30公里/小時(shí)B.40公里/小時(shí)C.50公里/小時(shí)D.60公里/小時(shí)2、根據(jù)我國(guó)交通法規(guī)，初次申領(lǐng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證有效期為多少年？A.3年B.5年C.6年D.10年3、在MicrosoftWord中，若要快速將文檔內(nèi)所有“徽軟”替換為“微軟”，應(yīng)使用哪個(gè)功能？A.定位B.選擇性粘貼C.替換D.自動(dòng)更正4、根據(jù)我國(guó)《票據(jù)法》，其規(guī)范的票據(jù)種類主要包括哪幾類？A.發(fā)票、收據(jù)、匯票B.匯票、本票、支票C.增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票、專業(yè)發(fā)票D.銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票、支票5、在服務(wù)行業(yè)中，“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”通常被稱為？A.服務(wù)五要素B.文明十字用語(yǔ)C.接待五聲D.禮儀六語(yǔ)6、根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定時(shí)，以下哪項(xiàng)因素通常不予考慮？A.公路的技術(shù)等級(jí)和投資總額B.當(dāng)?shù)匚飪r(jià)指數(shù)和交通量C.償還貸款或有償集資的期限D(zhuǎn).車輛的品牌和購(gòu)置價(jià)格7、我國(guó)自2020年1月1日起，高速公路收費(fèi)車型分類主要依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是？A.《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》B.《收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類》（JT/T489-2019）C.《道路運(yùn)輸車輛技術(shù)等級(jí)劃分》D.《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》8、關(guān)于經(jīng)營(yíng)性高速公路的收費(fèi)期限，以下說(shuō)法正確的是？A.所有經(jīng)營(yíng)性高速公路收費(fèi)期限統(tǒng)一為25年B.中西部地區(qū)經(jīng)營(yíng)性公路收費(fèi)期限最長(zhǎng)不得超過(guò)30年C.收費(fèi)期限由各省自行決定，無(wú)國(guó)家上限規(guī)定D.收費(fèi)期限一旦確定，不得延長(zhǎng)或調(diào)整9、ETC門架系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)不停車收費(fèi)的核心技術(shù)原理是？A.全球定位系統(tǒng)（GPS）定位計(jì)費(fèi)B.地磁感應(yīng)線圈觸發(fā)收費(fèi)C.微波短程通信實(shí)現(xiàn)車路信息交互D.人臉識(shí)別自動(dòng)扣款10、對(duì)符合“綠色通道”政策的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛進(jìn)行查驗(yàn)時(shí)，以下哪項(xiàng)是必須滿足的條件？A.車輛必須為新能源貨車B.裝載空間利用率需超過(guò)50%C.貨物屬于《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》且整車合法裝載D.必須提前24小時(shí)在線預(yù)約11、根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行規(guī)定，高速公路電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)的英文縮寫是什么？A.MTCB.ETCC.GPSD.ABS12、高速公路收費(fèi)員在崗期間應(yīng)使用哪種語(yǔ)言進(jìn)行服務(wù)交流？A.地方方言B.英語(yǔ)C.普通話D.手語(yǔ)13、當(dāng)車輛在高速公路發(fā)生輕微交通事故且無(wú)人員傷亡時(shí)，當(dāng)事人首先應(yīng)采取的措施是什么？A.立即撥打110等待交警B.在原地爭(zhēng)論責(zé)任歸屬C.開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈并迅速撤離至安全區(qū)域D.拍照后繼續(xù)駕駛離開(kāi)14、下列哪項(xiàng)不屬于高速公路收費(fèi)員職業(yè)道德的基本要求？A.愛(ài)崗敬業(yè)B.誠(chéng)實(shí)守信C.追求高額提成D.服務(wù)群眾15、我國(guó)高速公路撤銷省界收費(fèi)站后，主要采用何種方式實(shí)現(xiàn)跨省計(jì)費(fèi)？A.入口領(lǐng)卡、出口人工計(jì)費(fèi)B.門架系統(tǒng)分段計(jì)費(fèi)C.按車型統(tǒng)一收費(fèi)D.由駕駛員自行申報(bào)里程16、根據(jù)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，車長(zhǎng)小于6米的8座小型客車，其車輛通行費(fèi)應(yīng)按哪一類客車收取？A.2類客車B.1類客車C.3類客車D.專項(xiàng)作業(yè)車17、根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》規(guī)定，機(jī)動(dòng)車在高速公路上行駛，最低時(shí)速不得低于多少公里？A.40公里/小時(shí)B.50公里/小時(shí)C.60公里/小時(shí)D.70公里/小時(shí)18、在ETC（電子不停車收費(fèi)）系統(tǒng)中，車輛與路側(cè)設(shè)備進(jìn)行信息交互所依賴的核心技術(shù)是什么？A.藍(lán)牙通信B.Wi-Fi技術(shù)C.專用短程通信（DSRC）D.5G網(wǎng)絡(luò)19、下列滅火器類型中，最適合用于撲滅由電器設(shè)備引發(fā)的初期火災(zāi)的是？A.泡沫滅火器B.干粉滅火器C.二氧化碳滅火器D.水基型滅火器20、全國(guó)高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)取消省界收費(fèi)站后，車輛通行費(fèi)主要通過(guò)什么方式計(jì)費(fèi)？A.入口領(lǐng)卡、出口繳費(fèi)B.按行駛路徑設(shè)置的ETC門架系統(tǒng)分段計(jì)費(fèi)C.按行駛時(shí)間計(jì)費(fèi)D.按車輛軸數(shù)統(tǒng)一計(jì)費(fèi)21、在收費(fèi)窗口服務(wù)過(guò)程中，面對(duì)情緒激動(dòng)的司乘人員，收費(fèi)員首先應(yīng)采取的合理做法是？A.立即報(bào)告監(jiān)控中心并停止服務(wù)B.與對(duì)方據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)自身權(quán)益C.保持冷靜，使用規(guī)范文明用語(yǔ)進(jìn)行溝通D.要求對(duì)方離開(kāi)車道后再處理22、根據(jù)《收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類》（JT/T489—2019），一類客車的判定標(biāo)準(zhǔn)是什么？A.車長(zhǎng)小于6米且核定載人數(shù)不超過(guò)9人[[13]]B.車長(zhǎng)小于6米且核定載人數(shù)不超過(guò)7人C.車長(zhǎng)不小于6米或核定載人數(shù)超過(guò)9人D.車長(zhǎng)小于6米且核定載人數(shù)不超過(guò)8人23、運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛，滿足什么條件可享受“綠色通道”免收通行費(fèi)政策？A.車輛總質(zhì)量不超過(guò)限值即可B.裝載的鮮活農(nóng)產(chǎn)品占車輛核定載質(zhì)量或車廂容積的80%以上，且未與非鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝[[18]]C.只要運(yùn)輸目錄內(nèi)產(chǎn)品即可，無(wú)論裝載比例D.車輛必須安裝ETC設(shè)備24、高速公路通行費(fèi)的計(jì)算通常依據(jù)哪些因素？A.車型、行駛里程、收費(fèi)系數(shù)[[31]]B.車輛品牌、顏色、購(gòu)買時(shí)間C.駕駛員駕齡、行駛速度D.天氣狀況、路面等級(jí)25、在收費(fèi)操作中，收費(fèi)員刷CPC卡后，系統(tǒng)首先會(huì)進(jìn)行什么判斷？A.判斷車輛是否為ETC車輛B.判斷CPC卡有效性及計(jì)費(fèi)信息是否異常[[33]]C.判斷車輛軸數(shù)D.判斷駕駛員身份二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)選出所有正確選項(xiàng)（共15題）26、根據(jù)《道路交通安全法》及相關(guān)規(guī)定，機(jī)動(dòng)車在高速公路上行駛時(shí)，以下哪些行為屬于違法行為？A.非緊急情況下在應(yīng)急車道行駛B.低于規(guī)定最低時(shí)速行駛C.車輛發(fā)生故障后按規(guī)定設(shè)置警告標(biāo)志D.駕駛時(shí)撥打手持電話27、在提供窗口服務(wù)過(guò)程中，以下哪些做法符合職業(yè)服務(wù)規(guī)范？A.使用文明用語(yǔ)，態(tài)度親切B.對(duì)情緒激動(dòng)的服務(wù)對(duì)象保持冷靜C.工作期間與同事閑聊打鬧D.對(duì)不清楚的問(wèn)題隨意答復(fù)28、下列哪些情形屬于高速公路交通事故現(xiàn)場(chǎng)的正確處置措施？A.立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈B.在車后150米以外設(shè)置警告標(biāo)志C.迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)以避免擁堵D.拍照取證后撤離至安全地帶29、關(guān)于收費(fèi)系統(tǒng)常見(jiàn)設(shè)備的功能，以下說(shuō)法正確的有？A.車道控制器用于協(xié)調(diào)收費(fèi)設(shè)備運(yùn)行B.IC卡讀寫器僅用于讀取信息C.車牌識(shí)別系統(tǒng)可自動(dòng)記錄車輛信息D.票據(jù)打印機(jī)不能打印收費(fèi)明細(xì)30、根據(jù)職業(yè)健康安全要求，長(zhǎng)時(shí)間坐崗工作人員應(yīng)采取哪些防護(hù)措施？A.定時(shí)進(jìn)行工間操或起身活動(dòng)B.保持正確坐姿，調(diào)整座椅高度C.連續(xù)工作8小時(shí)不休息D.忽視視力疲勞，堅(jiān)持完成任務(wù)31、收費(fèi)員在執(zhí)行收費(fèi)操作時(shí)，下列哪些行為符合規(guī)范？A.嚴(yán)格按照系統(tǒng)提示進(jìn)行操作B.遇到設(shè)備故障立即自行拆卸維修C.對(duì)司機(jī)的詢問(wèn)耐心解答D.將個(gè)人現(xiàn)金與備用金混放保管32、關(guān)于高速公路收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)備，下列哪些說(shuō)法正確？A.計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)是收費(fèi)系統(tǒng)的重要組成部分B.工控機(jī)出現(xiàn)死機(jī)可導(dǎo)致收費(fèi)系統(tǒng)中斷C.收費(fèi)設(shè)備的維護(hù)無(wú)需專業(yè)培訓(xùn)D.高清卡口系統(tǒng)用于車輛識(shí)別與收費(fèi)管理33、收費(fèi)員在崗期間應(yīng)遵守的職業(yè)規(guī)范包括？A.統(tǒng)一著裝，儀容儀表端莊B.保持良好信用記錄C.與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)據(jù)理力爭(zhēng)D.遵守收費(fèi)工作紀(jì)律，廉潔自律34、下列哪些屬于高速公路收費(fèi)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的交通法規(guī)知識(shí)？A.高速公路全封閉、全立交、單向通行的特點(diǎn)B.車輛在高速公路上發(fā)生故障時(shí)的處置流程C.按照物價(jià)部門核定標(biāo)準(zhǔn)收取通行費(fèi)D.駕駛員在收費(fèi)口隨意變道屬于輕微違規(guī)35、為防范逃費(fèi)行為，收費(fèi)員應(yīng)提高警惕的情形包括？A.大型車輛后緊跟無(wú)牌或遮擋號(hào)牌車輛B.車輛在收費(fèi)站區(qū)長(zhǎng)時(shí)間停留且無(wú)合理理由C.司機(jī)主動(dòng)出示有效通行卡和繳費(fèi)憑證D.車輛行駛軌跡與通行路徑明顯不符36、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)中，常見(jiàn)的通行憑證類型包括哪些？A.通行卡B.免費(fèi)憑證C.銀行信用卡D.繳費(fèi)憑證37、下列哪些行為屬于違反高速公路交通安全規(guī)定的行為？A.在應(yīng)急車道停車休息B.非緊急情況下占用應(yīng)急車道C.按規(guī)定速度行駛D.未按規(guī)定系安全帶38、關(guān)于ETC（電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)）的描述，正確的是？A.ETC采用射頻識(shí)別技術(shù)B.ETC用戶必須安裝專用OBU設(shè)備C.ETC車道僅限客車通行D.ETC可實(shí)現(xiàn)車輛自動(dòng)扣費(fèi)39、下列屬于高速公路收費(fèi)員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)的是？A.服務(wù)意識(shí)B.法律意識(shí)C.駕駛技能D.溝通能力40、集裝箱車輛享受高速公路通行費(fèi)優(yōu)惠需滿足哪些條件？A.安裝并使用ETC設(shè)備B.運(yùn)輸國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱C.行駛指定優(yōu)惠路段D.車輛為黑色轎車三、判斷題判斷下列說(shuō)法是否正確（共10題）41、我國(guó)高速公路的最高限速規(guī)定對(duì)所有車輛駕駛?cè)司哂屑s束力，只要在高速公路上駕駛車輛，就必須遵守該限速規(guī)定。A.正確B.錯(cuò)誤42、ETC（電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)）僅支持綁定信用卡的車輛使用。A.正確B.錯(cuò)誤43、高速公路同方向有三條以上車道時(shí)，最左側(cè)車道通常為超車車道，不得長(zhǎng)時(shí)間占用。A.正確B.錯(cuò)誤44、通行高速公路時(shí)，若車輛發(fā)生故障停在應(yīng)急車道，駕駛?cè)藨?yīng)在車后100米處設(shè)置警告標(biāo)志。A.正確B.錯(cuò)誤45、收費(fèi)員在提供文明服務(wù)時(shí)，應(yīng)做到唱收唱付，即清晰報(bào)出收費(fèi)金額和找零金額。A.正確B.錯(cuò)誤46、在高速公路行駛時(shí)，小型載客汽車的最高車速不得超過(guò)每小時(shí)120公里。A.正確B.錯(cuò)誤47、ETC車道僅限安裝了電子不停車收費(fèi)裝置的車輛通行。A.正確B.錯(cuò)誤48、高速公路同方向有2條車道時(shí)，左側(cè)車道的最低車速為每小時(shí)100公里。A.正確B.錯(cuò)誤49、在高速公路上行駛的車輛，遇前方發(fā)生交通事故時(shí)，可以從應(yīng)急車道緩慢通過(guò)。A.正確B.錯(cuò)誤50、收費(fèi)員在崗期間應(yīng)做到“唱收唱付”，即清楚報(bào)出收費(fèi)金額和找回金額。A.正確B.錯(cuò)誤

