個人旅游服務(wù)合同（私人導(dǎo)游/小型旅行社版）甲方（游客/委托方）姓名/名稱：________________________身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________聯(lián)系電話：________________________聯(lián)系地址：________________________同行人員信息（如有）：姓名身份證號碼與甲方關(guān)系聯(lián)系電話緊急聯(lián)系人：________________________緊急聯(lián)系電話：________________________乙方（服務(wù)提供方）姓名/旅行社名稱：________________________身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________聯(lián)系電話：________________________聯(lián)系地址/旅行社經(jīng)營地址：________________________資質(zhì)證明（如有）：□導(dǎo)游證（證號：）□旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（證號：）收款賬戶信息：開戶行：________________________戶名：________________________賬號：________________________旅游服務(wù)核心約定旅游類型：□私人定制游□本地向?qū)Х?wù)□短途周邊游□長途跨省游□其他：________________________行程主題：________________________（如：云南大理麗江深度游、西安歷史文化定制游等）行程時間：自______年______月______日起至______年______月______日止，共計______天______晚出發(fā)地：，目的地：（含途經(jīng)地點：________________________）服務(wù)人數(shù)：甲方及同行人員共計______人（成人______人，兒童______人，兒童年齡：________________________）服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)核心服務(wù)項目1.導(dǎo)游服務(wù)：乙方提供______名專職導(dǎo)游，導(dǎo)游姓名：，導(dǎo)游證號：（如為私人導(dǎo)游，需本人全程陪同）；服務(wù)內(nèi)容：行程講解、路線引導(dǎo)、景點門票預(yù)約、現(xiàn)場協(xié)調(diào)溝通、應(yīng)急處理等；服務(wù)時間：每日______時至______時（含行程內(nèi)必要的夜間陪同，如夜游景點），不得無故脫崗。1.交通安排（雙方選擇以下第______種）：□乙方提供全程交通：車型______（如：5座轎車/7座商務(wù)車），車輛狀況良好、手續(xù)齊全，司機具備合法駕駛資格；□甲方自行負(fù)責(zé)大交通（機票/高鐵票），乙方負(fù)責(zé)目的地本地交通（如景點間接送、包車服務(wù)）；□無交通服務(wù)（甲方自行安排所有交通）。1.住宿安排（雙方選擇以下第______種）：□乙方預(yù)訂住宿：星級酒店/特色民宿______晚，標(biāo)準(zhǔn)：（如：雙人標(biāo)準(zhǔn)間、獨立衛(wèi)浴、含早餐），住宿地點：______；□甲方自行預(yù)訂住宿，乙方提供住宿建議；□無住宿安排（甲方自行解決）。1.餐飲安排（雙方選擇以下第______種）：□含______餐（早餐______次、午餐______次、晚餐______次），標(biāo)準(zhǔn)：每人每餐______元，不含酒水飲料，可根據(jù)甲方飲食禁忌（如清真、素食、過敏食材等）調(diào)整；□不含餐飲，乙方提供當(dāng)?shù)靥厣惋嬐扑]；□部分含餐（列明：________________________）。1.景點安排：行程涉及景點清單（含門票是否包含）：景點名稱門票包含情況游覽時長備注（如是否含區(qū)間車、講解費）□含□不含□含□不含□含□不含（詳細(xì)行程表見附件一《定制旅游行程單》，雙方簽字確認(rèn)）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)：語言流利、講解專業(yè)、態(tài)度熱情，尊重甲方風(fēng)俗習(xí)慣，不得強制購物、誘導(dǎo)消費；交通服務(wù)：車輛整潔、準(zhǔn)時接送，無中途無故繞行、拒載等情況；住宿服務(wù)：酒店/民宿干凈衛(wèi)生、符合約定星級標(biāo)準(zhǔn)，無重大安全隱患；餐飲服務(wù)：食材新鮮、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，符合約定餐標(biāo)，無變質(zhì)、不潔食物。費用及支付方式1.服務(wù)總費用：人民幣______元（大寫：________________________元整），包含以下項目：導(dǎo)游服務(wù)費：______元；交通費用（如約定）：______元；住宿費用（如約定）：______元；餐飲費用（如約定）：______元；景點門票（如約定）：______元；其他費用：________________________（如保險費、服務(wù)費等）；不含以下項目：甲方個人消費（如購物、自費項目、酒水飲料等）；甲方自行承擔(dān)的大交通費用（如機票、高鐵票）；行程中未列明的其他費用。1.