2025秋招：質(zhì)量管理QA/QC筆試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理中，QC主要側(cè)重于（）A.質(zhì)量保證B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量策劃D.質(zhì)量改進(jìn)2.以下哪種抽樣方法屬于隨機(jī)抽樣（）A.分層抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.簡單隨機(jī)抽樣D.以上都是3.質(zhì)量體系文件中，質(zhì)量手冊是（）A.一級文件B.二級文件C.三級文件D.四級文件4.產(chǎn)品質(zhì)量特性不包括（）A.性能B.可靠性C.美觀性D.價格5.控制圖的上下控制限是根據(jù)（）確定的。A.經(jīng)驗(yàn)B.歷史數(shù)據(jù)C.統(tǒng)計(jì)原理D.工藝要求6.質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則中，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)強(qiáng)調(diào)（）A.滿足顧客要求B.超越顧客期望C.兩者都是D.兩者都不是7.以下哪個不屬于QC七大工具（）A.排列圖B.因果圖C.甘特圖D.直方圖8.質(zhì)量成本中，預(yù)防成本是為了（）而發(fā)生的成本。A.防止不合格品產(chǎn)生B.鑒定產(chǎn)品質(zhì)量C.處理不合格品D.提高產(chǎn)品質(zhì)量9.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的對象是（）A.產(chǎn)品B.企業(yè)C.質(zhì)量管理體系D.以上都是10.質(zhì)量改進(jìn)的步驟中，第一步是（）A.分析現(xiàn)狀B.確定目標(biāo)C.尋找原因D.制定對策多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素包括（）A.管理職責(zé)B.資源管理C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)D.測量、分析和改進(jìn)2.QC小組活動的特點(diǎn)有（）A.自主性B.群眾性C.民主性D.科學(xué)性3.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有（）A.人B.機(jī)C.料D.法E.環(huán)4.質(zhì)量檢驗(yàn)的職能包括（）A.鑒別B.把關(guān)C.預(yù)防D.報告5.常用的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法有（）A.調(diào)查表B.分層法C.散布圖D.控制圖6.質(zhì)量保證的主要活動有（）A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量認(rèn)證7.以下屬于質(zhì)量成本的有（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部損失成本D.外部損失成本8.產(chǎn)品質(zhì)量特性包括（）A.性能B.壽命C.可靠性D.安全性9.質(zhì)量管理的發(fā)展階段包括（）A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C.全面質(zhì)量管理階段D.卓越績效模式階段10.質(zhì)量改進(jìn)的工具有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.親和圖C.矩陣圖D.過程決策程序圖判斷題（每題2分，共10題）1.QA側(cè)重于對產(chǎn)品質(zhì)量的控制，QC側(cè)重于對質(zhì)量管理體系的保證。（）2.抽樣檢驗(yàn)可以完全替代全檢。（）3.質(zhì)量體系文件越多越好。（）4.只要產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)，就一定能滿足顧客需求。（）5.控制圖上的點(diǎn)子超出控制限，就說明過程一定存在異常。（）6.質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。（）7.質(zhì)量成本中的預(yù)防成本和鑒定成本屬于不可避免成本。（）8.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的目的是相同的。（）9.QC小組活動的最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益。（）10.質(zhì)量管理八項(xiàng)原則是質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QA和QC的區(qū)別。QA側(cè)重質(zhì)量管理體系保證，通過建立流程、標(biāo)準(zhǔn)確保質(zhì)量；QC側(cè)重產(chǎn)品質(zhì)量控制，通過檢驗(yàn)、測試發(fā)現(xiàn)問題。2.什么是全面質(zhì)量管理？以全員參與為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用管理方法和技術(shù)手段，對產(chǎn)品全過程進(jìn)行質(zhì)量管理，以滿足顧客需求和提高組織效益。3.質(zhì)量檢驗(yàn)的作用有哪些？能鑒別產(chǎn)品質(zhì)量，把關(guān)不合格品，預(yù)防質(zhì)量問題，還可將檢驗(yàn)結(jié)果報告給相關(guān)部門，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。4.簡述質(zhì)量改進(jìn)的意義。可提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意度，降低成本，提升企業(yè)競爭力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。討論題（每題5分，共4題）1.如何提高員工的質(zhì)量意識？可通過培訓(xùn)讓員工了解質(zhì)量重要性和標(biāo)準(zhǔn)；建立激勵機(jī)制，獎勵質(zhì)量表現(xiàn)好的員工；營造質(zhì)量文化氛圍，加強(qiáng)宣傳。2.當(dāng)質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度發(fā)生沖突時，應(yīng)如何處理？應(yīng)優(yōu)先保證質(zhì)量。可評估沖突嚴(yán)重程度，若輕微可協(xié)調(diào)資源加快生產(chǎn)；若嚴(yán)重則需調(diào)整進(jìn)度，先解決質(zhì)量問題。3.質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的作用有哪些？能規(guī)范企業(yè)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性，增強(qiáng)顧客信任，提升企業(yè)形象，還利于企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和參與市場競爭。4.談?wù)勀銓C小組活動的理解。QC小組活動是員工自發(fā)參與的質(zhì)量改進(jìn)活動，具有自主性、群眾性等特點(diǎn)。通過活動可解決質(zhì)量問題，提高員工能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量提升。答案單項(xiàng)選擇題答案1.B2.D3.A4.D5.C6.C7.C8.A9.A10.A多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD2.ABCD3.ABCDE4.ABCD5.ABCD