參考答案及解析1.【參考答案】C【解析】根據(jù)高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為確保交易成功率和行車安全，ETC（電子不停車收費(fèi)）車道的最高時(shí)速一般限制為50公里/小時(shí)。過(guò)高的車速可能導(dǎo)致車載單元與路側(cè)單元通信失敗，從而影響扣費(fèi)和道閘開(kāi)啟[[1]]。2.【參考答案】C【解析】《機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》明確指出，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)顺醮紊暾?qǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證和增加準(zhǔn)駕車型后的12個(gè)月為實(shí)習(xí)期，初次申領(lǐng)的駕駛證有效期為6年。期滿前可按規(guī)定申請(qǐng)換發(fā)有效期更長(zhǎng)的駕駛證[[9]]。3.【參考答案】C【解析】Word中的“替換”功能（位于“開(kāi)始”選項(xiàng)卡下）可以高效地在全文范圍內(nèi)查找指定文本并將其一次性替換為新文本。這是處理批量文字修改的標(biāo)準(zhǔn)操作，能極大提升辦公效率[[21]]。4.【參考答案】B【解析】《中華人民共和國(guó)票據(jù)法》第二條明確規(guī)定，該法所稱票據(jù)，是指匯票、本票和支票。這三類票據(jù)是具有法定格式、可流通轉(zhuǎn)讓的支付和信用工具，構(gòu)成了我國(guó)票據(jù)法律制度的核心[[30]]。5.【參考答案】B【解析】“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”這十個(gè)字是服務(wù)行業(yè)廣泛推行的基本禮貌用語(yǔ)，因其簡(jiǎn)潔、通用且能有效提升服務(wù)體驗(yàn)，被統(tǒng)稱為“文明十字用語(yǔ)”，是服務(wù)人員必須掌握的基礎(chǔ)禮儀規(guī)范[[37]]。6.【參考答案】D【解析】《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定，車輛通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)公路技術(shù)等級(jí)、投資總額、當(dāng)?shù)匚飪r(jià)指數(shù)、償債期限及交通量等因素綜合確定[[1]]。車輛品牌和購(gòu)置價(jià)格屬于車主個(gè)人財(cái)產(chǎn)屬性，與公路建設(shè)運(yùn)營(yíng)成本無(wú)關(guān)，因此不作為定價(jià)依據(jù)。7.【參考答案】B【解析】根據(jù)交通運(yùn)輸部門統(tǒng)一部署，全國(guó)高速公路自2020年1月1日起全面執(zhí)行《收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類》（JT/T489-2019）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)按客車、貨車和專項(xiàng)作業(yè)車進(jìn)行分類，并綜合考慮軸數(shù)、車長(zhǎng)、座位數(shù)或總質(zhì)量等參數(shù)[[11]]。8.【參考答案】B【解析】《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》明確規(guī)定，國(guó)家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市的經(jīng)營(yíng)性公路收費(fèi)期限最長(zhǎng)不得超過(guò)30年[[2]]。此規(guī)定旨在平衡投資者合理回報(bào)與公眾出行成本，體現(xiàn)區(qū)域差異化政策。9.【參考答案】C【解析】ETC門架系統(tǒng)通過(guò)安裝在門架上的路側(cè)單元（RSU）與車輛上的車載單元（OBU）進(jìn)行微波短程通信，自動(dòng)識(shí)別車輛信息并完成計(jì)費(fèi)交易，實(shí)現(xiàn)“分段計(jì)費(fèi)、出口扣費(fèi)”的無(wú)感通行[[25]][[26]]。10.【參考答案】C【解析】綠通車輛享受免費(fèi)通行政策的前提是：運(yùn)輸貨物必須在國(guó)家統(tǒng)一的《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》內(nèi)，且車輛達(dá)到“整車合法裝載”標(biāo)準(zhǔn)，即車貨總重和外廓尺寸未超限，所載鮮活農(nóng)產(chǎn)品占核定載質(zhì)量或車廂容積的80%以上[[32]][[37]]。預(yù)約為便利措施，非強(qiáng)制條件。11.【參考答案】B【解析】ETC是“ElectronicTollCollection”的縮寫，即電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)，是我國(guó)高速公路廣泛采用的自動(dòng)收費(fèi)方式，能夠顯著提升通行效率。MTC（ManualTollCollection）指人工半自動(dòng)收費(fèi)，GPS是全球定位系統(tǒng)，ABS是汽車防抱死制動(dòng)系統(tǒng)[[8]]。12.【參考答案】C【解析】根據(jù)《公路收費(fèi)及監(jiān)控員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》，收費(fèi)員需遵守普通話和服務(wù)用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)溝通規(guī)范、清晰、統(tǒng)一，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)和文明服務(wù)水平[[14]]。13.【參考答案】C【解析】根據(jù)交通安全法規(guī)，發(fā)生輕微事故時(shí)，應(yīng)立即開(kāi)啟雙閃燈，在確保安全前提下將車輛移至應(yīng)急車道或路肩，人員撤離到護(hù)欄外，防止二次事故，并及時(shí)報(bào)警或使用快處快賠程序[[1]]。14.【參考答案】C【解析】職業(yè)道德包括愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)等內(nèi)容[[19]]。追求高額提成屬于個(gè)人利益導(dǎo)向，不符合公共服務(wù)崗位的職業(yè)操守，也不屬于職業(yè)道德要求。15.【參考答案】B【解析】自全國(guó)高速公路省界收費(fèi)站撤銷后，采用ETC門架系統(tǒng)進(jìn)行分段計(jì)費(fèi)，通過(guò)沿途門架自動(dòng)識(shí)別車輛信息并累計(jì)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)計(jì)費(fèi)和不停車通行[[11]]。16.【參考答案】B【解析】依據(jù)《收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類》（JT/T489-2019），自2020年1月1日起，對(duì)車長(zhǎng)小于6米的8座和9座小型客車，統(tǒng)一按照1類客車收取車輛通行費(fèi)[[3]]。