支付方式（雙方選擇以下第______種）：分階段支付：定金：本合同簽訂當(dāng)日，甲方支付總費用的______%（______元），定金支付后合同生效；預(yù)付款：行程出發(fā)前______日，甲方支付總費用的______%（______元）；尾款：行程結(jié)束當(dāng)日，甲方驗收服務(wù)合格后支付剩余______%（元）。一次性支付：本合同簽訂當(dāng)日，甲方一次性支付全部費用______元，乙方給予______元優(yōu)惠/額外贈送（如景點講解升級、特色餐一次等）。1.費用調(diào)整：因甲方臨時增加服務(wù)項目（如增加景點、升級住宿/交通、延長行程等），需另行支付費用，雙方簽訂補充協(xié)議確認(rèn)；因不可抗力、政策調(diào)整導(dǎo)致景點關(guān)閉、交通管制等，產(chǎn)生的額外費用（如改道、住宿變更），由雙方協(xié)商分擔(dān)。安全責(zé)任與保險1.乙方責(zé)任：保證行程安排的安全性，提前告知甲方景點安全注意事項、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣及禁忌；為甲方購買旅游意外險（保險金額：______元/人，保險期限與行程一致），提供保險單復(fù)印件給甲方；行程中發(fā)生突發(fā)狀況（如游客受傷、疾病、意外事件），乙方應(yīng)第一時間采取救助措施，并協(xié)助甲方處理后續(xù)事宜。1.甲方責(zé)任：遵守景區(qū)安全規(guī)定，聽從導(dǎo)游引導(dǎo)，不得擅自脫離行程、進(jìn)行危險活動（如未開發(fā)區(qū)域探險）；如實告知自身健康狀況（如有無心臟病、高血壓等慢性病），如因自身健康問題導(dǎo)致意外，乙方不承擔(dān)主要責(zé)任；保管好個人財物，如因自身疏忽導(dǎo)致財物丟失，乙方僅提供必要協(xié)助，不承擔(dān)賠償責(zé)任。行程變更與退改規(guī)則1.行程變更：甲方如需變更行程（如調(diào)整景點、更改時間），應(yīng)提前______日書面通知乙方，乙方盡力協(xié)調(diào)，產(chǎn)生的額外費用由甲方承擔(dān)；乙方因不可抗力、景點關(guān)閉等原因需變更行程，應(yīng)提前______日通知甲方，提供替代方案，雙方協(xié)商一致后執(zhí)行，無額外費用。1.退改規(guī)則：?甲方取消行程：行程出發(fā)前______日以上取消，甲方退還定金的______%（或扣除手續(xù)費______元）；行程出發(fā)前______-日取消，甲方支付總費用的%作為違約金；行程出發(fā)前______日以內(nèi)取消，甲方支付總費用的______%作為違約金；行程中擅自離團，視為甲方違約，已支付費用不予退還。?乙方取消行程：行程出發(fā)前______日以上取消，乙方雙倍返還定金，并退還甲方已付全部費用；行程出發(fā)前______日以內(nèi)取消，乙方退還甲方已付全部費用，并賠償總費用的______%作為違約金；行程中無故終止服務(wù)，乙方退還剩余行程費用，并賠償總費用的______%作為違約金。雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)有權(quán)要求乙方按合同約定提供服務(wù)，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)有權(quán)要求整改；有權(quán)拒絕乙方強制購物、誘導(dǎo)消費等不合理要求；按時支付服務(wù)費用，遵守行程安排，配合導(dǎo)游完成游覽；尊重導(dǎo)游及服務(wù)人員，愛護景區(qū)設(shè)施，遵守公共秩序。乙方權(quán)利義務(wù)有權(quán)要求甲方按時支付費用，遵守行程規(guī)則，不得擅自變更行程；按合同約定提供全程服務(wù)，如實告知行程相關(guān)信息（如天氣、路況、景點開放情況）；行程中發(fā)生緊急情況，及時與甲方溝通，采取合理措施應(yīng)對；不得泄露甲方個人信息（如身份證號、聯(lián)系方式等），保護甲方隱私。違約責(zé)任1.乙方違約：服務(wù)未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)（如導(dǎo)游脫崗、交通延誤、住宿不達(dá)標(biāo)等），乙方應(yīng)退還相應(yīng)費用，并賠償甲方實際損失；強制購物、誘導(dǎo)消費的，乙方應(yīng)退還甲方購物款項，并支付總費用10%的違約金；未購買旅游意外險導(dǎo)致甲方無法理賠的，乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；因乙方過錯導(dǎo)致甲方人身傷害、財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。1.甲方違約：未按時支付費用的，每逾期一日，按逾期金額的0.5%向乙方支付違約金；行程中擅自離團、違反安全規(guī)定導(dǎo)致自身損失的，由甲方自行承擔(dān)；因甲方原因?qū)е滦谐萄诱`、服務(wù)中斷的，已支付費用不予退還，造成乙方損失的，甲方應(yīng)賠償。不可抗力因地震、臺風(fēng)、暴雨、疫情、政策限制等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，乙方退還甲方已支付的費用（扣除已實際發(fā)生的成本，如已預(yù)訂的住宿、門票等），合同自動解除。爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向乙方所在地或行程目的地人民法院提起訴訟。其他約定本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；本合同附件（《定制旅游行程單》、景點門票清單、保險單復(fù)印件等）是合同不可分割的部