酒店電梯安全管理安全考試題及答案1.酒店電梯日常維護(hù)保養(yǎng)的責(zé)任主體是（）A.電梯制造單位B.電梯使用單位C.電梯維保單位D.電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)答案：C2.電梯運(yùn)行時(shí)突然出現(xiàn)劇烈晃動(dòng)，乘客首先應(yīng)（）A.立即按下所有樓層按鈕B.大聲呼救C.保持冷靜，抓緊扶手D.試圖打開電梯門逃離答案：C3.電梯的安全檢驗(yàn)周期是（）A.半年B.一年C.兩年D.三年答案：B4.發(fā)現(xiàn)電梯有異常聲響，應(yīng)及時(shí)通知（）A.酒店前臺B.電梯維保人員C.酒店保安D.其他乘客答案：B5.電梯轎廂內(nèi)的報(bào)警裝置應(yīng)能（）A.與外界保持暢通聯(lián)系B.播放音樂C.顯示廣告D.自動(dòng)開門答案：A6.以下哪種情況不屬于電梯安全事故（）A.電梯超速運(yùn)行B.電梯正常?？繕菍覥.電梯突然墜落D.電梯門夾人答案：B7.電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)保存（）A.半年B.一年C.兩年D.長期答案：D8.乘客在電梯內(nèi)吸煙，正確的做法是（）A.勸阻制止B.一起吸煙C.裝作沒看見D.打開窗戶通風(fēng)答案：A9.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即（）A.乘坐電梯逃離B.使用滅火器滅火C.通知消防部門并將電梯迫降首層D.繼續(xù)使用電梯運(yùn)送人員答案：C10.電梯的安全管理人員應(yīng)（）A.定期對電梯進(jìn)行維修B.取得相應(yīng)資格證書C.隨意操作電梯D.不負(fù)責(zé)電梯安全管理工作答案：B11.電梯轎廂內(nèi)的緊急照明應(yīng)能在停電后至少持續(xù)照明（）A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.3小時(shí)D.4小時(shí)答案：B12.發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉時(shí)夾人，應(yīng)（）A.立即按開門按鈕B.用力拉開電梯門C.等待電梯自動(dòng)重新開門D.不管不問答案：A13.電梯的載重限制標(biāo)志應(yīng)（）A.清晰可見B.隱藏起來C.隨意張貼D.不要求張貼答案：A14.電梯運(yùn)行中突然停止，乘客被困，救援人員應(yīng)在（）分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。A.5B.10C.15D.20答案：C15.以下哪種行為可能導(dǎo)致電梯故障（）A.正常使用電梯按鈕B.在電梯內(nèi)蹦跳C.遵守電梯使用規(guī)則D.配合電梯維保工作答案：B16.電梯的限速器動(dòng)作后，應(yīng)（）A.立即恢復(fù)使用B.由專業(yè)人員檢查維修后再使用C.繼續(xù)運(yùn)行觀察D.更換新的限速器答案：B17.酒店電梯鑰匙應(yīng)由（）專人保管。A.電梯維保人員B.酒店保安C.酒店管理人員D.隨意人員答案：C18.電梯轎廂內(nèi)的通風(fēng)裝置應(yīng)（）A.保持良好運(yùn)行B.時(shí)開時(shí)關(guān)C.關(guān)閉不用D.隨意調(diào)節(jié)答案：A19.電梯出現(xiàn)故障時(shí)，乘客應(yīng)（）A.自行修理B.等待救援，不要驚慌C.強(qiáng)行扒門D.破壞電梯設(shè)施答案：B20.電梯的安全技術(shù)檔案應(yīng)包括（）A.電梯運(yùn)行記錄B.員工考勤記錄C.酒店財(cái)務(wù)報(bào)表D.無關(guān)資料答案：A1.酒店電梯安全管理的內(nèi)容包括（）A.日常維護(hù)保養(yǎng)B.安全檢查C.人員培訓(xùn)D.應(yīng)急救援答案：ABCD2.電梯安全管理人員的職責(zé)有（）A.制定電梯安全管理制度B.監(jiān)督電梯維保工作C.組織電梯應(yīng)急演練D.處理電梯安全事故答案：ABCD3.電梯維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容有（）A.清潔電梯部件B.檢查電梯運(yùn)行狀況C.調(diào)整電梯安全裝置D.更換電梯損壞部件答案：ABCD4.電梯安全保護(hù)裝置包括（）A.限速器B.安全鉗C.緩沖器D.門鎖裝置答案：ABCD5.乘客乘坐電梯時(shí)應(yīng)注意（）A.遵守電梯使用規(guī)則B.不攜帶易燃易爆物品C.不損壞電梯設(shè)施D.發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告答案：ABCD6.電梯發(fā)生故障時(shí)，可能出現(xiàn)的情況有（）A.