2.【題干】高速公路通行費(fèi)的基本計(jì)費(fèi)依據(jù)通常包括車型和什么？

【選項(xiàng)】A.車輛品牌B.行駛里程C.車輛顏色D.駕駛員年齡

【參考答案】B

【解析】高速公路的收費(fèi)主要依據(jù)車型和行駛里程來(lái)計(jì)算[[6]]。通行費(fèi)總額由車型對(duì)應(yīng)的費(fèi)率乘以實(shí)際行駛里程得出。

3.【題干】按照《收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類》（JT/T489-2019），四車道高速公路的收費(fèi)費(fèi)率通常為多少？

【選項(xiàng)】A.0.6元/標(biāo)準(zhǔn)車公里B.0.5元/標(biāo)準(zhǔn)車公里C.0.45元/標(biāo)準(zhǔn)車公里D.0.38元/標(biāo)準(zhǔn)車公里

【參考答案】C

【解析】根據(jù)相關(guān)規(guī)定，四車道高速公路的收費(fèi)費(fèi)率為0.45元/標(biāo)準(zhǔn)車公里，六車道及以上則為0.6元/標(biāo)準(zhǔn)車公里[[7]]。

4.【題干】下列哪項(xiàng)是影響高速公路通行費(fèi)計(jì)算的關(guān)鍵因素？

【選項(xiàng)】A.車輛的生產(chǎn)年份B.車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)排量C.車型分類D.車輛的保險(xiǎn)類型

【參考答案】C

【解析】通行費(fèi)的計(jì)算核心依據(jù)是車輛的車型分類[[1]]，不同車型對(duì)應(yīng)不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)率。

5.【題干】在特定情況下，對(duì)違規(guī)的貨車（如假冒鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸）通行費(fèi)如何計(jì)收？

【選項(xiàng)】A.按正常標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)B.按正常標(biāo)準(zhǔn)的2倍收費(fèi)C.按正常標(biāo)準(zhǔn)的4倍收費(fèi)D.免費(fèi)通行

