醫(yī)院青協(xié)筆試題目及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.志愿服務(wù)精神是？A.奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步B.奉獻(xiàn)、友愛、互助、創(chuàng)新C.奉獻(xiàn)、友愛、互助、團結(jié)D.奉獻(xiàn)、友愛、互助、文明2.醫(yī)院青協(xié)主要服務(wù)對象是？A.醫(yī)護(hù)人員B.患者C.醫(yī)院工作人員D.社會大眾3.以下哪種行為不屬于志愿服務(wù)？A.定期去養(yǎng)老院看望老人B.參加社區(qū)義務(wù)勞動C.為自己家人做飯D.在醫(yī)院協(xié)助引導(dǎo)患者4.青協(xié)活動策劃的第一步是？A.確定主題B.制定預(yù)算C.安排人員D.選擇場地5.志愿服務(wù)中與患者溝通要注意？A.語氣生硬B.不耐煩C.尊重理解D.打斷對方6.醫(yī)院青協(xié)組織活動的目的不包括？A.提升醫(yī)院知名度B.服務(wù)患者C.鍛煉志愿者D.促進(jìn)醫(yī)患和諧7.志愿者應(yīng)具備的品質(zhì)不包括？A.責(zé)任心B.自私自利C.耐心D.愛心8.青協(xié)的宗旨通常是？A.服務(wù)社會，幫助他人B.追求利益最大化C.個人發(fā)展優(yōu)先D.娛樂大眾9.醫(yī)院青協(xié)開展活動資金主要來源是？A.醫(yī)院撥款B.志愿者捐款C.社會捐贈D.以上都是10.活動結(jié)束后志愿者需要做？A.總結(jié)反思B.立即解散C.不管不顧D.互相指責(zé)答案：1.A2.B3.C4.A5.C6.A7.B8.A9.D10.A多項選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院青協(xié)可開展的活動有？A.健康知識講座B.病房陪伴C.醫(yī)療設(shè)備研發(fā)D.協(xié)助手術(shù)2.志愿者招募渠道有？A.學(xué)校宣傳B.網(wǎng)絡(luò)平臺C.醫(yī)院內(nèi)部通知D.隨機路人3.與患者交流的技巧包括？A.認(rèn)真傾聽B.表達(dá)清晰C.態(tài)度和藹D.眼神交流4.青協(xié)活動宣傳方式有？A.海報張貼B.醫(yī)院廣播C.微信公眾號D.口頭通知5.醫(yī)院青協(xié)團隊建設(shè)活動有？A.志愿者培訓(xùn)B.團建聚餐C.技能競賽D.戶外拓展6.志愿服務(wù)中可能遇到的困難有？A.患者不配合B.時間沖突C.缺乏培訓(xùn)D.資金不足7.醫(yī)院青協(xié)與其他組織合作的好處是？A.資源共享B.擴大影響力C.增加活動形式D.減少工作量8.志愿者激勵措施可以是？A.頒發(fā)證書B.給予小禮品C.表揚宣傳D.提供晉升機會9.活動現(xiàn)場志愿者職責(zé)有？A.維持秩序B.解答疑問C.應(yīng)急處理D.拍照記錄10.醫(yī)院青協(xié)未來發(fā)展方向可考慮？A.拓展服務(wù)領(lǐng)域B.加強與其他醫(yī)院合作C.提高志愿者專業(yè)性D.減少活動次數(shù)答案：1.AB2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院青協(xié)志愿者都必須具備醫(yī)學(xué)專業(yè)知識。（）2.志愿服務(wù)活動可以隨時中斷。（）3.與患者交流時聲音越大越好。（）4.青協(xié)活動策劃不需要考慮可行性。（）5.醫(yī)院青協(xié)只需要服務(wù)患者，不用關(guān)注醫(yī)護(hù)人員。（）6.志愿者參加活動可以遲到早退。（）7.活動反饋對青協(xié)發(fā)展不重要。（）8.醫(yī)院青協(xié)可以獨立完成所有活動。（）9.志愿服務(wù)就是做自己想做的事。（）10.志愿者應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√簡答題（總4題，每題5分）1.簡述醫(yī)院青協(xié)的主要工作內(nèi)容。答：組織志愿者開展病房陪伴、健康知識宣傳、協(xié)助醫(yī)護(hù)工作等，為患者提供幫助，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。2.如何提高志愿者的積極性？答：給予適當(dāng)激勵，如表揚、證書、小禮品等；合理安排工作，避免過度勞累；提供培訓(xùn)提升能力；組織團隊建設(shè)活動增強凝聚力。3.醫(yī)院青協(xié)活動策劃要注意什么？答：明確主題目標(biāo)，考慮可行性，合理安排人員物資，做好宣傳推廣，注重活動安全及后續(xù)反饋總結(jié)。4.志愿者在醫(yī)院服務(wù)時應(yīng)遵守哪些紀(jì)律？答：遵守醫(yī)院作息、規(guī)章制度，不隨意串崗，保持服務(wù)熱情耐心，尊重醫(yī)護(hù)患者，保護(hù)患者隱私，聽從安排。討論題（總4題，每題5分）1.怎樣加強醫(yī)院青協(xié)與醫(yī)院各科室的合作？答：主動溝通需求，定期交流，根據(jù)科室特點定制服務(wù)，提供志愿者培訓(xùn)支持，建立反饋機制及時改進(jìn)合作。2.對于醫(yī)院青協(xié)新開展的志愿服務(wù)項目，如何進(jìn)行宣傳推廣？答：利用醫(yī)院內(nèi)部渠道如廣播、宣傳欄，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺如微信公眾號、微博，邀請媒體報道，發(fā)動志愿者口碑宣傳。3.談?wù)勅绾翁嵘t(yī)院青協(xié)志愿者的服務(wù)質(zhì)量？答：加強培訓(xùn)，明確服務(wù)規(guī)范和技巧，