電梯突然停止運(yùn)行B.電梯門無法正常開關(guān)C.電梯運(yùn)行時(shí)有異常聲響D.電梯速度異常答案：ABCD7.酒店電梯安全管理的重要性體現(xiàn)在（）A.保障乘客生命安全B.維護(hù)酒店正常運(yùn)營C.提升酒店服務(wù)質(zhì)量D.避免法律風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD8.電梯應(yīng)急救援的步驟包括（）A.接到報(bào)警，確認(rèn)轎廂位置B.通知相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場C.實(shí)施救援，解救被困人員D.對電梯進(jìn)行檢查維修答案：ABCD9.電梯安全宣傳教育的對象有（）A.酒店員工B.乘客C.電梯維保人員D.酒店管理人員答案：AB10.電梯安全管理制度應(yīng)包含（）A.電梯操作規(guī)程B.電梯維護(hù)保養(yǎng)制度C.電梯安全檢查制度D.電梯應(yīng)急救援預(yù)案答案：ABCD1.酒店電梯可以由非專業(yè)人員隨意操作。（）答案：×2.電梯只要定期維護(hù)保養(yǎng)，就不會(huì)出現(xiàn)故障。（）答案：×3.乘客在電梯內(nèi)可以隨意打鬧。（）答案：×4.電梯的安全保護(hù)裝置只要有一個(gè)正常工作就行。（）答案：×5.酒店電梯鑰匙可以借給他人使用。（）答案：×6.電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客應(yīng)立即強(qiáng)行扒門逃生。（）答案：×7.電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄可以隨意編造。（）答案：×8.酒店應(yīng)定期對電梯安全管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。（）答案：√9.電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置可以不連接外界。（）答案：×10.電梯安全管理工作只需要關(guān)注運(yùn)行期間，不用考慮停用期間。（）答案：×1.酒店電梯安全管理的第一責(zé)任人是（）。答案：酒店負(fù)責(zé)人2.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)按照（）進(jìn)行。答案：維保合同3.電梯安全管理人員應(yīng)（）對電梯進(jìn)行巡查。答案：定期4.電梯轎廂內(nèi)的乘客人數(shù)不得超過（）。答案：額定載重5.電梯出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)在電梯口設(shè)置（）。答案：警示標(biāo)志6.電梯的安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志應(yīng)張貼在電梯轎廂內(nèi)的（）位置。答案：顯著7.酒店應(yīng)制定電梯（），明確各部門在電梯安全管理中的職責(zé)。答案：安全管理責(zé)任制8.電梯維保人員應(yīng)在維保后填寫（）。答案：維護(hù)保養(yǎng)記錄9.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)將電梯運(yùn)行至（），并切斷電源。答案：首層10.酒店應(yīng)定期組織電梯（），提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。答案：應(yīng)急演練1.簡述酒店電梯安全管理的主要工作內(nèi)容。答案：建立健全電梯安全管理制度和操作規(guī)程。定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查。確保電梯安全保護(hù)裝置正常運(yùn)行。對電梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案并定期演練。2.電梯出現(xiàn)故障時(shí)，酒店應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？答案：立即停止電梯運(yùn)行，通知電梯維保人員。在電梯口設(shè)置警示標(biāo)志，防止乘客靠近。安撫被困乘客情緒，通過轎廂內(nèi)報(bào)警裝置了解情況。及時(shí)通知酒店相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。配合維保人員進(jìn)行救援工作，解救被困乘客。3.如何提高酒店員工對電梯安全管理的重視程度？答案：加強(qiáng)安全培訓(xùn)，提高員工安全意識。明確安全責(zé)任，將電梯安全管理納入績效考核。定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，及時(shí)整改問題。