【參考答案】C

【解析】對(duì)于假冒鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)冗`規(guī)行為，部分省份規(guī)定按正常收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的4倍收取車輛通行費(fèi)[[8]]。17.【參考答案】C【解析】《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》第七十八條規(guī)定，高速公路應(yīng)當(dāng)標(biāo)明車道的行駛速度，最高車速不得超過(guò)每小時(shí)120公里，最低車速不得低于每小時(shí)60公里。這是保障高速公路通行效率和安全的基本要求。18.【參考答案】C【解析】ETC系統(tǒng)主要依靠專用短程通信（DedicatedShort-RangeCommunication,DSRC）技術(shù)，通過(guò)車載單元（OBU）與路側(cè)單元（RSU）進(jìn)行微波通信，實(shí)現(xiàn)車輛身份識(shí)別、扣費(fèi)和抬桿放行，無(wú)需停車即可完成收費(fèi)過(guò)程[[14]]。19.【參考答案】C【解析】二氧化碳滅火器不導(dǎo)電、不留殘?jiān)?，能有效撲滅電氣火?zāi)（E類火災(zāi)）且不會(huì)損壞精密設(shè)備。而水基型和泡沫滅火器因?qū)щ?，?yán)禁用于帶電設(shè)備火災(zāi)；干粉雖可用于電氣火災(zāi)，但殘留物可能腐蝕設(shè)備[[5]]。20.【參考答案】B【解析】自全國(guó)高速公路省界收費(fèi)站撤銷后，采用“分段計(jì)費(fèi)、出口收費(fèi)”模式，通過(guò)沿途設(shè)置的ETC門架系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別車輛路徑并累計(jì)計(jì)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)精確收費(fèi)，提高了通行效率[[16]]。21.【參考答案】C【解析】收費(fèi)員作為服務(wù)窗口人員，應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和應(yīng)急處理能力。面對(duì)沖突，首要原則是保持冷靜，使用“您好”“請(qǐng)”“謝謝”等文明用語(yǔ)，耐心解釋，避免矛盾激化，體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)[[5]][[7]]。22.【參考答案】A【解析】依據(jù)JT/T489—2019標(biāo)準(zhǔn)，一類客車是指車長(zhǎng)小于6米且核定載人數(shù)不超過(guò)9人的載客汽車[[13]]。該標(biāo)準(zhǔn)將原2類客車中的8座、9座小型客車調(diào)整為1類客車，是常見(jiàn)易錯(cuò)點(diǎn)。23.【參考答案】B【解析】根據(jù)政策規(guī)定，享受“綠色通道”政策需滿足兩個(gè)核心條件：一是裝載的鮮活農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)占車輛核定載質(zhì)量或車廂容積的80%以上；二是不得與其他非鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝[[18]]。僅運(yùn)輸目錄內(nèi)產(chǎn)品但裝載比例不足或混裝均不符合條件。24.【參考答案】A【解析】高速公路通行費(fèi)主要根據(jù)車輛的車型（對(duì)應(yīng)不同收費(fèi)系數(shù)）、實(shí)際行駛里程以及各省制定的收費(fèi)費(fèi)率來(lái)計(jì)算[[31]]。收費(fèi)系數(shù)由車型分類標(biāo)準(zhǔn)（如JT/T489-2019）確定，是計(jì)費(fèi)的關(guān)鍵參數(shù)。25.【參考答案】B【解析】出口車道處理流程中，收費(fèi)員刷取CPC卡后，車道系統(tǒng)首要任務(wù)是進(jìn)行CPC卡有效性判斷，以及核對(duì)計(jì)費(fèi)信息是否異常，這是確保計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確、防止逃費(fèi)的關(guān)鍵步驟[[33]]。26.【參考答案】A、B、D【解析】根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，非緊急情況不得占用應(yīng)急車道；高速公路有最低限速要求，無(wú)故低于該速度屬違法；駕駛時(shí)撥打手持電話會(huì)分散注意力，屬違法行為。而故障后按規(guī)定設(shè)置警告標(biāo)志是合法且必要的行為。27.【參考答案】A、B【解析】窗口服務(wù)要求服務(wù)人員使用禮貌用語(yǔ)、保持專業(yè)態(tài)度；面對(duì)客戶情緒應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)。而工作期間閑聊、隨意答復(fù)問(wèn)題均違反服務(wù)紀(jì)律與專業(yè)規(guī)范，影響服務(wù)質(zhì)量。28.【參考答案】A、B、D【解析】事故后應(yīng)立即開(kāi)啟雙閃燈、按規(guī)定距離放置警示標(biāo)志，并在確保安全前提下拍照取證后撤離，防止二次事故。擅自離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)可能構(gòu)成逃逸，屬違法行為。29.【參考答案】A、C【解析】車道控制器是收費(fèi)系統(tǒng)核心，負(fù)責(zé)調(diào)度各設(shè)備；車牌識(shí)別系統(tǒng)可自動(dòng)抓拍并識(shí)別車牌信息。IC卡讀寫器既能讀也能寫；票據(jù)打印機(jī)通常可打印詳細(xì)收費(fèi)信息。30.【參考答案】A、B【解析】久坐易引發(fā)頸椎、腰椎及視力問(wèn)題，應(yīng)定時(shí)活動(dòng)、保持正確姿勢(shì)。連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間不休息、忽視身體信號(hào)違反職業(yè)健康安全規(guī)范，不利于身心健康。31.【參考答案】A、C【解析】收費(fèi)員應(yīng)遵循標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，確保收費(fèi)準(zhǔn)確，遇設(shè)備故障需上報(bào)而非自行處理[[6]]。文明服務(wù)要求耐心解答司機(jī)疑問(wèn)[[13]]。備用金與個(gè)人錢款嚴(yán)禁混放，以防財(cái)務(wù)糾紛[[15]]。32.【參考答案】A、B、D【解析】計(jì)重系統(tǒng)用于車輛稱重計(jì)費(fèi)[[19]]，工控機(jī)故障會(huì)直接影響收費(fèi)作業(yè)[[24]]，高清卡口是聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的關(guān)鍵設(shè)備[[10]]。設(shè)備維護(hù)需專業(yè)技能，非專業(yè)人員不應(yīng)操作[[9]]。33.【參考答案】A、B、D【解析】收費(fèi)員需著裝規(guī)范、舉止文明[[15]]，品行端正、信用良好是基本要求[[16]]，必須嚴(yán)守紀(jì)律，廉潔自律[[17]]。與司機(jī)發(fā)生矛盾應(yīng)平和溝通，避免爭(zhēng)執(zhí)。34.【參考答案】A、B、C【解析】收費(fèi)員需了解高速公路基本特征[[27]]，掌握車輛故障處置程序[[23]]，并依據(jù)法定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)[[12]]。在收費(fèi)口隨意變道屬交通違法行為，不應(yīng)視為輕微[[7]]。35.【參考答案】A、B、D【解析】發(fā)現(xiàn)大型車后有遮擋號(hào)牌車輛、異常停留或路徑不符，均是逃費(fèi)高風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，需加強(qiáng)核查[[11]]。主動(dòng)出示有效憑證屬正常行為，無(wú)需特別警惕。36.【參考答案】A、B、D【解析】高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)中的通行憑證主要用于記錄車輛通行信息及收費(fèi)依據(jù)，主要包括通行卡（如CPC卡）、免費(fèi)憑證（如軍警車、應(yīng)急救援車輛使用）和繳費(fèi)憑證（如電子發(fā)票或紙質(zhì)收據(jù)）。銀行信用卡不屬于通行憑證范疇[[2]]。37.【參考答案】A、B、D【解析】根據(jù)《道路交通安全法》，非緊急情況下在應(yīng)急車道停車或行駛屬于違法行為；系安全帶是法律強(qiáng)制要求；按規(guī)定速度行駛是合法行為，不屬于違規(guī)[[1]]。38.【參考答案】A、B、D【解析】ETC系統(tǒng)基于射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)，用戶需安裝車載單元（OBU），支持自動(dòng)識(shí)別與扣費(fèi)，適用于客車及符合條件的貨車，并非僅限客車[[1]]。39.【參考答案】A、B、D【解析】收費(fèi)員需具備良好的服務(wù)態(tài)度、依法依規(guī)收費(fèi)的法律意識(shí)，以及與司乘人員有效溝通的能力。駕駛技能并非崗位必備要求[[6]]。40.【參考答案】A、B、C【解析】根據(jù)政策，集裝箱車輛需使用ETC、運(yùn)輸符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（如20英尺、40英尺）的集裝箱，并在指定路段通行方可享受優(yōu)惠。車身顏色與優(yōu)惠政策無(wú)關(guān)[[2]]。41.【參考答案】A【解析】根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及相關(guān)實(shí)施條例，高速公路設(shè)有明確的最高限速標(biāo)志，所有機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽诟咚俟飞闲旭倳r(shí)均須遵守，這是保障行車安全的基本法規(guī)要求[[1]]。42.【參考答案】B【解析】ETC系統(tǒng)支持綁定信用卡或儲(chǔ)蓄卡，部分地區(qū)還可通過(guò)第三方支付平臺(tái)（如微信、支付寶）進(jìn)行綁定。只要符合銀行或ETC運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的開(kāi)戶及扣費(fèi)要求，均可辦理和使用ETC服務(wù)。43.【參考答案】A【解析】根據(jù)《道路交通安全法實(shí)施條例》第七十八條，高速公路同向三車道及以上時(shí)，最左側(cè)車道為小型客車超車道，其他車輛超車后應(yīng)盡快返回原車道，不得無(wú)故長(zhǎng)時(shí)間占用，以保障通行效率與安全。44.【參考答案】B【解析】根據(jù)規(guī)定，車輛在高速公路發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)在車后150米以外設(shè)置警告標(biāo)志（夜間或低能見(jiàn)度天氣需更遠(yuǎn)），而非100米，以確保后方車輛有充足反應(yīng)距離，避免二次事故[[1]]。45.【參考答案】A【解析】“唱收唱付”是窗口服務(wù)行業(yè)（包括高速公路收費(fèi)）的基本規(guī)范之一，有助于減少誤解、提升服務(wù)透明度，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)與文明服務(wù)要求[[6]]。46.【參考答案】A.正確【解析】根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》第七十八條規(guī)定，高速公路小型載客汽車最高車速不得超過(guò)每小時(shí)120公里，其他機(jī)動(dòng)車不得超過(guò)100公里/小時(shí)。因此該說(shuō)法正確。47.【參考答案】A.正確【解析】ETC（ElectronicTollCollection）車道是專為安裝并激活ETC車載裝置的車輛設(shè)置的，未安裝或未激活ETC設(shè)備的車輛不得駛?cè)?，否則可能造成系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別或影響通行效率。48.【參考答案】A.正確【解析】依據(jù)《道路交通安全法實(shí)施條例》第七十八條，同方向有2條車道的，左側(cè)車道最低車速為每小時(shí)100公里；同方向有3條以上車道的，最左側(cè)車道最低車速為每小時(shí)110公里。49.【參考答案】B.錯(cuò)誤【解析】應(yīng)急車道是專供工程救險(xiǎn)、消防救援、醫(yī)療救護(hù)或民警執(zhí)行緊急任務(wù)等車輛使用，社會(huì)車輛在非緊急情況下嚴(yán)禁占用，即便前方擁堵或事故，也不得駛?cè)霊?yīng)急車道。50.【參考答案】A.正確【解析】“唱收唱付”是高速公路收費(fèi)服務(wù)的基本規(guī)范之一，旨在提高服務(wù)透明度、減少糾紛，體現(xiàn)文明服務(wù)要求，是收費(fèi)崗位的職業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)[[6]]。

2025年宣富高速楚雄市東南繞城高速元綠高速那興高速高速公路收費(fèi)員招聘（341人）筆試歷年難易錯(cuò)考點(diǎn)試卷帶答案解析（第2套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共25題）1、在MTC車道操作中，收費(fèi)員錄入車輛車牌信息時(shí)，應(yīng)確保全車牌錄入率達(dá)到何種標(biāo)準(zhǔn)？A.95%B.98%C.100%D.90%2、下列哪種行為屬于嚴(yán)重違反收費(fèi)管理規(guī)定？A.未及時(shí)清理收費(fèi)亭衛(wèi)生B.與他人勾結(jié)使用偽造通行卡逃費(fèi)C.上班期間未佩戴工牌D.未能熟練使用收費(fèi)設(shè)備3、復(fù)合通行卡（CPC卡）在使用過(guò)程中，若系統(tǒng)提示讀取路標(biāo)信息出錯(cuò)，應(yīng)如何處理？A.嘗試多次讀取直至成功B.繼續(xù)使用并記錄異常C.立即停止使用并上報(bào)D.重啟收費(fèi)亭系統(tǒng)4、車輛通行費(fèi)的計(jì)算依據(jù)通常不包括以下哪一項(xiàng)？A.車輛類型B.行駛里程C.駕駛員年齡D.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5、對(duì)于假冒鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，其通行費(fèi)應(yīng)如何處理？A.按正常標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)B.按正常標(biāo)準(zhǔn)的2倍收取C.按正常標(biāo)準(zhǔn)的4倍收取D.免費(fèi)放行6、根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，車輛通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定通常綜合考慮哪些因素？A.車輛品牌與型號(hào)B.收費(fèi)站地理位置C.技術(shù)等級(jí)、投資總額和當(dāng)?shù)匚飪r(jià)指數(shù)D.司機(jī)駕齡與行駛里程7、在高速公路收費(fèi)作業(yè)中，收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)車輛裝載物觸地拖行，應(yīng)如何處理？A.立即放行，避免擁堵B.記錄車牌號(hào)，上報(bào)監(jiān)控中心C.要求駕駛員現(xiàn)場(chǎng)整改，消除安全隱患D.指示車輛駛?cè)敕?wù)區(qū)接受檢查8、下列哪項(xiàng)屬于收費(fèi)員在崗期間必須遵守的基本規(guī)范？A.隨意更換收費(fèi)窗口B.與駕駛員發(fā)生言語(yǔ)爭(zhēng)執(zhí)C.按規(guī)定佩戴工牌，文明服務(wù)D.擅自離崗處理私人事務(wù)9、高速公路收費(fèi)系統(tǒng)通常采用哪種方式對(duì)貨車進(jìn)行計(jì)費(fèi)？A.按車輛長(zhǎng)度計(jì)費(fèi)B.按車貨總質(zhì)量計(jì)費(fèi)C.按軸數(shù)和載重計(jì)費(fèi)D.按車型分類計(jì)費(fèi)10、收費(fèi)員在處理特情車輛時(shí)，首要遵循的原則是什么？A.盡快放行，減少等待B.優(yōu)先處理大型車輛C.保障安全、規(guī)范操作D.優(yōu)先處理熟人車輛11、根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》規(guī)定，機(jī)動(dòng)車在高速公路上行駛，遇有霧、雨、雪、沙塵、冰雹等低能見(jiàn)度氣象條件時(shí)，能見(jiàn)度小于100米時(shí)，車速不得超過(guò)每小時(shí)多少公里？A.30公里B.40公里C.50公里D.60公里12、社會(huì)主義職業(yè)道德的基本規(guī)范包括愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾和奉獻(xiàn)社會(huì)。其中，體現(xiàn)職業(yè)活動(dòng)中公平公正處理事務(wù)要求的是哪一項(xiàng)？A.愛(ài)崗敬業(yè)B.誠(chéng)實(shí)守信C.辦事公道D.服務(wù)群眾13、在Excel中，若要在單元格中快速輸入當(dāng)前系統(tǒng)日期，應(yīng)使用以下哪個(gè)快捷鍵組合？A.Ctrl+;B.Ctrl+Shift+;C.Alt+;D.Shift+;14、某高速公路對(duì)一類客車實(shí)行計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：起步價(jià)5元（含10公里），超過(guò)10公里后每公里加收0.5元。若一輛車行駛了36公里，應(yīng)繳通行費(fèi)為多少元？A.18元B.20元C.23元D.25元15、在高速公路收費(fèi)崗?fù)ぐl(fā)生火災(zāi)時(shí)，工作人員首先應(yīng)采取的正確應(yīng)急措施是？A.立即使用滅火器撲救并報(bào)警B.迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，等待消防隊(duì)C.關(guān)閉所有電源后逃離D.組織司乘人員疏散16、在高速公路多車道出口匝道處，為確保信息清晰可見(jiàn)，交通標(biāo)志最適宜采用哪種支持方式？A.單柱式B.雙柱式C.懸臂式D.門式17、車輛駛?cè)敫咚俟肥召M(fèi)口前，駕駛員應(yīng)重點(diǎn)注意什么？A.加速至最高限速B.保持與前車距離，準(zhǔn)備減速C.隨意變更車道D.關(guān)閉車燈18、處理收費(fèi)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常車輛（如無(wú)牌、遮擋號(hào)牌）時(shí)，首要操作是？A.立即攔截并罰款B.記錄車牌信息并上報(bào)監(jiān)控中心C.引導(dǎo)其駛離高速D.自行判斷放行19、高速公路行車道選擇的基本原則是什么？A.盡量在最左側(cè)車道行駛B.根據(jù)車速和行駛目的選擇合適車道C.隨意選擇車道D.在最右側(cè)車道長(zhǎng)期行駛20、下列哪項(xiàng)屬于高速公路收費(fèi)員必須掌握的數(shù)字化收費(fèi)知識(shí)？A.機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)B.系統(tǒng)操作與異常處理C.旅客運(yùn)輸管理D.路面養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)21、在高速公路多車道出口匝道處，為確保交通標(biāo)志信息清晰可見(jiàn)，通常應(yīng)采用哪種支持方式？A.單柱式B.雙柱式C.懸臂式D.門式22、駕駛員駛?cè)敫咚俟窌r(shí)，應(yīng)通過(guò)哪個(gè)區(qū)域進(jìn)行加速，以安全匯入主路車流？A.減速車道B.應(yīng)急車道C.加速車道D.路肩23、在收費(fèi)操作中，若系統(tǒng)提示“同址進(jìn)出”車輛，收費(fèi)員應(yīng)首先核查什么？A.車輛顏色B.駕駛員身份C.車輛是否在合理時(shí)間內(nèi)往返D.車輛品牌24、以下哪項(xiàng)是駕駛員在高速公路上行車時(shí)應(yīng)遵守的基本安全要求？A.頻繁變換車道B.在行車道上低速行駛C.保持安全跟車距離D.隨意停車上下客25、關(guān)于高速公路收費(fèi)口的通行管理，下列說(shuō)法正確的是？A.非機(jī)動(dòng)車可經(jīng)收費(fèi)口駛?cè)敫咚貰.收費(fèi)口是車輛進(jìn)入高速的唯一通道C.收費(fèi)口允許行人通行D.收費(fèi)口無(wú)需設(shè)置安全警示二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)選出所有正確選項(xiàng)（共15題）26、根據(jù)現(xiàn)行《收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類》（JT/T489-2019），下列關(guān)于客車分類的描述，哪些是正確的？A.核定載人數(shù)9座及以下、車長(zhǎng)小于6米的客車屬于1類客車B.核定載人數(shù)10至19座的客車屬于2類客車C.核定載人數(shù)20至39座的客車屬于3類客車D.核定載人數(shù)40座及以上的客車屬于4類客車27、關(guān)于ETC（電子不停車收費(fèi)）系統(tǒng)的工作原理，以下描述正確的是？A.車輛通過(guò)ETC車道時(shí)，需完全停車等待系統(tǒng)識(shí)別B.系統(tǒng)通過(guò)路側(cè)單元（RSU）與車載單元（OBU）進(jìn)行微波通信完成信息交互C.通行費(fèi)的計(jì)算依據(jù)是車輛的車型、實(shí)際行駛路徑及費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)D.交易完成后，系統(tǒng)會(huì)從與OBU綁定的銀行賬戶或預(yù)付卡中自動(dòng)扣款28、在高速公路駕駛過(guò)程中，駕駛員應(yīng)能準(zhǔn)確識(shí)別各類交通標(biāo)志。