開展安全宣傳活動(dòng)，營造安全氛圍。對違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。4.簡述電梯安全管理人員的主要職責(zé)。答案：負(fù)責(zé)電梯安全管理制度的制定和執(zhí)行。監(jiān)督電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查工作。組織電梯操作人員的培訓(xùn)和考核。處理電梯運(yùn)行中的突發(fā)情況，及時(shí)通知相關(guān)人員。建立電梯安全技術(shù)檔案，記錄電梯運(yùn)行情況。1.論述酒店電梯安全管理對酒店運(yùn)營的重要性。答案：保障乘客安全：電梯是酒店運(yùn)營的重要設(shè)施，安全管理能確保乘客在乘坐電梯時(shí)的生命安全，避免因電梯事故給乘客帶來傷害，提升酒店的社會(huì)形象。維護(hù)正常運(yùn)營秩序：安全的電梯能保證人員和物資的正常輸送，避免因電梯故障導(dǎo)致運(yùn)營中斷，確保酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。提升服務(wù)質(zhì)量：良好的電梯安全管理是酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一部分，能讓客人感受到酒店的專業(yè)和負(fù)責(zé)，提高客人滿意度，促進(jìn)酒店口碑傳播。避免法律風(fēng)險(xiǎn)：若電梯安全管理不善引發(fā)事故，酒店可能面臨法律訴訟和經(jīng)濟(jì)賠償，加強(qiáng)安全管理可有效規(guī)避此類風(fēng)險(xiǎn)，保障酒店的經(jīng)濟(jì)利益。2.論述如何加強(qiáng)酒店電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。答案：選擇專業(yè)維保單位：挑選具備資質(zhì)、信譽(yù)良好的電梯維保公司，簽訂詳細(xì)的維保合同，明確維保內(nèi)容和責(zé)任。制定維保計(jì)劃：根據(jù)電梯使用情況和相關(guān)規(guī)定，制定科學(xué)合理的日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括維保時(shí)間、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等。監(jiān)督維保過程：安排專人對維保工作進(jìn)行監(jiān)督，確保維保人員按照計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，保證維保質(zhì)量。建立維保檔案：詳細(xì)記錄每次維保的內(nèi)容、時(shí)間、人員等信息，形成完整的維保檔案，便于查詢和追溯。定期評估維保效果：通過檢查、測試等方式對維保效果進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促維保單位改進(jìn)，不斷提高電梯的運(yùn)行可靠性。3.論述酒店如何對員工和乘客進(jìn)行電梯安全宣傳教育。答案：對員工的宣傳教育：開展入職培訓(xùn)：將電梯安全知識納入新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容，使其了解電梯安全重要性和基本操作規(guī)范。定期組織培訓(xùn)：定期舉辦電梯安全培訓(xùn)講座，邀請專業(yè)人員講解電梯安全知識、應(yīng)急處理方法等。設(shè)置宣傳欄：在酒店員工工作區(qū)域設(shè)置電梯安全宣傳欄，張貼安全海報(bào)、標(biāo)語等，提醒員工注意電梯安全。案例分析：通過分析電梯安全事故案例，讓員工吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識。對乘客的宣傳教育：在電梯轎廂內(nèi)張貼安全提示：如乘坐電梯注意事項(xiàng)、應(yīng)急救援電話等。播放安全視頻：在電梯轎廂內(nèi)或候梯廳播放電梯安全宣傳視頻，直觀地向乘客傳達(dá)安全知識。工作人員引導(dǎo)：安排工作人員在候梯廳引導(dǎo)乘客，提醒乘客正確使用電梯，解答乘客疑問。舉辦安全活動(dòng)：如安全知識競賽、宣傳周等活動(dòng)，提高乘客對電梯安全的關(guān)注度和認(rèn)知度。4.論述酒店電梯安全管理中如何應(yīng)對突發(fā)緊急情況。答案：制定應(yīng)急預(yù)案：針對電梯突發(fā)緊急情況，如困人、火災(zāi)、故障等，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，明確各部門和人員的職責(zé)、應(yīng)急處理流程等。應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)：組建專業(yè)的應(yīng)急