下列關(guān)于高速公路指路標(biāo)志的說(shuō)法，哪些是正確的？A.高速公路的指路標(biāo)志底色通常為綠色，圖案和文字為白色B.標(biāo)志上以“G”開(kāi)頭的編號(hào)，代表國(guó)家高速公路網(wǎng)C.標(biāo)志上以“S”開(kāi)頭的編號(hào)，代表省級(jí)高速公路D.藍(lán)底白字的指路標(biāo)志主要用于普通城市道路，而非高速公路29、高速公路收費(fèi)員在崗期間應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范。以下哪些行為符合其職業(yè)要求？A.使用標(biāo)準(zhǔn)的文明用語(yǔ)，如“您好”、“請(qǐng)走好”等B.保持微笑服務(wù)，展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌C.遇到司乘人員情緒激動(dòng)時(shí)，應(yīng)針?shù)h相對(duì)，據(jù)理力爭(zhēng)D.嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，確保通行費(fèi)應(yīng)收盡收、應(yīng)免不收30、當(dāng)收費(fèi)站區(qū)域發(fā)生車輛自燃的緊急情況時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即采取哪些應(yīng)急措施？A.立即按下緊急報(bào)警按鈕，向監(jiān)控中心報(bào)告B.在確保自身安全的前提下，使用最近的滅火器嘗試撲救初起火情C.迅速疏導(dǎo)周邊車輛及人員，設(shè)置警戒區(qū)域D.優(yōu)先保護(hù)收費(fèi)亭內(nèi)的票款，待火情控制后再組織疏散31、根據(jù)我國(guó)《道路交通安全法》及相關(guān)規(guī)定，以下關(guān)于機(jī)動(dòng)車通行規(guī)則的說(shuō)法，哪些是正確的？A.在高速公路上行駛，小型載客汽車最高車速不得超過(guò)每小時(shí)120公里B.同方向有2條車道的，左側(cè)車道的最低車速為每小時(shí)100公里C.機(jī)動(dòng)車在高速公路上發(fā)生故障時(shí)，警告標(biāo)志應(yīng)當(dāng)設(shè)置在故障車來(lái)車方向150米以外D.駕駛機(jī)動(dòng)車上道路行駛，應(yīng)當(dāng)懸掛機(jī)動(dòng)車號(hào)牌，放置檢驗(yàn)合格標(biāo)志、保險(xiǎn)標(biāo)志，并隨車攜帶機(jī)動(dòng)車行駛證32、根據(jù)《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》，收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括哪些？A.在收費(fèi)站顯著位置設(shè)置公告牌，公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等信息B.可根據(jù)車流量情況自行決定臨時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.對(duì)拒交、逃交、少交車輛通行費(fèi)的車輛有權(quán)拒絕其通行D.加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育33、關(guān)于ETC（電子不停車收費(fèi)）系統(tǒng)的工作原理，下列說(shuō)法正確的有？A.通過(guò)車載電子標(biāo)簽與收費(fèi)站微波天線進(jìn)行無(wú)線通信B.系統(tǒng)可自動(dòng)完成車輛識(shí)別、信息寫入和費(fèi)用扣除C.僅支持綁定銀行賬戶，不支持預(yù)付費(fèi)卡支付D.交易失敗時(shí)系統(tǒng)會(huì)觸發(fā)報(bào)警并可能封閉車道34、高速公路收費(fèi)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范包括哪些內(nèi)容？A.統(tǒng)一著裝，儀容儀表端莊大方B.唱收唱付，做到文明禮貌C.可將備用金與個(gè)人錢款混合保管以方便找零D.遵守崗位規(guī)范，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)35、在高速公路收費(fèi)站發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，正確的應(yīng)急處置原則包括？A.優(yōu)先保障人員生命安全B.立即封閉所有車道防止事態(tài)擴(kuò)大C.按規(guī)定流程及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門D.在確保安全前提下維持基本通行秩序36、下列哪些行為屬于《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》明確禁止的收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者行為？A.擅自提高車輛通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.強(qiáng)制收取某一期間的車輛通行費(fèi)C.按政府批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)收取通行費(fèi)D.對(duì)符合減免政策的車輛拒絕免費(fèi)放行37、關(guān)于ETC（電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)）的組成部分，下列哪些是正確的？A.車道控制器B.路側(cè)單元（RSU）C.車牌自動(dòng)識(shí)別設(shè)備D.高速自動(dòng)欄桿38、根據(jù)道路交通安全法規(guī)，在高速公路上行駛的機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?，?yīng)遵守哪些規(guī)定？A.必須系好安全帶B.不得在應(yīng)急車道上無(wú)故行駛或停車C.超車時(shí)應(yīng)開(kāi)啟左轉(zhuǎn)向燈，并在確認(rèn)安全后進(jìn)行D.遇到前方車輛排隊(duì)等候時(shí)，可借用應(yīng)急車道通行39、從業(yè)人員在工作中踐行職業(yè)道德，應(yīng)做到哪些方面？A.遵紀(jì)守法，忠于職守B.精通業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確高效C.廉潔奉公，不謀私利D.著裝整潔，舉止文明40、在基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作中，下列哪些屬于會(huì)計(jì)的基本職能？A.會(huì)計(jì)核算B.會(huì)計(jì)監(jiān)督C.財(cái)務(wù)決策D.市場(chǎng)營(yíng)銷三、判斷題判斷下列說(shuō)法是否正確（共10題）41、在高速公路上行駛的機(jī)動(dòng)車，最高車速不得超過(guò)每小時(shí)120公里。A.正確B.錯(cuò)誤42、高速公路收費(fèi)員在崗期間可以將個(gè)人現(xiàn)金與備用金混放，便于找零。A.正確B.錯(cuò)誤43、車輛在高速公路發(fā)生故障無(wú)法移動(dòng)時(shí)，駕乘人員應(yīng)立即下車并在車道內(nèi)查看車輛情況。A.正確B.錯(cuò)誤44、高速公路收費(fèi)員應(yīng)做到文明服務(wù)、唱收唱付，這是職業(yè)道德的基本要求。A.正確B.錯(cuò)誤45、在高速公路上，只要路況良好且視線清晰，就可以長(zhǎng)時(shí)間占用超車道行駛。A.正確B.錯(cuò)誤46、在高速公路行車時(shí)，能見(jiàn)度低于50米的情況下，車輛應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟霧燈、近光燈、示廓燈、前后位燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并且車速不得超過(guò)每小時(shí)20公里。A.正確B.錯(cuò)誤47、ETC（電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)）車輛在通過(guò)收費(fèi)站時(shí)，即使車道顯示“無(wú)卡”或“黑名單”，只要欄桿抬起即可正常通行，無(wú)需處理異常。A.正確B.錯(cuò)誤48、高速公路出口收費(fèi)時(shí)，若司機(jī)支付現(xiàn)金，收費(fèi)員應(yīng)遵循“唱收唱付”原則，即收款時(shí)說(shuō)明金額，找零時(shí)再次復(fù)述金額及通行信息。A.正確B.錯(cuò)誤49、在未設(shè)置限速標(biāo)志的高速公路路段，小型載客汽車的最高行駛速度為每小時(shí)120公里。A.正確B.錯(cuò)誤50、高速公路服務(wù)區(qū)的設(shè)置間距通常不超過(guò)60公里，這是為了保障駕乘人員的基本休息和車輛補(bǔ)給需求。A.正確B.錯(cuò)誤

參考答案及解析1.【參考答案】C【解析】根據(jù)收費(fèi)操作規(guī)范，MTC車道通行卡全車牌錄入率必須達(dá)到100%，任何低于此標(biāo)準(zhǔn)的情況都會(huì)被扣分，以確保收費(fèi)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與可追溯性[[21]]。2.【參考答案】B【解析】與他人勾結(jié)，通過(guò)換卡、使用偽造通行憑證等方式逃避繳納通行費(fèi)，屬于職務(wù)侵占或共犯行為，嚴(yán)重違反收費(fèi)管理規(guī)定和法律法規(guī)[[20]]。3.【參考答案】C【解析】當(dāng)CPC卡出現(xiàn)讀取路標(biāo)信息出錯(cuò)等系統(tǒng)警告時(shí)，應(yīng)立即停止使用，防止造成計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤或系統(tǒng)混亂，并按規(guī)定上報(bào)進(jìn)行檢測(cè)或更換[[25]]。4.【參考答案】C【解析】車輛通行費(fèi)的計(jì)費(fèi)依據(jù)主要包括車型、行駛路徑（里程）、以及政府核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，駕駛員的年齡并非計(jì)費(fèi)因素[[12]]。5.【參考答案】C【解析】對(duì)于假冒綠色通道車輛，如違規(guī)掛、甩貨或調(diào)換車頭等行為，相關(guān)法規(guī)規(guī)定可按正常收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的4倍收取車輛通行費(fèi)，以懲戒逃費(fèi)行為[[16]]。6.【參考答案】C【解析】車輛通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定需綜合考量公路的技術(shù)等級(jí)、建設(shè)投資總額以及當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)指數(shù)等經(jīng)濟(jì)與工程因素，以確保收費(fèi)的合理性與可持續(xù)性[[7]]。7.【參考答案】C【解析】為確保道路安全，防止裝載物遺撒或拖行引發(fā)事故，收費(fèi)員應(yīng)要求駕駛員立即停車整改，消除安全隱患，符合安全操作規(guī)范[[7]]。8.【參考答案】C【解析】收費(fèi)員必須按規(guī)定佩戴工牌，保持儀容整潔，使用文明用語(yǔ)，提供規(guī)范、禮貌的服務(wù)，這是崗位基本職業(yè)要求。9.【參考答案】C【解析】當(dāng)前貨車通行費(fèi)主要依據(jù)其軸數(shù)和實(shí)際載重進(jìn)行計(jì)費(fèi)，以實(shí)現(xiàn)更公平、科學(xué)的收費(fèi)模式，這與修訂后的車型分類標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)[[2]]。10.【參考答案】C【解析】處理任何特情車輛時(shí)，收費(fèi)員都應(yīng)首先確保現(xiàn)場(chǎng)人員與設(shè)備安全，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，規(guī)范處置流程，這是保障工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)。11.【參考答案】B【解析】《道路交通安全法實(shí)施條例》第八十一條規(guī)定：能見(jiàn)度小于100米時(shí)，車速不得超過(guò)每小時(shí)40公里，并與同車道前車保持50米以上的距離。這是保障高速公路行車安全的重要規(guī)定，屬于交通法規(guī)常識(shí)核心考點(diǎn)。12.【參考答案】C【解析】辦事公道是指從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中做到公平、公正，不損公肥私，不以權(quán)謀私，不假公濟(jì)私。它是社會(huì)主義職業(yè)道德五項(xiàng)基本規(guī)范之一，強(qiáng)調(diào)在處理事務(wù)中堅(jiān)持原則、秉公辦事[[8]]。13.【參考答案】A【解析】在Excel中，Ctrl+;（分號(hào)）用于輸入當(dāng)前日期，而Ctrl+Shift+;用于輸入當(dāng)前時(shí)間。這是辦公軟件基礎(chǔ)操作中的高頻考點(diǎn)，對(duì)提升數(shù)據(jù)錄入效率具有實(shí)用價(jià)值[[15]]。14.【參考答案】A【解析】起步價(jià)5元含10公里，超出部分為36?10=26公里，費(fèi)用為26×0.5=13元，總費(fèi)用為5+13=18元。此類分段計(jì)費(fèi)題考查基本數(shù)學(xué)應(yīng)用能力，常見(jiàn)于收費(fèi)崗位相關(guān)考試[[23]]。15.【參考答案】A【解析】根據(jù)應(yīng)急處置基本原則，崗位人員在確保自身安全前提下，應(yīng)第一時(shí)間嘗試初期火災(zāi)撲救并立即報(bào)警。初期火災(zāi)若能及時(shí)控制，可避免事態(tài)擴(kuò)大，這是安全培訓(xùn)中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)[[32]]。16.【參考答案】D【解析】在出口匝道為多車道的復(fù)雜路段，為使駕駛員在不同車道都能清晰識(shí)別標(biāo)志信息，需采用覆蓋范圍廣、懸掛高度高的支持方式。門式支架能橫跨多個(gè)車道，有效解決視線遮擋問(wèn)題，是此類場(chǎng)景的首選[[2]]。17.【參考答案】B【解析】駛近收費(fèi)口時(shí)，駕駛員需提前減速，觀察指示牌并選擇正確車道，保持安全車距，避免急剎或變道引發(fā)事故，這是安全通行的基本要求[[8]]。18.【參考答案】B【解析】面對(duì)異常車輛，收費(fèi)員應(yīng)保持冷靜，優(yōu)先確保自身安全，立即記錄詳細(xì)信息（如車型、特征、車牌）并上報(bào)監(jiān)控中心，由專業(yè)人員處置，不可擅自行動(dòng)。19.【參考答案】B【解析】高速公路行車道應(yīng)遵循“左快右慢”原則，低速車輛應(yīng)靠右行駛，超車時(shí)使用左側(cè)車道，完成超車后應(yīng)及時(shí)返回原車道，以保障整體通行效率與安全[[8]]。20.【參考答案】B【解析】隨著ETC等電子收費(fèi)系統(tǒng)普及，收費(fèi)員需熟練操作收費(fèi)設(shè)備，識(shí)別系統(tǒng)提示，處理如無(wú)稱重信息、同址進(jìn)出等異常情況，確保收費(fèi)流程順暢[[6]]。21.【參考答案】D【解析】在出口匝道為多車道且車道變化頻繁的情況下，為保證駕駛員在較遠(yuǎn)距離和不同車道上都能清晰識(shí)別交通標(biāo)志，通常采用門式支撐方式[[2]]。這種結(jié)構(gòu)跨越多條車道，信息展示面廣，安全性高。22.【參考答案】C【解析】根據(jù)駕駛規(guī)范，車輛需在加速車道上將車速提升至與主路車流相近的水平，然后平穩(wěn)匯入[[8]]。此舉能有效減少因速度差引發(fā)的追尾事故，保障行車安全。23.【參考答案】C【解析】“同址進(jìn)出”通常指車輛在極短時(shí)間內(nèi)從同一收費(fèi)站進(jìn)出，系統(tǒng)會(huì)對(duì)此類異常情況報(bào)警[[6]]。收費(fèi)員需核查該車輛是否在合理時(shí)間范圍內(nèi)往返，以判斷是否存在逃費(fèi)行為。24.【參考答案】C【解析】保持安全跟車距離是高速公路行車的核心安全要求，能為駕駛員提供足夠的反應(yīng)時(shí)間和制動(dòng)距離，有效預(yù)防追尾事故[[1]]。其他選項(xiàng)均為嚴(yán)重違規(guī)行為。25.【參考答案】B【解析】高速公路是專供機(jī)動(dòng)車行駛的封閉式道路，車輛必須通過(guò)收費(fèi)口進(jìn)入和駛離，這是基本的通行管理規(guī)則[[4]]。非機(jī)動(dòng)車、行人嚴(yán)禁進(jìn)入，收費(fèi)口也需設(shè)置完善的安全警示設(shè)施。26.【參考答案】A,B,C,D【解析】依據(jù)JT/T489-2019標(biāo)準(zhǔn)，客車分類依據(jù)核定載人數(shù)和車長(zhǎng)，1類為9座及以下且車長(zhǎng)小于6米，2類為10-19座，3類為20-39座，4類為40座及以上，該分類標(biāo)準(zhǔn)已全面實(shí)施[[11]]。

2.【題干】在高速公路收費(fèi)操作中，遇到收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備突發(fā)故障，下列哪些是規(guī)范的應(yīng)急處理措施？

【選項(xiàng)】

A.立即關(guān)閉收費(fèi)亭電源，等待維修人員

B.啟用備用收費(fèi)設(shè)備或切換至人工收費(fèi)模式

C.按照預(yù)案流程上報(bào)監(jiān)控中心，并做好現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)

D.強(qiáng)行重啟工控機(jī)，嘗試恢復(fù)系統(tǒng)

【參考答案】B,C

【解析】設(shè)備故障時(shí)應(yīng)優(yōu)先啟用備用方案（B），并上報(bào)監(jiān)控中心進(jìn)行協(xié)調(diào)與疏導(dǎo)（C），確保通行秩序。直接斷電或強(qiáng)行重啟（A,D）可能加劇故障，不符合操作規(guī)范[[16]]。

3.【題干】關(guān)于高速公路交通標(biāo)志的含義，下列哪些說(shuō)法是準(zhǔn)確的？

【選項(xiàng)】

A.黃色底色的標(biāo)志通常表示警告信息

B.綠色底色的標(biāo)志主要用于高速公路指路信息

C.緊急停車帶標(biāo)志用于指示車輛臨時(shí)停車的專用區(qū)域

D.人行橫道標(biāo)志與注意行人標(biāo)志含義完全相同

【參考答案】A,B,C

【解析】黃色用于警告，綠色用于高速公路指路，緊急停車帶標(biāo)志明確指示臨時(shí)停車區(qū)（A,B,C）。人行橫道標(biāo)志與注意行人標(biāo)志雖相關(guān)，但含義不同，前者標(biāo)示行人過(guò)街位置，后者警示前方有行人通行[[28]]。

4.【題干】在收費(fèi)亭服務(wù)過(guò)程中，下列哪些行為符合規(guī)范的服務(wù)要求？

【選項(xiàng)】

A.使用“您好，歡迎光臨”等文明用語(yǔ)

B.保持收費(fèi)亭內(nèi)物品擺放整齊有序

C.收費(fèi)時(shí)與司乘人員閑聊家庭瑣事

D.保持微笑服務(wù)，態(tài)度熱情

【參考答案】A,B,D

【解析】規(guī)范服務(wù)要求使用文明用語(yǔ)（A）、環(huán)境整潔（B）、保持微笑（D）。與司乘人員閑聊私事（C）不符合職業(yè)規(guī)范，可能影響服務(wù)專業(yè)性[[29]]。

5.【題干】關(guān)于高速公路計(jì)費(fèi)，下列哪些情況可能導(dǎo)致通行費(fèi)計(jì)算異常？

【選項(xiàng)】

A.車輛使用CPC卡但入口信息丟失

B.車輛未安裝ETC設(shè)備

C.車輛實(shí)際軸數(shù)與登記信息不符

D.車輛在高速公路上正常行駛

【參考答案】A,C

【解析】入口信息丟失（A）可能導(dǎo)致按最遠(yuǎn)距離計(jì)費(fèi)，軸數(shù)不符（C）會(huì)影響貨車計(jì)重或車型判定，兩者均易致計(jì)費(fèi)異常。未安裝ETC（B）不影響計(jì)費(fèi)，僅影響通行方式；正常行駛（D）不會(huì)導(dǎo)致異常[[10]]。27.【參考答案】B,C,D【解析】ETC系統(tǒng)的核心優(yōu)勢(shì)在于“不停車”通行。車輛駛?cè)隕TC車道后，路側(cè)的RSU會(huì)與車載的OBU進(jìn)行無(wú)線通信，完成車輛身份驗(yàn)證和信息交換；系統(tǒng)根據(jù)采集到的路徑信息，結(jié)合車型和費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)計(jì)算通行費(fèi)；最后，費(fèi)用會(huì)從用戶預(yù)先綁定的支付賬戶中自動(dòng)扣除[[8]],[[11]],[[16]]。28.【參考答案】A,B,C,D【解析】根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，高速公路和城市快速路的指路標(biāo)志采用綠底白字設(shè)計(jì)；“G”是“國(guó)”的拼音首字母，用于標(biāo)識(shí)國(guó)家級(jí)高速公路（如G4京港澳高速）；“S”是“省”的拼音首字母，用于標(biāo)識(shí)省級(jí)高速公路；而藍(lán)底白字的指路標(biāo)志則主要用于普通公路和城市道路[[23]],[[29]],[[31]]。29.【參考答案】A,B,D【解析】收費(fèi)員作為窗口服務(wù)人員，其職業(yè)規(guī)范要求必須做到文明禮貌、規(guī)范服務(wù)，包括使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)、微笑服務(wù)等；同時(shí)，必須熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及地方的收費(fèi)政策，確保收費(fèi)工作的公平、公正。而與司乘人員爭(zhēng)執(zhí)是嚴(yán)重違反服務(wù)規(guī)范的行為[[17]],[[22]]。30.【參考答案】A,B,C【解析】面對(duì)突發(fā)事件，首要原則是“生命至上、安全第一”。正確的流程是：立即報(bào)警上報(bào)，爭(zhēng)取專業(yè)救援力量；在火情初起且自身安全可控時(shí)，利用消防設(shè)施進(jìn)行初期撲救；同時(shí)，必須迅速疏散無(wú)關(guān)人員和車輛，防止次生事故。保護(hù)票款是次要的，絕不能因此延誤救援和疏散[[32]],[[36]]。31.【參考答案】A,C,D【解析】《道路交通安全法實(shí)施條例》明確規(guī)定：小型客車最高限速120km/h；機(jī)動(dòng)車故障時(shí)，警告標(biāo)志需設(shè)在來(lái)車方向150米外；上路車輛必須按規(guī)定懸掛號(hào)牌、放置相關(guān)標(biāo)志并攜帶行駛證。關(guān)于車道車速，同方向2條車道時(shí)，左側(cè)車道最低車速為100km/h的說(shuō)法是錯(cuò)誤的，正確應(yīng)為“最低車速為每小時(shí)100公里”僅適用于同方向3條以上車道的最左側(cè)車道[[5